目标管理与绩效考核修改范文

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目标管理与绩效考核【最新范本模板】

目标管理与绩效考核【最新范本模板】

目标管理与绩效考核一:目的1:公司的经营目标分解到部门和个人2:使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用3:使公司的文化得以落实4:薪酬和奖励与个人的贡献相联系,调动员工积极性5:通过经理和员工经常性和系统性的沟通,增强公司凝聚力6:帮助员工发展能力,增强员工对公司的归宿感;员工个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献二:公司现状公司现在的管理是有相对完善的制度,但是缺乏考核与监督;但是造成目前的局面根本的原因是“目标不明确,任务不清晰”。

公司推出现在的这套“目标管理与绩效考核”,就是为了让大家能愉快地工作,知道自己的成就与业绩,感受自己在公司的价值,与公司一同发展与成长。

三:岗位责任制的实施程序1:岗位职责的确定(1)主要职责(2)工作目标(月/季/年)(3)价值观的行为表现:就是指日常行为工作表现、态度与方法(4)个人发展计划:个人职业生涯规划如何确定岗位职责步骤一:澄清主要责任步骤二:沟通部门的工作重点步骤三:设定员工的工作目标步骤四:与员工达成一致2:职责的履行(1)被考核人:完成工作目标(2)考核人:激励/反馈/辅导激励:谁来激励员工? 什么能激励员工? 如何激励员工?(你只有关心员工,员工才会关心你的业务,把你对员工发自内心的感谢表达出来)反馈:正面反馈负面反馈(只有及时提供反馈,才能确保员工的工作不致偏离正轨。

反馈应具体,不应模糊) 辅导:辅导的步骤:讲授,演示,让对方尝试,观察表现,积极评价。

(辅导能够帮助员工掌握工作的必要方法,使员工有正确完成工作的必要资源。

)3:岗位责任考核书的结构(1)岗位主要职责(2)工作任务(3)企业价值观的行为表现(4)个人发展计划(5)年度总结备注:★考核周期以财政年度为准,即使由于部门组织调整导致岗位责任考核书填写滞后,也需按财年填写★岗位主要职责需要用简明的语言描述出该岗位所承担的职能和主要责任(工作项目)★岗位主要职责不超过8项实施岗位责任考核系统所需的技能:★设定工作目标的技能★考核评估的技能★对员工激励,反馈和辅导的技能★面谈的技能★指定发展计划的技能人力资源部在岗位责任考核系统中的作用★方案的设计与修改(游戏规则的指定)★实施计划的制定与监控(监督检查)★培训★咨询与辅导(1:针对某些部门的 2:针对某些专题的,如目标设定,面谈技巧等)4:职责写什么(1)写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”保证工作方向.(2)公司为什么设立本部门?期望做什么?完成什么功能?或“做哪些事情对公司有增值?”(3)填写职责的一些动词举例管理建议分析批准指派协助审核提供建议控制统筹委任决定发展指导保证提供支持建立实施跟进推动发出维护激励计划组织控制协商组织参与履行计划提供提议检讨指导监督(4)书写职责的注意点★职责必须直接与岗位价值有关,非过程性,是最终价值,语言简明★职责有大有小,以岗位中主要的,重大的为主,不涉及细节。

学校管理和绩效考核通用版范文

学校管理和绩效考核通用版范文

学校管理和绩效考核通用版范文(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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安全目标管理与绩效考核制度范文(5篇)

安全目标管理与绩效考核制度范文(5篇)

安全目标管理与绩效考核制度范文一、背景介绍安全生产是企业发展的基石,也是保障员工生命安全和健康的重要举措。

为了提高企业的安全管理水平和实现安全目标,制定并实施安全目标管理与绩效考核制度是必不可少的。

二、安全目标管理制度1. 安全目标设定企业应根据自身的生产经营情况,制定符合国家法律法规和行业标准的安全目标。

安全目标应具体、可量化、可达成,并与企业发展战略相匹配。

2. 安全目标分解企业应将总体安全目标分解为各部门、岗位的具体安全目标,并明确责任人和完成时间。

各部门、岗位根据自身职责和能力制定相应的安全目标,确保全员参与。

3. 安全目标执行a) 责任落实:各部门、岗位应将安全目标纳入日常管理,并明确责任人,确保责任的层层分解和到位。

b) 行动计划:根据安全目标,制定相应的行动计划,并明确实施时间和步骤,确保安全目标的顺利执行。

c) 资源投入:企业应合理配置必要的资源,提供必要的培训和装备,确保安全目标的实施。

4. 安全目标评估企业应定期对安全目标的完成情况进行评估,包括目标的达成情况、存在的问题和改进措施等。

评估结果将作为下一阶段目标制定和改进的依据。

三、绩效考核制度1. 考核内容绩效考核旨在评估员工在安全管理方面的表现和成绩。

考核内容包括但不限于:遵守安全规章制度、安全操作技能、安全意识、事故预防和应对能力等。

2. 考核指标根据企业的安全目标和具体业务情况,制定相应的考核指标。

考核指标应具体、可量化、可操作,并与安全目标和员工实际工作相匹配。

3. 考核方法a) 自评:员工应按照规定的考核指标进行自我评估,将评估结果写成报告提交给所在部门。

b) 部门评估:部门领导应对员工的自评报告进行评估,对员工的安全管理能力和表现进行综合评价。

c) 考核结果:考核结果将以绩效得分的形式进行统计,作为员工绩效考核的重要依据。

四、考核结果运用1. 培训和奖惩根据绩效考核结果,对安全管理能力和表现优秀的员工进行奖励和培训,包括但不限于奖金、荣誉称号、晋升等。

安全目标管理与绩效考核范文(二篇)

安全目标管理与绩效考核范文(二篇)

安全目标管理与绩效考核范文1. 引言安全目标管理及绩效考核在现代企业管理中扮演着重要的角色。

通过设立明确的安全目标,企业能够有效地提升安全生产水平,保障员工的生命财产安全,促进企业的可持续发展。

而绩效考核则可以客观评估企业在安全目标管理方面取得的成绩,为企业制定优化安全管理策略提供依据。

本文将结合实际案例,探讨安全目标管理与绩效考核的重要性,并提出相应的方法和措施。

2. 安全目标管理的重要性安全目标管理是企业安全管理的核心内容之一,对于提高企业安全生产水平具有重要的意义。

首先,设立明确的安全目标可以明确企业安全管理的方向和重点,使各级管理人员在开展工作时心中有数。

其次,安全目标的设立可以激发员工的工作热情和积极性,形成共同的工作氛围。

最后,通过安全目标管理,企业能够及时发现和解决安全隐患,降低事故发生的概率,保障员工的生命财产安全。

3. 安全目标管理的方法和措施实施安全目标管理需要采取一系列的方法和措施,以确保其顺利实施。

首先,企业应该设立可衡量和可操作的安全目标,将安全目标具体化、可量化,以便于员工和管理人员的理解和执行。

其次,企业应当建立健全的内部管理体系,流程标准化,明确责任,将安全目标管理与日常工作紧密结合,确保落实到位。

另外,企业还可以采取奖惩制度,对于达到安全目标的员工和团队进行表彰,激励其继续保持良好的安全行为。

同时,对于未达到安全目标的员工和团队,要有相应的处罚措施,警示其重视安全工作。

4. 绩效考核的重要性绩效考核是对于企业安全目标管理的一个重要衡量标准,能够客观评估企业在安全管理方面的成绩,发现问题,提出改善措施。

通过绩效考核,企业能够及时发现员工安全意识不强、操作规程不规范等问题,针对性地开展培训和教育,提升员工安全素质。

同时,绩效考核也能够激励员工团队,争取更好的成绩,增强企业的竞争力。

5. 绩效考核的方法和措施绩效考核应该采取科学合理的方法和措施,确保结果公正公平。

首先,应该建立具体明确的考核指标体系,将安全目标细分为几个具体的指标,包括事故率、隐患处理率、员工培训率等,以便于进行量化评估。

工作绩效和改进目标 改进工作计划共(汇总8篇)

工作绩效和改进目标 改进工作计划共(汇总8篇)

工作绩效和改进目标改进工作计划共(汇总8篇)无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。

大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

工作绩效和改进目标篇一1、尊重规律,按规律办事。

2、恰当运用心灵演练,设想不同状态下的本能反应,并对无益的思维定势进行修正,乃至否定,每日演练一次。

3、在我的词典里删除“如果、假如”等词汇,时刻持续用心心态,遇到困难和问题要想出路,而非退路。

4、做任何事前,首先预想事情的可能结果,促使自己采取更接近想要的结果的对应方案或措施,正确地做事。

今后每次接到新任务,都要充分了解任务所要的结果。

5、按照《高能效人士的七个习惯》中的第四代时间管理的理论指导工作,对手头的工作进行分类,着重做好第二类工作,兼顾第一类工作。

为此,根据所从事的专业特点以及个人主角制定“产能倍增计划”,提升个人素质修养,并适时扩大关注圈,提升影响力。

即刻执行,并将其推荐在全院施行。

6、坚持一个原则,绝不做“损人利己”以及“损人不利己”的事,以追求帕累托最优为目标,而非简单的帕累托改善。

7、加强与家人之间、同事之间以及其他社会成员之间的沟通交流,坚持换位思考,移情聆听。

8、用三个月的时间思考个人未来,绘制本人人生路线图(宏观),结合使命宣言,制定分阶段目标(微观),并在以后的发展中对其适时修正。

9、注重自我提升和完善,所谓磨刀不误砍柴工。

定期梳理头绪,思考人生。

每日安排不少于0。

5小时的静思时间,修正前进路线;每日安排不少于1小时的读书时间,每周安排至少两次锻炼身体的时间,每次0。

5—1小时。

1、考核方法选取背景2、考核与被考核对象第二季度考核以层级考核为主要方法,中层领导作为考核考核信息管理员和某班长,某班长3、考核时间2023年7月中下旬完成,8月15日完成对考核成绩反二、具体形式介绍以kpi考核指标为指导,具体实施过是从关键指标、工作态度、积极某、成长度、完成任务情况等方面3、考核是由上级对下级的考核。

绩效考核结果反馈与改进工作汇报范文

绩效考核结果反馈与改进工作汇报范文

绩效考核结果反馈与改进工作汇报范文尊敬的领导:根据公司规定,我将就本次绩效考核结果反馈与改进工作进行汇报。

同时,我也会分享一些我对于改进工作的想法和建议。

请您仔细阅读。

一、绩效考核结果反馈在这个部分,我将针对我个人的绩效考核结果进行反馈。

根据绩效考核标准,我在过去考核周期内的表现得到了以下评价:1. 绩效评级:A级2. 业务成绩:超过预期,贡献良好3. 团队合作:积极参与,协作良好4. 工作态度:积极主动,乐于学习5. 问题处理:能够快速解决问题,应对突发情况6. 自我评价:我深刻认识到自己在过去的工作中取得的成绩,同时也意识到需要进一步发展和提升自己的能力和水平。

二、改进工作的想法和建议在这个部分,我将分享一些关于改进工作的想法和建议。

我希望通过这些改进,能够提升团队的整体绩效和工作效率。

1. 加强沟通和协作:我建议加强团队内部的沟通和协作,定期开展团队会议,分享工作进展和问题,以便及时解决和调整。

同时,我们也可以借助现代化的沟通工具,如即时通讯软件,方便与他人的沟通和合作。

2. 优化工作流程:我们可以评估和优化现有的工作流程,找到瓶颈和低效之处,并加以改进。

这将有助于提高工作效率和质量,减少重复劳动和错误。

3. 推动创新和提升能力:我建议鼓励团队成员积极参与创新和学习,不断提升自己的能力和技能。

我们可以组织培训和学习活动,促进知识的共享和团队成员的个人成长。

4. 建立绩效考核的反馈机制:为了更好地推动绩效的提升,我建议建立一个定期的绩效考核反馈机制,可以由领导和团队成员共同参与。

通过这样的机制,我们可以及时地了解问题和困难,及时采取措施解决,并及时鼓励和表彰优秀的工作和贡献。

结语:以上就是我对于绩效考核结果反馈与改进工作的汇报和建议。

在未来的工作中,我将继续努力,提升自身素质和能力,为公司的发展做出更大的贡献。

希望领导能够对我的建议予以考虑,并给我提供指导和支持。

谢谢!此致敬礼。

安全目标管理与绩效考核制度范文(三篇)

安全目标管理与绩效考核制度范文(三篇)

安全目标管理与绩效考核制度范文在现代社会中,安全事故频发成为了一个普遍存在的问题。

为了确保企业的安全生产,提高管理水平,保障员工的身体健康和生命安全,建立和完善企业的安全管理制度至关重要。

安全目标管理与绩效考核制度是一种有效的管理手段,能够帮助企业实现安全生产目标并评估绩效。

本文将为大家介绍一份安全目标管理与绩效考核制度的范本。

一、目标安全目标的设定是安全目标管理与绩效考核制度的核心。

企业通过设定明确的安全目标,可以引导员工行为,促进安全生产,减少事故发生。

在设定安全目标时,应充分考虑企业的特点、行业标准和法律法规,并参考以下范本:1. 提高员工安全意识和素质,降低安全事故发生率,确保零伤亡的情况下完成生产任务。

2. 加强设备和设施的维护和管理,减少设备故障引发的事故,提高设备的利用率。

3. 完善应急响应机制,提高对突发事件的应对能力,及时有效地控制事故并减少损失。

二、考核指标考核指标是安全目标管理与绩效考核制度的依据,通过量化的指标来评估各项安全工作的绩效。

合理的考核指标能够使企业更好地监控和改进安全工作。

以下是一些常见的考核指标:1. 安全事故发生率:单位时间内发生的安全事故数量。

2. 安全生产合规率:检查合格的设备和科学合理的工作环境所占比例。

3. 安全培训覆盖率:接受安全培训的员工所占比例。

4. 安全设施完好率:安全设施运行正常且无损坏的比例。

5. 安全隐患整改率:发现的安全隐患及时整改的比例。

6. 应急响应时效:突发事件发生后,应急响应措施的及时性。

三、考核流程考核流程是安全目标管理与绩效考核制度的具体操作步骤。

通过设立科学的考核流程,可以使考核工作有条不紊地进行。

以下是考核流程的一个范本:1. 目标制定:根据企业的安全目标,制定年度、季度、月度的考核目标。

2. 数据收集:收集相关的安全数据,包括安全事故报告、设备检查记录等。

3. 数据分析:对收集到的数据进行分析,计算各项考核指标。

4. 绩效评估:根据考核指标的达标情况,评估各部门和个人的安全绩效。

2024年目标管理绩效考核工作总结范本(2篇)

2024年目标管理绩效考核工作总结范本(2篇)

2024年目标管理绩效考核工作总结范本____年目标管理绩效考核工作总结一、背景介绍作为目标管理绩效考核工作的负责人,我在____年承担了目标制定、目标跟踪和绩效考核的工作。

本文将对____年的目标管理绩效考核工作进行总结和分析。

二、目标制定在____年,我们公司制定了全新的目标管理体系,以提高绩效管理的效果和质量。

目标制定的过程中,我们注重以下几点:1.与公司战略对接:每个部门的目标都与公司战略目标相互交叉和关联,确保目标的有效性和合理性。

2.参与度和协作性:通过多部门的沟通和讨论,确保目标的共识和协作性。

每个部门都有参与制定目标的机会,使目标更具可行性和公平性。

3.可衡量性和明确性:目标制定过程中,我们注重将目标表述为可衡量和明确的指标,以便后续的跟踪和评估。

通过以上的努力,我们成功地制定了____年的目标,并得到了各部门的支持和认可。

三、目标跟踪在____年,我们采用了一套科技化的目标跟踪系统,以更好地管理和追踪目标的实时进展。

我们从以下几个方面进行了目标跟踪的工作:1.系统化的数据录入和统计:我们建立了一个数据录入和统计系统,以便各部门能够及时录入目标数据,并进行统计分析。

2.目标进展的监控和评估:我们定期对目标的进展情况进行监控和评估,及时发现问题和调整策略。

3.目标达成情况的通报和分享:我们及时向各部门通报目标的达成情况,并鼓励各部门分享成功的经验和教训。

通过目标跟踪的工作,我们能够及时了解各部门的绩效情况,并对进展较慢的目标进行问题排查和解决,以保证整体目标的达成。

四、绩效考核在____年,我们采用了综合评价和目标达成率两个维度对绩效进行考核。

我们注重以下几个方面的工作:1.定期评估:我们定期对各部门的绩效进行评估,以及时了解绩效情况,发现绩效较好和较差的部门,并进行激励或改进措施。

2.目标达成率考核:我们将目标达成率作为一个重要的考核指标,并对超额完成目标的部门进行奖励,对未完成目标的部门进行惩罚。

安全目标管理与绩效考核范文(三篇)

安全目标管理与绩效考核范文(三篇)

安全目标管理与绩效考核范文标题:安全目标管理与绩效考核摘要:本文旨在探讨安全目标管理与绩效考核之间的关系,并通过实际案例分析和对相关文献的研究,总结出有效的安全目标管理与绩效考核方法。

安全目标管理是指企业根据自身特点和安全需求,明确安全目标和关键指标,实施有效的安全管理措施以达到预定目标的过程。

绩效考核是对员工或组织在一定时间内完成工作任务的结果和表现进行评估和判定的过程。

本文通过引入安全目标管理和绩效考核的案例,分析了两者的关系和对企业的重要性,并提出了一些建议。

一、引言安全是企业经营的基石,安全目标管理和绩效考核是保障企业安全的重要手段。

随着社会的发展和竞争的加剧,企业对安全管理要求越来越高,因此,有效的安全目标管理和绩效考核具有重要意义。

二、安全目标管理安全目标管理是企业根据自身特点和安全需求,明确安全目标和关键指标,实施有效的安全管理措施以达到预定目标的过程。

安全目标管理的重要性体现在以下几个方面:1. 能够明确安全目标和关键指标,为企业提供明确的方向。

通过设定安全目标和关键指标,企业能够明确安全管理的方向和重点,进一步提高安全管理的效果。

2. 能够落实安全管理措施,提高安全管理水平。

通过安全目标管理,企业能够明确安全管理的任务和措施,并通过实施和执行安全措施,提高安全管理的水平。

3. 能够评估安全管理的效果,为安全改进提供依据。

通过对安全目标的评估和分析,企业能够了解安全管理的效果,并针对问题进行改进,进一步提高安全管理的水平。

三、绩效考核绩效考核是对员工或组织在一定时间内完成工作任务的结果和表现进行评估和判定的过程。

绩效考核的重要性体现在以下几个方面:1. 能够激发员工的积极性和动力。

通过绩效考核,能够衡量员工的工作表现和贡献,激励员工积极工作,提高工作效率和质量。

2. 能够发现问题和提高管理水平。

通过绩效考核,能够发现员工的不足和问题,及时进行调整和改进,提高管理水平和工作效果。

3. 能够评估组织的绩效和竞争力。

目标管理绩效考核方案范文(精选8篇)

目标管理绩效考核方案范文(精选8篇)

目标管理绩效考核方案范文(精选8篇)目标管理绩效考核方案范文篇11、机关目标管理责任制考评领导小组,负责组织实施全机关的目标管理工作。

领导小组每半年召开一次会议,必要时可随时召开,领导小组会议由组长或委托副组长召集并主持。

领导小组会议的任务是:(1)审议机关的年度工作目标计划;(2)组织半年和年终的工作目标考评,提出评优与奖惩的建议;(3)其它需要领导小组讨论决定的重要事项。

2、机关目标管理办公室在领导小组的'指导下开展工作。

每季度召开一次会议,负责机关目标管理的各项具体工作:(1)汇总年度目标计划;(2)负责情况收集和信息反馈,及时向领导小组汇报工作进展和目标完成情况;(3)组织检查或督办各委办室目标工作完成情况;(4)领导交办的有关事项。

3、各委办室在目标管理办公室的指导下开展自查考评工作。

当月末或下月初召开一次会议,负责本委办室年度工作目标、月目标计划的综合和自查上报,配合目标管理办公室做好相关工作。

目标管理绩效考核方案范文篇21、个人获得国家、省(部)、市(厅)、县级表彰的分别加10、5、3、2分。

以最高分加分,不重复加分。

2、在国家、省(部)、市(厅)公开发行的报刊、电视台、网络等媒体上发表教育方面文章、信息每录用一篇(条)分别加4、3、2分(2、1、0.5分),在县级“两办”信息及新闻媒体发表教育方面文章、信息,每录用一篇(条)加2(0.2)分。

3、学校管理、教学质量、安全稳定等工作特色明显、成效显著并被评为县以上先进的`学校,给挂片、挂点领导干部加1分。

4、完成县委、县政府安排的招商引资、新农村建设、“三送”活动等中心工作,成效显著、获得县以上表彰的,给相关领导、工作人员加2分。

目标管理绩效考核方案范文篇31、年度工作目标因主观原因有两项以上未完成;2、工作有较大失误或未按时完成领导交办的工作任务;3、工作人员有违章或违纪行为;4、服务态度差;5、办事效率低;6、保密或安全保卫、计划生育等工作出现问题,被“一票否决”的;7、领导小组认定其它影响工作的'行为。

《绩效管理制定目标评估绩效》范本

《绩效管理制定目标评估绩效》范本

《绩效管理制定目标评估绩效》范本绩效管理制定目标评估绩效绩效管理是企业管理中非常重要的一项工作,它对于企业的发展和员工的激励具有至关重要的作用。

在绩效管理的过程中,制定目标和评估绩效是两个关键环节。

本文将以一个范本的形式,介绍绩效管理中制定目标和评估绩效的具体步骤和方法。

一、制定目标制定目标是绩效管理的第一步,它需要考虑到企业战略和业务目标,并与员工的工作岗位和职责相匹配。

以下是制定目标的范本内容:1. 目标设定:明确具体的目标,例如提高销售额、降低成本、提高客户满意度等。

2. 目标细化:将目标拆解为具体的任务和行动计划,明确责任人和时间节点。

3. 目标可衡量性:确保目标是可量化的,可以通过具体的指标来衡量目标的达成程度。

4. 目标挑战性:目标应该有一定的挑战性,可以激发员工的工作动力和创造力。

5. 目标可行性:目标要求应该符合员工的实际工作情况和能力水平,确保目标的可行性。

6. 目标关联性:确保目标与企业的战略和其他部门的目标有良好的关联,促进整体协同工作。

二、评估绩效评估绩效是绩效管理的关键环节,它涉及到对员工在实现目标过程中的工作表现进行全面的评估。

以下是评估绩效的范本内容:1. 绩效数据收集:收集员工在目标期间的绩效数据,包括销售额、产量、客户反馈等方面的数据。

2. 绩效评估指标:制定评估绩效的指标体系,根据岗位和职责的不同制定相应的评估标准。

3. 绩效评估方法:选择适当的评估方法,可以是360度评估、KPI 评估、工作日志评估等。

4. 绩效反馈:根据评估结果给予员工及时的绩效反馈,包括肯定优秀绩效和提出改进建议。

5. 绩效奖惩措施:根据评估结果,给予相应的奖励或惩罚措施,激发员工的工作积极性。

6. 绩效结果应用:绩效评估结果应用于人才发展、岗位晋升和薪酬分配等决策过程中。

绩效管理制定目标评估绩效的范本内容如上所述,可以根据具体的情况进行调整和完善,以适应不同企业的实际需求。

通过科学有效的绩效管理,可以提高员工的工作动力和满意度,推动企业的发展和创新。

目标管理学习总结范文_目标管理绩效考核工作总结

目标管理学习总结范文_目标管理绩效考核工作总结

目标管理学习总结范文_目标管理绩效考核工作总结目标管理是组织运营的重要一环,可以使组织和个人更加明确目标、提高工作效率和实现绩效目标。

在过去的一段时间里,我主动学习了目标管理理论,并尝试将其应用到绩效考核工作中。

以下是我对目标管理学习和应用的总结。

我进行了深入的学习,并理解了目标管理的重要性和作用。

目标管理是一个系统性的过程,通过设定明确的目标,将目标划分为可行动作和明确可测量的绩效指标,从而指导组织和个人的行为和决策。

目标管理可以帮助组织和个人更加明确工作任务和期望,提高工作效率和绩效。

我将目标管理的理论知识运用到绩效考核工作中。

在过去的一段时间里,我使用了SMART原则来设定绩效目标:具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)、具有时限(Time-bound)。

我设定的绩效目标符合这些原则,并且明确了行动和指标,以供评估和跟踪。

在绩效考核中,我与员工沟通,确保他们理解目标,并为他们提供必要的支持和资源。

我还运用了关键绩效指标(KPIs)来衡量和追踪绩效目标的达成情况。

关键绩效指标是目标管理的重要组成部分,可以帮助组织和个人更加准确地了解工作进展和实现目标的情况。

我使用了关键绩效指标来跟踪绩效目标的达成情况,并进行了及时的反馈和调整。

通过对关键绩效指标的跟踪,我更好地了解了自己和员工的工作表现,并及时采取措施加以改进。

我通过总结和反思,不断改进目标管理和绩效考核工作。

我的目标管理和绩效考核工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足之处。

我意识到在设定绩效目标时,需要更加详细和具体,以便更好地指导员工的行为和决策。

我还需要进一步完善关键绩效指标的选择和监测机制,以确保绩效目标的有效追踪和衡量。

通过不断总结和反思,我相信我会在目标管理和绩效考核工作中不断提升。

绩效考评分析整改报告范文(通用7篇)

绩效考评分析整改报告范文(通用7篇)

绩效考评分析整改报告绩效考评分析整改报告范文(通用7篇)我们眼下的社会,接触并使用报告的人越来越多,其在写作上有一定的技巧。

那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编收集整理的绩效考评分析整改报告范文(通用7篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

绩效考评分析整改报告1进一步提高财政资金的使用效益,提高财政管理效率和提高公共服务水平。

根据中共省委、省人民政府关于《全面实施预算绩效管理的实施意见》和县人民政府办公室《关于印发<全面推进财政预算绩效管理工作的实施意见>的通知》及县财政局《关于印发<财政绩效评价工作实施方案>的通知》文件精神并结合实际情况,对20xx年财政项目支出开展绩效评价工作。

一、项目基本情况根据《县人民政府办公室关于印发县工业企业发展考核奖励扶持办法的通知》的要求,20xx年对县20xx年先进工业企业发放奖励补助,奖励标准严格按照奖补文件执行,20xx年共计奖补工业企业34家,应发放奖励补助资金104万元,实际发放金额99万元。

二、评价工作开展及项目情况(一)选点方式根据县人民政府办公室《关于印发<全面推进财政预算绩效管理工作的实施意见>的通知》和县人民政府办公室《关于<全面实施财政预算绩效管理的推进方案>的通知》及县财政局《关于印发<财政绩效评价工作实施方案>的通知》等文件,等文件,对县20xx年县级财政支出100万及以上项目实施绩效评价。

根据项目实施过程中对收集的数据实施统计分析程序后,选取个别样本(如数量大或金额大)进行单独随机抽样核查对象。

(二)评价指标根据县财政局《关于印发<财政绩效评价工作实施方案>的通知文件的项目支出绩效评价指标体系及本项目特点,按共性指标60分(具体为绩效目标15分,项目决策15分,项目管理20分,项目完成10分)和个性指标40分(具体为功能实现20,项目效果20)设计评价指标体系。

绩效考核管理整改报告

绩效考核管理整改报告

绩效考核管理整改报告尊敬的领导:我们近期对公司的绩效考核管理进行了全面的评估和分析,并针对存在的问题制定了相应的整改方案,现将整改报告如下:一、背景介绍绩效考核是对员工在工作中表现和成果进行评价的一种管理方式,旨在激励员工的工作积极性,促进公司整体运营的高效性和优质性。

然而,在我们的绩效考核管理过程中存在一些问题,例如标准不明确、评估方法单一、结果与奖惩机制不匹配等。

为了提高绩效考核管理的科学性和公正性,我们进行了全面的整改。

二、整改方案1.明确绩效考核标准:我们将制定明确的绩效考核指标和标准,根据不同岗位的职责和要求,制定量化的工作目标和绩效衡量指标。

这样可以提高绩效考核的客观性和公正性,使员工对自己的工作要求有明确的认识。

2.多元化评估方法:除了传统的主管评估外,我们将引入同事互评、客户评价以及自评等多元化的评估方法。

通过多方面的评估,可以更全面、客观地了解员工的绩效表现,避免单一评估方法的片面性。

3.绩效结果与奖惩机制相匹配:我们将针对不同的绩效等级设计相应的奖励和惩罚机制。

优秀表现者将得到适当的晋升和薪酬调整,并给予其他形式的激励,而低绩效表现者将受到必要的惩罚和培训,以激发其改进的动力和能力。

4.定期反馈与辅导:为了帮助员工提升绩效,我们将建立定期的绩效反馈和辅导机制。

主管将与员工进行一对一的沟通,共同制定绩效改进计划,并提供相关的培训和资源支持,以达到员工能力提升和绩效改进的目标。

三、整改计划1.确定责任人和时间节点:我们将明确整改责任人,确保整改方案的顺利执行。

同时,为了保证整改效果的可持续性,我们将制定详细的整改计划和时间节点,并监督整改进展情况。

2.培训与沟通:为确保整改方案的顺利实施,我们将组织相关人员进行培训,使其了解整改目标和具体步骤,提高其对绩效考核管理的认识和能力。

此外,我们将定期组织会议和员工沟通,及时解答疑问,以确保整改方案的有效推进。

3.评估与改进:整改方案执行完成后,我们将进行全面的评估和反馈,对整改效果进行检验和评估,并根据评估结果不断改进和完善绩效考核管理系统,以保持其科学性和有效性。

绩效改进报告制定绩效改进计划和目标

绩效改进报告制定绩效改进计划和目标

绩效改进报告制定绩效改进计划和目标绩效改进报告为了提升组织的绩效水平,制定绩效改进计划和目标是至关重要的。

本报告将分析过去一年的绩效情况,并根据分析结果提出改进计划和明确目标,以指导未来的绩效改进工作。

1. 绩效分析在过去一年的绩效评估中,本组织取得了一些积极的进展,并且也存在一些问题。

下面是对过去绩效的分析:1.1 绩效亮点在过去的一年里,本组织在市场份额的获得方面取得了显著的成绩。

我们的销售额增长了20%,超出了预期目标。

这主要归因于我们引入了一款新产品,得到了客户的热烈反馈。

此外,我们还成功开展了一系列的市场推广活动,增强了品牌知名度,并吸引了更多的潜在客户。

这些努力使得我们在竞争激烈的市场中保持了竞争优势。

1.2 绩效问题然而,尽管我们在销售额方面取得了成功,但在客户满意度方面仍有一些问题存在。

根据客户反馈的调查结果显示,有超过30%的客户对我们的售后服务表示不满意。

这给我们带来了一些负面口碑,并可能影响到我们的长期发展。

另外,我们的研发团队在新产品开发方面存在较大的滞后。

我们对市场趋势的把握不够及时,导致了新产品的创新力不够强,与竞争对手相比还存在一定的差距。

2. 改进计划为了解决上述存在的问题并进一步提升绩效水平,我们制定了以下改进计划:2.1 提升售后服务针对客户满意度不高的问题,我们计划采取以下措施来改善我们的售后服务:- 增加客户服务人员数量:招聘更多的客户服务人员,提高服务人员的储备量,以满足客户的需求,缩短客户等待时间。

- 增加培训投入:加大培训投入,提升客户服务人员的专业能力和服务质量,确保客户问题能够得到及时准确的解决。

- 定期跟进客户反馈:建立客户满意度调查系统,定期收集客户反馈意见,并及时改进存在的问题,以提升客户满意度。

2.2 加强研发创新能力针对研发滞后的问题,我们计划采取以下措施提升创新能力:- 定期举办市场调研活动:加强与客户的沟通与合作,了解客户需求和市场趋势,为产品研发提供更准确的方向。

2024年目标管理绩效考核工作总结范文

2024年目标管理绩效考核工作总结范文

2024年目标管理绩效考核工作总结范文____年目标管理绩效考核工作总结一、绩效考核的背景和意义绩效考核是企业管理的重要环节, 它对于评估员工的工作绩效、激励员工的工作积极性、优化组织的人力资源配置以及提高企业的竞争力等方面都有着重要的作用。

在____年的目标管理绩效考核工作中, 我们立足于提高绩效考核的科学性和准确性, 全面评估员工的工作表现, 为企业的发展提供有力的人才支撑。

二、目标管理绩效考核的工作方案1.确定明确的工作目标: 在制定绩效考核方案时, 我们首先明确了明确的工作目标, 包括提高销售业绩、提高产品质量、提高客户满意度等方面的目标。

这些目标与企业的发展战略密切相关, 具有指导性和可操作性。

2.制定绩效考核指标: 根据工作目标, 我们制定了科学合理的绩效考核指标, 包括销售额、销售增长率、产品质量指标、客户维护率等方面的指标。

这些指标既能够全面评估员工的工作表现, 又能够反映出员工对工作目标的实际贡献。

3.设计绩效考核评分体系: 为了提高绩效考核的准确性和公正性, 我们设计了科学合理的绩效考核评分体系。

体系中包含了不同绩效等级的定义, 评分标准要具体明确。

同时, 我们还建立了权重分配机制, 根据指标的重要程度和员工的工作职责, 合理配置不同指标的权重。

4.确定绩效考核周期:我们将绩效考核周期设定为一年,以使得员工的工作表现能够得到全面、长期的评估。

同时,在绩效考核的过程中还设定了中期评估和年度总结的时点,及时反馈员工的表现,帮助员工改进工作成果。

5.建立有效的绩效考核沟通机制:为了确保绩效考核的顺利进行,我们建立了有效的绩效考核沟通机制。

在制定绩效目标和指标时,我们与员工进行充分的沟通,明确双方的期望和要求。

而在绩效考核结果反馈阶段,我们注重与员工进行沟通,针对员工的不足之处给予及时的指导和培训。

三、目标管理绩效考核的实施情况及效果分析1.目标管理绩效考核的实施情况在____年的目标管理绩效考核工作中, 我们按照制定的方案进行了有序的实施。

思想汇报:目标管理与绩效考核的经验总结

思想汇报:目标管理与绩效考核的经验总结

思想汇报:目标管理与绩效考核的经验总结尊敬的领导:经过过去一年的努力,我在目标管理与绩效考核方面积累了一些经验,现将其总结如下:一、目标管理在目标管理方面,我们注重清晰明确的目标设定与有效的实施措施。

首先,我们明确了每个部门和个人的工作目标,并确保其与整体战略和公司发展方向相一致。

其次,我们采用SMART原则设定目标,即确保目标具体、可衡量、可实现、与现实相关并设定明确的时间限制。

通过这样的目标设定方式,我们能更好地推动每个员工的工作,同时提高整个团队的执行效能。

在目标实施方面,我们注重团队合作和协调。

每个员工在完成自己的岗位任务的同时,与其他部门的员工紧密协作,共同完成公司的核心任务。

为了更好地监督目标的实施情况,我们定期进行评估与反馈,及时调整目标的执行计划。

此外,我们还鼓励员工提出创新想法,为公司的发展开拓新的方向。

二、绩效考核在绩效考核方面,我们建立了公平、公正的考核体系,并与目标管理相结合。

我们采用多元化的考核指标,包括工作质量、工作效率、团队合作等方面,以全面评估员工的绩效。

重点关注员工的个人贡献和成果,并兼顾员工的成长和发展。

针对不同类别的员工,我们制定了相应的评价标准。

对于高绩效的员工,我们给予适当的奖励和晋升机会,以激励他们在工作中更进一步。

对于低绩效的员工,我们适时给予培训和指导,帮助他们改善表现。

三、经验总结与展望通过目标管理与绩效考核的实践,我们深刻认识到目标的明确性和执行力的重要性。

只有确立清晰的目标,并采取切实有效的措施,才能推动工作的顺利进行。

同时,我们也明白绩效考核应该注重全面性和公正性,以激励员工的积极性和创造力。

在未来的工作中,我们将进一步完善目标管理与绩效考核体系,提高目标设定的精准性和可操作性,使每个员工都能明确工作方向和责任,并能全力以赴地完成任务。

同时,我们将加强对员工的培训和发展,提升整个团队的能力素质,为公司的长远发展做好准备。

总之,目标管理与绩效考核是公司提高工作效能和员工发展的重要手段。

目标管理绩效考核方案(优秀6篇)

目标管理绩效考核方案(优秀6篇)

目标管理绩效考核方案(优秀6篇)目标管理与绩效考核篇一某某月某某日,某参加了某主讲的《目标管理与绩效考核》培训课,一下午的学习让某受益匪浅,刚开始某对绩效考核的概念、意义、作用等都不是十分了解,参加了这次培训后,顿时有种茅塞顿开的感觉,现将学习心得总结如下:一、绩效考核是一项系统工程,涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、考核内容及考核方法等,其核心是促进企业管理水准的提高及综合实力的增强,其实质是使员工个人的能力得以提升,并确保人尽其才,使人力资源的作用发挥到极致。

二、绩效考核得目的及意义是为了实现公司和员工的共同进步,这并不仅仅是为了薪酬体系的设计,绩效考核得根本目的是为了提升企业和员工的绩效能力、工作能力、团队协作能力,绩效考核管理的作用主要体现在以下几个方面:1、就公司而言,可以作为公司整体运营管理改善的基础。

通过整体绩效管理,可以发现公司运营状况,及时了解发展战略实施过程中存在的问题,并通过修正策略,跟踪行动计划和绩效结果,从而保证发展战略的实现。

2、就个人而言,可以了解员工长期的绩效表现,同时可以针对性的开发培训计划,提高员工绩效能力,并且作为员工职业发展过程中,选拔、晋升的参考依据。

当然,在绩效管理中,一定要保证对员工绩效过程的跟踪,而不仅仅关注结果,只有全面了解员工绩效过程的表现情况,才能准确评估员工的发展趋势。

3、管理层面,绩效考核是公司评价员工表现的基础,公司可以根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问题。

这次培训让某印象最深刻的是某所讲的PDCA管理方法:首先确定一个目标,再结合自己的`岗位职责,制定计划、执行、检查、改进,遵照这样的流程,可以让某在工作和生活中做事情变的井井有条,同时能发现问题,解决问题,从而提高在工作中、生活中做事情的主动性、积极性以及工作的效率,使某的工作能力和个人素质都得到有效地提升。

目标管理与绩效考核篇二企业对于员工实行绩效考核的基础就是目标管理,而绩效考核的终极目标则是通过提升员工作的表现来增强员工工作的能力,从而实现企业经营战略的目标,最终提升员工对未来的成就感与满意程度。

2023年度述职报告:绩效考核与绩效改进计划

2023年度述职报告:绩效考核与绩效改进计划

2023年度述职报告:绩效考核与绩效改进计划尊敬的领导及各位同事:首先,我衷心感谢公司对我的支持和信任。

在过去的一年里,我竭尽全力完成了交给我的任务,同时也不断思考和探索如何改进自己的绩效,为公司的发展贡献力量。

现将我的工作情况和未来计划向大家汇报如下:一、绩效考核与评估在过去的一年里,我主要负责组织内部的项目管理和团队协作工作。

通过与团队成员密切配合,我成功推动了一系列重要项目的顺利实施,并取得了显著成果。

具体表现在以下几个方面:首先,在项目管理方面,我积极引入了敏捷项目管理的方法,提升了项目计划的灵活性和执行效率。

通过合理分工和合理调配资源,我成功完成了三个重要项目,并使其在预定的时间内交付。

同时,我还积极采集并收集了项目执行过程中的数据和经验教训,形成了详实的项目总结报告,为公司今后类似项目的决策提供了重要参考依据。

其次,在团队协作方面,我注重激发团队成员的积极性和创造力,使得团队的整体工作效能得到了提升。

通过定期召开团队会议,我及时解决了项目中出现的问题,并推动了团队成员之间的良好沟通与协作。

在协调团队关系的过程中,我注重倾听与尊重每位成员的意见和建议,充分发挥了大家的智慧和才能,共同完成了一系列重要任务。

二、绩效改进计划尽管取得了一定的成绩,但我也清醒地认识到自身仍存在一些不足之处。

为了进一步提升自己的绩效水平,我制定了以下绩效改进计划:首先,加强技能学习与提升。

我将继续深入学习项目管理理论与实践,不断提升自身的专业素养和能力水平。

同时,我也将关注行业最新动态,积极更新知识储备,以适应和应对不断变化的工作环境。

其次,提升沟通与协调能力。

我将进一步加强与团队成员的沟通与协作,用更加有效的沟通方式和方法,凝聚共识,解决问题,并将其落实到日常工作中。

同时,我也会提高自己的协调能力,处理好各种复杂关系,使团队合作更加顺畅。

最后,注重自我反省与成长。

我将保持积极的工作态度,持续反思与总结,不断改进自身的工作方法和思维方式。

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目标管理与绩效考核水可载舟,亦可覆舟。

人可成事,亦可败事。

尤其企业经营除了资金以外,其它不论技术、设备、材料、市场等,都与员工能力素质、士气、勤惰及工作态度息息相关,为了企业内各级成员绩效的维持和提升,必须根筑于主管与部属良好的沟通。

使得个人的工作意愿与成就得以提升。

员工得到激励和成长,进而个人的潜能能够充份发挥,公司的目标得以达成,使企业体质形成良性循环。

因此,建立有效的人事考核制度,是现代化企业势在必行。

现阶段人事考核制度的缺失:一. 经营者不重视二. 黑盒子作业三. 目标不明确四. 非常态分配五. 标准因人而异之客观性六. 缺乏目的的机械式经常性考核七. 缺乏平时记录八. 考核是为调薪、升迁九. 主管不知如何帮助部属达成公司目标十. 主管不会考核十一.考核只是算老帐有效的绩效考核标准:SMART的目标设定S:SPECIFIC 具体的M:MEASURE 可衡量的A:ACHIVEABLE 可达成的R:RELATED TO THE MAJOR SUCCESS CRITERIA OF JOB与成功要素有关的T:TIME-BOUND 有时间限制的衡量生产、工作或服务等结果之五大指标:Q C D M SQ;Quality 品质C:Cost 成本D:Deliery 交期M:Morale 士气S:Safety 安全职位说明书(范例)职称:生管课课长部门:生产部直属主管:生产部经理主要任务:负责生产课计划之拟定,并协调采购、物料及现场生产单位,顺利上线生产,并控制进度、数量和品质,不能如期交货。

职责内容:1.依据销售预测及生产命令(由外销部企划课发令),拟定生产计划。

2.维持良好之产销连系关系,及与外包商、供应商之关系。

3.建立生产计划与管制制度,包括组织、职责、文件及工作流程等等。

4.发出工作命令,包括产品项目、规格、材料、生产方法、使用机具、人工以及品质水准。

5.追踪工作命令之执行情况,作异常反应。

6.生产资料之搜集、累积及报告。

7.选用、训练及分派所属生管人员。

8.出席生产部会议。

9.其它由生产部经理指派及自行发展之工作。

工作关系:1.向上关系:直属生产部经理,向生产部经理负责。

2.平行关系:与工程师室、品管课、物料课、现场、预算控制课、成本课、推广课及企划课,密切联系。

3.向下关系:视工作负责,可设各项工作之主办或协办人员。

任用资格:生管课长由生产部经理提请总经理核可后,任命之。

其资格为大专企管相关科系毕业,曾主修生产管理,或大专理工科毕业,曾受生产管理训练,一年以上经验者。

职位列等:×等至×等职称姓名:每一职位的绩效考核标准设定,原则上是根据公司的近程目标设定,当公司的近程目标拟定后,各部门再依公司目标拟定部门目标。

到最后个人的行动计划拟定。

而绩效标准又是依工作说明书来建立,所以标准应该只有一个,且每一职位均有不同的标准设定。

以下举例说明,先由各种职位定出其工作内容及职责与工作要项;再由工作要项定出工作标准。

职位名称:业务代表工作内容及职责:1.保持现有产品,了解产品之用途与功能,具有分析产品之知识。

在该行业中应被视为专家。

2.在指定销售区域与可能之客户维持良好商业关系与友谊。

3.致力了解潜在客户之公司组织与人事状况,深入了解其责任、产品、经济状况、问题所在、需要、方法等等。

4.依照公司销售服务政策,执行规定之活动以助于增强公司的对外形象。

5.组织、计划并安排时间,不能尽量走访指定区域之客户。

每一次销售访问都在应有计划以便充分利用时间。

6.具有创意地在指定销售区域内针对可能的客户作进行销售,务使销售量增加,符合该地区之销售潜力。

7.为了要顾客继续使用我们的产品,必须在接到订单进行其它后续服务。

8.了解公司有关价格、运送、保证、条件、预测、工作时间、记录、报告、休假,使用公司汽车等规定并照着去做。

9.充分掌握客户现在及未来的需求与问题,并报告公司,有助于调整公司产品及配合你的心血。

10.随时掌握竞争者产品发展状况并向公司报告。

11.在需要时,利用总公司的协助、建议、与规范。

12.为达到整体目标夕应与总公司、其它地区业务代表、及销售务人员合作。

13.应公司要求夕执行其它特定之任务。

工作要项:1.产品知识 2.顾客关系 3.了解顾客4.时间利用5.销售数量6.对公司的了解7.报告工作说明书为了有效掌握面谈工作,也为了使应征者能获得公平的待遇,面谈者必须尽量了解该项工作的要求条件。

因此,在填用人申请单之前,先填一份工作说明书,是非常重要的步骤。

工作说明书的功用非常多。

它可以告诉你此人的工作职能及权责内容。

有了这些,才可据以判断应征者的学经历、个性、能力、兴趣是否与任用条件相符。

另外,在人员报到时,也能提供一份明确的工作指示,使新进人员不致花过多时间去摸索。

在人员进用后,工作说明书也可指出新进人员的训练需求。

一分完整的工作说明书应包括:1工作功能2所需的经验及训练3所需的教育背景4主要及次要职责5重要的工作指引6有多少部属、主管7权力授予程度8使用什幺设备9处理机密文件的等级10有关的工作人员等……如果你的单位有工作说明书,在面谈之前你先好好研究一番。

如果不甚明了则请教主管单位,或执行该项工作的同仁。

如果你的单位没有工作说明书,而且也借不到,那幺就不妨自己动手来写。

职位说明书(范例)职称:生管课课长部门:生产部直属主管:生产部经理主要任务:负责生产课计划之拟定,并协调采购、物料及现场生产单位,顺利上线生产,并控制进度、数量和品质,不能如期交货。

职责内容:1.依据销售预测及生产命令(由外销部企划课发令),拟定生产计划。

2.维持良好之产销连系关系,及与外包商、供应商之关系。

3.建立生产计划与管制制度,包括组织、职责、文件及工作流程等等。

4.发出工作命令,包括产品项目、规格、材料、生产方法、使用机具、人工以及品质水准。

5.追踪工作命令之执行情况,作异常反应。

6.生产资料之搜集、累积及报告。

7.选用、训练及分派所属生管人员。

8.出席生产部会议。

9.其它由生产部经理指派及自行发展之工作。

工作关系:1.向上关系:直属生产部经理,向生产部经理负责。

2.平行关系:与工程师室、品管课、物料课、现场、预算控制课、成本课、推广课及企划课,密切联系。

3.向下关系:视工作负责,可设各项工作之主办或协办人员。

任用资格:生管课长由生产部经理提请总经理核可后,任命之。

其资格为大专企管相关科系毕业,曾主修生产管理,或大专理工科毕业,曾受生产管理训练,一年以上经验者。

职位列等:×等至×等职称姓名:每一职位的绩效考核标准设定,原则上是根据公司的近程目标设定,当公司的近程目标拟定后,各部门再依公司目标拟定部门目标。

到最后个人的行动计划拟定。

而绩效标准又是依工作说明书来建立,所以标准应该只有一个,且每一职位均有不同的标准设定。

以下举例说明,先由各种职位定出其工作内容及职责与工作要项;再由工作要项定出工作标准。

职位名称:业务代表工作内容及职责:1.保持现有产品,了解产品之用途与功能,具有分析产品之知识。

在该行业中应被视为专家。

2.在指定销售区域与可能之客户维持良好商业关系与友谊。

3.致力了解潜在客户之公司组织与人事状况,深入了解其责任、产品、经济状况、问题所在、需要、方法等等。

4.依照公司销售服务政策,执行规定之活动以助于增强公司的对外形象。

5.组织、计划并安排时间,不能尽量走访指定区域之客户。

每一次销售访问都在应有计划以便充分利用时间。

6.具有创意地在指定销售区域内针对可能的客户作进行销售,务使销售量增加,符合该地区之销售潜力。

7.为了要顾客继续使用我们的产品,必须在接到订单进行其它后续服务。

8.了解公司有关价格、运送、保证、条件、预测、工作时间、记录、报告、休假,使用公司汽车等规定并照着去做。

9.充分掌握客户现在及未来的需求与问题,并报告公司,有助于调整公司产品及配合你的心血。

10.随时掌握竞争者产品发展状况并向公司报告。

11.在需要时,利用总公司的协助、建议、与规范。

12.为达到整体目标夕应与总公司、其它地区业务代表、及销售务人员合作。

13.应公司要求夕执行其它特定之任务。

工作要项:1.产品知识 2.顾客关系 3.了解顾客4.时间利用5.销售数量6.对公司的了解7.报告职位名称:资讯部经理工作内容及职责:l建立部门目标2排订工作时间3.维护现有设备4.建议采用新式或改良的设备5.及时提出有关之报告6.管理磁带档案。

7.召开部门协商会议。

8.执行公司之人事政策。

9.雇用、引导、训练新进人员。

10.部属之训练发展。

11.处理员工之建议事项与问题。

12.考核员工绩效。

工作要项:1.目标2.实施3.设备5.磁带档6.会议7.人事以上二个范例,是依职位来设定工作内容及职责与工作要项。

以下二个范例,则是由工作要项来设定工作标准,以仿为未来考核依据。

——客户反应处理——对客户需求之贯彻在传统式绩效考核表中,大致上是依上述之要项来评定,而以工作说明书为主的绩效考核是从工作说明书中选定工作要项,而工作要项的数量无一定规则可循,多半因主管而异,非因工作性质而定。

有些主管几乎把部属所有的工作都认重要。

一般选择项目不宜太多,以十项以内为宜。

既然标准均不相同,又何来此较高低,也就不会有某部门平均较高之事发生,更不会为了[常态分配]而采用强迫性分配,使部门内出现[轮流]之怪事,更不会为了差一、二分会影响未来的调薪或年终奖金之发放。

因此绩效考核的评核以[标准]来区分等第较为合适,绩效评等的定义如下:—、远不及标准(工作成果未达最低要求)·在职时间足该有更好之表现。

·由于他的无能,对其它必须施以援手的同仁中(包括您本人)已造成一些士气上的问题。

·对工作缺乏兴趣,或者转任其它工作会较好。

·拖累了其它人的工作。

·很可能该员工明知其工作做不好。

·如果绩效停滞不进,该员应予替换。

·不像是要把事情完成。

·错误接连发生,有些—错再错。

·您已听到外人对其绩效有恶劣的批评。

二、未达标准·绩效须加强,工作成果偶尔达标准,通常略低于标准,仅达到最低要求。

·该员的工作大体不坏。

能达到最起码的要求,许多方面也能有正常的表现。

·该员的绩效并不是真的很糟,但是如果您手下人都像他—样,您就麻烦了。

·您很想看到他能再进步,但同时您又挑不出什幺毛病。

·他或许是属于那种需要督促的人,在紧盯之下能把工作完成·您可能需要密切监督,能去掉这一层的话,他该是属于符合标准的。

·他表露出上进心但还需要充实工作知识。

·您可能需要帮他把工作一步一步地安排好,在这种情况下工作通常都能完成。

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