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当好职工群众的贴心人

试验大队综合队常宝宁

当职工的贴心人是我们基层党组织的一项重要工作任务。新形势下，努力为职工群众发挥主力军作用创造条件，切实维护工人阶级的主人翁地位，最大限度地组织职工群众，积极投身**改革发展，为创建百年**建功立业。试验大队综合队成立于2019年1月9日。目前有员工24人，一直以来我们小队班子本着以人为本，一切从职工的需要出发的原则，积极为职工群众解决各种问题。

一、职工的事带着感情去办

我们把职工群众视为亲人，带着感情、带着责任做好工作。对职工的事情像对自己家里的事一样，遇事不回避，不推委，真心实意去办。尽心竭力去办，积极主动上赶着去办，哪怕是职工打个电话，甚至是道听途说的消息，也都认真对待。

今年8月份，周日我正在家休息。中午1点多经管员在单位打来电话问我有关本队员工休病疗假的时间段，她做本月的工资要用。本来经管员由于发低烧在大医院住院治疗，住院期间我和队长都去看望过她，让她安心治病，多休息。可她为了不影响工作，周日还来加班。我们有这样好的员工，我们就更应去多关心他们，积极为他们解决各种问题。

几年的基层工作实践，使我深切感觉到，职工工作必须带着感情，带着责任，真情付出，无私奉献。才能赢得职工群众的拥护和爱戴。

二、勿以善小而不为

当前，职工素质逐渐上升，维权意识不断加强，利益诉求也呈现多样化。许多诉求细化到生活琐事，有的则不能及时得到解决。但我们认真对待每一个职工的诉求，无论问题大小，都尽力解决。

有的员工提出需要有一个乒乓球室，在工作休息时可以健健身。我们试验大队是新成立的单位，小队暂时借用三矿的一幢办公楼办公。我们小队本来有一套乒乓球桌，只是由于房间紧张，没有合适的地方支起来。我们小队班子积极与相关的大队领导沟通，在领导的协调下，在四楼一间大的房间支起了这套乒乓球桌，配齐了乒乓球拍和球。使员工在工作休息之余可以锻炼身体。

面对许多职工所反映的无理诉求，我们并没有置之不理，而是进行正面引导。通过做思想工作，平时谈心，减小职工心理压力，让他们了解企业的困难，增加爱岗敬业的意识。

我们不是神仙，不是什么困难都能解决。有时候，也会遇到个别不听劝解的职工。但我们不会放弃，而是另辟蹊径，尽最大努力帮助他们解决问题。虽然，我们的力量是微弱的，但在那些寻求帮助的人心里，这力量却是他们巨大的精神支柱。

三、到职工群众中去

不要等职工向上反映后我们才去解决问题，而我们要力争做到直接到职工群众中去“下访”。我们深入到职工中间去，向职工宣传新近出台的有关政策，听取职工在生产生活中遇到的困难，收集各种合理化建议。然后，将这些信息进行分类汇总。针对职工近期反映较为

强烈的问题，及时向相关部门领导报告，协助其他部门或自行处理；对调查发现的无理诉求、不稳定因素，积极做好教育工作，并寻找其他解决途径；对职工的合理化建议，则加以运用。

通过这种主动出击的形式，使矛盾化解在了萌芽状态，为企业的稳定工作做出了积极贡献。自建队以来，本队未发生一起到公司机关集访、到区级以上政府部门上访的案例，也未发生一起因职工诉求未得到合理回复而发生激化事件的案例。

四、“招”不必多，管用就行

基层工会，作为企业的重要组成部分，是联系职工和用工方的重要纽带。它不仅要维护职工的合法权益，还要为企业的发展凝聚人心、推波助澜。我们依照《工会法》、《劳动法》等法律法规，如实向领导反映职工的意愿和建议、协助职工解决难题、督促相关部门办理职工诉求。同时，在工作中，制定和完善相关规章制度，如与员工一同制定《安全操作卡》等，使职工权益得到进一步保证。

对职工诉求中涉及的敏感问题，或一时无法解决的问题，如家属就业、薪资待遇等，我们会一面向有关部门积极反映，另一方面，则对其进行思想引导，以理服人。为保证各项决定不损害职工的权益，我们和员工一起参与到各项制度、决定的制定中，并通过开展征集合理化建议、小改小革、文体活动，评选“岗位明星”、“劳模”等，让职工勤于工作，将自己的聪明才智运用到工作中，实现人生价值。

当职工的贴心人不是一句口号，而是要从一点一滴的小事做起，只有真正地站在职工群众利益的立场上做工作，想职工之所想，急职

工之所急，才能将企业发展成果惠及于民，更好地凝聚职工发展企业。我们通过对每一个工作细节的严格要求，对每一个职工诉求的认真对待，对每一个解决方案的尽善尽美，我们时刻牢记党的嘱托，当好职工群众的贴心人，真心实意为职工办实事，尽心竭力为职工解难事，坚持不懈为职工做好事。