旅游市场营销考试试题A卷
旅游市场营销学试卷及答案
旅游市场营销学试卷姓名班级学号一、单选题（每题2分，共20分）1.下列不是旅游产品特点的是（c ）A.无形性B.过程性C.同质性D.易逝性2.旅游市场营销是（A ）的统一体。
A.内部营销，外部营销，互动营销B.内部营销，外部营销，联动营销C.前期营销，后期营销，互动营销D.前期营销，后期营销，联动营销3.下列（D ）不是影响旅游市场人口因素A.人口数量B.人口结构C.人口城市化D.人口迁移4.（A ）是影响旅游营销活动的最基本，最直接的因素。
A.旅游者B.旅游中间商C.旅游供应商D.旅游竞争者5.下列影响旅游企业营销的微观因素的是（C ）A.经济环境B.自然环境C.产业政策D.人口环境6.下列不是旅游市场营销环境的特点的是（B）A.客观性B.主体性C.系统性D.动态性7.旅游购买行为中没有下列哪种角色（B ）A.倡议者B.鼓励者C.影响者D.购买者8.旅游市场调查人员通过将事先拟好的调查问题以各种方式向被调查者提出询问，通过其回答获取所需资料的方法是（D）A.文案调查法B.观察法C.实验法D.询问法9.旅游者可根据（B ）细分为技术人员、学生、农民、职员等A.受教育程度B.职业C.收入D.性别10.根据（A ）划分，旅游广告可分为：国际性广告、全国性广告、四方性广告、区域性广告等。
A.传播范围B.直接目的C.使用媒体D.诉求对象二、填空题（每空1分，共20分）1.旅游广告由广告主体、广告信息、广告媒体三个方面构成。
2.旅游人员推广是推广人员与旅游中间商和潜在旅游者的直接交流。
3.旅游差价主要包括地区差价、季节差价、质量差价和批零差价四种类型。
4.旅游品牌有公共品牌、企业品牌、产品品牌、单项品牌和综合品牌几种类型。
5.定位这个词是由埃尔·里斯和杰克·屈劳特提出后而流行的。
6.旅游服务营销组合是“7P’s”组合，即包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示以及过程等七要素。
7.一份调查问卷通常由四部分组成：题目、说明书、主体内容和编码。
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《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题 1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换 B交流 C沟通 D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点（）A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色 B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势（）A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者（）A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称 B品牌标志 C商标 D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题 2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略 B整数定价策略 C分等级低价策略D声望定价策略 E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广 B优惠营业推广 C竞赛营业推广 D组合营业推广 E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法 B销售人员意见调查预测法 C旅游交易会、博览会调查预测法 D旅游消费者购买细想调查预测法 E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口 B需求 C购买力 D效用 E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
旅游市场营销试卷及答案
《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题 1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（） A特色定位B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（） A交换B交流 C沟通 D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（） A 市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（） A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（） A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（） A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（） A特色B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（） A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类。
(完整版)旅游市场营销试卷及答案
(完整版)旅游市场营销试卷及答案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题 1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换 B交流 C沟通 D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（） A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点（） A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色 B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势（）A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者（）A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称 B品牌标志 C商标 D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题 2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略 B整数定价策略 C分等级低价策略D声望定价策略 E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广 B优惠营业推广 C竞赛营业推广 D组合营业推广 E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法 B销售人员意见调查预测法 C旅游交易会、博览会调查预测法 D旅游消费者购买细想调查预测法 E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口 B需求 C购买力 D效用 E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
旅游市场营销学期末考试试卷A卷
线 姓名
C.季节性
D.指向性（异地性）
《旅游市场营销学》期末考试试卷
课程名称：旅游市场营销 题号 一 二 三 四 得分
课程编号：052131 □√A 卷 □B 卷 五 六 七 八 九 十 … 总分
评卷人
复查人
4.某大型旅行社与旅游景区、旅游饭店、旅游管理部门建立良好的长期合作关系。这
种营销方式属于 （
）。
A.旅游关系营销
B. 旅游网络营销
C. 旅游营销组合
D. 旅游促销
5.整个旅游市场可细分为度假旅游市场、观光旅游市场、会议商务旅游市场、奖励
性旅游市场和探亲访友旅游市场。这种市场细分划分的标准是（
）。
A.购买目的
B. 心理因素
学号
C. 地理环境
D.人口统计因素
订 班级
专业
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的
5. SWOT 分析是广为应用的一种机会——风险分析方法。请简述 SWOT 分析法的内容。 （6 分）
2.旅游产品不同于一般的物质产品，请问旅游产品具有哪些特点。（6 分）
3.旅游目标市场选择中的差异性目标市场策略有何优势和劣势？适用于什么环境？（6 分）
4.简述旅游市场细分的概念及其原则？（6 分）
散经营风险，但经营成本较高，容易造成资源的过度分散，难以实现规模经济。（ ）
D. 旅游产品生命周期
10.市场营销是手段而非目的，是一种管理工具，其最终的目的有助于科学合理的营
第2页共4页
销决策。（
）
旅游市场营销学课程考试试卷
四、简答题（本大题共 5 小题，每题 6 分，共 30 分）
旅游市场营销复习题答案
旅游市场营销复习题答案一、单选题1. 旅游市场营销的核心是（ C ）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 促销2. 旅游目的地营销的主体不包括（ D ）。
A. 旅游企业B. 旅游目的地政府C. 旅游行业协会D. 游客3. 旅游市场营销的4P理论中，不包括以下哪一项？（ A ）A. 人员B. 产品C. 价格D. 促销4. 旅游市场营销的宏观环境因素包括（ B ）。
A. 竞争者B. 经济状况C. 供应商D. 顾客5. 旅游市场营销的微观环境因素包括（ C ）。
A. 经济状况B. 政府政策C. 旅游企业内部D. 社会文化二、多选题1. 旅游市场营销策略中，产品策略包括（ ABC ）。
A. 产品开发B. 产品包装C. 产品定位D. 产品价格2. 旅游市场营销中，价格策略可以采取的形式有（ ACD ）。
A. 折扣B. 捆绑销售C. 季节性定价D. 价格战3. 旅游市场营销的促销手段包括（ ABD ）。
A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 销售促进4. 旅游市场营销中，渠道策略涉及的方面有（ BCD ）。
A. 产品开发B. 分销渠道C. 渠道合作D. 渠道管理5. 旅游市场营销的顾客关系管理包括（ ABCD ）。
A. 顾客满意度B. 顾客忠诚度C. 顾客反馈D. 顾客维护三、判断题1. 旅游市场营销的目的是通过满足顾客需求来实现企业利润最大化。
（对）2. 旅游市场营销只关注产品的销售，而忽视了顾客的体验。
（错）3. 旅游市场营销的宏观环境和微观环境是相互独立的。
（错）4. 旅游市场营销的4P理论已经过时，不再适用于现代市场营销。
（错）5. 旅游市场营销的渠道策略只涉及产品的分销渠道。
（错）四、简答题1. 简述旅游市场营销的4P理论。
答：旅游市场营销的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。
这四个要素构成了旅游市场营销的基本框架，企业通过这四个方面的策略组合来满足市场需求，实现营销目标。
市场营销试卷A
市场营销学试卷A一、单选题：（每题2分，共20分）1．旅游企业以一种旅游产品，一种旅游市场营销组合，试图在整个市场上吸引尽可能多的消费者的一种求同存异的营销策略被称为（）A．无差异性营销策略B．集中性营销策略C．专业化策略D．差异性策略2．旅游企业生产经营旅游产品线的多少称为（）A．旅游产品组合的长度B．旅游产品组合的宽度C．旅游产品组合的深度D．旅游产品组合的相关度3．消费者参加“九寨沟”五日游就是为了领略其美丽的自然风光，消费者所追求的这种利益称为（）A．附加产品B．形式产品C．核心产品D．潜在产品4．娃哈哈集团将其娃哈哈品牌用在其所生产的纯净水、酸乳、可乐、饼干等产品上，娃哈哈集团的这种品牌策略称为（）A．多品牌策略B．家族品牌策略C．分类品牌策略D．统一品牌策略5．市场营销的核心是（）A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动6．某家具厂，为了筹集资金，将积压在仓库的产品按照“产品由你选，价格由你定”的原则销售出去，这种定价方法称为（）A．需求导向定价B．成本导向定价C．竞争导向定价D．招徕定价7．艾维丝出租车公司在其广告中说“赫兹第一，艾维丝第二，但我们更努力”，这种产品定位的方法是属于（）A．功能定位B．比附定位C．使用者定位D．重新定位8.产品销售量急剧增长，成本逐渐降低，销售利润迅速增长。
这些是（）阶段的主要特点。
A．投入期B．成熟期C．成长期D．衰退期9．在参与市场竞争中，希望保持原有竞争格局的竞争者称为（）A．领先者B．挑战者C．补缺者D．跟随者10．椰岛鹿龟酒厂专门组织一批人马，身披写有椰岛鹿龟酒的绶带，骑着自行车，并在自行车车头插上写有椰岛鹿龟酒的红旗，围绕南昌市主要街道缓行展示了一周，该厂的这种活动可称为（）A．广告促销活动B．人员推销活动C．公关活动D．制造新闻活动二、多选题：（每题3分，共15分）1．现代市场营销观念主要有（）等。
A．市场营销观念B．生产观念C．产品观念D．推销观念E．社会营销观念 F.大市场营销观念G.绿色营销观念2．产品整体概念包括（）等层次。
风景区旅游市场营销策略考核试卷
3.绿色营销关注环保和可持续发展，通过绿色产品和服务提升景区形象，吸引环保意识强的游客。
4.市场调研确定目标市场，制定产品、价格、渠道、促销策略，定期评估效果，调整营销计划。
C.实施品牌传播
D.管理品牌延伸
8.以下哪些是智慧旅游的主要应用？（）
A.电子门票系统
B.实时导航系统
C.虚拟旅游体验
D.游客行为分析
9.以下哪些是旅游市场环境分析的内容？（）
A.宏观环境分析
B.行业环境分析
C.市场需求分析
D.竞争对手分析
10.绿色营销包括以下哪些方面的内容？（）
A.绿色产品
B.绿色生产
A.广告策略
B.公关策略
C.人员推销策略
D.供应链管理策略
5.在旅游市场渠道策略中，以下哪个环节不属于分销渠道？（）
A.旅行社
B.在线预订平台
C.景区售票处
D.游客服务中心
6.以下哪个因素不是影响景区门票定价的主要因素？（）
A.游客需求
B.成本
C.竞争对手
D.景区地理位置
7.以下哪个策略不属于景区品牌策略？（）
D.传统媒体广告
20.以下哪个不是旅游目的地营销组织（DMO）的主要职能？（）
A.市场调研
B.品牌推广
C.产品开发
D.供应链管理
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.旅游景区市场营销的主要目的是哪些？（）
A.增加游客数量
B.提高景区知名度
C.绿色消费
D.绿色包装
旅游市场营销考试试题(A)答案
期末考试《旅游市场营销》（A 卷）参考答案及评分标准一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内。
）（每小题2分，共20分） 1．市场细分的最大弊端是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ）A ．不利于企业发掘新的市场机会B ．不利于企业提高竞争能力C ．不利于企业增加利润率D ．不利于企业满足千变万化的市场需求2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用的市场策略。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( C )。
A.密集性 B.差异性C.无差异D.综合性3.在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。
. . . . . . . . . . . . ( D ) A.开发期 B. 引入期 C. 成长期 D. 成熟期4. 在下列什么情况下，企业可以采用使当期利润最大化的定价策略。
. . . . . . . . ( B ) A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模不大5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指. . . . ( C )。
A.直接销售渠道 B.旅游销售渠道 C.分销渠道 D.以上三个都不是6.二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于. . . . ( B ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品7. 旅游企业主动提价的原因是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . ( B )A.产品进入成熟期B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品质量下降8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上下列哪种手段。
旅游市场营销试卷答案
2007-2008学年第二学期旅游市场营销考试参考答案（A卷）一、填空。
1、旅游公共关系、旅游营业推广、旅游人员推销。
2、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略。
3、中间商、顾客群、竞争者、社会公众。
4、中度参与型消费行为、高度参与型消费行为。
5、宏观预测、微观预测。
6、旅游者需求的差异性、企业资源的有限性。
7、核心产品、形式产品。
8、旅游企业经营的旅游线路的多少。
9、成本导向定价法、需求导向定价法。
二、多项选择1、ACD2、ABCD3、ABC4、AB5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ACD9、ABCD 10、ABCD三、名词解释1.旅游市场细分：企业通过市场调研，根据旅游者特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为两个或者两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。
2.旅游产品：旅游企业以一定的物质条件为依托，向旅游者提供的旅游服务。
3.旅游促销：旅游企业通过各种手段和方式，将旅游产品和服务的信息传递给旅游消费者，促使他们认识、了解、信赖并购买旅游产品和服务从而达到扩大销售目的的一系列活动。
4.旅游市场营销战略：从宏观上讲，是指一个国家在现代营销观念的指导下，为了实现该国家发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。
5.旅游公共关系：是指旅游企业或组织用传播的手段，使自己与公众相互了解和相互适应，以便树立企业的良好形象，达到企业目标的一种系统的管理活动。
6.旅游产品生命周期：旅游产品从进入市场到最后被市场淘汰所经历的整个过程。
四、简答。
1.答：以旅游市场为导向，以旅游消费者的需求为核心。
是动态的管理过程。
既注重外部营销，又重视内部营销。
侧重于服务营销。
2. 答：迅速撇脂策略；迅速渗透策略；缓慢撇脂策略；缓慢渗透策略。
3. 答：按照参与程度进行划分：低度参与；中度参与；高度参与。
按照消费者对产品品质的评估能力进行分类：调查型消费行为；经验型消费行为；信任型消费行为。
(完整版)旅游市场营销试卷及答案
《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换B交流C沟通D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色B利益C竞争D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广B优惠营业推广C竞赛营业推广D组合营业推广E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口B需求C购买力D效用E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
《旅游市场营销学》AB卷及答案 (2)
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题（A）卷第一部分*客观题（共55分）一．填空题（0.5分x20=10分）1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。
2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。
3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。
4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程.5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --------- 旅游者6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。
8．促销的实质是9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分）市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。
A、2B、4 C 、5 D、73．是最为古老的一种促销方式。
A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推广4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。
A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为A 、市场定位B、市场战略制定C、市场战术制定 D 、市场细分7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。
旅游市场营销考试试题A卷
1期末考试《旅游市场营销》（A卷）题号 一 二 三 四 五 总分得分一、填空题（请将正确答案填写在括号内。
每空1分,共10分）得 分评卷人1．旅游市场营销宏观环境包括（）、（）、（）、 （ ）等各个方面。
2．旅游企业定位的原则包括（）、（ ）和（）三个部分。
3．旅游产品分为三个层次，即（ ）、（）和（ ）。
二、选择题（下列各题的备选答案中有一个或一个以上的选项是正确的，请把正确答案填在括号中。
每小题2分，共10 分）得 分评卷人1．那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比：较适合采取( )。
A.声望定价策略B.分等级定价策略C.渗透定价D.撇脂定价2.某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。
这种做法体现的营销观念属于( )。
A.生产观念B. 社会营销观念C.市场营销观念D. 推销观念4．在企业定价方法中，目标收益定价属于（ ）。
A．竞争导向定价 B．需求导向定价 C．成本导向定价 D．市场导向定价 3.旅游企业主动提价的原因是( )。
A.产品成本上升B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品进入成熟期E.产品质量下降5．旅游产品的特点包括（ ）。
A．贮存性 B．实物性 C．综合性 D．高附加值三、名词解释（每题4分，共20分）得 分评卷人1．旅游网络营销2．SWOT3．旅游市场细分2 4．多角化经营战略5．成本加成定价法四、问答题（每题8分，共32分）得 分评卷人1．试比较市场营销与推销的联系和区别。
2．市场定位的过程。
3．旅游产品生命周期不同阶段的特点。
4．旅游市场营销信息系统的构成。
五、案例分析题（每题14分，共28分）得 分评卷人1．案例：不良资产躺在主题公园的病房里2002年9月12日至13日，首届中国旅游品牌高峰论坛在长沙通程国际大酒店隆重举行。
能够容纳500多人的会议厅内座无虚席，还有现场采访的新闻记者100多人，场面可谓壮观而又热烈。
旅游市场营销期末试卷
12-13学年第2学期《旅游市场营销》期末试卷A一、填空〔每空1分，共20分〕1、旅游市场营销调研的类型一般可以分为、、和四类。
2、旅游市场营销调研时，搜集一手资料的方法主要有：、、和网上调研法。
3、按旅游购买方式划分，旅游购买行为可分为单项旅游产品购买行为、两类。
4、旅游市场细分是把旅游者需求按照特定标准加以分类的过程，细分标准主要有按细分、按细分、按细分和按行为因素细分。
5、旅游市场4P组合策略是指、、和。
6、从游客需求出发，一般从、和附加层三个层次来考虑整体旅游产品的设计。
7、常见的直复营销渠道方式有、和等。
二、名词解释（每小题4分，共20分）1、旅游购买行为2、旅游产品组合3、旅游市场细分4、旅游广告5、撇取定价策略三、简答（每小题6分，共36分）1、影响旅游者购买行为的因素有哪些？2、旅游产品的特点是什么？3、简述几种心理定价策略4、旅游市场细分对旅游企业的价值体现在那些方面？5、旅游产品组合技巧有哪些？6、旅游市场营销组合策略的特点是什么？四、论述题（12分）旅游产品价格的影响因素主要有哪几方面？五、案例分析（12分）现在的旅游市场可谓五花八门，旅行社为了招徕游客，常常会通过各种方式出奇制胜，游客细分也许是今后旅行社努力的方向。
现在已经不是“一招鲜，吃遍天”的时代了。
竞争达到白热化地步的旅游业自然也不例外。
进行市场细分、针对不同消费者推出量身定做的旅游产品与服务在为各大旅行社的基本功，只是不同旅行社在产品设计时的切入点不同，力求使自己精心打造的产品具有卓尔不群的魅力。
在去年的九九重阳节，为使老年朋友们开怀一笑，许多旅行社抓住这一良机，在老人的身上下功夫，推出了系列老人团。
这些团队的特色重在适合老年人的特点，配有队医、行程安排缓慢等等。
那么对于年轻人会不会也有这样的待遇呢近日推出的分团行的概念，就是把前来报名的游客按照年龄进行分类。
游客在报名时，不光需要选择出团日期，还可选择出团的类别，比如年轻人参加“非常男女团”、带孩子的三口之家可参加“快乐家庭团”，这样的分类，在出境游、澳洲游、日本游和韩国游中都有体现。
旅游市场营销试卷A
海南大学2009--2010学年度第二学期 《旅游市场营销学》试卷( A ) (考试时间：90分钟 满分：100分) 题 目 一 二 三 四 五 六 总分 分 数 一、填空题（每空1分，共20分） 分数 评卷人 1、市场是________________和_________________的必然产物。
2、营销的最终目的是________、__________、____________三赢。
3、旅游市场营销的组合策略为4PS，4P 指的是______、______、________、_______。
4、有效的旅游市场必须具备三个基本要素：_______、_______、_______，这三个要素相互制约，缺一不可。
5、认识需求是旅游者购买决策过程的_________。
6、旅游市场预测的全过程是_________、________、_________的过程。
7、旅游市场营销战略规定了旅游业组织营销活动的______、_______和______。
8、市场领导者是指在相关产品市场上占有最大的_____________。
二、名词解释（每题4分，共16分） 分数 评卷人 1、旅游市场营销： 级别 专业 班级 学号 姓名密封线2、旅游广告：3、旅游者购买行为：4、旅游经销商：三、单项选择题（每题2分，共20分）分数 评卷人1、讲究标准的、稳定的、高质量的产品，服务时间长指的是（ ）。
A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略2、在市场营销观念演变过程中，“顾客需要什么，就生产什么”指的是哪一种观念（ ）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3、在旅游市场营销四大要素中，旅游产品应属于哪个要素（ ）。
A、主体B、客体C、载体D、手段4、下列选项，属于旅游市场营销环境中的微观环境是（ ）。
A、人口环境B、经济环境C、科技环境D、社会公众5、恩格尔系数是衡量一个国家、地区生活水平高低的重要参数，如果一个属于小康水平的地区，恩格尔系数应该在哪个范围（ ）。
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《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的 4 个备选答案中，只有一个正确答案，共20 小题，每小题 1 分，共 20 分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A 旅游关系营销B 旅游绿色营销C 旅游服务营销D 旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A 市场渗透B 产品开发C 市场开发D 多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A 企业生产能力B 产品销售额对时间的弹性C 企业盈利能力D 产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A 特色定位B 垄断定位C 使用者定位D 竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A 产品项目B 产品组合宽度C 产品组合深度D 关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A 产品销售对时间的弹性B 企业的生产能力C 企业的盈利能力D 产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A 个人收入B 家庭收入C 个人可支配收入D 个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A 交换B 交流C 沟通D 反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A 市场渗透B 产品开发C 市场开发D 多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A 企业经营B 消费者需求C 市场分析D 竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A 心理细分B 地理细分C 人口细分D 行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A 户外广告B 赠送礼品C 优惠券D 有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A 快速掠夺B 缓慢掠夺C 快速渗透D 缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A 品牌的标记策略B 品牌的质量策略C 品牌扩展策略D 品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A 特色B 利益C 竞争D 心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A 品牌名称B 品牌标志C 商标D 品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A 开发市场营销B 重振市场营销C 协调市场营销D 维持市场营销二、多项选择题（在每小题的 5 个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共 5 小题，每小题 2 分，共10 分）1.属于心理定价策略的有（）A 尾数定价策略B 整数定价策略C 分等级低价策略D 声望定价策略E 招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A 免费营业推广B 优惠营业推广C 竞赛营业推广D 组合营业推广E 人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A 经营管理里人员意见调查预测法B 销售人员意见调查预测法C 旅游交易会、博览会调查预测法D 旅游消费者购买细想调查预测法E 专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A 人口B 需求C 购买力D 效用E 购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A 通知广告B 劝说广告C 提醒广告D 商议广告E 赞助广告三、名词解释（共 5 题，每小题 2 分，共 10 分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共 1 题，每小题 5 分，共 5 分）某三星级饭店有客房400 间 ,一年应由客房负担的固定费用为600 万元 ,每间客房出租一天的可变成本为25 元 ,目标利润为276 万元 ,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共 5 题，每小题 5 分，共 25 分）1、简述旅游产品定价的目标。
《旅游市场营销》试卷及答案1
试卷代号: C270陕西播送电视大学成人教育学院2021-2021学年第二学期期末考试旅游市场营销〔90分钟〕试题2021年6月1.一、名词解释〔每题4分, 共20分〕2.旅游市场营销渠道。
3.旅游促销。
4.同质市场。
5.旅游代理商。
6.旅游广告。
二、选择题〔每题1分, 共15分〕作为市场经营活动的中心和出发点。
A.企业经..B.消费者需..C.市场分..D.竞争者分析2..1986年, 科特勒提出了市场营销的新概念, 即：3.某公司准备组织优秀职工外出活动, 在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进展考虑, 这三者对旅游企业来说, 属于: 〔〕A.愿望竞争.B.一般竞争.C.产品形式竞争.D.品牌竞争者4.按照旅游消费者购置或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场为:SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进展分析后, 发现该企业外部有众多的时机, 又具有强大的内部优势, 那么该旅游企业宜采用战略。
A.由稳定型向开展型B.开展型C.紧缩型D.多种经6.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是:7.高价格、低促销的决策称为:A.快速掠.B.缓慢掠.C.快速渗..D.缓慢渗透8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购置者之间的〔〕A.交换B.交流C.沟通D.反应9.旅游企业在进展各种旅游产品的生产时, 对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性, 称为〔〕A.产品组合深度B.产品组合广度C.产品工程D.产品组合的相关性10.在旅游饭店的经营中, 聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等, 是策略的表达。
A.品牌的标记策.B.品牌的质量策.C.品牌扩展策.D.品牌开展策略11.民航机场、火车站或汽车站增加为旅客效劳的商店、旅社、餐馆及金融机构等, 属于多角化经营战略中的〔〕A.技术关系多角化B.市场关系多角化C.复合关系多角化D.产品关系多角化“非常可乐, 中国人自己的可乐〞, 主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的, 其定位角度是:A.特色B.利益C.竞争D.心理情感13.利用现有产品, 争取在现有市场上增加销售量, 扩大市场份额的一种策略, 称为: 〔〕A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化经营14.以下属于旅游产品分销渠道开展趋势的有: 〔〕A.“短化〞和“宽化〞B.“短化〞和“长化〞C.“窄化〞和“短化〞D.“窄化〞和“长化〞15.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争, 称为: 〔〕A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争三、简答题〔每题5分, 共25分〕1.简述推销观念和市场观念的区别。
旅游市场营销学AB卷及答案
3、20世纪50年代至今，西方兴旺国家为代表的产业开展与企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、财务到今天的战略管理等一系列转移。〔 〕
4、旅游企业多元化经营战略的核心思想是提高企业经营的稳定性，减少经营风险。〔 〕
5、旅游市场营销组合是制定旅游市场营销战略的根底与关键。〔 〕
A、由于该产品性能良好，因此非常畅销
B、由于顾客对于产品性能了解不够，因此销售情况不乐观
C、由于该产品开发时只关注产品的技术性能，无视市场价格承受力，因此销售量很小。
D、由于该产品的性能与构造还不尽人意，因此销量不大
10.在旅游产品组合策略中，向某一特定的旅游市场提供其所需要的多种旅游产品，该策略被称为策略
三、多项选择题
1ABCD2ABCD3ABCD4AC5BC6ABC7ABCD 8ABC 9ABD 10ABCD
四、判断题〔每题1分，共10分〕
1、√2、√3、√4、√5、√6、X7、X8、X9、X10、X
五．名词解释〔3分x5=15分〕
1．旅游市场营销：
旅游市场营销是各级政府、社会团体或旅游企业对旅游产品或效劳的构思开发，定价，分销，促销及售后效劳的方案与执行过程，以旅游者需求为中心，在适应市场环境的前提下，实现旅游商品价值的交换。
A、酒店对于牙刷的质量要求远远高于我方的样品
B、酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方没有明确对方的要求
C、酒店在此期间找到了更好的供给商
D、酒店从开场就缺乏诚意
15．在旅游产品组合的评价标准中，衡量旅游产品开展前途的最重要的指标
是
A、销售增长率 B、市场占有率 C、资金利润率 D、本钱利润率
最新旅游市场营销试卷及答案(1)
《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换B交流C沟通D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色B利益C竞争D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广B优惠营业推广C竞赛营业推广D组合营业推广E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口B需求C购买力D效用E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
旅游营销考试及答案
旅游营销考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游营销的核心目标是（）。
A. 提高知名度B. 提升品牌形象C. 增加市场份额D. 满足顾客需求2. 旅游目的地营销的首要任务是（）。
A. 产品开发B. 市场调研C. 品牌建设D. 价格策略3. 旅游市场细分的依据不包括（）。
A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品类型4. 在旅游营销中，SWOT分析中的“O”代表（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁5. 旅游营销组合4Ps中不包括（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 服务6. 旅游营销中，以下哪项不是有效的促销手段（）。
A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装7. 旅游目的地形象的塑造主要依赖于（）。
A. 政府宣传B. 旅游企业C. 旅游者口碑D. 媒体曝光8. 旅游营销中的“体验营销”强调的是（）。
A. 产品功能B. 产品价格C. 产品体验D. 产品外观9. 旅游营销中，以下哪项不是市场调研的常用方法（）。
A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 产品测试10. 旅游营销策略中，以下哪项不是价格策略（）。
A. 折扣B. 捆绑销售C. 会员制度D. 产品包装二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游营销的基本原则包括（）。
A. 顾客导向B. 竞争导向C. 目标导向D. 效益导向12. 旅游营销组合4Ps包括（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销13. 旅游市场细分的依据可以是（）。
A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 行为因素14. 旅游营销中，以下哪些因素会影响旅游目的地形象（）。
A. 自然环境B. 文化遗产C. 服务质量D. 价格水平15. 旅游营销中，以下哪些是有效的渠道策略（）。
A. 线上销售B. 线下销售C. 代理商合作D. 直销三、判断题（每题2分，共20分）16. 旅游营销的最终目的是实现旅游产品的销售额最大化。
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1期末考试《旅游市场营销》（A 卷）一、填空题（请将正确答案填写在括号内。
每空1分,共10分）1．旅游市场营销宏观环境包括（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）等各个方面。
2．旅游企业定位的原则包括（ ）、（ ）和（ ）三个部分。
3．旅游产品分为三个层次，即（ ）、（ ）和（ ）。
二、选择题（下列各题的备选答案中有一个或一个以上的选项是正确的，请把正确答案填在括号中。
每小题2分，共10 分）1．那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比：较适合采取( )。
A.声望定价策略B.分等级定价策略C.渗透定价D.撇脂定价 2.某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。
这种做法体现的营销观念属于( )。
A.生产观念B. 社会营销观念C.市场营销观念D. 推销观念 4．在企业定价方法中，目标收益定价属于（ ）。
A ．竞争导向定价B ．需求导向定价C ．成本导向定价D ．市场导向定价3.旅游企业主动提价的原因是( )。
A.产品成本上升B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品进入成熟期E.产品质量下降 5．旅游产品的特点包括（ ）。
A ．贮存性B ．实物性C ．综合性D ．高附加值 三、名词解释（每题4分，共20分）1．旅游网络营销2．SWOT3．旅游市场细分2 4．多角化经营战略5．成本加成定价法四、问答题（每题8分，共32分）1．试比较市场营销与推销的联系和区别。
2．市场定位的过程。
3．旅游产品生命周期不同阶段的特点。
4．旅游市场营销信息系统的构成。
五、案例分析题（每题14分，共28分）1．案例：不良资产躺在主题公园的病房里2002年9月12日至13日，首届中国旅游品牌高峰论坛在长沙通程国际大酒店隆重举行。
能够容纳500多人的会议厅内座无虚席，还有现场采访的新闻记者100多人，场面可谓壮观而又热烈。
世界旅游组织亚太地区主任瓦尔马、中国旅游协会副会长佟华龄出席论坛并发表热情洋溢的讲话。
别开生面的是论坛首开中国旅游论坛先河，成立了论坛首席专家团，包括首席品牌专家、首席旅游专家、首席营销专家、首席策划专家在内的4位有关旅游的国内一流专家。
然而，令人意想不到的是，论坛首席策划专家叶文智在进行他《旅游品牌经营与资本运营整合策划》的演讲之前，却郑重其事地向在场的500多名现场观众和100多位新闻记者公开声明，他不是策划人，他是一位职业经理人。
叶先生何出此言？难道他真的不是一位策划人吗？只要我们看一看叶先生的经营轨迹，这个问题便不言自明了。
1998年4月17日，叶先生策划自己掌门的黄龙洞公司为其标志性景点“定海神针”投保一亿元保险，创世界为资源性资产买保险之先河，在国内外产生强大的冲击波，黄龙洞美名远扬；1999年12月8日至11日，黄龙洞公司独家策划、出资成功组织和实施的以“穿越天门，飞向二十一世纪”为主题的，99张家界世界特技飞行大奖赛，实现了人类飞行史上驾机穿越自然山洞的伟大创举，国内外200多家媒体近500名记者现场采访，中央电视台全程直播。
该项活动的成功举办，让张家界这片神奇的山水通过“天门洞”这条时空隧道，通过中央电视台的卫星及其他媒体的传播，迅速飞出中国，飞向世界。
该项活动已成为中国旅游界策划和举办大型宣传促销活动的成功典范。
作为此项活动的总策划叶文智先生因此获得了张家界市人民政府30万元的巨资;2001年，叶先生又成功策划和实现了以8.3亿元受让湘西凤凰古城等8大景点50年的经营权，从而完成了他从活动策划到资本策划、品牌策划的精彩一跃，跨入旅游整合策划的新境界。
等等这些，足已让人知道了叶文智到底是不是策划人。
如果连他都还算不上策划家，人们不禁会问:那中国还有谁是策划家呢？主题公园，中国旅游策划永远的痛。
从深圳锦绣中华微缩景区建成到现在，在十多年的时间跨度内，全国共建各种规模和类型的主题公园3000多个，其中投资最大的超过100亿元，投资最小的也有几千万元。
但从经营状况看，70%明亏、暗亏或倒闭，20%维持经营运作，只有10%盈利业绩表现尚可。
到目前为止，全国至少有1000多个亿的不良资产躺在主题公园的病房里，一部分在呻吟，一部分就这样或悲壮或糊里糊涂地死去。
分析题目：从本案例出发，谈谈为什么全国至少有1000多个亿的不良资产躺在主题公园的病房里？从案例中你认为策划（创意）有哪些具体作用？2、案例：名为“玩家旅游网”的一家旅游产品网站二十七日在此间宣布上线运营。
据称，这是中国首家开通上线的网络旅游超市。
当天下午新闻发布会会场，数排超市货柜分“海岛游”、“夕阳红”、“蜜月游”等主题摆放各色礼品盒，礼品盒上商品标签写有“产地北京、产品北京至洛杉矶经济舱、价格每人两千五百元、生产商国航、有效期四月二十三日至三十日”等字样。
主办方以此展示其旅游资讯平台的经营理念。
包括北京市旅游局、万事达卡国际组织、法国旅游局、中国国际旅行社、国泰航空公司在内的八十家中外旅游业机构、企业代表当天出席，并观摩了这一网络超市模式。
这家新网站的董事长魏帅称，中国旅游者的消费行为正变得理性化、个性化，传统媒体高额推广成本，令旅游企业难有效展示精品；供需之间存在的“沟通真空”是该网站想要抓住的机会。
春秋国际旅行社总经理杨洋认为，中国旅游市场竞争激烈，规模普遍较小的旅游企业一方面压低产品价格，同时大大增加在平面媒体的广告投放。
他说，这家新网站可望成为企业与消费者优良的沟通平台。
玩家旅游网执行总裁顿继东表示，互联网的交互性和海量实用资讯能将旅游产品充分展开，图文并茂展示旅游行程，是一种良好载体。
马来西亚航空北方地区销售经理周列当天也表示，自己是看着携程旅行网(已在美国纳斯达克挂牌上市)的度假产品成长起来。
他认为，中国网络旅游专卖店的发展，是个趋势。
据介绍，中国百姓通过预定机票和酒店进行自助旅行的模式在中国已成型，但七成以上游客仍透过旅行社参团出游。
“玩家旅游网”宣称，该网站已汇集了中国知名的国旅、中旅、中青旅等大小旅行社的精品线路，及北京周边三百多家酒店、景区的产品。
分析问题：营销创新式每家企业思考的问题，如何看待案例所述的创新模式？期末考试《旅游市场营销》 (A 卷)试卷参考答案及评分标准一、填空题（请将正确答案填写在括号内。
每空1分,共10分）1．旅游市场营销宏观环境包括（政治法律因素）、（文化因素）、（经济因素）、（技术水平因素）等各个方面。
2．旅游企业定位的原则包括（产品差异化）、（服务差异化）和（人员差异化）三个部分。
3．旅游产品分为三个层次，即（核心产品）、（形式产品）和（延伸产品）。
二、选择题（下列各题的备选答案中有一个或一个以上的选项是正确的，请把正确答案填在括号中。
每小题2分，共10 分）1．那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比：较适合采取( A )。
A.声望定价策略B.分等级定价策略C.渗透定价D.撇脂定价 2.某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。
这种做法体现的营销观念属于( B )。
A.生产观念B. 社会营销观念C.市场营销观念D. 推销观念 4．在企业定价方法中，目标收益定价属于（ C ）。
A ．竞争导向定价B ．需求导向定价C ．成本导向定价D ．市场导向定价 3.旅游企业主动提价的原因是( A B )。
A.产品成本上升B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品进入成熟期E.产品质量下降 5．旅游产品的特点包括（ CD ）。
A ．贮存性B ．实物性C ．综合性D ．高附加值 三、名词解释（每题4分，共20分）1．旅游网络营销指借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标，实质是以计算机互联网技术为基础，通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式，向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动。
2．SWOT指旅游企业在选择战略时，对该企业内部的优势劣势和外部环境的机会与风险进行综合分析，据以对备选战略方案做出系统评价，最终达到选出一种适宜战略的目的。
3．旅游市场细分指旅游企业把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的亚市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以便旅游企业可用相应的营销组合尽可能地满足不同消费群的需要。
4．多角化经营战略指旅游企业利用现有资源和优势，向不同行业的其他业务发展的营销战略。
5．成本加成定价法这是在单位产品成本的基础上，加上预期的利润额作为产品的销售价格，售价与成本之间的差额即为利润。
四、问答题（每题8分，共32分）1．试比较市场营销与推销的联系和区别。
答案提纲：1）联系：推销是市场营销发展的一个过程，也是市场营销的手段之一（4分）；2）区别：推销是在确定生产机制的前提下寻找目标市场，甚至让外部环境来适应已有的生产机制，而营销则是在确定目标市场的前提下，研究如何建立一套生产机制以适应或进入这一目标市场（4分）。
2．市场定位的过程。
答案提纲：（1）确定定位的层次（2分）；（2）确定产品和服务的特征（1.5分）；（3）确定定位位置（1.5分）；（4）定位选择（1.5分）；（5）市场定位的实施（1.5分）。
3．旅游产品生命周期不同阶段的特点。
答案提纲：（1）投放期。
旅游产品的生产设计还有待进一步改进，基础设施急需配套（2分）；（2）成长期。
旅游产品的生产设计基本定型，主题明确（2分）；（3）成熟期。
旅游产品成为名牌产品或老牌产品，产品销售额渐渐达到高峰趋于缓慢（2分）；（4）衰退期。
旅游产品逐渐退出市场的阶段（2分）。
4．旅游市场营销信息系统的构成。
（1）内部报告系统（2分）；（2）营销情报系统（2分）；（3）营销研究系统（2分）；（4）营销分析系统（2分）。
五、案例分析题（每题14分，共28分）1．案例：不良资产躺在主题公园的病房里2002年9月12日至13日，首届中国旅游品牌高峰论坛在长沙通程国际大酒店隆重举行。
能够容纳500多人的会议厅内座无虚席，还有现场采访的新闻记者100多人，场面可谓壮观而又热烈。
世界旅游组织亚太地区主任瓦尔马、中国旅游协会副会长佟华龄出席论坛并发表热情洋溢的讲话。
别开生面的是论坛首开中国旅游论坛先河，成立了论坛首席专家团，包括首席品牌专家、首席旅游专家、首席营销专家、首席策划专家在内的4位有关旅游的国内一流专家。
然而，令人意想不到的是，论坛首席策划专家叶文智在进行他《旅游品牌经营与资本运营整合策划》的演讲之前，却郑重其事地向在场的500多名现场观众和100多位新闻记者公开声明，他不是策划人，他是一位职业经理人。
叶先生何出此言？难道他真的不是一位策划人吗？只要我们看一看叶先生的经营轨迹，这个问题便不言自明了。
1998年4月17日，叶先生策划自己掌门的黄龙洞公司为其标志性景点“定海神针”投保一亿元保险，创世界为资源性资产买保险之先河，在国内外产生强大的冲击波，黄龙洞美名远扬；1999年12月8日至11日，黄龙洞公司独家策划、出资成功组织和实施的以“穿越天门，飞向二十一世纪”为主题的，99张家界世界特技飞行大奖赛，实现了人类飞行史上驾机穿越自然山洞的伟大创举，国内外200多家媒体近500名记者现场采访，中央电视台全程直播。