软件数据处理系统类发明技术交底书提纲

计算机类发明技术交底书提纲本提纲适用于计算机网络、图形图像处理、计算机性能改进、加密解密、汉字输入等技术领域。

技术交底书是代理人撰写专利申请文件的依据，其要针对某一发明创造（以下简称发明）主题，说清楚别人是怎么做的？别人做的有什么缺陷？我要做什么？我是怎么做的？我做的关键点在哪里？我做的有哪些优点？1、本发明的名称2、背景技术的方案3、背景技术的缺陷4、本发明的目的5、本发明的实施方案6、本发明的关键点7、本发明的效果8、背景技术和本发明的附图一、本发明的名称此部分简要揭示发明主题，需清楚说明本发明的产品名称和/或方法名称，不要含有人名、单位名、商标、代号和型号等非技术术语。

【示例1】一种公共事业费应用银企互联技术收费处理方法二、背景技术的方案此部分简要说明别人是怎么做的？需先简要介绍本发明涉及的技术和/或产品的性质和用途等；接下来简要介绍1到2项与本发明最接近的背景技术，即与本发明有相同目的或相同技术手段或相同用途的产品或方法，最好不是综述。

背景技术既可以是文献中的技术，也可以是常识或现有产品，是文献时需详细说明背景技术的文献出处，如专利文献号，或期刊名称、卷号、期号和页码，或书籍名称、作者、出版者、版次和页码。

介绍背景技术时，应当重点说明背景技术方案的功能和实现过程。

【示例1】近年来，公共事业公司为广大用户提供了水、电、燃气等各项服务，为用户的生活带来了很大的方便，但是公共事业公司如何及时、方便、准确地向用户收取公共事业费用一直是公共事业公司的一个非常重要、也是一个非常棘手的问题。

目前，公共事业公司将收费业务基本委托给各家银行，由银行代理收取各项费用。

通常由公共事业公司的抄表组人员在用户处获取用户的使用量，并在公共事业公司的营业站将用户的使用量录入到对应的公共事业公司的收费子系统；然后公共事业公司根据各用户的使用量及相应的收费标准生成缴费清单，并由营业站的相关人员打印缴费清单并将缴费清单下发给用户。

当公共事业公司生成缴费清单的同时，需要将所有缴费清单发给公共事业公司委托的各家银行，以供各家银行作为收费的依据。

然后用户拿着缴费清单到公共事业公司委托的银行完成缴费。

各家银行收取费用之后，再将收费的结果及时的回传给公共事业公司，以供公共事业公司做销账凭证。

现有的这种收费处理方法，公共事业公司的各收费子系统需要分别与委托的各家银行之间通讯，它们之间形成了一个多对多的复杂的网络。

公共事业公司的各收费子系统需要将大量信息及时的传送给各家委托银行，传送延迟或者漏给哪家委托银行传送，都会给公共事业费用的收取带来很多不便。

当各家委托银行完成收费以后，也需要将大量收费信息传递给对应的公共事业公司的收费子系统，以供公共事业公司销账。

现有的各家委托银行和公共事业公司的各收费子系统之间交往错综复杂，很容易造成很多不必要的麻烦。

三、背景技术的缺陷此部分简要说明别人做的有什么缺陷？需要客观说明各背景技术的方法或产品在工艺或性能上的不足。

但最好能结合背景技术的技术方案，介绍为什么会存在这样的缺陷。

四、本发明的目的此部分简要说明我要做什么？需要简要说明本发明要克服的缺陷，或要解决的问题，或要达到的目的，应当结合上述“背景技术的缺陷”进行说明。

【示例1】本发明实施例提供一种公共事业费应用银企互联技术收费处理方法，用以解决现有技术中银行与公共事业公司的各收费子系统之间交互错综复杂的问题，实现各委托银行与公共事业公司的各收费子系统之间交互简单方便，能够有效地提高公共事业公司的收费效率。

五、本发明的方案此部分详细说明我是怎么做的？需要详细说明本发明的总体技术方案，本部分内容是技术交底材料的核心部分，也是内容最多的部分，此部分的内容需要重点突出展现本发明的技术原理、实现过程、技术措施、技术改进点等，如果技术改进点在于系统结构（或硬件结构）的变化，则最好给出系统硬件结构图，并且结合系统结构图说明系统的工作原理和工作过程，如果技术改进点还包括数据处理过程或步骤，则最好还能给出类似软件设计中常用的时序图（流程图）和功能框图，特别对于某些设计算法改进型的技术方案，还必须给出改进后的算法计算式。

【示例1】本发明实施例提供一种公共事业费收费处理方法，包括：接收公共事业公司的收费子系统发送的第一收费信息，将所述第一收费信息转换为第二收费信息，并保存所述第二收费信息至存储数据库中，所述第一收费信息和所述第二收费信息中均包括：收费子系统编号、收费账单编号和用户标识号；接收银行系统发送的缴费信息，所述缴费信息中包括用户的缴费账单编号，所述缴费账单编号与所述收费账单编号对应；根据所述缴费账单编号与所述收费账单编号的对应关系，查找所述存储数据库中对应的所述第二收费信息，获取所述第二收费信息中的所述收费子系统编号和所述收费账单编号，并对所述第二收费信息进行预核销标记；根据获取的所述收费子系统编号，将获取的所述收费账单编号发送至对应的收费子系统，以供所述收费子系统核销所述收费账单编号对应的所述第一收费信息。

本发明实施例二提供一种公共事业费收费处理方法。

考虑到银企互联系统同时保持与各家委托银行同时通信，为了提高收费效率，避免同一项收费信息在不同的银行重复缴纳的问题，在执行上述步骤100之后，步骤101之前，即所述接收公共事业公司的收费子系统发送的第一收费信息之后，所述接收银行系统发送的缴费信息之前，通常包括如下步骤：（1）接收所述银行系统发送的缴费请求信息，所述缴费请求信息包括所述用户标识号；（2）从所述存储数据库中查找与所述用户标识号对应的所述第二收费信息，若所述第二收费信息未带有预核销标记，获取所述第二收费信息；（3）将所述第二收费信息发送给所述银行系统。

具体地，当用户拿着缴费清单去银行缴费时，银行的工作人员首先会通过银行系统向银企互联系统发送缴费请求信息，缴费请求信息包括用以唯一标识用户身份的用户标识号；缴费请求信息用于请求从存储数据库中获取与用户标识号对应的第二收费信息。

执行这一步骤，主要用于核实用户的缴费信息，以避免用户的错缴或者重缴的问题。

当对应的第二收费信息未带有预核销标记，表示该项收费信息还未收取费用，此时获取第二收费信息；并将第二收费信息发送给与发送请求缴费信息对应的银行系统。

需要说明的是，实际应用中，存储数据库中可能包括与请求缴费的用户标识号对应的多个第二收费信息，此时也可以将与此用户对应的、所有不带有预核销标记的第二收费信息都发送给对应的银行系统，以供银行系统核实用户请求的此项缴费是否确实没有缴过费。

本实施例的公共事业费收费处理方法，各家委托银行与同一个收费数据库作为收费依据，可以在用户缴费之前，对用户的缴费信息进行核实确认，不会出现重复缴费等问题，有效地提高了公共事业公司收费的效率。

本发明实施例三提供一种公共事业费收费处理方法。

为了有效地对存储数据库中的第二收费信息进行有效地管理。

在上述实施例一或者实施例二的基础上，在执行上述步骤103之后，即根据获取的所述收费子系统编号，将获取的所述收费账单编号发送至对应的收费子系统之后，通常还可以包括如下步骤：（a）接收所述银行系统发送的电子对账单；具体地，银行系统除了及时将用户的缴费信息返回给银企互联系统之后，还可以定期将最近一段时间的电子对账单发给银企互联系统以供其进一步对已缴费的收费信息作处理。

银行系统发送的电子对账单中至少包括缴费账单编号，以供银企互联系统核实相对应的第二收费信息。

通常也可以包括有用户姓名、住址、联系电话等等附加信息。

（b）接收所述收费子系统返回的指示信息，所述指示信息包括所述收费账单编号；具体地，收费子系统接收到银企互联系统发送的收费账单编号之后，对与之对应的第一收费信息进行处理，具体也就是核销或者保留第一收费信息。

收费子系统根据处理的结果，然后会向银企互联系统发送指示消息，指示信息包括收费账单编号。

指示信息用于指示存储数据库中与收费账单编号对应的第二收费信息进行核销或者保留操作。

其中第二收费信息是与第一收费信息之间通过收费账单编号实现唯一对应。

（c）若所述电子对账单中包括有与所述收费账单编号对应的所述缴费账单编号，对所述存储数据库中与所述收费账单编号对应的所述第二收费信息进行核销处理。

具体地，根据银行系统发送的电子对账单中包括有与收费账单编号对应的缴费账单编号，进一步确定银行系统确实已经收取与缴费账单编号对应的收费信息，并结合收费子系统发送的指示消息；对存储数据库中与收费账单编号对应的第二收费信息进行核销或者保留处理。

需要说明的是，当所述电子对账单中包括有与所述收费账单编号对应的所述缴费账单编号，无法核销所述存储数据库中与所述收费账单编号对应的第二收费信息时，可以采用人工干预的方式查找所述第二收费信息，找到后进行强制核销操作。

这里需要说明的是，也可以通过进一步检测电子对账单中其他的附加信息核实电子对账单中的缴费账单编号是否与存储数据库中对应的第二收费信息对应，若不对应，可以通知公共事业公司进行核查。

本实施例的公共事业费收费处理方法，可以根据银行系统的电子对账单和公共事业公司的收费子系统返回的指示消息，对存储数据库中的第二收费信息进行核销或者保留处理，进一步增强了对银企互联系统中保存的存储数据库的灵活管理。

需要说明的是，在上述实施例一至实施例三任一实施例中，还可以包括如下步骤：对所述存储数据库中保存的所有第二收费信息进行统计分析，并生成相应的分析数据库，以管理所述存储数据库中保存的所有第二收费信息。

该步骤适用于公共事业公司对存储数据库中的所有第二收费信息进行业务分析，以便深入管理。

图2为本发明实施例四提供的公共事业费收费处理方法的流程图；本实施例详细介绍一种从生成用户的缴费清单到收费完成，以及后续核销银企互联系统的存储数据库中对应的第二收费信息的全部流程。

如图2所示，具体包括以下步骤：步骤11、查表；公共事业公司营业站的工作人员从用户处查看该公共事业项目的使用量，比如查看电表、水表或者燃气表，以确定用户的使用量。

步骤12、录入；公共事业公司营业站的工作人员查到使用量之后，在公共事业公司的营业站将用户的使用量录入到对应的公共事业公司的收费子系统之中；具体地，将该用户的信息录入到该用户对应的收费子系统中。

步骤13、确定费用信息；公共事业公司的各收费子系统分别根据接收到的信息，计算出相应的费用信息，具体作出两份，其中一份为通过营业站发给用户的缴费清单，其中包括用户的缴费信息，以供用户缴费；另一份为存储在收费子系统中的第一收费信息。

第一收费信息是用以发给银企互联系统，作为各委托银行收取用户费用的依据。

缴费信息和第一收费信息所包括的内容对应一致。

步骤14，将第一收费信息发至银企互联系统；公共事业公司对应的收费子系统确定出费用信息之后，将第一收费信息发送至银企互联系统，以供银企互联系统以此为依据收取用户的缴费。