产品安全性及特殊特性管理培训教材.pptx
质量管理与产品安全培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-23
contents
目录
• 质量管理与产品安全概述 • 质量管理工具与技术 • 质量管理体系 • 产品安全管理体系 • 质量与产品安全案例分析 • 质量与产品安全未来发展
01 质量管理与产品 安全概述
质量管理的定义与重要性
定义
质量管理是指在产品或服务的全生命 周期中,通过持续改进和预防措施, 确保产品或服务满足客户需求和期望 的过程。
质量,增强顾客满意度。
ISO9001质量管理体系的核心思想是“ 以顾客为中心”,通过明确的质量方针 和目标,以及规范化的质量管理体系文 件,确保组织的产品和服务质量符合顾
客要求。
ISO9001质量管理体系的认证可以提升 组织的市场竞争力,提高组织的知名度 和信誉度,为组织的可持续发展奠定基
础。
卓越绩效模式
企业如何应对质量与产品安全的新挑战
强化质量意识
在企业内部树立强烈的质量意识,确 保从产品设计、生产到销售的每个环 节都注重质量与安全性。
持续改进与创新
不断优化生产流程、提升工艺水平, 探索和应用新技术,以适应市场变化 和消费者需求。
建立完善的质量管理体系
通过建立和完善质量管理体系,确保 产品质量的稳定性和可靠性,提高企 业的竞争力和信誉。
预防性维护与实时监测
通过传感器和数据分析技术,实现设备与产品的实时监测和预警 ,提高预防性维护的效果,降低故障率。
智能化检测与检验
利用机器视觉、人工智能等技术,实现产品缺陷和安全问题的快速 、准确检测,提高生产效率和产品质量。
绿色制造与环保材料
推广环保材料和绿色制造技术,降低产品对环境的影响,满足消费 者对环保和可持续性的需求。
特殊特性培训教材PPT课件
克莱斯勒汽车公司
定义: 主要特性 (与安全或 法规有关)
专用术语 符号
指这种产品特性:
在可预料的合理范围内 变动会显著影响产品的 安全特性或政府法规的 符合性(如:易燃性、 车内人员保护、转向控 制、制动等),排放、 噪音、无线电干扰等等
指那些能与政府法规 符合性或车辆/产品 功能安全性并包括在 控制计划之中需要特 殊生产者、装配、发 运、或监控的产品要 求(尺寸、规范、试 验)或过程参数
标、培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。
4.2.4.4多方论证方法
供方应采用多方论证方法进行产品实现的准备工作。包括:
- 特殊特性的开发和最终确定;
-
潜在失效模式及后果分析FMEAs(参见A.27)的开发
和评审,包含采取降低潜在风险的措施;
- 控制计划的开发和评审。
2020/10/13
3
ISO/TS16949中涉及特殊特性的条款(续)
标准 无
指这种产品特性: 在可预料的合理范围内变动 可能显著影响顾客对产品的 满意程度(非安全性或法规 方面),例如配合、功能、 安装或外观,或者制造或加 工此产品的能力
配合/功能-<F/F>
不采用
制那些对顾客满 意程度重要的产 品、过程和试验 要求,其质量策 划措施应包括在 控制计划之中。
重要特性-SC 无
注2:最初,顾客可能确定特殊特性,并标识它们。特 殊特性可从任一产品特性类别上加以识别,如尺寸、材 料、外观或性能等。
2020/10/13
4
ISO/TS16949中涉及特殊特性的条款(续)
4.2.7 过程改进 持续改进应扩张到产品特性和过程参数上,优先考虑特
殊性(见4.1.1.4和4.2.4.7)。供方应制定优行化的措施 计划。 4.9.1.4 特殊特性的确定 供方应在特殊特性的确定、形成文件和控制方面满足顾 客的所有要求。当顾客要求时,供方应提供表明符合这 些要求的文件[见4.9.1.1d]]。
特殊特性管理培训教材
过程名称
产品实现策划 -计流划程和,定活义動阶段
谁做?
输出
设计任务书 适用的法律法规清单 初始材料清单 初始过程流程图 初始特殊特性清单 产品保证计划
绩效测量指标
资源?
输入
APQP第一阶段输出
怎么做?
谁做?
过程名称
产品实现策划 -产流品程设,活计動阶段
输出
产品标准 产品图纸(包括零件明细表) DFMEA 特殊产品和过程特性清单 样件制造计划和控制计划 样件 设计验证报告 设计确认报告等
—包括对顾客和组织确定的特殊特性(见7.3.2.3) 的所采取的控制进行监控的方法;
—如果有,包含顾客要求的信息;
—当过程不稳定或不具备统计能力时,实施规定的 反应计划。(见8.2.3.1)。
当任何影响产品、制造过程、测量、物流、供货来
源或FMEA的更改发生时,必须评审和更新控制计划(见
7.1.4)。
79.3655 79.3696 79.3614
0.0014
%>USL Exp Obs
%<LSL Exp Obs
0.00 0.00 0.00 0.00
PPM>USL Exp
0
Obs
0
PPM<LSL Exp
0
Obs
0
特殊特性管理
顾客规定的特殊特性按相应顾客的定义、 符号/记号进行管理;
由组织规定的特殊特性按组织的定义、符 号/记号进行管理;
注:评审和更新后的控制计划顾客可能要求批准。
特殊特性分类
按制定方分:
顾客规定; 供应商规定;
按特性分:
安全或法规特殊特性; 配合或功能特殊特性;
特殊特性策划
特殊特性管理培训教材.pptx
• 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。20. 8.920.8.9Sunday, August 09, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:57:2117:57:2117:578/9/2020 5:57:21 PM
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
能力,控制零 但现行过程控
件寿命。
制不须强制的
最关键特性
菱形-〈D〉 五边形-〈P〉
三大汽车公司的特殊特性和符号(续)
通用汽车公司北美部 福特汽车公司
克莱斯勒汽车公司
定义: 主要特性 (与安全或 法规有关)
专用术语 符号
指这种产品特性:
在可预料的合理范围内 变动会显著影响产品的 安全特性或政府法规的 符合性(如:易燃性、 车内人员保护、转向控 制、制动等),排放、 噪音、无线电干扰等等
4.2.4.7 特殊特性 供方应采用适当的方法确定特殊特性[见附录C(提示的
附录)]。 注1:特殊特性可以包括产品特性和过程参数。 所有的特殊特性都应包括在控制计划中。 如果顾客有特殊的定义和符号,应与之相符合。 过程控制文件如FMEAs、控制计划和作业指导书中,应
特殊特性培训教材
特殊特性的定义
特殊特性( 特殊特性(Special Characteristics) Characteristics) 2002第3.1.12条款对特殊特性给出了明确的定 ISO/TS16949 : 2002 义:可能影响安全性或法规的符合性、产品的配合、功能、性 能,或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。 从上述定义可以看出,特殊特性可分为两大方面: 1)影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程 参数; 2)影响产品配合/功能或关于控制和文件化有其他原因(如顾 客需求)的产品特性和过程参数; 非特殊特性: 非特殊特性: 指有合理的预计的变差,且不大可能严重影响产品的安全性、 政府法规的符合性及配合/功能的产品特性或过程参数。
特殊特性在文件中的体现
以特殊特性清单为基准,在图纸、过程流程图、DFMEA、PFMEA、 控制计划、作业指导书、检验指导书中对特殊特性应用规定的符号进 行标识,并确保标识的一致性。 因对特殊特性进行持续改进,所以应及时调整更新特殊特性清单和相 关文件,保证其动态受控和有效性。
特殊特性的特殊控制
对控制计划识别出来的特殊特性所使用的量具制定测量系统分析计划, 并依计划对特殊特性所使用量具进行测量系统分析,形成测量系统分 析报告; 对特殊特性制定初始过程能力研究计划,并依计划对特殊特性进行初 始过程能力研究,要求初始过程能力指数(PPK)≥1.67,数据必须 取自连续生产的零件,用至少30个生产零件/模腔进行研究,形成初始 能力分析报告。 在批产阶段,车间对涉及特殊特性的工序设定连续生产过程参数监视, 并保存有关的记录;品保部在制定生产控制计划时对特殊特性设定 SPC统计控制,并依据控制计划对特殊特性进行监控和过程稳定性研 究。
特殊特性的分类
特殊特性管理培训教材
指那些能与政府法规 符合性或车辆/产品 功能安全性并包括在 控制计划之中需要特 殊生产者、装配、发 运、或监控的产品要 求(尺寸、规范、试 验)或过程参数
安全特性被定义为 工程部分标明的适 用于零件、材料和 装配作业的规范或 产品要求,它需要 特殊 生产过程控制
以保证符合政府和 车辆安全、排放、 噪音或防盗要求
标、培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。
4.2.4.4多方论证方法
供方应采用多方论证方法进行产品实现的准备工作。包括:
- 特殊特性的开发和最终确定;
-
潜在失效模式及后果分析FMEAs(参见A.27)的开发
和评审,包含采取降低潜在风险的措施;
- 控制计划的开发和评审。
ISO/TS16949中涉及特殊特性的条款(续)
4.2.4.7 特殊特性 供方应采用适当的方法确定特殊特性[见附录C(提示的
附录)]。 注1:特殊特性可以包括产品特性和过程参数。 所有的特殊特性都应包括在控制计划中。 如果顾客有特殊的定义和符号,应与之相符合。 过程控制文件如FMEAs、控制计划和作业指导书中,应
用顾客的特殊特性符号或供方的等效符号或说明来加以 标识,以表明对特殊特性有影响的那些过程步骤。 注2:最初,顾客可能确定特殊特性,并标识它们。特 殊特性可从任一产品特性类别上加以识别,如尺寸、材 料、外观或性能等。
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。上 午4时47 分18秒 上午4 时47分0 4:47:18 20.11.2 7
每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11. 2720.1 1.2704:4704:47 :1804:4 7:18No v-20
务实,奋斗,成就,成功。2020年11 月27日 星期五4 时47分 18秒Fr iday , November 27, 2020
特殊特性培训
特殊特性的控制
➢ 过程特殊特性控制方法
特殊特性的控制
质量异常
DFMEA
关键产品特性
升 级 高风险特性 降 级
一般产品特性
改善无效 风险难控
设计改善
改善有效 风险可控
➢ 设计改善如果涉及变更,则应进行验证,以其结果判定是进行特性升级还是进行特性降级
特殊特性的控制
质量异常
PFMEA
关键过程特性
升 级 高风险特性 降 级
03内部
类似清单/PFMEA/过程流程图/控制计划/DOE/鱼 骨图/相关性和回归分析/能力研究/类似工艺过程 的SPC数据/team经验/故障树分析
01 02
03
过程特殊特性识别工具
➢ 特殊特性识别时机
注:特殊特性不一定有 被识别的特殊特性必须进行质量管控,如:防呆、SPC、100%检测
过程特殊特性识别工具
首末件检查
明确首末件检查标准及检查方法
100%全检
CPK<1.33时,需全检
作业准备验证
作业前设备/工装治具的点检, 使用标准样品确认等
防错设计
无错装,漏装,反装
过程能力研究
CPK≥1.33
特殊特性的控制
特殊特性的控制
➢ 过程特殊特性控制方法
控制图
参数在 线控制
过程能 力研究
过程巡 检
防错
作业准 备验证
内部
team经验/QFD/图纸 DFMEA/DOE/类似产品特 殊特性清单
外部
售后数据/召回信息/客户指定 (适用时)
供应商端
图纸/材料规范/供应商经验
标准、法律相关
行业标准/法律法规
过程特殊特性识别工具
➢ 识别过程特殊特性的工具
材料产品特殊特性培训课件
材料产品特殊特性培训课件材料产品特殊特性培训课件材料产品的特殊特性是指在特定的环境或条件下,材料产品所表现出的独特性能或特点。
这些特殊特性可以是材料的物理性质、化学性质、电学性质、热学性质等方面的特点。
在材料产品的制造和应用过程中,了解和掌握这些特殊特性是非常重要的。
本文将从不同角度介绍一些常见的材料产品特殊特性,并探讨其应用和培训方法。
一、材料产品的物理性质特殊特性1. 导电性:有些材料具有良好的导电性能,可以用于制造电子元器件、导线等。
例如,金属材料如铜、铝等具有良好的导电性能,可以用于电路板的制造。
在材料产品的培训过程中,可以通过实验演示、理论讲解等方式来培养学员对导电性的认识和理解。
2. 隔热性:有些材料具有良好的隔热性能,可以用于制造保温材料、隔热材料等。
例如,聚苯板、岩棉等材料具有较好的隔热性能,可以用于建筑物的保温和隔热。
在材料产品的培训中,可以通过实际案例、理论知识等方式来培养学员对隔热性的认识和应用能力。
二、材料产品的化学性质特殊特性1. 耐腐蚀性:有些材料具有良好的耐腐蚀性能,可以用于制造耐腐蚀设备、管道等。
例如,不锈钢具有良好的耐腐蚀性能,可以用于制造化工设备。
在材料产品的培训中,可以通过实验演示、案例分析等方式来培养学员对耐腐蚀性的认识和应用能力。
2. 反应性:有些材料具有较强的反应性,可以用于制造化学试剂、催化剂等。
例如,硫酸具有较强的反应性,可以用于制造化学试剂。
在材料产品的培训中,可以通过实验演示、理论讲解等方式来培养学员对反应性的认识和理解。
三、材料产品的电学性质特殊特性1. 绝缘性:有些材料具有良好的绝缘性能,可以用于制造绝缘材料、电缆等。
例如,橡胶具有良好的绝缘性能,可以用于制造电缆。
在材料产品的培训中,可以通过实验演示、案例分析等方式来培养学员对绝缘性的认识和应用能力。
2. 导电性:有些材料具有良好的导电性能,可以用于制造电子元器件、导线等。
例如,金属材料如铜、铝等具有良好的导电性能,可以用于电路板的制造。
质量管理与产品安全培训课件
量和客户满意度。
02
ISO9000族标准的核心思想
ISO9000族标准的核心思想是“以客户为中心”,强调企业应以满足客
户需求为首要目标,通过持续改进和优化流程,提高产品质量和服务水
平。
03
ISO9000族标准的发展历程
ISO9000族标准自1987年首次发布以来,经历了多次修订和更新,不
断完善和适应市场需求的变化。目前最新版本为ISO9001:2015。
建立产品追溯体系
对产品生产、销售等环节进行记 录和追溯,以便在出现问题时能 够及时召回和处理。
06
质量检验、测量与改进技术
质量检验方法和技术
抽样检验
从产品中随机抽取样本 进行检验,通过统计推
断来评估整体质量。
全数检验
对全部产品进行逐一检 验,确保每个产品都符
合质量标准。
过程检验
在生产过程中对半成品 或成品进行检验,及时
本次培训涵盖了质量管理和产品安全 的基本概念、原则和方法,包括质量 管理体系的建立和运行、质量控制与 改进、产品安全风险评估与控制等内 容。通过案例分析、小组讨论等互动 形式,使员工更好地理解和掌握所学 知识。
通过问卷调查、考试等方式对培训效 果进行评估,结果显示员工对培训内 容的掌握程度较高,培训效果良好。 同时,员工在实际工作中的表现也证 明了培训的有效性。
通过培训,使员工充分认识到质量管理和产品安全对企业和个人的重要性,增强质量意识 和安全意识。
掌握质量管理和产品安全的基本知识和技能
通过系统学习质量管理和产品安全的基本理论和方法,使员工掌握相关的知识和技能,提 高工作能力和水平。
促进企业质量管理和产品安全水平的提升
通过培训,推动企业建立完善的质量管理和产品安全体系,提高产品质量和安全水平,增 强企业竞争力。
质量管理与产品安全培训课件
增强企业的市场竞争力与社会责任感
在竞争激烈的市场环境中,高质量的产品和优质的服务是 企业赢得客户信任的关键。通过培训,企业能够提供更可 靠、更安全的产品和服务,从而增强市场竞争力。
培训还应强调企业的社会责任感,使员工意识到质量与安 全不仅关乎企业利益,还对社会公众的安全和福祉负有重 要责任。这有助于树立企业的良好形象,提升社会声誉。
持续改进
通过收集数据、分析问题、采 取措施,不断优化质量管理体
系,提高产品质量。
产品安全体系的建立与实施
确定安全方针和目标
明确组织的产品安全方向和期望,制 定具体、可衡量的目标。
风险评估与管理
识别和分析产品存在的潜在危险和危 害,评估其风险程度,采取措施降低 或消除风险。
过程控制
确保产品安全的关键活动得到有效控 制,防止不合格品和潜在不安全产品 的产生。
质量管理与产品安全培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-27
目录
• 质量管理与产品安全概述 • 质量管理的基本原则与工具 • 产品安全法规与标准 • 质量管理体系与产品安全体系 • 质量管理与产品安全培训的意义与价值
01
质量管理与产品安全概述
质量管理的定义与重要性
总结词
质量管理是指在产品或服务的全生命周期中,通过一系列系统的方法和工具,确保产品或服务满足规定要求和客 户期望的过程。质量管理对于企业的成功至关重要,它能够提高客户满意度、增强品牌形象、降低成本并增强竞 争优势。
资源共享
合理利用组织内共有的资源,如人员 、设备、设施等,提高资源利用效率 。
绩效评估与持续改进
综合评估质量管理体系和产品安全体 系的绩效,发现问题并及时改进,提 高组织整体运营水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
四、产品特性重要度分级内容
产品特性重要度分级内容一般包括:
a)安全、环保要求; b)性能、结构的使用要求; c)可靠性、使用寿命及互换性要求; d)材料性能及处理规定; e)焊接及铸、锻规定; f)尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求; g)外形、外观要求; h)清洁度要求; i)涂敷、包装、防护及储运等要求。
级别 [B]
备注
[C]
* 分级级别可用“V”分别标注在相应级别栏目内。
六、部分主机厂 特殊特性分类及标识
6.1 GM关键特性指示系统(KCDS) Key Characteristics Designation System
KCDS是一个系统,旨在统一GM和供应商对于关键特性的识别和记录方法。
KCDS明确了对如下要求的识别、记录和交流方法: • 零件的安全、符合性要求 • 功能检测要求 • 产品识别/确认/追溯性要求 • 零件处理要求 • 特殊特性及其特殊关注的识别和指定要求(KPC、PQC、KCC)
四、重要度分级符号与标注方法
产品特性重要度分级符号与标注方法
标注在产品图样和设计文件上:
特性级别
分级符号*
关键特性
[A]
重要特性
[B]
一般特性**
[C]
* 必要时可自行规定符号。 ** 一般特性可以不标注。
标注方法示例:
+0.04 [A]
150mm
-0.01 [B]
单独制定重要度分级文件时:
代号
名称 特性内容 [A]
二、术语和定义
2.1 产品质量特性
Product Quality Characteristis 产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定,并影 响产品的适用性,是设计传递给工艺、制造和检验等的 技术要求和信息。它包含有尺寸、公差与配合、功能、 寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法 规和标准情况等。
3.2 产品特性重要度等级
重要度等级分为关键特性、重要特性和一般特性。
——关键特性:如发生故障,会发生人身安全事故、丧失产品主 要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命、 对环境产生违反法规的污染,以及必然会引起使 用单位申诉的特性。
——重要特性:如发生故障,会Fra bibliotek响产品使用性能和寿命,使用 单位可能提出申诉的特性。
2.2 产品质量特性重要度
Product Quality Characteristis Essentiality 影响产品适用性的重要程度。
* 参考标准:JB/T 5058-2006 机械工业产品质量特性重要度分级导则
二、术语和定义
2.3 特殊特性 * 参考标准:ISO/TS 16949:2009
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.1 GM关键特性指示系统(KCDS) Key Characteristics Designation System
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.1 GM关键特性指示系统(KCDS) Key Characteristics Designation System
➢目的:
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求 6.2 大众集团 – D/TLD存档责任件管理要求
在大众集团,D和TLD标识所表达的级别相同。
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.2 大众集团 – D/TLD存档责任件管理要求
➢责任和义务:
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.2 大众集团 – D/TLD存档责任件管理要求
➢D的相关概念:
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
Special Characteristis 可能影响产品的安全性或产品法规符合性、可装配性、 功能、性能或产品的后续处理过程的产品特性或制造过 程参数。
特殊特性
产品特性 过程特性
三、产品特性重要度分级原则和等级
3.1 产品特性重要度分级原则
重要度分级以按对产品适用性要求的影响及经济损失程 度为依据。
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求 6.1 GM关键特性指示系统(KCDS)
Key Characteristics Designation System
FMVSS:联邦机动车安全标准
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.1 GM关键特性指示系统(KCDS) Key Characteristics Designation System
产品安全性及特殊特性 管理培训
引言:合格、不合格和缺陷的概念
合格:满足要求(要求:明示的、通常隐含的或必 须履行的需求或期望。)
不合格:未满足要求 缺陷:未满足与预期或规定用途有关的要求
理解要点: (1)“要求”这一概念是理解三个定义的关键词; (2)合格、不合格、缺陷的定义可以适用于产品类别的判定,也适用于 过程、体系的运行活动的判定; (3)缺陷具有法律内涵,应谨慎使用“缺陷”; (4)确定产品合格、不合格或有缺陷,取决于其是否满足要求,特别是 对顾客的要求而言。
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求 6.1 GM关键特性指示系统(KCDS)
Key Characteristics Designation System
额外关注零件和特殊特性等应该在所有工程文件中得到识别,并在所有文件和 记录中被有效标识。
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.2 大众集团 – D/TLD存档责任件管理要求
KPC —— 关键产品特性 PQC —— 产品质量特性 KCC —— 关键控制特性
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.1 GM关键特性指示系统(KCDS) Key Characteristics Designation System
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.1 GM关键特性指示系统(KCDS) Key Characteristics Designation System
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.1 GM关键特性指示系统(KCDS) Key Characteristics Designation System
特性级别及标识:
六、部分主机厂 特殊特性管理及要求
6.1 GM关键特性指示系统(KCDS) Key Characteristics Designation System