RBA责任商业联盟6.0原EICC管理手册加程序文件全套(中英文版)326页
RBA6.0(原EICC)中英文对照
①The Code is not intended to create new and additional third party rights, including for workers.
责任商业联盟(RBA，即前电子行业公民联盟[EICC])的行为准则旨在建立各种标准，以确保电子行业或以电子产品为关键要素的行业及其供应链的工作环境安全，员工受到尊重并享有尊严，且经营活动符合环保和道德要求。
The Responsible Business Alliance (RBA), formerly the Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC), Code of Conduct establishes standards to ensure that working conditions in the electronics industry or industries in which electronics is a key component and its supply chains are safe, that workers are treated with respect and dignity, and that business operations are environmentally responsible and conducted ethically.
RBA社会责任管理手册(6.0版)
第 1 章 : 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA 社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
根据RBA-《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《RBA 社会责任管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到：1）积极参与RBA 社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA 社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进RBA 社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象；3）严格执行程序文件，确保RBA 社会责任管理体系的有效性；4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
5）《RBA 社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
《RBA 社会责任管理手册》从2018年01月01日起正式实施。
总经理：日期：2017-12-25第 2 章 : RBA 社会责任管理手册2.1 RBA 社会责任管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA 社会责任管理手册由行政部根据《RBA 责任商业联盟行为准则》进行编制，总经理负责批准。
2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的RBA 社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司RBA 社会责任管理手册由行政部负责解释。
C）各部门应加强手册的学习与宣传，并严格执行RBA 社会责任管理手册中与其有关的内容及要求。
RBA(原EICC)社会责任程序文件.禁止使用强迫劳动管理程序
禁止使用强迫劳动管理程序1、目的为保障公司所有员工人身自由，确保本公司所雇用之员工均属自愿受雇，禁止非法的招聘、运输、移送、暴力威胁人口而获利的行为，避免奴役人口、贩卖人口等事件的发生。
2、范围公司所有员工。
3、职责与权限3.1公司行政部负责本程序的制定并监督执行。
3.2公司各部门配合行政部落实本程序及公司有关规定。
4、定义4.1强迫劳动即是强迫职工劳动罪，是指用人单位违反劳动管理法规，以限制人身自由方法强迫职工劳动，情节严重的行为。
5、工作程序5.1招聘员工时，行政部需向应聘人员介绍公司基本情况及相关政策和管理程序，尤其是有关工作时间、薪酬福利等信息。
5.2制订政策和程序并传达给所有员工和其它利益相关者，禁止使用及不支持任何劳役或契约式劳工、监禁、体罚、暴力威胁。
5.3所有员工都需自愿被雇用，禁止以任何强迫或欺骗手段招聘员工。
不得使用囚工、监狱工、抵债工、被拐卖工等。
5.4员工入厂及离职不须缴纳任何押金或培训费用。
5.5公司任何部门、任何人不得向进厂员工收取货币﹑实物等作为“入厂押金”，也不得扣留或者抵押员工的居民身份证﹑暂住证和其它证明个人身份的证件。
所有证件交行政部复印留底即可，原件返还给员工。
5.6公司为到场的应聘者提供面试后回程交通方式及工具。
5.7严禁任何部门、任何人对员工进行体罚、殴打、搜身和侮辱，以及锁闭工作场所和员工集体宿舍限制员工人身自由。
5.8严禁任何部门、任何人以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动。
5.8.1在生产过程中，员工须通过必要的培训，须详细地了解产品要求、工艺程序及安全操作规程等，合理安排生产(适当的劳动时间和劳动强度)。
5.8.2在未完成上述要求而指示员工生产导致产品不合格而返工时，不得以强迫手段延长工作时间作无偿返工或进行惩罚。
5.8.3员工因身体不适应时需请假就医，凭医生出具的证明可以请假休息。
5.8.4确实因生产需要而加班的，须与员工代表和员工协商并不得超过法定时间。
责任商业联盟(RBA,前身EICC)文件清单
B2.1
B2.2
B2.3
B2.4 B2.5 B2.6 B3.1
B3.2
B3.3 B3.4
Yes
No N/A
A1.1
A1.2
A1.3 A1.4 A1.5 A2.1 A2.2 A2.3 A2.4 A3.1 A3.2 A3.3
A3.4
A4.1 A4.2 A4.3 A4.4 A5.1 A5.2 A5.3
A6.2 A6.3 A7.1 A7.2 A7.3 A7.6
B1.1
பைடு நூலகம் B1.1
B1.2
B1.3
B1.4
压力容器（如锅炉）许可证 起重机许可证 升降机许可证 工业卫生测试报告 饮用水测试报告（两个月一次） 通风流动测试报告 确保在当前许可证到期之前办好许可证的续期流程或程序文件 。 工作岗位风险评估报告（内部） 工作岗位的安全生产制度 定期检查并维护电气装置和电气布线，防范电击危险（损坏 的电线电缆和插头、磨损的接线、缺少 防护屏障等） 电器工具及设备的外检报告 每日或在每次使用前对所有的工业机动车辆进行安全检查 秘密空间程序，高温作业许可证制度管理程序，停机挂牌管理程序。 岗位劳保用品评估流程 对劳保用品使用实施充分且有效的通知和执行流程 PPE 充足性评估记录 PPE 库存和替换记录 PPE 库存和新 PPE 补充日志 岗位特定 PPE 矩阵记录 呼吸防护装备密合度测试记录 员工PPE使用培训 政策和程序，尽量减少对孕妇和哺乳期妇女健康和安全的影响 风险管理流程: 1)对新妈妈和准妈妈（在其报告怀孕之前）面临的潜在 危害或任何重大变化进行初步的一般风险评 估 2)在工人告知工厂自己怀孕后，对工人进行特定的岗位 风险评估 3) 对工人进行特定的产前风险评估。 人事档案包含工人特定的产前风险评估以及根据政策采取的行动 工厂所有建筑物的消防验收合格证明 消防设施外部年检报告 有成文的流程，确保在当前许可证到期之前办好许可证的续期 消防设施（包括灭火器，消防栓，热感和烟感系统，消防警铃系统）的月度检查报告（最近3个月） 消防设施管理程序或流程 紧急事故评估（火灾，化学品溢漏，地震，恶劣天气，工作场所暴力，罢工等等）（每三年更新一 次）； 紧急事故应急处理程序（1）具体角色，2）在员工提出要求时，可供其核查。）； 现场是否张贴紧急电话； 应急支持设施（应急照明、应急出口标志、撤离通道、出口围栏等）的检查记录 有效的流程，确保有效的应急出口过道、出口和出口场地通畅无阻 ERP演练计划(消防演习），包含对演习的评估（过期三年的演习记录) ERP演练纠正措施记录。 每年向指定的应急响应人员提供充分且有效的 PPE 和培训。 应急响应团队 (ERT) 的架构图 职业病危害因素监测(外部监测）或职业安全测试报告(外部监测） 流程，确保在当前许可证到期之前办好许可证的续期 职业病体检报告（包括岗前，岗中和岗后） 事故、伤害和疾病处理，分析，调查和预防程序 事故、伤害和疾病处理，分析，调查和预防记录(过去三年记录） 急救员证书，医务室是否存在； 急救政策和程序，指出医疗应急事件的严重性和响应（急救、医务室、当地外部医院）。 检查、维护、保养和存放所有急救装备和急救箱程序 急救药箱内的药品清单及更换记录，及检查记录（每月一次） 工业卫生测试报告 健康风险评估流程（或工业卫生评估报告） 确保在当前许可证到期之前办好许可证的续期流程 工业卫生及健康风险评估计划及年度控制计划； 有效的风险评估，用于识别和评估重体力工作的潜在危害。 重体力工作控制计划 机械设备安全监测报告（外部监测），如吊车，等特种电气设备） 确保在当前许可证到期之前办好许可证的续期流程
RBA社会责任管理手册(6.0版)
第 1 章 : 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA 社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
根据RBA-《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《RBA 社会责任管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到：1）积极参与RBA 社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA 社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进RBA 社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象；3）严格执行程序文件，确保RBA 社会责任管理体系的有效性；4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
5）《RBA 社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
《RBA 社会责任管理手册》从2018年01月01日起正式实施。
总经理：日期：2017-12-25第 2 章 : RBA 社会责任管理手册2.1 RBA 社会责任管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA 社会责任管理手册由行政部根据《RBA 责任商业联盟行为准则》进行编制，总经理负责批准。
2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的RBA 社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司RBA 社会责任管理手册由行政部负责解释。
C）各部门应加强手册的学习与宣传，并严格执行RBA 社会责任管理手册中与其有关的内容及要求。
RBA6.0(原EICC)审核手册(中文版)
(RBA 6.0) Responsible Business Alliance审核指引(中文版)2018年2月实施学习本审核要求前，先熟悉一些专有名词缩写的中文解释，可以加深审核要求的学习和理解。
3TG 钽、锡、钨和黄金AMA 由受审核方管理的审核APM 审核项目经理CAP 纠正行动计划CFC 氯氟烃CMA 由客户管理的审核CPD 持续专业发展CR 公司责任CR MS 公司责任管理体系EHS 环境/健康/安全EICC 电子行业公民联盟GHG 温室气体ICT 信息和通信技术IT 信息技术IRCA 注册审核师国际注册机构kWh 千瓦时LE 劳工/道德PDCA 计划－执行－检查－行动QA 质量保证RAB-QSA 注册员鉴定委员会－澳大拉西亚质量协会RCA 根本原因分析REACH 化学品的注册、评估、授权和限制RoHS 危险物质的限制WEEE 电气和电子设备废弃物指令SAQ 自我评估问卷SF6 六氟化硫SWPPP 暴雨水污染预防计划VAP 验证审核流程VAR 验证审核报告●优先不符事项：严重不符事项，并且具有重大和立即产生的影响。
它们是预先确定的，如工厂有童工。
如果发现优先不符事项，审核师必须立即向工厂管理层和APM报告。
其他优先不符事项包括：强迫劳工、可能直接危及生命或造成严重伤害的健康和安全问题，以及可能对社区造成严重且直接的损害的环境问题。
所有这些优先不符事项已经在审核协议中的问题区域用浅红色标出。
审核师将通知受审核方，对员工立即产生危险的问题应在尽可能早的时间(但不应迟于发现后的30天)纠正。
在采取纠正行动之前必须使工人脱离危险。
对优先不符事项，应采取遏制行动以消除威胁，并应在审核结束之前完成，且由审核方作为审核方备注在结论中列出。
这不适用于工作时间和社会保险，因为通常在审核结束前不可采取任何遏制行动。
●重大不符事项：视为在管理体系中的重大失败- 会影响体系产生满意结果的能力。
未实施既定的流程或程序或在流程或程序完全无效时可能会导致重大不符事项。
RBA责任商业联盟6.0原EICC全套程序文件(中英文版)
RBA（EICC6.0）文件及记录控制程序RBA（EICC6.0）documents and records control procedure 生效日期Effective date2018-09-20 页次Page 1 / 252修订历史Revision History版次Version次次Times修订订修Revision Content日期Date制订人InitiatorA - 行发新First Issue2018-01-08 XX核准Approved 审核Checked 制订PreparedRBA（EICC6.0）文件及记录控制程序RBA（EICC6.0）documents and records control procedure 生效日期Effective date2018-09-20 页次Page 2 / 2521.0目的Purpose本程序对与社会责任管理相关的各类文件、记录进新控制，确保各相关部门所使用文件的正确性和有效性，并及时更行记录,为社会责任管理体系运新提供有力证据。
This procedure is to define how to establish and control the documents and records related to social r esponsibility management system and ensure the validity of documents and records at points in use, thus providing convincing proof for the operation of social responsibility management system .2.0范围Scope适用于本厂社会责任管理体系的各类文件的管理，它包括但不限于社会责任管理手册、程序文件、作业指导、记录和其它外来文件的管理。
RBA责任商业联盟(EICC)6.0管理手册与全套程序文件与表单(含68个程序文件共427页)
66
纠正和预防措施管理程序
RBA-SP-65
32
食堂卫生管理程序
RBA-SP-31
67
RBA文件管理程序
RBA-SP-66
33
宿舍管理程序
RBA-SP-32
68
RBA记录管理程序
RBA-SP-67
34
环境因素识别和评价控制程序
RBA-SP-33
69
供应商/分包商实施RBA管理程序
RBA责任商业联盟6.0（原EICC电子行业公民联盟）全套文件
【管理手册47页+全套程序文件及其表单378页+清单2页=427页】
文件清单
No.
文件名称
文件编号
No.
文件名称
文件编号
1
RBA社会责任管理手册
RBA-01
36
废水、废气、厂界噪声管理程序
RBA-SP-35
2
禁止使用强迫劳动管理程序
RBA-SP-01
RBA的作用：
——制定标准以确保电子行业及信息通信技术产业供应链的工作环境安全、工人得到尊重，同时确保在制造过程履行必要的环保责任。
——为提高供应商在道德、劳工标准、环保和健康安全方面的表现，RBA提供了和谐的解决方案。
——酝酿于2004年6月至10月期间，由HP、IBM、Dell、Celestica，、Flextronics，、Jabil，、Sanmina SCI和Solectron共同发起。
62
RBA绩效监测和测量管理程序
RBA-SP-61
28
上锁挂牌管理程序
RBA-SP-27
63
合规性评价管理程序
RBA-SP-62
29
动火作业管理程序
商业责任联盟管理RBA手册
1、负责建立收集法规之渠道； 2、负责及时收集相关法律法规； 3、负责相关法律法规在本公司的有效执行； 4、负责更新和执行法律条例，特别是针对经常修订的薪酬及安全条例； 5、负责在公司内部培训和宣导相关法律条例； 6、负责向供应商、分包商宣导相关的法律条例； 7、负责向高层管理人员汇报相关法律条例的遵循情况； 8、负责监督检查相关部门是否符合法律条例要求； 9、负责针对本公司有存在违规的情况，帮助相关部门进行整改直至符合法律条例要求。
最新RBA6.0(原EICC)责任商业联盟培训教材共81页
※EICC自品牌更名为RBA负责任商业联盟后，在短时间内随即发布行为准则(Cod of Conduct)与 VAP(Validated Assessment Process) 6.0版本。
※ RBA行为准则与VAP 6.0版两者皆在2018/1/1正式生效，取代EICC5.1.1版本。
7
RBA是什么
Part 五部分
A
劳工
B
健康和安全
C
环境
D
道德
E
管理体系
RBA手册关键内容
具体内容
1）自由择业 2）未成年工人 3）工作时间 4）工资和福利 5）人道待遇 6） 不歧视 7）结社自由 1）职业安全2）应急准备 3）工伤和职业病 4）工业卫生 5）重体力劳动 6）机器安全防护 7）食品、公共卫生和住宿 8）健康与安全沟通
3
RBA是什么
被审核方必须在其整个供应链中倡议采用本准则。至少，被审核方需要要求其下一级供货商认同并落 实执行本准则。
企业采用本准则的基本原则为其所有商业经营活动都必须完全遵守其经营所在国家的法行、法例及法 规。
本准则鼓励被审核方在遵守法行以外更进一步，积极利用国际公认的标准推动社会和环境责任以及商 业道德。本准则根据《联合国企业和人权指导原则》(UN Guiding Principles on Business and Human Rights) ，其中的规条引申自不同关键性国际人权标准，包括国际劳工组织(ILO)的《工作基本原则与权利宣言》 (Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work)和《世界人权宣言》(UN Universal Declaration of Human Rights)。
RBA责任商业联盟6.0A部份程序
XX 有限公司
文件编号 文件管理 页 次 RBA-QP-A01 ■管制 第1页 版本 □非管制 共5页 1.0 发行日期 生效日期 编制部门 2018-1-1 2018-1-1 行政部
禁止强迫和强制性劳动控制程序
制定： 日期： 审核： 日期： 核准： 日期： 年 月 日 年 月 日 年 月 日
XX 有限公司
文件编号 版 页 本 码
RBA-QP-A01 1.0 第4页 共5页 2018-1-1
禁止强迫和强制性劳动控制程序
制订日期
4.2.3 员工应如实提供个人身份证明，禁止任何方式的伪造或损伤。如发现隐瞒伪造、故意 损坏、篡改政府签发的身份证明文件时，公司不予录用，情节严重时提交公安部门处 理。 4.2.4 当公司因劳动人事部门要求，确需使用员工身份证明原件时，如劳动者提出返还要求 时，应在 4 小时内返还给本人，任何情况下不得对政府签发的身份证、护照或许可证 收取保管费用（手续费） 。 4.3 禁止强制劳动 4.3.1 严禁任何部门、任何人对员工进行体罚、殴打、搜身和侮辱，以及锁闭工作场所和员 工集体宿舍限制员工人身自由。 4.3.2 严禁任何部门、任何人以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动。生 产过程中的任一环节均不得派专人进行强制劳动、监禁劳动。 4.3.3 本公司不容许有人做出任何恫吓的行为，例如令人产生惊恐、感到受辱或受欺的动作， 粗暴言词、身体接触，均属不可接受的行为。 4.3.4 员工有犯错误时应按正常的管理规程对员工进行沟通教育、口头警告或书面警告等纪 律措施，执行《惩戒性措施控制程序》 。 4.3.5 保安岗位是为维护工厂正常安全生产，生活秩序而设置；工厂不得使用保安对工厂员 工进行恐吓，殴打等强迫性劳动；保安的一个重要职责是维护本厂员工人身财产安全 不受伤害。任何人不得使用保安向工人采取压迫性行为。 4.3.6 公司应明确规定保安人员的职责范围，保安员应在上岗前接受职业教育，并通过考核、 评价等方式确认上岗资格。 4.4 在生产过程中，员工须通过必要的训练，管理人员须详细地为员工介绍产品要求、工艺程 序及安全操作规程等，合理安排生产（适当劳动时间及适当的劳动强度） 。 4.4.1 在未完成上述要求而指示员工生产导致产品不合格而返工时，不得以强迫手段延长工 作时间作无偿返工或进行惩罚。 4.4.2 确实因生产需要而需加班加点的，须与员工代表和员工协商并经当地劳动部门批准， 且不得超过法定时间。 4.4.3 工厂遵循加班自愿的原则。为了便于组织、安排生产，员工如不参加预计的加班工作， 需提前通知本部门主管。
RBA6.0(EICC)全套管理手册及程序文件
RBA6.0(EICC)全套管理手册及程序文件第 1 章 : 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA 社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
根据RBA-《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《RBA 社会责任管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到：1）积极参与RBA 社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA 社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进RBA 社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象；3）严格执行程序文件，确保RBA 社会责任管理体系的有效性；4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
5）《RBA 社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
《RBA 社会责任管理手册》从2018年01月01日起正式实施。
总经理：日期：2017-12-251.2 目录第 2 章 : RBA 社会责任管理手册2.1 RBA 社会责任管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA 社会责任管理手册由行政部根据《RBA 责任商业联盟行为准则》进行编制，总经理负责批准。
2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的RBA 社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司RBA 社会责任管理手册由行政部负责解释。
RBA(原EICC)操作指引一整套
文件目录清单文件分发范围更改记录1.0 目的为保障工厂员工的合法权益，提高员工对企业的认同感,增强对团队的凝聚力,营造和谐融洽的劳动关系,满足员工提出的各项合理要求，完善工厂的管理制度,不断提升员工的满意度.2.0 适用范围2.1员工维护自己合法权益之相关投诉,但不限于：2.1.1认为有工作、生活环境相关方面同其它员工不平等方面的意见；2.1.2员工认为有损个人或者工厂利益方面的意见；2.1.3提供虚假学历、文凭、假身份证；2.1.4渎职,玩忽职守，假公济私者；2.1.5工作场所存在有安全隐患，或者管理人员隐瞒工伤事故者；2.1.6泄露公司机密文件者。
2.1.7受到性骚扰、性虐待、体罚及精神或肉体胁迫或言语侮辱等严苛的非人道待遇2.1.8 受到歧视2.1.9 其它认为需要投诉的事宜2.2提供或接收不正当利益之投诉，但不限于：2.2.1利用职务便利，收贿供应商、下属单位及个人的现金、回扣、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其它有价证券，消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品;2.2.2 提供现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其它有价证券，消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品给任何客户、相关方、或第三方机构;2.2.3 提供和接收节假日礼品金额超过200元,不主动申报者;2.3 工厂存在童工行为或侵犯未成年人/女职工合法权益行为3.0定义(无)4.0 权责4.1监督部门：总经理室4.2执行部门：行政部5.0作业内容5.1投诉渠道：电话、面谈、信函（匿名）等方式进行投诉。
5.2投诉要求:5.3.1投诉的内容要尊重事实,有真凭实据;5.3.2投诉的问题要描述准确,清楚;5.3.3投诉的目的要直接并提出处理要求;5.3投诉方法5.3.1 公司设立投诉热线:6830797或投诉邮箱:Sy-Fangyi@ 或 sy_huangzhishi@5.3.2员工可以向直属上级进行投诉，也可以向行政部进行投诉。
RBA责任商业联盟行为准则（CodeofConduct6.0）-中文英文对照
RBA责任商业联盟行为准则（CodeofConduct6.0）-中文英文对照6.0 版（2018 年）责任商业联盟行为准则责任商业联盟（RBA，即前电子行业公民联盟[EICC]）的行为准则旨在建立各种标准，以确保电子行业或以电子产品为关键要素的行业及其供应链的工作环境安全，员工受到尊重并享有尊严，且经营活动符合环保和道德要求。
本准则所指电子行业包含为生产电子产品而设计、营销、制造或提供商品和服务的所有组织。
电子行业的任何一家企业都可以自愿采用本准则，并应用到其供应链和转包商中，包括合同劳工的提供商。
要采用本准则并成为参与者（“参与者”），企业应声明其支持本准则，并积极按照本文所述管理体系与本准则及其标准保持一致。
参与者必须将本准则应用于整个供应链。
参与者还应至少要求其下一级供应商认同并执行本准则。
采用本准则的基础是理解企业的所有活动必须完全遵守其经营所在国家/地区的法律、规范和法规。
1本准则也鼓励参与者除了遵守法律，更要积极了解国际公认的标准，从而承担更多的社会和环境责任并遵守商业道德。
绝不可因遵守本准则而违反当地法律。
RBA 准则中的标准若与当地法律有异，RBA 在界定合规性时以最严格的要求为准。
与《联合国商业与人权指导原则》相符，本准则中的条款来源于几个主要的国际人权标准，包括国际劳工组织(ILO)《关于工作中的基本原则和权利宣言》以及联合国《世界人权宣言》。
RBA 承诺在本行为准则的持续制定和执行过程中定期征求利益相关者的意见。
本准则由五个部分组成。
A、B 和 C 部分分别概述了劳工、健康与安全以及环境的标准。
D 部分描述了与商业道德相关的标准；E 部分概述了监管遵守本准则的合宜管理体系所需具备的要素。
1本准则无意创造新的和额外的第三方（包括员工）权利。
A.劳工参与者承诺按照国际社会公认的准则维护员工人权，并给予其尊严和尊重。
此规定适用于所有员工，包括临时工、外籍劳工、学徒、合同工、直接雇员和任何其他类型的员工。
RBA(原EICC)商业道德规范管理程序
5.3.5有关利益冲突，员工必须上报给公司领导审批，待处理结果作做相关安排，详参考《反不正当益及申报管理程序》。
5.4信息公开
5.4.1本公司制订了信息公开政策，规定了本公司信息公开的方针。
5.4.2本公司制订了《信息披露管理程序》规定信息公开披露的原则、内容及流程。
5.1.2本公司针对《商业道德规范》开展培训与沟通：
5.1.2.1对公司员工及管理人员进行培训商业道德规范内容，要求公司全体人员都必须遵守本规范；
5.1.2.2针对本公司的相关利益方开展《商业道德规范》的沟通交流，就《商业道德规范》达成共识。
5.1.3对商业行为进行风险估评：
5.1.3.1商业道德高级经理，制订《商业道德风险管理程序》，来规定和控制在商业来往过程可能存在的违规行为进行控制；
5.6公平交易、广告和竞争
5.6.1本公司制订了公平交易、广告和竞争道德政策，开展公正、有力的竞争，并在竞争中遵循适用的反不正当竞争，从而确保公司依靠实力提供产品和服务。
5.6.2本公司制订了《公平竞争及广告真实管理程序》，规定了公司采用合法手段获取有关竞争对手的信息及雇员不得操纵、使用特权信息，虚假材料、广告来误导受众，从而以其他不公平的方式获取不公平的利益。
5.7.6本公司商业举报电话：
道德高级经理：XXX
电话：xxxx-xxxxxxxx
传真：xxxx-xxxxxxxx
E-mail：xxxxx@
举报者可以任何方式进行举报。
5.8在采购矿物时秉承负责任的态度
5.8.1本公司承诺，如本公司生产的所有产品中含有“钽、锡、钨和金”等元素，本公司不会直接或间接从刚果民主共和国或其他周边国家及地区践踏人权的武装组进行采购。
RBA(原EICC)社会责任程序文件.禁止使用奴隶和贩卖人口管理程序
禁止使用奴隶和贩卖人口管理程序1、目的为保护我公司员工的人生权益，避免贩卖人口、奴隶事件的发生，我公司特制定本程序。
2、范围本程序适用于所有员工、承包商及供货商。
3、权责3.1 人事部3.1.1 切实落实公司制定的人员招聘政策及劳动用工政策。
3.1.2 所有外籍劳工雇佣前，必须进行身份核实和背景调查。
3.1.3 落实并监督禁止贩卖人口政策。
3.2 各部门就禁止贩卖人口政策与员工进行沟通，共同促进用工安全。
3.3 RBA 管理者代表对公司各项劳动用工政策定期评审，确保符合法律法规和客户要求。
4、内容为有效落实禁止贩卖人口政策，公司各阶层对下列各计划表示全力支持与负责：4.1 严禁拐骗贩卖妇女儿童和其他人口，包括以出卖为目的拐骗、收买、贩卖、接送、中转妇女儿童；诱骗强迫被拐卖的妇女卖淫或者被拐卖的妇女卖给他人迫使其卖淫；将被拐骗的妇女儿童卖往国外、境外等等。
4.2 严禁任何人以任何方式使人沦为奴隶而从事奴隶贩卖，包括以转卖或交换为目的取得奴隶的行为、以任何运送方式将奴隶贩卖或运输的行为，对该类行为有关公约当事国法律应规定为刑事罪，并对有关罪犯处以极严厉的刑罚。
4.3 对贩卖人口的罪犯，按国家法律处以严厉的刑罚。
5、参考文件5.1 联合国大会1956 年9 月通过的《废止奴隶制、奴隶贩卖及类似奴隶制的制度与习俗补充公约》，进一步界定了奴隶贩卖的概念、范围、强调该犯罪的严重性，要求公约签约国的法律将奴隶贩卖规定为犯罪，并处以严厉的刑罚。
补充公约还规定，某些类似奴隶制的惯例，如债务奴役、农奴制、买卖新娘和童工等均为违法行为。
5.2 《世界人权宣言》(1948)第4 条规定，任何人不得使为奴隶或奴役，一切形式的奴隶制和奴隶买卖，均应予以禁止。
6、相关记录(无)。
RBA6.0(EICC)全套管理手册及程序文件
RBA6.0程序文件目录RBA6.0管理手册00.前言随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。
目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。
近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系。
消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的公司是否遵守基本的劳工标准。
他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外的合约公司的劳动条件。
在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会，人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保他们在发展中国家的供应商（公司）遵守当地劳动法规，保障员工的基本权利。
有一些非政府组织还会派出代表访问这些公司，调查公司的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。
十年以前，大部分跨国公司往往借口这些公司不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗公司的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。
目前，几乎所有跨国公司都已经意识到他们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制定自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为他们生产产品的公司）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督公司的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们会要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。
RBA责任商业联盟6.0原EICC管理手册+程序文件+作业指导书全套(中英文版)
目录SAP-001 A EICC文件记录控制程序EICC documents and records control procedure.docSAP-003 A 超负荷超强度劳动识别评估与管理程序Identify and Assess Work Overload and Super-strength Management Procedure.docSAP-004 A1工资与工时控制程序Wage and Working Hours control procedure.doc SAP-005 A 强迫劳动控制程序Forced labor control procedures (including banned forced laborprison labourslaveryhuman trafficking).docSAP-006 A2禁止歧视控制程序Ban Discrimination Control Procedure.docSAP-007 A 对内外沟通控制程序The internal and external communication control procedure.docSAP-008 A 供货商、分包商、分供商管理程序Suppliers,Sub-contractors andSub-supplier Management Procedure.docSAP-009 A 密闭空间作业控制程序Confined space operation control procedure.doc SAP-010 A 危险源识别评价控制程序Hazard identification and evaluation control procedures.docSAP-011 A 员工代表选举程序Worker’s representative electoral procedure.docSAP-012 A 员工奖惩控制程序.docSAP-013 A 热工作业控制程序Hot works control procedure.docSAP-014 A EICC社会责任风险评估管理程序EICC Society Responsibility RiskAssessment.docSAP-015 A 有害能源控制程序Harmful energy control procedure.docSAP-016 A 噪音控制程序Noise Control Procedure.docSAP-017 A 餐厅卫生安全管理程序.docSAP-018 A 防止体液接触感染控制程序Prevent contact with body fluids control procedure.docSAP-019 A 事故报告调查及处理程序Accident report, investigation and handling program.docSAP-020 A EHS管理程序.docSAP-021 A 政策目标控制程序Policy Objective Control Procedure.docSAP-022 A1 社会责任和商业道德管理控制程序Social responsibility and business ethics control procedure.docSAP-023 A 禁止共谋勾结程序.docSAP-024 A EHS监视与测量控制程序EHS Surveillance and Measurement Control Procedure.docSAP-025 A1 业务连续性管理程序Business Continuity Management Procedure.doc SAP-026 A 风险管理程序.docSAP-027 A 温室气体量化和报告管理程序.docFT-E-004 A运行控制程序Operation Control Procedures.docFT2432 A3法律法规与其它要求获取和确认程序Laws, regulations and otherrequirements obtaining and finalize. procedures.docFT2443 A5信息交流控制程序Information Communication Control Procedures.doc FT2446 A5 相关方环境要求与实施控制程序.docFT2447 C 应急准备与响应控制程序.docFT2560 B 管理评审作业程序.docFT2620 A6 人力资源管理程序.docFT2741 B7 供应商管理程序.docFT2822 B 内部审核作业程序.docFT2852 B 纠正与预防措施作业程序.pdf第 1 章 : 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA(EICC6.0)社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
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目录SAP-001 A EICC文件记录控制程序EICC documents and records control procedure.docSAP-003 A 超负荷超强度劳动识别评估与管理程序Identify and Assess Work Overload and Super-strength Management Procedure.docSAP-004 A1工资与工时控制程序Wage and Working Hours control procedure.doc SAP-005 A 强迫劳动控制程序Forced labor control procedures (including banned forced laborprison labourslaveryhuman trafficking).docSAP-006 A2禁止歧视控制程序Ban Discrimination Control Procedure.docSAP-007 A 对内外沟通控制程序The internal and external communication control procedure.docSAP-008 A 供货商、分包商、分供商管理程序Suppliers,Sub-contractors andSub-supplier Management Procedure.docSAP-009 A 密闭空间作业控制程序Confined space operation control procedure.doc SAP-010 A 危险源识别评价控制程序Hazard identification and evaluation control procedures.docSAP-011 A 员工代表选举程序Worker’s representative electoral procedure.docSAP-012 A 员工奖惩控制程序.docSAP-013 A 热工作业控制程序Hot works control procedure.docSAP-014 A EICC社会责任风险评估管理程序EICC Society Responsibility RiskAssessment.docSAP-015 A 有害能源控制程序Harmful energy control procedure.docSAP-016 A 噪音控制程序Noise Control Procedure.docSAP-017 A 餐厅卫生安全管理程序.docSAP-018 A 防止体液接触感染控制程序Prevent contact with body fluids control procedure.docSAP-019 A 事故报告调查及处理程序Accident report, investigation and handling program.docSAP-020 A EHS管理程序.docSAP-021 A 政策目标控制程序Policy Objective Control Procedure.docSAP-022 A1 社会责任和商业道德管理控制程序Social responsibility and business ethics control procedure.docSAP-023 A 禁止共谋勾结程序.docSAP-024 A EHS监视与测量控制程序EHS Surveillance and Measurement Control Procedure.docSAP-025 A1 业务连续性管理程序Business Continuity Management Procedure.doc SAP-026 A 风险管理程序.docSAP-027 A 温室气体量化和报告管理程序.docFT-E-004 A运行控制程序Operation Control Procedures.docFT2432 A3法律法规与其它要求获取和确认程序Laws, regulations and otherrequirements obtaining and finalize. procedures.docFT2443 A5信息交流控制程序Information Communication Control Procedures.doc FT2446 A5 相关方环境要求与实施控制程序.docFT2447 C 应急准备与响应控制程序.docFT2560 B 管理评审作业程序.docFT2620 A6 人力资源管理程序.docFT2741 B7 供应商管理程序.docFT2822 B 内部审核作业程序.docFT2852 B 纠正与预防措施作业程序.pdf第 1 章 : 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA(EICC6.0)社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。
根据RBA(EICC6.0)-《责任商业联盟》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《RBA(EICC6.0)社会责任管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到：1）积极参与RBA(EICC6.0)社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA(EICC6.0)社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进RBA(EICC6.0)社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象；3）严格执行程序文件，确保RBA(EICC6.0)社会责任管理体系的有效性；4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
5）《RBA(EICC6.0)社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
《RBA(EICC6.0)社会责任管理手册》从2018 年03月01 日起正式实施。
总经理：日期：2018－03－011.2 目录第 2 章 :RBA(EICC6.0)社会责任管理手册2.1RBA(EICC6.0)社会责任管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA(EICC6.0)社会责任管理手册由人事部根据《RBA(EICC6.0)责任商业联盟》进行编制，管理者代表负责审核，总经理负责批准。
2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的RBA(EICC6.0)社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司RBA(EICC6.0)社会责任管理手册由管理者代表负责解释。
C）各部门应加强手册的学习与宣传，并严格执行RBA(EICC6.0)社会责任管理手册中与其有关的内容及要求。
2.1.3.手册的修订和换版A）每次管理评审均对手册进行评审，必要时予以修订，以确保满足相关标准的要求，体现持续改进的承诺。
B）手册的更改，由申请人按照文件与记录控制程序的规定进行更改，经管理者代表审核和总经理批准后予以发布并实施。
C）为保证现行受控版RBA(EICC6.0)社会责任管理手册的有效性，手册的持有者应签收并及时更换，旧版予以收回并销毁，原稿加盖红色“作废”章后予以保留，以便追溯。
D）手册的换版应经总经理批准，包括因标准的换版以及其他特殊情况。
第 3 章 :RBA(EICC6.0)标准概述3.1标准概述3.1.1手册简介本《RBA(EICC6.0)社会责任管理手册》适用于汉威智电子科技(深圳)有限公司所有，手册分发时需作受控的要求，该手册是公司贯彻RBA(EICC6.0)《责任商业联盟®行为守则》社会责任标准要求，实现履行社会责任，达成社会责任、环境、健康与安全目标，满足法律法规及相关方的要求的纲领性文件，为公司有效地建立、实施、运行和改进RBA(EICC6.0)社会责任管理体系及管理提供了依据。
3.1.2引用标准本《RBA(EICC6.0)社会责任管理手册》在制订时，主要参考了RBA(EICC6.0)-《责任商业联盟®行为守则》6.0版本标准。
同时，也充分考虑了相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规、管理体系的要求。
第4章 : 公司简介按自己公司情况介绍第 5 章: 术语与定义5.0.术语与定义5.1审核员：有能力实施审核的人员。
5.2持续改进：不断对管理体系进行改进的过程，目的是根据组织的管理方针，实现对整体管理体系绩效的改进。
5.3纠正措施：为消除已发现的不符合的原因所采取的措施。
5.4文件：信息及其承载媒体。
注1：媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其它电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。
5.5相关方：关注组织的社会责任管理绩效或受其绩效影响的个人或团体。
5.6内部审核：客观地获取审核证据并予以评价，以判定组织对其设定的管理体系审核准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程。
5.7不符合：任何与法律法规、惯例、程序、管理体系绩效等的偏离，其结果能够直接或间接导致违反法律法规，导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的组合。
5.8预防措施：为消除潜在不符合原因所采取的措施。
5.9程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。
5.10记录：阐明所取得的结果或提供所从事活动的证据的文件。
5.11事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。
5.12持续改进：为改进RBA(EICC6.0)社会责任管理总体绩效，根据社会责任方针，组织强化RBA(EICC6.0)社会责任管理体系的过程。
5.13社会责任管理风险：可能导致违反适用法律法规、导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
5.14风险辨识：识别社会责任管理风险的存在并确定其特性的过程。
5.15事件：导致或可能导致事故的情况。
5.16目标：组织在社会责任管理方面所要达到程度。
5.17职业健康安全：影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访5.18RBA(EICC6.0)社会责任管理体系：组织对与其业务相关的社会责任风险的管理，它包括为制定、实施、实现、评审和保持社会责任方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
5.19绩效：基于RBA(EICC6.0)社会责任、环境、健康与安全方针和目标，与组织的社会责任管理风险控制有关的，RBA(EICC6.0)社会责任管理体系的可测量结果。