企业理论研究的主要内容ppt课件

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《企业经济学》课件

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资本运营目标：实现企业价值最大化，提高企业竞争力
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资本运营策略：包括资本结构优化、资本成本控制、资本风险管理等
资本运营案例：分析成功企业的资本运营案例，总结其成功经验与教训
财务风险管理
风险识别：识别企业面临的财务风险
风险应对：制定应对财务风险的策略和措施
01
企业的组织结构与治理结构
组织结构的类型
直线型组织结构：简单、直接，适用于小型企业
职能型组织结构：按职能划分部门，适用于大型企业
事业部型组织结构：按产品或地区划分部门，适用于多元化企业
矩阵型组织结构：按项目和产品划分部门，适用于复杂项目型企业
网络型组织结构：以网络形式连接各部门，适用于创新型企业
渠道竞争：通过优化销售渠道吸引消费者
创新竞争：通过技术创新和产品创新吸引消费者
竞争策略的制定与实施
市场分析：了解市场需求、竞争对手、消费者行为等定位策略：确定企业的市场定位和目标客户定价策略：制定合理的价格，以吸引消费者并实现利润最大化营销策略：制定有效的营销计划，包括广告、促销、公关等创新策略：不断推出新产品、新服务，以保持竞争优势合作策略：与其他企业或合作伙伴建立合作关系，共同开拓市场
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ห้องสมุดไป่ตู้
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风险评估：评估财务风险的可能性和影响程度
风险监控：监控财务风险的变化和趋势，及时调整应对策略
01
企业的战略管理与创新发展
战略管理的概念与流程
战略管理：企业为了实现长期目标而进行的一

企业社会责任(CSRPPT课件

2020/10/13
6
战略流派——工具主义视角
代表人物：Baron Siegel 主要观点：
将CSR代入企业财务效绩影响的研究重视CSR研究中的科学性和逻辑严密性，开始向经
济学回归。通过战略性CSR行为来增加企业的竞争优势
2020/10/13
7
（一）企业社会责任战略与企业的竞争优势
通过环境效绩、制度、变革型领导等实施CSR战略建立竞争优势
2020/10/13
8
总结及未来的研究设想
初级阶段，表现：首先，众学者对CSR概念的理解仍缺乏较为一致的意见，概念界定问题一直存在。其次，缺乏核心研究范式和逻辑一致的理论体系。因此，还要开展若干逻辑性较强的基础研究。
突破：战略型CSR
2020/10/13
9
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
1.区分企业家和经理人，即所有者和经营者，委托人和代理人 2.认清中国CSR状况。
（二）社会导向的CSR与利益相关者导向的CSR
1.CSR的社会属性，受让方是整个社会而非一个或几个特定利益相关者 2.多属性为是基本责任而非社会责任；部分投入是必要营销费用
（三）工具主义的CSR和利他型CSR
1.实质是企业为追求自身利益二进行的正常商业活动，而非为了“普遍社会利益”的CSR行为。 2.其作用类似于企业对社会的转移支付，但会增加企业成本，不利于社会经济效率的提高。
3.古典流派、利益相关者流派、战略流派
2020/10/13
2
古典流派——推崇社会效率
代表人物：弗里德曼（Friedman）
态度：否定
主要观点：企业社会责任就是增加利益。从整体的社会效率的视角来审视CSR，强调CSR中经理人和股东之间给予委托代理关系的冲突问题。

企业经营管理学习课件PPT共47张

成本控制方法
介绍标准成本控制、预算控制、作业成本控制等方法，分析其适用范围和优缺点。
成本控制案例分享
结合实际案例，分析企业在成本控制方面的成功经验和教训，提出改进建议。
风险防范意识培养及应对措施
风险防范意识培养
阐述风险防范的重要性，提高员工对风险的敏感性和识别能力，形成全员参与的风险防范氛围。
团队组建过程
确定团队目标、选拔团队成员、明确角色与责任、建立沟通机制、制定工作计划等。
团队发展阶段
形成期、震荡期、规范期、执行期、休整期，了解各阶段特点，采取相应管理措施。
领导力概念模型介绍及评估方法
领导力概念
领导力是指领导者在特定情境中吸引和影响被领导者与利益相关者，并持续实现群体或组织目标的能力。
领导力模型
包括领导素质、领导行为、领导情境等要素，如情商领导力模型、五力模型等。
领导力评估方法
360度反馈法、领导力测评量表、关键事件法等，全面评估领导者的领导力水平。
领导力提升途径探讨
01
02
03
04
自我提升
领导者应具备自我认知、自我驱动和自我学习能力，通过反思、学习和实践不断提升领导力。
组织变革过程管理和效果评估
组织变革过程管理
制定详细的变革计划，明确变革目标、步骤和时间表，确保变革过程有序进行。
员工沟通与培训
加强与员工的沟通，解释变革的必要性和意义，组织相关培训，提高员工对变革的认同感和适应能力。
效果评估与持续改进
建立变革效果评估机制，定期对变革成果进行评估，针对存在的问题和不足进行持续改进。
导师制与培训
轮岗锻炼与挑战性任务
组织培养与激励机制

企业管理的研究和咨询(ppt 141页)

1.2管理研究与咨询的对象
对象
内容主体客体时间性质起源
普通自我集团长期一般性指令性
分类
特殊利害关系者个别短期认定性自发性
第三者
不同类别的企业管理咨询，有不同的应用场合。
各类企业管理咨询在内容和形式上有内在联系，在实际应用中应根据所研究问题的性质重点突出、融会贯通。
随着管理理论的发展和实践的深入，将产生新型咨询研究类型。
作为咨询研究人员需及时把握管理咨询的动态和趋势。
Question: 据所给案例分析其咨询类型。
..... cn
1.3 管理研究与咨询服务原则
科学创造性客观独立性系统有效性合作协同性
科学创造性
科学性是管理研究与咨询最基本的特点。
管理研究与咨询就是运用科学方法进行调查、测定、分析过程。分析判断的结果都要有科学依据。
富有创造性是管理研究与咨询具有生命力的源泉。
拟定行动方案要有创意。
..... cn
客观独立性
客观性是管理研究与咨询公正的要求。对科学调查、测定和分析的结果作客观的评价。在形成某种见解和拟定某项方案时，不应受无关因素干扰，不应迁就任何片面要求。
▲ 分析各原因间的内在联系
主次原因直接原因与间接原因
▲ 调查表设计
..... cn
拟定方案
▲ 基本原则
以提高企业整体素质、综合竞争力、经济效益为前提
以科学性、合理性、可操作性为评价标准兼顾现有基础和长期目标兼顾企业利益和社会利益
▲ 拟定方法
逻辑要求
问题及其原因不明时，暂不考虑实施方案备选方案未科学评价时，暂不作出决策

现代企业管理学课件PPT课件

23
三、确定企业的方针政策
24
1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标，选择战略方案和实施战略方案的框架结构。企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关系和信息沟通的主要依据。
25
2、制定企业方针时应当考虑的问题制定企业方针时不仅应当考虑企业内部的情况条件，而且应当考虑企业外部的各种因素，特别是政府的政策和法规，行业的发展方向以及竞争对手的方针政策。
11
3.明茨伯格的观点战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
12
三.企业战略三种基本类型：企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。

四.战略的特征全局性；长远性；整体最优性；风险性；社会性。
14
• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学（第二版）
1
2
共分四篇共二十章讲解：第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标；第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述；第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述；第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率和企业效益。本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
8
三.西方学者对企业战略管理的描述：
9
1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求相似性作为企业的共同的经营主线。

企业理论研究的主要内容

11
Thanks！
股东权益与固定资产比率：(股东权益总额÷固定资产总额)×100%
该指标是衡量公司财务结构稳定性的一个指标，反映购买固定资产所需要的资金有多大比例是来自于所有者资本。
7
4
企业所有权和经营权的分离
什么是所有权和经营权的分离？为什么要实现两权分离？如何实现两权的分离？
8
4-1
企业所有权和经营权的分离
5
3
企业的资本结构题
资本结构是指企业各种资本的价值构成及其比例，是长期负债与
权益(普通股、特别股、保留盈余)的分配情况。
资本的属性结构：企业不同属性资本的价值构成及其比例关系资本结构
资本的期限结构：不同期限资本的价值构成及其比例关系
6
3
资本结构的相关分析
股东权益比率：(股东权益总额÷资产总额)×100%
4
2
企业内部的等级制度
企业内部的结构是一种金字塔式的等级制
协作理论
以等级制中所有成员具有共同目标函数为前提，研究如何最有效地传递信息和利用信息的方法
激励理论
假定等级制中成员的目标函数不一样，同时由于分工造成每个人都具有别人不知道的私有信息，研究最优的组织设计方案。使得每个成员都能最大限度地为企业的整体目标尽力
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4-3
如何实现两权的分离
①政企职责分开的原则，使企业成为相对独立的经济实体。 ②责、权、利相结合、相统一的原则，即通过法律、法规、契约和有关政策，确定国家与企业、所有者与经营者之间的责任、权利和利益关系，规定各自的行为。
原则
③国家、企业和职工三者利益统筹安排、合理兼顾的原则。在提高劳动生产率和经济效益的前提下 ,保证国家多收、企业多留、职工福利和个人收入不断增长。

公司发展战略研究ppt课件

市场营销→服务方案拟定→物业管理早期介入 →前期物业管理→后期物业管理
五力模型
价值链模型
√ 市场营销
——市场营销方面力量十分薄弱，业务均直接来自于开发区政府及国有企业兄弟公司
√ 服务方案拟定
——方案策划调研力量也较为薄弱，可行性研究与服务方案也还流于形式
√ 物业管理早期介入
——尚未开展新项目的物业管理服务，因此在物业管理早期介入方面也没有经验
法律法规法律机关法律意识国际法p政治和法律环境社会经济结构经济发展水平国家经济组织形式宏观经济政策经济现状行业内经济e经济环境乌鲁木齐良好政经环境开发区持续享有政策扶持人力资源服务业政策红利网络服务业被整合风险物业服务业资质准入风险中国经济的规律性和惯性中国经济迚入服务化时代新丝路经济带建设机遇人力服务产品结构和机制创新三方融合政策的负面影响物业管理行业巨大空间a公司面临环境影响因素10价值链模型五力模型pest分析swot分析招聘难将成为市场主流人口红利的迅速消失新疆人口高速增长多民族聚居的特点可支配收入差距中国成为世界第二大科研市场国家科研经费管理规范化企业对于技术的投入和产出增加ehr业务技术的发展三网融合技术的冲击o2o与智慧社区的发展a公司面临环境影响因素人口社会流动性消费心理生活方式文化传统社会价值观s社会和文化环境技术水平发展趋势科学技术相关政策t技术环境11pest分析价值链模型五力模型swot分析有害因素有益因素良好的企业形象丰富的机遇坚实的业务积累规范的制度人才储备不足业务创新能力弱薪酬缺乏竞争力管理运营效率待提升政策支持经济结构转变业务需求增加良好的外部环境区域竞争技术升级同业竞争多元化民族12pest分析价值链模型五力模型swot分析供应商议价能力购买者议价能力替代品威胁迚入者威胁同行业间竞争人力资源服务电视网络服务物业管理服务供应商议价能力很弱软硬件设备供应商议价能力较弱供应商的议价能力会逐渐加强缺少高知识附加的产品的购买者议价能力会越来越强供大于求行业分散期幵不乐观替代品有一定的威胁购买者自身的议价能力很弱行业内竞争力极强很难出现新的行业迚入者替代品威胁十分巨大相较于住宅物业管理服务购买者而言议价能力稍弱传统的区位优势比较容易被打破吸引着大量的潜在迚入者替代品威胁较弱13五力模型pest分析价值链模型swot分析part人力资源服务的价值链分析人力资源服务基本活动的价值链为

现代企业管理基础知识ppt课件

1
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容；掌握定性与定量相结合的分析方法；学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
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个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产，企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
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第一节企业和企业管理第二节现代企业制度
13
第一节企业和企业管理
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企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
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1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润

企业国际化经营的相关理论PPT课件

所有权优势是指国际企业所拥有的、东道国当地企业所没有的比较优势，它是国际企业所具有的一种战略能力，在管理学中称“竞争优势”。在Hymer等人那里称“垄断优势”
所有权优势主要包括：
技术、技能优势
规模优势
市场控制能力
融资优势等
所有权优势是企业进行对外直接投资的必要条件，而非充分
条件
精品课件
技术创新是需要一定条件的，因此这类技术创新往往发生在像美国这样的最发达国家，然后依次向次发达国家、发展中国家扩散
FDI过程一般可以分为三个阶段——新产品引入市场阶段、成
熟产品阶段和标准化产品阶段
精品课件
11
• Vernon对FDI过程的分析
新产品引入市场阶段
这一阶段的主要特征：
新产品刚从试验转入商业实用，技术尚不完善，产品也没定型，因而销量是不确定的
理论认为企业具有内部化精的品课动件机
16
• 企业内部化动机的形成：
国际市场上的交易成本比国内市场更高，尤其在中间产品、知识产品交易过程中，风险远远高于国内市场——这是企业产生内部化动机的主要原因
✓ 交易成本的主要表现形式：交易搜寻成本、交易监督成本 ✓ 国际市场上中间产品交易的交易成本 ✓ 国际市场上知识产品交易的交易成本
内部化后企业能够获得更大的财务收益——运用转移价格策略
• 关于知识产品交易与企业FDI的不同解释
对Buckley、Casson、Rugman等人关于知识产品交易的观点，管理学家们提出了不同的看法
请讨论
精品课件
17
（四）国际生产折衷理论
• 20世纪70年代末80年代初，英国跨国公司专家约翰·邓宁（John Dunning）在综合其他FDI理论的基础上，系统地提出了国际生产折衷理论（The Eclectic Theory of International Production），简称OLI理论

异质性企业贸易理论ppt课件

.
二、异质性贸易理论的经典文献
1、Melitz（2003）与Melitz andOttaviano（2008） Melitz （2003）在Krugman垄断竞争贸易模型的基础上，引入了企业生产率的异质性。在企业生产技术异质性方面， Melitz参考了Hopenhayn的建模方式，在消费者偏好方面则参考了Dixit and Stiglitz的CES 效用函数。 Melitz的模型有两个核心假设：第一、异质性假设：企业的生产率具有异质性，企业的边际成本由一个外生的概率
分布随机决定，为了求出理论模型的解析解通常假设该分
布为帕累托分布。第二、沉没成本假设：企业进入一个行业首先必须付出进入成本或者说沉没成本（sunk entry cost），进入行业之后才得知自己的生产率水平，如果企业选择出口，还需进一步支付出口的固定成本，以及“冰山”运输成本（iceberg transportation cost）。另外，企业在每一期都有可能受到随机的、负面的技术冲击，使其出
.
3、贸易会造成再分配效应（reallocationeffect）。随着贸易壁垒的降低和贸易自由化的推进，高生产率的出口企业能更好地在行业中生存和发展，而非出口企业特别是那些生产率很低的企业则容易停产倒闭或退出行业，全行业的平均生产率会随之而提高。这种现象与达尔文主义“物竞天择、适者生存”的优胜劣汰机制十分相似。总之，上述经验研究表明在同一个行业内，企业在生产率和规模上存在异质性，而且不同企业的生产、销售和出口决策不同。这是此前贸易理论所无法解释的企业层面的贸易现象，于是异质性企业贸易理论应运而生。
.
2、Bernard et al（2003） Bernard et a（2003）则在Eaton and Kortum（2002）的基础上，引入了Bertrand寡头垄断和企业生产率的异质性，并假设异质性企业的生产率由Fréchet分布随机决

《波特竞争优势理论》课件

背景
该理论是在对全球各行业企业的竞争战略进行深入研究后提出的，是现代战略管理理论的重要组成部分。
理论的主要内容
01
02
0效率等方式，获得成本优势，从而在市场上获得竞争优势。
差异化战略
企业通过提供与众不同的产品或服务，满足消费者的特殊需求，从而获得竞争优势。
高效性
通过集中资源实现更高效的生产和运营，降低成本，提高产品质量。
差异化
通过专业化的产品或服务，实现与竞争对手的差异化，满足特定市场需求。
实现聚焦战略的途径
市场细分技术创新品牌建设成本控制
通过市场细分，识别出具有相似需求和特点的客户群体，并针对特定群体提供专业化的产品或服务。
在特定领域持续进行技术创新，提高产品技术含量和性能，保持竞争优势。
成本领先战略的风险与挑战
价格战风险
过分追求成本领先可能导致产品价格过低，引发竞争对手的
低价反击。
技术风险
依赖低成本的生产技术和设备可能使企业在技术更新换代时面临巨大压力。
需求变化风险
市场需求的变化可能导致企业过度关注成本控制而忽视了产品创新和差异化。
供应链风险
过分依赖低成本的供应商可能导致供应链的稳定性受到影响
实现差异化战略的途径
研发创新
企业通过不断研发创新，开发出具有独特性能、功能、外观的产品或服务。
品牌塑造
企业通过品牌塑造，建立品牌形象和声誉，提高消费者对产品或服务的认知度和忠诚度。
营销策略
企业采用独特的营销策略，如定制化营销、体验式营销等，提高产品或服务的市场占有率和销售量。
服务优化
企业优化服务流程，提供优质、高效的服务，提高顾客满意度和忠诚度。

第一章现代企业管理概述《现代企业管理》PPT课件

● 弗隆的期望理论
——人的动力大小取决于活动目标对他的价值乘以目标的预期概率激励力（M）=效价（V）×期望值（E）
● 亚当斯的公平理论（社会比较理论）
重在研究工资报酬的合理性，员工收入与收益关系，公平性与工作情绪关系
——自己与他人比 ——现在与过去比
● 麦格雷戈的“X—Y”理论 ——X理论：把人当作物，以控制为主，忽视人的精神要
● 人员
● 资金
● 设备
● 物料
● 方法
● 市场
● 工作精神
2、企业管理的四个阶段
● 诞生：注册公司，项目投资与融资，项目管理等
● 成长：发展速度，运营管理，人力资源，企业形象
● 稳定：技术创新，管理创新，市场创新，战略变革
● 退出：组织整合，资本整合，策略调整，策略转型
三、企业管理的基本理论
（一）古典管理理论
（二）管理组织现代化
——组织流程再造，内部组织团队化，组织扁平化、柔性化、网络化、小型化、分立化、虚拟化、战略联盟等。
（三）管理方法现代化
——预测技术、决策技术、目标管理、价值工程、系统工程、ABC分析法、看板管理、量本利分析等等。
（四）管理手段现代化
——计算机管理信息系统
（五）管理人才现代化
（二）系统管理原理
企业系统管理的五大原则 ● 整体性原则 ● 联系性原则 ● 动态性原则 ● 层次性原则 ● 综合性原则
(三)能级管理
能级管理的两大原则 ● 管理岗位的能级对应原则 ● 专业岗位的能级对应原则
（四）激励管理 1、激励的含义
所谓激，就是激发人的行为动机，让他想干，愿意干，喜欢干，有信心去干（行为之前）
综合能力素质，分析能力素质，协调能力素质，激励能力素质，意志品质素质等

第二章跨国公司理论《跨国公司管理》PPT课件

二、公关管理——与东道国的关系
东道国为达到自己的目标，往往通过政府管制和各种政策、法规，对跨国公司实施限制，这种限制往往给跨国公司的经营活动带来诸多困难和障碍。跨国公司为实现自己的战略目标，必须正确处理与东道国的关系，包括以下几方面：
第一，适时调整经营活动，尽量减少因东道国控制而遭受的损失。
除了上述三个竞争优势外，从发展中国家近年来对外直接投资的实践看，发展中国家跨国直接投资还有三个重要的优势：
1、许多发达国家已拥有或正拥有对外直接投资所必需的经济基础；
2、国家的大力扶持； 3、在吸引外资过程中积累了经验，培养了人才。
经营方式
对外直接投资
有
出口贸易
有
技术转让
有
有
有
有
无
无
无
六、国际竞争优势——跨国直接投资的动因与条件
波特认为构成国际竞争优势有四个方面的因素。（1）因素状况（2）需求状况。（3）相关的支持性产业，即一个企业和与之相关的产业的支持。（4）公司战略、结构和竞争。
公司战略、结构和竞争：在一个行业中公司的数量竞争的激烈程度政府所有还是私人所有
第二，从多方面获得对公司的支持，分散和化解东道国实施限制的压力。
第三，进行直接的反限制活动。
三、全球社会责任
企业首先是一个经济实体，它要通过经营活动追求利润最大化目标。同时，企业又是一个社会组织，它只有兼顾赖以生存的社会的利益，才能更好地实现自身的经济利益。企业这种双重身份决定了自身利益与社会利益的共存性，这一规律给经营者的启示是：在开展经营活动、追求赢利目标时，别忘了肩负的社会责任。
构成跨国企业垄断优势的多种因素可以归结为： 1、技术优势 2、规模经济优势 3、资金和货币优势 4、组织管理优势

第四章企业社会责任《企业伦理与社会责任》PPT课件

利益相关者理论的发展使得研究的重点转向企业应该履行哪些社会责任。
企业公民、社会责任战略与共享价值
进入21世纪，社会责任理论进一步发展与完善，尤其在实践层面助益于企业转变传统理念，将社会责任从为了应付社会需求的负担转变为企业内生发展动力。其中，有三个概念是正在被普遍接受，即企业公民、社会责任战略与共享价值。
企业社会表现的经典定义是由沃蒂克和科克伦提出来的
企业社会表现反映了企业社会责任准则、企业社会回应过程和用于解决社会问题的政策之间的相互根本作用”， “通过对社会责任、社会回应和社会问题的综合，企业社会表现为全面分析企业与社会提供了一个极具价值的框架。
伍德在此基础上扩展和修正了沃蒂克和科克伦的定义
借助法律、法规的强行规定而予以落实。
企业社会表现（20世纪80年代）
随着企业社会回应的争论，学术界不得不另外再创造一个含义更为广泛、内容更加广泛、定义更
慈善责任成为一个好的企业公民，给社区捐献资源，改善生活
加精确的概念——企业社会表现，来概括总结企业社会责任与社会回应这两大概念。
质量伦理责任行事合乎伦理，有责任做正确、正义公平的事情，避免损害利益相关者的事情
4.2企业社会责任的思想渊源与演变
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代）企业社会回应（20世纪70年代）企业社会表现（20世纪80年代）利益相关者理论（20世纪90年代）企业公民、社会责任战略与共享价值（21世纪以来）
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代）
第一次论战（贝利-多德之争）
弗雷德里克将企业社会责任简称为CSR1，将企业社会回应简称为CSR2，并认为企业社会回应作为一种完满的理论构造和一种研究企业在社会中作用的方法，比企业社会责任更切实可行、更显智慧、理论上更能站得住以及理念上更充分。