经营销售过程中常见问题解答

经营销售过程中常见问题解答

罗麦药业

我们都知道，罗麦事业是一个与人打交道的事业。只有不停地与人沟通，不停地销售产品、宣传公司，才能使我们走向成功！

既然是这样，那么在与人交流的时候，对方就难免会有这样、那样的问题产生，如果业务员不能很好的解决这些问题，对方的心门就不会打开，也就不会接受我们向他推荐的产品或事业机会。

下面就列举出一些常见的问题及解答，供大家参考（要注意的是，这些话术不是唯一的标准答案，希望通过这些话术起到抛砖引玉的作用）。

1、价格贵

回答：是的，很多人在不了解这个产品的时候，往往都会觉得价格贵。我觉得咱们都要对自己负责，不能只从价格上衡量，如果这个产品适合您，卖XX元是一点都不贵；如果它不适合您，白送给您都是给您添麻烦，我看这样，咱们用15分钟时间，好好了解一下，这个产品是否适合您。

2、不好做

回答：嗯，是的，正所谓难者不会，会者不难。有些朋友在刚了解罗麦的时候，都有这样那样的顾虑，比如我从没做过生意，我不是学营养学的等等，这很正常，包括我一开始的时候，也有这样的顾虑。不过呢，罗麦这个生意跟别的不一样，是有人帮、有人教的生意，你看，公司会给业务员很多资料，比如期刊杂志、起步大礼包、各种光盘（拿出自己的资料，给对方看）等等，并且，熟悉这个生意的老师，也会定期举行培训，或帮我们沟通朋友（拿出自己参加培训的照片，沟通资料表等工具），所以，只要我们愿意学习，这个生意是完全可以做好的，我知道，你一定行的！

3、太晚了

回答：对某一次交易有早晚的说法，对一个行业怎么会有早晚呢？餐饮业都几千年了，不是照样红红火火？罗麦是个刚刚起步的企业，罗麦所在的直销行业也刚刚完成立法，怎么会晚呢？只有那些前期被淘汰的人才会说晚，才会说什么不景气的话，我看不是行业不景气而是自己不争气。

4、没口才

回答：这个生意需要口才，但口才不是唯一的。举个例子来说，您今天买到了一个物美价廉的好产品，您会跟也需要这个产品的您的亲朋好友说在哪里能买到吗？（我会的。）那就可以了，这就叫分享，只要您愿意把对产品、对事业的感觉分享给朋友，这个生意就能经营，难道还有比这个更简单的吗？

5、没有钱

回答：请恕我直言，现今社会上，有多少家庭，因为没钱，孩子得不到好的教育，因为没钱，病人得不到应有的治疗，这种事情太多了（最好举几个实在的例子）；试想，这样的事情如果发生在我们身上呢？值得庆幸的是，我们没遇到这样的不幸，所以我们更应该抓紧时间赚钱。（不必回答没钱怎么做，因为没钱才该做。）

6、你的产品有效果吗？我以前吃的XX产品就没有效果!

回答：这位朋友，您的这种想法是很正常的。无论是谁，无论买什么东西，我们都希望物有所值，不花冤枉钱。那么出现用了产品没效果呢，会有以下几种情况。我们来看一看，您所说的没效果是属于那种。

第一，隐瞒真实情况的人用了产品没效果（举例：头疼但却跟大夫说肚子疼，那在厉害的大夫也开不出对症的药来）。

第二，不按时按量正确使用产品的没效果（举例：如一日三餐一样）。

第三，三天打鱼两天晒网的人没效果（举例：保健品不是药品，不可能吃下去就见效，需要持续一段时间）。

请问您属于哪种情况？

对方可能刚好属于上面提到的情况，就可以解决他的问题。

但对方可能也会说哪种都不是，就是没效果。如果出现这种情况，就很可能是他把使用保健品的效果等同于使用药品的疗效了。

那么业务员就可以询问对方，在使用产品前后有没有哪些改变，比如睡觉比以前香了；腿脚有劲了；手脚不发麻了；排便通畅了等等。如果对方有这样的改变，就可以说是产品有了效果。只是这个效果还没有显著到能缓解他病情的地步。

7、不喜欢推销

回答：的确有人不喜欢推销，或者不喜欢从事这个行业。不过就像喝可口可乐一样，最开始人们觉得像中药，现在几乎人人都喝。对一样东西的兴趣有个培养的过程。我看这样好了，你告诉我你喜欢什么，我们就从你喜欢的开始，和我们一起开心的交流就是事业的开始。