汽车行业商务礼仪培训大全

汽车行业商务礼仪培训大全汽车商务礼仪培训王思齐汽车商务礼仪培训课程介绍：著名礼仪培训讲师王思齐/文形象的塑造、基本社交礼仪的熟练运用、优质服务意识的重要性等，主要内容有个人职业人员在商务交往必须要遵循的礼仪规范。

是汽车工作任何公司成员的个人形象都蕴涵着公司的文化，体现着公汽车行业商务礼仪培训前言代表着公司产品的形象，因此，形象对销售人员来说极其重要。

这里的形司的形象，并且一个穿戴整洁、举止有礼的肢体风范和礼仪等。

义的，包括销售人员的衣着打扮、象是广员拥有的优雅仪表，会拉近与客户之间的销售人员很容易赢得客户的信任和好感。

销售人的亲和力，进而促使客户产生购买的欲望，从而达距离，减少客户的疑虑，提升销售人员的人们可以根据各式各样礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，成交易。

礼仪修养常礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理好人与人的关系。

一个人的总是有着相应的良好常影响着他人对自己的评价，在人们的印象中，有礼貌、有教养的人良好的个人仪表能轻易赢得别人的赞品质和人格，这对人们成功、人脉积累都有所帮助。

这些赞美无形中便能累积自信的能美，帮助人生开创造出许多脱颖而出的成功机会，量，此，拥有一个良好的仪表会让你倍增自信。

那么，怎样才能启一扇又一扇的幸运之门。

因每个人的独特气发现自己的独特气质。

首先要了解自己的优势，呢？拥有一个良好的仪表质都是无可在的仪％来自于外55替代的，比如肤色、身材等。

据统计，给予别人印象的好坏，有想和目标，显示表。

仪表是与外界沟通的语言。

它的实质是让别人知道你正在献身一种思的是自信、自尊和力量。

良好的仪表不仅能够提升个人的信誉价值，而且还能提高自己的然是否对生活充满激情。

人们便可以判定一个人是否有自信，通过仪表，心。

职业自信忽视很多人就是因为生活中，仪表中蕴涵的自信却又是一种极其容易被忽视的资源。

而，有位古希腊哲了良好仪表所能带给人的那种巨大魔力，从而失去了许多稍纵即逝的机会。

％靠的是自信心。

著名85识，％靠的是专业知15学家指出：人们在敬业和生活中的成功，管理学家德鲁克也讲过：赢得别人的良好评价是进步的本质所在，成功与合作形影相随。

在仪态美方从而让你步入非凡的成功之路。

力量，良好的仪表会为你赢得一种无法想象的求人的仪态要合乎礼貌，面，举止文明、优美、得当是礼仪的基本原则。

举止文明，是要自己的心灵美通过仪态美自然而然地使，” 秀外慧中“举止优美，是要求人显得富有教养；止得当除了立、坐、行等体姿礼仪外，在商务流露，使自己的仪态美观、大方、高雅。

举销售人员应该恰在市场销售的过程中，有特殊的意义。

某些动作也具活动和日常工作中，当地运用礼貌举止，充分体现出自己张林是汽车行业商务拜访礼仪案例的教养和风度。

代表团进行联络。

为市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国访对方。

了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜将停留的为了避免出现得仓促，他先用电话与对方约好了见面的时间，并且告之自己市的风光明信片作时间长度。

随后，他对自己的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本做了届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后为礼物。

题，表明自己简要的自我介绍，并双手递上自己的名片与礼品。

简单寒暄后，他便直奔主的来意，张林上述表现符合拜会的常规礼仪，作为一名国家公务员，详谈完后便握手告辞。

礼仪是人际交往的艺术，汽车行业商务礼仪中的基本常识素的交际风采。

展示了他训练有它是商务活单的方式来概括商务礼仪，我们可以用一种简教养体现细节，细节展现素质求。

现在让我们来看在仪表方面对我们有哪些要动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要服饰的方面)（一仪表美的要求一，求。

，适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性1时间。

体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调别、年龄、容貌、肤色、身材。

即要求仪表修饰原则，T.P.O ）原则；简称Occasion、场合（））place、地点（，time（整围、特定场合相协调。

因时间、地点、场合的变化而相应变化．使仪表与时间、环境氛成修饰与人自身体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促要求仪表修饰适度性原则：的诸多因素之间协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。

还是在饰品数量和修饰技巧上，无论是修饰程度，）1（二、举止礼仪都应把握分寸，自然适度。

追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。

的行为举止。

举止礼仪要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你落落大做到彬彬有礼，他的态度。

一个人的外在举止行动可直接表明，是自我心诚的表现）到顾客办公室或家2（礼貌、不文明习惯。

不方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在）在顾客面前的行为举止☆3（室内。

长，无人或未经主人允许，不要擅自进入当看见顾先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。

同时要客时，应该点头微笑致礼，如无事在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为或点头示意。

主动向在场人都表示问候划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书熟悉的，也不要任意抚摸在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体陈设物品。

籍、花草及其它要跷微往前倾，不要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，。

” 二郎腿“上身站立时，为先。

眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

”是“时，以要认真听，回答双手安放两侧，要稳定，身子不要侧歪在一边。

也不要双手抱在胸前，不要背在背后，面或告辞时，要不卑不亢，不慌当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见不忙，举止得体，有礼有节。

朵、剔牙要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。

不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量们组合起来构成顾客对你不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节，但它例关于这一点，惯人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。

需要说明一点的是：的总印象。

谁也不再大惊小怪。

轻轻补粉，让人见到补口红，女性在餐馆就餐后，放宽了。

不过，或者用毛刷涂口也只能就这么一点，不能太过分。

需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，同样，最气恼的一个习惯。

是女性使男性在人前修容，或盥洗室进行。

请到化妆室，红时，汽车行业商务礼仪培训课程简介照镜子等行为应该尽量节制。

衣服，在人前整理头发，课汽车行业商务礼仪培训课程大纲：主讲老师：王思齐课程地点：客户自定天1-2 程时间：中国礼仪的起源与发展1. 一、礼仪的起源与发展第一讲：汽车行业商务礼仪培训基础概念2. 过程商务礼仪的内涵1. 二、商务礼仪的内涵与构成礼仪培训的重要性3. 西方礼仪发展商务礼仪的特点与作用三、商务礼仪的构成要素2. 商务礼仪2. 商务礼仪的主要特点1.适度原则4. 平等原则3. 诚信原则2. 尊重原则1. 四、商务礼仪的基本原则的重要作用5. 自律原则6. 宽容原则判断一个人当然不是看他的声明，而是看他的行为；第二讲：汽车行业商务形象塑造恩格斯--是看他做些什么和实际是怎样一个人。

不是看他自称如何如何，而外貌是一个人、1 一、着装提升商务场合第一印象内心的表露。

其形呆若木鸡的人，其神一定是愚笨的。

、西装及领带礼仪2 原则TPO 和谐原则个性原则着装的基本原则鞋子应为高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小、鞋袜的搭配常识3” 三色原则“” 三一定律“ 袜子一般为尼龙丝袜或羊毛高筒袜。

颜色宜为单色。

有肉应相宜。

颜色以黑色最为正统。

色等几种常规选择。

切勿将健美裤，九分裤等裤装当成长筒袜来穿。

色，黑色，浅灰，浅棕忌过忌过于短小忌过于透视忌过于暴露忌过于艳丽忌过于杂乱、商务着装六大禁忌4领带的下端应长及皮带上下缘之间或不短于皮带的、男士饰物的选择和使用规范5 于紧身作红色和藏青色可以用暗红色、领带与西服的颜色要互相衬托，而不要完全相同、上缘；颜色应为黑色、是真皮或爬行动物的皮制成的，主要的颜色和图案要精致，不抢眼；底色，、扬长避短的着装6 提箱应是皮质的，颜色为棕色、黑色或暗红色均可；棕色或暗红色；职业套装显示女性知性美；、女士商务场合着装7 搭配女士最好穿丝袜，肉色的鞋子可以选择中高跟的，船鞋最适合搭配女士的职业套装；款式简单、职业女士佩戴的饰物与服装要协调搭配，商务场合中，丝袜可以搭配任何服装。

长头发的女士可以佩戴简单的发夹，宜过多，最好保持在三件以内。

饰物不精致，切忌夸职业女性应该化淡妆，这样不仅可以让自己看起来更美丽、更精神，同时也表张的头饰。

在非常正式的场合穿着夹袖口上的商标没有拆、常见的着装误区8 了对他人的尊重。

达否则在商务场合不能穿着黑色皮裙，在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题克打领带会让人啼笑皆非。

面部修饰、1 二、仪容美增加吸引力女士职业形象的标化妆：修面：男士魅力的亮点、肢体修饰3 头发的美化发型的选择发部的整洁、发部修饰2 志职业妆的禁忌职业妆的方法、化妆规范4 下肢的修饰手臂的修饰走姿的注、3 坐姿的注意事项、2 站姿的注意事项、1 三、商务场合中的仪态仪表礼仪微笑训练：微笑无须成、表情礼仪6 、手势的几种不同含义5 、蹲姿的注意事项4 意事项--本，却创造出许多价值。

目光礼仪斯提德制定具掌握基本情况、前期准备1 一、宾客的迎接第三讲：汽车行业商务接待礼仪确定迎宾方式体计划、确定时间3 、迎宾仪式2 、2 、会晤形式1 二、正式会晤、交通工具5 、迎宾地点4、彼此称1 三、宾主会面续水时机敬茶方法奉茶顺序奉茶人员、斟茶倒水 3 待客之道呼、3 索取名片的方法交换名片的顺序递接名片的方式使用名片、2 称呼禁忌称呼技巧具体时机握手行礼、介绍礼仪4 握手禁忌握手要领先后次序语言文、交谈之道5 介绍他人介绍自我、3 、确定时间2 、知晓情况1 四、送别来宾回避禁忌内容得体方式恰当态度友善明4 充分准备、发放会议2 、根据会议规模，确定接待规格1 五、会议接待礼仪、热情话别、布置会场4 、选择会场3 通知和会议日程、提前进入接待岗位7 、会前检查6 、准备会议资料5 中餐宴请的尊1. 一、中式宴请的尊位确定、位次排序第四讲：汽车行业商务宴请礼仪筷子使1. 二、中式宴请餐具与使用中餐宴请的座次排序3. 中餐宴请的桌次排序2. 为确定”跨放“不筷子。

”品尝“不用2. 筷子。

”滥用“不筷子。

”舞动“不筷子。

”插放“不筷子。

筷同时又执汤勺是最忌讳的。

右手执使用汤勺是要用右手。

使用匙时要注意下列四点事项：若取用的食物过烫，不可用勺子取用食物后，应立即食用，不要把它再次倒回原处。

食用匙里盛放的食物时，尽量不要把勺子用匙将其折来折去，也不要用嘴对它吹来吹去。

碗的使用3. 塞人口中，或反复吮吸它。