基层文秘人员必备的素质和能力

基层文秘人员必备的素质和能力

当前，基层文秘人员的担子越来越重、压力愈来愈大，不仅承担着大量的综合调研、信息反馈的任务，而且承受着领导的严要求、上级的高标准的重负。面对这些重任，作为基层文秘人员只有加强学习，不断提高自身素质，才能适应领导的要求，完成工作的使命。笔者通过多年从事基层文秘工作的实践，认为要想做好文秘工作，基层文秘人员必须具备以下素质和能力。

一、基层文秘人员必备的素质

（一）具有较高的政治素质

1、要坚定政治信仰。基层文人员必须具有坚定的政治信仰，真正做到两个“忠诚”。一是忠诚于党的事业。无论国际形势多么风云变幻，都要始终坚持共产主义的远大理想，在思想上和行动上与党中央保持高度一致，自觉维护党的权威。要有严明的政治纪律，一切行动听指挥，积极宣传党的路线、方针、政策，坚决执行国家的税收法律法规，不折不扣地完成领导交给的各项任务。二是忠诚于服务对象。要有强烈的服从意识和服务意识，全身心地投入到自己服务对象的工作中去。基层文秘人员最直接的是为领导服务，领导满意是衡量自己工作的重要尺度。对领导的指示应当忠实执行，对领导的意图应当准确把握。要把对上级负责与对同级负责有机结合起来，把为领导服务与为群众服务有机结合起来，全心全意为宣传和推介部门形象摇旗呐喊，脚踏实地为群众说实情办实事。

2、要掌握政策理论。基层文秘人员主要是为领导起草讲话和报告，

反映党的路线、方针、政策以及重大决策的贯彻落实情况，提出解决问题的方法与建议。这就要求基层文秘人员熟悉党的路线、方针、政策和国家的税收法律法规，运用正确的立场、观点、方法去分析问题、处理问题，及时、准确地做好信息反馈工作。譬如前不久中央召开的党的十六届六中全会，对如何构建和谐社会提出了一系列具体的要求，作为基层文秘人员就要深刻领会这些精神实质，才能写出一些符合中央要求、反映基层构建和谐氛围的文章来。另外，基层文秘人员还要对国家最近颁布的一些税收法规政策以及总局、省局和市局新近下发的各类文件都要学深吃透，只有自己学懂弄通，才能了解上级精神，掌握真实情况，提出有价值参谋意见，为领导决策服好务。

3、要改进工作作风。基层文秘人员必须求真务实，决不能满足于打电话、阅文件、看简报，必须坚持实事求是的工作作风，深入实际，调查研究，掌握真实情况，听取群众呼声。要讲真话，报实情，有喜报喜，有忧报忧，不弄虚作假，不以偏概全。只有这样，才能保证信息材料的真实性、准确性，更好地为领导决策提供科学依据。

（二）具有较强的业务素质

1、要具备信息基本理论知识。从事基层文秘工作，一定要掌握基本的信息理论知识，并自觉运用这些理论知识指导实际工作。

首先，要掌握公文写作的基本知识。机关公文是机关实施领导、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的路线、方针、政策，发布行政规章，施行行政措施，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告和交流情况的重要工具。公文写作和校核，是基

层文秘人员的基本功，每一名基层文秘人员都应当会写作，会办文，会核文。在公文写作、核文中应注意把握以下五点：一是公文的条款要符合党的路线、方针、政策和国家的法律、法规。二是公文要准确地反映领导的意图和实际情况。三是注意增强公文的可行性，切忌闭门造车，照抄照转。四是公文不能文不对题，烦琐冗长，要力求语言通顺，符合逻辑。五是公文模式要规范，行文要流畅，切忌主观臆造。总之，随着形势的发展和信息化建设的加快，对机关公文的撰写、校核、审签和印发提出了更高的要求，基层文秘人员应当在工作中认真学习，不断探索，勤学苦练，成为机关公文写作的行家里手。

其次，要掌握信息的基础知识。信息知识是指信息的理论、常识和方法。掌握信息知识，就是要熟悉信息基本常识，熟悉各种信息源以及信息检索工具、检索方法等知识。它包括：（1）信息文化知识。即具有基本的科学文化常识，对信息概念能正确地理解和应用，对信息技术的发展和变化有一定的了解，对信息文化的影响与走向有所把握，特别是对信息网络文化要正确理解。（2）信息网络技术常识。信息网络技术常识主要包括信息网络技术的基本名词术语、技术功能、特点以及构成、应用等。比如，信息系统数字化的基本原理，信息系统软硬件的内容，各自的功能特点等。（3）政策法规知识。由于信息网络技术的广泛应用而产生的一些法律问题，也应引起重视。比如使用计算机网络要遵循国家出台的法律条文；使用各种数据与信息，要合乎国家的有关法规，尤其应严格遵守保密法规，防止泄密问题的发生。（4）税收信息知识。税务机关的特殊地位和职能，要求工作中强调客观、真实和准确。如果

在信息工作中出现虚构夸大或只报喜不报忧，就会造成难以估量的损失。因此，从事基层文秘工作只有坚持实事求是的原则，有一说一，有二说二，才能更好地为上级机关和各级领导提供信息服务。

2、要具备渊博的科学文化知识。今天的社会，已进入知识经济时代，基层文秘人员对知识经济的到来，或多或少地存在不知所措的情况。有的毫无准备，漫不经心；有的知识老化，被层出不穷的新知识、新学科、新信息所困惑。还有的在办公室工作多年，不仅对现代化办公手段无从下手，甚至连国民生产总值（GNP）、国内生产总值（GDP）这些简单概念也说不清、道不明，对一些经济常识也一知半解。有的基层文秘人员从事文字工作多年，起草一个通知漏洞百出，撰写领导讲话稿总离不开“参照物”，常常老套路。21世纪是知识爆炸的时代，是应用高科技、呼唤高素质人才的时代，对基层文秘人员来说，当前最要紧的是扎实练好以下基本功：

一要掌握微机操作。知识经济的内核是软件，以国际互联网为骨干的微机网络已覆盖全球。不懂微机，就等于是知识经济时代的“睁眼瞎”。现在，不少地方建立了微机网络，基层文秘人员学习微机的热情高涨，或拜师学艺，或参加培训，或自学自练，有不少文秘人员能运用微机辅助办公，有的还能直接上机写作，这是可喜的一面。但总体看，微机利用率不高。作为为领导服务的基层文秘人员，更有必要把这21世纪的“看家本领”学好。

二要学好经济常识。辅佐领导决策当参谋，离不开必要的经济常识。现在推行资本重组，就牵涉到很多知识，资本的本质属性，资本的表现