谈吐礼仪的基本常识.doc
交谈礼仪概念
竭诚为您提供优质文档/双击可除交谈礼仪概念篇一：人际交往与沟通礼仪《人际交往与沟通礼仪》一、说明1．课程的性质和内容一份关于中职学生就业调查报告显示：许多用人单位对应届中职毕业生适应能力、沟通能力、礼仪素养的要求要高于专业技能。
然而，目前许多学生往往只重视专业技能的学习，却忽视了沟通能力和礼仪品质的培养，正因为此，特开设《人际交往与沟通礼仪》一课。
本课程依据“以就业为导向”的职业教育理念，旨在培养中职学生的基本素质，使其具备基本的人际交往与沟通礼仪方面的能力与技巧。
该课程能够引导学生认识到沟通的科学性与艺术性，培养学生的沟通能力和礼仪素养，使之能够和父母、同学、老师及其他人快乐相处，成为一个受欢迎的人，并为学生的职业生涯提供有意义的指导，使学生将来能与领导、同事和谐相处。
本课程放弃了传统理论教材枯燥乏味的说教模式，以小故事大道理及讨论和情景角色扮演的形式，寓教于乐，深入浅出，生动活泼，给予学生充分展现自我的机会。
2．课程的任务和要求:本课程的任务如下:（1）让学生了解《人际交往与沟通礼仪》学习的意义。
（2）让学生掌握人际交往与沟通礼仪的基本原则。
（3）使学生初步获得人际交往与沟通礼仪的基本能力和技巧。
本课程的具体要求如下：（1）理解沟通的意义与作用；把握沟通的基本原则；（2）掌握有效沟通必须的听、问、说及身体语言的技巧；（3）理解有效沟通必须具备的基本人文素养；（4）掌握沟通举止礼仪基本规范；掌握电话、就餐、坐车、拜访等人际交往礼仪规范；（5）初步具备与父母、老师、同学和谐相处及沟通的技巧与方法；（6）初步掌握面试的技巧与方法；理解和上司、同事相处的艺术；二、目录三、教学要求、内容简要介绍及教学方法第一章沟通概述教学要求1.使学生了解沟通既是一门艺术，也是一门科学。
2.掌握沟通的特征并认识到有效沟通的作用。
3.了解沟通的力量，即沟通的重要性。
4.熟记沟通的四个基本原则。
教学内容第一节感悟沟通一、沟通的定义1.沟通的基本概念是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
交谈礼仪的五种基本要求
交谈礼仪的五种基本要求交谈礼仪的五种基本要求交谈礼仪的定义就是在交谈过程中首先要注意到礼貌用语以及和对方交谈过程中的称呼介绍的一个顺序。
以下是小编为大家收集的交谈礼仪的五种基本要求，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让，具体要注意以下几个方面：（一）态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。
（二）措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。
谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。
（三）语音、语调平稳柔和一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。
我们知道语言美是心灵美的语言表现。
有善心才有善言。
因此要掌握柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼，同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。
比如应注意使用谦辞和敬语，忌用粗鲁污秽的词语；在句式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词；在语气语调上，要亲切柔和，诚恳友善，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。
在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力。
（四）谈话要掌握分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。
一般说，善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说，且应该多说。
恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤及感情。
有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能引出坏的效果。
所以语言交际必须对说的话进行有效的控制，掌握说话的分寸，才能获得好的效果。
（五）交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。
年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。
商务谈判中的礼仪常识有哪些(最新)
商务谈判中的礼仪常识有哪些随着中国经济的不断发展，商务活动日益增多。
商务谈判作为一项为切磋商达成合作关系而进行的商务活动是一个严谨重要的过程。
不了解这些礼仪，随时会陷入麻烦，甚至危及公司的形象和利益或是破坏公司关键的商务关系。
熟练掌握一定的商务谈判礼仪有助于在商务谈判中获得赏识，提高谈判的成功率。
谈吐礼仪谈话中要使用礼貌语言，如“你好”，“请”，“打扰了”，“再见”等。
在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。
谈话时可适当做些手势，但动作不要过大。
谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。
这一谈判过程主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价――要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。
查询――事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。
切忌言辞过激或追问不休。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
磋商――讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，故更要注意保持风度心平气和，求大同存小异。
解决矛盾——要就事论事，耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场――此时主方要灵活，可以暂时转移话题，稍作松弛。
如果确实已无话可说则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。
主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。
其实商务谈判中的真诚待人必将为谈判锦上添花。
一位谈判能士曾说：“多数交易是50%的感情，50%的经济学。
”很多时候，在谈判中占主导地位的是关系而不是交易本身。
礼貌用语的具体策略如下：间接提问：使表达更客气，更礼貌。
在商务谈判中，提问几乎贯穿谈判的全过程，大多数提问的目的都是力求获得更多信息。
根据礼貌等级，提问越间接表达越礼貌；设身处地：这种语言表达是说话人通过表示理解或关心对方的新问题来改善谈判气氛的巧妙用法。
从语用学的角度看，在谈判气氛紧张或缺乏信任的条件下，说话人巧妙使用这种方法时更易于赢得对方的心理认同，在一定程度上防止谈判破裂从而达成协议；委婉表达：谈判中有些话语虽然正确但对方却觉得难以接受。
礼貌文雅的谈话职场礼仪
礼貌文雅的谈话职场礼仪谈话文明礼貌的基本原则是尊重对方和自我谦让。
具体要注意以下几个方面：（１）态度诚恳亲切。
说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，稍有不慎就会使谈话不欢而散或陷入僵局。
所以，谈话中一定要给对方一个认真、和蔼、诚恳的感觉。
比如，去祝贺别人的成绩，在说话时的表情一定要真诚、热情；当别人遇到不幸的事去看望、安慰时，表情就一定要显得同情、专注。
如果显得心不在焉，三心二意的样子，那就是失礼，会引起别人的反感。
（２）措词谦逊文雅。
措词的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。
谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。
在日常生活和工作中，经常使用的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“贵单位”等。
谦词和敬语的用法，过去有个七字诀：“家大、舍小、令外人”。
先说“家大”。
“家”是在别人面前称自己的长辈和年长的平辈的谦词。
例如自称父亲为“家父”、“家严”、“家尊”，“家大人”，母亲为“家母”或“家慈”，叔父为“家叔”，哥哥为“家兄”等。
其次说“舍小”。
舍本来是房屋的意思。
如说“茅庵草舍”、“寒舍”、“茅舍”，都是自谦之词。
“舍”是在外人面前称比自己年龄小的平辈以下的家人用的谦词。
凡是辈分小、年龄小的家人都应冠以“舍”字，如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等。
但不能用“舍儿”、“舍女”，只能称“小儿”、“小媳”、“小女”、“小婿”。
再说“令外人”。
“令”是敬词，凡是称呼别人家中的人，无论辈份大小，男女老幼，都冠以“令”字，表示尊敬，如称别人的父亲为“令尊”、“令严”，母亲为“令堂”、“令慈”，妻子为“令正”（或称“尊夫人”、“贤内助”），亲属为“令兄”、“令弟”、“令妹”，儿子为“令郎”，女儿为“令媛”等。
此外，还有一些敬语也比较常见，如称别人夫妇为“伉俪”、“佳偶”，称对方的学生为“高足”等。
恋爱礼仪基本要求
恋爱礼仪基本要求恋爱礼仪基本要求恋爱是人类社会中普遍存在的一种情感体验，也是人生中重要的一部分。
而在恋爱过程中，礼仪也是非常重要的。
下面将从多个方面详细介绍恋爱礼仪的基本要求。
第一部分：谈吐礼仪1. 语言表达要得体在恋爱过程中，语言表达是非常重要的一个环节。
应该注意用词得体、措辞温和，不使用过于粗俗或冒犯性语言，以免给对方造成不良印象。
2. 尊重对方意见在交往过程中，应该尊重对方意见，不轻易打断对方发言，并且认真倾听对方讲述自己的故事和经历。
3. 不随意批评和指责在交往过程中，如果出现问题或者矛盾产生时，应该采取合适方式沟通解决问题，并且不随意批评和指责对方。
第二部分：行为礼仪1. 注意形象打扮在约会或者见面时，应该注意自己的形象打扮。
穿着得体、干净整洁、不要过于暴露或者庸俗。
2. 不随意触碰对方在交往中，应该注意不随意触碰对方，尊重对方的私人空间和感受。
3. 注意礼节在交往过程中，应该注意礼节，如开门、让座、送礼等。
这些小细节可以体现出一个人的素质和修养。
第三部分：时间礼仪1. 不迟到在约定时间内到达是一个人最基本的准则之一。
如果因为特殊原因无法按时到达，应该提前告知对方，并且尽快赶到。
2. 不过早离开在约会或者见面时，不要过早离开。
如果有其他安排需要赶去，应该提前告知对方，并且尽量安排好时间顺序。
第四部分：沟通礼仪1. 真诚沟通在恋爱中，真诚沟通是非常重要的。
应该坦诚地表达自己的想法和感受，并且认真倾听对方的意见。
2. 不炫耀自己在交往中，不要炫耀自己的成就和优点。
这样容易给对方留下自大、自负等不良印象。
3. 不批评对方家庭在交往过程中，不要批评对方的家庭或者背景。
这样容易引起矛盾和不愉快。
第五部分：态度礼仪1. 积极乐观在交往过程中，应该保持积极乐观的态度。
这样可以让对方感到愉悦和舒适。
2. 不焦虑不紧张在约会或者见面时，不要过于焦虑和紧张。
应该放松心情、保持自信，以便更好地展现自己。
总结：恋爱礼仪是恋爱过程中非常重要的一部分。
礼仪常识
礼仪常识礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，是道德的外在表现形式，也是调节人际关系的重要手段。
文明礼貌待人、言谈举止得体，是每个从事接待工作的同志所必须具备的素质。
礼仪通则一、维护形象。
在交往中，每一名相关人员的一言一行，往往代表着一个国家、一个民族、一个地区、一个城市的形象，如果对自我形象毫不修饰，不但难言对交往对象的尊重，而且亦属失礼行为。
在公务活动中，不论是领导干部还是接待人员，都应该时时刻刻注重个人言谈举止、服饰仪容，不可蓬头垢面、不修边幅。
二、不卑不亢。
这是事关国格、人格的大是大非问题。
不卑不亢同等重要，不可偏废。
既不要畏惧自卑、低三下四，又不可自大狂傲、放肆嚣张。
要做到堂堂正正、坦诚乐观、豁达开朗、从容不迫、落落大方、一视同仁。
三、求同存异。
求同就是要遵守国际惯例，取得共识，便于沟通，避免周折；存异就是注意“个性”，了解具体交往对象的礼仪、习俗和禁忌，并予以尊重。
四、入乡随俗。
当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。
接待人员必须充分了解交往对象的风俗习惯，无条件地加以尊重，不可少见多怪、妄加非议。
五、信守约定。
在一切公务接待活动中，都必须认真严格遵守自己所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须准时。
万一由于难以抗拒的因素而失约，必须尽早向有关各方通报，如实解释，郑重致歉，主动承担损失。
六、热情有度。
待人接物要注意分寸，过犹不及。
比如，与人交往的距离就分四种：一是私人距离，又叫“亲密距离”，小于0.5米，仅适用于家人、恋人和至交；二是社交距离，又称“常规距离”，介于0.5米至1.5米之间，适用于一般交际应酬；三是礼仪距离，又称“敬人距离”，介于1.5米至3米之间,适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见；四是公共距离，又叫“有距离的距离”，超过3米之处，适用于在公共场所同陌生人相处。
七、不必过谦。
在交往活动中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜、一味抬高自己，也不要妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱、过度谦虚客套。
求职者面试时的谈吐举止礼仪
求职者面试时的谈吐举止礼仪一、求职者的谈吐开口微笑笑容是一种令人感觉到愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为沟通与交往创造温馨和谐的氛围。
在求职中的微笑，它的功效在于：表现求职者的良好心境;反映求职者的真诚友善;展示求职者的充满自信;体验求职者的乐业敬业。
真诚而不是做作的笑容，是一种无声的语言，似乎在告诉对方：如果您能接纳我，我将十分乐意在这里贡献我的青春。
言之有礼通常相处中都必须讲究言之有礼，求职者轻在一个“谋”字，就更应当言之有礼了。
对主考官当然必须以“先生”、“小姐”礼貌称谓之，对在旁的通常工作人员，也必须以礼相待，至少必须以亲近的目光高度关注之，不要并使人存有目中无人之美感。
在提问对方问话时，可以重复“先生”、“小姐”这类的称呼，也需用“您”代之。
必须培养对人用恭词对己用谦词的习惯。
对方刊登一种观点时，如果你存有什么相同观点，也宜采用商量语气和保佑的语气，例如“这个问题我还没有想透，使我想一想。
”“我看看是不是可以这样思索，恳请指教。
”骂人的礼节还整体表现在语境的充分考虑上。
你东站至这里去，就是实习去的，就是求职者去的，因此语声、语调等方面更加必须特别注意和慎重。
言之有物在应聘过程中，对方必有许多问题要发问，要求求职者作出实质性的回答。
我们在回答时，切不可假话、大话、套话连篇，也不应虚与周旋，使人摸不着头脑。
在回答考官的问话时，宜直不宜曲，宜真不宜假，宜简不宜繁。
你要如实地把情况告诉对方，即使这些可能对你`很为不利，也要如实相告。
不然，即使应试这一环蒙混过关了，日后被人发觉了，岂不被动?言之有序在提问对方问话时，必须快速地在脑中特雷梅思路去，确切明白地说你必须谈的内容。
一笔烧焦涂抹账，不知所云，或者答非所问，那都会导致对方对你的处罚。
最出色就是能够将要谈的话特雷梅个一、二、三、四来，那人家一下就可以明白你必须想要谈什么和谈了些什么了。
二、求职者的举止举止大方大方既就是一种心理素质，又就是一种人文素养。
谈吐礼仪的基本常识
谈吐礼仪的基本常识谈吐礼仪的基本常识语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。
语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。
下面是关于谈吐礼仪的基本常识，一起来学习下吧：谈吐礼仪的基本常识一、使用敬语、谦语、雅语，熟悉日常礼貌用语(一)敬语敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。
除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
1.敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合。
第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四，会议、谈判等公务场合等。
2.常用敬语我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等。
(二)谦语谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。
谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。
例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。
自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。
尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。
只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
(三)雅语雅语是指一些比较文雅的词语。
雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。
多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。
如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。
”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。
”雅语的使用不是机械的、固定的。
只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。
只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对(一)与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。
销售人员基本礼仪
销售人员基本礼仪一仪表，举止，谈吐礼仪销售人员在与顾客交往时，第一印象十分重要。
第一印象在心思学上称作〝最后印象〞，是指人们初次对他人构成的印象，深刻地说，就是和他人初次见面停止几分钟说话，对方在你身上所觉察的一切印象，包括仪表、礼节、言谈举止，对他人态度、表情，说话的声调、语调、姿态等诸多方面，人们依此对你的基本评价和看法。
第一印象一旦构成，便很难改动。
对销售人员来说，第一印象犹如生命一样重要，你给顾客的第一印象往往会决议买卖的成败，顾客一旦对你发生好感，自然会对你和你推销的产品有了好感。
如何掌握与顾客初次见面持久的机遇，发明一个良好的第一印象呢?销售人员的仪表、举止、谈吐等方面的表现显得格外重要。
〔一〕仪表礼仪销售人员在与顾客见面之初，对方首先看到的是你的仪表，如容貌和穿着。
销售人员能否遭到顾客的尊重，赢到好感，能否失掉顾客的供认和赞许，仪表起着重要的作用。
要给人一个良好的第一印象，就必需靠最基本的装扮来表达。
合体的服装、美的装扮可使男同志显得潇洒，女同志显得愈加秀美。
在生活中，一团体的着装装扮会有意有意中在人们心里构成某种觉得和印象，能够是愉快的、羡慕的，也能够是厌恶的、鄙夷的。
因此，留意仪表笼统不只仅是团体的事，不能只自己觉得过的去就行了，而应该作为一种礼节来留意。
仪表不只仅是销售人员外表笼统的效果，也是一个内在修养的表现效果。
良好的笼统是外表得体与外延丰厚的一致。
当然，对销售人员来说，留意仪表决不是非要穿什么名贵衣物不可，不要刻意考究，普通做到朴素、整洁、小气、自然即可。
销售人员的穿着装扮，第一要留意时代特点，表达时代肉体；其主要留意团体的性情特点；第三，要契合自己的体形。
另外，头发也会给人很深的印象，头发要给人以清爽感，油头粉面容易给人厌反感等等。
总之，外貌整洁、洁净拖拉，会给人仪表堂堂、肉体焕发的印象。
〔二〕举止礼仪销售人员要树立良好的交际笼统，必需考究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。
交往礼仪的常识
交往礼仪的常识礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。
下面就是小编整理的交往礼仪的常识，一起来看一下吧。
社交礼仪常识1：什么是礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范及准则。
礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
社交礼仪常识2：礼仪是由哪几项基本要素组成礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
社交礼仪常识3：什么是礼貌礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
社交礼仪常识4：什么是礼节礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
社交礼仪常识5：什么是仪表仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。
社交礼仪常识6：什么是仪式仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
社交礼仪常识7：礼仪的六个基本特征是什么共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
社交礼仪常识8：礼仪的四个原则是什么(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
社交礼仪常识9：礼仪的功能有哪些(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
社交礼仪常识10：为什么要讲究礼仪讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
社交礼仪常识11：礼仪对社会的作用是什么对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
社交礼仪常识12：礼仪对个人的作用是什么对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
新闻发言人着装礼仪言行谈吐考核内容
新闻发言人着装礼仪言行谈吐考核内容随着新闻传播的发展，新闻发言人的形象和表现越来越受到关注。
作为公众面前的代表，新闻发言人的着装、礼仪、言行和谈吐都直接影响着新闻传播的效果和形象感染力。
对新闻发言人的着装礼仪言行谈吐进行考核成为必要的工作。
一、新闻发言人的着装要求1. 着装整洁得体，体现职业形象。
不得穿着过于随意或暴露的服装。
2. 不得穿着过于花哨的服装，应保持谦逊、稳重的形象。
3. 如果有特殊场合需要，则应按照场合的要求进行着装，以示尊重。
二、新闻发言人的礼仪要求1. 行为举止文明得体，不能有粗俗、粗鲁的举止。
2. 在与公众交流时，应有礼貌和亲和力，让人感到亲切。
3. 不得在公共场合吃东西、喝酒等影响形象的行为。
三、新闻发言人的言行要求1. 说话得体，语言不得夸张、夸大，应遵循客观、真实的原则。
2. 语言应简洁明了，不得使用过多的俚语或口头禅。
3. 对于涉及敏感话题或争议话题，应慎言慎行，不得发表不当言论。
四、新闻发言人的谈吐要求1. 言谈举止得体，不得有过于高调或低调的表现。
2. 遇到突发事件或紧急情况时，应保持沉着冷静，不得产生慌乱或恐慌情绪。
3. 对于不同的受众，应采用不同的谈吐方式，以更好地传达信息。
新闻发言人的着装礼仪言行谈吐考核内容是相当重要的。
只有恪守这些要求，新闻发言人才能更好地代表媒体，传递客观真实的信息，赢得公众的信任和支持。
希望各位新闻传播者能够加强自身素质和学习，提高自身的着装礼仪言行谈吐水平，为新闻传播事业做出更大的贡献。
新闻发言人的着装礼仪言行谈吐考核内容是新闻传播领域中的重要一环，它不仅关乎个体形象，更重要的是关系到媒体形象的建设和传播效果的提升。
在现代社会，媒体作为信息的主要传播者，新闻发言人无疑是媒体形象的关键代表。
必须要求新闻发言人遵循一定的着装礼仪言行谈吐规范，以便更好地履行自己的职责，为公众提供高质量的信息服务。
着装礼仪言行谈吐对于新闻发言人的意义非常重大。
言谈举止礼仪 [如何学会言谈举止礼仪常识]
![言谈举止礼仪 [如何学会言谈举止礼仪常识]](https://img.taocdn.com/s3/m/d51d54d2e518964bce847c9b.png)
语言是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。
如何做到言之有礼，谈吐文雅?下面是给大家搜集整理的关于如何学会言谈举止礼仪常识文章内容。
希望可以帮助到大家!如何学会言谈举止礼仪常识言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意。
一是态度诚恳、亲切。
说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。
例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。
所以，说话必须做到态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。
二是用语谦逊、文雅。
如称呼对方为"您"、"先生"、"小姐"等;用"贵姓"代替"你姓什么"，用"不新鲜"、"有异味"代替"发霉"、"发臭"。
如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说"我可以使用这里的洗手间吗?"或者说"请问，哪里可以方便?"等。
多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。
三是声音大小要适当，语调应平和沉稳。
无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话;语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。
总之，语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。
这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族"礼仪之邦"的优良传统，能得到进一步的发扬光大。
怎样说话才不失"分寸"?要让说话不失"分寸"，除了提高自己的文化素养和思想修养外，还必须注意以下几点。
第一，说话时要认清自己的身份。
任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。
这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。
职场谈吐礼仪你了解多少
职场谈吐礼仪你了解多少职场谈吐礼仪是指在职场环境中，人们应当遵守的一系列规范和习惯，包括个人言辞的措辞、语速、声调、表情、姿势等方面。
它对于维护职场秩序、促进工作效率、提升职业形象具有重要意义。
下面通过以下几个方面来介绍职场谈吐礼仪的相关内容。
首先，语言的正确使用是职场谈吐礼仪中的基础。
在职场中，人们应当用简洁、准确、礼貌的语言进行沟通。
首先要注意文明用语，避免使用过于粗俗、冒犯他人的词汇。
其次，要避免使用含有歧视、侮辱、讽刺、挑衅等负面情绪的言辞，以免引起他人的不满或冲突。
此外，也要注意用词的准确性和专业性，不要滥用行话和俗语，以免给人带来误解或不专业的印象。
其次，交流时的声音和语调也是职场谈吐礼仪中需要注意的方面。
在职场中，交流时应用适度的音量进行讲话，既不要过于高亢，也不要过于低沉。
语调要平稳、自然，不要太过急躁或拖沓。
此外，表达时也要注意语速，不要过快或过慢，以确保对方能够理解和接受所传达的信息。
同时，要注意语气的温和、友好，避免给人一种傲慢或威胁的感觉。
此外，在职场中，非语言的表达也是职场谈吐礼仪中的重要部分。
例如，面部表情、身体姿态等都可以传递信息和情感。
在交流过程中，要注意面带微笑，不要面无表情或板着脸，以展示积极和友好的态度。
同时，姿势要注意端正、得体，避免过于随意或懒散的形象，以展示自己的职业形象和专业素养。
最后，要注意对话的双向性和尊重他人的思想和意见。
在职场中，人们往往需要进行多方沟通和讨论，面对不同的观点和意见，要学会尊重和包容，不要轻易进行打断或争辩。
应当倾听对方的观点，表达自己的意见时要用理性的方式进行论述，避免情绪化或过度激动。
此外，也要学会等待自己的发言机会，不要插嘴或打断他人的发言。
综上所述，职场谈吐礼仪是职场中必须要遵守的规范和习惯。
通过正确的语言使用、适度的声音和语调、恰当的非语言表达，以及尊重他人的思想和意见，可以维护良好的职场秩序，促进工作效率，提升自己的职业形象。
文明说话礼仪知识大全
Don't waste your life, where you will regret it.（页眉可删）文明说话礼仪知识大全对一个人来说，说话礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，说话礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
下面收集几篇关于文明说话知识大全，希望能够帮助大家!文明说话礼仪知识大全【1】【说话的礼仪】1、在倾听对方谈话时，神态要认真，切忌心不在焉。
2、不要漫无边际谈论不休，要给对方反表意见的机会。
3、不矫揉造作;要从容大方、谈吐优雅，给人以好的印象。
4、说话要灵活，在谈话中出现一些不愉快的情况时，你就是润滑剂，应及时转换话题，调节紧张气氛。
5、说话时声音要适中，以不影响别人为准。
在众人面前，切勿直斥对方的不是。
不搬弄是非，语人长短。
6、说话要入情理，在别人谈得兴高采烈时，应配合对方情绪，绝不可以无动于衷，漠然处之。
7、要兼顾在座的每个人，不要只顾自己高兴，对于那些说话少的尤其应照顾到，并设法打开他们的话匣子。
8、态度应谦虚，切忌武断。
不能事事都以自己的观点为标准，对别人的不同意见横加驳斥。
要友善、随和，绝不可以为对方说了一些错误的话而取笑别人。
【说话的礼仪与技巧】1、小事，幽默地说。
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
2、急事，慢慢地说。
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
3、没把握的事，谨慎地说。
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4、没发生的事，不要胡说。
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5、做不到的事，别乱说。
社交基本礼仪知识(社交礼仪的基本规范)
社交基本礼仪知识(社交礼仪的基本规范)社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
基本内容一、索要对方名片的方法１、交易法。
就是把自己的名片递给对方。
所谓将欲取之，必先予之，来而不往非礼也。
社交礼仪２、明示法。
明示法，就是明着说明自己的本意：“×先生（女士），认识您很高兴，能换一下名片吗？”３、谦恭法。
倘若这个人地位比较高，身份比较高，你可以给他先做个铺垫：“……听你刚才这个讲座很受启发，我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟你相见恨晚，现在知道你很累了，不便打扰你，你看以后有没有机会继续向你请教？”二、交往法则１、在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
２、在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点是你不可以忘却的。
第一个要点，就是互动即“换位思考”。
交往以对方为中心，所以你和外人打交道，你和别人聊天，最佳的话题是对方所擅长的问题。
第二个要点，是有效沟通。
一般而论，女性对自己相貌的评价都是正面的。
说白了，就是女人一般都认为自己长得不错。
但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚，她往往跟她的他说：“我长得也就是一般人。
”其实她要的答案是否定之否定。
３、人际交往中距离有度。
（１）亲密距离。
它是家人、夫妻、恋人的距离。
（２）交际距离。
半米到一米半之间。
你在公共场合和任何陌生人相处，这是最佳的距离。
（３）礼仪距离。
又叫做尊重的距离，比如我现在讲台和我们现场的听众的距离，就是礼仪距离。
交往双方间距在一米半到三米之间。
三、仪表礼仪１、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。
老师讲课可以指，但那是空指，不能实指。
指着别人身体有教训之嫌，指着别人鼻子和头有侮辱之意。
社交礼仪常识
社交礼仪常识一、仪表礼仪(1)选择适合自己气质、脸型、年龄等特点的化妆品和化妆方式，选择合适的发型增加魅力。
(1)化妆，光看时间和场合。
不要在公共场所化妆。
不要在男人面前化妆。
不要批评别人的化妆。
不要借别人的化妆品。
6.男人不应该化妆太多。
服装和礼仪1.注重时代特征，体现时代精神；2.注意个人特点。
3.应该符合你的体型(三)白领女性禁忌禁忌：发型太xx禁忌：头发如草禁忌：化妆太夸张。
禁忌4:绿脸白唇禁忌：衣服太时髦。
禁忌：打扮太性感禁忌七：每天打扮成“黑女人”。
禁忌：蹬“厚底鞋”(四)中国绅士的标志和缺陷1.中国绅士的十个细节：(1)有一双干净纤细的手，修剪整齐的指甲。
虽然你不抽烟，但你应该随身携带一个打火机，这样当你周围的女士吸烟时，你可以为她们点燃一支烟。
每天更换衬衫，保持领口和袖口平整干净，有的甚至使用袖扣。
腰部没有挂物品，如手机、传呼机等。
和一位女士相处，不要为了照顾她而放过每一个细节，几乎在完全潜意识的状态下操作，百战不殆。
吃饭时千万不要出声。
礼貌用语的使用频率高于普通人。
偏爱孤独，寻求平和的心态、安静的身体和热情的冥想。
所以，君子善于思考，善于跳舞，善于文艺，很少读华而不实、喧闹嬉闹的作品，包括电影、电视。
用一两只眼睛看。
如果你认为它低俗，你将永远不会再捡起来，包括讨论。
看不见，在人群中独自沉默。
他对爱情的态度考虑太多，经常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大缺点：手型干净美观，但一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会有一股怪味。
虽然你随身带着打火机，但它是一次性塑料打火机。
戴xx表时，手腕傲慢。
虽然我每天都换衬衫，但我总是打同样的领带。
虽然没有手机和呼机挂在腰上，但你经常在公共场合对着手机大声说话，让手机在剧院响起。
虽然对女士的尊重不正常，但和同性朋友相处时反差太大，完全不一样。
吃饭时不要发出声音，喝汤时要吸引人的注意力。
虽然礼貌用语的使用频率比普通人高，但频率可疑。
比起害怕遇见陌生人的程度，更喜欢孤独。
饭店礼仪常识
饭店礼仪常识一、仪表仪态礼仪（一）仪表仪容1、男员工头发前不遮额，侧不过耳,后不及领，不留鬓角，梳理成型。
2、女员工短发前不遮眼，侧不零散，梳理成型；长发整齐盘于脑后。
3、除特殊岗位员工不得染色泽鲜艳的发色。
4、男员工须每日修面刮胡须。
5、注意空腔、鼻腔卫生。
6、保持手指清洁,不留长指甲。
7、女员工上岗应化淡妆,抹口红，妆容自然、淡雅、庄重、协调。
（二）仪态礼仪1、站姿规范，面带微笑，不倚不靠，虎口相交,四指微拢，右手握左手指根线处，自然下垂.2、坐姿高雅，左入左出，不宜仰身叉腿，女士只坐椅面的三分之二.3、蹲姿优美，不俯身哈腰，不要方位失当，不要双腿敞开。
4、行姿稳健，不抢不跑，不多人并行，部勾肩搭背.5、在迎面相逢并且目光相遇时，都要热情问候客人，自然亲切,声音适中，并尽可能尊称客人的姓氏。
6、在客人后动场所要动作轻缓,言语低调，举止优雅。
7、在与客人相遇时要止步、侧身、礼让，并微笑问候。
8、居坐时遇客人来访要主动起立，微笑、问候并热忱服务。
9、男女员工整理衣装，女员工不装均应注意修饰避人。
二、服饰礼仪（一）西服礼仪1、正式场合穿着深色成套西服。
2、穿着单排多粒扣西服时,不得系最后一粒扣。
落座时将扣子解开。
3、穿着深色西服配深色袜子。
4、穿西服时衬衣领口和袖口内不得露出内衣，袖扣一定要系好.5、穿西服打领带时一定要将衬衣领扣系好，不打领带时衬衣领扣不要系上。
6、领带长度与皮带扣持平。
7、穿西服一般不穿毛衣,如果穿只能穿单色薄款鸡心领毛衣或毛背心。
8、皮带宽度为2.5至3公分，颜色最好与皮鞋一致,同时皮鞋应保持光亮。
9、女员工穿裙装时不能穿残破、跳丝的长袜。
10、穿着工装的基本要求是干净、整齐；功夫口袋内应少放物品，外观平整、无凸起。
（二）饰品礼仪1、饰品要少而精，符合身份，符合规定。
2、员工可佩带一枚结婚或订婚素圈戒指（厨师和餐厅服务员除外）。
3、员工佩带项链应置于工服内,不得外露.4、女员工可以戴一副耳钉(特殊岗位按要求佩戴）。
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谈吐礼仪的基本常识
语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。
语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。
下面是关于谈吐礼仪的基本常识，一起来学习下吧：
一、使用敬语、谦语、雅语，熟悉日常礼貌用语
(一)敬语
敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。
除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
1.敬语的运用场合
第一，比较正规的社交场合。
第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四，会议、谈判等公务场合等。
2.常用敬语我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等。
(二)谦语
谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。
谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。
例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。
自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。
尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。
只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
(三)雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。
雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。
多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。
如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。
”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。
”雅语的使用不是机械的、固定的。
只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。
只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
(一)与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。
这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。
说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。
从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。
然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。
有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。
这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。
因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。
这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在
常人的主观感受上，这也是最舒服的。
(二)恰当地称呼他人
无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。
每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。
对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。
直呼其名仅适用于关系密切的人之间。
你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。
对于知识界人士，可以直接称呼其职称。
但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。
(三)善于言辞的谈吐
不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。
交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。
打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
1、与人交谈时自己不能滔滔不绝。
自己讲话的时候，要给别人发表意见的机会，不要以我为中心，旁若无人，借题发挥，炫耀自己，大搞一言堂。
对方讲话的时候要耐心倾听，目光要注视对方，不要左顾右盼，也不要经常有看手表、伸懒腰、打呵欠等漫不经心的动作。
2、与人交谈时肢体语言要适当。
即使有话要说，也要等到对方说完一件事或中途停顿的时候再说。
说话时手势不要过大，不要手舞足蹈，动作要适当。
不要和对方离得过近或过远，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四溅。
3、与别人谈话时要注意交谈礼仪。
好的交谈不仅是语言的流露，
也是礼节的显现。
所以在跟别人握手时不要像钳子般有力；跟人谈话时不要死死盯住对方；跟别人谈话时声音不要特别大；跟别人谈话时距离不要离得特别近。
4、插话礼仪。
出于尊重的需要，别人谈话的时候要先打招呼，不要插入话题，应适时示意先致歉后插话，不能接过话题就滔滔不绝。
插话结束时，要立刻告诉对方“请继续讲”。
中途打断或是和人争辩，这是有悖交谈主旨的。
三、在日常交际中令人讨厌的八种行为
1、经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；
2、唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；
3、态度过分严肃，不苟言笑；
4、言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；
5、缺乏投入感，悄然独立；
6、反应过敏，语气浮夸粗俗；
7、以自我为中心；
8、过分热衷于取得别人好感。
四、谈话应注意的问题
避免不必要的口头禅。
大部分讲话难免有口头禅，自己觉得没什么，但是别人可能会觉得这些口头禅听起来非常令人不舒服，例如“你懂
吗”“对不对”等。
留下喘息的空间。
既然称为聊天交谈，就应该有来有往，不能自己讲的唾沫横飞，别人听得一头雾水。
记得讲完一段话后暂停几秒，让别人可以趁机插入。
没有人接话，你才可以继续发言。
不要刨根问底。
在聚会或宴席中，若有人与你攀谈，要保持落落大方，简单的答几句足矣。
切忌向人“汇报”自己的身世，或向对方详加打探、追根究底。
那样很容易让人生厌，尤其是对第一次见面的陌生人，更不能施展你滔滔不绝的“舌头功夫”。
不要闭口不语。
当面对初相识的陌生人时，很多人都会因为存在提防心理宁愿奉行沉默是金的原则，刚谈几句无关紧要的话就闭口不语，还一脸严肃的表情，这样不冷场才怪。