客房服务员铺床实操考核的要求及标准

客房服务员铺床实操考核

的要求及标准

Prepared on 22 November 2020

客房中式铺床实操考核物品准备

标准中式铺床要求准备的物品：

1、床架（1个）

2、床垫（1个，2米×米）

3、工作台（1个）

4、床单（1个，3米×米）

5、被套（1个，米×米，底部开口）

6、羽绒被（1床，米×米）

7、枕芯（4个，荞麦、羽绒各2个）

8、枕套（4个，开口方式为信封口）

客房中式铺床实操考核要求

1：标准中式铺床

在规定时间内，按照客房服务标准，独立完成中式铺床

(一)、本题分值：100分

(二)、考核时间：操作时间3分钟

(三)、考核形式：现场实操

(四)、具体考核要求：

1、在规定时间内完成，提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分。

2、“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。

3、宣布“开始”后开始操作。

4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“完毕”。

5、考核过程中不允许绕床头操作。

6、操作过程中，不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。

7、其他

（1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。

（2）操作位置不限。

客房服务员中式铺床考核评分标准