做好“五心”服务构建和谐社区(新)

开展“五心”服务打造幸福社区、快乐家园雁峰区天马山街道苏眼井社区周志贤

苏眼井社区位于衡阳市老城区中心，共有居民2001户，总人口6200人。近年来，我们社区坚持开展“五心”服务，着力构建和谐社区，取得了良好成效。

一、孝心服务社区老人。百事孝为先，我社区共有老年人989人，其中孤寡、残疾老人130人，为让他们老有所养、老有所乐，我们与街道社区医疗服务中心开展志愿服务合作，建立老年人健康台帐，开展老年健康知识宣传，定期为老年人上门服务。另外，我们还加强社区图书室、棋牌室等公共设施的建设，为老年人提供了休闲娱乐的场所。二、贴心服务社区居民。现在在苏眼井社区居民中流行着这样一句话：“有困难，找社区。”我们制作并发放便民联系卡2000多张，群众一旦有困难就能在第一时间找到社区。我社区大部分房屋是80年代初建成，基础设施差，道路及下水道多年无人管理，严重破损塌陷、堵塞淤积、粪便横流。去年5月，为了防止暴雨到来时产生内涝，危害居民生活，我带领社区志愿者服务队，将下水道盖板一块块搬开，用勺子将脏物清出，疏通管道，顺利通过雨季。8月份，通过片区提质改造，彻底修复了道路和下水道，并将院落粉刷一新，让

居民渡过了一个干净清新的新年。当居民将一面绣着“心系社区千家情暖居民万户”字样的锦旗送到社区时，看着他们那开心的笑容，我们也高兴的笑了。

三、暖心服务务工人员。我社区位于市区中心地段，流动务工人员有600多人。对外来务工人员，与城市居民同服务、同管理，协助他们签订租房合约，维护他们的合法权益；为他们办理居住证，使他们享受和社区居民一样的待遇：小孩就近入学、城镇居民医保等等。对外出务工的，我们通过电话、通信、网络视频等方式，及时掌握他们的动态，让他们时刻感受到家乡的温暖。

四、安心服务失业人员。我社区共有下岗失业人员823人，他们普遍年龄偏大，无一技之长，再就业比较难。我们充分整合社区资源，开发就业岗位120个，方便下岗失业人员就近、就地就业。每年我们对下岗失业人员进行两期培训，有电工、电脑、月嫂等8个专业，共计40人次。通过我们的培训让他们掌握一定的技能，重新走上工作岗位，上岗后对他们定期回访，并与用人单位实行共同管理，让他们安心就业。同时，结合社区保绿保洁保安等需求，设立公益性岗位，并为零就业家庭发放爱心卡，帮助他们实现再就业。通过多管齐下，我社区今年新增就业人员116人，实现了充分就业的目标。

五、爱心服务困难群众。我们依托台帐信息，建立

困难群众服务台帐，开展各类爱心救助活动。社区居民辛勤的付出，得到了居民的认可，我们是幸福的。今后，我们将加倍努力，用心服务，为构建一个居民自治、管理有序、服务完善、环境优美的和谐社区而更加努力。