联想集团公司员工绩效管理工作规范
最新最全联想员工绩效管理工作规范
联想集团有限公司员工绩效管理工作规范V1.06--------------------------------------------------------------------------------1 目的通过上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题所作的持续的双向沟通，帮助主管和员工不断提高工作质量，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。
2 适用范围适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理，工人岗员工的绩效管理办法另行规定。
3 名词解释3.1 绩效管理：绩效管理是上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟通过程。
它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通（跟进与指导）、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环节。
3.2 绩效考核：绩效考核作为绩效管理的一个环节，是指公司从上级的视角，对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。
公司绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。
如无特别说明，本规范所指绩效考核均为季度绩效考核。
4 绩效管理工作主要环节5 各环节的具体要求5.1 制定季度工作计划（时间：每季度首月17日前）5.1.1 初稿阶段（时间：每季度首月3日前）：员工应参照本岗位《岗位责任书》、公司年度规划和部门年度规划，制定并向直接上级提交本季度《季度计划/考核表》。
5.1.2 确定阶段（时间：每季度首月17日前）：直接上级应对员工提交的计划初稿进行审定，并在进行季度绩效面谈时，与员工共同讨论《季度计划/考核表》；计划确定后，直接上级和员工各执一份，作为本季度的工作指导和考核依据。
《季度计划/考核表》模版见附件二，此模版为建议模版，各部门可以根据实际情况进行调整，但应提前将调整情况向人力资源部备案。
5.2 计划跟进与指导（时间：季度全过程）5.2.1 直接上级应观察和记录员工在计划执行过程中的重要业绩表现（长处与不足），就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工一起就本季度计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。
联想员工绩效管理工作规范精选.doc
联想员工绩效管理工作规范精选1联想集团有限公司员工绩效管理工作规范1 目的通过上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题所作的持续的双向沟通，帮助主管和员工不断提高工作质量，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。
2 适用范围适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理，工人岗员工的绩效管理办法另行规定。
3 名词解释3.1 绩效管理：绩效管理是上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟通过程。
它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通（跟进与指导）、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环节。
3.2 绩效考核：绩效考核作为绩效管理的一个环节，是指公司从上级的视角，对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。
公司绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。
如无特别说明，本规范所指绩效考核均为季度绩效考核。
4 绩效管理工作主要环节5 各环节的具体要求5.1 制定季度工作计划（时间：每季度首月17日前）5.1.1 初稿阶段（时间：每季度首月3日前）：员工应参照本岗位《岗位责任书》、公司年度规划和部门年度规划，制定并向直接上级提交本季度《季度计划/考核表》。
5.1.2 确定阶段（时间：每季度首月17日前）：直接上级应对员工提交的计划初稿进行审定，并在进行季度绩效面谈时，与员工共同讨论《季度计划/考核表》；计划确定后，直接上级和员工各执一份，作为本季度的工作指导和考核依据。
《季度计划/考核表》模版见附件二，此模版为建议模版，各部门可以根据实际情况进行调整，但应提前将调整情况向人力资源部备案。
5.2 计划跟进与指导（时间：季度全过程）5.2.1 直接上级应观察和记录员工在计划执行过程中的重要业绩表现（长处与不足），就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工一起就本季度计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。
5.2.2 在计划执行过程中，如出现重大计划调整，员工须重新填写《季度计划/考核表》，并及时提交给直接上级。
联想公司员工绩效管理制度
联想公司员工绩效管理制度背景随着市场竞争的不断加剧，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要有一支具有强大竞争力且高绩效的团队。
然而，在现实中，员工绩效管理一直是制约企业发展的重要问题之一。
针对这一问题，联想公司分别从绩效管理要素设置、绩效测评体系、绩效激励机制等方面进行了详细的研究，并最终形成了联想公司员工绩效管理制度，为联想公司在市场上站稳了脚跟，成为一家具有竞争力的企业。
制度要素绩效管理目的联想公司员工绩效管理制度的目的是为了提高员工的工作素质和绩效，促进企业的发展，实现整体业务目标。
通过对员工工作表现、职业素养、工作态度等方面进行评价，激励合格员工，解决绩效不同的员工之间的差距，保持企业活力和竞争力。
绩效管理要素联想公司员工绩效管理制度主要包括以下要素：1.绩效目标设定：每个员工需根据部门/项目的业务目标以及个人职责设定月度、季度、年度的绩效目标，具体可分为 KPI指标、任务完成量、工作质量与效率等。
2.绩效反馈：制定季度绩效考核、补充考核，反馈优、中、差等各个等级员工的绩效成果，同时可根据各团队情况，实行内部圈点、梳理人员关系及生成团队网络关系图等考核方式，为具体人员的职业发展规划提供参考。
3.绩效评估：采用360度，上下级评估、同事评估等不同的评价方式，全面评估员工的绩效，并以促进员工个人职业发展为核心。
4.绩效激励方案：根据绩效等级和个人与岗位的匹配度，以及不同岗位的市场竞争关系，建立对应的绩效激励方案，增强员工绩效动力。
绩效管理流程1.绩效目标设定阶段：每个员工的绩效目标都应该与部门/项目的业务目标相对应，以此为根据制定个人及团队的绩效目标。
2.绩效考评阶段：通过360度等多维度的方法，对员工的工作表现、职业素质、工作态度等方面进行测评。
3.绩效反馈：对员工的绩效进行反馈，提供数据支撑，为员工的工作持续改进提供有效帮助。
4.绩效激励：根据员工的绩效等级和个人与岗位的匹配度，按照激励方案为其提供相应的激励。
联想公司员工绩效管理
1目的通过上级与职员之间就工作职责和提高工作绩效咨询题所作的持续的双向沟通，关心主管和职员不断提高工作质量，促进职员开展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。
2适用范围适用于各部门职员岗正式职员的绩效治理，工人岗职员的绩效治理方法另行规定。
3名词解释 3.1绩效治理：绩效治理是上级与职员之间就工作职责和提高工作绩效咨询题持续进行的沟通过程。
它通常包括绩效方案、持续的绩效沟通〔跟进与指导〕、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环节。
3.2绩效考核：绩效考核作为绩效治理的一个环节，是指公司从上级的视角，对职员在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客看的评价。
公司绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。
如无特殊讲明，本标准所指绩效考核均为季度绩效考核。
4绩效治理工作要紧环节5各环节的具体要求 5.1制定季度工作方案〔时刻：每季度首月17日前〕5.1.1初稿时期〔时刻：每季度首月3日前〕：职员应参照本岗位?岗位责任书?、公司年度规划和部门年度规划，制定并向直截了当上级提交本季度? 季度方案/考核表?。
5.1.2确定时期〔时刻：每季度首月17日前〕：直截了当上级应对职员提交的方案初稿进行审定，并在进行季度绩效面谈时，与职员共同讨论?季度方案/考核表?；方案确定后，直截了当上级和职员各执一份，作为本季度的工作指导和考核依据。
季度方案/考核表?模版见附件二，此模版为建议模版，各部门能够依据实际情况进行调整，但应提前将调整情况向人力资源部备案。
5.2方案跟进与指导〔时刻：季度全过程〕 5.2.1直截了当上级应看看和记录职员在方案执行过程中的重要业绩表现〔优点与缺乏〕，就绩效咨询题与职员维持持续的沟通，并定期〔建议至少每月一次〕与职员一起就本季度方案执行情况进行正式的回顾和沟通，关心职员分析、解决方案执行中差不多存在或潜在的咨询题。
5.2.2在方案执行过程中，如出现重大方案调整，职员须重新填写?季度方案/考核表?，并及时提交给直截了当上级。
联想绩效考核管理体系
设定考核指标
确定关键绩效指标
根据公司战略目标和业务 重点，确定各岗位的关键 绩效指标，以确保考核与 公司整体发展相一致。
设定权重
根据各项指标的重要程度 ，为它们设定合理的权重 ，以突出工作重点和导向 性。
制定评分标准
为每个指标制定具体的评 分标准，以便对员工的表 现进行量化评估。
实施考核
数据收集
360度评价
通过各种渠道收集员工的绩效数据和 相关信息，以确保考核的客观性和准 确性。
通过上级、同事、下级等多方面的反 馈，对员工进行全面、客观的评价。
自我评价
员工根据考核标准和实际工作表现进 行自我评价，为后续的反馈和调整提 供依据。
反馈与调整
结果反馈
及时将考核结果反馈给员工，帮 助他们了解自己的工作表现和优
03 联想绩效考核流程
制定考核计划
01
02
03
明确考核目的
在制定考核计划时，首先 需要明确考核的目的和意 义，以便为后续的考核工 作提供指导。
确定考核周期
根据公司的实际情况和业 务需求，确定合理的考核 周期，以保证考核的及时 性和有效性。
制定考核标准
根据岗位特点和职责要求 ，制定具体的考核标准， 以便对员工的工作表现进 行客观评价。
02 联想绩效考核方法
360度反馈法
总结词
全方位、多角度的考核方式
详细描述
360度反馈法是一种常见的绩效考核方法，它通过上级、下级、同事、客户等多个角度来评估员工的工作表现。 这种方法的优点在于能够全面地反映员工的工作表现，提供更准确的反馈。同时，它也有助于提高员工的自我认 知和自我管理能力。
目标管理法
连续优秀的绩效考核结果可获得 工资晋升的机会，提高员工整体
一联想集团公司员工绩效管理工作规范
一联想集团公司员工绩效管理工作规范SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#联想集团有限公司LEGEND HOLDINGS LTD.联想集团有限公司LEGEND GROUP LTD.文件编号OUR REF ：LGL-02-095拟文日期DATE ：2002/6/24 文件类别CATEGORY ：制度规范 拟文人FROM ：陈雅歆审核/日期VEREFED/DATE ：张瑾 批准/日期APPROVED/DATE ：乔健 收文人TO ：全体员工收文部门TO （DPT ）：LGL 抄送CC ：考核分组部门内参加考核排序的处级管理者人数多于5人时，处级管理者、职员岗单独分组排序； 已完成能力序列的，将在适当时机分序列评估（另行规定）。
.2 排序方案 集团统一要求的两次绩效评定，处级管理者及以下员工评定等级分布比例如下：（部门可根据需要，进一步细化“符合要求”的等级）等级 优秀 符合要求 尚待改进比例 20％ 70％ 10％处级管理者小于10人时，可在271比例基础上灵活掌握（如无前可无后，有前必有后，少后必少前）。
部级管理者考核排序要求.1 考核分组总监/高级经理/副总在主管VP 管理范围内的同级干部内进行排序；总经理在公司同级别的总经理范围内进行排序。
.2 排序方案业绩评估的排序比例必须与处级管理者及以下员工相同，即按照271的原则。
管理能力评估的排序比例可在271比例基础上灵活掌握（如无前可无后，有前必有后，少后必少前）。
几类特殊人员的考核排序处于试用（见习）期的新员工：不参与绩效考核。
新转正员工：转正满2个月及以上的人员应参加绩效考核与排序，转正不满2月的人员不参与绩效考核与排序；新员工转正时间以人力资源部审批时间为准。
调岗员工：调入部门依据调出部门所做的“提前考核”结果，结合员工在本部门的表现进行考核。
员工参加考核期内工作时间超过一半部门的排序，参加排序部门的直接上级负责与员工进行绩效面谈。
联想集团的绩效管理体系分析
联想集团的绩效管理体系分析
联想集团是一家跨国集团公司，拥有国际性、体育性、金融性和社会性等多元化的业务模式，业务网络遍布全球100多个国家和地区。
联想集团采用绩效管理体系，积极推动联想旗下各品牌形象持续突出，并完善营运管理体系，打造品牌影响力的提升。
联想集团的绩效管理体系主要有以下几个方面：
第一，以绩效管理为基础打造灵活化、立体化的全球化管理机制，根据联想各个子公司市场特点及行业走势，孵化特色发展，与复杂市场保持平衡发展。
第二，以员工、人力资源活动为基础，根据各部门的职位要求和实际情况对员工进行能力考核。
公司通过科学严谨的考核准则，制定高效率的绩效评价体系，搭建绩效管理的框架，把握真实的员工绩效，指导和考核员工的能力及绩效，保证他们的有效表现。
第三，及时制定有效激励政策，结合各个子公司的情况，灵活实施各类激励政策，不仅能激发员工追求高度，带动实施并督促执行，更能持续激发团队绩效，增强团队凝聚力和激发绩效改进等动力。
最后，联想集团重视组织学习发展的有效性，每年为所属子公司的各部门管理者
及在重点岗位上的优秀员工开展各类培训活动，以保证各领域的专业水平持续提升。
综上所述，联想集团的绩效管理体系包括：采取灵活化、立体化的全球化绩效管理机制，建立有效的员工绩效考核体系，实施有效激励政策，以及关注组织学习发展。
联想集团通过实施绩效管理体系，有效激励员工，为公司未来发展奠定基础。
联想公司员工绩效管理工作规范
联想移动通信科技有限公司人力资源部文件联想移动通信科技有限公司员工绩效管理工作规范(V1.0 )1 绩效管理工作的目的通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所作的持续的双向沟通，帮助主管和员工不断提高工作质量，促进员工发展，确保公司绩效目标的实现。
2 本规范适用范围适用于各部门非工人岗员工的绩效管理，大区员工绩效管理的细部规定见《大区员工Q值考核方案说明》。
3 绩效管理工作主要环节4 各环节的具体要求4.1 制定工作计划(建议时间：考核周期首月的第二周结束日前)根据部门年度工作规划、季度重点工作计划，直接上级把部门重点工作计划分解为每个岗位/员工的各项重点工作。
员工应在本岗位重点工作基础上，根据自己的岗位职责，提出本考核周期的《工作业绩计划/考核表》，并与直接上级讨论确定，作为工作指导与考核依据。
《工作业绩计划/ 考核表》见附件1《工作业绩计划/ 考核表》的第一部分，此为建议模版，各部门可以根据实际情况进行调整，但应提前将调整情况报员工发展处审核备案。
注：工作目标的考核权重应反映工作对公司战略目标、实现部门目标/ 策略的重要性。
员工将根据考核权重分配其工作投入。
员工工作目标及考核权重的确定过程中，应该兼顾矩阵管理、公司级项目等工作，与相关部门、项目组共同确定合理的工作目标及考核权重。
4.2 计划跟进与调整（时间：考核周期的全过程）在计划的执行过程中，直接上级应跟进计划的执行情况，如出现重大计划调整，员工与直接上级应及时确认计划的更改，并重新填写《工作业绩计划/ 考核表》。
重大调整是指以下情况：权重大于20%的工作任务取消或新增；现有任务权重变化（增减）超过20%。
4.3 过程辅导与问题解决（时间：考核周期的全过程）直接上级应跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工就计划执行情况进行回顾和沟通，帮助员工分析、解决执行中的问题。
4.4 绩效评定：公司要求的绩效评定周期为每个财季。
联想绩效管理制度范文
联想绩效管理制度范文联想绩效管理制度范文第一章绩效管理制度的概述1.1 绩效管理的重要性绩效管理是一种对员工工作表现进行评价和反馈的管理活动。
它能够帮助机构和企业评估员工的工作质量和表现，对个人的工作进行奖励和激励，提高企业的整体绩效。
由于绩效管理能够提高员工的工作效率和工作满意度，从而促进企业的成长和发展，因此，绩效管理对于企业的成功至关重要。
1.2 绩效管理的目标绩效管理的目标是确保员工的工作质量和效率达到企业的要求，引导员工朝着组织的目标和发展方向努力工作，并且提供员工个人和职业发展的机会。
通过绩效管理，企业能够识别出高绩效的员工，激励他们继续提高，并且能够及时发现并纠正低绩效的员工的问题，以保证组织的整体绩效。
1.3 绩效管理的原则绩效管理的原则是公平、公正、有针对性和可持续的。
公平意味着每个员工都应该根据自己的工作表现获得公正的评价和奖励；公正意味着评价和奖励应该基于客观的标准和数据，并且应该避免主观偏见；有针对性意味着评价和奖励应该与员工的工作目标和职责相一致，并且应该能够激励员工改善工作表现；可持续意味着绩效管理制度应该能够长期有效地运行，以保证组织的持续发展。
第二章绩效管理制度的组成部分2.1 绩效目标的设定为了确保绩效管理的有效性，企业需要先设定明确的绩效目标。
绩效目标应该与企业的战略目标相一致，并且应该能够量化和可衡量。
绩效目标可以根据不同职位和岗位的特点来设定，以确保员工的工作目标与组织的整体目标相一致。
2.2 绩效评估的方法绩效评估是绩效管理制度的核心环节。
绩效评估的方法可以包括个人评估、360度评估和团队评估等。
个人评估是通过与员工进行面对面的评估和反馈来评价其工作表现；360度评估是通过向员工的上级、下级和同事等多方面收集反馈来评估其工作表现；团队评估是通过评估员工在团队中的贡献和影响力来评价其工作表现。
2.3 绩效反馈和奖励绩效反馈是绩效管理的重要环节，它能够帮助员工认识到自己的工作优势和不足之处，并且能够引导员工改善工作表现。
联想员工绩效管理工作细则
联想员工绩效管理工作细则联想集团有限公司员工绩效管理工作规范V1.06--------------------------------------------------------------------------------1 目的经过上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题所作的持续的双向沟通,帮助主管和员工不断提高工作质量,促进员工发展,确保个人、部门和公司绩效目标的实现。
2 适用范围适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理,工人岗员工的绩效管理办法另行规定。
3 名词解释3.1 绩效管理: 绩效管理是上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟经过程。
它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通(跟进与指导)、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环节。
3.2 绩效考核: 绩效考核作为绩效管理的一个环节,是指公司从上级的视角,对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。
公司绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。
如无特别说明,本规范所指绩效考核均为季度绩效考核。
4 绩效管理工作主要环节5 各环节的具体要求5.1 制定季度工作计划(时间:每季度首月17日前)5.1.1 初稿阶段(时间:每季度首月3日前):员工应参照本岗位<岗位责任书>、公司年度规划和部门年度规划,制定并向直接上级提交本季度<季度计划/考核表>。
5.1.2 确定阶段(时间:每季度首月17日前):直接上级应对员工提交的计划初稿进行审定,并在进行季度绩效面谈时,与员工共同讨论<季度计划/考核表>;计划确定后,直接上级和员工各执一份,作为本季度的工作指导和考核依据。
<季度计划/考核表>模版见附件二,此模版为建议模版,各部门能够根据实际情况进行调整,但应提前将调整情况向人力资源部备案。
5.2 计划跟进与指导(时间:季度全过程)5.2.1 直接上级应观察和记录员工在计划执行过程中的重要业绩表现(长处与不足),就绩效问题与员工保持持续的沟通,并定期(建议至少每月一次)与员工一起就本季度计划执行情况进行正式的回顾和沟通,帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。
联想个人绩效考核操作说明
联想个人绩效考核操作说明一、绩效考核概述个人绩效考核是联想集团对员工工作业绩和能力的评估和反馈机制。
它旨在激励员工提升工作表现、达到公司设定的目标，并为员工个人和组织增长提供发展机会。
本文将详细介绍联想个人绩效考核的操作步骤和要点。
二、绩效考核步骤1. 目标制定阶段在绩效考核周期开始前，员工与直属上级共同协商并制定年度性或季度性目标。
目标应具有明确性、可衡量性、可实现性和与公司整体战略相一致。
员工需要将个人目标与所属部门和团队的目标相结合。
2. 绩效评估阶段（1）工作日志员工需要记录每日工作，包括完成的任务、遇到的问题和解决方案等。
这些工作日志将成为后续评估的重要参考资料。
（2）考核评价标准联想集团提供了一套统一的考核评价标准，根据员工岗位的不同进行评估。
评价标准将包括工作成果、工作质量、创新能力、团队合作等方面。
（3）360度反馈除了直属上级的评估外，员工还将获得来自同事、下属和客户的匿名评价。
这样的多角度反馈有助于员工全面了解自我表现，并进行进一步的改进。
3. 绩效面谈阶段（1）面谈准备员工与直属上级预约并准备绩效面谈。
这包括准备自己的绩效总结、工作成果和发展计划等。
（2）面谈过程绩效面谈是一次双向的沟通机会。
员工可以回顾自己的工作，表达对目标的达成情况和遇到的困难。
直属上级会根据评价标准提供反馈和建议，并与员工一起制定下一个绩效周期的目标。
（3）面谈结果面谈后，直属上级将绩效评估结果记录在绩效管理系统中，并与员工共享。
员工也可以在绩效管理系统中查看自己的评估结果和相关反馈。
三、绩效考核要点1. 目标设置要明确目标应该具有明确性，即指标清晰、明确可见。
同时，目标还需要可衡量，可以通过数据或其他方式量化评估达成程度。
2. 工作日志的重要性工作日志是评估员工工作表现的必要依据，员工应当养成良好的记录习惯，并且保持日志的真实性和完整性。
3. 提供具体的反馈和建议直属上级在绩效面谈中提供的反馈和建议应具体明确，以帮助员工更好地了解自身优势和改进空间，并制定相应的提升计划。
联想集团公司绩效管理体系
29
Add:Floor 18,Manhattan Building,No.6,Chaoyangmen North Street,Chaoyang
上级评定与绩效面谈
1. 上级评分并写文字说明 2. 绩效面谈
经营指标
产品销售额完成率**%
产品贡献利润完成率**%
核心产品销量完成率**%
外部设备事 业部
经营指标
产品销售额完成率**%
产品贡献利润完成率**%
14
Add:Floor 18,Manhattan Building,No.6,Chaoyangmen North Street,Chaoyang
评估 评估 权 项目 标准 重
2. 时间 – 季度考核——每季度末至下季度首月15日 – 年度考核——按自然年进行
25
Add:Floor 18,Manhattan Building,No.6,Chaoyangmen North Street,Chaoyang
考核的工作流程
时间
工作
参加人
季初 制定计划，填写《季度计划/考核表》
上下级
18
Add:Floor 18,Manhattan Building,No.6,Chaoyangmen North Street,Chaoyang
产品链
各增值链指标分解
（联想研究院、技术发展部、质量管理部）
2000财年考核指导原则：引入业务进展评估指
标和满意度指标。 （公司总体经营指标比例：销量 :销售额:利润=2:4:4） • 具体考核指标及权重如下：
2、具体考核指标及权重如下：
联想绩效考核体系
关注质量、效率方面的核心竞争力
• 具体考核指标及权重如下：
供应链部门指标列表1：
各增值链指标分解
部门
指标类别
今年指标及权重
销售商务部 采购商务部
经营指标
公司总体销量完成率（含均衡度） **% 公司总体销售额完成率**%
业务指标 满意度指标
经营指标
业务指标 满意度指标
信用管理（逾期率、信贷规模）**%
方案设计原则
1. 结果导向,体现团队精神； 2. 打破大锅饭,体现部门核心竞争力； 3. 可量化； 4.考核指标5个以内含5个； 5. 第三方考核.
二、部门绩效考核架构
☆ 指标分类 ☆ 各增值链指标分解
指标分类
按业务特点指标分为三大类
•经营指标：销量、销售额、利润、成本费用等 •业务指标：部门核心竞争力工作如质量 •满意度指标：内外客户满意程度
3. 处理申诉的原则：确认事实
考核结果的应用
1. 季度考核 – 薪资浮动GPQ – 调岗或辞退一年中有一次得D,三次得C
2. 年度考核 – 培训与个人发展 – 薪资等级调整、红包、股权、升迁、评优、调岗、辞 退
联想考核体系评述
1. 个人绩效考核以目标管理为指导思想 2. 部门绩效考核紧密联系经营目标 3. 紧密联系个人绩效与组织绩效 4. 坚定执行、全面兑现 5. 宣传推广力度强
•指哪打哪 •一分为二 •指导支持 •面向未来
排序定级 之 助总含以上
1.原则：定性不排序 2.A级含义：非常杰出——就自身岗位而言,以创造性的方式作出重大
贡献或在工作方法方面有极大的推广价值.
3.A-含义：出色——超越岗位常规要求；并完全超过预期地达成了工
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联想集团有限公司
LEGEND HOLDINGS LTD.
联想集团有限公司
LEGEND GROUP LTD.
文件编号OUR REF：LGL-02-095 拟文日期DA TE：2002/6/24 文件类别CA TEGORY：制度规范拟文人FROM：陈雅歆审核/日期VEREFED/DA TE：张瑾批准/日期APPROVED/DA TE：乔健收文人TO：全体员工收文部门TO（DPT）：LGL
抄送CC：// 附件A TTACHMENT：附件1：绩效计划/考核表
附件2: 绩效面谈记录表
附件3：个人能力发展计划
附件4：绩效改进计划
附件5：部门个性化绩效管理方案
□传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG□保密/期限CONFIDENTIAL/TERM□其他OTHERS□页数NO.OF PAGES：4联想集团有限公司员工绩效管理工作规范
1绩效管理工作的目的
通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所作的持续的双向
沟通，帮助主管和员工不断提高工作质量，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩
效目标的实现。
2本规范适用范围
适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理，工人岗员工的绩效管理办法另行规定。
3绩效管理工作主要环节
4
4.1
4.2
4.3
员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。
4.4绩效评定
集团统一要求的两次绩效评定时间为每年的1月份和7月份。
部门可根据岗位特点安排考核周期，但至少保证半年一次。
4.4.1 员工自评（时间：考核周期末月结束前一周）
考核周期结束时，员工应对照《岗位说明书》和期初制订的《工作业绩计
划/考核表》，从工作业绩和核心胜任能力两个方面进行述职和自我评价，
填写《绩效计划/考核表》中的相关内容，并提交给直接上级。
4.4.2 评定
对处级管理者及以下员工的评定以两级上级评价为主（时间：下个考核周期首月第一周结束日前）(部门可考虑采用公开述职的方式)
➢直接上级应按照员工的《岗位说明书》、《绩效计划/考核表》的要
求，参考员工自评和参与评价者（员工参与项目的leader、合作
伙伴、客户等）的意见，对员工本考核期的工作业绩和核心胜任
能力进行评价。
➢直接上级与隔级上级确认员工的绩效考核结果。
➢部门总经理最终校正、汇总、确认员工绩效考核结果，并及时反
馈给员工的直接上级。
如需要更改员工考核结果，须与员工直接
上级进行协商。
对部级以上管理者的评定以公开述职和两级上级评价相结合
➢部级管理者（含高级经理、总监、副总经理、总经理）每年进行
一次公开述职，时间安排在7、8月份，重点对管理能力进行评定
（主管VP确定是否评定半年业绩）。
1月份评定采用两级上级评
价，重点评定过去半年业绩（如已评估上半年业绩，则评估下半
年业绩，在两次半年业绩评估基础上，确定全年业绩评估结果）
或一年业绩（如未评估上半年业绩，则评估全年业绩并确定评估
结果）。
➢高级经理/总监/副总的公开述职由业务群组/部门组织，总经理以
上干部由人力资源部组织。
4.4.3 考核排序
处级管理者及以下员工考核排序要求
考核分组
➢部门内参加考核排序的处级管理者人数多于5人时，处级管
理者、职员岗单独分组排序；
➢已完成能力序列的，将在适当时机分序列评估（另行规定）。
排序方案
➢集团统一要求的两次绩效评定，处级管理者及以下员工评定
等级分布比例如下：（部门可根据需要，进一步细化“符合
无前可无后，有前必有后，少后必少前）。
部级管理者考核排序要求
考核分组
➢总监/高级经理/副总在主管VP管理范围内的同级干部内进
行排序；
➢总经理在公司同级别的总经理范围内进行排序。
排序方案
➢业绩评估的排序比例必须与处级管理者及以下员工相同，即
按照271的原则。
➢管理能力评估的排序比例可在271比例基础上灵活掌握（如
无前可无后，有前必有后，少后必少前）。
几类特殊人员的考核排序
➢处于试用（见习）期的新员工：不参与绩效考核。
➢新转正员工：转正满2个月及以上的人员应参加绩效考核与
排序，转正不满2月的人员不参与绩效考核与排序；新员工转正
时间以人力资源部审批时间为准。
➢调岗员工：调入部门依据调出部门所做的“提前考核”结果，
结合员工在本部门的表现进行考核。
员工参加考核期内工作时间
超过一半部门的排序，参加排序部门的直接上级负责与员工进行
绩效面谈。
➢休假人员：考核期内休假不到一半时间的人员，需要参与绩
效考核与排序；休假超过一半时间的人员，参与绩效考核，但不
参与排序。
4.5绩效反馈
4.5.1 直接上级绩效面谈（每财年至少保证四次绩效面谈）
部门作出最终绩效评定结果后，直接上级应与员工进行绩效面谈（下个考核周期首月第三周结束前），以肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议，
帮助员工制定改进措施，与员工确认本考核期的评定结果和下半年《工
作业绩计划/考核表》。
对于半年进行一次考核的员工，除了考核周期结束后的两次绩效面谈外，直接上级在考核期之中还需与员工进行至少两次的绩效面谈。
绩效考核成绩为“尚待改进”员工，双方可以通过制订“绩效改进计划”来提高绩效表现，具体内容详见附件4：《绩效改进计划》。
(本绩效改进计划
也可以运用于计划执行过程。
)
4.5.2隔级上级绩效面谈
隔级上级应保证与处于“优秀”和“尚待改进”的员工进行隔级面谈。
注：绩效反馈后，部门总经理审核绩效面谈结果并再次确认绩效评定结果，提交人力资源部。
人力资源部审核各部门绩效考核成绩，并将审核结果反馈给各部门。
4.6制订个人能力发展计划
员工根据绩效评定与反馈结果，填写《个人能力发展计划》（见附件3），并与上
级最终确定。
4.7结果运用
4.7.1 奖金应用
➢对于部级以上管理者，业绩考核结果与季度及年终奖金相关（如未作
半年业绩考核，则季度奖金Q值为1）。
对于处级管理者及以下员工，
两次考核结果与季度及年终奖金相关。
➢各等级对应的Q值见下表，群组/部门可根据“符合要求”等级的细化
4.7.2 其它应用
绩效考核的结果还将作为培训发展、评选先进、职务升降、工薪调整、岗
位调整、辞退的重要依据。
备注：因业绩不佳而进行的转岗（部门内部或跨部门）与辞退，按照《联想集团
有限公司对不胜任现岗位工作员工的处理规定》执行。
5相关问题的规定
5.1绩效考核方案的个性化处理
业务群组/部门考核负责人应根据自身业务情况提出个性化的考核方案（包括考核
周期、考核内容、考核排序等），（见附件5：《部门个性化绩效管理方案》），经集
团人力资源部审批后执行。
5.2绩效考核的提前处理
5.2.1在半年计划执行过程中，如果出现以下情况，需提前进行绩效考核：
●员工内调至不同部门或不同岗位：需根据计划进度要求达成的目标对员工
前一阶段的工作绩效评价；此评价作为该员工在新岗位上绩效考核的参考
依据。
●员工长期休假至考核期末或跨越两个考核期时，需要在休假前提前进行绩
效考核；
●员工在考核期中间离职时，需要进行提前考核，作为继任员工绩效评估的
参考。
5.2.2提前考核成绩应与《绩效计划/考核表》等一整套绩效记录一起在发生上述
情况的5个工作日内提交人力资源部主管客户经理。
5.3考核申诉
员工如果对本期绩效管理工作（过程或结果）有重大疑义，可以在接到正式通知
的15天之内，向部门总经理或人力资源部提出申诉。
部门总经理或人力资源部
了解事情的经过和原因，对申诉所涉及的事实进行认定，将事实认定结果和申诉
处理意见反馈给申诉双方当事人，并监督落实。
5.4绩效记录
5.4.1员工、直接上级和部门HR应保留相应的绩效记录；部门应在绩效管理的全
过程建立并保存相关绩效记录，包括《绩效计划/考核表》、《个人能力发展
计划》、《绩效面谈记录表》和《绩效改进计划》等；人力资源部将不定期检
查各部门绩效记录管理情况。
5.4.2为保证绩效记录的有效性，绩效记录原则上不允许涂改；若需要修改或重新
记录，需由当事人签字确认。
5.4.3各级人员如因工作需要进行记录/档案的调阅/查阅，须经过员工所属部门总
经理或主管副总经理的批准方可进行。
5.4.4绩效记录的保存期限为三年；对于超过保存时限的文件和记录，由部门人力
资源工作人员统一销毁。
6监督岗位：本规范由公司人力资源部绩效管理岗监督执行。
7生效日期：本规范自颁布之日起生效，有效期至2003年3月31日。
8解释权限：本规范由公司人力资源部负责解释。