第六章 问题解决与创造性思维

第二节
创造性思维
作者：Daniel H. Pink 譯者：查修傑 出版社：大塊文化
பைடு நூலகம்
作者：Howard Gardner 譯者：陳正芬 出版社：聯經出版公司
丹尼尔‧高曼（Daniel Goleman）在《EQ》 一书中提到这个例子…
根据最新研究，ＩＱ影响事业成就的比例有多高？ ａ.百分之五十～六十 b.百分之三十五～四十五 c.百分之二十三～二十九 d.百分之十五～二十
创造力的培养
1、加一加——可在这件东西上添加什么吗？（时间或次数？加高一 些、加厚一些？把它与其他东西组合在一起？） 2、减一减——可在这件东西上减去些什么吗？（时间或次数？把它 降低一些、减轻一些？） 3、扩一扩——在功能、结构上还可扩展吗？ 4、缩一缩——在功能、结构上还可缩减吗？ 5、变一变——可以变化吗？（形状、颜色、音响、气味、味道、次 序？） 6、改一改——何处可以改进？ 7、联一联——与其它有什么联系呢？ 8、代一代——可用别的代替吗（材料、零件、方法等？） 9、搬一搬——这个想法、道理、技术搬到别的场合可用吗？ 10、反一反——反过来考虑会怎样？（如果把一件东西、一个事物的 正反、上下、左右、前后、横竖、里外，颠倒一下，会有什么结果？） 11、定一定——还要规定些什么呢？ 12、用一用——能用新技术吗？
假设实验与科学发现

提出假设 验证假设
影响创造性思维的因素

智力 知识 个性 环境
创造力的培养
派克先生原来是一个销售自来水笔的小店铺的店主。 他每天凝视着那些待出售的笔发呆，真想制造出质量高的 笔，但是无从下手。 终于有一天，他豁然开朗，把这一问题分成若干部 分进行思考，从笔的成分构成、原料组成、造型、功能等 多方面，对现有笔的长短处进行综合分析。如从笔的构成 方面分析，就可将之分为笔杆、笔尖、笔帽等几个方面， 这几个方面又可以进一步细化。如对笔帽从功能方面进行 分析，就有旋拧式、插入式、流线型等。 最后，他对笔进行改进，以流线型、插入式的笔帽 形式结构获得专利。 这就是世界著名的派克自来水笔的由来。 派克先生利用了创造技法从而有所发明。
（一）智力激励法（又称头脑风暴法）。 提出者：奥斯本 基本思想：通过一种特殊的会议，使每个人都能畅所欲言， 相互启发，从而引起创造性设想的连锁反应。 遵循规则： 1、不作任何有关优缺点的评价。 研究发现，推迟判断，在集体思考问题时可多产生 70% 的新设想，在个人思考问题时可多产生90%的新设 想。至于对设想的评价，应等到大家讨论结束后。（延迟 评价原则） 2、欢迎“自由奔放”，大胆提出各种新奇的设想。 3、追求设想的数量（以量求质原则） 4、鼓励巧妙地利用并改善他人的设想
实际案例（结构良好）
河内塔问题； 华氏温度转化为摄氏温度； 甲乙两车车速不同，多久后甲车才能超过乙车；
河内塔问题的由来
在印度一个有关“世界末日”的古老传说：在世界中心贝那勒斯 （印 度北部的佛教圣地）的圣庙里，安放着一块黄铜板，板上插着三根宝针。 梵天在创造世界的时候，在其中的一根针上，串上由大到小的六十四片 金叶(上小下大)，这就是所谓的梵塔。当时 梵天曾说：不论白天黑夜， 都要有一个值班的僧侣，按照梵天不渝的法则，把这些金片在三根针上 移来移去，一次只能移动一片，并且要求不管在哪根针上，小片永远要 在大片的上面。当所有的六十四片金叶，都从梵天创造世界时所放的那 根针上，移到另外一根针上时，世界就将在一声霹雳中消失，梵塔、庙 宇和众生都将同归于尽！这，便是世界的末日！ 如果真要把这六十四片金叶，从一根针上移到另一根针上去，移动 的总次数大约是264-1次，夜以继日地进行移动，每秒移动一片金叶的 话，大约需要5000多亿年！想必梵天当初预言之时，也未必认真计算过 吧。 请你试着推测：把n个圆环从1号针移到3号针,最少需要移动多少次?
创造力的培养
缺点与希望点列举法的程序 1、确定目标 2、列出缺点和希望点 3、将缺点和希望点整理分组，并从中选择出最 关键的几点。 4、针对缺点和希望点，分别找出克服缺点和实现希望点的方法。 试一试：应用缺点与希望点列举法 对现有的生活 用品、现有的学习方式、方法等加以改进。
创造性思维的培养
耶基斯—道德森定律
七、知识经验

专家比新手更易看到问题的全貌 专家执行任务错误少，速度快 对问题有深层次的理解 记忆力比新手更好 善于对问题分析，解决更有效率
(八) 个性特征 具有远大理想、意志坚 强、勇于进取、富于自 信、有创新意识、人际 关系良好、果断、勤奋 等人格特征的人，常常 能克服各种内外困难， 善于迅速而有效地解决 问题 一个人的智力水平、气 质类型等也会在一定程 度上影响解决问题的效 率和方式
解决问题的过程
一般人常用的解决问题的方法有五种： (一)尝试错误法
(二)程序法
(三)捷径思考法
(四)化整为零
(五)类推
杜威的五步骤观点：

意识到困难的状态 确定困难和缺口 提出解决假设 检验假设 进行验证
奥苏泊尔的四阶段说

呈现问题情境 明确目标及已知条件 填补空隙 解答检验
实验结果
组别
人数
采用D=B － A－2C方法的 正确答案 （%）
采用D=A±C 简捷方法的 正确答案 （%）
方法错误 （%）
实验组
79
81
17
2
控制组
57
0
100
0
(五) 功能固着
功能固着是指个 体在解决问题时 只看到某事物通 常的功能，看不 到它可能存在着 的其他方面的功 能，从而干扰问 题解决的思维活 动
创造力的培养
策略之一：获得创造课题和对象技法 应用举例：电风扇 1、加，加个电脑，带电脑的电扇； 2、减，减去吊杆，吸顶电风扇； 3、扩，扩大送风角度，全方位电风扇； 4、缩，缩小尺寸，微型电风扇； 5、变，改变结构，球式电风扇； 6、改，改进使人着凉的不足，保健电风扇； 7、联，与催眠联系，催眠电风扇； 8、代，用其它材料代替，木叶片电风扇； 9、搬，搬到电视机上，电视机用电风扇； 10、反，冬天也用电扇，热风扇； 11、定，规定节能标准，节能电风扇； 12、用，用新技术，太阳能风扇。 试一试 ：用检核表法去对身边事物（比如书籍、电视 等）提出问题。
(四)定势的影响
人的心理活动 的准备状态 定势是个体按 照某种比较固 定的方式去解 决问题的一种 心理倾向 当解决相似或相同问题时，定势有助 于人对问题的适应而提高反应与解题 的速度 对变化了的情境或问题，定势常具有 消极作用，会阻碍人产生更合理与有 效的思路，从而影响了解决问题的速 度和效率
实际案例（结构不良）
如何准备期末考试？ 如何举办圣诞舞会？ 如何写一短篇故事？ 如何建造一个花园？ 如何举办一次班级春游？ 如何完成一份报告？
在日常生活中会遇到一些有待解决的问 题，个人在问题情境中思索解决的心理 历程，称为问题解决。 流行語


一哭二闹三上吊(女人) 三十六计走为上策(中国) 危机就是转机(西哲)
答案是：百分之四到百分之十之间
自限于题目所给的答案，正是左向思考的症狀!
创造性思维 是指用超常规的方法来解决问题，形成新颖的、 有价值的方案和结论。

新颖性 有价值 流畅性 灵活性 独特性 精密性
创造性思维过程特点

聚合思维与发散思维（吉尔福德）
聚合思维，收敛性思维，找到问题唯一答案的思维模式， 常用思维模式。 发散思维，沿不同角度分析问题，无确定规则、限制或定 向的思维，直觉思维。 创造活动中，二者相辅相成，不可缺少。
创造力的培养
（二）缺点与希望点列举法（如何列举——智力激励法） 举例：伞的变迁 当初的晴雨伞是弯柄的，有厂家收集到消费者的意见， 大致有：一是遇到大风会“吹顶”；二是布面会遮挡前方 的视线；三是不容易收藏；四是伞尖容易刺痛人；五是拿 伞的手不便于再提别的什么东西；六是乘公共汽车时，伞 上的水会沾湿人家的衣服；七是回家要撑开、晾干；八是 伞骨容易折断；九是伞布透水，裤脚容易被雨水打湿；十 是花样少，样子一模一样，不容易识别等。 在此基础上，厂家研制出易于收藏、携带的折叠伞； 伞面用透明塑料、不挡视线的伞；伞布经防水处理的伞； 还有伞面有多种图案便于识别的伞；适合于两人用的椭圆 形伞；伞顶加集水器，收伞后水滴不会外漏避湿伞；可以 边走边听电台节目的两用伞等等。
德国心理学家杜克（Duncker） 曾做过一个实验来说明功能固 着现象。他将两支蜡烛、五颗 图钉、一根线条和一盒火柴放 在桌子上，要求被试将蜡烛固 定在墙壁上，并要求当蜡烛燃 烧时，烛油不能滴在地板上或 桌子上
（六）动机和情绪状态
一个人的动机状 态，对解决问题 起着不同的影响 作用 动机水平与解决 问题效率之间的 关系呈倒“U”字 曲线
创造性思维的过程与方式
类比思维
类比创造法：就是在创造活动中，根据类比推理或类比联 想，产生创造性新设想的方法。
例如生物学家施旺和施莱登分别发现了动物和植物的有机体都是细胞 结构之后，施莱登又在植物细胞中发现了细胞核。他把这个发现告诉 了施旺。施旺运用类比推理想到动物细胞中也应该有细胞核。于是积 极进行实验，终于在动物细胞中发现了细胞核的存在。
影响问题解决的因素
(一)知识表征的方式 知识表征的方式会 影响问题的解决 例如，9点连线图 问题 要求：笔不离纸， 用不多于四条直线 连在一起
不同表征方式对解决问题的影响
正方形的内切半径2㎝
正方形的内切半径2㎝
(二)迁移作用
迁移是指已有知识与 经验对解决新问题的 影响，或者说是一种 学习对另一种学习的 影响 迁移可以分为： 正迁移 负迁移
仿生创造法
人们发现虎、猫等动物充分利用其体力奔跑或急停，就分析它们 的脚部结构，发明出钉鞋。 人们看到蝙蝠在黑暗中飞翔也不会碰壁，就分析它的结构，经过 约100年的努力，终于发明了雷达。
移植创造法：将模仿物已成熟的原理、技术、方法和其 他结构移植到目标物上。



原理移植 方法移植 结构移植
大学生创造力的培养
（二）635法 （1）参加者以6人为最理想； （2）每人在设想卡上写3个设想； （3）写3个设想的时间是 5 分钟； （4）5分钟一到，就将设想卡交换一下，这时，与会者 围成一圈，交换卡片可按一定的方向（如逆时针方向）进 行； （5）再重复（2） ~（4）的过程，经过30分钟达到一 个循环，可得到108个设想。 （6）将卡片收齐，分类整理再进行评价，最后选择出有 价值的设想。
陆钦斯的实验
水桶容量 课题序列 所求水量
A 29 21 14 18 9
B 3 127 163 43 42
C 3 25 10 6
D 20 100 99 5 21
1 2 3 4 5
6
7 8 9
20
23 15 28
59
49 39 76
4
3 3 3
31
20 18 25
10
11
18
14
48
36
4
8
22
6
例子（第1题）：D=A－3B按此采用代 数式求解其它各题答案 实验组从例题之后一直做到第8题，控 制组在例题之后只做2、7、8题。目的 是看经过同样的方法解决1至6题后， 是否会产生一种定势而影响用简捷的 方法解决7、8题。因为2至8题均可用 D=B － A－2C计算，但7和8可采用 D=A±C的简捷算法。
正迁移： 已有的知识与经验能促进新 问题的解决过程 负迁移已有知识与经验阻碍 了新问题的解决过程 概括能力越强，迁移的范围 就越广泛
(三)原型启发
在问题解决的过程中，因 原型对问题解决能否起 受到某种客观事物的启发 到启发作用 而找到解决问题的途径和 原型与所要解决的问题 方法的过程叫做原型启发 是否具有特征上或属性 具有启发作用的事物叫做 上的联系或相似性 原型 个体是否处于积极的思 维活动状态中
第六章
问题解决与创造性思维
问题，给定条件与目标之间存在需要克服的障碍。 三个基本成分：

给定，问题的起始状态 目标，问题的答案或目标状态 障碍，解决问题需要克服的困难，需要一定的思维活动方可达成
问题的分类


结构良好的问题，初始、目标状态及可能的操作清晰确定，如实验研究 的问题 结构不良的问题，缺乏问题空间的确定性，多数生活中的问题属于此类