网络运维技术培训教材(PPT 63页)
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2024版IT运维工程师培训教材
• PostgreSQL：PostgreSQL是一种特性非常齐全的自由软件的对象-关系型数据库管理系统（ORDBMS），是 以加州大学计算机系开发的POSTGRES，4.2版本为基础的对象关系型数据库管理系统。POSTGRES的许多领 先概念只是在比较迟的时候才出现在商业网站数据库中。
数据库备份恢复策略制定
IT运维工程师培训教材
contents
目录
• IT运维工程师概述 • IT基础设施与运维管理 • 系统管理与优化 • 网络管理与安全防护 • 数据库管理与维护 • 应用软件部署与调试 • 监控告警系统设计与实现 • IT运维工程师进阶技能提升
01
IT运维工程师概述
职责与技能要求
职责 负责IT系统的日常维护和监控，确保系统稳定、高效运行。
05
数据库管理与维护
数据库基本概念及原理
数据库定义
数据库是一个长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的、统一管 理的大量数据的集合。
数据库管理系统（DBMS）
是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，用于科学地组织和 存储数据、高效地获取和维护数据。
数据库系统（DBS）
指在计算机系统中引入数据库后的系统构成，一般由数据库、数据库 管理系统（及其开发工具）、应用系统、数据库管理员构成。
常见开源监控工具介绍和使用方法
Zabbix
介绍Zabbix的基本概念和特点， 详细阐述其安装和配置过程，以 及如何使用Zabbix实现对服务器、 网络设备等IT资源的监控和告警。
Prometheus
介绍Prometheus的基本概念和 特点，深入讲解其数据模型、架 构设计和核心组件，同时演示如 何使用Prometheus进行数据采
监控告警系统的组成和架构
数据库备份恢复策略制定
IT运维工程师培训教材
contents
目录
• IT运维工程师概述 • IT基础设施与运维管理 • 系统管理与优化 • 网络管理与安全防护 • 数据库管理与维护 • 应用软件部署与调试 • 监控告警系统设计与实现 • IT运维工程师进阶技能提升
01
IT运维工程师概述
职责与技能要求
职责 负责IT系统的日常维护和监控，确保系统稳定、高效运行。
05
数据库管理与维护
数据库基本概念及原理
数据库定义
数据库是一个长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的、统一管 理的大量数据的集合。
数据库管理系统（DBMS）
是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，用于科学地组织和 存储数据、高效地获取和维护数据。
数据库系统（DBS）
指在计算机系统中引入数据库后的系统构成，一般由数据库、数据库 管理系统（及其开发工具）、应用系统、数据库管理员构成。
常见开源监控工具介绍和使用方法
Zabbix
介绍Zabbix的基本概念和特点， 详细阐述其安装和配置过程，以 及如何使用Zabbix实现对服务器、 网络设备等IT资源的监控和告警。
Prometheus
介绍Prometheus的基本概念和 特点，深入讲解其数据模型、架 构设计和核心组件，同时演示如 何使用Prometheus进行数据采
监控告警系统的组成和架构
网络系统运维管理课件(PPT 125页)
• 三种不同端口类型下光模块的分类及区别
• 一 GE SFP光模块 此种光模块的使用较为广泛，根据传输光信 号的类型可分为单模和多模两种，波长分为1310nm和1550nm三 种： 850nm的GE光模块是多模：传输距离为500m。此种光模 块一般都是应用于同一机房或机房的不同楼层的设备之 间； 1310nm的GE光模块是单模：传输距离分为10km、15km和 40km两种，此种光模块应用于中远距离设备之间; 1550nm的 GE光模块是单模：传输距离分为40km、80km和100km两种，此 种光模块应用于远距离设备之间。
SFP是SMALL FORM PLUGGABLE的缩写，可以简单的理解为GBIC的 升级版本。SFP模块体积比GBIC模块减少一半，可以在相同的面板上 配置多出一倍以上的端口数 量。SFP模块的其他功能基本和GBIC一致。 有些交换机厂商称SFP模块为小型化GBIC（MINI-GBIC）。 SFP模块体 积比GBIC模块减少一半,可以在相同的面板上配置多出一倍以上的端口 数量。SFP模块的其他功能基本和GBIC相同。
单模光纤价格便宜，但单模设备较之同类的 多模设备却昂贵很多。单模 设备通常既可在单模光纤上运行，亦可在多模光纤上运行，而多模设备只限 于在多模光纤上运行。
如何区分单模或多模光缆？
• 1.简单的方法是取单、多模光纤，剥去涂层，切割端面，放在20倍 以上的显微镜下观察。芯子部分圆周很下的为单模，芯子很粗的为 多模。
2.2多模光纤
• 芯线粗,中心玻璃芯较粗(50或62.5μm)， • 传输速度低 • 距离短 • 整体的传输性能差，但其成本比较低，一
般用于建筑物内或地理位置相邻的环境下 • 多模只有2—4Km • 62.5/125
2.3如何简单判断单模还是多模
网络设备维护要求及常见网络故障的处理培训课件PPT(共 40张)
保养，没有定期进行维护，日子长了就会
引发很多莫名其妙的故障，而且这些故障
隐蔽性很高，不容易发现。如果遇到突发
情况，如果平时没有做好足够的保护措施
，轻则断网，重则设备报销。
• “平时不烧香，临时抱佛脚”，等到网 络性能下降、网络服务终止，才不得不急 急忙忙逐一检测每个网络设备，这样就会 消耗大量人力、物力，且很难在短时间内 准确定位影响性能、服务的设备，轻则耽 误了工作的正常进行，重则会导致设备损 毁，造成不可估量的损失，所以，日常的 网络设备保养是不可忽视的重点，未雨绸 缪，防患于未然，平时做好网络设备的保 养、维护和管理，远比发生问题后亡羊补 牢要好得多。
络结构的改变而改变。
•
2、动态路径表
•
动态路径表是路由器根据网络系统的运行情况而自动调整的路径
表。路由器根据路由选择协议提供的功能，自动学习和记忆网络运行
情况，在需要时自动计算数据传输的最佳路径。
案例分析
工 作 站 A
R2
R5
工
作
站
B
R1
R3
R4
• （1）工作站A将工作站B的地址12.0.0.5连同数据信息以 数据帧的形式发送给路由器1。
网络拓扑分析
•
VPN (Virtual Private Network 虚拟专
用网络)指的是在公用网络上建立专用网络
的技术,之所以称为虚拟网，主要是因为整
个VPN网络的任意两个节点之间的连接并
没有传统专网所需的端到端的物理链路，
而是架构在公用网络服务商所提供的网络
平台上。
网络拓扑分析
• 特点： （1）安全有保障：VPN通过建立一个隧道，利用
• 其实网络设备的保养和很多的IT产品是 一样的，上面提到的七防一定要注意。当 然，另外还有一些细节地方是上文没有提 及到的，例如防鼠、防虫、防摔等等。不 过，总的来说，只要大家平时多留几个心 ，勤快一点，好好爱护保养这些网络设备 ，就能为你办公环境网络系统的正常运行 提供保障。
网络系统的运行、维护和管理培训课件
查询反向解析记录 从输出结果可见，IP地址202.202.0.35对应的域名为。
顺德中专
二、网络故障分析 首先考虑几种基本的故障可能： 1、网卡故障 2、IP地址分配不当 3、子网掩码设置不当 4、主机命冲突
顺德中专
1、IE不能上网的原因及解决思路
顺德中专
2、交换机异常与arp
顺德中专
设置进行域名解析的域名服务器
当发现某个域名无法正常解析时，就可采用该方法来更换 域名服务器进行解析，以便判断域名服务器是否有问题。
顺德中专
3．查询其他记录
默认情况下nslookup查询的是A类型的记录（域名到 IP地址的解析），如果要查看其他类型的记录的解 析情况，此时应先指定要查询的记录的类型。 在nslookup的“>”提示符下，可使用“set type=类 型名”来指定要查询记录的类型。比如，若查询一 个域名对应的MX记录，则可执行“set type=mx”。 若 要 查 询 反 向 域 名 解 析 情 况 ， 则 可 执 行 “ set type=ptr”命令，将查询记录设置为反向记录，若要 恢复为A记录查询，则执行命令“set type=a”。 例如，若要查看域的MX记录，则实现的 操作命令以及命令执行的结果如下图所示：
用法示例：若要跟踪检查本机访问所经过 的路径，则相应命令为：
tracert
命令执行后的输出结果（路由信息）如下图所示：
顺德中专
当无法正常访问某台主机时，通常可利用该命令来跟踪 访问的路由，从中即可发现问题的出处，以便有针对性的解 决问题。
顺德中专
若响应的全部是“Request timed out”，则说明网络 不通或目标主机被禁止ping。在目标主机未被禁止ping 的情况下，为了进一步确定是否真的是线路不通，还可 利用w参数，调大超时的时间间隔，比如再次执行：ping 目标主机IP地址 –w 3000 如果仍出现“Request timed out”，则说明网络确实不 通。若部分是“Request timed out”，则说明网络是连通的， 只是线路不佳，丢包严重。 若要不停地向目标主机发送2k大 小的测试包，则相应的检测命令为： ping -l 2048 –t
运维安全培训ppt课件
口令防泄密措施主要可从以下三方面进行部署：
PART 3
安全措施
总体防护措施
运行数据加密措施
完善安全管理制度
数据备份与恢复
实施访问控制措施
标题文本预设
1
3
2
4
PC端防护措施
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION
2018.3
1、弱口令审计(john the ripper)/john/2、审计命令# john /etc/shadow --single# john /etc/shadow --wordlist=pass.dic
类型
含义
控制
含义
auth
检查用户名密码
required
1、审核日志：系统日志应用日志安全性日志 Web日志 FTP日志 数据库日志2、查看攻击者遗留痕迹3、分析入侵原因并弥补漏洞
查看遗留痕迹
分析入侵状况
1、复查确认后门清理完毕：Pslist IceSword2、判断系统存在漏洞入侵手法判断：根据日志重现攻击手法；依照流行程度判断服务内容判断：检查本机服务扫描判断：微软工具MBSA基准扫描3、修补系统存在漏洞，并加固系统临时解决方案使用防火墙策略阻挡指定协议或端口特殊关键字请求，如select * 、insert into 、drop from等使用防火墙阻挡指定进程暂时停止使用危险应用根本解决方案安装安全补丁更换安全的应用系统暂时停止使用危险应用4、启动所有应用，测试是否正常运行
1、安全产品入侵检测防火墙其他 2、其他途径其他管理员的询问残缺日志
1、IE临时文件访问过的网页Documents and Settings\<帐号>\Local Settings\Temporary Internet Files2、访问地址记录记录访问过的网址和本地地址按日期排列Documents and Settings\<帐号>\Local Settings\History3、使用文件记录打开过的文档Documents and Settings\<帐号>\Recent4、cookie记录访问过的网址使用过的帐户Documents and Settings\<帐号>\cookie5、计划任务使用at命令查看
《网络维护培训》PPT课件
128K
AR2880 NE08 2M
128K
网通ISDN
网通SDH
网通ISDNຫໍສະໝຸດ S6506RArea N
AR2880
所一 AR2809
所二 AR2809
所一 AR2809
所二 AR2809
第一部分 案例分享
案例１
❖ 某银行2002年建成现在使用的核心网络(双6509E+双引擎),2009年2月一 天,科技处网络科机房值班人员陆续接到电话,支行业务办不了,总行营业 部无法办业务.技术人员进行了诸多方面的测试,发现6509正常运行,但是 路由表丢失,无法转发路由.现场查看,主引擎亮红灯,拔出主引擎.恢复正常! 期间业务中断20分钟!
通过租用运营商的链路完成两端局域网络的互访天津北京运营商用户a用户b通过广域网天津的用户a可以和北京的用户b完成资源共享广域网概述广域网是一种跨地区的数据通讯网络使用电信运营商提供的设备作为信息传输平台广域网主要用来将距离较远的局域网彼此连接起来lanlanwanosi七层模型对应网络系统集成主流的协议
－如何考虑引擎的冗余配置？
双机双引擎
引擎 引擎
引擎 引擎
1. 适用于高可用性网络应用环境，配置双主干交 换机和双引擎，每个接入层/汇聚层交换机以 双链路连接到两个主干交换机。该方案具有最 高的可用性，在设备级和链路级均有最高的可 用性。
2. 要求引擎切换时间应该足够小（3-5秒内） 3. 要求全网交换机支持802.1w（rstp)以提供快
RIP 100 3 120.0.0.2
9.0.0.0/8
OSPF 10 50 20.0.0.2
9.1.0.0/1
RIP 100 4 120.0.0.2
11.0.0.0/8
服务器及网络维护培训PPT课件
减少数据的冗余度 ：
同文件系统相比，由于数据库实现了数据共享，从而避免了用户各自建立应用文件。 减少了大量重复数据，减少了数据冗余，维护了数据的一致性 。
数据的独立性 ：
数据的独立性包括数据库中数据库的逻辑结构和应用程序相互独立，也包括数据物理 结构的变化不影响数据的逻辑结构 。
机房长时间停电应急预案 ： 接到长时间停电通知后，相关人员应及 时部署应对具体措施，启动备用电源,保证服 务器正常运行。
服务器系统的备份以及应急预案
服务器硬件故障应急预案 ：
（1）核心服务器双机配置，配置好备用服务器，随时 待命。 （2）发生服务器硬件故障后，相关人员应及时查找、 确定故障原因，进行先期处置。若故障服务器在短时间内无 法修复，相关人员应启动备用服务器，保持局域网系统的正 常运行；将故障服务器脱离网络，进行故障排除工作。 （3）服务器硬件故障预防与排除参考下面“服务器硬 件故障”
服务器系统的备份以及应急预案
服务器软件系统故障应急预案 ：
（1）做好服务器软件系统的定时备份，系统崩溃后， 能够及时恢复系统。 （2）发生服务器软件系统故障后，相关人员应检查出 现故障的原因并尽快排除。 （3）如遇服务器系统崩溃，应启用备份系统进行恢复。 （4）服务器软件故障预防与排除参考“服务器软件故
服务器系统的备份以及应急预案
有关应急预案 ： 1、机房漏水应急预案 2、机房长时间停电应急预案 3、服务器硬件故障应急预案 4、服务器软件系统故障应急预案
服务器系统的备份以及应急预案
以下是这四种应急预案的详细说明：
机房漏水应急预案 ：
（1） 发生机房漏水时，第一目击者应立即通知相关人 员，相关人员接报后应立即前往事发地。 （2） 若空调系统出现渗漏水，相关人员立即通知球所 综合管理室进行处理,并及时清除机房积水。 （3）若墙体或窗户渗漏水，相关人员立即采取有效措 施确保机房安全，同时通知球所综合管理室，及时清除积水， 维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。
计算机网络操作系统维护培训PPT课件
交换数据帧 构造维护MAC地址表
交换数据帧
交换机接收到从端口来的一个数据帧时，首先检查该 帧的源和目的MAC地址，然后与系统内部的动态MAC地 址表进行比较，若数据帧的源MAC地址不在该表中，则 将该源MAC地址及其对应的端口号加入MAC地址表中； 如果目的MAC地址在该表中，则将数据帧发送到相应的 目的端口，反之，则将目的MAC地址加入到MAC地址表 中，并将该数据帧发送到所有其他端口。
这是两个附加选项，只能在向DHCP服务器租用其IP地址的计算机 上起作用。如果我们输入ipconfig /release，那么所有接口的租用IP 地址便重新交付给DHCP服务器（归还IP地址）。如果我们输入 ipconfig /renew，那么本地计算机便设法与DHCP服务器取得联系， 并租用一个IP地址。请注意，大多数情况下网卡将被重新赋予和以前所 赋予的相同的IP地址。
5. 网络分层结构
2层交换机工作在数据链路 层，路由器工作在网络层上。
应用层 用户接口
Telnet HTTP
表示层 会话层
数据如何表示 特殊处理如加密
保持不同应用数据独立
ASCII EBCDIC JPEG
操作系统 应用访问规划
传输层 网络层
可靠或不可靠的传输 重传前的错误纠正
提供路由来确定路径的逻辑地 址
第一种方式需要通过交换机的Console端口与计算机的 串口直接相连后才能实现。首次配置交换机或者无法进 行带内管理时，只能采用第一种方式。
6. 交换机级联
7. 交换机的堆叠
03 Vlan技术及应用
1. vlan的概念
VLAN （Virtual Local Area Network）又称虚拟局域 网，是指在交换局域网的基础上，在交换机上构建的可跨越不同 网段、不同网络的端到端的逻辑网络。一个VLAN组成一个逻辑 子网，即一个逻辑广播域，它可以覆盖多个网络设备，允许处于 不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网中。
精编IDC机房运维工程师培训教材ppt课件
IDC基础知识
什么是服务器带宽？
带宽又叫频宽，是指单位时间内能够在网络线路上传输的数据量，常用 的单位是bps(bit per second)。带宽好比是马路，带宽越大，传输数据量越大、 越快。
什么是独享，什么是共享？
独享带宽就好比该线路是你服务器的专用高速公路，线路上传输的只有 您自己服务器的数据，当然传输的量有一定的限制，是根据用户要求来配备；而 共享带宽，就是指有多台服务器在共享这条线路，线路上除了您，还有其它用户 服务器的数据传输。
机房运维工程师培训教材
精品课件
目的
为新入职的运维工程师提供培训，快速的掌握机房 运维所需要的知识。
了解、熟悉机房的管理要求规范 加强运维操作管理规范，降低IDC的运维风险，保障
IDC及设备的运维安全
精品课件
大纲
IDC基础知识 计算机基础知识 服务器硬件知识 Windows系统 Linux系统 网络 机房运维规范和流程
精品课件
RAID规范
RAID 1：它是通过磁盘数据镜像实现数据冗余， 在成对的独立磁盘上产生互为备份的数据。当原始 数据繁忙时，可直接从镜像拷贝中读取数据，因此 RAID 1可以提高读取性能。RAID 1是磁盘阵列中单 位成本最高的，但提供了很高的数据安全性和可用 性。当一个磁盘失效时，系统可以自动切换到镜像 磁盘上读写，而不需要重组失效的数据。
精品课件
RAID规范
RAID 5：RAID 5不单独指定的奇偶盘，而是在所有磁盘 上交叉地存取数据及奇偶校验信息。在RAID 5上，读/写 指针可同时对阵列设备进行操作，提供了更高的数据流 量。RAID 5更适合于小数据块和随机读写的数据。RAID 3与RAID 5相比，最主要的区别在于RAID 3每进行一次数 据传输就需涉及到所有的阵列盘；而对于RAID 5来说， 大部分数据传输只对一块磁盘操作，并可进行并行操作。 在RAID 5中有“写损失”，即每一次写操作将产生四个 实际的读/写操作，其中两次读旧的数据及奇偶信息，两 次写新的数据及奇偶信息。
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1.基础网络安全防护能力不足 2.政府网站页面被篡改事件频发，信息泄露引发关注 3.我国遭受境外网络攻击增多 4.木马和僵尸网络活动越发猖獗 5.应用软件漏洞呈现增长趋势 6.拒绝服务攻击事件频发
一.网络安全态势
网络安全表现特点
1.基础网络安全防护能力不足
相关的信息安全漏洞数量较多。据国家信息安全漏洞共享平台（ CNVD）收录的漏洞统计，2011年发现涉及电信运营企业网络设备 （如路由器、交换机等）的漏洞203个，其中高危漏洞73个。发现 域名解析系统零日漏洞23个, 其中Bind9漏洞7个。
天诛地灭
入侵者 -K.米特尼克
CIH
-陈盈豪
攻击Yahoo -匿名
一.网络安全态势
黑客攻击
常见黑客攻击及入侵技术
高 入侵者水平
攻击手法
半开放隐蔽扫描 工具
包欺骗
拒绝服务
嗅探 擦除痕迹
DDOS 攻击
www 攻击 自动探测扫描
后门 破坏审计系统
GUI远程控制 检测网络管理
会话劫持 控制台入侵
利用已知的漏洞 密码破解
卸责任。
一.网络安全态势
黑客攻击
黑客（hacker），源于英语动词hack，意为“劈，砍” ，引申为“干了一件非常漂亮的工作”。在早期麻省理 工学院的校园俚语中，“黑客”则有“恶作剧”之意， 尤指手法巧妙、技术高明的恶作剧。
他们通常具有硬件和软件的高级知识，并有能力通过创 新的方法剖析系统。
确 要达到什么样的目的，即给受侵者造成什么样的后果
定。
攻 常见的攻击目的有破坏型和入侵型两种。
击
• 破坏型攻击——是指只破坏攻击目标，使之不能正常工作，
目 标
而不能随意控制目标上的系统运行。 • 入侵型攻击——这种攻击要获得一定的权限才能达到控制攻
击目标的目的。应该说这种攻击比破坏型攻击更为普遍，威
这里我们从以下三个层面分别进行分析： 硬件组件 软件组件 网络和通信协议
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
硬件组件的安全隐患
信息系统硬件组件安全隐患多源于设计，主要表现为物 理安全方面的问题。
硬件组件的安全隐患除在管理上强化人工弥补措施外， 采用软件程序的方法见效不大。
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
网络和通信协议的安全隐患
协议：指计算机通信的共同语言，是通信双方约定好的 彼此遵循的一定规则。
TCP/IP协议簇是目前使用最广泛的协议，但其已经暴露 出许多安全问题。 • TCP序列列猜测 • 路由协议缺陷 • 数据传输加密问题 • 其它应用层协议问题
加评 描 固估
二.安全运维基础技术
安全运维架构
安全运维计划
资产管理 安全通告 安全配置
脆弱性管理 安全检查 补丁管理 源代码扫描 安全加固
应急响应
威胁管理
周
期
安全监控
性
安
漏洞检测
全
渗透测试
运 维
安全风险评估
报 告
安全培训
二.安全运维基础技术
安全运维技术和工具
运维内容
网
安全性监控
站
安
全
监
控
可用性监控
一.网络安全态势
网络安全表现特点
6. 拒绝服务攻击事件频发
我国境内日均发生攻击总流量超过1G的较大规模的DDoS攻击事件 365起。其中，TCP SYN FLOOD和UDP FLOOD等常见虚假源IP 地址攻击事件约占70%，对其溯源和处置难度较大。
一.网络安全态势
网络安全威胁来源
特洛伊木马
三.网络攻击介绍
网络攻击过程一般可以分为
在这里主要介绍远程攻击的一般过程： 远程攻击的准备阶段 远程攻击的实施阶段 远程攻击的善后阶段
三.网络攻击介绍
远程攻击的准备阶段
确 定
信
服
系
漏
攻
息
务
统
洞
击 目
收 集
分 析
分 析
分 析
标
三.网络攻击介绍
远程攻击的准备阶段
攻击者在进行一次完整的攻击之前，首先要确定攻击
漏洞一旦被发现，就可以被攻击者用来在未授权的情况 下访问或破坏系统，从而导致危害计算机系统安全的行 为。
一.网络安全态势
安全管理问题
管理策略不够完善，管理人员素质低下，用户安全意识 淡薄，有关的法律规定不够健全。
管理上权责不分，缺乏培训意识，管理不够严格。 缺乏保密意识，系统密码随意传播，出现问题时相互推
一.网络安全态势
操作系统与应用程序漏洞
操作系统系统是用户和硬件设备的中间层，操作系统一 般都自带一些应用程序或者安装一些其它厂商的软件工 具。
应用软件在程序实现时的错误，往往就会给系统带来漏 洞。漏洞也叫脆弱性（Vulnerability），是计算机系统在 硬件、软件、协议的具体实现或系统安全策略上存在的 缺陷和不足。
LOGO
安全运维
雅电集团信息科 李科
目录：
一. 网络安全态势 二. 安全运维基础技术 三. 网络攻击介绍 四. 安全运维防御措施
一.网络安全态势
一.网络安全态势
网络安全表现特点
在政府相关部门、互联网服务机构努力下，我国互联网网络 安全状况继续保持平稳状态，政府网站安全事件显著减少， 未发生造成大范围影响的重大网络安全事件。根据国家互联 网应急中心的统计，主要表现为以下六大特点 ：
一.网络安全态势
网络安全表现特点
5.应用软件漏洞呈现增长趋势
2011年，CNVD公开发布信息安全漏洞5547个，较2010年大幅增 加60.9%。其中，高危漏洞有2164个，较2010年增加约2.3倍。 在 所有漏洞中，涉及各种应用程序的最多，占62.6%，涉及各类网站 系统的漏洞位居第二，占22.7%，而涉及各种操作系统的漏洞则排 到第三位，占8.8%。
……
二.安全运维基础技术
安全运维目标
通过安全运维提高用户网络运行质量，做到设备 资产清晰、网络运行稳定有序、事件处理处置有 方、安全措施有效到位，提升网络支撑能力，提 高网络管理、安全管理水平，保障信息平台稳定 、持续的运行。
二.安全运维基础技术
安全运维内容
安全运维
安 应 安安 源 渗 漏 日 补 安 安 安 全 急 全全 代 透 洞 志 丁 全 全 全 培 响 策风 码 测 检 分 管 通 监 检 训 应 略险 扫 试 测 析 理 告 控 查
胁性也更大。因为攻击者一旦掌握了一定的权限、甚至是管
理员权限就可以对目标做任何动作，包括破坏性质的攻击。
三.网络攻击介绍
远程攻击的准备阶段
包括目标的操作系统类型及版本、相关软件的类型、
版本及相关的社会信息
信 收集目标系统相关信息的协议和工具
息
• Ping实用程序
收
• TraceRoute、Tracert、X-firewalk程序
服务器操作系统 硬件状态如磁盘、CPU、Memory
定期巡检
全 检
服务器系统更新 微软更新、WEB应用更新、防病毒更新 定期巡检 等
查
二.安全运维基础技术
运维内容
检查项
本
系统日志审计
系统日志、应用日志、安全日志等
地
安 全
服务器安全策略 管理员账号、密码策略、用户安全策略
监
应用安全检测
IIS、MSSQL等
检查项 网页篡改 域名劫持
关键词 网站连通性
使用工具 HuaTech网站防护系统 Webcare网站群警戒服务平台
Hillstone防火墙 Webcare网站群警戒服务平台
业务功能
Webcare网站群警戒服务平台
系统资源
Webcare内网监控平台
本
安全设备
IDS、IPS、防火墙、交换机等
定期巡检
地
安
控
系统用户管理
身份验证、访问控制、安全审计等
源代码扫描
网
网站数据库安全评估扫描
站
漏 洞
服务器系统安全评估扫描
扫
描
主机漏洞扫描
网络漏洞扫描
网站漏洞检测
网
操作系统优化、升级、加固
站 安
数据库优化、升级、加固
全
网络设备的配置优化、系统加固
加
安全管理优化
固
网络体系结构的优化设计
使用工具
定期巡检
定期巡检 定期巡检 定期巡检 CodeSecure扫描系统 Shadow Database Scanner /DAS-DBSCA NESSUS/Shadow Database Scanner/MBSA RJ-iTop网络隐患扫描系统 RJ-iTop网络隐患扫描系统 Webcare网站群警戒服务平台 安全加固 安全加固 安全加固 安全加固 安全加固
集
• Whois协议:用来查询域名是否已经被注册 • Finger协议:显示有关运行 Finger 服务或 Daemon 的指定远
程计算机（通常是运行 UNIX 的计算机）上用户的信息
• SNMP协议:简单网络管理协议
三.网络攻击介绍
远程攻击的准备阶段
举例：
• 在网络中主机一般以IP地址进行标识。
信
例如选定192.168.1.250这台主机为攻击目标，使用ping命
信息丢失、篡 改、销毁
黑客攻击 后门、隐蔽通道
计算机病毒
网络
拒绝服务攻击
逻辑炸弹
蠕虫
内部、外部泄密
一.网络安全态势
网络安全威胁因素
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
信息系统脆弱性指信息系统的硬件资源、通信资源、软 件及信息资源等，因可预见或不可预见甚至恶意的原因 而可能导致系统受到破坏、更改、泄露和功能失效，从 而使系统处于异常状态，甚至崩溃瘫痪等的根源和起因 。
一.网络安全态势
网络安全表现特点
1.基础网络安全防护能力不足
相关的信息安全漏洞数量较多。据国家信息安全漏洞共享平台（ CNVD）收录的漏洞统计，2011年发现涉及电信运营企业网络设备 （如路由器、交换机等）的漏洞203个，其中高危漏洞73个。发现 域名解析系统零日漏洞23个, 其中Bind9漏洞7个。
天诛地灭
入侵者 -K.米特尼克
CIH
-陈盈豪
攻击Yahoo -匿名
一.网络安全态势
黑客攻击
常见黑客攻击及入侵技术
高 入侵者水平
攻击手法
半开放隐蔽扫描 工具
包欺骗
拒绝服务
嗅探 擦除痕迹
DDOS 攻击
www 攻击 自动探测扫描
后门 破坏审计系统
GUI远程控制 检测网络管理
会话劫持 控制台入侵
利用已知的漏洞 密码破解
卸责任。
一.网络安全态势
黑客攻击
黑客（hacker），源于英语动词hack，意为“劈，砍” ，引申为“干了一件非常漂亮的工作”。在早期麻省理 工学院的校园俚语中，“黑客”则有“恶作剧”之意， 尤指手法巧妙、技术高明的恶作剧。
他们通常具有硬件和软件的高级知识，并有能力通过创 新的方法剖析系统。
确 要达到什么样的目的，即给受侵者造成什么样的后果
定。
攻 常见的攻击目的有破坏型和入侵型两种。
击
• 破坏型攻击——是指只破坏攻击目标，使之不能正常工作，
目 标
而不能随意控制目标上的系统运行。 • 入侵型攻击——这种攻击要获得一定的权限才能达到控制攻
击目标的目的。应该说这种攻击比破坏型攻击更为普遍，威
这里我们从以下三个层面分别进行分析： 硬件组件 软件组件 网络和通信协议
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
硬件组件的安全隐患
信息系统硬件组件安全隐患多源于设计，主要表现为物 理安全方面的问题。
硬件组件的安全隐患除在管理上强化人工弥补措施外， 采用软件程序的方法见效不大。
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
网络和通信协议的安全隐患
协议：指计算机通信的共同语言，是通信双方约定好的 彼此遵循的一定规则。
TCP/IP协议簇是目前使用最广泛的协议，但其已经暴露 出许多安全问题。 • TCP序列列猜测 • 路由协议缺陷 • 数据传输加密问题 • 其它应用层协议问题
加评 描 固估
二.安全运维基础技术
安全运维架构
安全运维计划
资产管理 安全通告 安全配置
脆弱性管理 安全检查 补丁管理 源代码扫描 安全加固
应急响应
威胁管理
周
期
安全监控
性
安
漏洞检测
全
渗透测试
运 维
安全风险评估
报 告
安全培训
二.安全运维基础技术
安全运维技术和工具
运维内容
网
安全性监控
站
安
全
监
控
可用性监控
一.网络安全态势
网络安全表现特点
6. 拒绝服务攻击事件频发
我国境内日均发生攻击总流量超过1G的较大规模的DDoS攻击事件 365起。其中，TCP SYN FLOOD和UDP FLOOD等常见虚假源IP 地址攻击事件约占70%，对其溯源和处置难度较大。
一.网络安全态势
网络安全威胁来源
特洛伊木马
三.网络攻击介绍
网络攻击过程一般可以分为
在这里主要介绍远程攻击的一般过程： 远程攻击的准备阶段 远程攻击的实施阶段 远程攻击的善后阶段
三.网络攻击介绍
远程攻击的准备阶段
确 定
信
服
系
漏
攻
息
务
统
洞
击 目
收 集
分 析
分 析
分 析
标
三.网络攻击介绍
远程攻击的准备阶段
攻击者在进行一次完整的攻击之前，首先要确定攻击
漏洞一旦被发现，就可以被攻击者用来在未授权的情况 下访问或破坏系统，从而导致危害计算机系统安全的行 为。
一.网络安全态势
安全管理问题
管理策略不够完善，管理人员素质低下，用户安全意识 淡薄，有关的法律规定不够健全。
管理上权责不分，缺乏培训意识，管理不够严格。 缺乏保密意识，系统密码随意传播，出现问题时相互推
一.网络安全态势
操作系统与应用程序漏洞
操作系统系统是用户和硬件设备的中间层，操作系统一 般都自带一些应用程序或者安装一些其它厂商的软件工 具。
应用软件在程序实现时的错误，往往就会给系统带来漏 洞。漏洞也叫脆弱性（Vulnerability），是计算机系统在 硬件、软件、协议的具体实现或系统安全策略上存在的 缺陷和不足。
LOGO
安全运维
雅电集团信息科 李科
目录：
一. 网络安全态势 二. 安全运维基础技术 三. 网络攻击介绍 四. 安全运维防御措施
一.网络安全态势
一.网络安全态势
网络安全表现特点
在政府相关部门、互联网服务机构努力下，我国互联网网络 安全状况继续保持平稳状态，政府网站安全事件显著减少， 未发生造成大范围影响的重大网络安全事件。根据国家互联 网应急中心的统计，主要表现为以下六大特点 ：
一.网络安全态势
网络安全表现特点
5.应用软件漏洞呈现增长趋势
2011年，CNVD公开发布信息安全漏洞5547个，较2010年大幅增 加60.9%。其中，高危漏洞有2164个，较2010年增加约2.3倍。 在 所有漏洞中，涉及各种应用程序的最多，占62.6%，涉及各类网站 系统的漏洞位居第二，占22.7%，而涉及各种操作系统的漏洞则排 到第三位，占8.8%。
……
二.安全运维基础技术
安全运维目标
通过安全运维提高用户网络运行质量，做到设备 资产清晰、网络运行稳定有序、事件处理处置有 方、安全措施有效到位，提升网络支撑能力，提 高网络管理、安全管理水平，保障信息平台稳定 、持续的运行。
二.安全运维基础技术
安全运维内容
安全运维
安 应 安安 源 渗 漏 日 补 安 安 安 全 急 全全 代 透 洞 志 丁 全 全 全 培 响 策风 码 测 检 分 管 通 监 检 训 应 略险 扫 试 测 析 理 告 控 查
胁性也更大。因为攻击者一旦掌握了一定的权限、甚至是管
理员权限就可以对目标做任何动作，包括破坏性质的攻击。
三.网络攻击介绍
远程攻击的准备阶段
包括目标的操作系统类型及版本、相关软件的类型、
版本及相关的社会信息
信 收集目标系统相关信息的协议和工具
息
• Ping实用程序
收
• TraceRoute、Tracert、X-firewalk程序
服务器操作系统 硬件状态如磁盘、CPU、Memory
定期巡检
全 检
服务器系统更新 微软更新、WEB应用更新、防病毒更新 定期巡检 等
查
二.安全运维基础技术
运维内容
检查项
本
系统日志审计
系统日志、应用日志、安全日志等
地
安 全
服务器安全策略 管理员账号、密码策略、用户安全策略
监
应用安全检测
IIS、MSSQL等
检查项 网页篡改 域名劫持
关键词 网站连通性
使用工具 HuaTech网站防护系统 Webcare网站群警戒服务平台
Hillstone防火墙 Webcare网站群警戒服务平台
业务功能
Webcare网站群警戒服务平台
系统资源
Webcare内网监控平台
本
安全设备
IDS、IPS、防火墙、交换机等
定期巡检
地
安
控
系统用户管理
身份验证、访问控制、安全审计等
源代码扫描
网
网站数据库安全评估扫描
站
漏 洞
服务器系统安全评估扫描
扫
描
主机漏洞扫描
网络漏洞扫描
网站漏洞检测
网
操作系统优化、升级、加固
站 安
数据库优化、升级、加固
全
网络设备的配置优化、系统加固
加
安全管理优化
固
网络体系结构的优化设计
使用工具
定期巡检
定期巡检 定期巡检 定期巡检 CodeSecure扫描系统 Shadow Database Scanner /DAS-DBSCA NESSUS/Shadow Database Scanner/MBSA RJ-iTop网络隐患扫描系统 RJ-iTop网络隐患扫描系统 Webcare网站群警戒服务平台 安全加固 安全加固 安全加固 安全加固 安全加固
集
• Whois协议:用来查询域名是否已经被注册 • Finger协议:显示有关运行 Finger 服务或 Daemon 的指定远
程计算机（通常是运行 UNIX 的计算机）上用户的信息
• SNMP协议:简单网络管理协议
三.网络攻击介绍
远程攻击的准备阶段
举例：
• 在网络中主机一般以IP地址进行标识。
信
例如选定192.168.1.250这台主机为攻击目标，使用ping命
信息丢失、篡 改、销毁
黑客攻击 后门、隐蔽通道
计算机病毒
网络
拒绝服务攻击
逻辑炸弹
蠕虫
内部、外部泄密
一.网络安全态势
网络安全威胁因素
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
信息系统脆弱性指信息系统的硬件资源、通信资源、软 件及信息资源等，因可预见或不可预见甚至恶意的原因 而可能导致系统受到破坏、更改、泄露和功能失效，从 而使系统处于异常状态，甚至崩溃瘫痪等的根源和起因 。