《永辉超市激励机制》
永辉超市激励机制
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永辉超市激励机制为了激发和调动员工的积极性,提高团队的工作效率和绩效,永辉超市制定了一系列激励机制。
以下是永辉超市常用的激励机制:1.薪酬激励:永辉超市会根据员工的岗位和工作表现,合理设置薪资水平。
薪资水平根据市场行情和员工的工作表现进行调整。
此外,永辉超市也向员工提供各种福利,如带薪年假、医疗保险、住房公积金等,以提高员工的满意度和忠诚度。
2.岗位晋升:永辉超市注重培养和发展员工的职业生涯。
公司会根据员工的工作表现和潜力,给予他们晋升的机会。
员工可以通过参加内部培训和职业发展计划,提升自己的技能和知识水平,进一步提高自己的岗位职级。
3.员工培训:永辉超市重视员工的培训和发展。
公司会定期组织各类培训活动,如销售技巧培训、服务意识培训、管理培训等,以提升员工的专业知识和技能。
员工可以通过参加培训提升自己的工作能力,从而提高工作绩效。
4.优秀员工表彰:永辉超市对表现突出的员工给予公开表彰和奖励。
公司设立了年度优秀员工评选,对评选出的优秀员工给予奖金、荣誉称号等奖励。
这种方式激励员工,激发员工的进取心和工作积极性。
5.团队奖励:永辉超市推崇团队合作的精神,鼓励员工在团队中互相协作、相互支持。
公司设立了团队奖励机制,对完成特定任务或达成团队目标的团队给予奖励,如奖金、旅游机会等。
这种激励机制增强了员工的凝聚力和团队意识。
6.工作环境待遇:永辉超市注重员工的工作环境和待遇。
公司提供舒适的办公场所和设施,为员工提供良好的工作条件。
此外,公司还注重员工的工作生活平衡,提供弹性工作制度和员工福利,以提高员工的工作满意度和忠诚度。
总结起来,永辉超市的激励机制主要包括薪酬激励、岗位晋升、员工培训、优秀员工表彰、团队奖励和工作环境待遇。
通过这些激励措施,永辉超市能够提高员工的工作积极性和工作效率,进而提高公司的整体绩效。
永辉超市员工积分奖罚制度
![永辉超市员工积分奖罚制度](https://img.taocdn.com/s3/m/992729a1f71fb7360b4c2e3f5727a5e9846a2765.png)
永辉超市员工积分奖罚制度一、积分规则1. 基础积分:员工入职即获得基础积分100分。
2. 日常表现:员工每日按时上下班,无迟到早退,每次加5分。
3. 工作绩效:根据月度绩效考核结果,优秀加20分,良好加10分,合格加5分。
4. 客户评价:获得客户表扬信或正面评价,每次加10分。
5. 团队合作:在团队项目中表现突出,每次加15分。
6. 创新提案:提出有效改善建议并被采纳,每次加20分。
7. 培训参与:积极参加公司组织的培训,每次加5分。
二、积分奖励1. 积分兑换:积分可用于兑换公司内部商品或服务。
2. 晋升机会:积分排名前10%的员工,优先考虑晋升机会。
3. 年度奖励:年度积分累计达到一定标准,可获得额外奖金或旅游等奖励。
4. 表彰大会:年度积分排名前10名的员工,将在年会上进行表彰。
三、积分惩罚1. 迟到早退:每次扣5分。
2. 工作失误:根据失误程度,每次扣5-20分。
3. 客户投诉:根据投诉严重程度,每次扣10-30分。
4. 违反公司规定:违反公司规定,根据情节严重程度,每次扣20-50分。
5. 积分清零:积分累计扣至0分,将进行警告,并取消当年所有奖励资格。
四、积分管理1. 积分记录:员工积分由人力资源部门负责记录和管理。
2. 积分公示:每月末在公司内部公布员工积分情况。
3. 积分申诉:员工对积分有异议,可向人力资源部门提出申诉。
五、制度更新1. 定期评估:每年至少对积分制度进行一次评估和更新。
2. 员工反馈:鼓励员工提供反馈,以优化积分制度。
六、其他1. 制度解释权:本积分奖罚制度的最终解释权归永辉超市所有。
2. 制度生效日期:本制度自发布之日起生效。
此制度旨在激励员工提高工作效率,增强团队凝聚力,同时规范员工行为,确保公司运营的高效和有序。
超市员工激励制度
![超市员工激励制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f26ee93a27d3240c8447ef7e.png)
超市员工激励制度超市员工激励制度一、建立健全员工薪酬体系和福利制度:1、绩效激励:为更好调动员工的工作积极性,使员工的工作目标与奖励有效挂钩,并以此来引导员工将个人目标与公司目标进行统一。
人事部门应在依市场薪资指导及行业水平制定的薪酬体系上根据卖场销售业绩的达成情况设定月度绩效和年度绩效考核奖励办法。
根据员工的工作表现及业绩达成情况对工作表现突出、业绩达成较好的员工实施奖励,真正的以成果论英雄,并将此作为培训及晋升的有效依据,达到肯定员工、激励员工,使之更好投入工作的目的。
切忌平均主义大锅饭,做与不做一个样,好与不好一个样,那最后就都一个样,只会越来越差。
2、技能工资:根据门店中一些管理岗位(店长,店秘)设立技能考核及薪资评定标准,通过技术培训、技能考核、等级评定给予技能工资发放,不仅激励员工的工作热情,同时也稳定门店的岗位技术人员,在一定程度上有效的控制人员的流动率,毕竟管理人员的培养时间和成本是远远高于一般员工的,而且管理岗位对保证门店的正常运营意义重大。
所以要尽量减少管理人员不必要的流失,确保门店技术力量稳定。
3、带薪年假:对于在公司服务满一年的员工在福利方面开始给予带薪年假,并依服务年限的增加对休假天数进行一定的增加来肯定员工的辛勤工作,以此作为鼓励。
这个不仅符合国家政策,对员工的吸引力有时候比单纯的薪资来得更有利。
4、服务年限奖励:为了激励长期为公司服务的员工,根据一定的服务年限设立服务年限奖,为服务满五年、十年、十五年、二十年的员工召开表彰大会及颁发奖牌及奖金,对员工的奉献给予肯定并以此激励员工安心、放心,更好的为公司服务,稳定员工队伍,提高忠诚度。
二、健全内部培训及晋升制度:员工是门店各项工作得以顺利开展的有利保证,只有给员工提供更多的培训机会;为员工的职业生涯发展创造机会、提供渠道,才能维护和提高门店的竞争力。
1、内部培训:加强门店各级主管的内训工作,为员工提供全面且多层次的培训课程,在提高员工自身价值的同时增强门店竞争力。
最新永辉超市薪酬制度
![最新永辉超市薪酬制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d2f6a9c4dd36a32d7275812b.png)
永辉超市薪酬制度------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx永辉超市薪酬制度薪酬结构:基本工资+学历职称工资+工龄工资+福利+奖金为便于区分,根据工作性质相同的原则,将超市不同的工作岗位归入普通岗位、一般管理岗位、主管岗位、经理岗位、副总岗位五个职系。
为反映不同岗位的价值区别和体现公平,每个职系中,根据岗位工作内容、承担的责任、工作强度和复杂性、知识技能及工作环境的综合比较,将不同的岗位归入A、B、C几类,代表岗位由高到低的价值区别。
超市岗位分类表为体现相同岗位不同员工间的公平和给员工提供合理的晋级空间,每个职系中的A、B、C三类岗位均分为1-6六档,代表级别的高低区别超市职系岗位级别工资对照表工龄工资根据员工在超市工作时间确定。
五年(含)以下工龄,按4元/年计算;五至十(含)年工龄,按6元/年计算;十年以上工龄,按8元/年计算。
学历职称工资根据学历或职称情况确定,就高不就低。
学历职称工资标准表保险与福利福利主要以物资或货币形式进行发放,具体分为:1、节日津贴:春节、中秋节等节日发放实物或过节费。
2、医疗保健津贴:每人每月20元,另外,超市为高层管理人员每年提供一次免费体检。
3、妇女津贴:每人每月10元。
4、加班津贴:根据国家《劳动法》规定执行。
5、其他生活性补助:防暑费:每人给予一次性补助50元取暖费:每人给予一次性补助50元6、意外补助:员工出现重大疾病、伤残、死亡、失火失窃等意外事件时给予一次性救助金。
零售企业如何有效激励一线员工?——基于永辉超市的案例研究(上)
![零售企业如何有效激励一线员工?——基于永辉超市的案例研究(上)](https://img.taocdn.com/s3/m/385d7a9176a20029bc642d1a.png)
零售企业如何有效激励一线员工零售企业如何有效激励一线员工??————基于永辉超市的案例研究基于永辉超市的案例研究基于永辉超市的案例研究((上)2018年03月01日一、引言引言 在零售企业中存在着数量庞大的一线员工,少量、简单的物质激励对员工激励性不大,对企业而言却是一笔巨大的开支。
如何对数量庞大的一线员工进行有效激励成为摆在理论界和实践界的一道难题。
本文采取案例研究方式,以永辉超市(以下简称永辉)为对象,从心理契约和社会交换的角度探讨零售企业如何创新“内部客户”的激励机制,提高员工工作满意度,一定程度上解决一线员工高流动率问题,以期能为零售商提供有益借鉴。
下页图1描述了一线员工的员工激励契合分析模型。
图1 一线员工的员工激励契合分析模型永辉超市为研究中国本土企业的人力资源管理实践提供了一个很好的案例情境。
一方面,作为一家零售服务企业,在整体业态发展不良的趋势下,永辉的发展形势一直良好永辉超市坚持“融合共享”、“竞合发展”的理念开创蓝海,与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场,目前在福建、浙江、北京等19个省市已发展超600家连锁。
超市(如下页图2所示),经营面积超过500万平方米。
另一方面,与知识型员工相比,一线员工融入企业更难,企业在增强他们的工作满意度时也面临着更大的挑战。
图2 门店数量增长示意图案例分析二、案例分析(一)永辉超市创新型“合伙人”制度的解码分析根据收集数据和访谈信息,永辉超市近几年开始实施创新型“合伙人”制度,创新员工激励模式,积极探索解决超市一线员工的高流动性难题。
那么,永辉超市的员工激励包含哪些维度,是否和一线员工的诉求相契合?组织对员工进行激励是否提高了员工的工作满意度?本文接下来根据图1所展示的模型框架展开解码分析。
1.永辉超市创新型“合伙人”制度永辉董事长张轩松曾经总结过,这么多年沉浮于商海之中,自己最大的创业经验就是8个字:勤劳、创新、沟通和总结。
说到“创新”,从永辉创建伊始,就决定以生鲜作为突破口,做大这一块,结果也证明永辉成功地将一般商超的痛点转化为优势,形成了具有特色的生鲜经营模式。
零售企业如何有效激励一线员工 基于永辉超市的案例研究
![零售企业如何有效激励一线员工 基于永辉超市的案例研究](https://img.taocdn.com/s3/m/f1ba73a3162ded630b1c59eef8c75fbfc77d9497.png)
二、永辉超市企业文化的特点
4、优质服务:永辉超市始终坚持以顾客为中心,提供优质、高效的售前、售 中和售后服务,让顾客在购物过程中享受到愉悦的体验。
二、永辉超市企业文化的特点
二、永辉超市企业文化的特点
二、永辉超市企业文化的特点
1、诚信为本:永辉超市始终坚持诚信经营,对顾客承诺的商品和服务都严格 遵守,从而建立了良好的企业信誉。Leabharlann 二、永辉超市企业文化的特点
2、务实创新:永辉超市在经营中注重实际、注重效果,同时鼓励员工创新, 不断探索新的经营模式和商品服务方式。
二、永辉超市企业文化的特点
3、金融科技的应用
3、金融科技的应用
永辉超市在供应链金融领域还积极应用了金融科技。通过大数据、人工智能 等技术手段,实现了对供应链数据的实时分析和预测。这使得永辉超市能够更好 地掌握市场需求和供应情况,为供应商和自身提供更为精准的金融服务。
三、成功之处
1、强化了与供应商的合作关系
1、强化了与供应商的合作关系
基本内容
在过去的几十年中,永辉超市凭借其独特的经营模式和战略定位,在零售市 场中异军突起,成为了中国零售业的一匹黑马。在这个过程中,永辉超市取得了 一系列成功的经验,其中包括其独特的员工激励策略。本次演示将通过文献综述、 案例分析、问题研究和对策建议等方法,对永辉超市的员工激励策略进行深入探 讨。
基本内容
针对以上问题,本次演示提出以下对策建议: 1、加强培训和激励力度。零售企业应增加对一线员工的培训投入,为他们提 供更多学习和发展的机会。同时,要制定科学合理的培训计划和激励机制,激发 员工参与培训的积极性。
超市奖惩管理制度及细则
![超市奖惩管理制度及细则](https://img.taocdn.com/s3/m/99bf1b8509a1284ac850ad02de80d4d8d15a01fa.png)
超市奖惩管理制度及细则一、奖励制度在超市工作中,为了激励员工的积极性,提高工作效率和服务质量,制定了以下奖励制度:1.奖金制度:根据个人或团队的工作成绩进行评估,评选出表现优秀的员工或团队,给予相应的奖励金。
奖金的数额和比例根据工作业绩来确定,可以是一次性奖金或者分期发放。
2.优秀员工表彰:每季度评选出优秀员工,给予荣誉证书和奖品,可以公开表彰,并在员工内部公告栏和公司网站上进行宣传。
3.荣誉岗位:对工作出色、表现突出的员工,可以提供升职或职位调整的机会,让员工有更大的发展空间和发展机会。
4.业绩奖励:对员工的业绩进行年度评估,根据评估结果给予相应的奖励,例如提供额外的带薪休假、旅游福利或者员工购物折扣等。
5.特殊贡献奖励:对在特殊时期或特殊任务中表现优秀的员工,给予特殊贡献奖励,例如在超市举办大型促销活动时表现突出的员工,可以获得额外激励。
二、惩罚制度为了保持超市的秩序和纪律,确保员工的工作质量和效率,制定了以下惩罚制度:1.警告制度:对一些轻微违规行为,如迟到早退、擅离职守、无故离岗等,给予口头或书面警告,提醒员工遵守规定。
2.罚款制度:对一些影响工作秩序和超市形象的违规行为,如懒散工作、不服从管理、盗窃行为等,给予一定数额的罚款。
罚款金额由超市管理部门根据违规行为的严重程度确定。
3.降级或开除制度:对于严重违纪或犯罪行为,如偷盗超市商品、故意损坏超市设备、虐待他人等,可以采取降职或开除的处罚措施,同时保留追究法律责任的权利。
4.申诉和复议制度:员工对于受到的惩罚有异议可以提出申诉,超市管理部门根据实际情况进行复议和调查,并做出合理、公正的处理结果。
5.累计记录制度:对于多次违规行为的员工进行累计记录,达到一定次数后可以给予较严厉的惩罚措施,如长时间停薪留职、异动调离等。
总结:超市奖惩管理制度是为了激励员工的积极性,提高工作效率和服务质量,同时也是为了保持超市的秩序和纪律。
通过合理的奖励和惩罚制度,可以更好地激发员工的工作动力,提高员工的工作积极性和责任心,从而推动超市的健康发展和提高竞争力。
超市激励方案
![超市激励方案](https://img.taocdn.com/s3/m/70ff715c91c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7cd.png)
超市激励方案第1篇超市激励方案一、背景随着市场竞争的加剧,提高员工的工作积极性与效率成为超市管理的核心问题。
为提升员工的工作满意度,促进超市业务的发展,特制定本激励方案。
二、目标1. 提高员工工作积极性与效率,提升顾客满意度。
2. 增强员工归属感,降低员工流失率。
3. 促进超市业务增长,提高市场竞争力。
三、激励措施1. 绩效奖金制度- 设立月度、季度和年度绩效奖金,根据员工的工作表现及业绩进行评选。
- 奖金标准依据员工职级、岗位及业绩贡献进行差异化设定。
2. 员工培训与发展- 定期组织员工培训,提升员工业务技能和服务水平。
- 设立职业发展通道,鼓励员工自我提升,为优秀员工提供晋升机会。
3. 优秀员工表彰- 设立“月度之星”、“季度之星”、“年度之星”等荣誉称号,给予表彰和奖励。
- 举办年度表彰大会,对表现突出的员工进行公开表彰。
4. 员工福利- 提供具有竞争力的薪酬待遇,确保员工基本生活需求。
- 购买社会保险,保障员工合法权益。
- 提供带薪年假、节假日福利等,关爱员工生活。
5. 团队建设活动- 定期举办团队拓展训练,增强团队凝聚力。
- 举办员工生日会,提升员工归属感。
6. 内部推荐制度- 鼓励员工推荐优秀人才加入公司,对推荐成功的员工给予奖励。
- 建立内部人才储备库,为员工提供更多发展机会。
四、实施方案1. 宣传与培训- 对激励方案进行宣传,确保每位员工了解方案内容。
- 组织相关培训,使员工掌握激励措施的实施细节。
2. 设立评审委员会- 设立评审委员会,负责绩效奖金、优秀员工等评选工作。
- 确保评审过程公平、公正、公开。
3. 定期评估与调整- 定期评估激励方案的实施效果,收集员工意见和建议。
- 根据评估结果,对激励措施进行及时调整。
4. 监督与执行- 加强对激励方案执行的监督,确保各项措施落到实处。
- 对违规行为进行严肃处理,维护激励方案的权威性。
五、总结本激励方案旨在提高员工工作积极性与效率,促进超市业务发展。
零售企业如何有效激励一线员工?——基于永辉超市的案例研究(下)
![零售企业如何有效激励一线员工?——基于永辉超市的案例研究(下)](https://img.taocdn.com/s3/m/dbb8007d0912a2161579291a.png)
零售企业如何有效激励一线员工零售企业如何有效激励一线员工??————基于永辉超市的案例研究基于永辉超市的案例研究基于永辉超市的案例研究((下)2018年03月01日表3 物质激励契合与一线员工工作满意度 物质激励契合工作满意度 客观形式 关键特征典型例证 来源 利润分红,增加员工收入 契合满足员工物质需求 1、“永辉‘合伙制’见效:7万员工当上老板,收入增加” 媒体报道 通过物质激励,一线员工工作满意度和行为绩效都部访谈)。
有显著提升(主要来源于内2、绩效考核方案公正公开,奖金实发 永辉内刊3、“我们可以凭借自己的努力超额完成公司下达的经营目标,获得分红,真的是干劲十足啊”内部访谈 (2)永辉超市提供的精神激励永辉超市一线员工大多都是80后一代,经济实力相对较弱,很多来自于农村,他们特别渴望在城市扎根,融入城市生活,也更加关注身份等同和社会其他群体的尊重与认同。
得到组织认同和社会认同是员工的重要诉求,这也是一种精神激励。
因此,永辉超市“合伙人”制度时刻在向员工传达他们的核心价值观:融合共享,成于至善。
他们宣扬永辉是共同创业和共同发展的平台,来永辉工作是创业,不仅是就业。
这些无疑会让一线员工意识到自己就是合伙人,从事一线工作并非低人一等,从内心认同自己,也养成“人人都是经营者”的意识,更加乐意留在组织工作。
福州永辉现代农业发展有限公司总经理林忠波也曾提到,“和农户签署合作协议是法律基础,但是法律永远都是底线,经过十几年的探索和沉淀,我们发现和农户间最重要的是‘信任’二字”。
人被信任时,就有了责任感。
公平感会对员工的心理状态和行为产生极其重要的影响。
永辉超市实行的“合伙人”制度,一直践行着绝对“公平公正”的基本原则。
总部对门店奖金包和合伙人奖金的分配方式和比例进行了明确具体的规定(如下页表4所示),员工可以根据自己的业绩非常清晰地预见将来的分红,也有效杜绝了门店负责人截流分红的隐患。
永辉会对业绩良好的员工公开授牌,召开员工大会进行表扬,通过内刊进行报道宣传,一切都公开透明。
超市员工激励(奖惩制度)
![超市员工激励(奖惩制度)](https://img.taocdn.com/s3/m/2a7415e8250c844769eae009581b6bd97f19bc1c.png)
超市员工激励(奖惩制度)摘要本文档旨在提供一个超市员工激励的奖惩制度,以鼓励员工表现出色,促进工作效率和团队合作。
引言一个有效的奖惩制度对于超市的成功运营至关重要。
员工激励不仅可以提高员工的工作积极性,还可以帮助他们感受到自己的价值,并促进团队合作和良好的工作氛围。
奖励制度1. 优秀表现奖:根据员工的工作表现和贡献,定期评选出表现优秀的员工,并给予相应的奖励,如奖金、商品折扣或额外的休假时间。
2. 完成任务奖励:如果员工成功完成所分配的任务并超出预期要求,可以给予额外的奖励和认可。
3. 个人贡献奖:对于提出卓越建议、改进工作流程或为超市带来创新想法的员工,可以提供一定的奖励和嘉奖。
4. 部门竞赛奖励:定期组织部门间竞赛活动,鼓励团队合作和协作精神,并给予获胜团队一定的奖励和荣誉。
惩罚制度1. 迟到罚款:严格执行迟到惩罚制度,对迟到的员工根据实际情况进行罚款,以维护工作纪律和效率。
2. 未经许可请假扣薪:员工未经许可擅自请假,根据请假时间和实际情况扣除相应的工资。
3. 违规行为处分:对于员工的违规行为,如偷窃、虐待顾客等,根据严重程度进行相应的处分,包括警告、停职或解雇。
奖惩制度的管理与实施1. 奖惩记录的建立:建立员工奖惩记录,及时追踪员工的表现和实施奖惩。
2. 公平公正原则:确保奖惩制度的实施公平公正,避免主观因素的影响。
3. 激励活动的定期评估:定期评估奖惩制度的效果,根据员工反馈和实际情况进行调整和改进。
4. 内部沟通和培训:通过定期的内部沟通和培训,向员工宣传奖惩制度的重要性和运作方式。
结论一个良好的奖惩制度可以激励员工,提高工作表现和团队合作,从而促进超市的长期成功运营。
通过公平公正和及时有效的奖惩管理,可以建立一个积极向上的工作环境,提高员工满意度和忠诚度。
永辉超市的激励方式
![永辉超市的激励方式](https://img.taocdn.com/s3/m/b866a776814d2b160b4e767f5acfa1c7aa008229.png)
永辉超市的激励方式
永辉超市作为一家大型超市连锁集团,要想做大做强就必须以激励员工为根本,建立有效的激励机制来持续发动员工的积极性,促进永辉超市的发展和壮大,保障公司的生存和发展。
一.绩效奖励法
首先,永辉超市建立的激励机制中最主要的就是绩效奖励法,只要超市员工在
各服务指标上达到其设定的准则,就可以获得企业给予的奖励,这将刺激其不断地超越自我,更好地发挥最大的潜能。
二.敬业奖励法
其次,永辉超市还会根据一线员工的工作服务情况给予敬业奖励,作为一种鼓励,激励员工不忘基本的职业道德,乐于助人,负责任地办事,以提高服务水平,为客户提供更优质的服务。
三、晋升机会
最后,永辉超市尤其注重的一点就是为优秀的员工提供晋升机会,每一位员工
都有机会一步一步朝着自己从业意向的方向发展,这种利好政策有利于培养出一支实力强大、业务扎实的员工队伍,不断提高永辉超市的核心竞争力。
以上就是永辉超市采取的激励方式,相信会让每一位员工都充满积极性,勤奋
上进,以及持续着永辉超市的发展壮大,坚持以最优质、最优质的服务契合客户的需求,最终实现共同的发展进步。
永辉生鲜超市奖罚制度
![永辉生鲜超市奖罚制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8a8267dc85868762caaedd3383c4bb4cf6ecb701.png)
永辉生鲜超市奖罚制度一、总则1. 本奖罚制度旨在规范员工行为,提高工作效率,确保超市运营秩序。
2. 所有员工必须遵守本制度,公平公正地执行奖罚。
二、奖励制度1. 优秀员工奖:每月评选优秀员工,根据工作表现、顾客评价等综合评定。
2. 创新贡献奖:鼓励员工提出创新意见或改进措施,对超市运营有显著贡献的员工给予奖励。
3. 安全生产奖:对在安全生产工作中表现突出的员工给予奖励。
4. 团队合作奖:鼓励团队协作,对团队合作精神突出的部门或小组给予奖励。
三、惩罚制度1. 工作失误:因个人原因导致工作失误,根据失误严重程度给予警告或罚款。
2. 违反规定:违反超市规章制度,如迟到、早退、擅自离岗等,视情节轻重给予相应处罚。
3. 服务态度:服务态度差,影响顾客满意度,根据顾客反馈给予警告或罚款。
4. 贪污舞弊:发现贪污舞弊行为,一律严肃处理,严重者将移交司法机关。
四、奖罚执行1. 奖罚决定由人力资源部门根据员工表现和相关证据进行评定。
2. 奖罚结果需公示,接受全体员工监督。
3. 员工对奖罚结果有异议,可向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,由人力资源部门负责解释。
2. 本制度如有变更,将及时通知全体员工。
六、奖励标准- 优秀员工奖:奖金500元/月- 创新贡献奖:奖金1000元/项目- 安全生产奖:奖金300元/季度- 团队合作奖:奖金2000元/季度七、惩罚标准- 工作失误:警告或罚款100-500元- 违反规定:警告或罚款50-200元- 服务态度:警告或罚款100-300元- 贪污舞弊:根据情节严重性,罚款500-2000元,严重者移交司法机关处理八、申诉流程1. 提交申诉:员工在接到奖罚通知后3个工作日内,向人力资源部门提交书面申诉。
2. 调查核实:人力资源部门接到申诉后5个工作日内完成调查核实。
3. 申诉结果:调查结果将在10个工作日内通知申诉员工。
九、奖罚记录1. 所有奖罚记录将由人力资源部门存档,作为员工考核和晋升的依据。
永辉超市奖罚管理制度
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永辉超市奖罚管理制度第一章总则第一条为了规范永辉超市员工的行为,提高员工的工作积极性和责任感,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于永辉超市的全体员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条永辉超市奖罚管理制度是以奖励为主、惩罚为辅的原则,通过奖励和惩罚激励员工,促进员工的工作积极性和责任感。
第四条永辉超市奖罚管理制度的具体内容包括奖励的方式和标准、惩罚的方式和标准、奖罚的程序和权限以及奖罚的监督和评估等。
第二章奖励管理第五条永辉超市奖励的方式包括物质奖励和精神奖励。
第六条对于表现突出的员工,可以给予物质奖励,并按照公司规定的标准进行奖励发放。
第七条对于表现出色的员工,可以给予精神奖励,包括表扬信、荣誉证书等。
第八条对于在工作中发挥特别突出作用的员工,可以通过晋升、加薪等提升其职业发展。
第九条奖励的标准由公司根据员工的工作表现和公司的实际情况进行制定,并定期进行评估和调整。
第十条员工对于公司的奖励管理有权提出申诉,公司应及时处理并给予合理解释。
第三章惩罚管理第十一条永辉超市惩罚的方式包括口头警告、书面警告、降职、罚款等。
第十二条对于违反公司制度或者行为不端的员工,公司有权根据情节轻重给予相应的惩罚。
第十三条惩罚的种类和严重程度标准由公司根据员工的违规行为和公司的实际情况进行制定,并定期进行评估和调整。
第十四条员工在接到惩罚决定后有权提出申诉,公司应及时处理并给予合理解释。
第四章奖罚程序和权限第十五条奖罚的程序由公司的人力资源部门负责执行,员工应当主动配合公司的奖励和惩罚管理。
第十六条公司的领导有权对员工进行奖励和惩罚决定,并应当根据员工的实际表现和工作成绩进行客观评判。
第十七条在奖励和惩罚过程中,公司应当注重公平和公正,不得存在任何形式的歧视和压迫。
第十八条公司对于奖罚决定的执行有义务进行跟踪和监督,确保奖罚的公正性和有效性。
第五章奖罚的监督和评估第十九条公司的领导和人力资源部门应当定期对奖罚管理进行评估,不断完善和提高奖罚的有效性。
永辉超市股权激励方案
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永辉超市股权激励方案1. 方案目标永辉超市作为中国领先的连锁零售企业,为了激励和留住优秀的人才,提升员工的工作动力和创造力,制定了股权激励方案。
该方案旨在实现以下目标:1.激励员工:通过股权激励,激励员工更加积极主动地为公司的发展做出贡献,增强员工的归属感和责任心。
2.提升企业绩效:通过股权激励,激发员工的创新和激情,提升企业的绩效和竞争力。
3.吸引和留住人才:通过股权激励,吸引和留住优秀的人才,建立稳定的员工队伍,推动公司的可持续发展。
2. 实施步骤2.1 设计股权激励计划在制定股权激励方案之前,需要进行以下准备工作:1.定义激励对象:确定参与股权激励的员工范围,可以根据员工的岗位层级、绩效表现等进行划分。
2.确定激励方式:选择适合公司情况的股权激励方式,如股票期权、股份回购等。
3.确定激励比例:根据公司的财务情况和员工的贡献度,确定每位员工可以获得的股权比例。
2.2 激励方案宣讲和沟通在制定完股权激励方案后,需要进行全员宣讲和沟通,确保员工对方案有清晰的了解和认同。
1.公司高层宣讲:由公司高层向全体员工解释股权激励方案的目标、意义和具体安排,回答员工的疑问和关注。
2.部门沟通会议:各部门负责人组织会议,向员工详细介绍股权激励方案,并与员工进行互动交流,确保员工对方案有充分的理解和认同。
2.3 实施股权激励方案在宣讲和沟通阶段结束后,开始正式实施股权激励方案。
1.股权分配:根据激励对象和激励比例,计算每位员工可以获得的股权数量,并将股权分配给员工。
2.股权持有期限:设定股权的持有期限,鼓励员工长期持有股权,与公司的长期发展利益保持一致。
3.股权行权条件:设定股权行权的条件,如员工的工作年限、绩效表现等,确保员工在行权前对公司做出了实质性的贡献。
2.4 股权激励方案评估和调整股权激励方案需要定期进行评估和调整,以确保其可行性和效率。
1.绩效评估:定期评估员工的绩效表现,根据绩效结果调整股权激励方案的激励比例和行权条件。
合伙之道与术(七)增量分红合伙之永辉超市分红激励及中小企业虚股激励案例(目标奖金与考核分配)
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合伙之道与术(七)增量分红合伙之永辉超市分红激励及中小企业虚股激励案例无论是华为的TUP〃虚拟递延分红计划〃还是碧桂圆的虚拟分红合伙设计,其出发点均为通过分红方式持续激发员工的工作积极性和创造性;但华为的TUP计划与碧桂圆的成就共享计划、同心共享计划,均是基于存量的分红模式,但对于很多企业而言,业绩存量不足以支撑企业的发展,更希望的是在业绩和利润的增量上来做更多的刺激,而下面讲述的三个案例均是从增量激励的角度设计成功的案例;案例一:永辉超市的增量分红合伙1、参与资格店长、店助;四大营运部门人员;后勤人员;固定小时工(工作时间N192小时/月)。
2、分红条件分红条件营运部门各课组人员课组销售达成率N95%,且课组毛利达成率295%3、分配方式门店奖金包二门店利润总额超额*30%;门店利润总额=实际值-目标值;门店奖金包上限:门店奖金包,30万元时,发放30万元。
分配方式课长级门店奖金包*13%员工级门店奖金包*70%4、分配系数:按部门毛利达成率的排名情况,确定各部门对应分配系数(如下表):分配系数第3名 1.2第4名 1.1后勤部门 1.0举例:某超市第一季度全店销售达成率为104.7%,利润总额达成率为102.3%,符合激励计划且假设该超市利润超额33万元,因此门店合伙人奖金包总额为10万元(33万元*30%),门店分配如下表所示:生鲜—2760110.2%109.8%第1名 1.52612102.1%101.4%第2名 1.3服装—食品—271598.7%98.2%第3名 1.2加工—121095.6%95.3%第4名 1.1后勤—3450 1.05、分配奖金:各职级奖金包如下表所示:各职级奖金有资格参与分红的部门、课组总份数核算如下表所示(其中达成课组:生鲜部3个、服装部2个)。
店长1生鲜部2 1.5 3.03 1.5 4.540 1.560.0服装部1 1.3 1.32 1.3 2.610 1.313.0食品部1 1.2 1.22 1.2 2.410 1.212.0加工部1 1.1 1.11 1.1 1.15 1.1 5.5后勤部1 1.0 1.02 1.0 1.020 1.020.0合计167.61085110.5于是,各部门人均奖金测算如下表所示:服装部9000/7.6*1.3=154913000/12.6*1.3=134170000/110.5*1.3=824食品部9000/7.6*1.2«142113000/12.6*1.2«123870000/110.5*1.2«760加工部9000/7.6*1.1«130313000/12.6*1.1«113570000/110.5*1.1«697后勤部9000/7.6*1.0«118413000/12.6*1.0«103270000/110.5*1.0-633假如,生鲜部某员工月平均工资为4500元,第1季度可以分到950元,相当于增加月绩效(浮动)工资317元,增幅约为7.04%!永辉超市的增量分红合伙方式本质上来说是全员分红激励的模式,能把基层员工的积极性调动起来,但也会有不足和风险之处,超市人流和增量终究会有达到天花板的时间,那怎么办呢?业绩好的超市店长不愿被调到亏损或新开业的超市,如何处理?这当中需要有一个店长的晋升通道,解决优秀店长的发展问题及优秀店下属提拔的机会。
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《永辉超市激励机制》
永辉超市的激励机制精华所在正是留住人才,激发员工积极性,把薪酬和绩效挂钩,把门店的利益和个人目标一致化。
整个超市业的一大问题是,一线员工干着最脏、最累的活,却拿着最低微的薪水,整个行业员工的流动性更是高的要命。
永辉超市董事长张轩松曾在一次进店调研中发现,当一名一线员工每个月只有2000多元的收入时,他们可能刚刚温饱,根本就没有什么干劲,每天上班事实上就是“当一天和尚敲一天钟”而已。
顾客几乎很难从他们的脸上看到笑容,这对于网络冲击下的实体零售业来说,更是一个巨大的问题。
如果一线员工是一种‘当一天和尚敲一天钟’的状态的话,在他们码放果蔬的时候就会出现‘往一边丢’、‘往那一砸’的现象,反正卖多少都和我没关系、超市损失多少果蔬也和我没关系。
受过撞击的果蔬通常几个小时就会变黑,这样就无法吸引消费者走进购买,进而对整个超市造成影响。
超市员工怠工的原因
激烈的市场竞争让零售企业更多的关注于如何获取外部客户,既包括维系老顾客,又包含吸引新的客户。
但是过度的竞争却也让企业忘了她的“内部客户”,也就是员工,尤其是一线员工。
尽管内部客户给企业带来的是“间接受益”,但他们对消费者的购买、购买行为有着不小的影响:如果非要按照数据来折算的话,那么内部员工的意义是,他们到底是让80%客户能多买一点,还是让80%客户少买一点。
可问题在于,直接提升一线员工收入的情况也是不现实的:
1、单纯增加员工薪资,就会增加企业成本负担,影响超市盈利;
2、加多少合适,加多了老板不愿意,加少了激励性弱,效果短暂。
比如永辉超市在全国有6万多名员工,假如每人每月增加100元的收入,永辉一年就要多付出7200多万元的薪水——大概10%的净利润。
况且,100元对于员工的激励是极小的,效果更是短暂,总不能每隔几个月就全员提薪100元吧。
为此,既为了增加员工的薪酬,也为了节约成本(果蔬的损耗)以及提
升营运收入(吸引更多消费者的购买),所以永辉超市在执行副总裁柴敏刚的指挥下开始了运营机制的革命。
永辉采用的机制:员工不承担企业风险,但担当经营责任;根据价值进行多次利益分配;灵活退出、晋级制度;通常与法律风险无关;关注团队与个人的价值贡献;注重自身价值、人脉、资源。
永辉激励制度的细节
永辉在品类、柜台、部门达到基础设定的毛利额或利润额后,由企业和员工进行收益分成。
其中,对于一些店铺(主要是精品店),甚至可能出现无基础消费额的要求。
“在分成比例方面,都是可以沟通、讨论的,在我们的实施过程中,五五开、四六开,甚至三七开都有过。
”
这样一来,员工会发现自己的收入和品类或部门、科目、柜台等的收入时挂钩的,只有自己提供更出色的服务,才能得到更多的回报。
另外,鉴于不少员工组和企业的协定是利润或毛利分成,那么员工还会注意尽量避免不必要的成本浪费,以果蔬为例,员工至少在码放时就会轻拿轻放,并注意保鲜程序,这样一来节省的成本就是所谓的“节流”,这也就解释了在国内整个果蔬部门损耗率超过30%的情况下,永辉超市只有4%-5%损耗率的原因。
在此经营制度下,永辉的放权还不止这些,对于部门、柜台、品类等的人员招聘、解雇都是由员工组的所有成员决定的——你当然可以招聘10名员工,但是所有的收益大家是共同分享的。
这也就避免了有人无事可干,也有人类的累死的情况。
最终,这一切都将永辉的一线员工绑在了一起,大家是一个共同的团体,而不是一个个单独的个体,极大地降低了企业的管理成本不说,员工的流失率也有了显着的降低。
很少有领导人会承认是自己的战略错了,他们往往把问题归结于执行。
战略问题执行化不但让公司丧失了良好的市场时机,而且还浪费了大量的资源。
收益分配
1、一线员工获得收益的方式:
出钱—投资:保底收益、投资收益、投资份数、预设价值
出力—贡献:增值分配、价值衡量、二次分配、贡献价值
2、一线员工的收益规则:
第一部分:贡献收益60%
第二部分:投资收益30%
第三部分:二次分配10%
将管理层区分类型、层次,设定对应的预设价值分,以倍数确立基础资格分。
以贡献价值作为分配依据,若实际增量值为利润250万元,每份实际可得分红=5000元,每份平均分红率= 83.33%,但实际分配时,以价值分为依据。
例如:第一轮员工的总分值为400分,总经理个人的价值分为90分,而人事经理的价值分为13分。
总经理实际分红=750000/400x90=168750元;
个人收益率=168750/(18x6000)=156.25%;
人事经理实际分红=750000/400x13=24375元;
个人收益率=24375/(6x6000)=67.71%。
设定特别加分项、扣分项,必须属于公共分值,对企业发展具有重大意义,以强化对合伙人的价值挖掘及相关约束。
中途有员工退出或进入怎么办?
按协议规定退回合伙金,给予利息补偿;考虑新的员工加入给予补充;无论是退出的份数,还是预留未分配出去的份数,其收益最终归公司所有;中途新进入的员工,根据加入时间核算个人合伙分红。
永辉执行效果
2014中国版财富500强榜单中,零售企业共有31家,其中永辉超市以营收305.43亿元领衔超市业态。
数据显示,近3年来,永辉超市在这一榜单中的排名一直在大踏步前进,从2012年的224名,到2013年的197名,今年已经是第176名,其营收增长率超过20%,利润率也从2013年的2%提升到2014年的2.3%,在整个超市行业净利率仅不足1%的困局之下,永辉超市的利润率几乎可以领跑整个行业。
这种在业界看来很不可思议的增长都是和永辉超市的创新分不开的,而这些创新也不仅仅是其对待消费者的方式,更体现在永辉超市对“内部客户”的激励机制和满足,事实上这才是永辉超市告诉发展的关键原因。
经济形势所逼,留住人才,激发员工积极性,把薪酬和绩效挂钩,把门店的利益和个人目标一致化,老板想干的,也是职工想干的。
企业业绩增长,员工也能得到加薪。