农村自来水公司供区管理办法

******自来水厂

供区管理办法

第一条为了进一步加强水厂管理，改善水厂经营状况，促进供区员工同心同德，共同努力保障水厂健康运营，确保供水安全与水厂增收，结合本水厂实际情况，制定本制度。

第一章总则

第二条供区管理由厂长负总责，供区负责人承担具体责任，各片区管理人员对自己责任片区承担直接责任。供区收费推行协同监督制度，协同收费人员（下称协同人员）对户头、计量的真实性承担监督责任，协同人员的责任担当不能免除收费人员的任何责任。

第三条各责任区的管理人员一岗五责：1.承担各自片区管道巡查、报告、协助处理工作，供水调度工作，以及DN50（不含）以下管道维修责任和DN50及以上管道维修的配合责任，；2.各自片区（包括集镇和已供水村、社区）安全隐患、安全苗头（可能影响供水安全的事件）的排查、整治、报告、处理；3.各自责任片区所管工程范围的环境卫生；4.各自责任片区的用户核查、供水管理和上户费、水费收取；

5.水厂安排的其他工作。履行职责不到位的，安相关规定处理，无明确规定的，由厂务会研究处理。

第二章收费管理

第四条公司试运行期间，已并入本公司的集镇用水户（含新老居民户、单位用户）水价暂按各集镇原标准执行；新并入供区的集镇居民用水户（含单位用户）和农村地区已签订供水合同的村内农户集体用水户，暂时统一按****元/立方米的标准执行。

居民户的上户费按****元/户头执行（一户有多处房产上用水户头的，按多个户头执行）；村内农户集体用水户，按所签订的供用水合同履行。

第五条各责任区水费收取周期原则上定为每个月，每月20日开始读抄水量， 27-28日（遇节假日顺延）向财务解缴水费。解交水费日，未按核查核对的用水量收齐并解缴水费的，由责任区管理员（不含协同人员）自行足额垫交水费。

第六条各责任区的户头核对、水量读取、登记由协同人员与收费人员共同进行。协同人员的安排实行随机轮换制度，每个责任区协同人员原则上为1名，由供区负责人安排，并做好相关记录，特殊情况可报厂长批准后增加。

第七条协同人员与收费人员在开展收费核查工作时，应依据用户台账进行户头、水量核对核查，对出现的新情况，必须作好记录，该次核对核查工作结束后，及时向供区负责人汇报，由供区负责人做好重要情况登记（可登记于履职登记簿），供区负责人应就其中的重要情况及时向厂长汇报。

第八条各协同人员的交通、误餐及工作补助标准:出差区域在本集镇的按***元/人.天包干使用，到非本集镇的按***元/人.天包干使用，原则上每次核对核查任务的协同期为1天，遇有特殊情况的，需报厂长同意后调整标准和天数。供区负责人安排到的协同人员，非因不可抗拒的原因，不得推辞协同工作，特殊情况下报供区负责人同意后调整协同人员。核查核对工作由收费人员与协同人员在规定的时限内协调安排，收费人员不得拒绝配合，否则，扣发收费人员当月目标工作奖励，并承担由此带来的其他后果。

第三章供水调度

第九条供水实行统一调度与应急预案相结合的制度。在供水期间，努力做好调度工作，确保嘉陵江水厂的供水满足各用户正常用水；在特殊情况下，按照轻重缓急、正常情况与紧急情况进行合理分配，各片区管理员必须服从大局，听从调度安排，根据安排开展闸阀启闭、管路调整、阀井管理等工作。

第十条各片区管理员必须加强管道巡查，包括过境管道与本辖区供水各级管道、设备，发现存在管道与设备损坏、漏水跑水、施工影响、管路与阀井安全以及自然与人为隐患等问题时及时报告，并根据安排进行处置与配合。

第四章供水应急预案

第十一条因水体污染、机泵损坏、管路受损、药剂异

常等不可抗拒的原因，导致嘉陵江水厂停水时，启动供水应急预案。

第十二条应急预案的启动，分为局部启动与全局启动，局部启动由供区负责人宣布和安排，全局启动由厂长安排启动。应急预案的启动与解除信息，实行微信群发布与电话通知相结合的办法发布，以确保信息准确到位。

第十三条厂部和片区管理人员要建立与环卫、消防、园林等单位的联系，确保在极端情况下开展送水工作；片区管理人员要做好原集镇供水工程的水源保护、机泵维护、管线巡查、药剂配备保管、定期运行等工作，确保原供水系统在紧急情况下能正常供水，同时指导与督促本片区内原有农村供水工程作好供水系统维护工作。片区管理人员要加强与本片区农村供水工程管理人员的联系，留存电话号码，了解工程维护情况，有条件的要建立QQ群或微信群，随时互通信息，确保信息最快速传递到位，同时，加强排查了解决，将片区内的供水工程管理人员、村社干部、积极分子的电话号码以及必要的器材需求报告厂部，以储备必要的管材、管件、设备以备紧急时调水使用。紧急情况下，供区人员必须保持电话24小时畅通，不得以任何理由脱岗或推诿工作安排。在条件成熟时，厂部应购置紧急情况下的配送饮用水车辆。

第五章日常管理

第十四条 DN50及以上管道的维修由厂部统一安排材料设备与人员，相关费用暂按现行体制运行，时机成熟时成立安装维修队伍，制定专门的维修管理办法。

第十五条 DN40及以下管道的维修，由各片区管理员负责，发现需要维修的情况时，应及时报告片区负责人及厂部，在核定用材量后根据情况安排统一配送材或就地购买，人工费用由片区管理员承担，特殊情况下，报厂部同意后可另行安排人工费用。

第十六条因人为损坏导致的各类管道设备维修需求，由损害责任人承担足额赔偿或修复到位的责任，片区管理员负责跟进和落实，未能及时发现和处理到位的，由片区管理员承担总费用的10-50%。

第十七条片区管理人员要随时掌握本责任区内，尤其是集镇供水设施设备的详细情况，做到了然于心，及时处理。同时密切关注本片区内可能出现的治安隐患，预防破坏供水设施设备、偷水私接、投毒投污等违法犯罪活动。

第十八条片区管理人员要做好供水工程管护界限内的环境卫生，保持整治干净，加强用电、用气安全管理，加强交通安全和施工安全防范，加强药品药剂管理，加强供水保护宣传，加强备用水源保护，发现问题，及时处置。

第六章责任与奖惩

第十九条片区管理员或协同人员，出现损公肥私、营