护士长的角色定位演示精品PPT课件

• 护士长如何提高护理质量？
• 提高护士业务素质 • 强化在职培训 • 定期考核，成绩与奖金挂钩 • 加强对医技检查前的护理及健康宣教 • 组织病历讨论、护理会诊、护理查房
三：科室工作的协调员
• 因为护士长在科室中处于一个比较
特殊的角色，要面对各种人员，从主 任到医生、护士、病人、护工和病人 家属等等，及时正确地处理好这些关 系，对开展工作十分重要。
见荣誉就让
树立榜样
吃苦在前
• 业务素质影响
• 护士长要有较全面的理论知识和过硬的 操作技能，能解决本专业的疑难杂症，必 需做到。
• 努力学习前沿知识，不断充电，更新知 识
• 业务素质影响
• 积极参加医院的理 论考试和技术考核
• 组织科室护士业务 学习，提高全科护 士业务素质
• 勇于参加各项岗位 技能操作比赛
五：护理学科的带头人
• 护士长担负着学科建设和发展的任
务，护士长应该精通本专业知识，了 解本专业的新进展，成为学科带头人。
• 成为学科带头人，就是有特长的护士长 • 一：找准自己的发展方向 • 二：扩大自己的影响力 • 三：有发展计划（论文、课题、专著、工
作）
六：医疗市场的经营者
• 护士长作为科室经济核算及经济管理 的重要负责人，在病房管理中，扮演 了一个“经营者”的角色。
• 护士长必须增强经营意识，要开源节流。
• 一方面，尽量降低卫生资源无谓的消耗；
• 另一方面，要以合理的收费吸引患者， 杜绝乱开药、乱收费现象，努力提高医 院声誉，提高综合效益。
七：护理人才培养者
• 护士长作为临床护理队伍的管理者 和带头人，要注重护理人才的培养， 做到知人善任、量才而用，要有甘于 人梯的伯乐情怀。
• 也称为人生规划：长期、中期与短期 规划。
• 人生规划：整体职业生涯的规划，时 间长短至40年左右，设定整个人生的 发展目标。
• 长期规划：5—10年的规划，主要设定 较长远的目标。
• 中期规划：一般为2—5年内目标与任 务。
• 短期规划：2年以内的规划，主要是确 定近期目标，规划近期完成的任务。
非权力影响力
• 思想品德影响 • 有高尚的道德情操，自觉献身事业
的精神，吃苦耐劳，以身作则，在护 理第一线带头工作，不计较个人得失， 淡泊名利，无私奉献。
• 思想品德影响
• 时时事事作出表率，要求别人做到 的，自己首先做到；己所不欲勿施于 人，把荣誉让给别人，把困难留给自 己。
己所不欲 勿施于人
八：护士职业生涯的规划者
• 护士长应做护士职业生涯的规划者， 从护理实践、护理教育、护理科研三 个角度，对护士进行专业培养和继续 教育，指导护士学习新理论、新知识、 新技术，不断提高护理人员的专业技 能和业务水平。
护士的职业生涯规划
• 职业规划的含义： • 指组织或者个人发展与组织发展相
结合，对决定个人职业生涯的个人因 素，组织因素和社会因素等进行分析， 制定有关对个人一生中在事业发展上 的战略设想与计划安排。
内容
• 1.护士长的角色定位 • 2.护士长的管理
一：护士长的角色定位
• 经济的发展 • 技术的进步 • 护患关系的复杂 • 护士长的角色定位发生了深刻的变化
• 护士长是医院护理管理最基层的 管理者，是病房或护理单元工作的 具体护理管理者，在医院护理管理 中扮演重要的角色。
• 角色：
• 是描述一个人在某位置或状态下被他人 期望的行为总和。角色也可以是社会结构 中或社会制度中的一个特定位置，每一个 位置都有其特定的权力和义务。
护理学科带头人 护理人才培养者
护士长的角色
护理工作领导者 护理质量控制者
护士执业生涯规划者 医疗市场的经营者
科室工作的协调者 护患和谐的代言人
一：护理工作的领导者
• 是病房或护理单元工作的具体护理 领导者，领导护士做好各项护理工作 是护士长的主要职责。
二：护理质量的控制者
• 护理质量是护理工作的生命线，为 患者提供优质服务，提供护理质量是 护士长的重要工作。若在护理工作范 畴内出现或发生了差错或事物，直接 的责任人是护士长。
• 诚恳的赞扬而不是奉承献媚
• 诚恳是真诚恳切，切合实际地去称赞一 个人，而奉承是夸一个人是什么，而不是 他做了什么，表扬要针对某件事，这样被 表扬者会心安理得，旁听者心服口服。通 过公开表扬，不仅调动被表扬者的工作积 极性，而且可以提高全体护士的工作热情。
大小成正比关系。
称赞作用的影响力
• 公开称赞护士
• 这是用来鼓励人的热情，提高她的重要感的 强有力方法。当护士出色完成任务时，轻描淡写， 一笔带过的作法是不妥的。要养成对护士的微小 进步加以赞扬的习惯，要表现出真诚的态度当着 所有的同事及病人的面来慷慨称赞她，使被表扬 者有成就感，这样将会给你管理工作创造意想不 到的奇迹。
• 情感影响
• 作为护士长，须知每位 护士都有自我实现的强烈 需求。首先，满足她们的 需要，护士长想提高护士 进取心，就应多关心护士 的生活和思想进步，掌握 她们的心理需求，并尽量 满足，发现问题给予实际 帮助。
• 实践证明，护士长 与护士密切联系十 分重要，可以缩短 二者的心理距离； 护士长付出情感的 多少与护理人员对 护士长的凝聚力的
护士的职业生涯规划
• 护士职业生涯规划的定义： • 护士根据个人条件和客观环境的分
析，确立自己职业生涯发展目标及选 择实现目标的途径和措施。按照时间 进程，采取必要活动，实现职业目标 的过程。
• 确定职业目标和制定行动方案
• 确定目标是制定职业规划生涯的关键， 通常目标有短期目标，中期目标，长 期目标之分。
• 评估与反馈
• 对职业生涯目标与规划进行评估和作 出适当的调整，以便更好的符合自身 发展的需要
• 职业生涯规划的评估与反馈过程是个 人对自己的不断认识过程，也是对社 会的不断认识过程，是使职业生涯规 划更加有效的有力手段。
二：护士长的管理
护士长的领导过程
• 实际上是对护士的影响过程，科 室的护士长，要特别注重非权力的影 响力，掌握一些领导艺术和管理技巧。
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四：护患和谐的代言人
• 护士长要深入病房，
了解病人，掌握第一手 资料，经常征求病人的 意见，并善于发现护理 工作的不足，及时予以 纠正，让患者感到满意。
• 共同维护病人利益。
• 解决病人的困难，满 足病人的需求。
• “病人利益至上”是 医务人员所共同遵守 的道德原则，也是建 立良好护患关系的思 想基础。