2011年中国电信装维及接入网技能竞赛--装维竞赛方案(密)

2011年中国电信装维及接入网

维护技能竞赛（装维专业）决赛阶段竞赛方案

一、竞赛目的

紧密围绕集团“十二五”发展战略规划，以支撑“宽带中国〃光网城市”发展为重点，结合一线维护员工技能培训工作，以赛促训，通过广泛培训和集中比武相结合的方式，推动维护人员技能的提升，打造一支高素质的装维、接入网维护队伍，选拔一批装维和接入网维护骨干，进一步提高中国电信宽带装维服务水平，支撑企业市场发展和战略转型，为全业务经营奠定基础。

二、竞赛内容

以《2011年中国电信装维及接入网维护技能竞赛学习大纲（高级）》中装维专业相关知识和技能要求为基础，紧密结合装维服务实际工作，以体现一线优秀装维人员维护水平和服务水平以及选拔维护骨干为标准进行命题。

1.理论知识：接入网基础理论、EPON技术、FTTx装维技术、xDSL宽带接入技术、以太网技术、计算机和计算机网络基础、FTTx故障处理、服务和维护规范等相关知识。

2.实际操作：线缆放装与业务开通、故障定位与处理以及相应的操作、服务规范。

线缆放装包括但不限于暗管穿线（暗管为四分管）、波纹管敷设、架空敷设、穿孔入户、室内卡钉/线槽布线、光缆分纤/分路箱内光缆布放或跳纤、光纤机械接续连接插头制作等。

业务开通包括固话、宽带和iTV。

三、竞赛方式

决赛分三个阶段进行。第一阶段由笔试、实际操作一组成，第二阶段为实际操作二，第三阶段为现场装维展示。全部选手需参加第一阶段的比赛；第一阶段成绩从高到低排列前24名的选手参加第二阶段比赛，按照选手前两阶段成绩之和从高到低排列确定出竞赛的18名选手（一等奖3名、二等奖3名、三等奖12名）；获得竞赛前6名的选手参加第三阶段的比赛，按现场装维展示成绩高低确定一、二等奖选手的排序（一、二等奖选手分别排序）。

（一）第一阶段（笔试＋实际操作一，全体参赛选手参加）1．笔试（满分为100分）

考查点：接入网基础理论、EPON技术、FTTx装维技术、xDSL 宽带接入技术、以太网技术、计算机和计算机网络基础、FTTx 故障处理、服务和维护规范等相关知识。

2．实际操作一（满分为100分）

在规定的时间和既定环境中，根据比赛要求完成线缆放装、业务开通、故障定位与处理。

（1）线缆放装与业务开通（分值60分）

按比赛题目要求完成FTTH方式的室外、楼道、客户家中相关线缆放装和接头制作，进行FTTx的终端调测，开通题目要求的相应业务。

以每省参赛的2名选手为1组参加比赛，在完全相同的模拟环境中按抽签顺序进行比赛。

线缆放装与业务开通考试满分为60分，考试成绩以完成结

果（含分步结果）、操作规范性、服务标准执行情况和完成时间作为评判标准，每组考试成绩即为组内选手该阶段个人成绩。

（2）故障定位与处理（分值40分）

根据故障申告现象，在装维人员负责及处理范围内,利用仪表、工器具和备品备件判断并排除故障。

以个人为单位进行比赛，在完全相同的模拟环境中按抽签顺序进行比赛。

故障定位与处理考试满分为40分，考试成绩以完成结果（含分步结果）、操作规范性、服务标准执行情况和完成时间作为评判标准。

第一阶段全部参赛选手的个人成绩=“笔试”成绩×20% +（“线缆放装与业务开通”成绩+“故障定位与处理”成绩）×80%。

（二）第二阶段（实际操作二）（满分为50分，第一阶段成绩前24名选手参加）

以个人为单位进行比赛，重点考察选手对复杂环境下室内布线、业务开通及故障处理的综合能力。第一阶段成绩前24名的选手进入本阶段比赛。选手在完全相同的模拟环境中按抽签顺序进行模拟故障处理。以完成结果（含分步结果）、操作规范性、服务标准执行情况和完成时间作为评判标准。

前24名选手的个人成绩＝选手的第一阶段成绩＋第二阶段成绩。

最终，按前24名选手个人成绩自高到低的顺序确定竞赛的18名获奖选手（一等奖3名、二等奖3名、三等奖12名）。

（三）第三阶段（现场装维展示，一、二等奖共6名选手参

加，满分为100分）

取得竞赛一、二等奖共6名选手进行现场装维展示，按成绩高低分别在同等奖项内决出选手的排序。

本阶段重点考察选手在FTTH接入方式下E8-C终端的放装能力和水平。选手按要求进行相应的业务开通，竞赛裁判根据选手的装维结果和时间进行现场点评和打分。

四、比赛环境

比赛环境采用FTTB、FTTH两种接入方式。终端采用华为、中兴、烽火等厂家的常见型号和版本。上层业务平台采用上海电信现有平台和系统。

附件1：竞赛实操环境拓扑示意图

FTTB+xDSL

MDU FTTB+LAN

MDU

ONT ONT

附件2：竞赛实操场地示意图

附件3：装维工单样式及说明

1、FTTH工单样式

1.工单序号：关联IT系统序号

2.客户名称：用户户名

3.装机地址：用户安装地址

4.PON设备编号：PON设备编号

5.PON端口编号：PON设备端口编号

6.PON OLT端口号：OLT端口号

7.上网VLAN：指该FTTH链路的VLAN编号，查看方式举例：如VLAN编号为e310-zhp-1/1-0-2-0437-1001，其中1001就是该FTTH的上网VLAN值

8.ITMS VLAN：ITMS VLAN编号

9.IPTV VLAN：IPTV VLAN编号

10.光分编号：光交接箱号/光分箱号/光分插片号

11.光分端口：光分插片上对应的端口号

12.光分箱子地址：光分箱子所在位置

13.LOID/SN/MAC：逻辑号码/序列号/MAC地址

14.ONU网关注册ID：ONU网关注册ID编号

15.电话号码：电话号码

16.电话密码：电话密码

17.上行方式：上行方式（PON上行、LAN上行）

18.家庭网关类型：家庭用户网关类型（LAN上行E8-C、PON上行E8-C、AP外置型PON上行E8-C）

19.业务种类：宽带、语音、iTV等

20.下行速率：OLT至ONU的下行速率

21.上行速率：ONU至OLT的上行速率

22.包月种类：无限时、限时、错时包月类型标注

23.备注：工单备注信息说明

24.上网账号：宽带上网帐号

25.上网初始密码：初始密码

26.预约时间：预约上门施工时间

27.外线安装备注：外线施工人员备注情况填写。

28～30.测速情况：上下行、最大速率测速情况填写

31.用户验收信息：设备提供以及业务开通情况验收

32.客户签字：用户签章处

33.签字认可时间：年月日

34.IPTV账号：配置机顶盒时需要的IPTV账号