最新volte丢包分析思路
VoLTE语音无线侧高丢包优化探讨
VoLTE语音无线侧高丢包优化探讨罗利军中国电信湖南公司常德分公司VoLTE作为LTE网络实现语音通话的最终方案，其通话质量、用户感知成为主要关注方向。
目前无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的主要因素之一，为迎接VoLTE商用，小区级的相关统计值可以作为日常优化工作的抓手，以提升全网VoLTE语音感知。
目前VoLTE业务在完整性即通话质量方面仍然有大量的问题需要解决，需要摸索出一套语音质量问题定界定位方法，指导今后的VoLTE语音质量提升优化工作。
FDD 语音质量 丢包率 VoLTE 干扰VoLTE无线侧丢包原理(1)丢包率统计方法丢包率即eNodeB成功接收到的PDCP SDU和预期接收到的PDCP SDU的比率。
当SDU由于RLC达到最大重传次数被丢弃，或PDCP层从RLC层接收SDU，检测到序列号不连续时统计为丢包。
(2)上行丢包原因●上行调度不及时会导致UE PDCP层定时器超时进而丢包，目前现网设置为无限长，不存在该问题。
●空中接口传输质量差，MAC层多次传输错误后导致丢包。
(3)下行丢包原因下行丢包基本是由于用户处于小区弱覆盖区域，CQI测量不准或者PUCCH或全带宽存在强干扰使下行数据反馈连续出现DTX/NACK导致。
VoLTE高丢包优化思路VoLTE丢包主要原因为：空中接口丢包、传输丢包、EPC丢包等，本次主要对空中接口丢包的问题进行分析，如对频繁切换、下行质差、上行干扰、小区重载、失步重建和上行接入受限等问题进行分析，解决空中接口丢包的问题，具体排查流程如图1所示。
(1)提取上下行丢包率指标的TOP小区；(2)匹配TOP小区是否告警；(3)匹配TOP小区的MR数据，若MR覆盖率＜90%，则先进行网络覆盖处理；(4)提取TOP小区的平均噪声干扰，若平均噪声干扰＞-110dB，则先进行上行干扰处理；(5)根据平均CQI指标判断下行信道质量，若CQI＜9，则先进行下行干扰分析和处理；(6)根据重建比例指标判断，若重建比例＞5%，则转重建问题处理；(7)判断小区负荷是否较高，若上下行PRB平均利用率＞60%，则分析忙时和闲时丢包趋势，判断是否跟负荷强相关，如果强相关，则转到高负荷小区处理流程；(8)排除以上异常，或按以上异常流程处理后仍然存在高丢包问题，判断用户所处位置是否是小区边缘，存在弱覆盖/下行质差/上行质差/重建，如果不存在无线环境问题/重建，则判断为个别终端异常；(9)确认是否用户所处无线环境差，以及是否重建，如果存在重建和无线环境差，则转网络优化处理；(10)如以上流程都无法定位和解决丢包问题，则进行现场复现，抓取基站侧和终端侧LOG进行详细分析，此外也需要关注TOP小区是否是特殊类型小区，如超级小区、微站等。
VoLTE业务丢包率专题分析与提质方案
VoLTE业务丢包率专题分析与提质⽅案VoLTE业务丢包率专题分析与提质⽅案⽬录1原理介绍 (2)1.1原理介绍........................................................................................错误!未定义书签。
1.2指标定义........................................................................................错误!未定义书签。
2问题描述.. (5)3问题分析 (6)3.1覆盖 (6)3.2⼲扰 (8)3.3重建 (10)4解决措施 (16)4.1针对覆盖的优化 (16)4.2针对⼲扰的优化 (21)4.3针对重建的优化： (32)4.4特性参数优化 (34)5经验总结 (37)VoLTE业务丢包率专题分析与提质⽅案【摘要】VoLTE业务和传统语⾳相⽐，具有接通时延短、语⾳质量清晰的优点。
VOLTE丢包能导致⽤户出现吞字、断续、单通等语⾳质量问题。
本⽂分析影响VOLTE空⼝丢包率⾼的三⼤因素：覆盖、⼲扰、RRC重建；VOLTE空⼝丢包优化着重从覆盖优化（弱覆盖、上⾏不平衡、重叠覆盖），⼲扰的特性优化及多频切换策略优化，RRC重建优化（着重切换优化）及特性参数优化⽅⾯进⾏。
【关键字】覆盖、⼲扰、重建【业务类别】VoLTE优化、感知提升1VoLTE原理介绍VoLTE⾼清语⾳编码速率为23.85kbps，终端每20ms⽣成⼀个VoLTE 语⾳包（使⽤RTP 实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头，在应⽤层最终打包成IP包进⾏传输。
在⽆线空⼝，按照协议IP包进⼀步被转换成PDCP包，PDCP包就是空⼝传输的有效数据。
PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应⽤层RTP包的丢失，从⽽引起语⾳感知差。
空⼝丢包，终端或基站调度发出PDCP 包后，由于空⼝质量问题导致在空⼝传输过程中丢失称为空⼝丢包。
精品案例_VoLTE上行高丢包小区分析优化
精品案例_VoLTE上行高丢包小区分析优化VoLTE上行高丢包小区分析优化目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)三、解决措施 (6)四、经验总结 (12)VoLTE上行高丢包小区分析优化【摘要】在进行VOLTE专项优化时，发现黄山上行丢包率整体较高，影响用户感知，针对该情况，通过对一些特性参数进行配置实验及效果验证，并结合用户投诉等情况，对全市大部分小区VOLTE参数进行了优化，上行丢包率取得了明显改善。
【关键字】VOLTE 上行丢包率弱覆盖特性参数【业务类别】VoLTE、参数优化一、问题描述在开展VOLTE上行丢包优化工作时，3月份黄山上行丢包问题相对其他地市存在问题，高达0.09%；另统计3月30日至4月5日的指标，发现指标恶化明显，已达到0.11%，祁门县尤为严重，为0.4%，急需专项优化处理，如图1、2:图1图2二、分析过程1、丢包原理VOLTE通话中的空口丢包，会造成VOLTE的RTP包丢失，导致Vo LTE业务出现吞字、断续、杂音等降低用户感知问题。
而通过对吞字断续的量化分析，可以直观反映出用户感知变差的情况：1个字约占用8至10个RTP包，1个RTP包时长约20ms，因此1个字约占200ms，如果丢包持续超过1秒，用户将会感觉到约5个字听不到。
Vo LTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个Vo LTE语音包（使用RTP 实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头、在应用层最终打包成IP包进行传输。
在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。
用户面的RTP包在空口是承载在PDCP包中，终端或基站调度发出PDCP包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包,无线问题导致的丢包即PDCP的丢包，而上行空口丢包是从PDCP层统计，基站根据收到终端上发的PDCP SN序列号判断上行空口丢包。
案例-关于VoLTE丢包率高优化处理最佳实践总结
VOLTE关于丢包率高优化处理总结一、问题描述上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。
监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。
PDCP层丢包对语音感知影响 VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。
提取指标发现LF_H_YY余舜宇集团voLTE语音下行丢包率高达5.27%，voLTE语音上行丢包率6.24%，严重影响网络指标。
二、问题分析丢包率定义和影响因素指标定义：VOLTE语音包关联指标分析举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。
➢根据关键指标关联，分析用户数问题根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；➢空口丢包原理上行空口丢包统计原理：主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。
空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。
➢上行空口丢包统计原理：主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。
➢常见PDCP层丢包原因总结➢常见PDCP层丢包处理总体思路➢VOLTE语音包分析常规动作1.KPI定义以及公式核查2.问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等。
还可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等原因。
Volte丢包率优化案例
V o l t e丢包率优化案例 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】V o l t e丢包率优化方案一、概述随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE上下行丢包进行优化，提升用户满意度。
二、Volte丢包率优化思路1、影响Volte丢包率的因素用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。
语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量丢包：数据包丢失，会显着地影响语音质量时延：时延会带来语音变形和会话中断抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚2、Volte语音通话协议栈和接口映射从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN侧网元，又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元。
其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。
即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。
需要注意的是，IMS侧的控制面协议，在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。
Volte语音通话涉及的协议图：当前网络结构图：三、Volte丢包率优化目标梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素，即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化，干扰优化，移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。
1、PDCP 层参数优化PDCP 是对分组数据汇聚协议的一个简称。
它是UMTS 中的一个无线传输协议栈，它负责将IP 头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统（SRNS ）设置的无线承载的序列号。
涉及参数：pdb 、pdboffset 、aqmmode 、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization?参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短?PDCP 层的丢包定时器，从而控制丢包 具体步骤如下 参数优化建议：RLC RLC UM 接收实体设置了一个RLC PDC 重新排列的定时器，当检测到有收到PDU 时启动定时器，如果定时器超时，UM 接收实体将不再等待未接受的PDU,而是直接将接收缓冲区的PDU 重组为SDU 交给上层。
VOLTE问题分析RTP丢包率
RTP丢包率问题分析一、问题分析1、弱覆盖:主要由于道路弱覆盖RSRP持续偏低，导致RTP丢包率偏高；现网部分路段由于覆盖较差，导致SINR值较高，无线环境不良，UE在此路段建立通话时，存在一定程度丢包现象。
●网格6被叫UE京杭运河A1路段时，由于该道路缺少站点覆盖，UE占用Z730046中山大厦_2小区，RSRP在-116左右SINR在-9左右属于弱覆盖路段，UE不断发送测量报告触发A3事件。
在此期间对RTP丢包率影响较大，该路段丢包率为24.13%。
优化建议：该区域缺少基站覆盖，需要新建站点解决弱覆盖问题。
●网格6被叫UE在进过纵一路由南往北行驶途中，UE占用Z736782嘉兴梁林帆影庄南_1小区，随着UE与该小区距离不断增加，UE最终在13:34:17.014重选到G网，此时UE的RSRP为-116.18，SINR为-7.8。
在此期间对RTP丢包率影响较大，该路段丢包率为6.6%。
优化建议：该区域缺少基站覆盖，需要新建站点解决弱覆盖问题，结合北边A1路段的弱覆盖情况，可以再紫色区域新建站点解决此路段弱覆盖问题。
网格4被叫UE在中港路由东往西行驶过程中，经过与云东路交叉的十字路口后信号变差，此时UE占用Z730391嘉兴中港城东区_2小区，信号不断衰弱到RSRP位-109.87，邻区列表中也无较强信号小区。
在此期间对RTP丢包率影响较大，该路段丢包率为4.84%。
优化建议：该路段可能存在遮挡情况，可以通过现场核实后进行天馈调整来增强该路段的信号覆盖。
DCP分析：扫频此段路Z730391嘉兴中港城东区_2小区最低-99（个别点），基本在-89至-93只能。
建议从切换重选门限值去考虑。
2、Mod3干扰：问题路段，进行无线干扰优化提升指标。
网格4 Mod3干扰问题：由于MOD3干扰，被叫UE行驶至该路段时，Z730261嘉兴江淮汽车_1 PCI 44与Z730127嘉兴国际电器城_3 PCI 395，存在Mod3干扰影响UE正常切换，在此期间RTP丢包率达到40%较为严重，影响整体指标。
VOLTE丢包率专题分析
VOLTE RTP丢包率问题分析一、网管统计丢包率情况1、丢包率变化情况：通过对指标的观察，发现上行丢包率大于下行丢包率，且指标都位于0.1%-0.3%之间。
二、丢包率的影响因素（无线侧）1、上行丢包率影响上行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、大话务、上行干扰。
①弱覆盖：上行弱覆盖导致上下行链路不平衡，导致丢包；案例：邻区漏配导致的弱覆盖，丢包严重，MOS低②大话务：控制信道配置不足，同一小区内上行用户量多时概率性出现上行数据包未正常发送，导致丢包；案例：凉山西昌市东城移动大楼-HLW业务量较大，上行丢包率较高东城移动大楼-HLW站点长期业务量较大，上行丢包率大于1%，主要原因是上行资源不足，需要修改上下行初始CCE分配比例，加大上行CCE的资源预留。
③外部干扰：4G网络受到网内、网外干扰的情况依然存在，如电信FDD干扰、干扰器、站点GPS故障等，导致丢包。
案例：上行干扰导致上行丢包严重，造成掉话问题描述UE在芙蓉路由北往南移动，主叫占用东坡区红星路玫瑰园-HLH-2（RSRP:-77.56dBm SINR:26.9dB)在16:55:29.181完成呼叫，发起BYE REQUEST请求；被叫占用相同小区（RSRP:-80.75dBm SINR:23.5dB)在此时未收到网络侧下发的BYE REQUEST，在16:55:32.105主动发起BYE REQUEST，系统记为一次掉话。
问题分析主叫在通话完成以后上发BYE REQUEST，基站侧未收到，被叫主动发起BYE REQUEST，系统记为掉话。
查看主被叫信令，发现在挂机时刻UE重复发送BYE REQUEST消息和BYE OK 消息，基站侧也重复下发BYE REQUEST给主叫，此时上行BLER非常高，达到70%-80%，上行链路质量非常差；通过查询当时的干扰信息，发现该路段附近存在较大的上行干扰：（参考此时段共站共覆盖TDS小区“SMSNR1：红星路玫瑰园_2”干扰信号）问题结论该路段存在较强的外部干扰，需对干扰源进行定位，排除干扰。
4G优化案例：VOLTE高丢包率优化研究和经验总结案例
VOLTE高丢包率优化研究和经验总结案例XXXX年XX月目录VOLTE高丢包率优化研究和经验总结 (3)一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)2.1、丢包的指标定义 (3)2.2、丢包的原理机制 (4)2.3、丢包率的影响因素 (5)2.4丢包率的优化思路 (5)三、优化案例 (8)3.1、小区下行质差导致丢包 (8)3.2、小区干扰导致丢包 (9)3.3、全网参数优化调整改善丢包 (12)四、经验总结 (14)VOLTE高丢包率优化研究和经验总结XX【摘要】为了提升VoLTE用户感知，从故障、无线环境、网络负荷、干扰等方面入手排查丢包原因，逐一推进直至问题闭环，做到对工作的流程化、可控化、精细化，总结归纳出相应的处理流程及思路，保障VoLTE用户良好业务感知，达到集团既定目标。
多方位的高丢包率问题处理定界思路，可以大大的提升问题解决速度，做到急用户之所急，提高用户使用感知。
加强网络指标监控，及时通报指标异常区域及TOPN小区，做到早发现早处理早解决问题。
【关键字】VOLTE高丢包小区、故障告警，无线环境，容量，参数【业务类别】优化方法、基础维护、VoLTE、参数优化。
一、问题描述随着VOLTE高清语音的快速普及、VOLTE用户数和业务量逐步增多，VOLTE丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户使用感知，珠海分公司无线中心现针对VOLTE上下行丢包问题进行分析并问题定位。
二、分析过程2.1、丢包的指标定义感知丢包率公式：上行感知丢包率：上行空口丢包率=空口上行用户面丢包数（QCI1）/PDCP层上行用户面流量包数（QCI1）下行感知丢包率：空口下行用户面丢包数（QCI1）/PDCP层下行用户面流量包数（QCI1）VOLTE语音质差小区定义：VOLTE上行高丢包小区：上行感知丢包率≥3%VOLTE下行高丢包小区：下行感知丢包率≥3%终端或者基站调度发出PDCP包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。
VoLTE丢包弃包分析方法与应用
VoLTE感知丢包案例
现象：“通州次渠南里HL-1”小区在近一周出现上行高感知丢包31小时次,严重
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影响用户感知。
分析：通过分析该小区存在大量CCE分配失败，根据CCE分配失败次数情况严
重，考虑应该为CCE功率不足导致，查看该小区CCE分配策略为基于覆盖的策
略
建议修改PDCCH聚合级别自适应策略为基于容量的策略，于8月8日 中午13点修改，修改后指标行丢包率已经下降至5%以下。
为实现VoLTE语音包(PDCP层)在终端与基站间的正常传输，则务必保证两个关键点： 其一：基站（或终端）不能丢弃PDCP包。业务高负荷、质差引发重传都会大量消耗无
线资源，若基站因为缺乏有效的无线资源无法完成对PDCP包的及时调度时，基站（或 终端）会主动丢弃VoLTE语音包； 其二：空口不能丢失PDCP包。弱覆盖，系统内干扰，系统外干扰都会引发无线网络质 差，会直接导致VoLTE语音包在无线空口传输过程中出现丢失。 无论空口丢包还是基站弃包，都会直接影响VoLTE用户的实际语音感知。
VoLTE“感知丢包”统计
为综合表征4G无线质量和VoLTE语音感知，网优中心定义了感知丢包=空
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口丢包+基站弃包，来表征小区级无线质差
感知丢包率公式
上行感知丢包率=上行空口丢包率=上行PDCP丢包数/上行PDCP总包数 下行感知丢包率=(下行PDCP丢包数+下行PDCP弃包数)/下行PDCP总包数
1
VoLTE丢包弃包分析方法与应用
概述 2
无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的关键因素之一，随着VoLTE业务的快 速普及、VoLTE用户数和业务量进入了快速上涨期，为更加准确找到全网VOLTE语音 感知差点，北京公司深入分析空口语音调度机制，发现“空口丢包”和“基站弃包”
0710VoLTE通话过程中丢包分析
VoLTE通话过程中丢包问题分析一、数据统计1.丢包总数根据QXDM统计,全过程丢包数为：主叫终端发出总包数-被叫终端接收总包数+被叫终端统计丢包数。
将计算结果统计后汇总如图所示：2.炎强平台统计主叫上行SGI总包数，上行SGI丢包数；被叫下行SGI总包数，下行SGI丢包数，如图所示：3.网管统计基站侧被叫下行S1-u丢包数统计，如下图所示 :4.根据网管统计主叫上行空口丢包数;被叫下行空口丢包数如下图所示：二、问题分析如上图所示，终端在进行VoLTE 通话时，数据包经过空口传输到主叫侧基站，经过传输到核心网SGW,PGW,IMS,再经过传输到被叫侧基站，经过空口被被叫终端接收。
对测试的5通电话进行分析： 第一通：通话过程中总丢包数为1个，QXDM统计主叫终端共发出2171个包；被叫下行SGI统计总包数为2171，丢包数为0个。
由此可知丢包发生在被叫SGI口之后。
QXDM统计被叫终端接收到2170个包，丢包数为0，被叫空口统计丢包为0，S1-u统计丢包为0，可知丢包发生在下行IMS到基站过程中，丢了1个包。
第二通：通话过程中总包数为5个，QXDM统计主叫发出3076个包，SGI上行统计总包数为3076个，丢包4个，上行空口统计丢包为2个，由此可知主叫终端到IMS过程中丢包数为2个；QXDM统计被叫终端下行被叫共收到3075个包，丢包为4个，SGI下行统计总包数为3076，丢包为4个，可知由IMS至下行终端过程中丢了1个包，根据空口统计丢包数为0个，S1-u口统计丢包数为4个，可知丢包发生在被叫IMS至基站侧过程中，丢包数为1个。
第三通：根据QXDM显示主叫上行ACK后共发包1836个包，上行SGI统计收到1836个包，丢包1个。
上行空口统计丢包0个，由此可知主叫终端到IMS SGI口过程中发生丢包，丢包为1个。
下行SGI统计发出1836个包，QXDM统计被叫终端下行收到1835个包，下行SGI口到终端发生丢包为1个，由于下行空口统计丢包数为0，由此可知丢包发生在下行SGI 口到基站的过程中。
精品案例_VOLTE丢包率优化分析与功能参数验证
VOLTE丢包率优化分析与功能参数验证目录VOLTE丢包率优化分析与功能参数验证 (3)一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (5)四、经验总结 (9)VOLTE丢包率优化分析与功能参数验证【摘要】自从电信VOLTE商用以来，随着市场推广，电信VOLTE用户逐渐增多，VOLTE丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE语音业务丢包进行优化分析验证，提升用户VOLTE使用感知。
【关键字】丢包率、功能参数验证【业务类别】化指标优化一、问题描述VOLTE高清语音通话的质量取决于语音传送完整和语音传送保真，用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响，所以传输时延小、误码及丢包率低是VoLTE 高清语音通话质量的关键，严重的丢包对通话质量影响，甚至导致掉话。
提取TOP指标进行筛选部分扇区进行优化验证。
二、分析过程影响VOLTE丢包的主要因素：障碍类：●LTE基站设备故障，影响业务质量覆盖类：●弱覆盖：缺站、阻挡、深度覆盖不足，距离过远●越区覆盖：超高站、波导效应●邻区漏配：邻区配置不合理导致假弱覆盖现象干扰类：●PUSCH带宽干扰：PUSCH解调能力下降，上行IBLER和BLER高●下行干扰：下行质差干扰主要来自于重叠覆盖和模三干扰，会导致UE无法检测或错检在PDCCH信道中的调度和反馈信息以及包本身调度类：●上行MCS低阶：上下行弱覆盖，或上行干扰，小区重载、边缘用户较多等原因造成基站或UE功率受限，导致MCS低●上行CCE资源不足：用户数多，弱覆盖，或边缘用户多，导致CCE8的聚合比例高●高负荷：PRB利用率高，用户多●PDCP层语音丢包弃定时器超时：上下行干扰弱覆盖造成调度不及时导致定时器超时●语数协同相关功能未开启：如上行补偿调度，RLC分片，基于TBS的MCS选阶，基于质量的SRVCC切换，边缘用户主动调度、下行CQI调整量优化开关●QCI调度优先级：设置错误可能导致调度不及时●上下行HARQ达到最大量：上下行干扰和弱覆盖高丢包问题小区优化分析思路：三、解决措施针对现网高丢包率小区，按照TOP小区处理思路，分析高丢包原因，根据不同原因输出合理优化方案。
VoLTE业务丢包率专题分析与提质方案
VoLTE业务丢包率专题分析与提质方案目录1原理介绍 (2)1.1原理介绍........................................................................................错误!未定义书签。
1.2指标定义........................................................................................错误!未定义书签。
2问题描述.. (5)3问题分析 (6)3.1覆盖 (6)3.2干扰 (8)3.3重建 (10)4解决措施 (16)4.1针对覆盖的优化 (16)4.2针对干扰的优化 (21)4.3针对重建的优化： (32)4.4特性参数优化 (34)5经验总结 (37)VoLTE业务丢包率专题分析与提质方案【摘要】VoLTE业务和传统语音相比，具有接通时延短、语音质量清晰的优点。
VOLTE丢包能导致用户出现吞字、断续、单通等语音质量问题。
本文分析影响VOLTE空口丢包率高的三大因素：覆盖、干扰、RRC重建；VOLTE空口丢包优化着重从覆盖优化（弱覆盖、上行不平衡、重叠覆盖），干扰的特性优化及多频切换策略优化，RRC重建优化（着重切换优化）及特性参数优化方面进行。
【关键字】覆盖、干扰、重建【业务类别】VoLTE优化、感知提升1VoLTE原理介绍VoLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VoLTE 语音包（使用RTP 实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头，在应用层最终打包成IP包进行传输。
在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据。
PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。
空口丢包，终端或基站调度发出PDCP 包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。
案例-VoLTE端到端高丢包优化方法及案例
VOLTE端到端高丢包优化方法及案例目录1概述 (3)2语音质量问题定位方法 (3)2.1 高丢包小区定义 (3)2.2 多维度语音质量定界方法 (4)3VOLTE高丢包优化思路 (7)3.1 覆盖问题 (9)3.2 干扰问题 (9)3.3 切换问题 (10)3.4 容量问题 (10)4高丢包小区优化案例 (11)4.1 邻区漏配导致高丢包问题 (11)4.2 下倾不合理导致高丢包问题 (14)5高丢包小区优化总结 (15)1概述VoLTE作为LTE网络实现语音通话的最终方案，其通话质量、用户感知成为主要关注方向。
目前无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的最主要因素之一，为迎接VoLTE商用，小区级的相关统计值可以作为日常优化工作的抓手以提升全网VOLTE语音感知。
目前VoLTE业务在完整性即通话质量方面仍然有大量的问题需要解决，需要摸索出一套语音质量问题定界定位方法，指导今后的VoLTE语音质量提升优化工作。
2语音质量问题定位方法2.1 高丢包小区定义高丢包小区定义：该指标定义为eNodeB成功接收到的PDCP SDU和预期接收到PDCP SDU的比率。
当SDU由于RLC达到最大重传次数被丢弃或：PDCP层从RLC 层接收SDU，检测到序列号不连续时统计为丢包。
以下三种情况进行统计为SDU包数：（1）PDCP SDU全部分片复用的TB块都得到HARQ ACK时（2）PDCP层从GTPU层接收SDU（3）PDCP层发送SDU给GTPU 时。
2.2 多维度语音质量定界方法为了提升全网VoLTE语音感知，利用海量用户面数据从“丢包”、“抖动”、“时延”、“编码”四个维度，精准定界端到端链路中“IMS”、“EPC”、“CS”“终端”、“空口”五域的问题，聚焦在“单通”、“断续”、“音质（主要指编码速率高低对音质的影响）”三个影响用户感知的现象，VoLTE语音质量全面可量化、可视化、可控化。
①IMS域：IMS域的SBC网元是VoLTE语音包传输的必经之路，通过对比SBC两侧SGi口语音媒体面数据，可有效分析语音包在通过SBC网元前后的丢包情况。
经典案例_VoLTE上行丢包率优化思路及解决方案
VOLTE上行丢包率优化思路及解决方案目录1问题分析 (1)1.1V oLTE网管丢包率指标定义 (1)1.2上行丢包原理 (2)1.3丢包优化流程与思路 (2)2分场景优化 (5)2.1覆盖类场景优化 (5)2.1.1VOLTE上行覆盖增强 (5)2.1.2天馈调整及功率优化 (6)2.2高话务场景优化 (7)2.2.1PDCCH CCE初始比例优化 (7)2.2.2ROHC功能开启 (8)2.3上行干扰场景优化 (11)2.3.1基于干扰的动态功控 (11)2.4频繁切换场景优化 (13)2.5其他功能及参数优化 (15)2.5.1PDCP层参数优化 (15)2.5.2RLC重排序定时器 (16)2.5.3包聚合关闭 (16)3总结 (19)【摘要】随着VOLTE业务的快速普及，VOLTE用户数和业务量都进入了快速上涨期，用户对语音质量要求越来越高，单通、吞字、双不通等严重影响用户感知，制约着4G业务的发展。
其中“空口丢包”和“基站丢包”指标可有效表征VOLTE 语音感知，减少“空口丢包”和“基站丢包”是VOLTE语音质量优化提升的重要方向。
本文将对Volte上行QCI1丢包率优化展开全面论述。
【关键词】全面商用、QCI1上行丢包率、语音质量1问题分析1.1VoLTE网管丢包率指标定义1.2上行丢包原理VOLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VOLTE语音包（使用RTP实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头、在应用层最终打包成IP包进行传输。
在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP 包就是空口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP 包的丢失，从而引起语音感知差。
eNodeB的PDCP层接收语音包时如果检测到语音包的SN号不连续，则认为出现丢包。
上行丢包主要原因：1)大TA/PHR受限、SR漏检、DCI漏检、RLC分段过多、上行调度不及时（上图① ）会导致UE PDCP层丢弃定时器超时丢包；2)空口传输质量（上图② ）差，MAC层多次传输错误后，失败导致丢包；3)配置的PDCP层discard timer过小，SR周期过大存在UE得不到及时调度，导致PDCP超时丢包。
Volte丢包率优化案例
V o l t e丢包率优化方案一、概述随着市场推广,移动VOLTE用户逐步增多,Volte丢包率对用户语音质量影响较大,为提升用户感知,现针对VOLTE 上下行丢包进行优化,提升用户满意度。
二、Volte丢包率优化思路1、影响Volte丢包率的因素用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。
语音编码：高速率编码消耗带宽大,低速率编码影响语音质量丢包：数据包丢失,会显着地影响语音质量时延：时延会带来语音变形和会话中断抖动：效果类似丢包,某些字词听不清楚2、Volte语音通话协议栈和接口映射从协议上看,一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS,既有RAN侧网元,又有传统EPC侧网元,还有IMS侧网元。
其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。
即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。
需要注意的是,IMS侧的控制面协议,在EPC是以用户面数据形式进行传输的,在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。
Volte语音通话涉及的协议图：当前网络结构图：三、Volte丢包率优化目标梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素,即可明确无线优化手段：参数优化,覆盖优化,干扰优化,移动性能优化,邻区优化,容量优化,功能优化。
1、PDCP 层参数优化PDCP 是对分组数据汇聚协议的一个简称。
它是UMTS 中的一个无线传输协议栈,它负责将IP 头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统 SRNS 设置的无线承载的序列号。
涉及参数：pdb 、pdboffset 、aqmmode 、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization参数优化原理：通过修改相关参数,延长或缩短 PDCP 层的丢包定时器,从而控制丢包 具体步骤如下 参数优化建议：RLC RLC UM 接收实体设置了一个RLC PDC 重新排列的定时器,当检测到有收到PDU 时启动定时器,如果定时器超时,UM 接收实体将不再等待未接受的PDU,而是直接将接收缓冲区的PDU 重组为SDU 交给上层。
VOLTE掉话、丢包、切换处理手段及常规参数修改建议指导(含新功能)
运用场景 RF优化： 1）天馈调整减少重叠覆盖、越区覆盖； 2）天线权值、增加功率改善弱覆盖； 3）漏配邻区处理； 4）频繁切换处理； 5）mod3干扰处理； 高干扰（针对全网开启） 针对同覆盖业务量或激活用户数不均衡小区 大话务 大话务（地铁大话务场景） 高掉话TOP小区 高掉话TOP小区
参数类 无线环境较差，高掉话TOP场景
无线链路失败延迟释放定时器
基于语音质量的SRVCC切换
、网络负载自适应调节UE业务速率，改善覆盖，减少上行功率受限，提高信道质量较差时的语音感知(针对全网开启) AMRC 高掉话TOP小区 邻区关闭4-2切换后，会走CCO切换（针对全网开启） 高掉话TOP小区 事件发生到上报的时间差 CCO功能开关
优化手段
覆盖类
干扰类 容量类
QCI1 Ni频选调度 负荷均衡 延迟调度 语音BSR优先级功能 覆盖切换：B2_1门限 覆盖切换：B2_2门限
该参数根据用户常规进行业务的体验以及运营商 接收eNB主动释放用户的时间确定，该值越大， 用户进入RLF状态后，eNB延迟释放Ue的时间越 长；该值越小，用户进入RLF状态后，eNB延迟释 放Ue的时间越短（针对高掉话TOP小区开启）。
打开
8 10 打开 10s 320ms
关闭 开启
GSM ANR功能
运用风险
开，采用盲切换的方式），2（算法打开，基于测量）
影响eSRVCC切换成功率 影响eSRVCC切换成功率
影响丢包率
影响丢包率
影响eSRVCC呼叫占比 影响eSRVCC切换成功率
参考语音呼叫中无IMS彩铃业务条件下摘机时长，超过此配置后易导致呼叫过程中 UE被释放，摘机时需 延迟释放定时器
ANR功能
精品案例_传输丢包引起的VoLTE丢包案例
传输丢包引起的VoLTE丢包案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)三、解决措施 (4)四、经验总结 (5)传输丢包引起的VoLTE丢包案例【摘要】黄山屯溪区城区RCU拉网测试时发现Volte MOS质量差问题，数据显示无线环境良好，基站侧无告警，联系传输侧核查发现传输侧输入光功率过低，安排传输人员紧急排障后问题解决。
告警不仅存在于基站侧，也可能存在传输侧，所以在优化过程中需要对告警因素考虑其中。
【关键字】MOS值、丢包、误码【业务类别】优化方法、VoLTE一、问题描述黄山屯溪区城区RCU拉网测试时发现Volte MOS质量差问题，测试车辆行驶至滨江东路时，主叫UE占用HS-市区-喜来登酒店-HFTA-448842-54（PCI：40）信号RSRP=-66.44dbm左右，SINR=21.8db左右，无线环境良好，丢包率、误块率偏高且MOS值差。
二、分析过程从测试UE的RSRP以及SINR看无线环境良好，不存在无线方面的原因。
通过U2000网管进行告警查询，结果无告警，对现场多轮DT测试仍出现同样问题，排除终端问题，疑似设备存在隐形故障或者是传输方面问题。
下一步协调传输侧进行排查。
通知传输方核查，传输方反馈：与基站对接的PTN设备一切正常，没有告警；最后无线侧通过ping核心网用户面IP地址发现存在83.3%左右的丢包现象，PING查询脚本如下：PING:SN=7,SRCIP="7.183.53.22",DSTIP="192.168.0.49",CONTPING=DISABLE,APPTIF=NO;PING结果：三、解决措施通过传输方面通过逐级排查，确认为HS-市区-喜来登酒店1端口输入光功率过低（显示21.2dBm,参考值14.1dBm），安排传输人员紧急排障后问题解决。
效果验证：调整后上行丢包率从7.34%改善0.16%，MOS值从3.2左右提升至4.23左右，问题得到解决，复测图层如下：四、经验总结由于告警不仅存在于基站侧，也可能存在传输侧，所以在优化过程中需要对告警因素考虑其中，在问题优化处理起来更高效，网络保障更有力，才能实现未来Volte业务商用后的全面领先。
VOLTE丢包分析思路
VOLTE丢包分析思路VOLTE RTP丢包率问题分析一、网管统计丢包率情况1、丢包率变化情况：通过对指标的观察，发现上行丢包率大于下行丢包率，且指标都位于0.1%-0.3%之间。
二、丢包率的影响因素（无线侧）1、上行丢包率影响上行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、大话务、上行干扰。
①弱覆盖：上行弱覆盖导致上下行链路不平衡，导致丢包；案例：邻区漏配导致的弱覆盖，丢包严重，MOS低②大话务：控制信道配置不足，同一小区内上行用户量多时概率性出现上行数据包未正常发送，导致丢包；案例：XXXXXXX-HLW业务量较大，上行丢包率较高XXXXXXXX-HLW站点长期业务量较大，上行丢包率大于1%，主要原因是上行资源不足，需要修改上下行初始CCE分配比例，加大上行CCE的资源预留。
③外部干扰：4G网络受到网内、网外干扰的情况依然存在，如电信FDD干扰、干扰器、站点GPS故障等，导致丢包。
案例：上行干扰导致上行丢包严重，造成掉话问题描述UE在XX路由北往南移动，主叫占用A-HLH-2（RSRP:-77.56dBm SINR:26.9dB)在16:55:29.181完成呼叫，发起BYE REQUEST请求；被叫占用相同小区（RSRP:-80.75dBm SINR:23.5dB)在此时未收到网络侧下发的BYE REQUEST，在16:55:32.105主动发起BYE REQUEST，系统记为一次掉话。
问题分析主叫在通话完成以后上发BYE REQUEST，基站侧未收到，被叫主动发起BYE REQUEST，系统记为掉话。
查看主被叫信令，发现在挂机时刻UE重复发送BYE REQUEST消息和BYE OK 消息，基站侧也重复下发BYE REQUEST给主叫，此时上行BLER非常高，达到70%-80%，上行链路质量非常差；通过查询当时的干扰信息，发现该路段附近存在较大的上行干扰：（参考此时段共站共覆盖TDS小区“SMSNR1：XXXXX_2”干扰信号）问题结论该路段存在较强的外部干扰，需对干扰源进行定位，排除干扰。
经典案例-VoLTE丢包弃包分析优化最佳实践总结
杭州VoLTE丢包弃包分析方法与应用最佳实践总结1 概述VoLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VoLTE 语音包（使用RTP实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头，在应用层最终打包成IP包进行传输。
在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据。
PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。
为实现VoLTE语音包(PDCP层)在终端与基站间的正常传输，则务必保证两个关键点：1)基站（或终端）不能丢弃PDCP包。
业务高负荷、质差引发重传都会大量消耗无线资源，若基站因为缺乏有效的无线资源无法完成对PDCP包的及时调度时，基站（或终端）会主动丢弃VoLTE语音包；2)空口不能丢失PDCP包。
弱覆盖，系统内干扰，系统外干扰都会引发无线网络质差，会直接导致VoLTE语音包在无线空口传输过程中出现丢失。
3 VoLTE“感知丢包”统计及优化流程为综合表征4G无线质量和VoLTE语音感知，定义感知丢包=空口丢包+基站弃包表征小区级无线质差。
感知丢包率公式：上行感知丢包率=上行空口丢包率=上行PDCP丢包数/上行PDCP总包数下行感知丢包率=(下行PDCP丢包数+下行PDCP弃包数)/下行PDCP总包数感知丢包主要表现在上行丢包、下行空口丢包以及下行弃包三个表象上，可以通过问题分析流程图定位相关问题，如故障、干扰、资源等方面。
4 弃包丢包原理机制4.1 基站（或终端）弃包原理在基站（或终端）在空口发送PDCP SDU之前，由于容量或空口质量问题，PDCP discardtimer定时器（目前配置为100ms）超时后会发生主动弃包。
例如基站调度了序列号为1/2/3/4/5共5个包，而4/5两个包因容量受限或空口质差在100ms内没有被调度出去，基站侧根据认为超过PDCP丢弃时长而主动丢弃，下行弃包率为2/5=40%。
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VOLTE丢包专题
1
2
1高丢包定义
3
VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU 4
上行期望收到的总包数>1000；
5
VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU 6
下行发送的包数>1000；
7
2丢包影响
8
丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而9
在丢包率为5%时，基本可以接受。
因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。
VoLTE 10
丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉11
话，导致用户感知降低。
12
3影响丢包的因素
13
影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、14
参数等多因素，详细如下：
15
16
针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有：
17
无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏18
配等；
19
容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；20
4高丢包分析流程
21
针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：
22
5 优化界定方案
23 5.1 故障告警
24 核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存25
在影响业务的故障告警，优先处理故障告警；
26
27
影响业务的告警如下：
影响业务的告警.xl
28
sx
29
处理建议：针对相应的故障进行故障处理。
5.2上行干扰
30
31
小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判32
定该小区为上行干扰小区；
33
干扰特征和干扰原因如下：
34
处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。
5.3下行质差
35
36
CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法37
和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。
38
CQI 值由UE 测量并上报。
LTE 规范中没有明确定义CQI 的测量方式，只39
定义了CQI 的选取准则，即保证PDSCH 的解码错误率（即BLER）小于10%所使40
用的CQI值。
也就是说，UE 需要根据测量结果（比如SINR）评估下行链路特性，41
并采用内部算法确定此SINR 条件下所能获取的BLER 值，并根据BLER<10%的限42
制，上报对应的CQI 值。
43
LTE 系统中规定CQI 取值为1~15，其对应的调制方式以及码率关系如下：
44
45
因此介于调制方式的选择，定义CQI小于7的占比大于50%，可判定该小区46
为下行质差小区；
47
优化建议：进行干扰排查、PCI核查、重叠覆盖核查；
5.4大话务
48
49
上行PRB利用率=[上行PUSCH的Physical Resource Block被使用的平50
均个数(个)]/[上行可用的PRB个数(个)]*100
51
下行PRB利用率=[下行Physical Resource Block被使用的平均个
52
数]/[下行可用的PRB个数(个)]*100
53
PRB利用率大于50%的小区即可判定为高话务小区;
54
CPU单板负荷大于CPU负荷门限即可判定位高负荷站点；
55
处理建议：负载均衡、优化调整、扩容等
5.5TA越区覆盖
56
57
问题小区的TA区间值大于该小区覆盖方向最近站距的1.5倍，即可判定为58
越区覆盖。
59
TA区间与距离对应关系如下：
60
处理建议：针对越区覆盖小区，结合现场进行RF优化调整、功率调整、邻61
区核查等；
5.6MR弱覆盖
62
63
宏站小区弱覆盖采样点大于20%，室分小区弱覆盖采用点大于10%，即可定64
位为弱覆盖小区；
65
处理建议：结合现场进行RF优化、功率优化、新增RRU拉远、新增规划站66
点解决；
5.7邻区漏配
67
68
TA相应区间采样统计数对应的距离大于相应邻小区的站距，且小于2倍（阈69
值可变）平均站距，可判定为邻区漏配；
70
处理建议：结合现场添加周边有效网元为邻区关系；。