生产主管职业化训练教程
生瓵主管职业化训练教程
生瓵主管職業化訓練教程內容提要第一講治理的差不多概念1.企業需要優秀治理者2.理想治理者的特點3.治理者的特質和內涵第二講主管的差不多要求1.主管的角色與功能2.主管具備的能力條件3.主管具備的涵養職責第三講目標設定的能力1.目標治理的作用2.設定目標的理由3.推動目標治理4.目標治理的原則和運用第四講問題分析與改善治理的能力1.突破逆境2.處理方法3.改善手法4.作業改善第五講組織與授權的能力1.組織治理2.授權治理第六講傳達與溝通的能力1.溝通的重要性2.做好溝通治理3.溝通的要領第七講激勵部屬的行動能力1.激勵的構成因素2.如何激發部屬的積極性3.申斥部屬的正確方法4.如何處置表現不良的部屬5.激勵理論第八講培养部屬的能力1.如何做好訓練2.如何做好工作教導3.如何培養新進人員4.如何儲備和訓練基層幹部第九講自我革新的能力1.經常保持九條危機意識2.在工作方面做自我評鑒3.主管須擁有的五種勇氣4.做好主管應具備的素質第十講日常治理制度與組織結構1.早晚會制度的建立2.組織結構的內容與意義3.組織運用原則4.制度與績效第十一講安全治理與勞動治理1.工業安全2.安全生産教育制度3.勞動定額4.勞動組織與定員第十二講 5S活動——現場治理的法寶1.5s的沿革與重要性2.5s的目的與作用3.5s與其他活動的關係第十三講生産計劃、生産準備治理1.生産治理認識2.産能負荷分析3.銷售計劃與生産計劃4.生産計劃的準備工作第十四講生産操纵、採購及物料操纵1.生産進度的管制2.生産治理組織3.採購的時機、計劃及原則4.物料的分類與治理第十五講質量與品質操纵1.品質管制概述2.如何治理品質3.品質變異來源4.防止變異要訣第十六講全員改善活動的展開1.全員參與改善2.目視治理3.改善建議制度4.設備治理方法5.成本治理6.文件治理第1講治理的差不多概念【本講重點】治理者必備的三種技能理想治理者的特點治理者的人性特質治理者必備的三種技能一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤，想要順利地達到這個目標，就需要治理者與部屬同心協力。
生产主管职业化训练教案
生产主管职业化训练教案内容提要第一讲管理(de)基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者(de)特点3.管理者(de)特质和内涵第二讲主管(de)基本要求1.主管(de)角色与功能2.主管具备(de)能力条件3.主管具备(de)涵养职责第三讲目标设定(de)能力1.目标管理(de)作用2.设定目标(de)理由3.推动目标管理4.目标管理(de)原则和运用第四讲问题分析与改善管理(de)能力1.突破困境2.处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权(de)能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通(de)能力1.沟通(de)重要性2.做好沟通管理3.沟通(de)要领第七讲激励部属(de)行动能力1.激励(de)构成因素2.如何激发部属(de)积极性3.申斥部属(de)正确方法4.如何处置表现不良(de)部属5.激励理论第八讲培育部属(de)能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备和训练基层干部第九讲自我革新(de)能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有(de)五种勇气4.做好主管应具备(de)素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度(de)建立2.组织结构(de)内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S活动——现场管理(de)法宝(de)沿革与重要性(de)目(de)与作用与其它活动(de)关系第十三讲生产计划、生产准备管理1.生产管理认识2.产能负荷分析3.销售计划与生产计划4.生产计划(de)准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1.生产进度(de)管制2.生产管理组织3.采购(de)时机、计划及原则4.物料(de)分类与管理第十五讲质量与质量控制1.质量管理概述2.如何管理质量3.质量变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动(de)展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理(de)基本概念本讲重点管理者必备(de)三种技能理想管理者(de)特点管理者(de)人性特质主管(de)类型管理者必备(de)三种技能一个企业(de)目标都不外乎追求成长与利润,想要顺利地达到这个目标,就需要管理者与部属同心协力.因此任何企业都迫切地追求优秀(de)管理人才,唯有拥有更多(de)管理人才,这个企业(de)组织活动才容易开展,达到目标(de)速度才会提高.然而,现实中真正了解自己所扮演(de)角色(de)管理者毕竟是少数,大多数管理者都还从事着跟一般职员相同(de)工作,这就失去了设立管理职位(de)意义.管理者必须具备(de)三种特殊技能：1.良好(de)专业技能不同(de)企业,不同(de)部门要求(de)专业知识都不尽相同.管理者对于自己所属单位(de)任务,不但需要深入地了解,更要对自己所需(de)专业技术知识多加研究.2.善于处理人际关系(de)技能一个管理者如果不善于处理人际关系,即使他拥有再多(de)专业知识、再丰富(de)工作经验,也不能圆满地带领部下完成预期目标.3.缜密、系统(de)思考能力管理者在从事各项工作中不会一帆风顺,为了解决发生(de)问题,最重要(de)就是要有冷静、缜密、系统(de)思考能力,才能够做出正确(de)判断.自检作为一名管理者,你目前扮演着什么角色还需要做哪些改进,才能充分发挥管理者(de)作用理想管理者(de)特点经营者对管理者(de)要求“优秀(de)主管难求”,这是所有(de)经营者常常挂在嘴边(de)一句话.企业(de)快速成长带来管理者(de)不足,或者是管理者(de)能力还不足以应付新(de)环境,另外,经营者对管理者(de)要求有时会比较高,也使得企业感到优秀(de)管理者难求.在这样(de)情形下如何培养管理人才,如何善用现有(de)人才,已成为每一个企业经营者首要(de)任务.经营者心目中(de)管理者究竟是什么样(de)日本企业家归纳了一些成功管理者(de)基本条件：(1) 信赖自己(de)部属.(2) 适时地授权（将权力转移给部下）.(3) 善于导入新(de)管理观念.(4) 听取别人(de)良好意见.(5) 时刻保持改革(de)心愿.(6) 办事果断、勇于负责.经营者总是希望有十全十美(de)管理者.究其原因,或许归咎于经营者跟管理者之间(de)性格不同,对事物要求(de)水平也不尽相同,经营(de)观念无法一致.因此很难说谁对谁错.虽然经营者(de)要求比较高,但位居管理者角色(de)主管也应该全力跟上司配合,否则经营者跟管理者之间(de)分歧就会越来越大,而且很有可能成为两条并行线,这对企业来说是非常危险(de)现象.唯有企业(de)经营者跟管理者之间相互理解、相互沟通,才能使企业欣欣向荣.员工对管理者(de)要求如果三个公司同事在一起,极可能会有对上司不满(de)言论出现.在一些公共场所,我们经常会听到同事之间(de)谈话,他们(de)话题十之八九都是关于他们上司(de).“什么是最合适(de)工作条件”,调查结果表明最合适(de)工作条件必须具备三个要素：理想(de)上司、良好(de)远景、优厚(de)待遇.这三个要素是一般员工在选择公司时最主要(de)因素.与经营者要求完美(de)管理者一样,员工同样也希望有一个理想(de)管理者.因此,不论因为个人(de)观点不同而受到议论,还是被同事恶意(de)批评,身为管理者(de)主管都应该把这件事情作为一个重点,全心全意做一个受经营者首肯、受员工赞赏(de)优秀管理者.管理者(de)自我评价一个好(de)管理者必须了解自己(de)实力.对管理者而言,不但要满足经营者(de)要求,还满足部属(de)期待,所以管理者(de)处境相当艰难.如果再加上管理者之间因能力差别而形成工作成绩(de)差距,就很容易造成管理者心理失衡.因此,身为管理者(de)主管就必须深刻了解自身(de)实力,经常性地评估自己(de)能力,不可狂妄自大,也不可妄自菲薄,而应该一步一步地向一个理想(de)管理者迈进,这才是一种健康(de)心态.自检你认为一名理想(de)管理者应具备什么素质请在你认为对(de)专案前划“√”.□相信自己(de)部下能胜任其职.□善于听取别人(de)意见.□时刻希望改革.□处理问题果断.□勇于承担责任.□不断学习新(de)管理理念.多么希望你能够在每个项目前划“√”,因为这六项中(de)每一项都是一名理想(de)管理者所应具备(de).但是,如果有些项目没有划“√”,也同样祝贺你,因为这些项目正是你需要改进(de).管理者(de)人性特质管理者是一个团队(de)领导人,企业(de)成败得失在很大程度上取决于管理者(de)水平.那么管理者应该具备什么样(de)人性特质呢1.劳心者而非劳力者所谓劳心者就是运用智慧发现问题,并且能够深入分析问题,提出问题解决方案(de)人.劳力者就是凭借个人体力进行工作,较少用大脑思考(de)人.管理者是劳心而非劳力(de)人.2.人才而非人手企业(de)强弱要看各类人才(de)多少,而不是看有多少人手.主管是人才,而非人手.3.管理而不是做官主管是引导别人把事情做好(de)人.主管既要管事又要管人,做主管不是做官.有一个关于管理(de)定义是这样描述管理(de)：“管理就是通过别人(de)努力而完成任务.”因此,作为主管,并不是每件事情都要事必躬亲.既然不是当官就不能有那种所谓“官大学问大”(de)心态,头衔高并非一定实力强.真正(de)好主管应该实事求是.4.既要“管”又要“理”(de)人过去,大多数企业都属于劳动力密集型企业,是人找事,人求事(de)时代.而今已经是技术、资金、信息与人才密集(de)时代,因此主管(de)角色不再是过去那种高高在上(de)管教者,取而代之(de)是合情合理(de)管理者,主要用理性和换位思考(de)方式来管理员工.5.负责整个团队业绩成败(de)人如果企业每个部门都有良好(de)业绩,大家会说主管领导有方.然而在计算成败得失时应该用90：10(de)原则,也就是说如果团队出错,应该是从上往下来追究,如果这个团队有功,应该是从下往上来奖励.由此可见,主管是负责整个团队业绩成败(de)人.6.综合各方面关系(de)人主管既要尽心尽力地领导部属完成上级所交付(de)任务,又要设法争取老板(de)支持与信任,以便顺利地完成任务.主管对上是老板(de)部属,对下是员工(de)主管,对平行单位(de)主管或幕僚人员又是同事关系.因此,主管是一个综合各方面关系(de)人.管理者是一个行动导向者,特别需要做好口头沟通工作.管理者工作最大(de)危险就是不够深入.好(de)管理者不仅能够使本部门取得高绩效,同时也能够与人相处融洽.出色(de)管理是一门艺术.主管(de)类型依据不同(de)分类方法,主管有不同(de)类型.以头衔来区分：行政首长、管理人员、督导人员.以职位来区分：高级主管、中级主管、基层主管.以层级来区分：第一层(de)主管、第二层(de)主管、第三层(de)主管.以主管(de)表现来区分：唯命是从型、干预部属型、专权独断型、压制部属型、外科医生型.表1-1 主管(de)类型自检你是一名受欢迎(de)主管吗在符合你真实表现(de)项目前划“√”.□相信部属(de)能力.□工作有创意,不唯命是从.□主动发现问题、解决问题.□勇于承担责任.□有明确(de)目标意识.□能注意到大环境(de)变化.□能注意到客户需求(de)变化.□重视情报并根据情报做综合性(de)判断.□喜欢思考,愿意探讨问题(de)真象.□能适时授权,调动部属(de)工作热情.□愿意将成就与部属分享.□喜欢有创新精神(de)部属.真(de)希望你能够在每项前(de)方框里划上“√”,因为每一项都是一个受欢迎(de)主管所具备(de).但是,如果有些项未做选择,也同样祝贺你,因为这些正是你需要改进(de)项目.本讲总结作为管理者,你上有上司,下有部属,中间还有你(de)平行单位(de)同僚.上司对你有要求,下属对你有期望,同时你还要处理好与平行单位(de)关系.可以说身为管理者(de)你处境“非常艰难”,你将如何扮演这个复杂(de)角色怎样才能做得更好好好领会本讲(de)知识,并且把它变成你自己(de)知识.如果你做到了这一点,恭喜你因为你已经为向一名成功(de)主管迈出了第一步.心得体会___________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _第2讲主管(de)角色与功能、技能与涵养本讲重点主管(de)角色与功能主管(de)管理技巧与能力主管(de)涵养主管(de)角色与功能主管是企业中享有荣誉(de)职位,也是企业中一般员工所追求(de)地位象征,因此,主管被赋予某些角色规范,以发挥该职位应有(de)特定功能.主管(de)角色由于企业(de)规模不断扩大,人际关系也日益复杂,所以主管所扮演(de)角色也越来越多.从当今(de)研究成果来看,主管(de)角色可以分为三类：图2-1 主管(de)角色表2-1 主管(de)角色主管(de)功能主管(de)管理功能有五项：规划、组织、用人、指挥、控制.表2-2 主管(de)功能主管(de)管理技巧与能力主管(de)管理技巧主管管理(de)技巧可以分为四个方面：技术性(de)技巧、人际性(de)技巧、概念性(de)技巧、诊断性(de)技巧.表2-3 主管(de)管理技巧主管(de)管理能力当今社会,企业不进则退.新时代(de)管理者应具备几种特殊能力：洞察力、敏感力、远视力、应变力、集中力、忍耐力.表2-4 管理(de)能力表自检下面是一名优秀(de)主管应具有(de)管理能力,请在符合你(de)项目前划“√”.□对企业有献身精神.□对公司(de)长期目标要深信不疑.□把各种可利用(de)资源集中起来.□能够事先预测应该注意(de)问题.□具有开拓创新精神.□对部属进行创造性(de)奖励.□从各种角度去看问题,能够抓住问题(de)核心.□取消缺乏重点(de)活动.□有超越别人(de)想法与行动.□利用宝贵(de)资源,提出有效(de)解决方案.如果你所有(de)项目前全划“√”,证明你已经是一名优秀(de)主管了,恭喜你如果还有没划“√”(de),就继续努力吧主管(de)涵养主管应具备(de)涵养主管应当具备什么样(de)涵养我们可以引用孙子兵法中(de)五个字：智、信、仁、勇、严.表2-5 主管(de)涵养表主管涵养(de)两方面1.做人(de)涵养永远要心存感恩.做人要有气度.时常赞美别人.将成绩与部属一起分享.尽量满足部下(de)合理需求.练就能够识别人、管理人(de)技巧.要做到走动管理.2.做事(de)态度做事要有责任心,善始善终.热爱学习,有强烈(de)求知欲.应建立与公司荣辱与共(de)使命感.要身先士卒,掌握先机.要有专家(de)风范.自检你具备了下列哪些涵养请在符合你(de)项目前划“√”.为了提高你(de)涵养,你会怎么做□永远要心存感恩.□做人要有气度.□时常赞美别人.□将成绩与部属一起分享.□尽量满足部下(de)合理需求.□练就能够识别人、管理人(de)技巧.□要做到走动管理.□做事要有责任心,善始善终.□热爱学习,有强烈(de)求知欲.□应建立与公司荣辱与共(de)使命感.□要身先士卒,掌握先机.□要有专家(de)风范.我(de)涵养提高计划：_______________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _本讲总结作为一名成功(de)主管,不仅要准确地定位自己(de)角色,并充分发挥角色应有(de)功能,同时还应该具备相应(de)管理技巧、管理能力及涵养.希望你通过本讲(de)学习,能够明确自己目前所处(de)状态,并作出相应(de)改进计划.祝你早日成为上司心中(de)好部属,部属心中(de)好主管.心得体会___________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _第3讲生产主管七大管理职能之一——目标设定(de)能力本讲重点目标管理(de)作用设定个人目标(de)理由组织推行目标管理(de)理由目标管理(de)基本原则目标管理(de)应用自检在学习本讲之前,先了解一下自己属于哪种类型(de)主管主管(de)类型：第一种类型：每天从早到晚被工作追得团团转,为了处理这些棘手(de)问题,每天忙得焦头烂额.第二种类型：不肯特别卖力,工作能力似乎不错,对于工作游刃有余,每天(de)日子过得极为悠闲,一点也不紧张.第三种类型：对自己(de)工作非常重视,努力地发掘问题,解决问题,而且执着地达到自己预定(de)目标,这种热忱会使他自发地挖掘工作,而不是等待工作找上门来.专家门诊：第一种类型(de)主管处于一种被动(de)状态,经常感到工作压力很大,对所有(de)事情都采取保守(de)态度,如果长期处于这种状态,他将心力交瘁.第二种类型(de)主管虽然能够应付工作,却没有积极(de)目标,不愿接受挑战,他将随着年龄(de)增长而丧失活力与自信,本身(de)素质也会每况愈下.第三种类型(de)主管属于幸福(de)一类,他能够设定自己(de)目标,并且全身心地投入,此乃人生一大乐事,他对工作保持着兴趣与热忱,工作即快乐.祝福语希望你做第三种类型(de)主管：热情执着、积极投入、幸福快乐.秘诀是设定目标,迅速行动.小小故事深深哲理目标管理是1954年由美国着名(de)管理大师彼得杜拉克倡导(de).它要求组织中(de)每一个人、每一个部门都要全力配合公司(de)总目标,对于份内(de)工作要自行设定目标,决定方针,编定制度,以最有效(de)方式达成,并经过检讨、绩效评核,将目标达成(de)情况以及尚待改善之处作为后续目标设定(de)参考依据.要整合一个企业内个人与组织(de)目标,并不是一件容易(de)事,目标管理技术就是解决此类问题(de)一种方法.目标管理(de)作用事例很多小孩早上不爱起床,如果大人对他说：“宝宝,起床了,起床了”他会不耐烦地说：“哎呀,讨厌,你让我再睡一会儿吧.”如果大人跟小孩说：“宝宝,我们明天一大早到哪里去玩呀”这个小孩子可能明天一大早就起来了,他会说：“爸爸,你不是说要带我去玩吗”结论世界上并没有懒惰(de)人,只是因为没有足够吸引他(de)目标.目标管理(de)五点作用：提供参与管理(de)基点.兼顾组织目标以及个人目标.强化个人能力(de)开发.能够产生激励作用.评估组织与个人.设定个人目标(de)理由每个人、每个部门在不同(de)阶段都要设定不同(de)工作目标作为挑战(de)方向,只有确定了工作目标,组织内才能群策群力地行动起来.设定个人目标(de)十个理由：目标为你找出方向与目(de).目标使你不会拖延怠惰.目标有助于你集中执行重点工作.目标有助于你区分哪些是需要获得帮助(de)人.目标有助于你节省时间.目标能够让你重视有效能(de)事情.目标能够使你测知自己(de)效率.目标提供给你新目标基础,有助于你继续努力.目标使你乐在工作中.目标使你有成就感.组织推行目标管理(de)理由案例海尔为什么能够成为国际化(de)大企业其中(de)原因之一就是海尔推行目标管理.海尔(de)管理模式称为ＯＥＣ,即每一个人在每一天对于每一项工作都要日清日高,完成既定(de)目标,并且要更进一步.这就是日清日高(de)海尔理念.企业为什么要推行目标管理目标可以改进公司经营,目标管理可以把组织内每个人(de)热情调动起来.在日本,很多企业特别强调组织活力,让每个人都能参与管理,激发员工(de)能力及工作意愿.进而把个人(de)力量向公司(de)重点目标集中.推行目标管理,公司(de)经营者和管理者除了要革新观念之外,更应彻底地了解并执行目标管理(de)功能.组织推行目标管理(de)九个理由：可以发挥员工(de)潜能.可以激发团队意识.可以加强危机意识.可以增进上下级之间(de)感情.可以消除本位意识.可以凸现问题所在.可以提升组织效率.可以掌握重点工作.为了向目标挑战,在职教育训练必须要认真执行.目标管理(de)基本原则1．期望原则企业主管应该清楚地设定长期或短期(de)目标,所设定(de)目标要经过努力,经过行动才能够达到,这就是期望原则.所设定(de)目标必须是循序渐进(de),就如学生考试一样,这次(de)成绩是80分,下次他就应该把目标设定在85分,增加5分经过努力可以达成.而且把这个层次提高以后就具有挑战性,因为一次增加3分或5分总是有机会接近100分(de),假如一次目标就定在100分,是不切实际(de).2．参与原则公司经营层(de)总目标是由管理层来执行并予以达成(de),具体任务必须交给相关部门承担,各个部门分担了总目标,就能够更好地达成总目标,这就是参与原则.3．SMART原则SMART是五个英语单词(de)缩写：S代表Specific,意思是目标一定要明确具体.M代表Measurable,意思是目标是可以计量(de).A代表Attainable,意思是目标是可以达到(de).R代表Reasonable,意思是目标是合理(de).T代表Timetable,意思是目标一定要有时间性.4．目标达成原则目标达成(de)基本原则有五个重点：(1) 授权原则：在目标执行过程中应该授予部属适度(de)权力.(2) 协助原则：提供相关(de)咨询服务,排除执行目标(de)障碍.(3) 训练原则：自我训练或者训练部属.(4) 控制原则：控制所投入(de)资源,不要造成浪费.(5) 成果评价原则公开原则：部属自我评估,主管客观评估.公平原则：对事不对人.共享原则：绩效好是部属(de)功劳；未达目标,主管应负最后责任.目标管理(de)应用目标管理(de)应用始于20世纪50年代,迄今已有半个世纪(de)历史.时至今日,目标管理已演变成最有效(de)管理工具.企业内每个阶层、每个部门、每个人都应该具有目标意识,有了正确(de)目标指引,犹如前面有一盏明灯,充满了希望,充满了挑战.彼得·杜拉克所倡导(de)目标管理是以人性管理理论为基础(de),所以在实施过程中,总是有些效果不佳,因此在推行时应加以灵活运用,才能取得最佳效果.本讲总结合理(de)目标是前进(de)航标和动力,设定明确(de)目标对组织与个人都非常重要.目标管理是当今最有效(de)管理工具之一.推行目标管理,可以激发员工(de)潜能、团队(de)合作意识,以及企业(de)核心竞争力.掌握目标管理(de)技巧会对你(de)工作大有益处.心得体会___________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _。
生产主管职业化训练教程培训教材
生产主管职业化训练教程第1讲治理的根本看法【本讲重点】治理者必备的三种技能理想治理者的特点治理者的人性特质治理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求生长与利润，想要顺利地到达这个目标，就需要治理者与下属同心协力。
因此任何企业都迫切地追求优秀的治理人才，唯有拥有更多的治理人才，这个企业的组织运动才容易开展，到达目标的速度才会提高。
然而，现实中真正了解自己所饰演的脚色的治理者究竟是少数，大多数治理者都还从事着跟一般职员相同的事情，这就失去了设立治理职位的意义。
治理者必须具备的三种特殊技能：1.良好的专业技能差别的企业，差别的部分要求的专业知识都不尽相同。
治理者对付自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技能知识多加研究。
2.善于处理惩罚人际干系的技能一个治理者如果不善于处理惩罚人际干系，纵然他拥有再多的专业知识、再富厚的事情经验，也不能圆满地领导部下完成预期目标。
3.缜密、系统的思考能力治理者在从事各项事情中不会一帆风顺，为了解决产生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才华够做出正确的判断。
【自检】理想治理者的特点经营者对治理者的要求“优秀的主管难求”，这是所有的经营者经常挂在嘴边的一句话。
企业的快速生长带来治理者的不敷，大概是治理者的能力还不敷以应付新的情况，另外，经营者对治理者的要求有时会比力高，也使得企业感触优秀的治理者难求。
在这样的情形下如何培养治理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。
经营者心目中的治理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些乐成治理者的根本条件：(1) 信赖自己的下属。
(2) 适时地授权（将权力转移给部下）。
(3) 善于导入新的治理看法。
(4) 听取别人的良美意见。
(5) 时刻保持改造的心愿。
(6) 办事果断、勇于卖力。
经营者总是希望有十全十美的治理者。
究其原因，大概归罪于经营者跟治理者之间的性格差别，对事物要求的水准也不尽相同，经营的看法无法一致。
生产主管职业化训练教程(ppt 235页)
人际角色
●头脸人物
主
●领导者
●联系者
管
的
资讯角色
角
●侦测者 ●传播者
色
●发言人
图
决策角色
●创新者
●解决纷争者
●分配资源者
●谈判者
人际关系角色
• 人际关系角色，乃指主管要与各界打交道， 故要建立各种人际关系。
• 一般又将此分成头脸人物、领导者及联系 者三种。
▲ 孙子曾说： 将者，智、信、仁、勇、严也。
孙子认为一位主管应具备：
智：主管要有过人的智慧，以作正确判断，适时作合理 的决策。
信：主管要言出必行，以建立威信，同时要信赖部属， 即“用人不疑，疑人不用”，进而获得部属的信赖。
仁：主管要有仁德，要爱护和关切部属。 勇：主管要有道德和做事的勇气，能下决断，并有魄力
（3）管理者的工作内涵
①工作进度异常紧凑。 ②工作特点为简短，片断和多变。 ③是行动导向者，且特别偏爱口语沟通。 ④工作最大的危险是不能深入。 ⑤工作仍以艺术成份居多。
二 主管的角色与功能
• 主管要扮演人际、资讯、决策三大角色； • 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、
控制等五项。 • 主管是企业荣誉的职位，也是一般员工追求
四 生产主管的三种类型 五 生产主管的目标
一目标管理的作用
• 目标管理是1954年由美国管理大师彼得.杜拉克 所倡导。
• 它要求组织内每一个人，每一个部门全力配合公 司的目标,对于份内的工作自行设订目标，决定 方针，编订制度，以最有效能的方法达成，并经 由检讨，绩效评核，评核目标达成状况及尚待改 善之处做为后续目标设定的参考依据。
生瓵主管职业化训练教程(DOC 15页)
生産主管職業化訓練教程(節選)內容提要第一講管理的基本概念ﻫ１．企業需要優秀管理者ﻫ2.理想管理者的特點３.管理者的特質和內涵ﻫ第二講主管的基本要求1.主管的角色與功能ﻫ2．主管具備的能力條件３．主管具備的涵養職責ﻫ第三講目標設定的能力ﻫ１.目標管理的作用ﻫ2.設定目標的理由3.推動目標管理４.目標管理的原則和運用ﻫ第四講問題分析與改善管理的能力1.突破困境2.處理方法３.改善手法4．作業改善第五講組織與授權的能力１.組織管理ﻫ2.授權管理ﻫ第六講傳達與溝通的能力ﻫ1.溝通的重要性2．做好溝通管理ﻫ3.溝通的要領ﻫ第七講激勵部屬的行動能力ﻫ１．激勵的構成因素2.如何激發部屬的積極性ﻫ3.申斥部屬的正確方法ﻫ4.如何處置表現不良的部屬5．激勵理論ﻫ第八講培育部屬的能力ﻫ1.如何做好訓練2.如何做好工作教導ﻫ3.如何培養新進人員４．如何儲備和訓練基層幹部ﻫ第九講自我革新的能力ﻫ1．經常保持九條危機意識2.在工作方面做自我評鑒ﻫ3.主管須擁有的五種勇氣ﻫ4.做好主管應具備的素質ﻫ第十講日常管理制度與組織結構ﻫ1.早晚會制度的建立ﻫ2.組織結構的內容與意義ﻫ3.組織運用原則4．制度與績效ﻫ第十一講安全管理與勞動管理1.工業安全ﻫ2.安全生産教育制度ﻫ3．勞動定額ﻫ4．勞動組織與定員ﻫﻫ第十二講5S活動——現場管理的法寶ﻫ1.5ｓ的沿革與重要性2.５s的目的與作用3.5s與其他活動的關係ﻫ第十三講生産計劃、生産準備管理1．生産管理認識2.産能負荷分析ﻫ3．銷售計劃與生産計劃ﻫ4.生産計劃的準備工作第十四講生産控制、採購及物料控制1.生産進度的管制ﻫ2.生産管理組織3．採購的時機、計劃及原則4.物料的分類與管理ﻫ第十五講質量與品質控制ﻫ1.品質管制概述ﻫ2.如何管理品質3.品質變異來源ﻫ4.防止變異要訣ﻫ第十六講全員改善活動的展開ﻫ1.全員參與改善2．目視管理３.改善建議制度ﻫ４．設備管理方法５.成本管理ﻫ6．文件管理第1講管理的基本概念【本講重點】管理者必備的三種技能理想管理者的特點管理者的人性特質管理者必備的三種技能一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤,想要順利地達到這個目標,就需要管理者與部屬同心協力。
生产主管职业化训练教程
本课程讲些什么？随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。
作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。
本套课程系统讲授了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方法，包括发达国家广泛采用的目标管理法、5S管理法以及生产主管在工作中必备的组织与授权、传达与沟通、质量与品质控制、生产控制、采购及物料控制、安全管理与劳动管理等技能，是生产主管职业化训练的必备教程。
我能通过本课程学到什么？☆了解生产主管应具备的管理能力与技巧☆掌握目标管理在生产管理中的运用方法☆熟悉生产主管的七大管理职能☆掌握生产现场管理的内容与5S管理法☆掌握生产主管的七大管理方法☆掌握质量与品质的控制方法第一讲管理的基本概念1．企业需要优秀管理者2．理想管理者的特点3．管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1．主管的角色与功能2．主管具备的能力条件3．主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1．目标管理的作用2．设定目标的理由3．推动目标管理4．目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1．突破困境2.．处理方法3．改善手法4．作业改善第五讲组织与授权的能力1．组织管理2．授权管理第六讲传达与沟通的能力1．沟通的重要性2．做好沟通管理3．沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1．激励的构成因素2．如何激发部属的积极性3．申斥部属的正确方法4．如何处置表现不良的部属5．激励理论第八讲培育部属的能力1．如何做好训练2．如何做好工作教导3．如何培养新进人员4．如何储备与培训基层干部第九讲自我革新的能力1．经常保持九条危机意识2．在工作方面做自我评鉴3．主管须拥有的五种勇气4．做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1．早晚会制度的建立2．组织结构的内容与意义3．组织运用原则4．制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1．工业安全2．安全生产教育制度3．劳动定额4．劳动组织与定员第十二讲5S活动——现场管理的法宝1．5s的沿革与重要性2．5s的目的与作用3．5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1．生产管理认识2．产能负荷分析3．销售计划与生产计划4．生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1．生产进度的管制2．生产管理组织3．采购的时机、计划及原则4．物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1．品质管制概述2．如何管理品质3．品质变异来源4．防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1．全员参与改善2．目视管理3．改善建议制度4．设备管理方法5．成本管理6．文件管理第1讲管理的基本概念管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。
办公文档范本生产主管职业化训练教程
生产主管职业化训练教程有关内容提要第一讲管控管理管控的基本概念1 .企业需要优秀管控管理管控者2 .理想管控管理管控者的特点3 .管控管理管控者的特质和内涵第二讲主管的基本相关要求1 .主管的角色与功能2 .主管具备的能力条件3 .主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1 .目标管控管理管控的作用2 .设定目标的理由3 .推动目标管控管理管控4 .目标管控管理管控的原则和运用第四讲问题分析与改善管控管理管控的能力1 .突破困境2 .处理方法3 .改善手法4 .作业改善第五讲组织与授权的能力1 .组织管控管理管控2 .授权管控管理管控第六讲传达与沟通的能力1 .沟通的重要性2 .做好沟通管控管理管控3 .沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1 .激励的构成因素2 .如何激发部属的积极性3 .申斥部属的正确方法4 .如何处置表现不良的部属5 .激励理论第八讲培育部属的能力1 .如何做好训练2 .如何做好工作教导3 .如何培养新进相关有关人员4 .如何储备和训练基层干部第九讲自我革新的能力1 .经常保持九条危机意识2 .在工作方面做自我评鉴3 .主管须拥有的五种勇气4 .做好主管应具备的素质第十讲日常管控管理管控规章制度规章与组织结构1 .早晚会规章制度规章的建立2 .组织结构的有关内容与意义3 .组织运用原则4 .规章制度规章与绩效第十一讲安全管控管理管控与劳动管控管理管控1 .工业安全2 .安全生产教育规章制度规章3 .劳动定额4 .劳动组织与定员第十二讲5S活动一一现场管控管理管控的法宝5 .5s的沿革与重要性2. 5s的目的与作用3. 5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管控管理管控1 .生产管控管理管控认识2 .产能负荷分析3 .销售计划与生产计划4 .生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1 .生产进度的管制2 .生产管控管理管控组织3 .采购的时机、计划及原则4 .物料的分类与管控管理管控第十五讲质量与品质控制1 .品质管制概述2 .如何管控管理管控品质3 .品质变异来源4 .防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开L全员参与改善5 .目视管控管理管控6 .改善建议规章制度规章7 .设备管控管理管控方法8 .成本管控管理管控9 .文件管控管理管控第1讲管控管理管控的基本概念【本讲重点】管控管理管控者必备的三种技能理想管控管理管控者的特点管控管理管控者的人性特质管控管理管控者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管控管理管控者与部属同心协力。
F02-刘敏兴-生产主管职业化训练教程讲义
F02-刘敏兴-生产主管职业化训练教程第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2.处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备与培训基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1.生产管理认识2.产能负荷分析3.销售计划与生产计划4.生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1.生产进度的管制2.生产管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1.品质管制概述2.如何管理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。
生瓵主管职业化训练教程
生産主管职业化训练教程（节选）内容概要第一讲管理的基本看法1.公司需要优异管理者2.理想管理者的特色3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的修养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的原由3.推进目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题剖析与改良管理的能力1.打破窘境2.办理方法3.改良手法4.作业改良第五讲组织与受权的能力1.组织管理2.受权管理第六讲传达与交流的能力1.交流的重要性2.做好交流管理3.交流的要领第七讲激励手下的行动能力1.激励的组成因素2.如何激发手下的踊跃性3.斥责手下的正确方法4.如何处理表现不良的手下5.激励理论第八讲培养手下的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教育3.如何培养新进人员4.如何贮备和训练基层干部第九讲自我改革的能力1.常常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲平常管理制度与组织构造1.早晚会制度的成立2.组织构造的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生産教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S 活动——现场管理的法宝1.5s 的沿革与重要性2.5s 的目的与作用3.5s 与其余活动的关系第十三讲生産计划、生産准备管理1.生産管理认识2.産能负荷剖析3.销售计划与生産计划4.生産计划的准备工作第十四讲生産控制、采买及物料控制1.生産进度的管束2.生産管理组织3.采买的机遇、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与质量控制1.质量管束概括2.如何管理质量3.质量变异根源4.防备变异要诀第十六讲全员改良活动的睁开1.全员参加改良2.目视管理3.改良建议制度4.设施管理方法5.成本管理6.文件管理第 1 讲管理的基本看法【本讲重点】管理者必备的三种技术理想管理者的特色管理者的人性特质主管的种类公司都在追求一流的设施、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。
生产主管职业化训练教程
生产主管职业化训练教程一、引言生产主管是企业生产管理中至关重要的角色，他们负责协调和监督生产流程，确保产品按时交付并达到质量标准。
因此，对生产主管进行职业化的培训和教育至关重要，以提高其管理能力和领导技能，从而提高生产效率和产品质量。
二、职业化训练的重要性1. 提高管理能力：生产主管需要具备良好的管理能力，包括团队管理、决策能力、问题解决能力等。
通过职业化训练，可以帮助他们提升这些管理技能，更好地应对日常工作中的挑战。
2. 增强领导技能：生产主管需要具备良好的领导能力，能够激励团队成员，推动生产工作的顺利进行。
职业化训练可以帮助他们学习领导技能，如沟通能力、团队建设能力等，从而更好地发挥自己的领导作用。
3. 提升专业知识：生产主管需要对生产流程、设备操作、质量管理等方面有深入的了解。
职业化训练可以帮助他们不断学习和更新专业知识，保持竞争力。
4. 塑造职业形象：通过职业化训练，生产主管可以提升自己的职业形象，包括仪表、言行举止、沟通技巧等方面，从而赢得员工和上级的尊重和信任。
三、职业化训练的内容1. 管理技能培训：包括团队管理、决策能力、问题解决能力等方面的培训，帮助生产主管提升管理能力。
2. 领导力培训：包括沟通能力、团队建设能力、激励团队成员等方面的培训，帮助生产主管提升领导技能。
3. 专业知识培训：包括生产流程、设备操作、质量管理等方面的培训，帮助生产主管不断学习和更新专业知识。
4. 职业形象塑造培训：包括仪表、言行举止、沟通技巧等方面的培训，帮助生产主管塑造良好的职业形象。
四、职业化训练的方法1. 培训课程：可以通过组织培训课程的方式进行职业化训练，邀请专业的培训师为生产主管进行培训，内容涵盖管理技能、领导力、专业知识等方面。
2. 岗位轮岗：可以通过安排生产主管进行岗位轮岗的方式进行职业化训练，让他们亲身体验不同岗位的工作，从而提升综合能力。
3. 案例分析：可以通过案例分析的方式进行职业化训练，让生产主管学习和借鉴成功的管理经验和失败的教训，从而提升管理水平。
生产主管职业化训练教程
第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。
因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。
然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。
管理者必须具备的三种特殊技能：1.良好的专业技能不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。
管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。
2.善于处理人际关系的技能一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。
3.缜密、系统的思考能力管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。
【自检】理想管理者的特点经营者对管理者的要求“优秀的主管难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。
企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀的管理者难求。
在这样的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。
经营者心目中的管理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些成功管理者的基本条件：(1) 信赖自己的部属。
(2) 适时地授权（将权力转移给部下）。
(3) 善于导入新的管理观念。
(4) 听取别人的良好意见。
(5) 时刻保持改革的心愿。
(6) 办事果断、勇于负责。
经营者总是希望有十全十美的管理者。
究其原因，或许归咎于经营者跟管理者之间的性格不同，对事物要求的水准也不尽相同，经营的观念无法一致。
F02-刘敏兴-生产主管职业化训练教程讲义
F02-刘敏兴-生产主管职业化训练教程讲义F02-刘敏兴-生产主管职业化训练教程第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2.处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备与培训基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1.生产管理认识2.产能负荷分析3.销售计划与生产计划4.生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1.生产进度的管制2.生产管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1.品质管制概述2.如何管理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。
生产主管职业化训练教程
生产主管职业化训练教程在当今竞争激烈的市场环境中，生产主管作为企业生产部门的核心领导者，其职业化水平的高低直接影响着企业的生产效率、产品质量和成本控制。
为了帮助生产主管提升职业素养和管理能力，本文将提供一套全面的职业化训练教程。
一、生产主管的角色认知生产主管是企业生产运营的关键人物，他们不仅要负责生产计划的制定和执行，还要协调各部门之间的工作，确保生产流程的顺畅。
同时，生产主管也是员工的直接管理者，需要激励员工、培养员工，提高团队的整体绩效。
作为生产主管，要明确自己的职责和权限，了解企业的战略目标和生产部门的工作任务。
要能够从全局出发，合理安排生产资源，解决生产过程中出现的各种问题。
此外，生产主管还应具备良好的沟通能力和团队合作精神，与其他部门密切配合，共同实现企业的发展目标。
二、生产计划与调度生产计划是生产管理的首要环节，生产主管要根据市场需求、企业的生产能力和资源状况，制定科学合理的生产计划。
在制定生产计划时，要充分考虑到订单的交货期、原材料的供应、设备的维护等因素，确保计划的可行性和有效性。
生产调度是确保生产计划顺利实施的重要手段，生产主管要及时掌握生产进度，协调各生产环节之间的工作，合理调配人力、物力和财力资源。
当出现生产延误或异常情况时，要迅速采取措施进行调整，保证生产的连续性和稳定性。
为了提高生产计划与调度的效率和准确性，生产主管可以借助现代化的信息技术手段，如 ERP 系统、生产管理软件等，实现生产数据的实时采集和分析，为决策提供有力支持。
三、质量管理质量是企业的生命，生产主管要高度重视产品质量的管理。
要建立完善的质量管理体系，明确质量标准和检验流程，加强对原材料、半成品和成品的质量控制。
在生产过程中，要加强对员工的质量培训，提高员工的质量意识和操作技能，确保员工严格按照工艺要求和质量标准进行生产。
同时，要鼓励员工积极参与质量管理活动，提出改进质量的建议和措施。
生产主管还要定期对质量数据进行分析，找出质量问题的根源，并采取针对性的改进措施，不断提高产品的质量水平。
生产主管职业化训练教程(doc 56页)
生产主管职业化训练教程第1讲管理的根本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质主管的类型管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地到达这个目标，就需要管理者与部属同心协力。
因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，到达目标的速度才会提高。
然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。
管理者必须具备的三种特殊技能：不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。
管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。
一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带着部下完成预期目标。
3.缜密、系统的思考能力管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。
【自检】作为一名管理者，你目前扮演着什么角色？还需要做哪些改良，才能充分发挥管理者的作用？理想管理者的特点经营者对管理者的要求“优秀的主管难求〞，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。
企业的快速成长带来管理者的缺乏，或者是管理者的能力还缺乏以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比拟高，也使得企业感到优秀的管理者难求。
在这样的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。
经营者心目中的管理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些成功管理者的根本条件：(1) 信赖自己的部属。
(2) 适时地授权〔将权力转移给部下〕。
(3) 善于导入新的管理观念。
(4) 听取别人的良好意见。
(5) 时刻保持改革的心愿。
(6) 办事果断、勇于负责。
经营者总是希望有十全十美的管理者。
究其原因，或许归咎于经营者跟管理者之间的性格不同，对事物要求的水准也不尽相同，经营的观念无法一致。
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生産主管職業化訓練教程（節選）
內容提要ﻫ第一講管理的基本概念ﻫ1.企業需要優秀管理者
2.理想管理者的特點
3.管理者的特質和內涵ﻫ
第二講主管的基本要求
1.主管的角色與功能ﻫ
2.主管具備的能力條件ﻫ
3.主管具備的涵養職責ﻫ
第三講目標設定的能力ﻫ1.目標管理的作用ﻫ２.設定目標的理由ﻫ3.推動目標管理ﻫ4．目標管理的原則和運用ﻫﻫ第四講問題分析與改善管理的能力
ﻫ 1.突破困境
２.處理方法ﻫ3．改善手法
4．作業改善ﻫﻫ第五講組織與授權的能力
1．組織管理
2.授權管理ﻫﻫ第六講傳達與溝通的能力ﻫ１.溝通的重要性ﻫ2．做好溝通管理ﻫ３．溝通的要領ﻫﻫ第七講激勵部屬的行動能力
1．激勵的構成因素
2.如何激發部屬的積極性
3.申斥部屬的正確方法ﻫ
4.如何處置表現不良的部屬ﻫ5．激勵理論ﻫﻫ第八講培育部屬的能力
１．如何做好訓練
2.如何做好工作教導ﻫ3．如何培養新進人員ﻫ4．如何儲備和訓練基層幹部
第九講自我革新的能力ﻫ1.經常保持九條危機意識
２.在工作方面做自我評鑒ﻫ３．主管須擁有的五種勇氣
４.做好主管應具備的素質ﻫﻫ第十講日常管理制度與組織結構
1.早晚會制度的建立ﻫ
2.組織結構的內容與意義
3.組織運用原則
4.制度與績效
第十一講安全管理與勞動管理ﻫ1.工業安全
2.安全生産教育制度
３．勞動定額ﻫ4.勞動組織與定員
ﻫ第十二講5S活動——現場管理的法寶
2.5s的目的與作用
1.5s的沿革與重要性ﻫ
3．５s與其他活動的關係
ﻫ第十三講生産計劃、生産準備管理ﻫ1.生産管理認識ﻫ2.産能負荷分析ﻫ3.銷售計劃與生産計劃ﻫ４.生産計劃的準備工作ﻫ
第十四講生産控制、採購及物料控制
1．生産進度的管制ﻫ2.生産管理組織ﻫ3.採購的時機、計劃及原則ﻫ4．物料的分類與管理
ﻫ第十五講質量與品質控制
1.品質管制概述ﻫ
2.如何管理品質ﻫ
3.品質變異來源
4．防止變異要訣ﻫﻫ第十六講全員改善活動的展開
1.全員參與改善
2.目視管理
3．改善建議制度ﻫ４.設備管理方法
5.成本管理ﻫ６.文件管理
第1講管理的基本概念
【本講重點】
管理者必備的三種技能
理想管理者的特點
管理者的人性特質
管理者必備的三種技能
一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤,想要順利地達到這個目標，就需要管理者與部屬同心協力。
因此任何企業都迫切地追求優秀的管理人才,唯有擁有更多的管理人才,這個企業的組織活動才容易開展,達到目標的速度才會提高。
然而,現實中真正瞭解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數,大多數管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設立管理職位的意義。
管理者必須具備的三種特殊技能:
1．良好的專業技能
不同的企業，不同的部門要求的專業知識都不盡相同。
管理者對於自己所屬單位的任務，不但需要深入地瞭解，更要對自己所需的專業技術知識多加研究。
2.善於處理人際關係的技能
一個管理者如果不善於處理人際關係,即使他擁有再多的專業知識、再豐富的工作經驗，也不能圓滿地帶領部下完成預期目標。
3．縝密、系統的思考能力
管理者在從事各項工作中不會一帆風順，爲了解決發生的問題，最重要的就是要有冷靜、縝密、系統的思考能力,才能夠做出正確的判斷。
【自檢】。