《物业管理学》练习题之一

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物业管理员练习题库含参考答案

物业管理员练习题库含参考答案

物业管理员练习题库含参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.心理学的研究对象是心理现象。

心理现象,简称心理,是人的心理活动的基本形式,由心理过程和( )两大部分组成。

A、个性心理B、意志过程C、认识过程D、情绪情感过程正确答案:A2.在组织中占主导地位,是由组织根据特定的目标通过“官方”途径正式组建和任命的是( )。

A、协会群体B、项目群体C、非正式群体D、正式群体正确答案:D3.在物业办理入住手续时,( )工作办理完成后,标志着业主入住过程完结。

A、领取房屋钥匙B、交纳当期物业服务等有关费用C、签订委托协议,交纳相关费用D、领取《业主(住户)手册》等相关文件资料正确答案:A4.当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供( )A、公众代办性服务B、公共性服务C、一般性服务D、特约性服务正确答案:D5.《民法典》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有( )。

A、改建、重建建筑物及其附属设施B、筹集建筑物及其附属设施的维修资金C、选举业主委员会和更换业主委员会成员D、使用建筑物及其附属设施的维修资金正确答案:C6.装修人装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,( )可以责令其改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。

A、城市规划行政主管部门B、建设单位C、城市房地产行政主管部门D、街道办事处正确答案:C7.《民法典》规定,业主大会或者业主委员会的决定,对( )具有约束力。

A、大多数业主B、2/3以上的业主C、1/2以上的业主D、全体业主正确答案:D8.目前我国物业管理服务收费定价形式采用的是( )。

A、市场定价B、政府定价C、政府指导价D、政府指导价和市场调节价正确答案:D9.物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。

A、最终用户B、建设单位C、物业服务企业D、业主正确答案:A10.在对物业共用部位、共用设施设备进行现场查验时,判断其是否符合配置标准,外观质量是否存在缺陷所使用的方法是( )。

物业管理员试题库(附参考答案)

物业管理员试题库(附参考答案)

物业管理员试题库(附参考答案)一、单选题(共74题,每题1分,共74分)1.体育设施管理最重要的是确保其( )。

A、特色性B、适用性C、安全性D、先进性正确答案:C2.建筑物及其附属设施的管理主体是()A、业主B、政府C、开发商D、物业服务企业正确答案:A3.按照一定标准以货币形式向员工支付的薪酬是()。

A、直接经济性薪酬B、非经济性薪酬C、非货币薪酬D、间接经济性薪酬正确答案:A4.大型购物中心或超市常常采用( )。

A、纯租金B、毛租C、净租D、百分比租金正确答案:D5.()是指一定经营期间的物业项目经营效益和经营者业绩。

A、物业项目的成本B、物业项目的收入C、物业项目的绩效D、物业项目的利润正确答案:C6.利用公共部位产生的收益,物业企业扣除()之后,属于业主共有。

A、合理利润B、合理费用C、合理成本D、以上都不对正确答案:C7.物业管理公司在处理火警时首先要了解很确认起火()、范围和程度。

A、位置B、原因C、材料D、时间正确答案:A8.下列不属于解除劳动合同的是( )。

A、员工合同到期不再续签B、员工的辞退C、员工的资遣D、员工辞职正确答案:A9.对于水电未完成的处理对策中,物业管理处应查验能耗计量装置完善程度,电应完善至(),水应完善至[ ]。

A、一级子项;一级子项B、分项;分项C、分项;一级子项D、一级子项;分项正确答案:D10.下列有关草坪施肥的说法中,不正确的是()。

A、草坪成坪后通常施复合液肥或撒施缓释性复合肥B、一般草坪可以施用尿素.磷酸二氢钾等速效性肥料C、缓溶性的肥料,可用撒施法利用人工或机械的方法D、速溶性的肥料用喷洒机器或花洒将稀释的液肥均勻地喷淋于草坪上正确答案:B11.绿色建筑技术要求中,一星级绿色建筑节水器具用水效率等级为()。

A、4级B、2级C、1级D、3级正确答案:D12.以下不属于共用部位及共用设施的是()。

A、中央空调B、电梯C、共用部位的钥匙D、员工宿舍正确答案:D13.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项时,应使用下列哪种公文?()A、报告B、通告C、通知D、函正确答案:B14.()用于向上级单位汇报某种特定或紧急情况。

物业管理员试题库(含参考答案)

物业管理员试题库(含参考答案)

物业管理员试题库(含参考答案)一、单选题(共69题,每题1分,共69分)1.《民法典》是调整民事关系的法律,当其他法律对民事关系有特别规定的,依照()规定执行。

A、民法典B、先颁布法律C、后颁布法律D、其他法律正确答案:D2.关于装修巡查表述错误的是()A、检查装修的内容、项目有无私自增加B、核对检查装修项目是否在装修申请时申报C、检查装修项目是否为登记的装修项目,D、检查装修人员的现场操作及做工等是否专业正确答案:D3.会议服务中,人数()人被视为小会议。

A、60人以下B、30人以下C、50人以下D、40人以下正确答案:C4.档案装订成册,装订前要去掉()A、所有文件上回形针B、所有文件上的金属物品C、所有文件上的订书钉D、所有文件上大头针正确答案:B5.关于社区文化说法错误的( )A、按计划定期开展,每次活动有策划、有实施、有照片、有评估、有改进措施B、可无预案,随意开展C、大型社区文化活动有应急预案D、有年度社区文化活动方案及计划正确答案:B6.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是()。

A、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同正确答案:B7."下列哪个事由,不可以使用"决定"( )。

"A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、在太平洋X地区试验运载火箭,使过往船只周知C、授予××××全国劳动模范称号的嘉奖D、大兴安岭森林特大火灾事故的处理正确答案:B8.前期物业服务合同期限未满,业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同开始生效,在此条件下,前期物业服务合同将( )。

抚州物业管理考试题及答案

抚州物业管理考试题及答案

抚州物业管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

()A. 正确B. 错误答案:A2. 物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。

()A. 正确B. 错误答案:A3. 物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、绿化管理等事项,由物业管理企业负责。

()A. 正确B. 错误答案:A4. 物业管理企业可以擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

()A. 正确B. 错误答案:B5. 业主大会和业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。

()A. 正确B. 错误答案:A6. 业主不得以放弃权利为由不履行业主义务。

()A. 正确B. 错误答案:A7. 物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

()A. 正确B. 错误答案:A8. 物业管理企业可以将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。

()A. 正确B. 错误答案:B9. 物业管理企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续。

()A. 正确B. 错误答案:A10. 物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

()A. 正确B. 错误11. 业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式。

()A. 正确B. 错误答案:A12. 业主大会决定本条例第十一条第(五)项和第(六)项规定的事项,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。

物业管理员练习题库含参考答案

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物业管理员练习题库含参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.与员工薪酬沟通时,不同的时间要沟通不同的内容,当有员工投诉时,应重点沟通( )。

A、福利制度B、企业薪酬制度C、薪酬调整的原因D、个人定级定薪情况正确答案:B2.ERG理论是对马斯洛的需要层次理论进行修改和完善后的理论,将人的需要分为( )。

A、基础性需要、保健性需要、激励性需要B、生存需要、相互关系需要和成长需要C、激励需要、尊重的需要、自我实现需要D、成就需要、权力需要和亲和需要正确答案:B3.业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要通过( )来实现。

A、共同选举B、确立法案C、法律强制D、民主协商的机制正确答案:D4.管理规约对物业管理区域内的( )不具有法律效力。

A、建设单位B、物业使用人C、全体业主D、物业继受人(新业主)正确答案:A5.利用共用部位、共用设施设备经营不需要征得( )的同意。

A、相关业主B、居民委员会C、业主大会D、业主委员会正确答案:B6.物业服务企业的培训通常采用二级培训的方式,即:( )。

A、企业统一组织的培训B、项目管理处的管理层员工和操作类员工的培训C、项目管理处在企业统一培训框架和计划下组织的员工培训D、委托院校、专业培训机构进行的培训正确答案:C7.赫茨伯格的双因素理论中比较低级的需要是( )。

A、生理需要和安全需要B、尊重的需要和自我实现需要C、生理需要、安全需要和社交需要D、社交需要、尊重的需要和自我实现需要正确答案:C8.采用挖巢法消灭白蚁的最好季节是在( )。

A、春季B、冬季C、秋季D、夏季正确答案:B9.( )是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。

A、目标B、激励C、需要D、动机正确答案:C10.不同类型植物的绿化检查重点不同,草坪的检查重点不包括( )。

A、表面平整度、秃斑B、修剪是否及时C、病虫害情况D、施肥、淋水是否合理正确答案:C11.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。

物业管理员练习题库(含参考答案)

物业管理员练习题库(含参考答案)

物业管理员练习题库(含参考答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.物业承接查验内容包括物业管理( )。

A、资料移交和物业现场验收B、物业质量保修文件C、物业现场验收D、资料移交正确答案:A2.物业服务企业对业主大量存放易燃、易爆有毒物品采取的措施是( )。

A、向房屋管理部门报告B、向公安管理部门报告C、无法制止,因为没有相应手段D、通知燃气管理单位正确答案:B3.在物业管理中,物业管理服务费交纳的第一责任人是( )。

A、建设单位B、物业使用人C、业主D、物业承租人正确答案:C4.无行为能力人的法定代理人是( )。

A、父母B、成年子女C、监护人D、其他近亲属正确答案:C5.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。

A、专项服务B、物业服务合同C、物业管理服务D、特约服务正确答案:C6.中国人饮食文化中的“以形补形”,这体现了认知法则中的( )A、便利法则B、锚定与调整法则C、代表性法则D、集中法则正确答案:C7.前期物业服务合同是( ),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A、委托性质的个人合同B、监管性质的集体合同C、委托性质的集体合同D、监管性质的个人合同正确答案:C8.( )是指因未来的不确定性所带来的可能损失,是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。

A、物业管理风险B、风险C、早期介入风险D、管理风险正确答案:B9.物业项目所属企业出资人、债权人、中小股东为及时了解项目经营的真实情况、促进投资效益提高而组织开展的评价行为,属于( )。

A、政府评价B、社会评价C、所有者评价D、自我评价正确答案:B10.常用的三种客户满意度测量方式中,属于访谈答卷方式的优点的是( )。

A、数据收集迅速B、方便答卷者,获得相对真实完整的答案C、可以控制;可以深入了解客户想法及意见,获得额外的信息D、可能减少误差并提高数据的完整性正确答案:C11.按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。

国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2026期末试题及答案

国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2026期末试题及答案

国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2026期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不是物业管理的基本内容?()A. 房屋维修管理B. 物业资产管理C. 社区文化活动D. 市场营销答案:D2. 以下哪个部门负责物业管理的监管工作?()A. 市场监管局B. 住房和城乡建设部C. 公安局D. 消防局答案:B3. 以下哪项不是物业管理服务的特点?()A. 长期性B. 多样性C. 一次性D. 专业性答案:C4. 物业管理费收费标准应根据以下哪个原则制定?()A. 成本加成B. 市场竞争C. 政府指导D. 物业公司自主答案:C5. 以下哪个不是物业管理的质量标准?()A. 服务态度B. 服务效率C. 服务质量D. 服务价格答案:D6. 以下哪个不是物业管理纠纷的解决途径?()A. 协商B. 调解C. 仲裁D. 刑事诉讼答案:D7. 物业管理公司的组织结构通常分为以下哪几层?()A. 高层、中层、基层B. 高层、基层C. 中层、基层D. 高层、中层、基层、客户答案:A8. 以下哪个不是物业管理的法律法规依据?()A. 《物业管理条例》B. 《物权法》C. 《城市房地产管理法》D. 《合同法》答案:D9. 以下哪个不是物业管理的业务范围?()A. 物业服务B. 物业资产管理C. 房地产开发D. 物业咨询答案:C10. 以下哪个不是物业管理的核心价值?()A. 提高业主满意度B. 降低物业管理成本C. 提高物业价值D. 促进社区和谐答案:B二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 物业管理的服务内容包括以下哪些?()A. 房屋维修管理B. 物业资产管理C. 社区文化活动D. 物业咨询答案:ABCD12. 物业管理的质量标准包括以下哪些?()A. 服务态度B. 服务效率C. 服务质量D. 服务价格答案:ABC13. 物业管理纠纷的解决途径包括以下哪些?()A. 协商B. 调解C. 仲裁D. 民事诉讼答案:ABCD14. 物业管理公司的组织结构包括以下哪些层次?()A. 高层B. 中层C. 基层D. 客户答案:ABC15. 以下哪些是物业管理的法律法规依据?()A. 《物业管理条例》B. 《物权法》C. 《城市房地产管理法》D. 《合同法》答案:ABCD三、案例分析题(每题20分,共40分)16. 某小区物业公司在管理过程中,发现小区内存在以下问题:(1)绿化带损坏严重,绿化效果不佳;(2)小区内停车混乱,存在安全隐患;(3)业主对物业服务质量不满意。

物业经营管理练习题及答案

 物业经营管理练习题及答案

物业经营管理练习题及答案物业经营管理是指对于物业进行有效管理,让物业得到更好的使用和利用。

在物业经营管理中,有很多细节需要注意,这不仅需要管理者的经验和能力,也需要对于各种情况的灵活应变能力。

下面我们就来介绍几个物业经营管理的练习题及答案。

练习题一:如何处理物业费过期未交的业主?答案:在处理物业费过期未交的业主时,应该采取以下步骤:1. 第一时间与业主联系,询问情况,并提醒业主尽快缴纳物业费。

2. 若业主未能在一定时间内缴纳物业费,可以发出催缴通知书,再次提醒业主,同时在催缴通知书中注明后续处理措施。

3. 若业主仍无任何回应,可以将业主列入催缴黑名单,并在公共场所进行公告,提醒其他业主注意。

练习题二:如何协调邻里纠纷?答案:邻里纠纷在物业管理中是一件非常常见的事情。

协调邻里纠纷的方法是:1. 了解纠纷的具体情况,可以适当到场了解,听取双方的陈述。

2. 在了解具体情况后,应该进行耐心的沟通解决,可以采取疏导情绪、引导双方理性处理等措施。

3. 在沟通过程中,要注意双方感受,并进行适当的让步和妥协,以达到和谐解决纠纷的目的。

练习题三:如何保证物业设施的安全和保养?答案:保证物业设施的安全和保养需要采取以下步骤:1. 定期进行设施检查,通过检查发现设施问题及时整改。

2. 加强设施保养,定期进行设施维修和保养,以保持设施的完好程度。

3. 对于设施更换和更新要及时跟进,根据设施使用期限、使用效果等综合因素进行维护。

练习题四:如何解决业主对物业管理的意见和建议?答案:解决业主对物业管理的意见和建议应该采取以下措施:1. 在物业管理宣传和建议平台上,公布征求意见的通知,收集居民的建议和意见。

2. 针对居民提出的问题和建议,成立相关的工作小组进行研究和处理。

3. 在问题和建议得到解决后,及时回复业主,并公布处理结果。

以上是物业经营管理的练习题及答案,物业管理不是一项简单的工作,需要物业公司高效、勤奋、负责任的工作态度,才能保证业主居住的舒适度和生活质量。

物业管理员练习题库及参考答案

物业管理员练习题库及参考答案

物业管理员练习题库及参考答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、在物业项目()阶段,物业服务企业的介入形式主要是:从确保物业正常使用的角度,工程技术人员参与对已竣工物业的验收,严把质量关。

A、可行性研究B、施工建设C、规划设计D、竣工验收正确答案:D2、通过招标方式选择供应商时,应组建评标委员会,委员会专家应为()人以上单数。

A、5B、3C、4D、2正确答案:A3、下列不属于物业项目管理权获取方式的是()A、直接委托方式B、招投标方式C、协议方式D、指令下达方式正确答案:D4、企业薪酬政策会受到多种内外部因素的影响,下列属于内部因素的是()。

A、劳动力市场供求B、通货膨胀率C、经济增长率D、经营情况正确答案:D5、物业管理的( )主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等。

A、告启类应用文书B、事务文书C、礼仪文书D、条据类应用文件正确答案:A6、在物业管理日常运作过程中存在的风险,( )是物业管理运作中常见的现象。

A、物业管理服务项目外包B、替公用事业费用代收代缴C、管理费收缴D、物业管理员工服务存在的问题正确答案:A7、劳动合同可以约定试用期。

试用期最长不得超过()个月。

A、三B、九C、六D、十二正确答案:C8、关于绿色建筑的概念,下列说法不正确的是( )。

A、全寿命期是指绿色建筑开发、运行、维护的过程B、建设运营是指一个投入、转换、产出的过程C、通过运营管理来控制建筑物的服务质量、运行成本和生态目标D、“四节一环保”指节能、节水、节地、节材、环境保护正确答案:A9、为确保客户投诉得到高效率的处理,物业服务企业应当建立和完善投诉管理体系,通常它包括管理系统,处理系统,()和评审系统四个部分。

A、反馈系统B、突发事件处理系统C、成本控制系统D、标准化系统正确答案:A10、在物业服务中,由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格是()。

A、包干制B、酬金制C、市场调节价D、政府指导价正确答案:C11、应用文写作署名时,署名一般放在()。

物业管理师考试题库单选题100道及答案解析

物业管理师考试题库单选题100道及答案解析

物业管理师考试题库单选题100道及答案解析1. 物业管理的主要内容不包括()A. 房屋及设施设备管理B. 环境卫生管理C. 业主自用部位的维修管理D. 安全防范管理答案:C解析:物业管理主要是对物业共用部位和共用设施设备进行管理和维护,业主自用部位的维修通常由业主自行负责。

2. 物业服务企业在物业管理活动中的权利不包括()A. 根据服务合同收取物业服务费用B. 制止违反物业管理制度的行为C. 选聘专业公司承担专项经营服务D. 改变物业共用部位和共用设施用途答案:D解析:改变物业共用部位和共用设施用途需要经过相关业主和有关部门的同意,物业服务企业无权擅自改变。

3. 物业管理早期介入的主要作用是()A. 优化设计B. 增加物业服务成本C. 不利于销售D. 便于日后管理答案:A解析:早期介入能优化设计,使物业更符合使用和管理的要求,有利于日后管理,不会增加物业服务成本,也有利于销售。

4. 新建物业承接查验的主要内容不包括()A. 物业资料B. 共用设施设备C. 业主专有部分D. 园林绿化工程答案:C解析:承接查验主要针对物业共用部位、共用设施设备和相关物业资料等,不包括业主专有部分。

5. 物业服务费用酬金制是在预收的物业服务资金中按()提取酬金支付给物业服务企业。

A. 约定比例B. 固定数额C. 预计总额D. 服务成本答案:A解析:酬金制是按约定比例提取酬金支付给物业服务企业。

6. 物业管理投标的主要风险来自于()A. 竞争对手B. 招标方C. 企业自身D. 法律法规答案:C解析:物业管理投标的风险主要来自企业自身,如对项目了解不足、自身实力不够等。

7. 业主大会会议应当有物业管理区域内()的业主参加。

A. 专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数B. 专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上C. 专有部分占建筑物总面积四分之三以上且占总人数四分之三以上D. 全体答案:A解析:这是业主大会会议有效召开的法定条件。

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.设备磨损类别中,使设备精度降低、劳动生产率下降的是()A.第一类有形磨损B.第二类有形磨损C.第一类无形磨损D.第二类无形磨损2.成本控制类型中,作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据,并建立健全成本管理制度,以达到防患于未然目的的控制是()A.事先控制B.事中控制C.防护性控制D.反馈性控制3.【真题】成本控制的例外原则主要用于成本的()中。

A.事先控制B.事中控制C.事后控制D.反馈控制4.物业服务企业一般不会对其所管辖建筑的窗户玻璃投保,而是承担了窗户玻璃偶尔损坏后的全部替换费用是控制风险的()手段。

A.回避B.自担或保留C.预防与抑制D.转移5.对于房地产开发投资项目来说,在现金流出中不包括()A.建造费用B.还本付息C.税金D.贷款本金收入6.物业管理中的实际成本是依据实际费用支出而计算出来的物业管理成本,其具体类型不包括()A.上年实际成本B.本年实际成本C.预测实际成本D.累计实际成本7.【真题】下列市场细分依据中,属于物业经营管理市场细分的依据是()A.中间客户B.客户规模C.客户类型D.潜在用户8.建筑物本身以外的各种不利因素所造成的建筑物价值损失属于()。

A.物质折旧B.经济折旧C.建筑折旧D.功能折旧9.【真题】偿债付率的计算公式是()A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额D.偿债付率=对用于还本付息资金/当期应还本金额10.保险当事人中,()是指受保险合同保障的人,享有赔偿请求权,有权按保险合同的规定向保险人取得赔款或给付的人。

A.投保人B.被保险人C.保险人D.保险代理人11.区域购物中心所包含的内容比较广泛,下列对其内容表述正确的是()A.在服务范围上表现为复合性B.在服务设施上体现为完整性C.在经营管理上表现为灵活性D.在服务功能上面向商圈内所有居民12.零售商业物业制定租约时,要求租户与购物中心的距离通常为()km内,限制重复设店。

物业经营管理练习题及答案知识交流

物业经营管理练习题及答案知识交流

物业经营管理练习题及答案1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有( )。

A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.各种费用收缴率答案:ACD2、住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。

A.有偿B.低价C.高档D.高效答案:ABD3、写字楼原指用于办公的建造物,普通由( )组成。

A.绿化系统B.办公用房C.辅助用房D.交通系统答案:BCD4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备,这些设备主要有( )。

A. 电视机,电话机B.打印机,计算机C.传真机,中英文处理机D.装订机,投影仪答案:ABCD5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的( )为出发点。

A.价格B.精确C.周到D.快捷答案:BCD1 、忠于职守,尽职尽责是对物业管理人员职业道德的( )。

A.全部要求B.基本要求C.首要要求D.最高要求答案:BC 2、物业管理公司管理部的业务范围包括( )。

A.环保,绿化管理B.报案,消防管理C.车辆管理D.房屋装修管理答案:ABC3、物业管理公司租赁部的职责有( )。

A.做好物业的产籍管理B.扩大租赁业务C.提高物业出租率D.提高经济效益答案:ABCD4、业主委员会的义务有( )。

A.召集,主持业主大会或者业主代表大会B. 向业主大会或者业主代表大会汇报工作C.支持,配合和监督物业管理企业的工作D.积极创建文明物业小区答案:ABCD5、物业管理企业应当与居委会共同做好( )工作。

A.综合管理B.老龄C.妇女D.计划生育答案:ABCD 6、住宅小区由( )构成。

A.居民B.居住面积C.居住设施D.居住环境答案:ABC7、住宅小区房屋按产权划分有( )。

A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D. 国有共有房屋答案:BCD8、在法律允许的范围内,居民对自己拥有的产权的房屋可以( )。

A. 出租B. 出售C.抵押D.赠与答案:ABCD9 、1994 年3 月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》,为我国城市住宅小区管理( )奠定了基础A.正规化B. 自动化C.法制化D.现代化答案:ABD10、住宅小区物业管理主体由( )组成。

物业管理实务练习题库及答案

物业管理实务练习题库及答案

物业管理实务练习题库及答案1、业主自有物业专有部分的承接验收属于( )之间的问题。

A、业主与施工方B、业主与物业管理公司C、物业管理公司与开发商D、业主与开发商答案:D2、下列不属于物业服务企业营业成本的是( )。

A、直接人工费B、间接费用C、直接材料费D、无偿使用的办公房屋答案:D3、对薪酬体系设计应注意的问题叙述不正确的是( )。

A、薪酬的制订和调整必须考虑社会的生活成本、物价指数等等因素,形成规范有效的约束和激励机制B、物业服务企业应根据实际情况合理确定工资构成,特别是基本工资部分、绩效工资部分所占比重要相对平衡C、在薪酬制度中要引入风险机制,使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施D、企业经营者应该正视物质报酬并给予更多的关注答案:D4、下列物业管理服务中,安全风险性较大,操作技术要求较高的一项物业环境管理工作是()。

A、泳池清洁B、外墙清洗、C、建筑物公共区域的清洁D、管道疏通服务答案:B5、合同要件是合同生效的()。

A、主要条件B、必要条件C、充要条件D、完全条件答案:B6、消防制度的制订不包括( )。

A、制订物业设施设备消防系统B、制订消防检查方案及应急预案C、制订消防设施设备管理制度D、制订物业服务企业消防管理规定答案:A7、在物业服务企业常用的选拔方法中,( )一般采用书面考试的方法进行。

A、面试B、心理测验C、知识测验D、劳动技能测验答案:C8、新建物业的承接查验发生在( )向物业服务企业移交物业的过程中。

A、产权单位B、业主大会C、建设单位D、监理单位答案:C9、房屋的结构部分不包括( )。

A、基础B、承重构件C、屋面D、暖通答案:D10、在企业内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时,要使用应用文中的( )文种。

A、批复B、通报C、请示D、通知答案:B11、业主大会成立后,专项维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划,经( )后实施。

A、经审计部门审定B、业主委员会审定C、政府主管部门审定D、经业主大会审定后实施答案:D12、在业主转让物业房屋所有权时,专项维修资金结余资金( )。

物业管理员习题(附参考答案)

物业管理员习题(附参考答案)

物业管理员习题(附参考答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.在管理中应坚持“用人所长,容人所短”的基本方针,这是因为( )A、人的能力相互补充B、人的能力受环境影响C、人的能力受遗传影响D、人的能力存在着显著差异正确答案:D2.《民法典》第九百四十四条规定物业服务人不得采取( )等方式催交物业费。

A、威胁B、停止供电、供水、供热、供燃气C、停止服务D、暴力手段正确答案:B3.前期物业招标分为公开招标和( )A、不公开招标B、邀请招标C、公开投标D、邀请投标正确答案:B4.按设备完好率评定标准,有3项比较小的隐患,但不影响使用的设备属于( )A、不完好设施设备B、一般不完好设施设备C、完好设施设备D、基本完好设施设备正确答案:D5.( )是能力发展的自然前提。

A、知识B、素质C、勤奋D、实践正确答案:B6.对于住宅专项维修资金的作用,以下说法错误的是( )。

A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业服务企业的收支平衡C、有利于保障全体业主的共同利益D、有利于保证物业的正常使用和保值增值正确答案:B7.不属于物业项目前期筹备工作的是( )。

A、客户档案建立B、资金筹备C、成品保护D、物资筹备正确答案:B8.对设备精度、性能的劣化缺陷进行针对性的局部修理称为( )。

A、小修B、中修C、项修D、大修正确答案:C9.在满意度测量中,确定测量的样本时,抽样比例一般尽量不要低于( ),绝对样本量不要低于( )个。

A、30%,20B、10%,10C、30%,30D、20%,20正确答案:D10.《物业管理条例》为了区别物业服务企业和建设单位对物业的维修的不同责任,进一步明确建设单位对物业的保修责任,保养由( )按照相关服务合同的约定承担。

A、物业服务企业B、国家C、政府部门D、建设单位正确答案:A11.《民法典》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有( )。

20级行政管理专科《物业管理》复习题

20级行政管理专科《物业管理》复习题

20级行政管理专科《物业管理》复习题单项选择题1、按公司法规定,物业公司设立须向_____进行注册登记,领取营业执照方可开业。

[单选题] *A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门(正确答案)C、物业管理协会D、税务部门2、接受业主委员会和业主使用人的监督是物业公司的_____。

[单选题] *A、权利B、义务(正确答案)C、责任D、职能3、新建房屋,在保修期满后,由____承担房屋修缮责任,并承担修缮费用。

[单选题] *A、业主(正确答案)B、施工单位C、物业管理公司D、业主委员会4、物业管理市场的交换对象是____。

[单选题] *A、物业使用权B、物业所有权C、物业管理服务(正确答案)D、物业管理权5、资质审批是_____对物业管理企业进行行政管理的重要内容之一 [单选题] *A、工商主管部门B、房地产行政主管部门(正确答案)C、政府部门D、物价主管部门6、环境卫生、绿化管理属于_____。

[单选题] *A、公共服务(正确答案)B、专项服务C、特约服务D、社区服务7、我国内地第一家物业管理公司是____年成立。

[单选题] *A、1971年B、1981年(正确答案)C、1991年D、1988年8、物业服务企业属于物业服务市场的____。

[单选题] *A、市场客体B、市场运作环境C、供给主体(正确答案)D、需求主体9、____是物业管理市场中的协调主体。

[单选题] *A、业主委员会和居委会B、政府行政主管部门和物业管理协会(正确答案)C、开发商D、专业服务公司10、物业的接管验收包括____物业的接管验收。

[单选题] *A、新建和在建B、新建和原有(正确答案)C、在建和原有D、原有和初建11、物业管理协会是依法自愿组成的___社会团体法人。

[单选题] *A、行政性B、行业性(正确答案)C、地区性D、指定性12、因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏,称之为_____。

[单选题] *A、自然损坏B、人为损坏(正确答案)C、后天损坏D、故意损坏13、(完好房建筑面积+基本完好房建筑面积)/总的房屋建筑面积×100%,该公式指_____。

最新的物业管理考试试题与答案

最新的物业管理考试试题与答案

最新的物业管理考试试题与答案试题一
1. 物业管理的定义是什么?
- 答案:物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一种管理方式,包括维修、保养、租赁、安全等方面的工作。

2. 物业管理的主要职责有哪些?
- 答案:物业管理的主要职责包括房屋维修、设备管理、环境卫生、安全管理、公共设施维护、租赁管理等。

3. 物业管理的目标是什么?
- 答案:物业管理的目标是提供良好的居住和工作环境,维护房地产物业的价值,提高业主和租户的满意度。

试题二
1. 物业管理公司的业务范围包括哪些方面?
- 答案:物业管理公司的业务范围包括管理委托的房地产物业、协调业主关系、维护公共设施、管理物业费用等。

2. 物业管理公司的主要职责是什么?
- 答案:物业管理公司的主要职责包括维修和保养物业、解决
业主纠纷、制定物业管理规定、收取物业费用等。

3. 物业管理公司与业主之间的关系是什么?
- 答案:物业管理公司与业主之间是一种委托关系,物业管理
公司代表业主管理和维护物业。

试题三
1. 物业管理法规是什么?
- 答案:物业管理法规是指国家和地方政府制定的关于物业管
理的法律法规,包括物业管理条例、物业管理办法等。

2. 物业管理法规的主要内容有哪些?
- 答案:物业管理法规的主要内容包括物业管理的基本原则、
物业管理的权限与责任、物业管理的执法和监督等。

3. 物业管理法规的重要性是什么?
- 答案:物业管理法规的实施可以规范物业管理行为,保障业主和租户的合法权益,维护社区的和谐稳定。

以上为最新的物业管理考试试题与答案,供参考使用。

物业管理最新知识测验题目及答案

物业管理最新知识测验题目及答案

物业管理最新知识测验题目及答案题目一:什么是物业管理?答案:物业管理是指对房地产物业进行维护、管理和运营的一系列活动,旨在提供安全、舒适和可持续发展的居住和工作环境。

题目二:物业管理的主要职责包括哪些方面?答案:物业管理的主要职责包括但不限于以下方面:- 维护和管理物业设施的日常运行和维修;- 管理租赁和销售事务;- 提供安全和保安措施;- 处理业主和租户的投诉和问题;- 规划和执行物业改进项目;- 协调社区活动和服务。

题目三:物业管理公司的角色是什么?答案:物业管理公司是专门从事物业管理的企业,其主要角色包括但不限于以下方面:- 提供全面的物业管理服务,包括设施维护、安全管理、租赁管理等;- 协调业主、租户和相关服务供应商之间的关系;- 管理物业预算和财务事务;- 制定和执行物业管理政策和规定;- 提供专业的建议和咨询服务。

题目四:物业管理的挑战有哪些?答案:物业管理面临的挑战包括但不限于以下方面:- 维护和管理老旧设施的困难;- 处理居民之间的纠纷和投诉;- 控制和管理物业费用;- 确保物业安全和保安;- 应对紧急情况和自然灾害;- 与政府和监管部门的合规要求。

题目五:物业管理的未来发展趋势是什么?答案:物业管理的未来发展趋势包括但不限于以下方面:- 运用物联网技术提升设施管理效率;- 引入智能家居和可持续能源解决方案;- 加强社区参与和互动;- 提供更多定制化的服务;- 强调绿色和可持续发展。

以上是物业管理最新知识测验题目及答案。

希望能对您的学习和了解物业管理有所帮助。

参考资料:。

物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第1次)

物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第1次)

物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.发现白蚁又未能确定蚁巢地点,或者知道蚁巢地点又不能将其挖出,或者用药杀法不能彻底消灭的情况时,使用()来治灭白蚁。

A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法2.以包干制方式约定的物业服务费用,对业主而言物业服务费是()。

A.波动的B.独立的C.固定的D.增长的3.物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的(),合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义。

A.合法性B.规范性C.整体性D.集中性4.对于大型公用设施的物业服务企业,其物业管理的招标主体一般为()。

A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.全体业主5.各类机房均应配备足够数量的灭火器材,以保证机房火灾的处置,机房内主要配备有固定灭火器材和()灭火器。

A.推车式B.泡沫式C.干粉式D.旋转式6.关于对员工惩罚的说法,错误的是()。

A.惩罚的方法可灵活多样B.惩罚要合理,使受罚者罚而无怨,口服心服C.惩罚应采用公开透明的方式D.惩罚要言行一致,严格按照制度规定执行7.物业承接查验工作流程一般包括的内容有:①物业移交;②物业建成通过竣工综合验收;③物业服务企业组织人员进行承接查验;④对查验中发现的问题进行处理。

上述流程的正确顺序是()。

A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.②→③→④→①D.①→③→④→②8.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成,其中,()由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。

A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组9.房屋结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,能正常使用,经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋,属于()。

A.严重损坏房B.基本完好房C.危险房D.一般损坏房10.关于车辆管理注意事项的表述,错误的是()A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显,避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件,并签订停车位使用协议,建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求,必要时可以堵塞消防通道11.若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,则一般以()形式存贮。

物业管理员试题库+参考答案

物业管理员试题库+参考答案

物业管理员试题库+参考答案一、单选题(共74题,每题1分,共74分)1.()反映了中国物业管理行业的基本属性。

A、务实创新B、共治和谐C、诚信服务D、专业规范正确答案:B2.物业管理的风险种类包括()A、前期物业管理的风险、日常管理的风险B、早期介入的风险、日常管理的风险C、早期介入的风险、日常管理的风险D、早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险正确答案:D3.自物业完成交接之日起,()应当承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁坏或灭失的责任。

A、建设单位B、施工单位C、物业服务企业D、业主大会正确答案:C4.低压开关柜现场查验标准要求:元器件的裸露带电端子等带电导体距金属构件的距离不得小于()mm,达不到要求必须采取绝缘措施。

A、20B、10C、50D、30正确答案:A5.对于工地积水池也可以采用投放()改变水的pH 值来杀灭幼蚊。

A、苏云金芽孢杆菌B、球形芽孢C、石灰水D、机油正确答案:C6.合同的公平原则要求( )。

A、主体的公平B、客体的公平C、形式的公平和实质的公平D、职能的公平正确答案:C7.业主委员会与业主大会新选聘的物业服务企业所进行的物业承接査验活动,以()为依据。

A、临时管理规约B、前期物业服务合同C、管理规约D、物业服务合同正确答案:D8.根据新《民法典》第九百四十六条规定:业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的,可以解除物业服务合同。

决定解聘的,应当提前()日书面通知物业服务人,但是合同对通知期限另有约定的除外。

A、30B、15C、60D、90正确答案:C9.下列不属于商业物业清洁检查重点的是()。

A、电梯扶梯的痕印保洁B、公共区域污渍的跟踪保洁C、各类机房.设备房内的积尘D、后勤通道及卸货区域的保洁正确答案:C10.设备的日常巡检由()人员随机检查、调整、维护;设备的计划巡检,一般以[ ]人员为主,[ ]人员协助进行。

A、专业维修;专业维修;操作B、操作;专业维修;操作C、专业维修;操作;专业维修D、操作;操作;专业维修正确答案:B11.在物业管理活动中,民事责任主要包括()A、合同责任和侵权责任B、过错责任和合同责任C、名誉责任和侵权责任D、个体责任和名誉责任正确答案:A12.业主之间建立联系的基础是( )。

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《物业管理学》练习题之一一、单选1.物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由()按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业2、业主大会应当()物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护3、一个物业管理区域成立()业主大会。

A、一个B、二个C、多个D、不限4、业主()参加业主大会会议。

A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人5、业主委员会是业主大会的()A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构6、在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行()职责。

A、招标管理B、委托管理C、统一管理D、自治管理7、在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其()A、管理B、指导C、监督D、指导和监督8、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的()A、委托协议书B、临时委托合同C、前期物业服务合同D、物业管理委托合同16、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的()17、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的(),建设单位不得擅自处分。

A、所有权B、使用权C、处理权D、所有权或使用权18、物业管理企业承接物业时,应当对物业()进行查验。

A、技术资料B、共用部位C、共用设施设备D、共用部位、共用设施设备19、物业管理企业承接物业时,应当与()办理物业验收手续。

A、施工单位B、开发建设单位C、业主委员会D、居民委员会20、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得()A、职业资格证书B、职业技术等级C、职业等级技能D、职业技术职称30、物业管理企业应()做好的物业管理区域内的安全防范工作。

A、努力B、全力C、加强D、协助31、业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业,物业管理企业应当将房屋装饰装修中的(告知业主。

A、禁止行为B、注意事项C、规章制度D、禁止行为和注意事项二、多选题32、国家提倡业主通过()的市场竞争机制选择物业管理企业。

A、公开B、公平C、公正D、合理33、国家鼓励物业管理采(),依靠科技进步提高管理和服务水平A、新技术B、新知识C、新方法D、新成果34、业主在物业管理活动中,享有下列权力()A、按合同约定接受物业管理企业提供的服务B、监督业主委员会工作C、对物业共用部位共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D、监督专项维修资金的管理和使用35、业主在物业管理活动中应履行下列义务()A、参加业主大会会议,行使投票权B、遵守业主公约,业主大会议事规则C、按规定交纳专项维修资金D、按时交纳物业服务费用36、业主在物业管理活动中,享有下列权利:()A、选举业委会委员,并享有被选举权;B、提议召开业主大会会议,并提出建议;C、提出制定和修改主业主公约、大会议事规则的建议;D、参加业主大会会议,行使投票权;37、业主大会履行下列职责()A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则B、选举更换业主委员会委员,监督委员工作C、选聘解聘物业管理企业D、决定专项维修资金使用、续筹方案、并监督实施38、业主委员会履行下列职责()A、召集业主大会,报告物业实施情况B、选聘、解聘物业管理企业C、与选聘的物业管理企业签订物业服务合同D、监督业主公约的实施39、业主大会议事规则应当就业主大会的()等事项作出约定。

A、议事方式B、表决程序C、业主投票权确定办法D、业主委员会组成和委员任期。

判断题:40、只有一个业主的,或者业主人数虽多且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

( )41、业主可以委托代理人参加业主大会会议。

()42、制定和修改业主公约、业主大会议事规则,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权1/2以上通过。

43、业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力()44、业主大会、业主委员会作出的决定物业区域内全体业主必须遵照执行。

()45、对物业管理区域内违反有关治安,环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止或者依法处理,并及时向有关行政管理部门报告。

《物业管理》一、单选1、业主委员会是业主大会的()A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机2、物业管理企业承接物业时,应当对物业()进行查验。

A、技术资料B、共用部位C、共用设施设备D、共用部位、共用设施设备3、从事物业管理活动的企业应当具有()。

A、独立核算能力B、能自负盈亏C、独立承担民事责任D、独立的法人资格4、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得()A、职业资格证书B、职业技术等级C、职业等级技能D、职业技术职称二、多选题1、业主在物业管理活动中,享有下列权力()A、按合同约定接受物业管理企业提供的服务B、监督业主委员会工作C、对物业共用部位共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D.督专项维修资金的管理合使用2、业主在物业管理活动中应履行下列义务()A参加业主大会会议,行使投票权 B、遵守业主公约,业主大会议事规则C、按规定交纳专项维修资金D、按时交纳物业服务费用3、业主在物业管理活动中,享有下列权利:()A、选举业委会委员,并享有被选举权;B、提议召开业主大会会议,并提出建议;C、提出制定和修改主业主公约、大会议事规则的建议;D、参加业主大会会议,行使投票权;4、业主大会履行下列职责()A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则B、选举更换业主委员会委员,监督委员工作C、选聘解聘物业管理企业D、决定专项维修资金使用、续筹方案、并监督实施5.四项禁止行为()A、物业管理用房不得擅自改变用途B、物业区域道路、场地不得占用、挖掘C、区域内公共建筑和设施不得改变用途D、不得将该区全部物业管理一并委托他人判断题:1、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书。

()2、物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,也可以将该区域内的全部物业管理一并委托给具有相应资质的物业管理企业。

( 1、物业——是指财产、资产、拥有物、房地产等。

2、物业管理——是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

3、物业管理企业——指取得物业管理企业证书和工商工农业执照,接受业主或者业主大会的委托,根据物业服务委托合同进行专业管理,实行有偿服务的企业。

4、业主——指“房屋的所有权人”,即物业的所有权人。

业主是所拥有物业的主人。

5、业主大会——是在物业管理活动中代表全体业主,维护业主的合法权益,决定涉及业主共同利益的事项的组织。

6、业主委员会——是依据业主公约或者法定的程序由业主大会从全体业主中选举产生的,是业主大会的执行机构。

7、前期物业管理——是指在业主大会选聘物业管理企业之前,房地产开发企业与选聘的物业管理企业签订《前期物业服务合同》,并由物业管理企业依照合同的约定实施的物业管理。

8、物业买受人——是指与建设单位签订物业买卖合同、购买房屋的单位和个人。

9、物业管理招标——是指物业所有人通过制定符合其管理服务要求和标准的招标文件,向社会公开招聘并确定物业管理企业的过程。

10、物业管理投标——是指物业管理企业为开拓业务,依据物业管理招标文件的要求,组织编写标书,并向招标单位递交应聘申请书和标书,参加物业管理竞标,以求通过市场竞争获得物业管理权的过程。

11、独立的法人资格——是指物业管理企业应当是依据《中华人民共和国公司法》设立,从事物业管理活动,独立核算、自主经营、自负盈亏的具有独立企业法人地位的经济组织。

12、物业使用人——指物业承租人和其他实际使用物业的非所有权人。

13、建设单位——指建设项目的投资者或者开发者,其通过投资开发,取得建设项目的所有权。

14、物业管理企业资质——是物业管理企业具备物业管理能力和水平的资格。

15、挪用——指将专项维修资金挪归自己使用,或者借给他人使用。

二、是非判断题1、国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平。

(√)2、房屋的所有权人为业主。

(√)3、业主不可以委托代理人参加业主大会会议。

(×)4、业主大会由物业管理区域内全体业主组成。

(√)5、一个物业管理区域可以成立两个业主大会。

(×)答:一个。

6、业主大会作出决定,必须经与会业主所持投票权2/3以上通过。

(×)7、业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力。

(×)8、业主公约对全体业主具有约束力。

(√)9、业主委员会设主任一名,副主任可由主任指定人员担任。

(×)10、业主委员会可以从事投资和经营活动。

(×)11、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

(√)12、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

(√)13、物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目。

(×)第四十四条14、物业管理企业接受委托代收供水、供电、供热、通讯有线电视等费用的可向业主收取一定的手续费。

(×15、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,在征得物业管理企业的同意,并按照规定办理有关手续便可。

(×)16、业主大会的民事行为应当由业主委员会全体委员共同承担。

(√)17、物业管理区域内对业主大会决定投弃权票、投反对票的业主不必服从业主大会作出的各项决定。

(×)答18、住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的居民委员会。

(√)19、业主委员会不仅是参与民主管理的组织形式,也是业主实现民主管理最基本的组织形式。

(√)20、建筑物由两人或者两人以上共同拥有的,则投票权应当按照份额比例分摊,或者由业主授权其中一人。

√ 21、物业管理企业资质一级企业的注册资本为300万元以上。

(×)22、资质二级企业可参加全国范围内30万立方米以下物业管理项目的投标、议标。

(√)23、资质三级企业只可参加本市区域内15万平方米以下物业管理项目的投标、议标。

(×)24、物业管理用房的产权属于建设单位。

(×)25、按照物业服务合同交纳物业服务费用的主体是物业使用人。

(×)26、尚未交给物业买受人的物业,一般情况下其产权还属于建设单位。

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