万科城交房流程
万科交房流程简析
万科交房流程简析万科是中国知名房地产开发企业之一,其交房流程经过多年的发展和不断完善,现已经形成了一套相对成熟的交房程序。
下面将对万科交房流程进行简要的分析。
首先,万科在房屋即将交付前会进行验收,验收的内容主要包括房屋的主体结构、装修材料、设备设施等方面。
这一过程一般会邀请业主参与,以确保房屋的质量符合相关标准。
如果业主对房屋有任何质量问题或异议,万科将会及时进行整改或解决。
随后,万科会邀请第三方监理机构对房屋进行监理。
监理机构的任务是对房屋的施工过程进行监督和检查,以确保施工符合相关规范,并为业主提供一个公正的监督机制。
监理机构会对房屋结构、设备安装、材料使用等进行全面检查,并向业主提供监理报告。
在房屋交付前,万科会向业主提供交房通知书,通知业主交付房款和办理相关手续。
交房通知书中会详细说明交房的时间、地点、办理手续的要求等信息。
业主需要按照通知书指示准时到达指定地点进行交房。
业主在交房当天,需要到指定地点办理相关手续,包括签订房屋交接协议和查验房屋。
房屋交接协议是业主与万科签署的一份法律文件,其中会详细说明房屋的交付时间、交付条件、装修标准等内容。
业主需要仔细核对协议中的每一项内容,确保自己的权益得到保障。
在查验房屋时,业主可以根据自己的需求进行严格的检查。
如果发现任何质量问题或损坏,业主可以向万科提出整改或修复要求,万科会在合理期限内进行相应处理。
同时,万科也会向业主提供一份质量保修卡,保修期限内业主可以享受一定的售后服务。
房屋交付完成后,业主需要办理产权过户手续。
这一步是将房产从开发商的名下过户到业主名下的过程。
业主需要准备相关材料,并按照当地相关规定到所在地不动产登记机构进行办理。
总之,万科交房流程包括验收、监理、交房通知、签订协议和查验房屋等环节。
万科致力于保证房屋的质量和售后服务,确保业主的权益得到保障。
同时,业主需要仔细了解交房流程,确保自己的权益不受损害。
交房程序及注意事项
交房程序及注意事项房屋交付的注意事项及具体交付流程是什么第一步接收入住通知书通常,开发商约定的交房时限为通知书寄出30天内,所以购房者要安排好时间。
收房通知中包括收房时间、交纳费用、未按时收房的处理等。
购房者一定要注意查收,不要错过收楼日期。
第二步查看资料确保房屋符合交付条件1.《竣工验收备案表》(盖章原件)。
《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是收房环节中最应该留心的文件。
该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的,在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目,只要送交主管部门备案后,发展商就必须对楼盘终生负责。
表上的每一项都必须报有关主管部门备案,缺少任何一项的话,这个楼盘就是“黑楼”,购房者有权拒收。
2.《住宅使用说明书》(盖章原件可带走)。
《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标,如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。
3.房屋的《住宅质量保证书》(盖章原件可带走)。
《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺,必须作为购房合同的附件,与购房合同具有同等的效力。
所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款,特别注意保修期限。
房屋交付的注意事项及具体交付流程是什么4.面积实测表/测绘单位实测面积明细(可为复印件但要有盖章)。
5.管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)/工程竣工图纸或设计单位施工图(可带走)。
6.《建筑工程质量认定书》。
7.《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》。
第三步房屋检验购房者一定要先验后收,验收房屋之前决不可签署《住宅钥匙收到书》。
据《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中的规定,钥匙交了就算房屋已交付使用。
如果拿了钥匙之后才验房,就算出现了问题,开发商只用承担房屋质量包修责任。
1.检测房屋面积购房者要求开发商出具《实测面积测绘报告》,根据房屋土地管理局所属的专业测量单位对每一套房屋面积进行核定所得实测面积,核对其与销售面积是否存在误差,误差率的范围有多大;若实测面积误差超出3%,可以中止收房。
收房流程及收房注意事项
收房流程及收房注意事项买房子是人生中的一件大事,而收房则是这个大事中的关键环节。
收房可不是简单地拿钥匙开门,里面有很多门道和需要注意的地方。
下面就给大家详细介绍一下收房的流程以及一些重要的注意事项。
一、收房流程1、通知收房开发商会提前以书面形式通知业主收房的时间、地点以及需要准备的资料。
业主需要留意通知,并按照要求做好准备。
2、准备资料一般来说,需要准备的资料包括购房合同、身份证、户口本、结婚证(如有)、已缴纳款项的收据等。
3、实地查看到达收房地点后,在工作人员的陪同下,对房屋进行实地查看。
(1)房屋结构检查房屋的结构是否与合同约定一致,如梁柱、墙体等是否有裂缝、倾斜等问题。
(2)门窗查看门窗的开启是否灵活,关闭是否严密,玻璃是否有破损。
(3)水电检查水电是否接通,水龙头、水槽、插座等是否能正常使用,有无漏电、漏水现象。
(4)墙面地面观察墙面和地面是否平整,有无空鼓、裂缝、起砂等情况。
(5)卫生间和厨房检查卫生间和厨房的防水是否做好,排水是否顺畅。
4、核对面积根据房屋实测面积报告,核对房屋面积是否与合同约定相符。
如有误差,按照合同约定处理。
5、填写验房单将发现的问题详细记录在验房单上,由开发商和业主双方签字确认。
6、缴纳费用根据开发商的要求,缴纳相关的费用,如物业管理费、房屋维修基金等。
7、领取钥匙在完成上述流程后,业主就可以领取房屋钥匙,正式收房。
二、收房注意事项1、查看相关文件收房时,要求开发商出示“三书一证一表”,即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》和《竣工验收备案表》。
这些文件是房屋质量的重要保障,如果开发商无法提供,业主有权拒绝收房。
2、注意收房时间收房时间一般在通知后的一定期限内,如果业主在规定时间内没有收房,可能会产生一些不必要的麻烦,比如承担逾期收房的违约责任。
但如果发现房屋存在质量问题,需要在收房前及时与开发商沟通解决,不要盲目收房。
深圳万科商品房交付流程作业指引07
商品房交付流程作业指引1.目的合理地安排商品房交付工作,确保商品房交付工作顺利有序地进行。
2.适用范围适用于公司所有托管开发项目的商品房交付组织工作。
3.术语和定义3.1.商品房交付:指按照买卖合同的约定,将经竣工验收合格的商品房按约定的时间移交给业主,并提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的过程。
3.2.交付异议:特指客户在办理交付手续因房屋质量等原因对所购商品房提出强烈异议并且拒绝签署《保修意见征询表》的情况。
3.3.交付催告:指对已具备商品房交付的条件但无正当理由拒绝接收商品房的买受人再次发出商品房交付使用的通知,督促买受人尽快办理商品房交付使用手续。
4.职责4.1.总经理办公室统筹商品房交付准备及现场工作的组织安排。
4.2.工程管理部负责组织商品房交付前房屋接收、商品房交付后工程返修事务的处理、商品房交付异议处理、以及客户意见的统计分析工作。
5.工作程序5.1.商品房交付的界定及客户接收需具备的条件:5.1.1.符合以下三个条件的商品房视为交付:a)经竣工验收合格;b)按约定的时间移交客户;c)提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
5.1.2.具备接收商品房的客户条件:a)按揭付款的客户交清首期款、办妥按揭手续,银行已将贷款全部付给发展商或客户已办理按揭手续并经银行确认审批通过客户按揭申请的,由按揭经办人界定,并在明源系统中予以确认。
b)一次性付款的客户已付清全款,并签署买卖合同,港澳及外籍人士已办理完公证手续的,由签约经办人界定,并在明源系统中予以确认。
c)集中入伙时因其他特殊原因〔如房屋质量,拖欠首期款等暂时不能交付,现已解决的,由销售现场负责人界定,以邮件形式知会销售管理组。
d)如遇到客户未具备接收商品房条件而又要求受托管公司交付商品房的特殊情况,必须营销总监同意,方可开具《商品房交付通知书》。
5.2.《商品房交付通知书》发放管理。
5.2.1.项目销售组审核并确认具备商品房交付条件的客户名单,并对以下情况予以标识:a)样板房及其交付时间;b)装修套餐房屋及其交付时间;c)其他影响商品房交付的特殊情况。
万科交楼流程及相关事项演示文稿
钥匙板(方便取各户钥匙)
户型CAD图(方便业
主装修使用)
独立文件袋(装住宅使用说
明书+相关保修卡+相关资料)
门禁卡(红包包装,大吉大利)
5.【人员配置】
工程师(陪客户看房,当场解决工程方面的问题) 物业管理人员(抄水电表)
6.【危机小组】 工程+物业高层领导(处理可能出现的危机情况)
7.【工程质量】
4.费用交纳 (物业)
交纳前3个月物业管理费
5.领取钥匙 (物业)
以上流程完成后,若无问题则领 取钥匙,若有问题需要返修则留 一把备用钥匙,其他钥匙领走。 不收楼则不领钥匙。
2.【额外流程】
步骤
内容
1.签署水电费代收 协议
(银行)
➢物业公司确定的以后代收 相关费用的银行,到现场办 理委托协议
2.房产证办理委托 协议 (律师事务所)
消防楼梯
电梯前室
良好的展示及工程质量,保证顺利交楼
房屋墙面
大堂入口
8.【装修公司】 装修公司(提供相关装修的事宜咨询,可热闹场地)
万科交楼流程及相关事项演示 文稿
优选万科交楼流程及相关事项
1.【交楼流程】
步骤
内容
1.核验资料 (物业)
2.验房
(工程楼通知书; ➢商品房买卖合同; ➢业主的身份证及复印件; ➢业主照片;
工程及物业配套看房,现场记录 相关问题,物业记录初始水电表 度数
填写业主卡,为入住后提供相关 服务做准备
3.抽奖 (客服中心)
律师事务所代理办理房产证 抽取1-3个月物业管理费
3.【包装展示】
以“回家”为主题, 温馨感人
每户人家的入户门
入户大堂
万科房屋交付通知工作指引
房屋交付指引一、您需要携带的资料:1、房屋交付通知书;2、商品房预售合同原件;3、全部房款票据原件;4、购房人身份证明原件(预售合同上所有人员的身份证明,未成年人提供《出生证》或《户口簿》);5、如他人代办的,请提供授权委托书及受托人本人身份证明;二、您办理交付手续的流程1、至房屋交付接待处领取《商品房交接单》,然后由万科工作人员引导至办理点就坐;2、物业工作人员上前引导您填写各项入住登记表单,并缴纳物业服务费;地产财务工作人员为您办理房屋面积补差,更换发票等;客户办理交付时,房屋补差款项请务必刷卡缴纳。
请您提前将资金集中在您本人的银行卡中,每户限刷卡三张(笔),三张(笔)以上,需缴手续费50元/笔,手续费须以现金缴纳,我司另开具收款收据。
(客户需携带本人所持有的带有银联标志的借、贷记卡进行刷卡支付;若使用他人借、贷记卡支付,需持卡人本人到场并提供身份证原件及复印件。
)3、物业服务人员与您交接所购房屋的钥匙,并签字确认;4、领取交付礼品;5、在验房人员的陪同下验收房屋;6、在《商品房交接单》上签字,并交由客户关系中心和物业服务中心存档。
三、您需要交纳的费用四:温馨提示为更加方便您的出行,8月22日至26日集中交付期间,我们特别安排了“集中交付专用接驳车”往返经天路地铁站与金色领域交付现场间,具体发车时间如下:经天路地铁站前往金色领域:上午:8:50 9:20 9:50 10:20 10:50 11:20下午:12:50 13:20 13:50 14:20 14:50 15:20 15:50 16:20金色领域前往经铁路地铁站:上午:10:05 10:35 11:05 11:50下午:13:05 13:35 14:05 14:35 15:05 15:35 15:05 16:50 17:15感谢您阅读完《房屋交付指引》,我们期待能为您提供方便、完善的交付服务!南京万东置业有限公司南京万科金色领域物业服务中心2013年8月。
论述万科小区业主入住服务流程及注意事项
论述万科小区业主入住服务流程及注意事项万科小区业主入住服务流程一般包括以下步骤:前期准备:在业主购房后,开发商或物业公司会与业主联系,确认入住时间、入住人员等信息,同时进行验房、交收钥匙等手续。
入住申请:业主需要在入住前向物业公司提交入住申请,并提供相关证明材料(如购房合同、身份证等)。
审核资料:物业公司会对业主提交的资料进行审核,确认符合入住条件后,发放入住许可证。
缴纳费用:业主需要在入住前缴纳相应的物业费用,如管理费、水电费等。
验房收楼:业主需要按照开发商或物业公司规定的验房标准进行验房,确认房屋质量符合要求后,领取钥匙并签署相关入住协议。
注意事项如下:了解相关规定:业主在入住前应了解开发商或物业公司的相关规定,如验房标准、装修规定等,以便在入住过程中遵守相关规定。
提前预约:业主在入住前需要提前与开发商或物业公司联系,预约验房和入住时间,避免等待时间过长。
准备相关材料:业主在入住前需要准备好相关证明材料,如购房合同、身份证等,以便在办理入住手续时使用。
注意验房细节:业主在验房时需要仔细检查房屋质量,注意细节,如门窗是否正常、水电是否畅通等,确保房屋质量符合要求。
遵守相关规定:业主在入住后需要遵守开发商或物业公司的相关规定,如不得擅自改变房屋结构、不得乱扔垃圾等,以确保小区环境整洁有序。
维护房屋安全:业主在入住后需要维护房屋安全,如安装防盗门窗、定期检查消防设施等,确保家庭财产安全。
及时缴纳费用:业主在入住后需要按时缴纳物业费用,如管理费、维修费等,以确保物业服务正常进行。
关注小区活动:业主在入住后可以关注小区举办的各种活动,如社区文化节、运动会等,增进邻里关系,同时也可以丰富自己的生活。
总之,万科小区的业主入住服务流程相对规范和成熟,业主在入住过程中需要注意遵守相关规定和注意验房细节等方面的问题,以确保顺利入住并享受优质的物业服务。
万科收房验房步骤
收楼验房详细步骤1)详细检查房屋质量,包括门窗、阳台等部位有无开裂现象A、检查房屋有无裂缝。
首先要仔细查看房屋主卧及客厅靠近露台的地面和顶上有无裂缝。
如有裂缝,要看是什么样的裂缝:一般来说,与房间横梁平行的裂缝,虽属质量问题,但基本不存在危险,修补后不会妨碍使用。
若裂缝与墙角呈45度斜角或与横梁垂直,说明该房屋沉降严重,存在结构性质量问题。
其次要看露台处的两侧墙面是否有裂缝,若有裂缝也属严重的质量问题。
最后看承重墙是否有裂缝,若裂缝贯穿整个墙面且穿到背后,表示该房存在危险隐患,对这类房屋,购买者一定不能报侥幸心理。
B、检查房屋有无倾斜。
虽然检测房屋的倾斜度需用专门的仪器,但购房者用目测的方法从四周不同角度,远近距离仔细观测也能基本上发现问题。
有时,可在房顶上用细绳栓上一重物,贴墙放下至墙脚,从四周检查其倾斜程度。
由于新房子空关时间较长,在门窗轨道里会有一些灰尘和建筑垃圾,所以切不可很冲动,用蛮力推拉门窗,一感觉有阻塞感的时候,仔细查看一下,用扫帚清除后再仔细察看。
2)检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝检查房屋有无渗漏。
购房者要注意察看房屋的地面和顶层渗水情况,要仔细检查房屋墙面是否有变色、起泡、脱皮、掉灰的现象,这些都是渗漏的迹象。
还应察看厨房、卫生间、阳台的顶部和管道页脚内容1接口是否渗漏。
验收房屋最好在下过大雨之后,可在交房之前要求物业公司工作人员一同前往,把厨房、卫生间的水放一放,过两天再来察看是否会渗漏。
墙壁:环视墙身或用手触摸,便可看出墙面是否平整洁净、油漆功夫如何,若油漆没有顺同一方向漆,便会出现若隐若现的“路轨”,影响美观性。
墙身出现裂纹,表示油漆功夫马虎,注意相关位置要留有空调管孔,这些基本上是要靠我们的眼睛去观察。
基本检验程序是一看二敲三凿。
特别是查看一些墙体是否有水迹,特别是一些山墙、厨房卫生顶面、外墙等地方,如有的话,务必尽快查明原因。
3)验门窗验收的关键一点是验收窗和阳台门的的密封性。
万科6+2步法
万科6+2步法6+2步法详解第一步:温馨牵手(从客户第一次进入销售卖场到签约前)核心内容:阳光购楼、提醒风险工作要点说明:详细告知楼盘信息和特点、提醒项目周边风险、做好参谋第二步:喜结连理(从客户签订认购书开始到签约完毕)核心内容:明确条款、信息透明工作要点说明:告知合同条款、方便业主办理相关手续、降低业主无助感、告知业主与万科的沟通渠道、因项目不同的签约方式第三步:亲密接触(从客户签约完毕到正式交付前)核心内容:工地开放、进展通报工作要点说明:楼盘建设进展的沟通、规划设计变更通报、工地开放日第四步:恭迎乔迁(从正式交付到正式入住)核心内容:装扮家庭、恭贺乔迁工作要点说明:指引业主验楼、收费情况说明、便捷的入伙手续、装修指引、恭喜乔迁、投诉指引第五步:嘘寒问暖(从正式交付到磨合期结束)核心内容:入住3个月居住回访工作要点说明:询问业主需要解决的问题、主动检查房屋质量、征询对产品和服务的建议和意见第六步:承担责任(保修期内)核心内容:居住一年后的质量检查工作要点说明:检查五金配件的完好性、检查排水设施通畅、检查电气和燃气设备的安全性、客户大使的持续沟通+1:一路同行(从交付入住开始)核心内容:持续收集反馈业主信息,解决客户投诉工作要点说明:通过各种渠道收集业主意见和建议、及时答复、解决客户问题、与客户保持良好接触和互动+2:四年之约——交付后4年项目改造(从项目第一期正式交付开始四年后)核心内容:老项目设施、设备的更新改造“6+2步法”第一步——“温馨牵手”在这一步骤中,我们制定了四个标准动作——详细告知楼盘信息和特点、红线内外不利因素公示、告知客户与万科的沟通渠道、三天无理由退订公示。
“详细告知楼盘信息和特点”1 操作形式:销售人员现场告知。
2 内容要求:参照“天津万科销售说辞制定规范”,制定格式统一的内容说辞,包括:小区规划、房屋特性、地理位置、预算支出、配套设施、开发商诚信实力和品牌、物业管理服务。
万科物业交接验房标准化流程
万科物业交接验房标准化流程,难怪现场轻松淡定(收藏)一、人员组织安排1、验房组组长,负责现场验房组人员统一安排调度;2、验房组每2人一组,负责接待客户,为客户进行验房工作;3、接报修对接人员,以模拟验收人员为主,负责现场可及时整改问题的协调安排。
二、验房工具验房表(A4板夹);盒尺(5m)、相位仪(验电器)、水桶、手电等验房工具。
三、验房要求1、保持仪容清洁、面带微笑,保持头发、脸部和手部卫生。
2、保持工作精神饱满,充满自信、亲切友好、诚恳。
3、着装统一,服装整洁、平整。
4、工作中做到走路轻、说话慢、操作稳,讲究方法,条理清晰。
5、言行举止大方、得体,坐立行走姿态自然、端庄。
6、验房时间控制尽量不超过30分钟。
四、验房流程五、验房标准(一)接待客户1、在验房组等候引导员带领客户办理验房手续,接待客户时,进行登记,并礼貌问候:“您好,我们是**物业×××,很高兴为您服务,下面将为您进行房屋验收工作。
”2、要求:验房人员精神面貌良好,2人一组,在验房组内坐位有序,验房工具、验房表准备齐全。
(二)领取钥匙,准备验房1、带领客户至钥匙领取处,办理领钥匙、验房手续,同时对客户说:“我们先领取您家的钥匙,然后到您的房屋进行验收。
”2、领取钥匙后,与客户进行主动沟通,向客户介绍小区人文环境及周边情况,如:“××小区共×个组团,共分×期,全部入住后将达×户,本次入住×户……小区周围有××学校;有××菜市场;有××商业区……”(与客户沟通的说辞将在入住前进行总结,培训)(三)带领客户至楼栋前1、带领客户至楼栋前这个过程中,与客户做好主动沟通工作,表现出对客户工作的热情、认真负责。
(与客户沟通的说辞将在入住前进行总结,培训)2、至楼栋时,向客户介绍,该楼道门(围合门)安装门禁系统,您入住需要刷卡入内。
万科交房流程
万科交房流程一、了解交房时间。
购房者在购房合同中可以查看到交房时间,一般来说,开发商会在预售合同中明确交房时间,购房者可以根据合同中的约定提前做好交房准备。
二、办理贷款放款手续。
购房者需要在交房前完成贷款放款手续,确保资金到位。
购房者可以提前咨询银行相关工作人员,了解放款流程和时间,以便及时办理相关手续。
三、验收房屋。
交房当天,购房者需要与开发商进行房屋验收。
在验收过程中,购房者需要注意以下几点:1. 检查房屋的主体结构,包括墙面、地面、天花板等,是否存在裂缝、渗水等问题;2. 检查房屋的装修质量,包括门窗、地板、橱柜等,是否存在损坏或质量问题;3. 检查房屋的配套设施,包括水电、暖气、通风等,是否正常运行;4. 检查房屋的环境卫生,包括楼道、电梯、垃圾处理等,是否整洁清爽。
四、办理房产证手续。
购房者在验收合格后,需要与开发商办理房产证手续。
购房者需要提供相关材料,如身份证、购房合同、房屋验收合格证明等,按照开发商要求的流程办理相关手续。
五、办理入住手续。
购房者在办理完房产证手续后,即可办理入住手续。
购房者需要向物业管理处提交相关材料,如身份证、房产证等,办理入住手续并领取钥匙。
六、入住装修。
购房者可以根据个人需求和喜好,进行房屋的装修和布置。
在装修过程中,购房者需要注意选择正规的装修公司,确保装修质量和安全。
七、入住后注意事项。
购房者在入住后,需要注意以下几点:1. 定期检查房屋设施和配套设备,确保正常运行;2. 注意房屋的环境卫生,保持楼道、电梯等公共区域的整洁;3. 遵守物业管理规定,与邻居和睦相处,共同维护小区的和谐环境。
以上就是万科交房流程的相关内容,希望对购房者有所帮助。
祝愿购房者在新的家园里生活愉快!。
新房验收交房全套流程及注意事项
新房验收交房全套流程及注意事项买了新房,最期待的就是交房的那一刻。
但可别高兴得太早,交房可不是简单地拿钥匙开门,这里面有很多门道。
如果不注意,可能会给日后的居住带来不少麻烦。
下面就给大家详细介绍一下新房验收交房的全套流程及注意事项。
一、交房前的准备在接到开发商的交房通知后,首先要准备好相关的资料,比如购房合同、身份证、户口本等。
同时,要了解交房的时间、地点和流程,提前安排好时间,确保能够按时到达。
另外,最好提前找一些关于新房验收的知识,或者请教有经验的朋友,这样在验收的时候心里才有底。
二、资料审核到达交房现场后,第一步是资料审核。
开发商会要求业主提供相关的资料,同时也会给业主提供一些文件,比如《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》等。
业主需要仔细核对这些文件的内容,特别是房屋的面积、户型、朝向等基本信息,看看是否与购房合同一致。
如果发现有不一致的地方,要及时提出疑问和异议。
三、房屋验收(一)外部检查1、观察房屋的外立面,看看是否有裂缝、脱落、水渍等问题。
2、检查楼道、楼梯的扶手、踏步是否牢固、平整。
3、查看单元门、楼道窗户是否能正常开关,密封是否良好。
(二)内部检查1、门窗检查门窗的开启是否灵活,关闭是否严密。
查看门窗的五金配件是否齐全,有无损坏。
观察门窗玻璃是否有破损、划痕。
2、墙面、地面用手触摸墙面,检查是否平整、光滑。
查看墙面是否有裂缝、空鼓、起皮等现象。
检查地面是否平整,有无裂缝、空鼓。
3、天花板观察天花板是否有裂缝、漏水的痕迹。
检查天花板的平整度。
4、厨房、卫生间检查厨房、卫生间的防水是否做好,可以做一下闭水试验。
查看上下水管道是否畅通,有无渗漏。
检查马桶、水槽、水龙头等设备是否能正常使用。
5、电气设备检查插座、开关是否能正常使用,位置是否合理。
查看灯具是否能正常点亮。
检查配电箱内的线路是否整齐、标识是否清晰。
6、供暖、制冷设备如果是集中供暖,要检查暖气片是否有损坏、漏水。
万科城签约流程
万科城签约流程
打开万科城预约签约表,填写客户名称、认购房号、认购日期、签约日期、付款方式、置业顾问信息,用专用邮箱发送至签约中心邮箱。
客户携带所有按揭资料(如本人身份证、户口本、婚姻证明、收入证明、银行流水、房产证明等)到指定合作银行进行面签并开卡。
复印:购房人身份证(按揭客户8份,一次性客户7份)、认筹金收据1份、物业费收据1份、签约流程单1份(如客户符合退税条件,还需复印购房人户口本、长沙市无房证明、婚姻证明各一份)。
客户携带《物业维修基金缴费通知单》前往中国银行、长沙银行或交通银行凭现金或刷卡方式缴纳物业维修基金,并领取维修基金收据(分别为黑、蓝两联)。
客户凭物业维修基金蓝联在签约处领取合同,并在《万科城合同领取表》和《万科城维修基金递交表》上签字。
检查客户证件、合同、不动产发票、改造协议、临时物业管理公约等资料是否遗漏,送客户至电梯,客户离开后发签约祝福短息。
在公证处领取公证书,指导客户填写完成,ห้องสมุดไป่ตู้准备客户身份证复印件1份、签约流程单原件、现金200元以及填写完整的公证书在公证处办理公证,待公证员在签约流程单上签字后拿回并领取公证费发票给客户。
提供客户身份证复印件、认购协议、VIP协议、不动产发票复印件、认筹金收据复印件、(或老业主物业费收据复印件、退税资料复印件等)给签约处工作人员,指导客户在所有备案资料上签字。合同出来后,为客户解释合同中不懂条款,确认无误后指导客户签字。
万科交楼流程及相关事项
核对并接收房屋相关资料,如房屋平 面图、使用说明书等。
物业服务交接
与物业公司完成服务交接,了解物业 服务内容和标准。文件资料准备购房 Nhomakorabea同及补充协议
确保已签订购房合同及补充协议。
其他相关文件
如身份证、户口本、结婚证等证明文件。
03
万科交楼流程执行
通知收楼
通知方式
万科会通过书面通知、电话、短信或邮件等方式,通知业主具体的收楼时间、地点和注 意事项。
目前,万科等大型房地产开发商已经形成了较为完善的交楼 流程体系,包括交付前检查、交付流程管理、售后服务等多 个环节,以确保购房者的权益和满意度。
02
万科交楼前准备事项
房屋验收
房屋结构检查
检查房屋结构是否与合同约定相符,是否存 在裂缝、倾斜等问题。
房屋设施设备验收
核对合同约定的设施设备是否齐全,检查电 器、门窗等是否完好。
房屋装修质量验收
检查房屋装修质量,包括地面、墙面、天花 板等。
房屋环境及配套设施验收
检查小区环境、绿化、安保等配套设施是否 完善。
费用结算
01
02
03
购房款项结算
根据合同约定,确保购房 款项已全部付清。
物业费用结算
根据实际入住时间,结算 物业费用。
其他费用结算
如装修押金、公共维修基 金等。
物业交接
加强团队协作
建立有效的沟通机制,加强各部 门之间的协作,确保交楼工作顺 利进行。
优化费用结算流程
制定费用明细表
在交楼前,制定详细的费用明细表,明确各项费用标 准和计算方式。
规范结算流程
优化费用结算流程,明确结算时间、方式和审核标准, 减少结算过程中的纠纷和延误。
交房收房流程及注意事项
交房收房流程及注意事项1. 交房流程步骤一:准备工作在进行交房前,需要做一些准备工作,包括: - 确定交房日期:与开发商或出租方协商确定具体的交房日期。
- 安排验收人员:确定参与验收的人员,包括业主、开发商或出租方的代表以及相关专业人士(如装修监理师)。
- 准备验收工具:准备好验收所需的工具,如测量工具、照相机等。
步骤二:到达现场在约定的交房日期到达现场,并按照以下顺序进行验收: 1. 外观检查: - 检查建筑外观是否完整,有无损坏或破损。
- 检查门窗是否安装牢固,有无裂缝或漏风。
- 检查墙面和地面是否平整、无渗漏。
2.内部空间验收:–检查室内墙面、天花板和地板是否平整、无裂缝或起泡。
–检查门窗是否能够正常打开和关闭,并且密封性良好。
–检查水、电、气等设施是否完好并且正常运行。
–检查卫生间和厨房设备是否齐全,并且无渗漏或漏水现象。
3.设备及配件验收:–检查室内设备(如空调、暖气等)是否安装完好,并能正常使用。
–检查室内配件(如灯具、开关插座等)是否齐全并且无损坏。
4.环境验收:–检查周边环境是否清洁整齐。
–检查公共区域(如楼道、电梯等)是否干净,并且无异味。
步骤三:记录问题在验收过程中,如果发现任何问题或瑕疵,需要及时记录下来,包括问题的描述、位置以及照片或视频等证据。
同时,可以与开发商或出租方的代表一同确认问题。
步骤四:整理验收报告根据记录的问题,整理成验收报告。
报告中应包括以下内容: - 交房单位的基本信息(如开发商名称、楼盘名称等)。
- 验收人员的基本信息。
- 验收日期和地点。
- 外观检查结果和问题描述。
- 内部空间验收结果和问题描述。
- 设备及配件验收结果和问题描述。
- 环境验收结果和问题描述。
步骤五:与交房单位确认将整理好的验收报告与交房单位进行确认,并要求其对存在的问题提供解决方案和时间表。
步骤六:补救措施根据交房单位提供的解决方案和时间表,进行补救措施,包括: - 修复或更换有问题的设施、配件等。
万科交房流程简析
2024/2/10
• 1、将需要交付相应的单元和客户合理、恰 当得分配给各外使.
• 2、在工地开放活动和验房的过程中,由交 付大使与客户一对一接待,记录客户提出问 题及建议,了解客户关注点.
• 3、外使把客户的情况及时反应给该楼段负 责的区长并将验房过程中的质量问题交给 内使负责处理
• 4、内使指挥对应的施工人员完成工程质量 的整改和处理
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七、验房和交付中的注意事项
• 1、通知客户具体交房时间,告诉客户工程进度,预约有需要看房验房 的客户(工地开发时间内)
• 2、对于非工地开发时间,不接待看房客户(增加外使工作量,同时延 误施工进度,不便于管理)
• 3、 每天由专人向项目经理及交付组发送日报、工程进度及工程节点 预警,达到信息共享
),礼品展示区,VIP室(也叫问题客户处理室,与前两者保持距离,却保有不会 影响其他客户办理),装修咨询区(二次装修或者软装设计),必需品提供区 (入住后需要的物品展示). • 3、预约客户在集中交付日期内办理交付手续(注意提醒客户需要办理哪些 手续,需要携带的资料,以及费用)
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• 集中办理交付手续流程
• 第一步:接待处 • 请客户出示购房合同、收据、发票、身份证,领取房屋交付流程表 • 第二步:房产财务核算处 • 补(退)房款,缴纳物业维修基金; • 第三步:签订商品房交接书处 • 签订商品房交接书; • 第四步:代办三证核算处 • 银行按揭客户缴纳办理三证费用(包括契税、印花税等),并提供办证资料; • 第五步:物业财务收款处 • 结清房屋(车位)物业管理及其它有关费用; • 第六步:验房处 • 由相关人员陪同验房(车位),并在业主房屋验收单、房屋交付流程表上签字
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万科交房流程
1、登记领号 2、办理交付手续 3、办理验房手续 4、拍摄全家福 5、验房 6、领取全家福,交房结束
1、登记号
业主在签约区签到之后,工作人员会指派一名物管人员跟随业主一起完成 房屋的手续办理工作。(签到区配备饮料、水果、点心、电影,缓解交房 期间业主等待的焦虑心情,体验收房的幸福快乐。)
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5、验房 验房过程中,陪验员先带着业主各个房间简单查看。随后是业主自由验房时间, 业主检查门是否可以打开,开关好用不好用,水电通不通。陪验师回答业主关 于开关在哪儿?门窗如何开启等无关痛痒的问题。 例如,一业主验房过程中厨房门有点问题,陪验工程师通过麦呼叫保修人员, 三分钟后,保修人员到场维修。五分钟后,业主检查没有异议,维修人员离开。 整个过程快速、流畅、态度好、专业!
3、办理验房手续
这个环节主要有两个内容。业主需要缴纳1年物业费,签字确认之后得到入 户钥匙、房间钥匙、一卡通、装修手册、便民卡、住宅使用说明、住宅质 量保证书、礼品等。
4、拍摄全家福 环节很温馨。一家老小偎在一起,在即将入住的新家拍摄一张照片。这种仪式 感,着实让人很感动。不得不说,万科在“家”这个概念的营造上真的很用心。
2、办理交付手续
从这个环节开始会有一 名陪验师,一直跟随业 主现场验房,一对一服 务。 此时的业主已经感受到 万科的用心了。每个工 作人员都是那么和蔼可 亲,彬彬有礼。每隔环 节都有专人为您毕恭毕 敬的服务,口中念着: 欢迎回家!只能用舒适、 满意及幸福感来形容业 主的感受,虽然比较抽 象,却很真实。
现场随处可见的导视。
7、其他交房细节
入户门前挂的红色丝带,闲 的十分喜庆
进门后的房屋交付指引表, 里边含有客户验房的各个 方面
谢 谢!
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6、领取全家福,交房结束 业主在物业人员的带领下,参观拎包入住样板间。其实和我们一般参观的样板 间是一样的,只不过这里面的家具家电都是有牌子、有价格、有商家代表讲解。
2020/4/19
7、其他交房细节
现场人来人往,但是地面 干净整洁,不时会看到有 清洁人员打扫的身影
入户大堂。大红福字,四 方连续花纹,寓意红红火 火,家族鼎盛!