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湖南鼎盛钢结构有限公司成立于20xx年，坐落于宁乡县金玉工业园，是一家集设计制造、施工安装为一体的大型钢结构及网架专业生产施工企业，主要承建钢结构高层建筑、工矿厂房、运动场馆、钢管桁架、机场高铁候客大厅、加油站等钢结构工程，产品涵盖H型钢、C型钢、彩钢瓦、夹心板的生产及各类钢结构配件。

公司两期规划用地共73000余平方米，第一期已建有国内最先进设备的2条轻钢结构智能化生产线，并拥有全套计算机集成控制的生产安装、质量检测系统。

二期规划再建设2条重钢智能化生产线及彩钢瓦、C型钢、夹心板标准化生产线。

现代化的生产基地，先进的生产设备与科学的管理机制，充分构建起鼎盛钢构可靠的精湛工艺、技术创新、质量保障体系，奠定了公司发展的坚实基础。

20xx年，经国家住房和城乡建设部审定为钢结构壹级资质的大型企业。

人才兴企，铸就品牌。

自成立以来，公司围绕建立现代企业机制，通过持续实施引智工程，逐步建立起一支稳定的高素质技术水准专业团队。

公司现有员工400余人，生产及管理人员85人，其中，中、高级工程师、经济师、建造师35人。

人才战略，为公司的超常规发展注入了强劲的后发优势。

雄厚的技术与人才实力，赢得了客户的深厚信赖，获得了政府部门的高度认可，公司先后荣获“全国重合同守信用单位”、“先进施工企业”、“长沙市利税大户”等诸多荣誉称号。

与此同时，公司承建的湖南中联重科起重机厂钢结构厂房、三一重工娄底基地车间、北京资源集团宁乡基地车间、双胞胎饲料集团长沙基地厂房、南昌西客站高铁钢结构候客大厅、江西送变电建设中超公司厂房等一大批各类钢结构优质工程，缔造了“鼎盛钢构”卓尔不群的品牌知名度和美誉度。

鼎定品质，架构盛景。

牢牢立足以品质赢得信赖的发展理念，始终秉持务实、创新、开拓、进取的企业精神，强力助推湖南鼎盛钢结构有限公司砥砺前行，朝着争创国内钢结构行业一流企业的发展目标稳健迈进，开拓奋进的“鼎盛钢构”正成为业界冉冉升起的一颗璀璨之星。

真诚携手，共赢同享，湖南鼎盛钢结构有限公司愿与您携手共进，开创未来、实现梦想。

XXQH物业管理有限公司是一家新兴的物业管理服务商，注册成立于2008年5月，是XX市物业管理协会会员单位。

公司资质齐备、制度完善，目前受托管理XX清泰房地产开发有限公司开发建设的九华碧水湾，该项目总投资5亿元，总建筑面积10.8万㎡，是XX市现代国际花园生活的先锋典范。

目前公司共有员工40余人，其中中级专业职称人员5人，所有管理人员均持有建设部物业管理经理上岗资格证，管理层员工拥有大专、本科学历，所有骨干员工都有在深圳、XX等星级酒店和名企大型住宅、国优住宅小区项目多年工作经历。

QH物业秉承“服务创造价值，品质成就未来”的理念、以“客户满意是我们永恒的追求”为宗旨，倡导“以人为本”的亲情管理模式，视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友，珍惜客户的信任，以积极热情的心态去满足客户的服务需求，把诚信的服务和客户发自内心的赞誉，视作公司发展最牢固的基础。

QH物业深知服务永无止境，十分重视对员工服务意识的培养和教育，要求员工做到“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”，力求“管理无盲区，服务无缺陷，工作无差错，客户无怨言”，着眼于做得“更细致、更周到、更标准”，努力争取持续超越客户期望，赢得更多客户满意。

QH 物业深信高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才团队基础之上，团队之和谐合作则是企业立足之本。

全体QH物业人将以精英团队的姿态和百倍高昂的士气努力把握企业发展契机，向社会展示企业风采，传播企业文化，竭诚为每一位客户提供卓越服务。

内容：管理目标一、公司将以浙江省颁布的《浙江省物业管理优秀住宅小区考评标准》为管理依据，并以《浙江省住宅区物业管理条例》等相关法律为法制基础，结合XX 市物业管理社会化、企业化、专业化的特点，实行全方位的物业管理，为业主和客户提供最优质的服务。

二、实行ISO9002质量体系，保证物业管理及各项服务工作的质量与正常标准，达到规范化、制度化、科学化。

三、公司实行人性化管理、一站式的全天候服务方式，设立二十四小时值班电话，二十四小时热线寻呼，同时推行二十四小时公共设施设备及室内维修制度，全天候绿化保洁制度。

四、公共秩序实行人防为主、技防为铺的方法，建立一支准军事化管理队伍，队伍从训练到管理均要求严格按照正规军队的方式进行，同时配备的智能化的安防系统，使物业的公共安全及秩序得到较为有力的保障。

五、推行客服工作制度，二十四小时为业主和住户受理各种投诉和其他问题，在第一时间为客户解决各种问题及困难，保证客户的正当权益及应当享受到的物业管理。

六、制定严格与高标准的员工培训制度与考核制度，使员工的整体素质得到提高。

同时采取“优胜劣汰”的竞争机制与激励机制，使员工的内部管理达到规范化与制度化的标准，保证各项工作的顺利实施。

七、管理中心设立专职文化人员，在物业内定期与不定期地策划安排节假日、纪念日的文化活动。

以文化活动为载体，把所管物业创建成为精神文明建设的典范与基地。

八、加强物业管理的高科技投入，提高管理自动化水平，建立以中小型计算机为主体的计算机网络，在各职能部门配备操作终端，实现管理资源共享，同时引进高水平、多功能的物业管理软件，实现办公及日常管理工作自动化。

九、全面启动物业的形象工程，导入物管CI，从员工的服装设计、物质装备、办公环境及物业的外观形象设计入手，树立高品味、高档次的新形象。

同时以提高物业的影响力和知名度为目标，为QH物业的形象工程打下坚实的基础。

内容：企业发展目标企业发展目标说明：用二年分三步走，实现九华碧水湾项目的顺利接管、用优质服务持续超越客户满意、树立典范品牌形象，成为本地物业管理企业利润与社会效益的行业领跑者。

目标分解为：第一步跟随九华碧水湾一期项目施工进度，做好现场服务和物业形象展示，完成九华碧水湾各项接管筹备和前期介入工作，完成物业公司组建和九华碧水湾一期接管运作及二期前期介入筹备等全部工作，使物业管理服务成为九华碧水湾楼盘品牌创建与整体销售不可或缺的服务支撑。

第二步顺利完成的后期项目的介入和接管，吸纳优秀人才，不断提升物业整体运作水平，导入ISO9001/14000等国际质量认证体系，使企业运作逐步走上科学化、规范化、人性化运作轨道，并实现收支平衡，形成九华碧水湾品牌独有的生活、文化、管理特色，奠定成为本地物业品牌的基础。

第三步通过九华碧水湾项目的全面接管和服务，实现收支能够自给平衡并略有盈余的中型物业管理企业;通过超越客户满意的优质服务、聚焦战略管理体系的内部管理实现九华碧水湾成为物业管理行业的品牌的目标。

蒙自市温馨家园物业管理有限公司是2015年6月注册，蒙自市工商行政管理局(红蒙)【2015】第1831号批准成立，注册资金50万元的一家具有三级资质的独立法人物业管理企业。

公司充分借鉴国内专业化物业管理经验，融合中国特有的儒家思想，确立了以“品质温馨，品味生活”核心理念为导向，以“专业、亲和、优雅”的管理品质提供个性化服务为特征的企业核心竞争力，将企业的战略发展定位于为高端物业项目提供：“精细化管理，高品质服务”。

温馨家园物业公司聚集了一支具有专业化强、素质高、效率高、纪律严的物业管理队伍，专业技术人员齐全、管理力量雄厚，管理人员全部具有大专以上学历和物业管理上岗资格证书，本着“依法管理、诚信经营、优质服务、造福社区业主第一、服务第一、质量第一、”的经营宗旨，凭借“集思广益、务实创新“务实打基础，创新谋发展，精品求效益”为管理服务理念” 、严格的内部管理、优良的服务品质以及人性化的管理和服务模式，把创新“和谐、整洁、安全、方便、文明”的居住环境为目标，公司全体员工决心以昂扬的斗志，奋发图强的进取精神迎接市场的挑战，以饱满的热情服务业主，服务社会，创建一流的物业管理企业。

温馨家园获得了行业内外的一致好评，赢得了客户的广泛信赖。

温馨家园物业管理有限公司为了发挥物业的最大使用功能，是其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。

这也是我们温馨家园人在工作中为之奋斗的目标，为了更好、更快的实现这一目标，本公司自创建以来，就以“发展精品战略，创建名牌企业”为指导思想，坚持企业做到“高起点、高标准、高质量”。

温馨家园物业公司严格遵循以人为本、重视培训的人才观培养和管理公司全体员工。

人才对企业来说，是最重要的资源，是决定企业发展的主要因素，为人才的成长和发展创造一个良好的环境是我们坚持的一贯方针，在我司内部，已形成了“能者上，庸者下”，奖惩严明的良好的用人体制。

对此，我们对外积极寻找引进人才，对内加强培训、培养和发现人才。

每年、每月、每周我们都要制订详细的培训计划，从总经理到保洁员，每个人都要参加相应内容的培训，鼓励员工一专多能，每年的培训考核成绩都作为职务晋升和年终奖励的重要依据。

温馨家园物业公司严格执行科学管理，规范服务向管理要效益是本公司做好物业管理工作的基本出发点，也是公司生存和发展的客观要求。

为此，我们将严格按照“管理专业化、服务规范化、经营企业化”的思想建立起一整套科学规范的管理体制。

使大家的一言一行都有文可依、有据可查，用科学的管理体系来规范我们平时的服务工作，使本公司的企业管理水平及企业整体素质都达到了较高的层次。

在管理工作中，我们充分利用电脑管理等先进的管理方式，各部门的工作情况、业主的有关资料通过电脑联网查寻，一目了然。

有效地提高了工作效率和质量。

温馨家园物业公司永远坚持业主第一、服务到家的服务意识为全体业主服务，“业主永远是我们的上帝”，这是常常挂在我们温馨家园人嘴边的一句话，业主的需要，就是我们的目标，随时为业主提供最优质的服务，是我们的服务态度。

在抓员工素质培养上，我们要求员工面对业主永远要保持微笑姿态，对业主提出的要求，不允许说“不”字。

在抓企业人员管理上，我们将对员工着装、接听电话用语、行走站立姿势、与业主讲话语气语调等方面都有明确的行为规范要求，在提高对业主的服务质量上，我们千方百计，想方设法，一切从业主的利益着想，努力强化员工的优质服务意识，做到“业主想到的要做好、业主没想到的也要做好”。

公司通过一系列的培训和教育，既提高了员工的素质，也向社会大众展示“温馨家园人”的精神风貌。

温馨家园物业公司将遵循《物权法》，《物业管理条例》及政府职能部门的相关规定，在政府部门的指导下走市场化道路。

根据社会化、专业化的特点进行现代化、规范化物业经营。

公司内部通过决策与计划、组织、指挥、控制、协调等手段，不断融合先进的管理经验，以此保证物业服务管理工作的顺利开展与完善，实现物业服务的商业信誉，赢得业主的满意与支持。

同时公司不断创新式的服务体系、组织员工定期学习和技能培训，不断提高业务能力，管理水平与服务技能。