最新市场营销基础期末试题1资料
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 分销渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品类型答案：D3. 以下哪个选项属于市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 开发新市场C. 提高市场份额D. 多元化经营答案：C4. 以下哪个选项是市场导向型企业的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C5. 以下哪个选项是市场营销组合的4Ps？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、渠道答案：D6. 以下哪个选项是市场调研的步骤之一？（）A. 收集数据B. 分析数据C. 报告结果D. 以上都是答案：D7. 以下哪个选项是SWOT分析中的一个要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁E. 以上都是答案：E8. 以下哪个选项是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 以上都是答案：D9. 以下哪个选项是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 以上都是答案：D10. 以下哪个选项是企业社会责任（CSR）的内容？（）A. 经济责任B. 法律责任C. 伦理责任D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的目标市场选择？（）A. 市场吸引力B. 企业资源和能力C. 竞争状况D. 市场趋势E. 以上都是答案：E2. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务差异化D. 形象塑造E. 以上都是答案：E3. 以下哪些属于企业营销渠道管理的内容？（）A. 渠道设计B. 渠道选择C. 渠道激励D. 渠道评估E. 以上都是答案：E4. 以下哪些是影响企业定价策略的因素？（）A. 成本B. 市场需求C. 竞争状况D. 企业目标E. 以上都是答案：E5. 以下哪些是企业促销策略的类型？（）A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公关活动E. 以上都是答案：E三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场营销的五个基本步骤。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
市场营销基础期末试题1
《市场营销基础》期末试卷姓名学号成绩一、单项选择题（每小题2分，共60分）1．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合2．（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商3．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。
A．生产者市场B．消费者市场C．转售市场D．组织市场4．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。
A．愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者5．影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值6．（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要8．消费者从各类企业广告、展销会、产品介绍手册上获得的产品信息，属于（）A、个人来源B、商业来源C、公众来源D、经验来源9．消费者的购后评价主要取决于（）。
A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C付款方式D．他人态度10．同一细分市场的顾客需求具有（）。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性11．（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C.需求偏好D．细分12．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌13．产品组合的长度是指（）的总数。
A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌14．产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
《市场营销》期末考试题答案
《市场营销》期末试卷 共2页 第1页姓名： 班级： 学号：《市场营销》期末试卷一、单选题（每题2分，共20分）1.市场营销组合的4P 是指（D ）四个基本策略 A.价格、权力、分销、促销 B.价格、广告、分销、产品 C.价格、公关、分销、产品 D.价格、产品、分销、促销2.根据恩格尔系数，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会（B ） A.上升 B.下降 C.波动 D.保持不变3.在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，这种购买类型属于（A ）A . 习惯型B . 冲动型C . 疑虑型D . 理智型 4.同一细分市场的顾客具有（B ） A.绝对的共同性 B.较多的共同性 B.较少的共同性 D.较多的差异性5.所谓（B ），是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的独特性而采取的战略A.总成本领先战略B.差异化战略C.目标集中战略D.渗透战略6.向顾客提高基本效用和利益是产品概念中的（C ） A.有形产品 B.附加产品 C.核心产品 D.期望产品7.某家电企业推出了一款新手机, 在该款手机上市初期定价较高,以便在较短时间获得较大利润。
这种新产品定价策略称为( A )A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.获利定价策略 8.生产者通过两个或两个以上的同类中间商销售产品的渠道是（ C ） A.长渠道 B.短渠道 C.宽渠道 D.窄渠道9.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（B ） A.营业推广 B.人员推销 C.广告宣传 D.公关关系10.（ A ）就是衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况并采取相应的措施，具方法有销售差额分析、地区销售分析A.销售分析B.盈利能力分析C.效率分析D.净利润分析二、多选题（每题2分，共20分）1.在市场营销学中，市场由（ABC ）构成A.人口B.购买力 C.购买欲望 D.购买数量 E.地点 2.营销调研的内容包括（ABCDE ）A.产品调研B.市场需求调研C.价格调研D.销售渠道调研E.促销方式调研 3.影响消费者购买行为的经济因素有（ ABC ）A.商品价格B.消费者收入C.商品效用D.消费者可支配收入E.国民收入F.国民生产总值4.市场定位战略包括（ACDE ）A.产品差别化战略B.人员差别化战略C.服务差别化战略D.形象差别化战略E.价格差别化战略5.上海别克的行业竞争对手有（ AB ）A.日产尼桑B.北京现代青岛海尔 D.上海机场6.企业产品组合的要素有（ACD ）A.宽度B.高度C.深度D.相关度7.一般情况下企业可以考虑的定价主要目标有（ABCD ）A.利润目标B.销售目标C.以应付竞争对手为目标D.以生存为目标8.渠道成员的中间商包括( CD )A.消费者B.生产者C.批发商D.零售商E.储运企业9.以下不属于公关工具的有（ BC ）A.公开出版物B.免费品C.销售竞赛D.形象识别10.企业年度计划控制包括（ABCD ）A.销售分析B.市场占有率分析C.营销费用分析D.财务分析和顾客态度追踪三、名词解释题（每题10分，共30分）1.市场细分企业通过市场调研，按照一个或若干个特征变量对现有或潜在的市场行为进行划分，进而选择具有共同消费需求的子市场作为企业目标市场的过程。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 利润最大化2. 4P营销组合理论中不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）3. 以下哪项不是市场细分的依据：A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格4. 营销组合策略中，哪个P代表“人”：A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Revenue6. 营销计划中，STP指的是：A. 销售、团队、产品B. 细分、目标、定位C. 策略、团队、产品D. 细分、团队、定位7. 以下哪个不是营销传播工具：A. 广告B. 公关C. 直接邮件D. 供应链管理8. 以下哪项不是市场调研的目的：A. 确定目标市场B. 收集市场数据C. 评估营销活动效果D. 增加产品种类9. 以下哪个是市场渗透策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位10. 以下哪个是市场开发策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述市场营销的4C原则，并解释它们与传统4P原则的区别。
2. 什么是品牌忠诚度？它对企业营销策略有何影响？3. 描述市场定位的步骤，并举例说明如何为一个新产品进行市场定位。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司推出了一款新的智能手机，但市场反应平平。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
2. 案例：一家餐厅在开业初期吸引了大量顾客，但随着时间的推移，顾客数量开始下降。
分析可能的原因，并为餐厅提出营销策略。
市场营销期末试题答案一、选择题1. C. 顾客满意度2. D. 促销（Promotion）3. D. 产品价格4. D. Promotion5. D. Revenue6. B. 细分、目标、定位7. D. 供应链管理8. D. 增加产品种类9. C. 提高市场份额10. B. 进入新市场二、简答题1. 市场营销的4C原则包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。
市场营销基础期末试题1
《市场营销基础》期末试卷姓名学号成绩一、单项选择题（每小题2分，共60分）1．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合2．（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商3．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。
A．生产者市场B．消费者市场C．转售市场D．组织市场4．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。
A．愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者5．影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值6．（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要8．消费者从各类企业广告、展销会、产品介绍手册上获得的产品信息，属于（）A、个人来源B、商业来源C、公众来源D、经验来源9．消费者的购后评价主要取决于（）。
A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C付款方式D．他人态度10．同一细分市场的顾客需求具有（）。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性11．（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C.需求偏好D．细分12．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌13．产品组合的长度是指（）的总数。
A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌14．产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品类型3. 市场营销组合的4P理论包括（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、广告、促销4. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险5. 以下哪项不是市场调研的目的？（）A. 确定市场需求B. 评估市场潜力C. 制定营销策略D. 降低产品成本6. 品牌资产的价值体现在（）。
A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 所有以上选项7. 以下哪项不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 比附定位C. 逆向定位D. 价格竞争8. 以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品成本9. 以下哪项不是销售促进的手段？（）A. 折扣B. 赠品C. 广告D. 试用10. 以下哪项不是市场进入策略？（）A. 直接出口B. 特许经营C. 合资企业D. 产品改良二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业制定市场营销策略？（）A. 竞争对手的行为B. 消费者需求的变化C. 法律法规的限制D. 经济环境的波动2. 以下哪些属于市场营销的宏观环境因素？（）A. 人口统计特征B. 经济状况C. 技术发展D. 政治法律环境3. 以下哪些是企业进行市场细分的目的？（）A. 更好地满足消费者需求B. 提高市场竞争力C. 降低营销成本D. 提升品牌形象4. 以下哪些是有效的市场调研方法？（）A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 实验法5. 以下哪些是品牌建设的策略？（）A. 品牌延伸B. 品牌合作C. 品牌重塑D. 品牌忠诚度提升三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场营销中产品差异化策略的重要性。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括（）。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段（）。
A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括（）。
A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于（）。
A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略（）。
A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于（）。
A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的四个主要要素被称为________，包括产品、价格、地点和________。
2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。
3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。
4. 在产品生命周期中，当产品进入________期，销售增长开始放缓。
5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。
6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。
7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。
8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。
市场营销基础期末考试试题及答案修订稿
市场营销基础期末考试试题及答案WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-WEIHUA1688】《市场营销基础》期末试题(全卷共五大题，总分100分) 成绩:_____________一、单项选题（每题2分，共30分，请把答案填写到以下表格中）视”?( )A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.社会市场营销观念 2.下列( )的需求价格弹性最小。
A.手表 B.食盐C.化妆品D.时装 3．通过满足顾客需求达到( )，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A.顾客价值B.顾客满意C.顾客偏好D.顾客购买4．如果市场是同质的，即顾客的需求欲望、购买行为基本相同，对营销方案的反应也基本一样，企业宜实行( )。
A.集中性营销策略B.密集性营销策略C.差异性营销策略D.无差异性营销策略 5．( )是指企业对其产品和形象进行( )阶段开始出现。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期7.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平( )。
A.越稳定 B.越低 C.越高 D.比较波动 8.( )是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A.产品 B.定价C.促销D.分销9.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是( )。
A.愿望竞争者B.类别竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者10.向最终消费者直接销售产品和服务的中间商是( )。
A.零售商B.批发商C.代理商D.直销商11.( )差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 顾客C. 价格D. 促销答案：B2. 市场营销的最终目标是（）。
A. 提高市场份额B. 增加产品销量C. 满足顾客需求D. 获得利润答案：C3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格答案：D4. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 比附定位C. 空位定位D. 跟随定位答案：D5. 以下哪项是产品生命周期的最后一个阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D6. 以下哪项不是产品差异化策略？（）A. 质量差异化B. 服务差异化C. 价格差异化D. 品牌差异化答案：C7. 以下哪项不是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 价格策略答案：D8. 以下哪项不是渠道管理的任务？（）A. 渠道设计B. 渠道选择C. 渠道协调D. 渠道控制答案：D9. 以下哪项不是顾客关系管理的目标？（）A. 提高顾客满意度B. 提高顾客忠诚度C. 提高顾客数量D. 降低顾客获取成本答案：C10. 以下哪项不是市场调研的目的？（）A. 确定市场机会B. 评估营销活动的效果C. 制定营销策略D. 增加产品销量答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD12. 以下哪些是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性答案：ABCD13. 以下哪些是产品包装的功能？（）A. 保护产品B. 便于运输C. 提供信息D. 促进销售答案：ABCD14. 以下哪些是有效的销售渠道策略？（）A. 直接销售B. 分销商销售C. 电子商务D. 多渠道销售答案：ABCD15. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计研究方案C. 收集数据D. 分析数据答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 市场营销就是销售和促销。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意度D. 竞争分析答案：C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的标准？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D. 产品类型4. 营销组合的4P包括（）。
A. 价格、促销、产品、市场B. 价格、促销、产品、渠道C. 价格、促销、渠道、人员D. 产品、价格、渠道、促销答案：D. 产品、价格、渠道、促销5. 以下哪个是最有效的口碑营销形式？A. 社交媒体广告B. 博客文章C. 顾客推荐D. 电视广告答案：C. 顾客推荐二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。
答案：需求；需求2. 市场定位的目的是确保目标市场对产品或服务有明确的________和________。
答案：认识；印象3. 在进行市场调研时，________可以帮助企业了解消费者的行为和偏好，而________则提供市场趋势和潜在机会的信息。
答案：初级数据；次级数据4. 产品生命周期的四个阶段是：引入期、________、成熟期和衰退期。
答案：成长期三、简答题1. 描述市场细分的三个主要目的。
答案：市场细分的三个主要目的是：一、更精确地满足不同消费者群体的特定需求；二、帮助企业更有效地分配营销资源；三、提高市场竞争力，通过专注于特定的细分市场来避免与大型企业的直接竞争。
2. 解释如何通过营销策略提高产品的市场知名度。
答案：通过营销策略提高产品市场知名度的方法包括：一、进行有效的广告宣传，利用多种媒体渠道提高曝光率；二、与知名品牌或意见领袖合作，通过联名或代言提升认知度；三、参与或赞助公共活动，通过公关活动提升品牌形象。
四、论述题1. 分析目标市场选择对企业营销策略的影响。
答案：目标市场选择对企业营销策略有着决定性的影响。
2025年市场营销知识题库及答案(含A.B卷)
2025年市场营销知识题库及答案（含A.B卷）A卷：一.单项选择题1.市场营销观念的中心是（B）。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去2.企业市场营销管理过程的第一步是（D）A.规定企业任务B.确定营销组合C.管理营销活动D.分析企业市场机会3.最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（C）。
A.选择性市场策略B.无选择性市场策略C.集中性市场策略D.产品开发策略4.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A）。
A.深度B.广度C.相互关联性D.层次5."七喜"汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（B）定位策略。
A.市场渗透B.避强定位策略C.专业化营销D.迎头策略6.某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。
A.前向一体化B.后向一体化C横向一体化D.多角化7.当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（B）策略。
A.转移B.减轻C.对抗D.竞争8.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量9.细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（D）A.市场要有同质性.应变性，市场范围相对较小B.市场要有可进人性.可变性.垄断性.同质性C.市场具有可测量性.需求大量性.效益性.应变性等D.市场要有足够的购买潜力.可接近性.可衡量性.相对稳定性等10.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（C）调研。
A.探索性B.描述性C.因果关系D.预测性11.企业提高竞争力的源泉是（D）A.质量B.价格C.促销D.新产品开发12.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二.三年会大销售产品而获利。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案# 市场营销期末试题及答案## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：- A. 产品- B. 价格- C. 顾客满意度- D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据？- A. 地理位置- B. 心理特征- C. 购买行为- D. 产品类型3. SWOT分析中的“T”代表：- A. 机会（Opportunities）- B. 威胁（Threats）- C. 优势（Strengths）- D. 劣势（Weaknesses）4. 以下哪个不是4P营销组合的组成部分？- A. 产品（Product）- B. 价格（Price）- C. 地点（Place）- D. 促销（Promotion）5. 以下哪个不是网络营销的特点？- A. 互动性- B. 个性化- C. 单一性- D. 时效性## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场定位的三个主要步骤。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
3. 什么是社会化媒体营销？请列举至少三个社会化媒体营销的优势。
## 三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司推出了一款新型智能手机，为了迅速占领市场，公司决定采用渗透定价策略。
请分析渗透定价策略的优缺点，并讨论在何种情况下该策略最为有效。
2. 假设你是一家快消品公司的市场营销经理，公司计划推出一款新的饮料产品。
请根据STP（市场细分、目标市场、市场定位）原则，制定一个市场营销计划。
## 四、论述题（共30分）论述品牌忠诚度对企业长期发展的重要性，并提出提高品牌忠诚度的策略。
## 参考答案### 一、选择题1. D2. D3. D4. C5. C### 二、简答题1. 市场定位的三个主要步骤包括：确定目标市场、分析竞争对手、创建并传达独特的价值主张。
2. 产品生命周期的四个阶段包括：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
引入期产品销量低，成本高；成长期销量快速上升，利润增加；成熟期销量增长放缓，竞争加剧；衰退期销量下降，利润减少。
市场营销期末考试试题及答案1
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________.A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。
A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4、公共关系_________。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．推销企业形象D．需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_________.A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C．付款方式D．他人态度6、在____________条件下,企业倾向于和竞争对手要价相同。
A．异质产品市场B．完全寡头竞争C．纯粹垄断D．垄断竞争7、在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
_________ A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样8、_________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化B．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________.A．服务B．质量C．效用D．功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
A．同质产品市场B．差别产品市场C．完全竞争D．寡头12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________.A．直销B．广泛分配路线C．密集分销D．自动售货二、多项选择题1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。
以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 顾客需求C. 价格D. 促销答案：B2. 市场细分的依据是（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有上述因素答案：D3. 以下哪项不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 比附定位C. 重新定位D. 无差异化定位答案：D4. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 死亡期答案：E5. 以下哪项不是产品差异化的策略？（）A. 质量差异化B. 价格差异化C. 服务差异化D. 无差异化答案：D6. 以下哪项不是市场渗透策略？（）A. 提高市场份额B. 增加现有顾客的购买频率C. 增加现有顾客的购买数量D. 开发新市场答案：D7. 以下哪项不是市场开发策略？（）A. 地理扩展B. 产品多样化C. 市场多样化D. 产品改进答案：D8. 以下哪项不是产品组合策略？（）A. 产品线扩展B. 产品线填补C. 产品线现代化D. 市场多样化答案：D9. 以下哪项不是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系E. 包装答案：E10. 以下哪项不是分销渠道的功能？（）A. 风险承担B. 信息收集C. 促销D. 谈判E. 物流答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 以上都是答案：E12. 以下哪些是市场细分的基本原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性E. 以上都是答案：E13. 以下哪些是产品差异化的常见方法？（）A. 功能差异化B. 包装差异化C. 品牌差异化D. 价格差异化E. 以上都是答案：E14. 以下哪些是市场定位的常见方法？（）A. 领先定位B. 比附定位C. 重新定位D. 无差异化定位E. 以上都是答案：A、B、C15. 以下哪些是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系E. 包装答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共20分）16. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现企业利润。
市场营销基础试题及答案
市场营销基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案：D2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品生命周期答案：D3. 市场营销组合的4P包括（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、包装D. 产品、价格、促销、人员答案：A4. 以下哪项不是市场营销环境分析中的宏观环境因素？（）A. 经济B. 技术C. 竞争D. 社会文化答案：C5. 消费者购买决策过程的第一步是（）。
A. 信息搜索B. 问题识别C. 评估选择D. 购买行为答案：B6. 以下哪项不是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌忠诚度答案：D7. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 增加现有产品在现有市场的销售额B. 通过广告提高产品知名度C. 增加产品线，吸引新顾客D. 通过促销活动吸引顾客答案：C8. 以下哪项不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场细分B. 增加现有产品在现有市场的销售额C. 为现有产品寻找新的用途D. 进入新的地理区域答案：B9. 以下哪项不是产品生命周期策略的特点？（）A. 引入期的高促销和低价格B. 成长期的产品改进和市场扩张C. 成熟期的产品多样化和市场细分D. 衰退期的减少促销和提高价格答案：D10. 以下哪项不是市场营销控制的目的？（）A. 确保市场营销计划的实施B. 评估市场营销活动的效果C. 调整市场营销策略以适应市场变化D. 增加市场营销预算答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 市场营销调研的步骤包括（）。
A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 分析数据并撰写报告答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD3. 以下哪些是市场营销组合的7P？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员E. 促销F. 物理证据G. 过程答案：ABCDEFG4. 以下哪些是市场细分的优点？（）A. 更好地满足顾客需求B. 提高市场竞争力C. 提高资源利用效率D. 增加市场份额答案：ABCD5. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 比附定位C. 独特卖点定位D. 价值定位答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 市场营销就是销售。
市场营销期末考试试题和答案
市场营销期末测试试题及答案【篇一：市场营销期末测试题附答案】t> 时间:2016-05-21市场营销期末测试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1. 促销工作的核心是。
a.出售商品b.沟通信息c.建立良好关系d.寻找顾客2. 促销的目的是引发刺激消费者产生a.购买行为b.购买兴趣c.购买决定d.购买倾向3. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是a.推销员b.推销品c.推销条件d.推销对象4. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。
a.广告b.公共关系c.推式d.拉式5. 公共关系是一项的促销方式。
a. 一次性b.偶然c.短期d.长期a功能折扣b数量折扣c季节折扣d现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于(a) ob批发c代理d直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段o abde a20世纪三、四十年代的首次引入b19781983年的再次引入C1984年以来的发展创新d 19841994年的广为传播e1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是________ o abcea客观性b差异性c多变性d稳定性e相关性3、市场营销信息系统由________ 所构成。
acdea内部报告系统b外部报告系统c营销情报系统d营销调研系统e营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_______ o cde a高档消费品b低档消费品c耐用品d非耐用品e劳务5、只要具备了__________ 这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
abdea市场对价格反映迟钝b生产和分销的单位成本会随生产经验的积累而下降c市场对价格高度敏感d低价能吓退现有的和潜在的竞争者e产品质量优良6、广告最常用的媒体包括________ o abce jfa报纸b杂志c广播d电影【篇三：《市场营销基础知识》期末测试卷和答案】杂谈一、单项选择题（每小题1分，共20分）1. 环境保护意义和市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（）。
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《市场营销基础》期末试卷姓名学号成绩一、单项选择题（每小题2分，共60分）1．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合2．（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商3．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。
A．生产者市场B．消费者市场C．转售市场D．组织市场4．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。
A．愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者5．影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值6．（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要8．消费者从各类企业广告、展销会、产品介绍手册上获得的产品信息，属于（）A、个人来源B、商业来源C、公众来源D、经验来源9．消费者的购后评价主要取决于（）。
A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C付款方式D．他人态度10．同一细分市场的顾客需求具有（）。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性11．（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C.需求偏好D．细分12．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌13．产品组合的长度是指（）的总数。
A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌14．产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A．宽度B．长度C．关联度D．深度15．人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、扩大产品16．对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（）A．集中性市场营销B．差异性市场营销C．无差异性市场营销D．维持性市场营销17．安利（中国）公司主要经销美容化妆用品、营养保健食品、家居护理用品和个人护理用品等四大系列共52种各类产品，由此可知其产品组合的平均长度为（）。
A、52B、13C、4D、20818．企业提供的维修、送货、保证服务属于产品整体概念中的（）A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品19．下列不属于市场构成要素的是（）。
A、供求B、人口D、购买力 E、购买欲望20．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将( )。
A.越来越小B.保持不变C.越来越大 C.趋近于零21．重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。
A、避强B、对抗性C、竞争性D、二次22．当企业的资源比较充分，有较好的市场机会时，可以（）产品组合的宽度。
A、保持原有的B、缩小C、增加D、减少23．减少产品组合的深度，即对（）进行削减。
A、产品线B、产品项目C、产品的用户D、合作的客户24．（）降低企业的经营风险。
A、增加产品组合的关联性B、减少产品组合的关联性C、调整产品组合的关联性D、保持原有的产品组合的关联性25．定位主要是指（）。
A、价格优势B、良好服务C、在顾客心目中确定适当的位置D、产品特征26．市场营销管理的实质是（）A、刺激需求B、生产管理C、销售管理D、需求管理27．市场定位的主要方式有初次定位与重新定位、对峙性定位与回避性定位、（）。
A、形象定位B、心理定位C、特色定位D、高档定位28．矿泉水的名字、包装属于整体产品概念的（）层。
A、产品核心B、产品有形C、产品延伸D、产品附加利益29．产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（）。
A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、延伸产品30、采用无差异性营销策略的最大优点是（）。
A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高二、判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）1．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
（）2．消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
（）3．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
（）4．在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
（）5．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
（）6．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（）7．“反市场细分”就是反对市场细分。
（）8．产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。
（）9．企业要想获得竞争优势必须增加产品的附加利益。
（）10．通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
（）11．拥有的产品线越多，产品组合就越窄，反之就越宽。
（）12．最佳的产品组合是指能使企业在获利、发展和稳定三者之间取得平衡的产品组合。
（）三、简答题1．企业在决定如何进入目标市场时，通常有哪三种策略可供选择？2．什么叫产品组合?产品组合的四个变化因素又是什么？四、分析题1．技能题你从下列故事中得到什么启示？榨菜，原产四川，大坛装运，获利甚微；上海人买入，改为中坛，获利见涨；香港人买入，小坛出售，获利倍之；日本人买之，破坛，切丝，装铝箔小袋，获利又倍之，与四川大坛榨菜相比较，获利翻番又翻番矣。
2．分析题它为什么取代了“丹尼”？美国华格利公司是世界上最大的口香糖生产商。
该公司通过市场调研，发现桂花香型口香糖这一细分市场上，“丹尼”品牌居于领导地位。
但这个市场消费者对“丹尼”品牌的清新气息在口腔内保留时间太短和体积不够大表示不满，华格利针对“丹尼”缺陷，推出了“大红”牌口香糖。
并取代了“丹尼”的地位而成为桂花香型口香糖市场领导者。
第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求【】2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念【】3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位【】4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化【】5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误【】6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分【】7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制【】8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者【】9. 高机会和高威胁的业务属于A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务【】10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为【】11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
这种实验设计是A. 简单时间序列实验B. 重复时间序列实验C. 前后控制组分析D. 阶乘设计【】12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为A. 企业潜量B. 市场需求C. 销售配额D. 市场潜量【】13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用A. 专家意见法B. 市场试验法C. 时间序列分析法D. 直线趋势法【】14. 企业选择复用包装决策的目的是A. 节约成本B. 方便顾客购买和使用C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉【】15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策【】16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品【】17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为A. 互补品B. 选购品C. 条件品D. 替代品【】18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。
这种折扣策略属于A. 现金折扣B. 数量折扣C. 贸易折扣D. 促销折扣【】19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于A. 直接销售B. 购货服务C. 自动售货D. 直复营销【】20. 一般说来，批发商最主要的类型是A. 经纪人B. 商人批发商C. 代理商D. 制造商代表【】21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。
这种方法被称为A. 重心法B. 最大运量法C. 最小运距法D. 最小运费法【】22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销【】23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为A. 展露的频率B. 展露的送达率C. 展露的影响D. 加权展露数【】24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。