乌鲁木齐小区停车费下月起有新规附投诉办法

乌鲁木齐小区停车费下月起有新规（附投诉办法）物业服务，关系到我们普通百姓每天的生活。私家车增多，小区停车难，不同

小区收费标准也不尽相同，甚至引发业主与物业间的矛盾……居民遇到这些问题，

怎样解决、找谁解决、有什么依据，明年1月1日起实施的《关于乌鲁木齐市住宅

小区物业服务和停车服务收费标准有关问题的通知》，让这些问题的解决有了依据，或许能得到有效、快速的解决。

今年底，由市发改委牵头的完善物业服务收费价格机制出台。

新规定的一大亮点是――物业收费、小区停车收费将进行市场化调节。

没有成立业主大会的小区，物业收费和停车收费继续实行政府指导价。其中，物业

收费根据服务质量分为四个等级，最贵收费是高层住宅的一级服务，2元/月/平方

米的基准价，可上下浮动10%；小区停车收费也分为四类情况，占道停车收费每车

每月不超过64元。

成立业主大会的小区，物业收费和停车收费实行市场调节价，具体收费标准由业主

大会和物业企业根据服务质量协商确定。

此举被业内人士认为，这是乌鲁木齐市物业收费正式放开的标志。

记者从市房产管理局物业监管办了解到，全市有物业公司管理的专业化小区1391个。截至2014年底，全市有业主委员会213个。

自治区发改委经济研究院专家认为，物业服务收费（包含小区停车收费）属于市场

竞争较充分行业。乌鲁木齐市物业服务供给较为充足，业主自我管理、主动维权的机制逐步建立，业主委员会可以通过公开招标的方式，比质比价，选聘服务质量好、收费标准低的物业服务企业。

物业收费政府指导价多层住宅从四级到一级分别收费0.3元、0.4元、0.5元、0.6元，高层住宅分别收费0.8元、1.1元、1.5元、2元。（具体收费标准可上下浮动10%）新建住宅小区业主在办理入住时，物业服务企业向业主收取的前期物业服务费不得高于普通住宅三级物业服务标准。即：多层住宅0.4元/月?平方米；高层住宅1.1元/月?平方米。

小区停车收费政府指导价小区内占道停车每车每月最高64元，小区内专用停车场停车每车每月最高80元，租用地下停车库（车位）每车每月最高300元，已购买车库（车位）停车每车每月15元。住宅小区的业主缴纳以上停车服务费后，物业服务企业不得再收取其他任何费用。

政府指导价、市场调节价物业费到底咋收文件摘要普通住宅物业服务收费继续实行政府指导价；成立业主大会的普通住宅物业服务收费实行市场调节价。记者采访记者从市发改委了解到，新规定的物业服务收费政府指导价，与2004年实施的《乌鲁木齐市物业管理条例》中一样，已经11年未做改变。2016年新规定试行后，同样的物业收费政府指导价将迈进第12个年头。

克拉玛依西路金阳小区于2001年就成立了业主委员会。现任业主委员会主任安新伟说，小区物业费十多年没有变，一直是0.6元/月平方米。想要改变物业收费标准，需要经过三分之二的业主同意。与物业企业协商确定收费标准，现阶段操作性还比较难，居民肯定是希望“高服务、低收费”，因此物业费会继续维持现状。

同时，记者采访的多数物业企业表示，市场调节价的最大好处是，居民享受到的物业服务质量和缴纳的物业费是成正比的。成立了业主大会的小区，可以按照“以质论价、质价相符”的原则，业主委员会与物业服务企业协商确定物业服务内容、服务标准和收费标准。物业收费一年两次公示文件摘要文件摘要物业服务企业要在物业服务区域内显着位置每半年（当年7月31日之前，次年1月31日之前）公示一次小区公共收益收支情况。物业服务收费实行明码标价，物业服务企业应当将服务内容、服务标准、计费方式、服务项目、收费标准以及收费依据、12358价格举报电话等在物业服务区域内显着位置公示，接受业主监督。小区绿化花费多少、保洁花费多少、物业能提供哪些服务……

2016年起，这些内容需要在小区内显着位置进行公示。物业服务企业公共收益收支公示前，须经有法定资质的中介机构进行财务审核。

记者采访新疆广汇物业管理有限公司客服部部长丁玉军说，多数物业企业已经做到了公开价目表、公示物业成本等，但与收费标准对应的物业服务内容不太细致，比如一级物业服务每天需要打扫小区楼道卫生两次等。接下来，广汇物业会把这部分内容补充完整。

目前，乌鲁木齐市已建立区（县）、管委会（街道、乡镇）、社区三级投诉受理体系，居民对物业服务不满意，可以实现三级投诉机制。小区临时停车1小时内不收费文件摘要临时进入居民住宅小区的车辆，1小时以内不收费；超过1小时，每小时2元（不足1小时按1小时计费）；每天（24小时以内）最高收取10元。

记者采访今年1月份，滨河中路有色明园小区的老人，因为子女来探亲要交多少停车费与物业发生了纠纷。新的小区停车收费规定实施后，将避免此类纠纷。

听到这个消息后，家住嘉和园小区的老人许成德高兴了，他说，“儿女工作不容易，回家的停车费能省一点是一点。”

新疆金辉房地产开发有限责任公司物业分公司负责人说，对于小区探亲车辆，以前就一直执行24小时最多收10元停车费，以后将严格执行1小时内停车不收费的新规。

记者从市价格监督检查局了解到，物业收费和小区停车收费一直是价格举报投诉的热点，今年前11个月，这两项收费的投诉占据总数的六成多。新规实施后，两项收费有了明确规定，将切实保护居民利益。1小时内免收停车费更人性化2013年，乌鲁木齐实施的停车新政：未停满15分钟的，免收停车费。2016年1月1日起，小区内临时停车不满1小时，免收停车费，让人感到新政越来越人性化。

首府市民秦爱强经常开车给不在一个小区住的父母送些日常用品，有时拿的东西多些，放下就得走。听说，小区临时停车不满1小时，可以不缴费，他很高兴：“这下送完东西，可以和父母聊上几句家常了。”

小区内临时停车不满1小时，免收停车费也许会让更多的子女回家看父母。1小时，虽然不长，但和父母吃顿饭的时间够了，也不用担心要付停车费。这样经常回家不仅能和父母沟通，还能让老人感到一种亲情的温暖。

今年6月，上海一小区给凡是不住在本小区、回家看望父母的有车族，办一张停车照顾卡，全年停车只需200元。很接地气，也很暖心。

停车不满1小时不收费，看似微小，实则是政府人性化管理的真实体现。