浅谈医院的人力资源管理

浅谈医院的人力资源管理

本文阐述了医院人力资源管理的重要性，提出了加强医院人力资源管理的对策。要完善医院内部的保障制度；完善选人用人机制，激发队伍活力；加强人才培养力度，促进医院学科建设；完善医院人力资源管理机制。

标签：医院；人力资源管理；重要性；对策

一、引言

随着我国国民经济的快速发展，医院的内外经营环境都出现了较大的变化，人力资源管理已经成为医院的重点管理内容。有效的人力资源管理能够提高人才管理和开发的有效性，激发人才的潜力，对于提升医院整体综合竞争力都有着极为重要的作用和意义。本文就医院人力资源管理的重要性及措施进行探讨。

二、医院的人力资源管理重要性

人力资源管理是在原有的人事管理基础上发展起来的，以对人力资源进行合理利用、合理开发为基本内容，通过监督、组织、控制、协调等手段来开发整合人力资源，以便能够做到“人尽其才、才尽其用”，让医院内的每个员工都能够将其潜能充分发挥出来，还能够激发员工的集体意识，增强员工的忠诚度和医院的内部凝聚力。在医院整个资源结构中，人力资源往往扮演着日益活跃的角色，人力资源正在成为医院价值创造之源，也是医院现代管理的焦点。医院所有资源中最宝贵的就是人力资源，只有拥有了一大批高素质、业务能力强的员工，才能够让医院在竞争激烈的市场经济中立于不败之地。随着我国市场经济体制的日益完善，越来越多的医院意识到人才的竞争才是市场竞争的关键，人力资源管理会对医院的生存与发展发挥出极为重要的作用。

三、加强医院人力资源管理的对策

1、完善医院内部的保障制度

第一，医院务必要建立起优秀人才的管理、使用、培养、引进机制；第二，要完善员工的失业、养老、住房、医疗等方面的社会保障体系；第三，要用感情留人，要多关心家庭困难的员工，及时为他们排忧解难，给他们组织的温暖。第四，由于医院任务重、事情多，每一位员工的表现都会直接影响到医院的整体形象。医院应该要为广大员工营造一种较佳的工作环境和学习环境，同时，加强员工对医院文化的认识和体会。第五，医院要把加强干部职工管理作为深化机关效能建设、促进机关作风转变、打造过硬干部队伍、推动各项工作再上新台阶的重要抓手，要求全体员工统一思想、提高认识，把转变工作作风、服务产业发展作为每一个员工的自觉行动。员工每日上下班进行签到，医院领导定期不定期地对员工迟到、早退、上班玩游戏、旷工等行为开展督查。通过督查，切实把行政问责制、首问首办制、服务承诺制、限时办结制等要求落到实处。

2、完善选人用人机制，激发队伍活力

为了进一步加强医院人力资源管理，激发广大员工的生机与活力，医院应该完善选人用人机制，激发干部队伍活力。为了体现出“人本管理”的思想，医院应该进一步完善竞岗机制，建立竞争上岗全程量化、阳光操作的新模式。一是规范竞职程序。按照相应步骤（包括竞岗公示、民主测评、竞职演讲、自愿报名、任前公示、讨论决定、组织考察、综合评价加分、笔试、资格审查）来将竞争上岗全过程制度化、规范化。二是细化评分标准。按笔试和民主测评各占40%和60%的权重，评定竞职人员的基础分。民主测评评分按照主管领导、中层干部、一般干部各占40%、30%、30%的分值进行计票。并依据竞职者工作年限、第一学历、职称、年度考核、表彰奖励等方面不同，划分不同等次进行加分，对竞职者进行全方位综合考评。三是严密笔试环节。笔试前临时选择具有较强业务经验的同志进行全程封闭式出题，防止泄题现象发生。试题内容紧扣岗位要求，既注重测试竞职者的常识掌握情况和基本业务素质，又注重考察其灵活解决实际问题的能力。对笔试过程全程录相，确保公开、公正。通过竞争上岗，能够有效激发医院全体员工奋发向上、争创一流业绩的热情和干劲，达到增强队伍活力的目的。

3、加强人才培养力度，促进医院学科建设

人才是立院之基，科技是兴院之本，关乎医院的兴衰成败，随着国家医药体制改革的不断深入，医疗市场竞争也日趋激烈，人才培养是医院建设的当务之急，也是医院发展的基础。广大人才是医院的宝贵财富和无形资产，医院应该牢固地树立起“理解人才、相信人才、尊重人才”的原则，要促进医院全面协调可持续发展，必须重视人才培养，构建人才发展平台，以重点学科为龙头，以高新技术为依托，全面快速提高医院的综合服务水平，促进医院跨越式发展。医院应该把培养高素质人才队伍作为一项长期而又重要的任务来抓，采用多途径、多种方式为医院培养各类专业技术人才，尤其是注重学科带头人的培养。例如保健院就有计划、有目标地选派多名业务骨干分别到省人民医院、医科大学等单位进修学习，这支年轻的队伍现已成为医院发展的生力军，并在实际工作中发挥其作用。本院心脏起搏器植入术、无创呼吸机械通气治疗、腹腔镜胆囊摘除术、脑卒中筛查与防治、人工股骨头置换、阴式子宫切除术、前列腺电切除术、糖尿病临床治疗等新技术的开展，充分证明了培养人才的重要性，同时也提高了整体医疗水平。本院先后招聘医学院校毕业生近百名，并为这批新进的人才建立了人事档案，办理了人事关系，按时足额发放工资，交纳各类保险。这一批医疗人才的引进，极大的提高了医院综合医疗卫生水平，积极发挥各类人才的作用，做到人尽其才、才尽其用、任人唯贤，增强团队的凝聚力和战斗力，并为各类人才发展搭建了平台。

在人力资源管理工作中，医院还要利用医院理事会和院委会来逐步完善医院的选人用人制度，坚持“公开、平等、竞争、择优”的用人原则，选择人才过程中严格按照招聘程序运作，完成规定的考试考核考查内容，确保招聘到高素质的优秀人才。医院在引进人才生活方面应该大力推行“人性化管理”，落实以人为本和开发人力资源，要尽最大努力来解决优秀员工的住房、子女入学、户口转移和配偶工作等生活中的实际问题，使人才能全心全意全身心地投入到工作中去。医院

还要为新招聘的高校优秀毕业生解决住房和相关待遇问题，让他们爱医院，也能使他们感受到温暖，努力做好后勤保障服务。对于新引进人才，医院应该推行“重点培养，严挑细选，精心栽培”的原则，保证人才队伍的不断更新。根据医疗人才成长的一般规律，一名大学本科生要经过十多年的学习锻炼才能进入高层次人才行列。为此，既要重视选才，更要在育才上下功夫，缩短人才成长周期。要实施毕业生上岗“轮转”制度，先在全院轮转，一年后确定科室，到科室后再在各专业组内轮转，打好通科基础，最后确定专科。年轻医生反映，通过轮转，可以熟悉全院情况，可以接触多层次的老师，可以积累各方面知识。4、完善医院人力资源管理机制

（1）用好的人才政策、文化氛围留人。医院人才兴旺的程度在很大程度上是离不开良好的人才政策作为保障，医院要给广大员工一个宽松的人才政策，能够激励他们去努力。同时，要努力营造出良好的医院文化氛围，医院长时间所形成的文化特质能够不断熏陶和激励广大医护人员团结协作、博爱大众、敬业爱岗、奉献社会，将“团结、博爱、敬业、奉献”作为院训，植入扎根在每名职工的心里，并将此作为行为处事的准则，无声无息又持之以恒的实践着。由此可见，良好的医院文化氛围是极为重要的。医院应该积极创造良好的职业发展平台，逐步提高员工的福利待遇，打造医院文化节、职工健康促进等一批具有医院特色的文化品牌活动和创办院刊和院网，让广大医院员工的“幸福感”在共建共享中不断增强。

（2）用职业生涯规划留人。在医院人力资源管理中，通过职业生涯规划留人也是极为重要的。医院要从发展需要出发，合理制定出长远发展规划和近期发展规划，不要因人设岗，而应该以事设岗，确保每一岗位都能够有合适的人，而所选择的人员也能够有效地胜任岗位的要求。与此同时，医院管理层还要全面评价每位员工的特长、兴趣等个人信息，以便能够为他们创造更多的职业生涯路线，进而有机地结合社会、医院、职工三者的利益，实现三者共赢。

（3）用待遇留人。每一个人都是社会人、经济人，这也就决定了物质激励是现代医院人力资源管理中一个较为重要的因素。医院要合理地将精神激励机制与物质激励机制结合，逐渐将培训、学习、领发年薪、参观、支付月薪、考察、提供个人发展机会、赋予职权等多种激励因素纳入其中，业绩面前人人平等，以业绩多寡论成败。

（4）用事业和环境留人。仅仅只依靠高薪是留不住有才能的人，只能在一定层次、一定时期内显示出来。因此，医院也应该用事业和环境留人，要给人才一个良好的工作氛围和人际工作软环境。若一所医院内部出现排挤他人、挑拨是非、相互拆台、派系相争的情况，那么员工就无法安心工作。

四、结语

总之，有效的人力资源管理是医院实现可持续性发展的关键，直接关系到医院的成败。市场竞争日趋激烈，医院获胜的法宝最终必然是人才质量和数量的竞争，是人力资源管理能力的竞争，“七分靠管理，三分靠技术”，医院务必要进一步增强人力资源管理能力，让人力资源管理发挥出更加重要的作用。