万科交楼流程及相关事项

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【万科营销】万科集团购房流程经典程序范本(亲-请直接套用)

以下文字，描述的是万科北京公司的购房流程规范。

请注意区域差别.谢谢1 如何办理认购手续1.1 认购过程向现场销售人员咨询楼盘详细信息,选择认购房号。

阅读销售现场公示的相关证件、合同文本、风险提示等。

咨询按揭事宜，选择合适的付款方式。

交纳定金并签署《商品房认购书》1。

2 认购所需资料及费用1.3 认购所需资料及费用为避免销售人员的口误，楼盘相关信息及买卖双方的权利义务均以《商品房买卖合同》为准，请您提前阅读销售现场公示的合同样本。

请您仔细阅读销售现场的风险提示的公示牌。

您签订《认购书》并交纳定金后，如果违反《认购书》的相关约定，定金将不予以退还。

如果您选择按揭等贷款方式付款，请您务必索要《资料及费用明细表》，以便提前准备，正常签约。

2 如何办理签约手续2。

1 签约过程在《认购书》约定的期限内与销售人员联系，提前预约办理签约手续的时间。

到销售现场交纳首期款或全款及相关费用。

签署《北京市商品房销售合同》及相关附件。

办理按揭手续及委托办理产权证手续。

2.2 温馨提示签署《商品房买卖合同》时，您可以选择商品房交付使用前自行向政府相关部门缴纳契税和专项维修资金或委托开发商代收代缴，一旦选定我司将不接受更改。

如果您是一次性付款客户，可以在《商品房买卖合同》时选择自行办理产权证或委托代办,一旦选定我司将不接受更改。

2。

3 签约所需资料及费用2.4 办理按揭所需资料及费用根据您作选择银行的不同，所需资料及费用各步相同，具体情况还请咨询现场办理人员.3 如何办理交付使用手续3.1 办理商品房交付使用的流程期房业主请在《商品房买卖合同》约定的入住日期7个工作日内查收我们邮寄的《商品房交付使用通知书》；现房客户全款到帐后请自行到销售现场领取《交付使用通知书》.选择自行缴纳契税及专项维修基金的客户入住前到规定地点缴纳费用。

按照《商品房交付使用通知书》约定日期到交付使用现场办理房屋交付使用手续。

在交付使用现场进行面积差结算，并签署相关文件.在交付使用现场缴纳相关费用，并签署物业管理文件。

万科集团装修房交付验收指引(精)

万科集团装修房分户交付验收指引1. 目的 ........................................................................................................................................... .. (2)2. 范围 ........................................................................................................................................... .. (2)3. 术语与定义 . (2)4. 交付验收标准使用说明 . (3)5. 分户交付验收流程 . ....................................................................................................................... 4 5.1. 分户交付验收流程图 . ............................................................................................................... 4 5.2. 分户交付验收流程说明 . .. (4)5.3. 分户验收表单填写示例 . (5)6. 支持文件 . (6)7. 质量记录表单 . (6)1. 目的明确装修房交付验收标准;规范装修房分户交付验收工作流程。

2. 范围适用于集团范围内装修房项目, 并特指装修房室内与公共部位 (大堂、楼梯间等装修工程。

3. 术语与定义万科集团装修房交付验收统一标准:与装修房过程验收标准相对应,对最终交付装修房产品质量进行验收的基本依据。

万科交房流程简析

万科交房流程简析万科是中国知名房地产开发企业之一，其交房流程经过多年的发展和不断完善，现已经形成了一套相对成熟的交房程序。

下面将对万科交房流程进行简要的分析。

首先，万科在房屋即将交付前会进行验收，验收的内容主要包括房屋的主体结构、装修材料、设备设施等方面。

这一过程一般会邀请业主参与，以确保房屋的质量符合相关标准。

如果业主对房屋有任何质量问题或异议，万科将会及时进行整改或解决。

随后，万科会邀请第三方监理机构对房屋进行监理。

监理机构的任务是对房屋的施工过程进行监督和检查，以确保施工符合相关规范，并为业主提供一个公正的监督机制。

监理机构会对房屋结构、设备安装、材料使用等进行全面检查，并向业主提供监理报告。

在房屋交付前，万科会向业主提供交房通知书，通知业主交付房款和办理相关手续。

交房通知书中会详细说明交房的时间、地点、办理手续的要求等信息。

业主需要按照通知书指示准时到达指定地点进行交房。

业主在交房当天，需要到指定地点办理相关手续，包括签订房屋交接协议和查验房屋。

房屋交接协议是业主与万科签署的一份法律文件，其中会详细说明房屋的交付时间、交付条件、装修标准等内容。

业主需要仔细核对协议中的每一项内容，确保自己的权益得到保障。

在查验房屋时，业主可以根据自己的需求进行严格的检查。

如果发现任何质量问题或损坏，业主可以向万科提出整改或修复要求，万科会在合理期限内进行相应处理。

同时，万科也会向业主提供一份质量保修卡，保修期限内业主可以享受一定的售后服务。

房屋交付完成后，业主需要办理产权过户手续。

这一步是将房产从开发商的名下过户到业主名下的过程。

业主需要准备相关材料，并按照当地相关规定到所在地不动产登记机构进行办理。

总之，万科交房流程包括验收、监理、交房通知、签订协议和查验房屋等环节。

万科致力于保证房屋的质量和售后服务，确保业主的权益得到保障。

同时，业主需要仔细了解交房流程，确保自己的权益不受损害。

深圳万科商品房交付流程作业指引07

商品房交付流程作业指引1.目的合理地安排商品房交付工作,确保商品房交付工作顺利有序地进行。

2.适用范围适用于公司所有托管开发项目的商品房交付组织工作。

3.术语和定义3.1.商品房交付：指按照买卖合同的约定,将经竣工验收合格的商品房按约定的时间移交给业主,并提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的过程。

3.2.交付异议：特指客户在办理交付手续因房屋质量等原因对所购商品房提出强烈异议并且拒绝签署《保修意见征询表》的情况。

3.3.交付催告：指对已具备商品房交付的条件但无正当理由拒绝接收商品房的买受人再次发出商品房交付使用的通知,督促买受人尽快办理商品房交付使用手续。

4.职责4.1.总经理办公室统筹商品房交付准备及现场工作的组织安排。

4.2.工程管理部负责组织商品房交付前房屋接收、商品房交付后工程返修事务的处理、商品房交付异议处理、以及客户意见的统计分析工作。

5.工作程序5.1.商品房交付的界定及客户接收需具备的条件：5.1.1.符合以下三个条件的商品房视为交付：a）经竣工验收合格；b）按约定的时间移交客户；c）提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

5.1.2.具备接收商品房的客户条件：a）按揭付款的客户交清首期款、办妥按揭手续,银行已将贷款全部付给发展商或客户已办理按揭手续并经银行确认审批通过客户按揭申请的,由按揭经办人界定,并在明源系统中予以确认。

b）一次性付款的客户已付清全款,并签署买卖合同,港澳及外籍人士已办理完公证手续的,由签约经办人界定,并在明源系统中予以确认。

c）集中入伙时因其他特殊原因〔如房屋质量,拖欠首期款等暂时不能交付,现已解决的,由销售现场负责人界定,以邮件形式知会销售管理组。

d）如遇到客户未具备接收商品房条件而又要求受托管公司交付商品房的特殊情况,必须营销总监同意,方可开具《商品房交付通知书》。

5.2.《商品房交付通知书》发放管理。

5.2.1.项目销售组审核并确认具备商品房交付条件的客户名单,并对以下情况予以标识：a)样板房及其交付时间；b)装修套餐房屋及其交付时间；c)其他影响商品房交付的特殊情况。

万科房屋交付通知工作指引

房屋交付指引一、您需要携带的资料：1、房屋交付通知书；2、商品房预售合同原件；3、全部房款票据原件；4、购房人身份证明原件（预售合同上所有人员的身份证明，未成年人提供《出生证》或《户口簿》）；5、如他人代办的，请提供授权委托书及受托人本人身份证明；二、您办理交付手续的流程1、至房屋交付接待处领取《商品房交接单》，然后由万科工作人员引导至办理点就坐；2、物业工作人员上前引导您填写各项入住登记表单，并缴纳物业服务费；地产财务工作人员为您办理房屋面积补差，更换发票等；客户办理交付时，房屋补差款项请务必刷卡缴纳。

请您提前将资金集中在您本人的银行卡中，每户限刷卡三张（笔），三张（笔）以上，需缴手续费50元/笔，手续费须以现金缴纳，我司另开具收款收据。

（客户需携带本人所持有的带有银联标志的借、贷记卡进行刷卡支付；若使用他人借、贷记卡支付，需持卡人本人到场并提供身份证原件及复印件。

）3、物业服务人员与您交接所购房屋的钥匙，并签字确认；4、领取交付礼品；5、在验房人员的陪同下验收房屋；6、在《商品房交接单》上签字，并交由客户关系中心和物业服务中心存档。

三、您需要交纳的费用四：温馨提示为更加方便您的出行，8月22日至26日集中交付期间，我们特别安排了“集中交付专用接驳车”往返经天路地铁站与金色领域交付现场间，具体发车时间如下：经天路地铁站前往金色领域：上午：8:50 9:20 9:50 10:20 10:50 11:20下午：12:50 13:20 13:50 14:20 14:50 15:20 15:50 16:20金色领域前往经铁路地铁站：上午：10:05 10:35 11:05 11:50下午：13:05 13:35 14:05 14:35 15:05 15:35 15:05 16:50 17：15感谢您阅读完《房屋交付指引》，我们期待能为您提供方便、完善的交付服务！南京万东置业有限公司南京万科金色领域物业服务中心2013年8月。

论述万科小区业主入住服务流程及注意事项

论述万科小区业主入住服务流程及注意事项万科小区业主入住服务流程一般包括以下步骤：前期准备：在业主购房后，开发商或物业公司会与业主联系，确认入住时间、入住人员等信息，同时进行验房、交收钥匙等手续。

入住申请：业主需要在入住前向物业公司提交入住申请，并提供相关证明材料（如购房合同、身份证等）。

审核资料：物业公司会对业主提交的资料进行审核，确认符合入住条件后，发放入住许可证。

缴纳费用：业主需要在入住前缴纳相应的物业费用，如管理费、水电费等。

验房收楼：业主需要按照开发商或物业公司规定的验房标准进行验房，确认房屋质量符合要求后，领取钥匙并签署相关入住协议。

注意事项如下：了解相关规定：业主在入住前应了解开发商或物业公司的相关规定，如验房标准、装修规定等，以便在入住过程中遵守相关规定。

提前预约：业主在入住前需要提前与开发商或物业公司联系，预约验房和入住时间，避免等待时间过长。

准备相关材料：业主在入住前需要准备好相关证明材料，如购房合同、身份证等，以便在办理入住手续时使用。

注意验房细节：业主在验房时需要仔细检查房屋质量，注意细节，如门窗是否正常、水电是否畅通等，确保房屋质量符合要求。

遵守相关规定：业主在入住后需要遵守开发商或物业公司的相关规定，如不得擅自改变房屋结构、不得乱扔垃圾等，以确保小区环境整洁有序。

维护房屋安全：业主在入住后需要维护房屋安全，如安装防盗门窗、定期检查消防设施等，确保家庭财产安全。

及时缴纳费用：业主在入住后需要按时缴纳物业费用，如管理费、维修费等，以确保物业服务正常进行。

关注小区活动：业主在入住后可以关注小区举办的各种活动，如社区文化节、运动会等，增进邻里关系，同时也可以丰富自己的生活。

总之，万科小区的业主入住服务流程相对规范和成熟，业主在入住过程中需要注意遵守相关规定和注意验房细节等方面的问题，以确保顺利入住并享受优质的物业服务。

万科、龙湖交房标准的8个细节对比

万科、龙湖交楼标准的8个细节对比推荐语：年底又迎来交房的高峰期。

为了提高一次性交房成功率，来学习万科、龙湖的辛苦了一年，年底终于要交房了。

但地产人的神经没到最后一刻仍无法松懈下来，要知道，很多开发商趁年底这一波行情低价出货，虽然自己安全上岸了，但这无疑加大了年底顺利交房的风险。

为了确保一次性交房成功率，如万科、龙湖等标杆房企不但在房屋接收检验标准上步步严控、吹毛求疵，同时也想出诸多招数和对策，以实现顺利交房。

一、交楼标准的8个细节对比具体到万科、龙湖的交楼标准上，有哪些区别？明源君带大家从8个细节来对比感受一下。

1.外墙部分2.地面部分3.墙面部分4.天花部分5.门窗部分6.开关、插座、配电箱7.给排水部分8.楼梯部分二、交楼流程的特色对比1.万科：一站式交房，先验房再交房万科的一站式交房流程里，每位业主将由一名专业的陪验工程师提供一对一服务，帮助业主一起完成房屋检验的工作。

曾有媒体经历过万科某项目的交房过程，那叫一个细致。

首先，每个陪验工程师都会随身携带一份资料，这个资料上写明了房子的户型、合同附图、交付标准以及房屋的详细检验内容（检验内容包括门窗、橱柜、水槽、台面、厨电、主卧，收纳系统、紧急按钮报警器、以及座便器等），所有的检验内容一清二楚，十分明了。

其次，陪验工程师进入业主家中陪同验房时，会使用专门的手套和布质鞋套。

并且，会在业主家中提前预备3-4双一次性拖鞋/鞋套。

进入新居后，陪验工程师首先会提醒业主核对主材的品牌、型号、款式、色泽。

然后陪验工程师用专业的设备检查做工工艺，业主可以通过验房师的一项项精密的检查了解自己房屋的每个部分是否有出现问题。

如果业主对于房屋质量提出整改意见，工程师会立即呼叫快修岗人员进行维修。

在交房期间，所有的维修人员都在万科待命中，随时准备着为业主服务。

在业主提出整改意见后，几分钟内专业的维修人员就会上门来为业主服务，根据业主的意见进行修改，完成之后业主可当场再次进行检查，业主表示满意后，维修人员才会离开。

万科交房流程

万科交房流程一、了解交房时间。

购房者在购房合同中可以查看到交房时间，一般来说，开发商会在预售合同中明确交房时间，购房者可以根据合同中的约定提前做好交房准备。

二、办理贷款放款手续。

购房者需要在交房前完成贷款放款手续，确保资金到位。

购房者可以提前咨询银行相关工作人员，了解放款流程和时间，以便及时办理相关手续。

三、验收房屋。

交房当天，购房者需要与开发商进行房屋验收。

在验收过程中，购房者需要注意以下几点：1. 检查房屋的主体结构，包括墙面、地面、天花板等，是否存在裂缝、渗水等问题；2. 检查房屋的装修质量，包括门窗、地板、橱柜等，是否存在损坏或质量问题；3. 检查房屋的配套设施，包括水电、暖气、通风等，是否正常运行；4. 检查房屋的环境卫生，包括楼道、电梯、垃圾处理等，是否整洁清爽。

四、办理房产证手续。

购房者在验收合格后，需要与开发商办理房产证手续。

购房者需要提供相关材料，如身份证、购房合同、房屋验收合格证明等，按照开发商要求的流程办理相关手续。

五、办理入住手续。

购房者在办理完房产证手续后，即可办理入住手续。

购房者需要向物业管理处提交相关材料，如身份证、房产证等，办理入住手续并领取钥匙。

六、入住装修。

购房者可以根据个人需求和喜好，进行房屋的装修和布置。

在装修过程中，购房者需要注意选择正规的装修公司，确保装修质量和安全。

七、入住后注意事项。

购房者在入住后，需要注意以下几点：1. 定期检查房屋设施和配套设备，确保正常运行；2. 注意房屋的环境卫生，保持楼道、电梯等公共区域的整洁；3. 遵守物业管理规定，与邻居和睦相处，共同维护小区的和谐环境。

以上就是万科交房流程的相关内容，希望对购房者有所帮助。

祝愿购房者在新的家园里生活愉快！。

万科城交房流程

万科交房案例分享
万科交房流程
1、登记领号 2、办理交付手续 3、办理验房手续 4、拍摄全家福 5、验房 6、领取全家福，交房结束
1、登记号
业主在签约区签到之后，工作人员会指派一名物管人员跟随业主一起完成房屋的手续办理工作。(签到区配备饮料、水果、点心、电影，缓解交房期间业主等待的焦虑心情，体验收房的幸福快乐。)
2020/4/19
5、验房验房过程中，陪验员先带着业主各个房间简单查看。随后是业主自由验房时间，业主检查门是否可以打开，开关好用不好用，水电通不通。陪验师回答业主关于开关在哪儿？门窗如何开启等无关痛痒的问题。例如，一业主验房过程中厨房门有点问题，陪验工程师通过麦呼叫保修人员，三分钟后，保修人员到场维修。五分钟后，业主检查没有异议，维修人员离开。整个过程快速、流畅、态度好、专业！
3、办理验房手续
这个环节主要有两个内容。业主需要缴纳1年物业费，签字确认之后得到入户钥匙、房间钥匙、一卡通、装修手册、便民卡、住宅使用说明、住宅质量保证书、礼品等。
4、拍摄全家福环节很温馨。一家老小偎在一起，在即将入住的新家拍摄一张照片。这种仪式感，着实让人很感动。不得不说，万科在“家”这个概念的营造上真的很用心。
2、办理交付手续
从这个环节开始会有一名陪验师，一直跟随业主现场验房，一对一服务。此时的业主已经感受到万科的用心了。每个工作人员都是那么和蔼可亲，彬彬有礼。每隔环节都有专人为您毕恭毕敬的服务，口中念着：欢迎回家！只能用舒适、满意及幸福感来形容业主的感受，虽然比较抽象，却很真实。
现场随处可见的导视。
7、其他交房细节
入户门前挂的红色丝带，闲的十分喜庆
进门后的房屋交付指引表，里边含有客户验房的各个方面

万科交付通知书

万科项目提前看房及交付工作操作指引一、万科工程项目提前看房操作指引 1、组织提前看房活动的目的为体现万科集团客户理念和公司对客户的全心关怀，针对客户在购买房屋后至房屋交付前这一阶段，希望了解项目工程进度及所购房屋的建设状况的愿望，公司采用在项目交付前期，组织客户实地参观项目的形式，让客户了解项目建设情况，同时请客户对房屋质量状况进行预验收，以便进行及时整改。

2、组织提前看房活动的前提1）项目工程进度满足可开放参观的条件：a、单体已竣工，室外景观已初步具备规模，从小区大门至各楼栋道路基本整洁，并满足安全通行的条件；b、单体内部已进行初保洁，楼道内基本整洁，无影响通行的施工物件；c、室内已进行初保洁，环境基本整洁，无施工物件；d、全装修房室内已进行初保洁，各类设施及配件已全部到位，无施工物件。

1）交付前三个月——召开项目风险预控会议项目交付前三个月，由客户关系中心大项目客户经理牵头召开项目风险预控专题会议，会议主题为汇总项目可能引起客户投诉的工程质量、规划设计、销售承诺、景观环境、物业管理等问题，并确定项目是否具备提前交付的条件。

a）会议议程主持人：大项目客户经理与会部门：项目部、售案场、设计部、客户关系中心、物业公司服务中心、技术管理部等会议主题：汇总可能引发客户投诉的各类问题落实提前看房的可行性会议议程： a b）会议成果——形成项目风险问题汇总表，落实解决方案、时间节点及责任人确定是否具备提前看房的可行性示范文本：假日风景五期第一批交付风险预控会议纪c）注意事项? 风险预备会议后，各部门需联合对可能引起客户投诉的问题进行现场查看，并将查看出的问题、解决方案在相关会议纪要中明确。

? 除去一般质量问题等，还应关注易引发客户投诉的景观问题，例如儿童游乐设施与住宅的距离，靠近住宅的车位前的绿化等。

项目交付前两个月，由大项目客户经理牵头召集各部门召开专题会议，落实提前看房各项准备工作内容，并梳理已落实和未落实的风险问题。

万科交楼流程及相关事项

业主住进来就是与物业沟通了，业主住进来就是与物业沟通了，所以物业及周边服务是展示的重点。业及周边服务是展示的重点。
服务指南物业品牌宣传
4.【特殊物料物料】 4. 物料
户型CAD图户型CAD图 CAD
装修使用）装修使用）
（方便业主
钥匙板
方便取各户钥匙）（方便取各户钥匙）
独立文件袋门禁卡
3.资料填写（物业） 4.费用交纳（物业） 5.领取钥匙（物业）
交纳前3个月物业管理费
以上流程完成后，若无问题则领取钥匙，若有问题需要返修则留一把备用钥匙，其他钥匙领走。不收楼则不领钥匙。
2.【额外流程 2. 额外流程】额外流程
步骤
1.签署水电费代收协议（银行） 2.房产证办理委托协议（律师事务所） 3.抽奖（客服中心）
（处理可能出现的危机情况）处理可能出现的危机情况）
7.【工程质量】 7.
消防楼梯
电梯前室
Hale Waihona Puke 良好的展示及工程质量，良好的展示及工程质量，保证顺利交楼
房屋墙面
大堂入口
8.【装修公司】 8.
装修公司
提供相关装修的事宜咨询，可热闹场地）（提供相关装修的事宜咨询，可热闹场地）
万科运河东1号本次交楼单位为项目历史最高价部分，万科运河东1号本次交楼单位为项目历史最高价部分，但是由于工程质量良好，现场氛围温馨，交楼顺利；但是由于工程质量良好，现场氛围温馨，交楼顺利；现场接待客户多为自己亲自收楼。部分带有风水师，现场接待客户多为自己亲自收楼。部分带有风水师，验楼师；楼师；验收过程都相对简单，只看是否通水通电，门窗的质量。验收过程都相对简单，只看是否通水通电，门窗的质量。部分客户带铁锤、水桶等检查是否中空、渗水。部分客户带铁锤、水桶等检查是否中空、渗水。

万科物业交房入伙前的准备工作

交房入伙前的准备工作业主入伙是物业管理公司与服务对象的首次接触，也是物业管理公司直接为业主服务的开始。

做好入伙管理关系到物业管理公司对园区实施管理与服务能否有良好的幵端，也关系到业主与物业管理公司法律平等经济关系的持续与发展。

入伙管理大体分为三个阶段，即业主入伙前的准备阶段、入伙办理阶段、验房装修入住阶段。

在这里将重点论述业主入住伙前准备阶段的管理工作。

无论是普通住宅园区（含高层住宅）还是高档（含别墅）住宅园业主入住前的准备工作大同小异。

主要包括有：一、先期介入先期介入是指物业管理公司经过前期物业管理招投标，中标后与实际接管物业前这段时间里，提前进入小区，从业主及物业管理的角度，同开发商沟通、协商或提出合理化建议，以使开发建设的物业最大限度地满足业主的需求和物业管理的需要。

1、熟悉管辖区域物业管理公司进入小区后应尽快了解和掌握园区总建筑面积、占地面积、绿化面积、道路面积；清楚和掌握小区楼宇栋数、单元数、层数、电梯、水泵、照明等设施设备数量；明了和掌握地下管线走向及阀门位置、化粪池数量与位置、消防井数量及位置、停车场及自行车棚位置和容量；知道并掌握小区景点风格、树木花草的品种数量、垃圾桶数量与位置等。

2、合理化建议熟悉小区具体情况以后，从业主和物业管理公司的角度向开发商提出合理化建议，以改进和完善物业。

如某小区原设计只对汽车出入大门设置读卡系统，物业管理公司向开发商提出“在人行入口也设置读卡系统”的建议，所有进入园区的人必须先通过读卡识别后方可进入园区，表面看业主麻烦了，开发商多投入了，可是实际上业主对园区的安全感增强了，开发商房屋销售进度加快了，物业管理收费也有了一定的保障（业主所持磁卡有效期与其所交物业费期限一致）。

再如某园区原设计园区内路灯为高杆路灯，物业管理公司建议开发商改用了类式草坪灯的低照明，这样开发商降低了支出，也使以后入住的一、二层业主减少了光污染。

3、接管资料在实际接管物业前，物业管理公司应先从开发商那里接管物业项目的相关资料。

万科收楼验房详细步骤

万科收楼验房详细步骤1)详细检查房屋质量，包括门窗、阳台等部位有无开裂现象A、检查房屋有无裂缝。

首先要仔细查看房屋主卧及客厅靠近露台的地面和顶上有无裂缝。

如有裂缝，要看是什么样的裂缝：一般来说，与房间横梁平行的裂缝，虽属质量问题，但基本不存在危险，修补后不会妨碍使用。

若裂缝与墙角呈45度斜角或与横梁垂直，说明该房屋沉降严重，存在结构性质量问题。

其次要看露台处的两侧墙面是否有裂缝，若有裂缝也属严重的质量问题。

最后看承重墙是否有裂缝，若裂缝贯穿整个墙面且穿到背后，表示该房存在危险隐患，对这类房屋，购买者一定不能报侥幸心理。

B、检查房屋有无倾斜。

虽然检测房屋的倾斜度需用专门的仪器，但购房者用目测的方法从四周不同角度，远近距离仔细观测也能基本上发现问题。

有时，可在房顶上用细绳栓上一重物，贴墙放下至墙脚，从四周检查其倾斜程度。

由于新房子空关时间较长，在门窗轨道里会有一些灰尘和建筑垃圾，所以切不可很冲动，用蛮力推拉门窗，一感觉有阻塞感的时候，仔细查看一下，用扫帚清除后再仔细察看。

2)检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝检查房屋有无渗漏。

购房者要注意察看房屋的地面和顶层渗水情况，要仔细检查房屋墙面是否有变色、起泡、脱皮、掉灰的现象，这些都是渗漏的迹象。

还应察看厨房、卫生间、阳台的顶部和管道接口是否渗漏。

验收房屋最好在下过大雨之后，可在交房之前要求物业公司工作人员一同前往，把厨房、卫生间的水放一放，过两天再来察看是否会渗漏。

墙壁：环视墙身或用手触摸，便可看出墙面是否平整洁净、油漆功夫如何，若油漆没有顺同一方向漆，便会出现若隐若现的“路轨”，影响美观性。

墙身出现裂纹，表示油漆功夫马虎，注意相关位置要留有空调管孔，这些基本上是要靠我们的眼睛去观察。

基本检验程序是一看二敲三凿。

特别是查看一些墙体是否有水迹，特别是一些山墙、厨房卫生顶面、外墙等地方，如有的话，务必尽快查明原因。

3)验门窗验收的关键一点是验收窗和阳台门的的密封性。

万科6+2步法

6+2步法详解第一步：温馨牵手（从客户第一次进入销售卖场到签约前）核心内容：阳光购楼、提醒风险工作要点说明：详细告知楼盘信息和特点、提醒项目周边风险、做好参谋第二步：喜结连理（从客户签订认购书开始到签约完毕）核心内容：明确条款、信息透明工作要点说明：告知合同条款、方便业主办理相关手续、降低业主无助感、告知业主与万科的沟通渠道、因项目不同的签约方式第三步：亲密接触（从客户签约完毕到正式交付前）核心内容：工地开放、进展通报工作要点说明：楼盘建设进展的沟通、规划设计变更通报、工地开放日第四步：恭迎乔迁（从正式交付到正式入住）核心内容：装扮家庭、恭贺乔迁工作要点说明：指引业主验楼、收费情况说明、便捷的入伙手续、装修指引、恭喜乔迁、投诉指引第五步：嘘寒问暖（从正式交付到磨合期结束）核心内容：入住3个月居住回访工作要点说明：询问业主需要解决的问题、主动检查房屋质量、征询对产品和服务的建议和意见第六步：承担责任（保修期内）核心内容：居住一年后的质量检查工作要点说明：检查五金配件的完好性、检查排水设施通畅、检查电气和燃气设备的安全性、客户大使的持续沟通+1：一路同行（从交付入住开始）核心内容：持续收集反馈业主信息，解决客户投诉工作要点说明：通过各种渠道收集业主意见和建议、及时答复、解决客户问题、与客户保持良好接触和互动+2：四年之约——交付后4年项目改造（从项目第一期正式交付开始四年后）核心内容：老项目设施、设备的更新改造“6+2步法”第一步——“温馨牵手”在这一步骤中，我们制定了四个标准动作——详细告知楼盘信息和特点、红线内外不利因素公示、告知客户与万科的沟通渠道、三天无理由退订公示。

“详细告知楼盘信息和特点”1 操作形式：销售人员现场告知。

2 内容要求：参照“天津万科销售说辞制定规范”，制定格式统一的内容说辞，包括：小区规划、房屋特性、地理位置、预算支出、配套设施、开发商诚信实力和品牌、物业管理服务。

项目开盘前一周完成统一说辞的培训。

万科交楼流程及相关事项

物业资料交接
核对并接收房屋相关资料，如房屋平面图、使用说明书等。
物业服务交接
与物业公司完成服务交接，了解物业服务内容和标准。文件资料准备购房 Nhomakorabea同及补充协议
确保已签订购房合同及补充协议。
其他相关文件
如身份证、户口本、结婚证等证明文件。
03
万科交楼流程执行
通知收楼
通知方式
万科会通过书面通知、电话、短信或邮件等方式，通知业主具体的收楼时间、地点和注意事项。
目前，万科等大型房地产开发商已经形成了较为完善的交楼流程体系，包括交付前检查、交付流程管理、售后服务等多个环节，以确保购房者的权益和满意度。
02
万科交楼前准备事项
房屋验收
房屋结构检查
检查房屋结构是否与合同约定相符，是否存在裂缝、倾斜等问题。
房屋设施设备验收
核对合同约定的设施设备是否齐全，检查电器、门窗等是否完好。
房屋装修质量验收
检查房屋装修质量，包括地面、墙面、天花板等。
房屋环境及配套设施验收
检查小区环境、绿化、安保等配套设施是否完善。
费用结算
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购房款项结算
根据合同约定，确保购房款项已全部付清。
物业费用结算
根据实际入住时间，结算物业费用。
其他费用结算
如装修押金、公共维修基金等。
物业交接
加强团队协作
建立有效的沟通机制，加强各部门之间的协作，确保交楼工作顺利进行。
优化费用结算流程
制定费用明细表
在交楼前，制定详细的费用明细表，明确各项费用标准和计算方式。
规范结算流程
优化费用结算流程，明确结算时间、方式和审核标准，减少结算过程中的纠纷和延误。

万科交房流程简析

组成
2024/2/10
• 1、将需要交付相应的单元和客户合理、恰当得分配给各外使.
• 2、在工地开放活动和验房的过程中,由交付大使与客户一对一接待,记录客户提出问题及建议,了解客户关注点.
• 3、外使把客户的情况及时反应给该楼段负责的区长并将验房过程中的质量问题交给内使负责处理
• 4、内使指挥对应的施工人员完成工程质量的整改和处理
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七、验房和交付中的注意事项
• 1、通知客户具体交房时间,告诉客户工程进度,预约有需要看房验房的客户（工地开发时间内）
• 2、对于非工地开发时间,不接待看房客户（增加外使工作量,同时延误施工进度,不便于管理）
• 3、每天由专人向项目经理及交付组发送日报、工程进度及工程节点预警,达到信息共享
）,礼品展示区,VIP室（也叫问题客户处理室,与前两者保持距离,却保有不会影响其他客户办理）,装修咨询区（二次装修或者软装设计）,必需品提供区（入住后需要的物品展示）. • 3、预约客户在集中交付日期内办理交付手续（注意提醒客户需要办理哪些手续,需要携带的资料,以及费用）
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• 集中办理交付手续流程
• 第一步：接待处 • 请客户出示购房合同、收据、发票、身份证,领取房屋交付流程表 • 第二步：房产财务核算处 • 补（退）房款,缴纳物业维修基金； • 第三步：签订商品房交接书处 • 签订商品房交接书； • 第四步：代办三证核算处 • 银行按揭客户缴纳办理三证费用（包括契税、印花税等）,并提供办证资料； • 第五步：物业财务收款处 • 结清房屋（车位）物业管理及其它有关费用； • 第六步：验房处 • 由相关人员陪同验房（车位）,并在业主房屋验收单、房屋交付流程表上签字