蒂森电梯集团介绍

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蒂森克虏伯电梯集团简介
蒂森集团及蒂森克虏伯集团
蒂森集团是德国主要的工业和贸易集团之一，在2008/2009财政年度的营业收入额达到80210百万美元。

于 1999 年3月与克虏伯集团合并，成立蒂森克虏伯集团，蒂森克虏伯集团涵盖了几乎所有的工业领域。

蒂森克虏伯集团分为5 个下属集团：钢铁集团、自动化集团、工业集团、工程集团、原材料和服务集团。

蒂森克虏伯集团拥有超过600 家公司， 分布在德国， 美国和其它许多国家。

整个集团雇员人数超过 193,000 人， 2009 年《财富》杂志评选的世界500 强企业中，蒂森克虏伯集团位居第74 位。

蒂森克虏伯以领先的科技，过硬的本领，不断追求革新的理念，形成了独特的企业形象。

蒂森克虏伯工业集团
蒂森电梯是蒂森克虏伯工业集团的下属公司，蒂森克虏伯工业集团主要从事航天、汽车、机械、电气、化工等领域，是德国五大工业集团公司之 一 ， 1997 / 1998 财政年度的销售额138亿德国马克，其中蒂森电梯集团达到 36 亿德国马克，占整个工业集团销售总额的26%，居集团内第二位。

蒂森克虏伯工业集团拥有138间直属子公司，其中在德国境内有40 间，境外98 间。

同属于该集团的还有蒂森生产系统、蒂森聚合物机械、蒂森零部件、蒂森造船厂、蒂森民用工程。

蒂森克虏伯钢铁蒂森克虏伯自动化电梯
生产系统聚合物机械零部件造船厂民用工程
蒂森克虏伯工业蒂森克虏伯工程蒂森克虏伯原材料及服务
蒂森克虏伯集团
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蒂森电梯集团
蒂森电梯(THYSSEN AUFUZÜGE ) 成立于1865 年，是世界上历史最悠久、规模最大的电梯集团公司之一。

蒂森电梯公司将一百多年来的传统以及从数十年工程实践得来的技术诀窍与国际性公司的效率与优势结合起来，一直努力为电梯发展作出贡献。

在1999/2000财政年度 ，蒂森电梯销售额达31亿欧元，全球员工超过16,000名。

1999年收购美国多快(DOVER)电梯公司----美国液压电梯销售量第一，曳引电梯销售量第二的电梯公司，蒂森电梯在全球电梯制造商中由第五位跃居第三位。

蒂森电梯公司的经营范围主要包括载人及运货电梯和残疾人电梯 、电 梯零部件，扶梯和自动人行道，工业 、银行 、办公楼及医院用运输装置，整个经营范围的电气驱动技术 、大楼管理和大楼技术以及用户服务。

蒂森电梯在全球设有5个区域的营业单位：
欧洲地区：包括奥地利、比利时、捷克、丹麦、法国、德国、英国、匈牙利、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、瑞典 • 北美洲地区：包括加拿大、美国 • 南美洲地区：包括阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、秘鲁 • 亚洲地区:包括中国、约旦、马来西亚、沙特阿拉伯、新加坡、泰国、阿联酋 • 非洲地区：南非 • 大洋洲地区：澳大利亚
蒂森电梯业务遍布全球，欧洲、北美、南美、亚洲、非洲、澳大利亚到处都有蒂森电梯的身影。

让我们领略蒂森电梯的辉煌： 德国商业银行 欧洲最高的办公楼，达258米 莫斯科电视塔 欧洲最快的电梯，速度达9米/秒 楼高348米，安装于1969年
伦敦保险业中心 世界第一次使用的自由悬挂式电梯 纽约洛克菲勒世贸中心 电梯的现代化象征 新加坡新达城 亚洲最大的展览中心
马莎国际百货连锁店 百货业巨子，使用蒂森扶梯超过1000台 纽约耐克城 以未来概念设计的运输系统 比尔堡地铁扶梯 欧洲最大的都市运输系统 北京首都国际机场 使用蒂森电梯37台
深圳机场 中国目前最长的自动人行步道，达99米 深圳百货 中国大型商厦，使用蒂森扶梯50台
上海市第一百货 全国百货行业的龙头，使用蒂森扶梯38台 上海地铁二期
使用蒂森液压梯21台, 扶梯17台
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蒂森电梯，中国
蒂森电梯的强大实力成为其在充满希望的亚洲市场进行竞争的深厚基础。

蒂森电梯 1995 年进入中国，实现了稳步向前的发展轨迹。

目前，蒂森电梯在北京、上海、 广州、 重庆设立了四个区域公司和一家控股合资公司 -- 蒂森电梯有限公司。

区域公司分区负责蒂森电梯在中国的销售及售后服务，在全国范围内形成了一个强有力的，反应迅速的网络。

为更贴近市场及了解客户的需求，为客户提供更便捷的服务。

我们秉承蒂森电梯的一贯严谨求实的作风，把产品及售后服务的最高质量水准作为基本原则，并充分发挥国际优势，进行资本，材料，技术，人才和信息等方面的资源国际化最佳组合。

科技与时并进
全世界每天都有数百万人使用着我们的电梯、扶梯、和自动人行道，这要归功于蒂森产品可靠的质量和持续不断的工程技术方面的成就。

蒂森公司采用先进的工艺技术及工艺流程生产优质的产品，使其达到一流的性能，所有的过程都按照质量保证体系的规定执行，做到质量第一。

产品的装配调试工作都由专业技术人员把关，配备有通用或专用的工具设备仪器从而保证了质量控制的可靠性和客观性。

蒂森致力于高新技术领域，面向未来的新一代的电梯控制系统 --区域控制网络系统 (TCM )，CAN 汇流布线系统及领导电梯驱动新潮流的紧凑型交流 VVVF 无齿轮驱动系统，均在电梯业内处于领先地位。

蒂森高度先进的控制系统TCM 和与项目相关的软件专用于我们高性能的驱动装置、控制部件和安全部件、从而使运输潜力得到了充分的发挥。

这意味着在日复一日的使用中具有高效、舒适的驱动性能、短的运行时间和侯梯时间、节能显著以及在保养和维修时有效的诊断、检查和遥测。

为了获得大的运输能力，门系统的可靠、快速和安全是决定性因素之一。

说起蒂森电梯的质量，给人印象深刻的是功能健全和耐久可靠。

各种安全措施，如门的保护系统、监控和远程检测可进一步节省时间和保护乘客的出入安全。

区域公司 蒂森电梯有限公司
上海 西安 北京 广州 重庆 深圳 厦门 蒂森电梯，中国
福州
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蒂森生产扶梯已有一百多年的历史，丰富的生产制造和科研经验造就了蒂森扶梯代表行业领先的扶梯制造新潮流，其优良性能的设计和工程足以满足室内优 雅、精致的商用大楼和环境恶劣的公共交通运输的需要。

蒂森扶梯从整体上看具有技术先进、安全性好、可靠性高、寿命长、故障率低、维修方便、噪音低特点。

蒂森公司目前开发出世界首创的扶梯彩色梯级，采用航空玻璃纤维材料，重量轻、强度高、耐磨性好、色彩与建筑融合一体，既有现代性又有艺术性，并符合最严格的环保要求。

蒂森电梯有限公司引进了德国蒂森电梯公司先进的电梯 、自动扶梯生产工艺及组装流程和科学的管理体系，并同步采用德国蒂森电梯公司最新开发的先进的技术，从而保证了其产品质量具有德国蒂森原厂产品之设计先进、安全平稳、故障率低、使用寿命长等特点的同样运行效果。

我们的蒂森电梯完全符合欧洲标准EN81-1“建筑物和电梯安装的安全规范”，德国电气工程师协会(VDE )和德国工业标准(DIN )的规定。

蒂森扶梯符合欧洲标准EN115“建筑物和电梯安装的安全规范”，德国电气工程师协会(VDE )和德国工业标准 (DIN )的规定。

为保证蒂森公司产品优异的质量和良好的信誉，所有产品在安装的过程中均由经验丰富的工程师进行安装，同时现场有蒂森电梯公司的德国技术专家实时指导把关并由德国专家完成最终调试工作，严格遵照ISO9001质量认证体系规定，保证安装质量到达电梯使用要求和用户的要求。

以人为本，以客为先的服务
在长期的实践过程中，我们建立了完善的工作体系，包括质量控制体系，项目管理体系和客户服务体系等，并奉行“以人为本，以客为先”的服务宗旨。

我们重视项目分析和研究，能够提供专门的方案来满足不同的建筑设计要求，为客户提供切实可行的最佳解决方案。

无论项目规模大小，均能提供专人专责的服务，以高度的专业操守一丝不苟，把工作的焦点集中在服务顾客和如何提供更好的产品以满足客户的要求。

我们销售的理念，是从具体了解客户的需要来开始，设计采用最高效率服务，以期提供解决方案的同时，也绝对照顾到用户的使用成本。

所以，我们的工作包 括： 1. 专业分析客户的需要
2. 用蒂森先进电脑程序设计最合适的方案
3. 供应最优质的产品
4. 最快捷准确的供货安排
5. 最优质和安全的安装和现场调试
6. 最详尽的操作培训和保养计划
7. 最完整的预防性维修服务计划
8. 主动和积极关注每个客户的使用情况
我们对电梯的售后服务就如对产品的质量一样重视，“以完善的服务和管理为客户赢得最大的投资回报”是我们售后服务的宗旨，我们永远是客户值得信赖的合作伙伴。

售后服务部具有一支技术精良， 经验丰富的技术队伍， 可根据客户的需 求，提供多种形
T h y s s e n 式的售后服务系统。

蒂森电梯售后服务部在全中国范围内是一个整体， 在北京、 上海、广州、 重庆的四个分公司分区负责蒂森电梯在中国的维保服 务，同时在中国其他城市拥有众多的售后服务站，以最快的速度、最优的质量为客户服务。

售后服务部具有严格的管理制度，特别在质量管理和安全管理方面基本按照德国及欧洲的技术标准，并结合中国的实际情况制定出一系列相适应的标准。

蒂森电梯在北京、上海、广州设立的远程监控服务中心， 对全国范围的蒂森电梯提供远程诊断和远程24小时监控服务。

蒂森电梯的远程监控服务是目前世界上最先进的电梯服务项目，是中国目前唯一一家取得邮电部许可证的提供全天候远程监控服务的公司。

远程监控系统能够借助数据传递监控装置、诊断故障和强化功能。

在紧急呼叫和发生故障时，远程监控服务装置通过公用电话网自动与蒂森监控服务中心取得联系，经过专业培训的监检人员会根据实际情况作出反应，立刻通知有关维修人员，并为其提供电梯故障现场情况，促进人员和零配件迅速到场。

我们利用现有管理，把远程监控所得记录和日常维修保养报告结合起来，开发了一套针对管理和技术两方面的后续程序，由专业人员对相应数据库全面分析，最大限度降低电梯故障，提高电梯和零配件使用寿命，有了科学的分析做后盾，维修保养工作当然会更有效。

为用户电梯带来了极为方便和高效完善的服务，成为国内电梯行业中最为成熟、应有最为广泛的远程监控网络系统。

优秀的人才，优秀的管理
蒂森电梯把人的因素作为保持质量提高的关键点。

通过为员工开展长期培训，包括成员间的互访学习，同时配备最新教具为公司内不同职责级别的员工提供理论和实践的课程，不断提高员工技能和表现，通过高技能和创造性人才，为客户提供最高质量的产品和服务。

在组织与管理技巧方面，我们严格要求规范运作，对公司内各部门制定相应的工作标准，对产品质量、交货期方面提出严格的要求。

我们将新的管理形式和组织方法吸收进自己的公司体系，采用更高的质量与灵活性标准。

我们不断总结自己的经验， 经常听取客户和有创见人士， 如咨询专家、 咨询公司、 学者和的看法与意 见，在此基础上发明新的管理方法或技巧、或改进原有的管理措施。

在企业文化方面奉行客户满意至上，并一直把业务组织和服务作为满足客户的决定性因素。

我们强调的因素是研究、规划生产和营销的协同，正是这个协同使蒂森为客户提供高质量、高效率的服务。

我们以一流的产品, 先进的技术,迅速周到的服务,不断获得用户的高度评价.我们以此建立起来的竞争优势是最重要和持久的，完全有信心在世界一流的公司的行进中坚定稳健地走下去。