第六章管理信息系统的战略规划

一、可行性分析的任务和内容
可行性分析的任务
明确应用项目开发的必要性和可行性。
1、必要性来自实现开发任务的迫切性。
MIS的开发是来自合作伙伴的需要、竞争对手的挑战， 或者是其它行业管理信息系统发展水平，或者是新的信息技 术出现等。
2、可行性则取决于实现应用系统的资源和条件
管理上的可行性 技术上的可行性 经济上的可行性
BSP法的优点
保证信息系统对于企业组织机构的相对独立性，使 信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组 织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会 受到太大的冲击。
BSP法的工作步骤
准备工作 调研
定义企业过程 业务过程重组 定义数据类 确定经理的想法
评价企业问题和效益
1.成立规划委员会及规划 小组； BSP方法的核心2.，准备必要的条件（一个 工作室、一个工作计划、 一个采访交谈计划、一个 最终报告的提纲及必要的 经费等）
（1） 系统简述 （2） 项目的目标 （3） 所需资源、预算和期望效益 （4） 对项目可行性的结论
可行性分析结论应明确指出以下内容之一： （1） 可以立即开发
（2） 改进原系统
（3） 目前不可行，或者需推迟到某些条件具 备以后再进行。
2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管 理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一 个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。
二、系统规划概述
系统规划概述的内容：
1、系统规划的内涵 2、信息系统规划的工作内容 3、系统规划的特点 4、系统规划的组织
企业信息化建设的风险
1）没有对自己的企业为什么要采用信息技术、如何 有效地应用信息技术进行必要的考虑； 2） 信息系统的应用仅仅模仿手工业务流程； 3）关心某个单一的核心应用，没有考虑到不同应用 系统之间的关系。
3、系统规划的特点
• 全局性 • 高层次 • 指导性 • 管理与技术结合 • 环境适应性
4、系统规划的组织
（一） 规划领导小组
规划领导小组应由组织的主要决策者之一负责。领导小组 的其他成员应该是组织中各部门的主要业务骨干，他们的主要 任务是协助系统分析人员完成有关业务的调研和分析工作及数 据准备工作。
由IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系 统目标、企业过程、数据，自下而上地设计系统，支 持系统目标实现的结构化规划方法。
企业目标
系统目标
企业过程
识别
数据分析
系统流程
信息结构
设计
数据
BSP法的作用
1．确定出未来信息系统的总体结构，明确系统 的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
2．对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子 系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
80年代初由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart提出的。
基本思想: 1.通过分析找出影响企业成功的关键因素； 2.围绕这些关键因素来确定系统的需求； 3.根据信息系统的需求进行信息系统规划。
1.关键成功因素法的基本概念
关键成功因素是指在一个组织中的若干能够决 定组织在竞争中能否获胜的因素，它们也是企业最 需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活 动因素
2）系统规划的意义
• 系统规划是系统开发的前提条件 • 系统规划是系统开发的纲领 • 系统规划是系统开发成功的保证 • 系统规划是系统验收评价的标准
2、信息系统规划的工作内容
规划活动 的三个阶段
战略计划
制定总体 结构方案
可用的方法 •战略规划委员会
•依组织环境制定IS战略 •战略信息系统规划方法 •战略的选择模式
（二） 人员培训
需要对组织的高层管理人员、分析员和规划领导小组的成 员进行培训，使他们正确掌握制定管理信息系统战略规划的方 法。
（三） 规定进度
第二节 制订MIS战略规划的常用方法
一、关键成功因素法(CSF) 二、企业系统规划法(BSP)
一、关键成功因素法
关键成功因素法
（Critical Success Factors, CSF）
3、关键成功因素法举例
教学成果
教学环境 国
教学质量
际
课程水平
一
流 大
科研力量
学
科研成果
学术水平
教学成果
改善教学环境 提高课程水平
国
提高教学质量
际
一
学术水平
增强科研力量
流
.
更多科研成果
.
.
大
.
.
.
学
组织目标 目标识别 关键成功因素 性能指标
树枝因果图（识别关键成功因素的工具）
例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。
关键成功因素决定了组织所需的关键信息集合
2、关键成功因素法的步骤
1) 目标识别
2) CSF识别 3) 性能指标识别
4) 数据字典定义
企 业 目 标
在了解企业的战略目标的基础上： 1、识别所有的成功因素； 2、确定关键成功因素； 3、性能指标和评估标准识别； 4、数据字典定义。
树枝因果图（识别关键成功因素的工具）
指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。
2、蔓延阶段
随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数 部门，开发了大量的应用程序。
• 事务处理效率提高； • 数据处理能力发展迅速； • 数据冗余、不一致性。
3、控制阶段
管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负责人对组织的 系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。第3 阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主的转换的关键。
•企业系统规划(BSP) •战略信息规划(SIP) •关键成功因素(CSF) •战略集转化法(SST)
资源分配
•比较成本/利益 •应用系统组合 •内部计价 •PERT计划法 •甘特进度图
图4.1 信息系统规划的三阶段模型及可用方法
1）制定信息系统的发展战略
信息系统发展战略的规划包括四项重要内容： 1.信息系统的目标与约束 2.当前的能力状况 3.业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新
系统 维护
系统 评价
开发 设计
初步 调查
可行性 研究
验收
系统运行和维护
系统规划
审批
系统
转换
系统实施
详细
系统分析
调查
编程 调试
审查
系统设计
详细 设计
总体 设计
逻辑 设计
审计
第六章 管理信息系统的战略规划 本章内容：
第一节 MIS战略规划 第二节 MIS战略规划的常用方法 第三节 系统开发的可行性分析
第一节 MIS战略规划
一、信息系统发展的诺兰模型 二、系统规划概述
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诺兰的阶段模型
信 息 时 代
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1、初装阶段
提高质量
降低成本
提 加工质量
高
产
品
竞
争 力
商业渠道
精简人员பைடு நூலகம்检验
降低原材料价格
改善售后服务
市场服务
4、关键成功因素法的特点
1）目标识别突出重点 2）从重要需求引发规划 3）容易忽视次要问题 4）受成功因素分析结果的制约
二、企业系统规划法
企业系统规划法
（Business System Planning, BSP）
4、集成阶段
在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式 的数据库。
5、数据管理阶段
6、成熟阶段
“成熟”的信息系统可以满足组织中各个管理层次（高层、中层、 基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。
诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律， 一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。
1、系统规划的内涵
1）信息系统规划的定义
规划通常指关于一个组织的发展方向、环境条件、长 期目标、重大政策与策略等方面的长远计划。
信息系统规划是将组织目标、支持组织目标所必需的 信息、提供这些必需信息的信息系统、以及这些信息系统 的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息 系统发展远景的系统开发计划。
技术条件下的重组 4.对影响规划的信息技术发展的预测
2）制定信息系统的总体方案
在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统 的总体结构方案，根据发展战略和总体结构方案，确定 系统和应用项目开发次序及时间安排。
3）制定信息系统建设的资源分配计划
组织内各部分信息系统建设的需求与条件是不平衡的， 应该针对这些应用项目的顺序对有限的开发资源给予合 理分配，这就是项目计划与资源分配阶段的主要任务。
可行性分析的内容
管理上的可行性
指管理人员对开发应用项目 的态度和管理方面的条件
技术上的可行性
分析当前的软、硬件技术能 否满足对系统提出的要求， 以及考虑开发人员的水平。
经济上的可行性
主要是预估费用支出和对 项目的经济效益进行评价。
二、可行性分析报告
可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式 编写出来，内容包括：
划分子系统，可以 用U/C图
评价信息系统管理
定义信息结构 定义结构优先序
开发建议书及行动计划
第三节 MIS开发的可行性分析
一、可行性分析任务和内容 二、可行性分析报告
一、可行性分析的任务和内容
可行性分析的任务是用最小的代价、在尽可能短的时 间内确定问题是否能够解决。可行性分析的目的不是解决 问题，而是确定问题是否能够解决和是否值得去解决，也 就是判断系统原定的目标和规模是否现实，通过实际使用 完成后的系统所能带来的效益是否达到值得开发这个系统 的程度。