社区居委会网格化管理工作制度
社区五级网格化管理制度
社区五级网格化管理制度一、总则为深入贯彻落实党的十九届四中全会精神，推进社区治理体系和治理能力现代化，提高基层社区管理水平，根据国家有关法律法规和党的有关方针政策，结合实际，制定本制度。
二、管理范围本制度适用于我社区的所有居民和组织，包括小区居民、村民和社区内的各类企事业单位。
三、网格化管理架构我社区设立五级网格化管理架构，分别是社区居委会、街道办事处、区政府、市政府和区政府。
1.社区居委会社区居委会是社区基层网格化管理的第一级，负责具体的社区管理和服务工作。
负责居民居住证的办理、居民安全、消防等方面的工作。
坚持公开、公平、公正原则，服务社区居民。
2.街道办事处街道办事处是社区居委会的上级管理机构，负责对居委会的业务工作指导和监督。
参与协调街道内部事务以及与上级主管部门的联系工作。
3.区政府区政府是街道办事处的上级管理机构，负责对街道办事处的业务工作指导和监督。
4.市政府市政府是区政府的上级管理机构，负责对区政府的业务工作指导和监督。
5.区政府区政府是小区的最高管理机构，负责对匹威社区网格化管理架构的业务工作指导和监督。
四、网格化管理制度1.网格化管理责任制每个网格化管理单位都要建立健全责任制，明确各级管理人员的职责范围和权利义务。
落实责任到人，确保各项管理工作的顺利进行。
2.信息化管理各级网格化管理单位都要加强信息化建设，建立健全信息管理系统，实现信息共享，提高管理效率。
通过信息化系统，可以更加方便快捷地了解居民的需求和问题，提供更好的服务。
3.服务管理各级网格化管理单位都要重视居民服务工作，建立健全服务管理制度，确保服务工作的规范、高效。
提供方便快捷的服务渠道，提高居民的满意度。
4.安全管理各级网格化管理单位都要重视社区安全工作，建立健全安全管理制度，加强社会治安防控，保障居民的人身财产安全。
5.环境卫生管理各级网格化管理单位都要加强环境卫生管理工作，建立健全卫生管理制度，加强社区卫生宣传，提高居民的文明素质，维护社区环境的整洁美观。
社区网格化管理工作制度(6篇)
社区网格化管理工作制度1、早例会制度。
例会由二级网格负责____，召集人为二级网格管理员(社区书记、主任)，参会人员为二级网格协管员(社区两委副职暨三级网格管理员)、三级网格协管员。
时间为每天(节假日除外)上午8。
30，由三级网格管理员汇报前一天工作并就当天的工作进行说明；二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。
根据工作需要决定会议的长短，当日值班员做好记录。
2、周例会制度。
例会由二级网格负责____，召集人为二级网格管理员，参会人员为二级网格督导员(一级网格协管员暨街道包片领导)、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员(街道包片干部)。
时间为每周一上午8：30，例会内容：(1)各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划；(2)研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况；(3)讲评、布置近期工作任务。
参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。
3、月总结会议制度。
会议由二级网格负责____，召集人为二级网格管理员，参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员。
时间为每月最后一周的周五上午8：30，会议内容：(1)贯彻落实上级党委、政府和社区党____、居委会的决议、决定和工作部署。
(2)总结二、三级网格工作情况，统一思想，部署下一阶段网格工作任务。
(3)研究处理网格工作中遇到的具体问题。
(4)讨论研究其他有关事项。
并进行绩效考评。
参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。
以上会议均由二级网格____，二级网格管理员主持，单独签到，确有原因不能参会的应向二级网格督导员请假并说明情况。
(鼓楼____区推行社区网格化管理制度是社区管理分片到户。
以社区为单位，将每个社区按____户划成若干个网格管理责任区，各网格包含居民、辖区单位、楼栋等，确保每家每户都处在管理网格之中。
二是责任到人。
将社区工作人员，包括社工、居委会主任、街道干部等，以每个网格配备____名的比例，分布到各个网格中，切实承担该网格的各项社区职能。
2023年社区网格化服务管理工作制度范本
2023年社区网格化服务管理工作制度范本社区网格化服务管理工作制度范本一、总则社区网格化服务管理工作制度是为了适应社区发展需要，为居民提供优质的社区服务，提高社区管理效率而制定的，对社区网格化服务管理工作进行规范、统一、有效的管理。
二、工作目标1. 提高社区居民对社区网格化服务的满意度；2. 加强社区网格化服务的执行力和实效性；3. 提高社区网格化服务管理的科学性和规范性；4. 实现社区网格化服务管理的信息化和智能化。
三、组织架构社区网格化服务管理工作由社区网格化服务管理委员会负责领导和协调。
1. 社区网格化服务管理委员会成员：- 社区主任：负责协调、指导和监督社区网格化服务管理工作；- 接访员：负责受理和转办社区居民来访、来电、来信等问题；- 网格员：负责网格化服务区域的日常管理和维护工作；- 执法人员：负责维护社区秩序和治安工作；- 各社区部门负责人：负责社区内部的协调和配合工作。
2. 社区网格化服务管理委员会的职责：- 制定和完善社区网格化服务管理相关制度和规范；- 组织开展社区居民意见调查和满意度评估；- 统筹协调社区各部门，提高网格化服务的整体效果；- 定期召开工作会议，总结经验、分享成果，解决问题。
四、工作流程1. 社区居民发起服务需求：- 居民通过社区网格化服务平台、电话、邮件等方式，发起服务需求；- 接访员受理并记录居民的服务需求，并进行初步核实。
2. 服务需求分类和转办：- 接访员根据服务需求的不同性质，将其分类处理，并转交相关部门处理；- 转办部门按照服务需求的优先级，及时处理和解决问题。
3. 网格化服务区域管理：- 网格员对社区网格化服务区域进行巡查和维护；- 发现问题和隐患时，及时记录并报告相关部门。
4. 执法监督和维护社区秩序：- 执法人员对社区内的治安和秩序进行巡逻和监督；- 发现违法行为，及时采取相应措施并报警处理。
5. 居民反馈和投诉处理：- 接访员负责受理居民的反馈和投诉，并进行初步核实；- 接访员转交相关部门处理，并及时反馈处理结果给居民。
社区网格化管理工作制度
社区网格化管理工作制度社区网格化管理工作制度是指通过将社区划分为网格，然后由网格化管理人员对每个网格进行管理和服务的一种工作制度。
它是一种基于社区层面的精细化、专业化管理模式，旨在提高社区治理水平，促进社区和谐发展。
下面是一份关于社区网格化管理工作制度的示范文本，供参考：一、总则1.1为了落实网格化管理工作制度，提高社区管理水平，切实解决群众关切问题，根据《社区网格化管理工作实施办法》等相关法律法规，制定本工作制度。
1.2本工作制度适用于本社区的网格化管理工作。
1.3网格化管理工作由社区党委主管，社区居委会具体执行。
1.4所有工作人员应严格遵守本工作制度，如违反本工作制度的规定，将依法进行处理。
二、网格划分与管辖2.1社区将本辖区划分为若干个网格，每个网格由一名网格化管理人员负责。
2.2网格化管理人员负责所辖网格的日常管理、服务、问题整改等工作，并向社区居委会进行报告。
2.3网格化管理人员必须熟悉本辖区的情况，了解辖区居民的生活状况、社会问题等，定期与居民进行交流，掌握居民的需求和意见。
三、网格化管理人员的职责3.1网格化管理人员负责辖区内的社会治安、环境卫生、民生服务等工作，并做好相应记录和报告。
3.2网格化管理人员必须定期走访辖区居民，了解他们的生活状况、问题和需求，并及时协调解决。
3.4网格化管理人员应定期召开居民会议，介绍社区相关政策、工作进展情况，并听取居民的意见和建议。
3.5网格化管理人员负责做好居民的档案管理、社会关系维护等工作，保障居民的合法权益。
四、工作记录与报告4.1网格化管理人员应按规定记录每个网格的日常管理、服务、问题整改等工作情况，包括走访情况、问题解决情况等。
4.2网格化管理人员每月底向社区居委会提交工作报告，汇报本月工作进展情况、存在的问题、解决方案等，并提出下月的工作计划。
4.3社区居委会对网格化管理人员的工作进行指导、督促和考核，及时落实奖惩措施。
4.4重大事件、突发事件发生时，网格化管理人员应立即向上级汇报，并协助处理相关工作。
网格化服务管理工作制度(五篇)
网格化服务管理工作制度一、网格服务管理队伍职责(一)社区书记(总网格长)职责：1.负责指导、督促社区全面工作的开展，对网格内的工作承担领导责任；2.建立规范的网格化管理体系，形成规范的网格化管理运行机制；3.____召开网格周例会，研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况；4.____社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷；5.上情下达，协调各单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况；6.每年____辖区内____、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。
(二)分网格长工作职责：1.每日至少____次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理，现场不能处理的问题要及时上报社区；2.对网格其他人员发现的问题，要及时到现场进行核实，并及时处理，社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作；3.与群众保持经常性联系，熟悉本网格内居民的基本情况；4.重点____本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体，了解他们的需求，对群众反映的问题及时回应，帮助解决；5.对上报的问题进行跟踪落实，已处置到位的问题要及时复核确认，建立好台帐；6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐，记入《社区社情民意调查记录簿》，同时录入网格化服务管理信息平台。
(三)网格员工作职责：1、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的收集、上报。
3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委，特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建工作。
5、协助社区“两委”开展其他相关工作。
6、社区网格实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。
二、工作制度(一)定期例会制度____周例会制度。
例会由社区书记或主任负责____，参会人员为各分网格长、网格员。
居委会网格化管理制度范文
居委会网格化管理制度范文一、引言居民居住在社区中，居委会作为社区的基层组织，担负着维护社区治安、管理社区事务、解决居民问题等重要职责。
为了更好地管理社区，改善社区治理水平，居委会应积极推行网格化管理制度。
本文将详细介绍居委会网格化管理制度的内容和实施方案。
二、居委会网格化管理制度的定义和目标居委会网格化管理制度，是指将社区划分为若干网格，每个网格由专门的工作人员负责，通过网格化管理，实现社区事务的全面管理和精细化服务。
居委会网格化管理制度的目标是提高居民的满意度、增强社区的凝聚力、提升社区治理效能。
三、居委会网格化管理制度的基本原则1. 全覆盖原则：将社区划分为若干网格，确保每个网格都有专门的工作人员负责，实现全面管理和服务覆盖。
2. 综合性原则：每个网格的工作人员不仅要负责解决居民的问题，还要负责社区的综合管理和日常运作。
3. 精细化原则：每个网格的工作人员要深入了解居民的需求和问题，提供个性化的服务和解决方案。
4. 高效化原则：通过科技手段，提高工作效率，加强信息共享和协作，优化资源配置，提升管理效能。
四、居委会网格化管理制度的主要内容1. 网格划分：根据社区的实际情况，将社区划分为若干网格，每个网格的范围应尽量小，便于细化管理和服务。
2. 网格负责人的职责：每个网格设立专职网格负责人，负责管理该网格区域内的事务，包括解决居民问题、整治环境、维护社区安全等。
3. 网格工作人员培训：居委会应定期组织网格工作人员进行培训，提高他们的管理和服务能力，使其具备解决问题的能力和应对突发事件的处置能力。
4. 居民需求调查和服务：居委会应定期开展居民需求调查，了解居民的需求和问题，提供个性化的服务和解决方案。
5. 信息共享与协作：通过建立信息共享平台，居委会可以及时了解各个网格的工作情况，协调资源、优化工作方案，提高管理效能。
五、居委会网格化管理制度的实施方案1. 制定实施计划：居委会应根据具体情况制定网格化管理制度的实施计划，明确实施步骤和时间表，并逐步推进。
网格化管理工作制度标准范本（5篇）
网格化管理工作制度标准范本例会制度为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。
一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。
二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集。
三、内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。
四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。
五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。
六、每月按时总结和部署网格化管理下阶段工作。
入户走访制度为了密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：一、全体网格成员必须对所管辖的网格入户了解民情，每月不得少于二天。
二、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。
三、入户不仅要“身入”，还要“心入”。
要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解基本情况，探索适合当地经济发展的好路子，多为居民排忧解难，多办好事实事。
四、要认真学习党和国家的方针、政策和法律法规，提高他们的思想素质和经验、作法，引导他们勤劳致富，富而思进。
五、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。
民情通报会制度为推进网格化管理工作全方位开展，让群众深入了解工作的开展情况，知晓工作的具体运行状况，使这项工作自觉接受群众监督，及时把通过走访、服务所解决的群众关心的热点、难点、疑点等问题及时向群众通报，听取群众的意见，促进干群关系，切实保障群众的“知情权、参与权、选择权、监督权”，特制定民情通报会制度。
一、召开的时间为每季度一次，具体时间自行安排。
二、参加对象为社区两委班子成员、各网格成员，党小组长，居民代表、党员群众。
三、通报内容主要通报各网格在推进网格化管理工作中为群众完成解决的实事和未能解决的问题，通报社区经济社会发展中的重大事项，通报全区经济和社会发展形式等内容。
居委会网格化管理制度（三篇）
居委会网格化管理制度制定目的：为了提高居委会的管理效率，提升居民服务质量，规范居民自治行为，特制定本制度。
一、管理范围本制度适用于居委会在区域内开展的管理和服务工作。
二、网格化管理范围居委会划分管理区域并按网格化方式进行管理，包括但不限于以下工作：1. 对划定的小区或楼栋负责，负责该区域内居民的管理和服务。
2. 检查小区内环境整洁度，及时清理垃圾并督促居民保持公共卫生。
3. 收集居民的诉求和建议，及时反馈和解决问题。
4. 定期开展安全巡逻，保障小区的安全。
5. 协助居民组织社区活动，增进邻里关系。
三、责任与权限1. 网格化管理人员具有对辖区居民的管理权力，负责解决居民的各类问题。
2. 网格化管理人员必须保持工作电话畅通，及时回应居民的需求。
3. 网格化管理人员有权对不按规定行为的居民进行责任追究。
四、工作流程1. 由居委会按照区域划定的网格发送给各个管理人员。
2. 对辖区内的居民进行定期走访，并记录走访情况。
3. 收集居民的诉求和建议，及时反馈给居委会并协助解决问题。
4. 定期召开居民会议，与居民交流，了解他们的需求和意见。
5. 组织社区活动，增进邻里关系。
6. 每月对工作进行总结，提交居委会。
五、考核与奖惩1. 对网格化管理人员进行绩效考核，根据工作表现给予奖励或处罚。
2. 绩效考核以及奖惩措施由居委会制定并执行。
六、生效与修订本制度自颁布之日起生效，如有需要修订，由居委会提出，并经过居民代表会议讨论通过后执行。
居委会网格化管理制度（二）一、背景介绍近年来，随着城市人口的增加和社会问题的复杂化，居民的日常生活和社区治理面临着新的挑战。
为了更有效地管理社区事务和提高居民的生活质量，居委会网格化管理制度应运而生。
本文将对居委会网格化管理制度的意义、内容和实施机制进行探讨。
二、居委会网格化管理制度的意义1. 提高管理效率：通过将社区划分为若干个网格，将管理任务分解到每个网格，并建立网格长制度，可以提高居委会的工作效率和决策速度。
社区网格化管理工作制度
社区网格化管理工作制度第一章总则第一条为了推进城市社区网格化管理工作，更好地服务于广大居民的生活需求，提高社区管理工作的精细化水平，制定本工作制度。
第二条社区网格化管理是一种以居民为中心，由社区居委会和网格员组成的基层社区管理形式。
通过网格化管理，可以更有效地获取居民的需求信息，快速响应问题，并协调有关部门进行解决。
第三条社区网格化管理的目标是提升社区服务质量，促进社区和谐稳定，实现社区治理现代化。
第二章组织架构第四条社区网格化管理工作由社区居委会组织实施，具体工作由网格员负责。
第五条网格员由社区居委会招聘，并经过相关培训。
网格员应具备良好的沟通能力和服务态度，及时准确地获取居民需求信息，并将信息上报至社区居委会。
第六条社区居委会应建立完善的网格化管理工作机构，并指定专人负责社区网格化管理工作。
第三章网格化管理流程第七条网格化管理流程包括问题发现、问题上报、问题解决和问题反馈。
第八条网格员应定期对辖区内的情况进行巡查，发现问题及时记录并上报至社区居委会。
问题可以是社区环境卫生问题、治安问题、基础设施问题等。
第九条社区居委会应及时收到网格员上报的问题，并进行初步核实和分析。
如果问题属于社区职责范围之内，社区居委会应组织相关人员进行解决；如果问题属于其他部门职责范围之内，社区居委会应及时转交。
第十条网格员应跟踪问题解决进展，并及时向居民反馈解决情况。
同时，网格员还应做好居民满意度调查，了解居民对问题解决情况的评价，并将结果上报至社区居委会。
第四章网格化管理的衍生工作第十一条社区网格化管理工作的目标不仅仅是解决当前居民的问题，还应关注社区的长远发展。
为此，社区居委会应定期召开居民座谈会，听取居民的意见和建议，并采纳合理的建议。
同时，社区居委会还应组织相关部门进行社区规划，并将规划结果向居民公示。
第十二条社区网格化管理中应重视居民的参与。
社区居委会可以设立居民委员会，由居民代表参与社区网格化管理工作的决策制定和执行。
网格化管理工作制度六篇
网格化管理工作制度六篇第一篇：网格化管理工作制度一、背景和意义1.1 背景随着城市化建设的加速和人口的快速增长，城市社区中存在各种不同的问题，如公共设施、环境卫生等问题，这给城市社区管理带来很大的挑战。
为了更好地解决社区管理中的问题，城市社区开始实行网格化管理。
1.2 意义网格化管理是一种新型的社区管理模式，它通过将社区划分为若干个网格，每个网格由一名网格员负责管理，实现社区管理的精细化、区域化和人性化。
这种管理模式可以实现社区管理工作的全覆盖，提高管理效率，提高服务质量。
二、目的和任务2.1 目的为了更好地推进网格化管理工作，提高管理效率和服务质量，制定本工作制度。
2.2 任务（1）规范网格化管理工作流程，确保工作顺利进行。
（2）明确网格员的职责和权利，建立网格员制度。
（3）建立社区管理信息系统，方便信息的收集和反馈。
（4）加强网格员培训，提高管理水平。
（5）组织网格化管理评估，优化管理工作。
三、组织机构和人员3.1 组织机构网格化管理工作实行领导负责制，社区党委书记、社区居委会主任负责本区域的网格化管理工作。
3.2 人员（1）网格员：负责本网格区域的管理工作。
（2）社区工作人员：协助网格员开展管理工作。
（3）相关部门人员：对网格化管理工作提供支持和帮助。
四、网格化管理工作流程4.1 社区划分按照城市规划划分小区，将小区划分为若干个网格。
4.2 网格员制度（1）网格员职责：负责本网格区域的管理工作，包括环境卫生、公共设施维护、社区安全等。
（2）网格员权利：有权要求社区工作人员配合管理工作、有权获得社区居民的支持和配合、有权获得相关部门的支持和帮助。
4.3 社区管理信息系统建立社区管理信息系统，方便信息的收集和反馈，确保网格化管理工作的信息化和智能化。
4.4 培训和评估加强网格员培训，提高管理水平；对网格化管理工作定期评估，优化管理工作。
五、网格化管理工作的注意事项（1）加强与社区居民和相关部门的沟通和协调。
社区网格化管理工作制度范文（4篇）
社区网格化管理工作制度范文第一部分：工作目标与任务1.1 目标：1）提高社区管理效能，保障居民安全和生活环境的改善；2）加强社区与居民的互动与沟通，增强居民参与社区事务的积极性；3）建立高效的社区服务体系，提供优质的社区公共服务。
1.2 任务：1）建立和完善社区网格化管理体系，确保每个网格负责人的具体职责和工作任务；2）落实公共安全责任制，确保网格内的安全事件及时发现、处置和防范；3）负责网格内的环境卫生管理、绿化美化和设施维修等工作；4）加强居民教育和宣传工作，提高居民的法制意识和社会责任感；5）组织居民自治和社区活动，加强社区凝聚力和文化建设；6）协调社区内的各种资源和力量，推动社区发展和改善。
第二部分：工作制度2.1 网格化管理体系：1）设立网格办公室，由专人负责每个网格的工作统筹和协调；2）划定每个网格的边界和责任范围，确保网格内的事务得到全面的覆盖和管理；3）每个网格设立网格长，负责网格内的各项工作，并与其他网格长和社区干部保持密切联系。
2.2 人员要求与选拨机制：1）网格长由社区工作人员和社区居民推荐产生，经社区居民代表大会选举产生；2）网格长需具备一定的管理经验和社会工作能力，能够熟悉网格内的居民和环境特点；3）网格办公室成员需具备良好的沟通和协调能力，能够承担网格化管理的各项职责。
2.3 工作流程：1）每个网格长负责定期巡查网格内的安全隐患和环境问题，发现问题及时上报并落实整改；2）定期召开网格会议，与居民共同商讨和解决网格内的问题；3）建立网格信息登记制度，及时记录和反馈网格内的重要事件和工作进展；4）制定巡逻和监控制度，加强社区的安全防范和监控措施。
2.4 考核与奖惩机制：1）建立网格工作考核制度，对网格长和网格办公室成员进行绩效考核；2）对工作表现突出的网格长和网格办公室成员进行奖励和激励；3）对工作不力、失职失责的网格长和网格办公室成员进行纪律处分。
第三部分：宣传与培训3.1 宣传活动：1）通过社区广播、橱窗展示等渠道，向居民宣传社区网格化管理的意义和效益；2）组织居民参与网格化管理宣传活动，加强居民对网格化管理的认知和支持。
居委会网格化管理制度模版（三篇）
居委会网格化管理制度模版第一章总则第一条为了进一步加强社区居委会的工作力度，提高社区服务管理效能，根据《社区居民自治组织设置和选举办法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条居委会网格化管理工作原则：1. 以社区居民的需求为导向，深入了解居民的实际情况和需求，制定相应的工作计划和政策；2. 遵循服务的公平、公正和便捷原则，对社区居民提供公平、公正和便捷的服务；3. 加强与相关部门的协调配合，形成工作的合力，提高工作效率；4. 着重发挥居委会组织的作用，发动和组织居民积极参与社区建设管理工作。
第二章网格化管理的基本要求第三条居委会网格化管理的基本要求有：1. 建立健全居民档案，全面掌握居民基本信息和需求；2. 建立健全网格化管理制度和工作流程，明确工作职责和任务分工；3. 建立健全监督机制，定期对网格化管理工作进行评估和考核；4. 保护居民的合法权益，妥善处理居民的投诉和纠纷。
第三章网格化管理的组织架构第四条居委会网格化管理的组织架构主要包括以下部门和岗位：1. 网格化管理部门：负责网格化管理工作的组织、协调和督导；2. 居民档案管理部门：负责居民档案的建立、归档和维护；3. 社区服务部门：负责为居民提供各类服务和活动的组织；4. 监督检查部门：负责对网格化管理工作进行监督和检查。
第四章网格化管理的具体工作第五条网格化管理的具体工作包括：1. 居民信息采集和更新：负责收集和更新居民的个人和家庭基本信息；2. 居民档案建立和维护：负责建立居民档案，并按时更新和维护；3. 社区矛盾调解和纠纷处理：负责居民间的矛盾调解和纠纷处理；4. 社区服务和活动组织：负责组织各类社区服务和活动，满足居民的需求；5. 社区设施和环境管理：负责社区设施和环境的管理和维护；6. 安全防范和治安管理：负责社区的安全防范和治安管理；7. 重点人群关爱和服务：负责对重点人群进行关爱和服务，包括老年人、留守儿童等。
第五章网格化管理的工作流程第六条网格化管理的工作流程包括以下几个步骤：1. 居民信息采集和更新：由居委会工作人员定期走访居民，收集和更新居民的个人和家庭基本信息；2. 居民档案建立和维护：根据收集到的居民信息，建立和维护居民档案；3. 社区矛盾调解和纠纷处理：对居民间的矛盾和纠纷进行调解和处理，努力解决问题；4. 社区服务和活动组织：根据居民的需求，组织各类社区服务和活动；5. 社区设施和环境管理：对社区设施和环境进行管理和维护，保持社区的整洁和安全；6. 安全防范和治安管理：加强对社区的安全防范和治安管理，确保社区居民的安全；7. 重点人群关爱和服务：对重点人群进行关爱和服务，提供相应的帮助和支持。
社区网格化管理工作制度范文
社区网格化管理工作制度范文一、基本原则1. 依法治理：社区网格化管理工作必须依法进行，遵循法律法规和政策规定。
2. 公平公正：社区网格化管理工作必须公平公正，不歧视任何社区居民，公平处理矛盾纠纷。
3. 效率高效：社区网格化管理工作必须高效率、高效能，提高管理工作效率。
4. 民主参与：社区居民应积极参与社区网格化管理工作，通过民主程序参与决策和监督。
二、组织架构社区网格化管理工作的组织架构包括社区综合管理中心、网格员（包括网格长、网格副长）和网格居民委员会。
1. 社区综合管理中心负责社区网格化管理工作的组织和协调，制定工作计划和制度，负责人员培训和考核。
2. 网格员是社区网格化管理工作的执行者，负责完成社区内的巡查、劝导、服务等工作。
3. 网格长负责网格化管理工作的具体实施，组织网格员开展各项任务，协助社区综合管理中心制定工作计划。
4. 网格副长是网格长的助手，协助网格长开展工作，代理网格长职责。
三、工作内容1. 网格化管理工作主要包括巡查、劝导、服务和问题反馈。
2. 巡查：网格员定期走访所辖网格内的居民，了解居民生活、安全状况，及时发现社区问题并上报，及时解决。
3. 劝导：对于一些居民存在的不文明行为和违法行为，网格员应及时劝阻和教育，并引导他们改正错误。
4. 服务：提供居民需要的生活服务和社区服务，协助居民解决生活困难，提供相关政策咨询和帮助。
5. 问题反馈：将发现的社区问题及时上报，并跟进处理过程，直至问题解决并反馈给居民。
四、工作流程1. 社区综合管理中心制定年度工作计划和月度工作安排，包括巡查、劝导、服务的具体任务和要求。
2. 网格长根据工作计划分配任务给网格员，明确巡查路线和时间，制定巡查记录表。
3. 网格员按照巡查记录表的要求进行巡查，记录并上报发现的问题。
4. 网格员根据发现的问题进行劝导或联系相关部门解决，必要时报警处理。
5. 网格员向社区综合管理中心汇报巡查情况，将处理结果及时反馈给居民。
2024年社区网格化服务管理工作制度
2024年社区网格化服务管理工作制度一、背景介绍社区网格化服务管理是指将社区划分为不同的网格，并通过相关信息平台和技术手段将社区网格化服务管理的工作进行集中、协调和监督。
通过网格化服务管理，可以更好地实施社区管理，提升社区服务的质量和效率，更好地满足居民的需求。
二、目标与原则1. 目标：构建高效、便捷、智能的社区网格化服务管理体系，提升社区服务的水平和居民的获得感。
2. 原则：便民、高效、公正、智能。
三、组织体系1. 建立社区网格化服务管理委员会，负责制定和完善社区网格化服务管理的政策和制度。
2. 社区网格化服务管理委员会下设办公室，负责具体的网格化服务管理工作，并协调各相关部门的合作。
四、工作内容1. 划定网格：按照实际情况和居民需求，将社区划分为不同的网格，每个网格的面积和人口数量适宜，确保服务的覆盖度和精准度。
2. 信息平台建设：建立社区网格化服务管理的信息平台，包括居民信息管理系统、服务记录系统、投诉处理系统等，实现数据共享和信息查询的便利。
3. 服务分类：根据居民需要，将社区服务划分为基本生活服务、社区治安服务、环境保护服务、社会救助服务等不同类别，确保服务的全面性和专业化。
4. 服务发布：通过信息平台发布服务信息，包括服务对象、服务内容、服务时间等，方便居民查询和预约服务。
5. 服务投诉处理：建立服务投诉处理机制，居民可以通过信息平台进行投诉，并及时反馈投诉处理进展，确保投诉事项的及时解决。
6. 服务监督：通过居民满意度调查、服务质量评估等方式，对社区网格化服务进行监督和评估，及时改进工作不足之处。
7. 人员培训：提供社区网格化服务管理人员的培训，包括服务技能培训、沟通技巧培训、信息系统操作培训等，提升服务水平和专业能力。
五、保障措施1. 技术支持：采用先进的信息技术手段，如云计算、大数据、人工智能等，提升社区网格化服务管理的科技水平和效率。
2. 资金投入：加大对社区网格化服务管理的资金投入，用于信息平台的建设、设备的购置、人员的培训和激励等，确保工作的顺利进行。
社区网格化服务管理工作制度范文（4篇）
社区网格化服务管理工作制度范文第一章总则第一条为了规范社区网格化服务管理工作，提高工作效率和满意度，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于社区网格化服务管理工作人员。
第三条所有社区网格化服务管理工作人员必须遵守本工作制度，不得违反或忽视。
第四条社区网格化服务管理工作人员应按照职责范围和工作任务，切实履行职责，保证工作质量和效率。
第五条社区网格化服务管理工作人员应保守工作秘密，不得泄露相关信息。
第六条社区网格化服务管理工作人员应严格执行工作纪律，不得迟到早退，不得无故请假。
第七条社区网格化服务管理工作人员应积极与相关部门合作，共同推进社区网格化服务管理工作。
第二章职责和任务第八条社区网格化服务管理工作人员的主要职责是负责社区网格化服务工作的规划、组织和协调。
第九条社区网格化服务管理工作人员的主要任务包括：1. 制定社区网格化服务管理工作计划和年度计划；2. 组织开展社区网格化服务相关培训和宣传活动；3. 协助社区网格化服务人员完成各项工作任务；4. 定期组织社区网格化服务工作评估和总结，提出改进意见和措施；5. 统计、分析和报告社区网格化服务工作的数据和情况；6. 协调解决社区网格化服务中的问题和矛盾；7. 完成上级交办的其他工作任务。
第十条社区网格化服务管理工作人员应按时完成上级交办的各项工作任务，确保工作进展顺利。
第三章工作流程第十一条社区网格化服务管理工作人员应按照以下工作流程进行工作：1. 接收任务：接到上级指派的任务后，及时了解任务内容和要求。
2. 组织策划：根据任务要求，制定详细的工作计划和方案。
3. 实施工作：按照工作计划和方案，组织实施相应的工作任务。
4. 监督检查：对实施过程进行监督和检查，确保工作质量和效果。
5. 总结评估：定期对工作进行总结和评估，提出改进意见和措施。
6. 报告汇报：根据要求，及时向上级报告工作进展和情况。
第十二条社区网格化服务管理工作人员应积极配合相关部门和人员，并与社区居民保持良好的沟通和沟通。
社区网格化工作管理制度
社区网格化工作管理制度第一章总则第一条为了规范和加强社区网格化工作，提升社区管理效率，促进社区和谐稳定发展，制定本制度。
第二条社区网格化工作是指将社区划分为若干网格，每个网格由专门的管理人员负责管理，向居民提供便利服务，解决居民需求，维护社区秩序。
第三条社区网格化管理是指将社区工作按照网格化进行组织、管理和调度，实现社会事务精准化管理、少人化服务和公共服务高效化。
第四条社区网格化工作管理制度的目的是加强社区基层治理，优化社区管理服务，提高居民生活质量，促进社会和谐稳定，实现“人民城市、人民社区、人民之家”目标。
第五条社区网格化工作管理制度适用于社区网格化管理工作的组织、开展和监督。
第六条社区网格化工作管理制度遵循便民、高效、服务至上的原则，确保工作的科学、规范进行。
第二章组织结构第七条网格化管理工作由社区居委会主管，设立网格化办公室进行具体管理。
第八条网格化办公室设置办公室主任，根据工作需要设立若干网格工作人员。
第九条网格工作人员按照网格化划分进行工作，每个网格设置网格长，负责本网格的全面管理工作。
第十条网格化管理工作人员分为综合管理、安全防控、环境卫生、文明引导等专业，保证网格工作的多元化和专业化。
第三章工作职责第十一条社区网格化办公室负责网格化管理工作的组织、协调、指导和监督。
第十二条网格长负责本网格的日常管理和服务，积极协助社区居委会做好相关工作，解决居民诉求，维护社区秩序。
第十三条网格工作人员应当配合居委会开展社区调研，做好居民档案信息采集、整理和更新工作。
第十四条网格工作人员应当开展社区宣传工作，推动文明创建、社区服务等工作。
第十五条网格工作人员应当负责辖区内的安全防控工作，及时处理突发事件和安全隐患。
第十六条网格工作人员应当负责辖区内的环境卫生工作，开展环境整治、垃圾分类和清运等工作。
第四章工作机制第十七条社区网格化管理工作应当建立完善的信息化管理系统，实现信息共享、统一协调和动态调度。
社区网格化服务管理工作制度范文
社区网格化服务管理工作制度范文一、总则社区网格化服务是指将城市社区划分为若干网格，每个网格设立专职工作人员，负责解决社区居民的困难和问题，提供相关服务。
为了规范社区网格化服务管理工作，提高服务质量，确保居民的权益得到保护，制定本《社区网格化服务管理工作制度》。
二、组织机构1. 社区居民委员会负责统筹社区网格化服务管理工作，制定相关政策和制度，并对网格员进行培训和考核。
2. 每个网格设立一个专职网格员，负责所辖范围内居民的服务工作。
3. 社区居民可以通过线上平台或拨打热线电话进行问题反映和咨询。
三、网格员职责1. 定期走访所辖范围内的居民，在居民家中了解他们的生活情况和需求。
2. 解答居民的咨询和疑问，提供相关法律、政策等方面的指导。
3. 负责居民的身份认证工作，确保服务对象的合法性。
4. 协调解决居民的生活问题，包括但不限于居民权益保护、卫生环境、公共设施维修等方面。
5. 上报社区居民委员会，社区上级部门或相关责任单位需要解决的问题。
6. 进行社区宣传工作，提升居民的文明素质和法律意识。
四、居民权益保护1. 网格员应严格遵守保密制度，对居民的个人信息和隐私进行保护。
2. 网格员应公正执行职务，不得收受居民财物、索要贿赂或者利用职务之便谋取私利。
3. 居民有权拒绝网格员进入其住所，但应提供合理解释。
4. 居民有权向社区居民委员会投诉或举报网格员违规行为，社区居民委员会应及时调查并妥善处理。
五、工作量考核与奖惩1. 网格员的工作量包括走访居民次数、解答咨询次数、协调解决问题次数等。
2. 社区居民委员会将对网格员的工作量进行考核，根据考核结果给予奖惩，表彰优秀网格员。
3. 优秀网格员将获得相关荣誉称号和奖励。
六、费用支出与管理1. 社区居民委员会将为社区网格化服务工作提供经费支持，用于网格员工资、培训等方面。
2. 网格员应严格执行财务制度，统一报销、审批。
3. 财务资金应用于正式工作上，不得用于个人或他人谋取私利。
2024年社区网格化管理工作制度(三篇)
2024年社区网格化管理工作制度为确保社区网格化管理工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下：一、工作职责(一)以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。
(二)规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。
二、工作方法(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
(二)以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由社区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。
(三)采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。
(四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。
(五)制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。
三、工作要求(一)以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。
(二)引导建立完善的网格服务体系，满足网格群众的普遍需求。
(三)及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体事由。
2024年社区网格化管理工作制度（二），____字一、背景介绍随着城市化进程不断加快，大城市的社区管理工作变得愈发繁杂和复杂。
为了更好地解决社区管理问题，提高社区服务质量和效率，本文将提出2024年社区网格化管理工作制度。
二、网格化管理的概念社区网格化管理是指将社区划分为多个网格，每个网格分配一名专职工作人员负责该区域的综合管理工作。
社区网格化管理工作制度（三篇）
社区网格化管理工作制度一、概述随着城市的迅速发展和人口的持续增长，社区管理的难度也在不断增加。
为了更好地提高社区管理的效率和质量，一些地区开始实行社区网格化管理工作制度。
社区网格化管理是指将社区划分为若干个网格，并为每个网格分配一名专职工作人员负责管理和服务。
本文将详细介绍社区网格化管理工作制度的相关内容。
二、社区网格化管理的目标社区网格化管理的目标是提高社区管理的覆盖面和细致度，优化社区管理资源的配置，提高社区管理的效率和质量。
具体目标如下：1. 提高社区管理的覆盖面：通过网格化管理，确保每个社区居民都能得到及时、有效的管理和服务。
2. 提高社区管理的细致度：通过划分网格，使得管理人员能更好地了解和掌握每个网格的情况，有针对性地开展工作。
3. 优化社区管理资源的配置：通过合理分配和调度，充分发挥社区管理人员的作用，提高管理资源的利用效率。
4. 提高社区管理的效率和质量：通过精细管理，提高工作效率，提供更优质的服务，满足社区居民的需求。
三、社区网格化管理的内容社区网格化管理的内容主要包括以下几个方面：1. 划分网格：根据社区的具体情况，将社区划分为若干个网格，每个网格由一名专职工作人员负责。
2. 建立居民档案：对每个居民建立档案，包括个人信息、家庭情况、特殊需求等，为提供个性化服务提供依据。
3. 开展巡查工作：负责网格的工作人员需要定期巡查网格内的各个居民区域，了解居民的生活状况，并记录问题和需求。
4. 解决居民问题和需求：根据巡查的情况，及时解决居民的问题和满足居民的需求，提供相关的服务和帮助。
5. 组织活动和宣传工作：定期组织社区活动，增进居民的交流和凝聚力，并通过多种渠道宣传社区相关政策和法规。
6. 建立服务网络：与社区附近的医疗机构、教育机构、安全防范机构等建立联系，提供居民生活方面的帮助和服务。
7. 统计和分析工作：对网格内的问题和需求进行统计和分析，为社区管理决策提供依据。
四、社区网格化管理工作的具体流程1. 网格划分：根据社区的规模和居民的分布情况，将社区划分为若干个网格。
社区网格化管理工作制度,村级网格化管理工作制度
社区网格化管理工作制度,村级网格化管理工作制度第一章总则第一条为了规范社区网格化管理工作，提高居民的生活品质和幸福感，加强基层社会治理能力，根据国家相关法律法规和要求，制定本工作制度。
第二条社区网格化管理工作是指以社区为基础，以网格为单位，实施全覆盖、全方位的社会服务和管理的工作模式。
第三条社区网格化管理工作的目标是建立健全居民自治组织，建立科学的管理体制，整合社会资源，提供高效优质的公共服务，共同营造良好的社会环境。
第二章组织架构第四条社区网格化管理的组织架构包括社区居委会、网格管理员以及居民自治组织等。
第五条社区居委会是网格化管理工作的组织者和协调者，负责统筹规划、组织指导、监督检查和评估督导等工作。
第六条网格管理员是社区居委会的实施人员，负责实际的网格化管理工作，协助居委会开展各项工作。
第七条居民自治组织由小区内的居民自发组成，负责协助居委会和网格管理员管理和服务居民，参与社区决策，维护社区的稳定和和谐。
第三章网格化管理工作内容第八条网格化管理工作主要包括以下内容：(一) 基础设施管理。
负责小区道路、绿化、排水、供电等基础设施的维修和保养，排查并及时处理安全隐患。
(二) 社区治安管理。
加强对小区治安的监控和巡逻，预防和打击治安问题，维护社区的安全稳定。
(三) 公共卫生管理。
负责小区内的环境卫生和垃圾清理，加强疫情防控工作，提供相关的卫生服务和宣传。
(四) 居民服务管理。
为居民提供咨询、服务和帮助，解决居民的生活问题，提供居民需要的各类服务。
(五) 社区建设管理。
组织开展各类社区活动，促进邻里和睦关系，改善社区居住环境，提升社区文明素质。
(六) 突发事件应急处理。
及时响应、处置和应对突发事件，保障居民的生命财产安全。
第四章工作职责第九条社区居委会的工作职责包括：(一) 组织制定社区网格化管理工作计划，指导、督促和检查各类工作的实施情况。
(二) 协调社区内各类资源，提供居民需要的公共服务。
(三) 联系并协调居民自治组织，开展居民参与社区管理的工作。
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社区网格化管理工作制度
为确保社区网格化管理工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下：
一、工作职责
1.以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。
2.规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。
二、工作方法
1.网格专职工作人员须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
2.以网格为单位，通过整合人力资源，建立由社区干警等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。
3.采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。
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