管理者的角色与原则
管理者的四种角色
![管理者的四种角色](https://img.taocdn.com/s3/m/2dfad72dad51f01dc381f194.png)
管理者的四种角色管理者的四种角色每个员工都是独立的个体,他们有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化,以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。
鉴于这些多样性,如何将他们组成一支高绩效的团队,有赖于管理者在工作中充当的以下四种角色:1.工作中的领导。
果段地下达指示,对员工提出明确的目标,并给他们提供一定的支持。
管理者要成为能够带领员工的人,并带领员工去到他们从未去过的地方。
2.员工的知心人。
与严厉相反,有些时候,管理者有必要帮助员工排忧解难,了解员工所思所想,帮助员工走出心理困境。
只有这样,才能增强员工的凝聚力,保证大家愿意跟你走。
3.导演。
管理者还要学会营造一种融洽的团队氛围,让团队中的每位成员都能够按照工作需要,扮演好自己的角色,做自己应该做的事情,你可以不时地开一些玩笑,或者毫不客气地指出员工的错误,但这并不会影响整个团队的氛围与积极性。
在营造这种团队氛围的过程中,管理者能与员工更好地谈心,了解彼此。
4.教育专家。
管理者的信念、价值观、主张都要成为所在组织或团队的意志,都要被所带领的员工认可。
所以,管理者必须把握每个人的个性,擅长和不擅长的一方面,根据具体情况进行培养,帮助员工扬长避短,使员工都能成为某一方面的专家。
为了扮演好上述四个关键角色,以下几方面是有志成为卓越管理者的人需要特别着重学习的:“征服”你的员工,这就需要领导者自身具有高超的能力和人格魅力,能够做出正确决策,让员工从专业能力上佩服领导。
在犯错误时,要敢于承认错误,放下架子,主动承认承担错误的后果并且积极改正、补救。
犯错误并不可怕,碍于面子扛着不承认才可怕。
善于鼓舞他人,这种鼓舞。
不是漫无边际的鼓吹,也不是信口胡来的承诺,而是用实实在在的理想去感染员工、感动员工,激发他们的奋斗热情,让团队能够凝聚在一起,并且很开心的共事。
简单的说,就是用一种崇高的理想、志向、眼光来吸引、鼓舞他人一起为了一个共同的目标而努力。
敢于授权、不要紧握着权力。
简述管理者角色
![简述管理者角色](https://img.taocdn.com/s3/m/c1800ecc760bf78a6529647d27284b73f242368a.png)
简述管理者角色
管理者是一个组织中的重要角色,他们负责指导和控制组织中的
所有方面。
管理者的角色很多,下面简述以下几个主要的角色。
首先,管理者是组织的领导者。
他们需要伟大的领导本领,能够
在困难的时候激励员工的士气,同时在组织中保持方向和目标。
其次,管理者是组织的计划者。
一个好的管理者需要规划,组织,协调和控制组织内的所有方面,并确保组织达成其目标。
这意味着管
理者需要做好预测,确定组织的优先事项和制定计划,以及根据情况
调整计划。
第三,管理者是组织的组织者。
他们需要负责组织资源和人员的
安排,确保所有工作都得到充分的支持和协调。
管理者需要协调和分
配任务,同时确保每个团队成员都清楚自己的角色和任务。
第四,管理者是组织的决策者。
在组织内,管理者需要做出许多
决策,这些决策可能影响组织的人员和资源。
管理者需要在重要事件
和抉择中保持冷静,同时熟知公司政策和流程;同时,他们需要权衡
利弊,做出最佳决策。
最后,管理者是组织的监督者。
管理者的任务并不仅限于负责公
司日常事务的领导人,他们也是保障组织内部规则公平遵守及表现良
好的监督员。
这包括对员工工作的监督和对行为的纪律制约。
总之,管理者是组织中非常重要的一员。
他们的角色很多,需要具备良好的领导、规划、组织、决策和监督能力。
如果你有志成为一名管理者,你应该意识到你的责任和影响,并且努力学习和提升自己的技能。
管理者的角色与职责
![管理者的角色与职责](https://img.taocdn.com/s3/m/d2793c15443610661ed9ad51f01dc281e53a56c7.png)
管理者的角色与职责在现代社会中,管理者是组织和企业中不可或缺的一部分。
他们担任着重要的角色和职责,以确保组织的顺利运转和取得可持续发展。
本文将探讨管理者的角色和职责,以期更好地理解他们的工作职能和责任。
一、领导者的角色作为领导者,管理者扮演着激励和激发员工潜能的重要角色。
他们应当具备良好的沟通能力和人际关系技巧,以便与员工建立良好的合作关系。
管理者还应当具备远见和决策能力,为组织设定明确的目标,并制定相应的战略计划。
二、策略规划者的角色管理者在策略规划中起着关键的作用。
他们需评估市场环境和内外部条件,以制定合理的战略规划。
管理者还应当具备创新思维和决策能力,以应对快速变化的市场需求,并确保组织在激烈的竞争中保持竞争优势。
三、组织者的角色作为组织者,管理者应当合理调配人力资源和物资资源,以确保任务的顺利完成。
他们需制定详细的工作计划和目标,分配任务和责任,并提供必要的培训和指导。
同时,管理者还应当建立健全的绩效评估制度,以促进员工的积极性和发展。
四、监督者的角色管理者应当监督员工的工作表现和项目进展,并根据需要进行必要的调整。
他们需确保员工按时完成任务,并保证工作质量达到预期标准。
此外,管理者还应当解决员工之间的冲突和问题,并营造和谐的工作氛围。
五、沟通者的角色有效的沟通是组织成功的关键。
作为管理者,他们需处理各种内外部的沟通事务,并确保信息的顺畅流动。
管理者需要与员工、客户、供应商和其他利益相关者保持密切联系,以确保组织的利益得到充分的体现。
六、变革推动者的角色随着时代的不断变化,组织需要适应和应对各种变革。
管理者应当具备变革推动者的角色,引导组织适应变化,并帮助员工适应新的工作要求。
他们需促进创新和持续改进,以保持组织的竞争力和发展潜力。
综上所述,管理者在组织中起着关键的角色和职责。
他们不仅仅是一个决策者和执行者,还是领导者、策略规划者、组织者、监督者、沟通者和变革推动者。
只有具备全面的素质和能力,管理者才能够胜任并取得良好的业绩。
管理者的七种角色
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没有完美的个人 只有完美的团队
祝愿大家都成为 卓越的系统领导者
陀
螺Hale Waihona Puke ■系统好似陀螺,领导者就是它的中心。 系统好似陀螺,领导者就是它的中心。 ■要比别人转动的更快、更好,比别人更 要比别人转动的更快、更好, 努力、更有激情,收获也更多。 努力、更有激情,收获也更多。 ■不停地快速旋转、形成带动中心。 不停地快速旋转、形成带动中心。 ■让自己大团队中各个小团队的领导人成 为陀螺中心,不断给他们加油、激励。 为陀螺中心,不断给他们加油、激励。 ■领导者要比别人更快。速度制胜。 领导者要比别人更快。速度制胜。
指挥家
■系统是一个乐团,领导者就是指挥家。 系统是一个乐团,领导者就是指挥家。 团队成员来自不同行业、各个阶层, ■团队成员来自不同行业、各个阶层,每 个人都是演奏者、演唱家,各有所长。 个人都是演奏者、演唱家,各有所长。 让各个独奏的高手,统一步骤、 ■让各个独奏的高手,统一步骤、协同行 异口同声,奏出完美的乐章。 动、异口同声,奏出完美的乐章。 指挥家真正的奥秘是:协调、倾听、 ■指挥家真正的奥秘是:协调、倾听、分 协调内外关系、倾听不同意见、 辨。协调内外关系、倾听不同意见、分 辨强弱高低。 辨强弱高低。
导
演
■系统是一部戏剧,领导者就是导演。 系统是一部戏剧,领导者就是导演。 在改写自己人生剧本的同时, ■在改写自己人生剧本的同时,改写别人 人生的剧本。 人生的剧本。 导演的主要工作是: ■导演的主要工作是:为团队成员打破禁 锢思想的框框,砍断束缚能量的绳索, 锢思想的框框,砍断束缚能量的绳索, 教会更多的人把“不可能”变为可能。 教会更多的人把“不可能”变为可能。 导演的核心作用是:改写人生的剧本, ■导演的核心作用是:改写人生的剧本, 放大人生的梦想,创造人生的辉煌。 放大人生的梦想,创造人生的辉煌。
明茨伯格的管理者角色
![明茨伯格的管理者角色](https://img.taocdn.com/s3/m/57e847180242a8956aece4a2.png)
明茨伯格的管理者角色1、人际角色:人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。
管理者所扮演的三种人际角色是:代表人角色(作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色)、领导者角色(管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现)、联络者角色(与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色)。
2、信息较色:管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。
整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以完成工作:监督者角色(持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息,接触下属或从个人关系网获取信息,依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁)、传播者的角色(分配作为监督者获取的信息,保证员工具有必要的信息,以便切实有效完成工作)、发言人的角色(把角色传递给单位或组织以外的个人,让相关者(股东、消费者、政府等)了解感到满意)。
3、决策角色:处理信息并得出结论。
管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事,并分配资源以保证计划的实施。
企业家角色(对作为监督者发现的机会进行投资以利用这种机会)、干扰对付者角色(处理组织运行过程中遇到的冲突或问题)、资源分配者(决定组织资源(财力、设备、时间、信息等)用于哪些项目)、谈判者角色(花费了大量时间,对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组,进行必要的谈判,以确保小组朝着组织目标迈进)。
人际关系角色一、挂名首脑角色这是经理所担任的最基本的角色。
由于经理是正式的权威,是一个组织的象征,因此要履行这方面的职责。
作为组织的首脑,每位管理者有责任主持一些仪式,比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。
很多职责有时可能是日常事务,然而,它们对组织能否顺利运转非常重要,不能被忽视。
二、领导者角色由于管理者是一个企业的正式领导,要对该组织成员的工作负责,在这一点上就构成了领导者的角色。
这些行动有一些直接涉及领导关系,管理者通常负责雇佣和培训职员,负责对员工进行激励或者引导,以某种方式使他们的个人需求与组织目的达到和谐。
管理者的三大角色总结
![管理者的三大角色总结](https://img.taocdn.com/s3/m/f614536e2bf90242a8956bec0975f46527d3a70f.png)
管理者的三大角色总结
作为一个管理者,你在组织中扮演着至关重要的角色。
管理者的三大角色,包括互动角色、决策角色和信息角色,这些角色共同促使组织实现其目标。
以下是对这三个角色的总结。
首先,作为管理者,你需要扮演互动角色。
这意味着你需要与员工和其
他利益相关者进行积极的沟通和互动。
你应该成为一个开放、倾听和有效沟
通的倡导者。
通过与员工建立良好的工作关系,你能够促进团队合作,建立
信任,并创造一个积极的工作环境。
其次,管理者还需要扮演决策角色。
这意味着你需要在各种情况下做出
明智和及时的决策。
你应该能够收集和分析相关的信息,并基于这些信息制
定出最佳的决策方案。
同时,你还应该能够权衡各种利益和风险,以确保你
的决策符合组织的长期利益。
最后,作为管理者,你需要扮演信息角色。
这意味着你需要收集、处理
和传递各种信息。
作为一个信息角色,你需要确保组织中的信息流畅和有效。
你应该能够识别组织需求的信息来源,并确保信息在各个部门和层级之间正
确传递。
此外,你还应该跟踪和分析组织内外的趋势和变化,以便及时作出
反应。
总而言之,管理者的三大角色是互动、决策和信息。
通过充分发挥这些
角色,你将能够有效地领导和组织团队,实现组织的目标并推动其发展。
管理者正确的角色定位
![管理者正确的角色定位](https://img.taocdn.com/s3/m/81e7490f6294dd88d1d26b1c.png)
管理者正确的角色定位管理者正确的角色定位是:.面对上级,你是一名执行者、责任者;.面对下属,你是一名管理者、指挥者和教练;.面对同级,你是一名合作者和支持者;.面对客户,你是一名服务者。
4.1 管理者角色——面对上级时(1)执行者:准确领会上级意图,服从上级指挥,就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助,尽力克服困难,完成任务,及时向上级汇报任务完成情况(2)责任者:出现问题不推卸、指责和埋怨,从自身找问题。
遇到困难时,站在员工前面,妥善解决问题。
4.2 管理者角色——面对下属时(1)管理者:为本部门设立共同目标,让大家清楚努力的方向;了解每位员工的特点,让合适的人做合适的事;激励你的员工,让他们保持自信和工作积极性;保持与员工的良好沟通,了解他们的需求和愿望;保持幽默和愉快的心情,遇事体现你的沉着和信心。
(2)指挥者:就工作任务拿出整体思路和工作方案;合理分工,明确职责;做好工作的督导检查,及时发现和解决问题(3)教练:善于发现员工的问题所在;利用合适的时机和方式进行培训;及时评价和跟进,不断提升员工素质管理者如何正确面对下属,我们讲个案例:老好人周姐。
质检班长周姐,对同事关心备至,热情有加;对工作认真负责,勤快踏实;对领导言听计从,不折不扣。
谁都夸她是个大好人。
在工作中遇到员工有异议时,她通常都是说:“领导说了这样做的,总是没错的,如果你有问题,可以去问领导啊。
”员工也就没什么话好说了。
久而久之,员工有不明白的地方,也不再问她了,直接去找车间主任。
而且有些员工开始跟她顶牛,不服从她的指挥。
“无能”的名声慢慢传开,连以前听话的下属也开始不拿她当回事了。
为什么大家会辜负周姐的一片好心呢?值得每个管理者思考。
4.3 管理者角色——面对同级时任何管理者在管理过程中,或多或少需要获得同级的合作和支持。
如果与同级关系搞得很僵甚至对立,管理工作就很难开展并达成目标。
一个“人”字就道尽了其中真谛。
“人字”只有两笔,一撇一捺,写好却难。
团队管理者四个角色、八种能力的理解
![团队管理者四个角色、八种能力的理解](https://img.taocdn.com/s3/m/cf5ce6e60342a8956bec0975f46527d3240ca6c0.png)
团队管理者四个角色、八种能力的理解一、四个角色、八种能力对团队管理者的角色定位,有四个角色客义:员工激发者、组织融合者、目标管理者、结果评价者。
管理者八项能力:人性理解力、人际连接力、沟通影响力、组织协同力、目标分解力、员工赋能力、科学评价力、有效激励力。
四个角色、八项能力的出现,认知冲击较大,以前的认识是模糊的、不清晰的,现在有了结构化梳理,以后可以对标自我管理,在工作提升修正,让自己逐步成为一个合格的管理者。
二、改善角色定位改善角色定位,继续坚持目标管理者、结果评价者,提高员工激发者、组织融合者定位认知。
能力方面,重点在于人性理解力、人际连接力、沟通影响力、组织协同力的提升,其他能力在现有基础上,持续深化。
综合以上,沟通影响力和组织协调力是自身短板,是提升的重点。
三、实践计划沟通影响力在前,组织协调力在后,两者紧密结合,一脉传承。
1、要学会沟通,先学会聆听。
聆听是沟通的基础,聆听也不是听表面的事情,而是听背后的含义。
后期的工作计划,与上级沟通时,要边听边记边理解、不理解的先思考再询问,确定对上级表达的意思领悟透、理解透、保持共识,思维不偏、不乱,信息准确,从而转化应用;与平级沟通时,坦诚布公,认真听取对方的意思表达,将事实挖掘清楚,最终达成一致;与下属沟通时,表达完重点内容,下属做发言时,鼓励下属多说,说真话、从而提升沟通质感,我认真聆听,正确的支持,不足的纠偏,从而双方会很快达成一致,自己的沟通能力也会逐步提升。
2、听完表述,学会表达。
总结了三点:结论先行、点不过三、换位表达,这些内容对能力提升还是很有借鉴意义的。
与人沟通时,涉及到组织、人才、绩效、薪酬等内容,要快速让对方理解我们的核心意思,所以结论先说,重点放在最开始,并确保对方理解,认知对齐,至少不会出现更大的错;总结观点时,不超过3条,把最重点和想表达的,放进来,其他则不再赘述,另外,表达时,要结构化表达,要有思维导图意识,将事实弄清楚;用对方的语言说出来,让对方听得更明白,即换位思考、换脑思考,目标更容易对齐,一个意思,一个表达,全面统一。
管理者角色定位与职责学习心得(三篇)
![管理者角色定位与职责学习心得(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bc743847fbd6195f312b3169a45177232f60e48c.png)
管理者角色定位与职责学习心得作为一名管理者,角色定位和职责是非常重要的,它们将决定一个管理者的工作效果和团队的发展方向。
在我的学习过程中,我发现管理者的角色定位和职责的理解是一个连续的过程,需要不断地学习和实践。
首先,管理者的角色定位是指管理者在组织中的地位和职责的界定。
作为管理者,我需要明确自己的身份和职责,将自己定位为一个领导者、教练和协调者,以达到组织的目标。
领导者的角色是展示和传达组织的愿景和价值观,激励员工的积极性和创造力,促进团队合作和发展。
教练的角色是帮助员工发展和提高他们的能力,指导员工实现个人和组织目标。
协调者的角色是协调和组织团队的工作,确保资源的合理分配和工作任务的顺利完成。
在我的学习过程中,我发现一个好的管理者应该具备以下几个方面的能力和素质。
首先,一个好的管理者应该具有良好的沟通和协商能力。
沟通是管理者与员工之间和团队之间交流的基础,只有通过良好的沟通,才能使组织内部的信息流动得到保障。
协商是管理者与员工之间在工作任务和目标方面达成一致的过程,只有通过协商,才能使员工的意见得到充分的尊重和发挥。
其次,一个好的管理者应该具有良好的人际关系和团队合作能力。
人际关系是管理者与员工之间保持良好关系的基础,只有与员工建立良好的人际关系,才能使员工对管理者的信任和尊重。
团队合作能力是管理者带领团队顺利实现组织目标的基础,只有通过良好的团队合作,才能使员工的智慧和力量充分发挥,实现团队的协同效应。
另外,一个好的管理者应该具有良好的决策和问题解决能力。
决策是管理者在面对问题和挑战时做出正确选择的能力,只有通过良好的决策,才能使组织的发展方向明确和确定。
问题解决能力是管理者在面对困难和挑战时解决问题的能力,只有通过良好的问题解决能力,才能使组织的问题得到及时解决。
最后,一个好的管理者应该具有良好的自我管理和学习能力。
自我管理能力是管理者有效利用时间和资源管理自己的能力,只有通过良好的自我管理,才能使管理者有更多的时间和精力关注团队的发展和个人的成长。
管理者在组织行为学中的角色与职责
![管理者在组织行为学中的角色与职责](https://img.taocdn.com/s3/m/74c248c9bb0d4a7302768e9951e79b896802683a.png)
管理者在组织行为学中的角色与职责组织行为学是研究个体、团体和组织的行为模式以及它们对组织绩效产生的影响的学科。
在这个领域中,管理者扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要运用组织行为学的理论知识来指导实践,还要承担一系列的职责,以确保组织的有效运行和员工的高效工作。
本文将探讨管理者在组织行为学中的角色与职责,并提供相关案例作为例证。
1. 角色与职责之一:塑造组织文化管理者在组织行为学中的一项重要角色是塑造组织文化。
组织文化是指一系列共享的价值观、信念和行为规范,它对组织内员工的行为和决策产生深远影响。
作为管理者,他们应该通过自身言行来树立榜样,传递组织价值观,营造积极的工作氛围。
例如,亚马逊公司的创始人杰夫·贝索斯以“顾客至上”为核心价值观,他的领导风格和决策都体现了这一点,并在公司内部树立起一种以客户满意为导向的文化。
2. 角色与职责之二:激发员工动力和才能管理者还应该在组织行为学中担任激发员工动力和才能的角色。
他们需要了解员工的需求和动机,设计有效的激励机制,以激发员工的工作热情和创造力。
例如,谷歌公司以创新和员工发展为核心价值观,管理者鼓励员工提出创新点子,并提供自由、开放的工作环境,使得员工能够充分发挥他们的才能。
3. 角色与职责之三:促进团队合作与沟通管理者在组织行为学中的角色也包括促进团队合作和沟通。
有效的团队合作和沟通是组织取得成功的关键因素之一。
管理者应该通过建立良好的沟通渠道、鼓励团队协作和解决冲突,促进员工之间的合作和信息流动。
例如,英特尔公司的前CEO安迪·格鲁夫提倡“开放式沟通”,他鼓励员工直接向他反馈意见和问题,使得公司内部形成了一种开放、透明的沟通氛围。
4. 角色与职责之四:解决组织问题与决策制定管理者在组织行为学中还承担着解决组织问题和制定决策的角色和职责。
面对复杂的组织挑战,他们需要运用组织行为学的理论和工具,分析问题的根源,并制定相应的解决方案。
例如,苹果公司的前CEO史蒂夫·乔布斯面临着产品研发和竞争压力时,通过创新的决策和组织重新设计,推动了苹果的成功。
管理者的责任与担当
![管理者的责任与担当](https://img.taocdn.com/s3/m/1a23029f77eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d127a.png)
管理者的责任与担当一、管理者的定义与角色在当今社会,管理者扮演着组织中至关重要的角色。
管理者可以是企业的高层领导,也可以是团队的负责人,无论在什么层级,管理者都肩负着组织的责任与担当。
二、达成组织目标的责任管理者的首要责任是确保组织能够有效地达成其设定的目标。
无论是企业还是其他组织,均需要一个明确的方向和目标。
作为管理者,需要明确这些目标,并制定出相应的战略和计划,以便指导团队的行动。
管理者应该发挥其领导力,激励员工付出更多努力,使得组织能够顺利实现既定目标。
三、建立和维护良好的工作环境除了目标达成,管理者还应该在组织内部建立和维护一个良好的工作环境。
这意味着管理者应该秉持公平、公正的原则对待员工,关心员工的工作需求,并提供必要的支持与帮助。
一个积极向上、和谐的工作环境能够激发员工的工作热情与创造力,从而推动整个组织的发展。
四、提升员工能力与素质作为管理者,还应该关注员工的职业发展与培训。
管理者应该积极培养和提升员工的能力与素质,通过提供培训机会、制定个人发展规划等方式,帮助员工不断成长并提升自己的职业技能。
只有员工实力提升,组织才能更好地适应和应对变化,从而保持竞争力。
五、有效的沟通与协调管理者需要具备良好的沟通与协调能力。
一个组织内部如果存在沟通障碍,会导致信息传递不畅、决策效率低下等问题。
管理者应该鼓励员工间的良好沟通,使得信息能够流动起来。
此外,管理者还应该跨部门、跨团队进行协调,确保各个部门之间的协作与合作,以推动整个组织的发展。
六、管理者的责任与公司治理管理者的责任还延伸至公司治理方面。
他们需要遵守法律法规,履行职业道德和行业规范,确保组织的运作合法合规。
管理者还应该建立健全的治理机制,确保决策的透明度和公正性,保护利益相关方的权益。
七、责任与风险管理管理者应该对组织面临的风险有清晰的认识,并采取相应的措施进行管理与规避。
他们需要具备风险识别能力和应对能力,确保组织能够在变化多端的环境中稳定发展。
MTP-优秀管理者能力提升PPT课件
![MTP-优秀管理者能力提升PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/523c80ee7e21af45b207a807.png)
传统的企业经营管理金字塔 现代ห้องสมุดไป่ตู้企业经营管理金字塔
顾客
CEO
基层员工
中层管理主管
中层管理主管
基层员工 顾客
CEO
9
作为下属的四项职业准则
准则一:你的职权基础是来自于上司的 委托和任命
准则二:你是上司的代表,你的言行是 一种职务行为
准则三:服从并执行上司的决定 准则四:在职权范围内做事
10
25
计划执行
建立工作管理科学精神的概念,以及如何将 此精神带入计划与执行当中。
问题症结
1. 缺乏科学管理的精神,目标不明确,做事比较 随意性 2. 计划欠缺周密性、预见性,只会在发生问题时 说「计划不如变化」 3. 计划不合理、不易于执行 4. 忽略了用人时的综合考虑,不能适才适用
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计划的定义
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分派工作的三种方式
方式一:设定目标和制定计划 方式二:下达命令或指示 方式三:制订工作规范
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授权五原则
原则一:权责对策 原则二:适度授权 原则三:个性化授权 原则四:循序渐进 原则五:高能力、高意愿
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在授权的对象上要精挑细选
上司不在时能负起留守职责的人 准备随时回答领导提问的人 致力于消除上司误解的人 代表他所负责的团队 向上司提出问题的人 忠实执行上司命令的人
MTP 优秀管理者能力提升
智投咨询 刘星
1
没有无能的员工 只有不能发挥员工效能的管理者
3
MTP 模型
4
第一篇 管理角色与原则
第一章 管理的角色与原则
一、管理的意义 二、管理者的角色与功能 三、从“心”出发 四、管理者应具备的基本态度
5
成为企业中的核心领导者
管理者的主要职能
![管理者的主要职能](https://img.taocdn.com/s3/m/8cabcd9851e79b89680226db.png)
管理者的主要职能
管理者的主要职能是:调动他人的积极性而实现组织的目标。
管理者的一个重要特征是:要对属下的工作负责,而一般的员工只要对自己的工作负责就行了。
1、管理者的基本职能有四项:计划、组织、指挥与控制。
2、管理者的角色主要三种:决策者、信息沟通者和协调者。
①、决策者:这是管理者的关键角色,所谓决策,就是要决定什么事应该做,什么事不应该做,什么事在何时何地由谁去做等等。
②、信息沟通者:这是管理者的重要角色,在企业中,管理者通常比一般员工掌握更多、更重要的信息,管理者只有及时地向有关人员传递正确的重要信息,组织上才能更好地动作。
③、协调者:这是管理者经常扮演的角色,企业中部门之间,群体之间,个体之间经常会产生许多矛盾,这就需要管理者之间的协调,才能达到企业的目标。
3、管理者的技能要求:
必须具备三项基本技能:概括分析能力,人际交往能力,业务技术能力
①、概括分析能力:在管理体制中对分析问题、解决问题尤为后果要:
②、人际交往能力:无论是在哪个管理层次,它都是很重要的。
人际交往能特别
重视组织上中人性的一面,其中包括多方面的能力,行为与态度。
③、业务技术能力:对于基层管理中,业务技术能力相当重要,否则就不能胜任
相应的管理工作。
管理者在组织中的角色
![管理者在组织中的角色](https://img.taocdn.com/s3/m/d9e9c1d30242a8956bece4ea.png)
管理者在组织中的角色:
1、是解决问题的专家;
2、是领导的助手;
3、是团队的领导;
4、是其他管理者的伙伴;
5、从此别人不是在因为你自己的工作来评价你,而是根据你的部下,同事,上级其他人来评价你;
6、从此你的价值不在于管理者在组织中管理者在组织中的角色:
什么是管理?如何让别人做好你想做的事情
什么样的领导受欢迎:
综合素质强:公平、公正、幽默、激情、新和力强、专长、专业知识、热情、有目标感、威信、责任心、有修养、有形象、性格稳重、公私分明、心态好积极向上;
意见被尊重时,从事新工作或管理生要设备时与异性一起工作的时候,与上司融恰时
人员管理的范围:
人员管理:角色管理激励沟通员工职业生涯引导
团队管理:建立有效的工作网络组织
目标管理:计划管理授权时间
绩效管理:在职辅导解决问题绩效评估
从此你的价值不在于做过什么,而是在于你达到的目标.
人员管理的范围:人员管理能力发挥,团队管理协作水平,目标管理执行管理绩效管理利润结果
人事管理的重点:1、考勤的控制与安排;2、销售激励;
3、树立团队精神;
4、合理安排下属工作;
终端人员观察点:看人知心看品行看习惯看技术看执行
什么员值得培养:心态积极正面目标明确的目标效率时间管理学习求知欲望
执行知行会行动力.
管理者要做四好“角色转换
好“太太“——做好本职,树榜样
好“媳妇“——上司职务代理人
好“妯娌“——部门协作创绩效
好“妈妈“——带人带心还带性。
管理者的职责和角色
![管理者的职责和角色](https://img.taocdn.com/s3/m/1d166072e55c3b3567ec102de2bd960590c6d9e3.png)
管理者的职责和角色管理者是现代企业中不可或缺的一环。
他们负责领导、规划、组织、执行和控制企业的各项任务,以实现企业的目标和追求经济效益。
管理者的角色和职责在不同的企业和岗位中会有所不同,但是总的来说,他们的职责是相似的。
第一,管理者的职责是领导团队。
管理者必须认识到,一个成功的企业必须拥有一个高效的团队,而管理者则是这个团队的领袖。
他们必须拥有领导技能,以激发员工的潜力,提高他们的士气,并带领团队共同努力实现企业的目标。
一个好的领导者应该能够鼓励和培养下属,并建立一个有利于员工发展和成长的工作环境。
第二,管理者的职责是制定战略和规划。
管理者必须有长远的眼光,并能清晰地了解企业的市场和环境,为企业制定战略和规划。
他们必须了解企业的竞争对手和市场趋势,以应对竞争和变化。
管理者需要将这些信息融入到企业的规划和决策中,为企业的发展提供战略指导。
第三,管理者的职责是组织和协调工作。
管理者必须确保企业的各项任务和目标得到有序的执行。
他们需要分配资源,协调人员,并确保他们的工作在时间上和质量上都能得到满足。
管理者还需要确保企业的流程和结构能够有效地支持企业的目标,并能够灵活地适应市场的变化。
第四,管理者的职责是控制和监督工作。
管理者需要确保企业的各项任务都得到充分执行,并且能够达到预期的目标和效益。
他们需要实时监控企业的员工绩效和工作结果,并对发现的问题进行调整和纠正。
管理者还需要制定一套有效的监控机制,以确保企业的运作能够稳定、顺畅地进行。
第五,管理者的职责是培养和发掘人才。
管理者必须认识到员工是企业最重要的资产。
他们需要投资于人力资源的管理和培训,以提高员工的能力和专业水平。
管理者还需要通过激励和奖励机制,吸引和留住优秀的人才,并为他们提供广阔的晋升和发展空间。
综上所述,管理者的职责和角色非常重要。
他们需要充分认识到自己的职责和角色,不断提升自己的专业水平和领导技能,以实现企业的目标和追求经济效益。
一个好的管理者应该是具备领导能力、战略规划能力、组织协调能力、控制监督能力以及人才培养和发掘能力的综合型人才。
管理者角色定位与职责概述
![管理者角色定位与职责概述](https://img.taocdn.com/s3/m/40d5414991c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7e4.png)
管理者角色定位与职责概述管理者的角色定位管理者的角色可以被划分为不同的层级,从高层管理者到中层管理者和基层管理者。
每个层级的管理者都有不同的角色和职责,但总体来说,管理者的角色可以概括为组织领导者、决策者、沟通者、资源协调者和问题解决者。
作为组织的领导者,管理者需要为团队树立榜样,激励团队成员,建立积极的组织文化,以及促进团队的凝聚力和目标一致性。
领导者需要具备良好的沟通能力和影响力,以便能够有效地与团队成员交流和协调。
管理者还需要扮演决策者的角色,制定和执行战略计划,确保组织达成其长期目标。
决策者需要能够权衡不同的选择,做出明智的决策,并且确保这些决策能够实施。
为此,管理者需要对组织有深刻的了解,同时还需要对外部环境和变化有敏锐的洞察力。
管理者同时也是沟通者,需要与团队成员、其他部门以及外部利益相关者进行有效的沟通。
有效的沟通能够帮助管理者更好地理解组织内外环境的情况,协调资源和协作,以及让团队成员明确组织的目标和期望。
管理者还是资源协调者,需要确保组织拥有足够的资源,包括人力、物力和财力,以便能够支持组织的运作和发展。
资源协调者需要有效地管理资源分配和利用,确保资源的最大化价值。
最后,管理者还需要扮演问题解决者的角色。
组织内外的问题都需要管理者来解决,他们需要具备问题分析和解决的能力,有效地应对各种挑战和风险。
管理者的职责概述基于以上的角色定位,管理者的职责可以大致概括为以下几个方面:1. 制定战略计划和目标。
管理者需要根据组织的使命和愿景,以及对内外环境的了解,制定长期的战略计划和目标。
这些计划和目标需要与组织的使命和价值观相一致,并且需要能够指导组织的行动和发展方向。
2. 领导团队。
管理者需要领导团队,确保团队成员清楚组织的目标和期望,并且能够团结一致地为组织的发展努力。
领导者需要建立积极的组织文化,激发团队成员的工作热情和创造力。
3. 管理资源。
管理者需要有效地协调和管理组织的资源,包括人力资源、物质资源和财务资源。
管理者最重要的管理原则
![管理者最重要的管理原则](https://img.taocdn.com/s3/m/0f38da2c4531b90d6c85ec3a87c24028915f8531.png)
管理者最重要的管理原则管理者最重要的管理原则管理者是组织中的重要角色,他们负责制定和实施战略,协调资源,领导团队,以及确保组织的顺利运作。
为了能够有效地管理组织,管理者需要遵循一些重要的管理原则。
本文将介绍一些管理者最重要的管理原则,并讨论其原因和实践方法。
1. 以目标为导向作为管理者,最重要的任务之一就是确保组织和团队朝着设定的目标前进。
管理者应该清楚地了解组织的使命和愿景,并将其转化为具体的目标和战略。
管理者需要与团队成员共同制定目标,并确保每个人都理解和接受这些目标。
通过设定明确的目标,管理者可以帮助团队成员集中精力和资源,从而更有效地实现组织的使命。
2. 建立积极的工作环境管理者应该致力于建立一个积极的工作环境,鼓励员工的参与和创新。
这可以通过提供支持和扶持,鼓励团队成员提出新的想法和解决问题的方法来实现。
管理者应该积极地倾听员工的意见和反馈,并及时采取行动。
此外,管理者还应该提供充分的培训和发展机会,帮助员工不断提升自己的能力,并感受到自身的价值和成长。
3. 建立良好的沟通机制良好的沟通是管理者成功的关键。
管理者应该在组织内部建立良好的沟通机制,确保信息的畅通和透明。
管理者应该经常与团队成员进行交流,分享组织的目标和进展情况,以及提供反馈和指导。
他们还应该鼓励员工之间的沟通和协作,促进团队合作和效率。
4. 激励和奖励员工为了激励员工的积极性和表现,管理者应该建立适当的激励和奖励制度。
这可以包括薪酬激励、晋升机会、员工认可和奖励等方式。
管理者应该根据员工的实际表现设定目标和标准,并通过正式或非正式的方式表彰员工的成就。
激励和奖励不仅可以提高员工的工作动力,还可以增强团队的凝聚力和组织的竞争力。
5. 发挥员工的潜力管理者的另一个重要任务是发现和发挥员工的潜力。
管理者应该了解每个员工的能力和兴趣,并根据他们的特长和志向进行合理的岗位安排和工作分配。
管理者还应该提供培训和发展机会,帮助员工不断提升自己的能力,并根据员工的发展需求进行个性化的指导和支持。
管理者的十大角色
![管理者的十大角色](https://img.taocdn.com/s3/m/ff343f5cfe00bed5b9f3f90f76c66137ef064f64.png)
管理者的十大角色
1. 领导者:管理者需要扮演领导者的角色,能够指导和激励团队成员,确保达到组织的目标。
2. 交流者:管理者需要与员工、其他团队以及上级进行有效的沟通和交流,以便获得信息并传达组织的目标和。
3. 决策者:管理者需要做出关键决策,以解决问题和推动组织的发展。
4. 协调者:管理者需要协调和整合团队中不同成员的工作,确保工作的高效进行。
5. 监督者:管理者需要监督员工的工作,确保他们按照组织的规定和目标进行工作。
6. 教练者:管理者需要指导和培养员工,帮助他们发展技能和能力,提高绩效。
7. 战略规划者:管理者需要制定和实施组织的长期战略和规划,以确保组织的可持续发展。
8. 组织者:管理者需要组织和安排资源,确保工作的顺利进行。
9. 调解者:管理者需要协调和解决团队成员之间的冲突和问题,维持团队的和谐氛围。
10. 代言人:管理者需要代表组织与外部利益相关者进行沟通和交流,维护组织的形象和利益。
一个有效的管理者需要扮演哪些角色
![一个有效的管理者需要扮演哪些角色](https://img.taocdn.com/s3/m/038e545dff4733687e21af45b307e87101f6f8f5.png)
1一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?【1】答⑴根据亨利·明茨伯格的研究,管理者扮演着十种角色,这些角色可以归入三大类:人际角色:包括代表人角色、领导人角色和联络者角色;信息角色:包括监督者角色、传播者角色和发言人角色;决策角色:包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
⑵根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:技术技能、人际技能和概念技能。
2、古典决策理论的主要内容是什么?答. ⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。
⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。
⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
3行为决策理论的主要内容是什么?答⑴人的理性介于完全理性和非理性之间,即人是有限理性的,这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中,人的知识、想象力和计算力是有限的。
⑵决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响,而在对未来的状况作出判断时,直觉得运用往往多于逻辑方法的运用。
⑶由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也不能全部了解备选方案,决策者选择的理性是相对的。
⑷在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
⑸决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案。
4计划的性质是什么?答⑴计划工作是为实现组织目标服务。
⑵计划工作是管理活动的基础。
⑶计划工作具有普遍性和秩序性。
⑷计划工作要追求效率。
5、简述计划的编制过程。
答⑴确定目标。
⑵认清现在。
⑶研究过去。
⑷预测并有效地确定计划重要前提条件。
⑸拟定和选择可行性行动计划。
⑹制定主要计划。
⑺制定派生计划。
⑻制定预算,用预算使计划数字化,6战略环境分析包括哪些方面?答⑴外部一般环境分析,包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
⑵行业环境,包括:行业竞争结构分析,行业内战略群分析⑶竞争对手分析包括识别竞争对手,研究竞争对手的反应⑷企业自身分析,既要分析企业的基本活动,也要分析企业的辅助活动。
管理者的十种角色
![管理者的十种角色](https://img.taocdn.com/s3/m/7bd3cb722f3f5727a5e9856a561252d381eb2075.png)
管理者的十种角色“管理者的十种角色”是指管理者在工作过程中所需要扮演的不同角色。
这些角色包括:领导者、管理者、协调者、监督者、传达者、培训者、创新者、危机管理者、决策者和代表者等。
下面将逐一阐述这些角色的具体内容和作用。
1、领导者:领导者是组织中的关键人物,他们拥有强大的影响力和动员能力,能够带领团队达成共同目标。
管理者应该具备领导才能,能够激励员工,提高团队凝聚力。
2、管理者:管理者的职责是通过规划、组织、协调、控制等管理策略,确保公司的运作顺畅、高效。
管理者应该善于管理、沟通和决策。
3、协调者:协调者的作用是协调各个部门、团队之间的合作关系,使得整个组织具备一致性和协调性。
管理者应该具备协调能力,有效地合作、管理多个团队。
4、监督者:监督者的任务是对员工的工作进行监督,以确保他们遵守工作规范和流程。
管理者需要具备监管性格,在保持生产力的同时,确保员工遵守规章制度。
5、传达者:传达者是管理者在组织内外履行信息发布、交流、协商沟通等任务的角色。
管理者应该学会如何有效地传达信息,包括员工意见反馈、进度报告等。
6、培训者:培训者负责为员工提供专业知识和技能,使其能够胜任岗位。
管理者应该培训、开发员工,提高员工的专业能力。
7、创新者:创新者是管理者的一个重要角色,这需要他们不断地创新、改进,发现新的商机。
管理者必须有开放的思维,在市场竞争中创造更多利润。
8、危机管理者:危机管理者的角色是在公司出现危机时能够及时处理和应对。
管理者需要具备应急能力,在危机面前沉着冷静地处理问题。
9、决策者:决策者是管理者的另外一个角色,他们需要具备分析和决策能力,能够清晰地看到问题并迅速做出决策。
管理者需要学习如何更好地做出决策,推动组织前进。
10、代表者:代表者的任务是代表公司在不同场合进行交流和沟通。
他们需要具备优秀的沟通技巧和外交能力,成为公司的形象代表。
总之,管理者扮演多种角色,在不同的时间和情况下需要调整自己的表现。