导游人员类型与职责ppt课件
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负责导游讲 解 B
安排和组织旅 A 游活动
职责
C 维护安全， 处理事故
12
（三）领队的主要职责
落实旅游合同 B
介绍情况 A 全程陪同பைடு நூலகம்
职责
C 组织和 团结 工作
魏豪明 制作
D 联络工作
13
（四）景点（区）导游员的主要职责
导游讲解
宣传知识
安全提示
14
谢谢大家
15
4
按导游使用 的语言划分
中文导游员 是指能够使用 普通话、地方 话或者少数民 族语言从事导 游服务的人员 。
外文导游员 是指能够运用 外语从事导游 服务的人员。
5
❖ 提问：在我国使用英语的外文导游占大多数， 那么使用韩语、日语的导游称为什么？
❖ 小语种导游员
6
按职业等级划分
初级导游人员 中级导游人员 高级导游人员 特级导游人员
第二章 导游人员
授课人：庄玥
1
❖第一节 导游人员的类型与职责
本节课的知识要点
1．熟悉导游人员的类型。 2．掌握导游人员的职责。
2
（一）导游人员类型的划分 ❖ 导游人员的类型
领队
按业务范 围划分
点陪
全陪
地陪
3
按职业性质 划分
专职导游员 是指在一定时 期内以导游工 作为其主要职 业的导游人员 。
兼职导游员 亦称业余导游 人员，他们取 得了导游资格 证书，受旅行 接待单位临时 聘用。
7
4种类型
8
魏豪明 制作
（二）、导游人员的主要职责 ❖ 导游人员因提供导游服务的业务
范围不同，其具体的职责也存在差 异，但都应把安全工作放在第一位。
9
文花枝
10
魏豪明 制作
（一）全陪的主要职责
做好组织协调工作 B
实施旅游接待 A 计划
职责
C 维护安全 处理问题
宣传调研 E
D 联络工作
11
（二）地陪的主要职责
安排和组织旅 A 游活动
职责
C 维护安全， 处理事故
12
（三）领队的主要职责
落实旅游合同 B
介绍情况 A 全程陪同பைடு நூலகம்
职责
C 组织和 团结 工作
魏豪明 制作
D 联络工作
13
（四）景点（区）导游员的主要职责
导游讲解
宣传知识
安全提示
14
谢谢大家
15
4
按导游使用 的语言划分
中文导游员 是指能够使用 普通话、地方 话或者少数民 族语言从事导 游服务的人员 。
外文导游员 是指能够运用 外语从事导游 服务的人员。
5
❖ 提问：在我国使用英语的外文导游占大多数， 那么使用韩语、日语的导游称为什么？
❖ 小语种导游员
6
按职业等级划分
初级导游人员 中级导游人员 高级导游人员 特级导游人员
第二章 导游人员
授课人：庄玥
1
❖第一节 导游人员的类型与职责
本节课的知识要点
1．熟悉导游人员的类型。 2．掌握导游人员的职责。
2
（一）导游人员类型的划分 ❖ 导游人员的类型
领队
按业务范 围划分
点陪
全陪
地陪
3
按职业性质 划分
专职导游员 是指在一定时 期内以导游工 作为其主要职 业的导游人员 。
兼职导游员 亦称业余导游 人员，他们取 得了导游资格 证书，受旅行 接待单位临时 聘用。
7
4种类型
8
魏豪明 制作
（二）、导游人员的主要职责 ❖ 导游人员因提供导游服务的业务
范围不同，其具体的职责也存在差 异，但都应把安全工作放在第一位。
9
文花枝
10
魏豪明 制作
（一）全陪的主要职责
做好组织协调工作 B
实施旅游接待 A 计划
职责
C 维护安全 处理问题
宣传调研 E
D 联络工作
11
（二）地陪的主要职责