中层领导说话处事技巧培训

中层领导说话处事技巧培训

前言

蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！

蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！

蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。

目前合作权威机构：中国管理科学研究院

（中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343）

根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

中层领导说话处事技巧培训

培训收益：

1、掌握领导语言艺术的应用；

2、把握语言表达的分寸场合；

3、提高领导者语言表达艺术；

4、掌握说话处事的策略和技巧。

培训背景：

在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。纵观古今中外的政治家、军事家、外交家、社会活动家，无一例外都是思维敏捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。领导者肩负着执行党的路线、方针、政策，制定本公司、本部门的发展决策，率领部属和群众，实现既定的宏伟目标这一重任。领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达才能和处事方略技巧。

培训大纲：

第一讲：中层领导说话技巧篇

第一部分：语言的功能

1、信息功能

2、激励功能

3、塑造自身形象的功能

4、语言表达的几个关键环节（1）看对象———有的放矢（2）观场合———协调得体（3）开好头———一鸣惊人（4）扣主题———中心突出（5）扮角色———分寸有度（6）控篇幅———长短适宜（7）结好尾———留有余味

第二部分：中层领导的说话原则

1、言谈举止中展现领导风度

2、维护自己领导的威信

3、讲话要顾及在场人的面子

4、简洁明快的语言受欢迎

5、讲话有吸引力的秘诀

6、摆正自己的位置再讲话

7、不同情境的即兴讲话

8、强化心理素质的妙招

9、领导者讲话的要求

（1）言之有时

（2）言之有序

（3）言之有物

（4）言之有理

（5）言之有味

第三部分：与上司相处的说话艺术

1、赞美上司的话要含蓄

2、如何应对“讨厌的上司”

3、与上司开玩笑要有分寸

4、不要让上司当众丢脸

5、给上司挑错有技巧

6、如何读懂上司的心理

7、和上司套近乎要分场合

8、说话要给自己留余地

9、怎样称呼上司才得当

10、根据上司的兴趣说话

11、耐心听上司谈他自己

第四部分：与上司谈工作的说话艺术

1、掌握和上司讲话的句型

2、把握好和上司谈话的原则

3、妙用“我马上处理”这句话

4、与老板谈加薪的妙招