客户跟进 ppt

建立完善的客户信息
CRM可以帮助企业更好地管 理客户资料，建立客户档案。
CRM对客户资料的管理包括：客户的基 本资料（如姓名、性别、职业等）的管 理，客户的信息不仅包括客户的联系方 式，还需要客户详细的资料，比如，职 位信息、兴趣爱好、定制的需求、客户
所在公司的其他联系人信息等等
建立完善的客户信息
客户跟进 ppt
鲁迅，到“宁肯站着死，也不跪着生”的吉鸿昌；从毁 家纾难捐献飞机支援抗美援朝的常香玉，到放弃优厚待 遇毅然回国研制原子弹的钱学森，他们并没有把爱国的
如 何 跟 进 客 户 口号挂在嘴边，但是谁能说他们不爱国呢？这些人身上，
无一不彰显着伟大的爱国情怀，但他们从来没有表白过， 只以实际行动默默证明！一个懂得感恩的人，才会去感 谢国家，感谢社会，感谢他人，进而有利于他人，有利 于社会，有利于国家。这样的人，虽然嘴上不说，但他 们的行动就是
分析客户的购买历史
01 产品种类
02 价格
03 购买频率
客户的购买详情一般需要记录在CRM系统中，这样便于筛选与 查询。我们可以从老客户的购买历史中进行数据的挖掘与分 析。把这些详细的客户信息录入CRM客户关系管理系统中，根 据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对 客户了解的全面性，从而更好地促进成交。
是：“我
Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than
goal-opportunities.
2
结合客户购买产 品的种类、价格
以及购买频率
3
分析得出客户 的消费习惯及
消费心理
分析客户的购买历史
分析客户的购买历史
客户的购买详情一般需要记录在CRM 系统中，这样便于筛选与查询。我们 可以从老客户的购买历史中进行数据
的挖掘与分析。
怎么着手去分析
把这些详细的客户信息录入CRM客户关系管理 系统中，根据情况进行更改和补充，随时随地 更新客户的信息，保证对客户了解的全面性， 从而更好地促进成交。
CRM 1
客户的信息不仅包括客户的联系方式，还需要 客户详细的资料，比如，职位信息、兴趣爱好、 定制的需求
CRM 2
客户所在公司的其他联系人信息等等， 这些信息都是前期与客户进行沟通的过 程中需要了解的。
PART 02
分析客户的购买历史
Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than
客户的消费习惯及消费心理
客户所在公司的其他联系人 信息等等，这些信息都是前 期与客户进行沟通的过程中 需要了解的。
分析客户的购买历史
CRM对客户资料的管理包括：客户的基本资料（如姓名、性别、职业等）的管理，客户的信息不仅包括 客户的联系方式，还需要客户详细的资料
1
从历史数据信息 中挖掘到客户的
喜好与需求
客户的购买详情一般需要记录在 CRM系统中，这样便于筛选与查询。 我们可以从老客户的购买历史中进
行数据的挖掘与分析。
以便及时跟进各种促销宣传，或者 退出客户感兴趣的优惠活动，这样 才能够针对客户的需求，有目的地 进行企业产品推广。
从历史数据信息中挖掘到客户的喜 好与需求，结合客户购买产品的种 类、价格以及购买频率，分析得出
CRM对客户资料的管理包括： 客户的基本资料（如姓名、性 别、职业等）的管理，客户的 信息不仅包括客户的联系方式， 还需要客户详细的资料
把这些详细的客户信息录入 CRM客户关系管理系统中，根 据情况进行更改和百度文库充，随时 随地更新客户的信息，保证对 客户了解的全面性，从而更好
地促进成交。
建立完善的客户信息
goal-opportunities.
分析客户的购买历史
客户的购买详情一般需要记录在CRM系统中，这 样便于筛选与查询。我们可以从老客户的购买历 史中进行数据的挖掘与分析。
从历史数据信息中挖掘到客户的喜好与需求，结 合客户购买产品的种类、价格以及购买频率，分 析得出客户的消费习惯及消费心理
分析客户的购买历史
03
分析客户的购买历史
CRM对客户资料的管理包括：客户的基本资料（如 姓名、性别、职业等）的管理，客户的信息不仅包 括客户的联系方式，还需要客户详细的资料
家就是爱国，知道感谢爹妈的人，自然也懂得感谢国家！
初在中 未黑知历世史界大中建揭必秘须立三学完会—善—的学事的会。生在存刚字刚生接存触分，这析是个一客词个语户人时的走，
主动跟进回访
我对它的第一印客象户信息
购买历史
01
02
03
与客户 保持联系
04
是：一个人生活在荒僻的地方，没有父母的关怀，也没
PART 01
主讲人：某某某
时间：20××-××
2020 BUSINESS
目录CONTENT 最好的证明！感恩的心是感谢国家的前提，爱国是发自
内心深处的最真挚、最深沉的情感。“家是最小国，国 是千万家，我爱我的国，我爱我的家。”成龙的一曲
《国家》回肠荡气，感天动地，震撼了多少人的心，因
为：家庭是社会的最小细胞，家庭和国家密不可分！爱
有朋友的协助。他就必须学会或争取到生活必需的东西，
把不利的环境逐渐改变为有利的环境，能长久地生活下
去的，即为学会生存。小草只有破土而出才能茁壮成长，
雏鹰只有学会飞翔才能创造辉煌。2008年汶川地震，正
是人们学会了生存，才让自身的生命得以延续。五月十
五日，一位被困七十五小时的女孩成功获救。只见她衣
建立完善的客户信息 着破烂，全身布满伤痕。刚被救出时，她的第一句话便
分析客户的购买历史
CRM对客户资料的管理包括： 客户的基本资料（如姓名、性 别、职业等）的管理，客户的 信息不仅包括客户的联系方式，
还需要客户详细的资料
从历史数据信息中挖掘到客 户的喜好与需求，结合客户 购买产品的种类、价格以及 购买频率，分析得出客户的
消费习惯及消费心理
01
02
以便及时跟进各种促销宣 传，或者退出客户感兴趣 的优惠活动，这样才能够 针对客户的需求，有目的 地进行企业产品推广。