【商务礼仪】礼仪--站姿坐姿走姿礼仪
商务活动中走姿礼仪规范
商务活动中走姿礼仪规范走姿礼仪基本要领1.行走时,上身应保持挺拔的身姿,双肩保持平稳,双臂自然摆动,幅度手臂距离身体30~40厘米为宜。
2.腿部应是大腿带动小腿,脚跟先着地,保持步态平稳。
3.步伐均匀、节奏流畅会使人显得精神饱满、神采奕奕。
4.步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。
5.女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时,步幅应小一些;相反,穿休闲长裤时步伐就可以大些,凸显穿着者的靓丽与活泼。
女性在穿高跟鞋时尤其要注意膝关节的挺直,否则会给人“登山步”的感觉,有失美观。
走姿礼仪注意事项1.低头看脚尖:“我心事重重,萎靡不振”;2.拖脚走:未老先衰,暮气沉沉;3.跳着走:心浮气躁;4.走出内八字或外八字;5.摇头晃脑,晃臂扭腰;左顾右盼,瞻前顾后:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招麻烦;6.走路时大半个身子前倾:动作不美,又损健康;7.行走时与其他人相距过近,与他人发生身体碰撞;8.行走时尾随于其他人时候,甚至对其窥视围观或指指点点,此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;9.行走时速度过快或过慢,以至对周围人造成一定的不良影响;10.边行走,边吃喝;11.与早已成年的同性行走时勾肩搭背,搂搂抱抱.男士正确的走姿1、走路时要将双腿并拢,身体挺直,双手自然放下,下巴微向内收,眼睛平视,双手自然垂于身体两侧,随脚步微微前后摆动。
双脚尽量走在同一条直线上,脚尖应对正前方,切莫呈内八字或外八字,步伐大小以自己足部长度为准,速度不快不慢,尽量不要低头看地面,那样容易使人们感觉你要从地上捡起什么东西。
正确的走路姿态会给人一种充满自信的印象,同时也给人一种专业的信赖感觉,让人赞赏,因此走路时应该抬头、挺胸、精神饱满,不宜将手插入裤袋中。
2、走路时,腰部应稍用力,收小腹,臀部收紧,背脊要挺直,抬头挺胸,切勿垂头丧气。
气要平,脚步要从容和缓,要尽量避免短而急的步伐,鞋跟不要发出太大声响。
3、上下楼梯时,应将整只脚踏在楼梯上,如果阶梯窄小,则应侧身而行。
酒店宾馆等服务行业仪态礼仪标准示范(站姿坐姿走姿蹲姿引领鞠躬)
双腿分开,与肩同宽。 两脚脚尖平行。
站 姿 五
两臂后背,右手握 住左手手腕部分, 左手握拳,自然放 于尾骨处。两臂肘 关节自然内放。
站 姿 一
双 臂 侧 放 式
女 士 腹 前 握 指 式
站 姿 二
站 姿 三 男 士 腹 前 握 指 式
女 士 丁 字 步 腹 前 握 指 式
站 姿 四
男 士 背 后 握 指 式
站 姿 五
坐姿礼仪
端庄优美的坐姿会给人以文雅、稳重、自然大方 的美感。 操作标准: 左进右出,入坐轻稳,动作协调,坐姿文雅。入 座后上身自然擦下,收腹立腰。上身略微前倾, 朝向服务对象。头正、颈直、下颌微收,双目平 视或注视对方。双肩平齐,放松下沉。双膝并拢, 男士可将双膝略微分开,但不应超过肩宽。两臂 自然弯曲,双手交叉放于腿部。要求坐椅子的三 分之二处,若坐的太少,会给人随时离开的信号。
右手握住左手 手背部分,自 然交叉,叠放 于小腹,两臂 略向前张。
站 姿 三
女 士 丁 字 步 腹 前 握 指 式
站 姿 四
站 姿 四
在基本站姿的基础上, 右脚后侧,左脚脚跟 靠于右脚足弓处。
站 姿 四
双手在腹前交叉, 右手握住左手的 手指部位。
男 士 背 后 握 指 式
站 姿 五
站 姿 五
坐 姿 男 三 士 开 膝 抬 手 式
坐 姿 三
双腿双膝分开, 两脚平行,距离 不得超过肩宽。
坐 姿 三
小 腿 与 大 腿 成 九 十 度 直 角 。
坐 姿 三
两手掌分别放 于膝盖处,五 指并拢。
坐 姿 一 双 腿 垂 直 式
坐 姿 二 女 士 双 腿 斜 放 式
坐 姿 男 三 士 开 膝 抬 手 式
商务礼仪走姿坐姿站姿
商务礼仪走姿坐姿站姿商务礼仪在商务场合中非常重要,其中包括走姿、坐姿和站姿。
这些姿势的正确应用不仅能够给人留下良好的第一印象,还可以展现你的专业素养和商务能力。
以下是对商务礼仪走姿、坐姿和站姿的详细介绍。
首先是走姿。
在商务场合中,正确的走姿可以展现你的自信和专业感。
走路时要保持直立,脚步稳定,昂首阔步。
要用脚掌着地,腰背挺直,避免弓背或低头。
同时,要保持适度的节奏和幅度,不要走得太快或太慢。
另外,在走路时要保持目光正前方,保持微笑和礼貌的态度,给人一种自信和友好的印象。
其次是坐姿。
正确的坐姿能够体现你的专业素养和自信。
在商务场合中,坐姿要端正而舒适。
要把屁股靠在椅子的后背上,背部挺直,不要驼背。
双脚平放在地面上,尽可能不要交叉或悬空。
双手可以轻放在膝盖上或叠放在桌上,但不要过于松散或紧张。
同时,要保持眼神和身体的活跃度,与对话的人保持适当的目光接触,展示你的专注和参与。
最后是站姿。
正确的站姿能够展现你的自信和权威。
在商务场合中,站姿要挺拔而稳定。
双脚保持与肩同宽的距离,分散体重,不要偏斜或摇摆。
背部挺直,从脖子到腰部都要保持一条直线。
双肩放松下沉,手臂可以放在身体两侧,不要交叉或悬空。
站立时要保持微笑和积极的表情,以及适度的手势和动作,与他人保持良好的沟通和互动。
在商务场合中,正确的走姿、坐姿和站姿都能够展现你的自信、专业素养和商务能力。
借助这些姿势,你可以给人留下良好的第一印象,并在商务交流中展现你的专注和参与。
因此,在进入商务场合之前,在姿势方面进行适当的训练和练习是非常重要的。
总结起来,商务礼仪的走姿、坐姿和站姿对于展现你的自信和专业素养非常重要。
正确地走路、坐下和站立,可以给人留下良好的第一印象,并在商务交流中展现你的专注和参与。
因此,要时刻注意自己的姿势,保持正确的姿势,并在进入商务场合之前进行适当的训练和练习。
只有这样,你才能在商务场合中展现出最佳的形象和表现。
酒店基本礼仪之站姿、坐姿、走姿
酒店基本礼仪之站姿、坐姿、走姿酒店基本礼仪之站姿、坐姿、走姿服务员的仪容仪表体现了餐厅的精神面貌,好的面貌可以给客人带来新的感觉美的享受。
以下是小编整理的酒店基本礼仪之站姿、坐姿、走姿,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、站立(基本要求:挺拔)站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方,嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直,两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向客人提供服务的状态。
双手不抱胸、不插袋、不叉腰。
女子站立时,脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右),双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内),身体不可东倒西歪。
双臂交叉在身后。
站累时,脚可以向后站半步,将重心任意移到任何一脚,另一脚可略放松或移动一下位置,但上体仍保持正直。
二、坐姿(姿态要端正)入坐要轻缓,不要赶步,以免给人以“抢座”感,走到座位前,自然转身,右脚向后撤半步,安稳坐下(女子入座时,若是裙装,应用手将裙向前拢一下,不要落座后再起来整理)。
坐下后,头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收。
双肩平正放松,挺胸、立腰、两臂自然弯曲,男士双手掌心垂直向下,自然放在膝上,两膝距离以一拳左右为宜;女子可将右手搭在左手上,轻放在腿面上,并将两脚并排自然摆放。
也可以一手略握一只手腕,置于身前。
两腿自然弯曲,双膝并拢,双腿正放或侧放,(男士坐时双腿可略分开)。
双脚平落地上。
可并拢也可交叠。
女子坐在椅子上,只可坐满椅子的三分之二,脊背轻首。
谈话时如需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大。
起来时,右脚应向后收半步而后站起,动作不要迅猛。
坐在椅子或沙发上时,不要前俯后仰,更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。
不翘二郎腿,尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿,两手不要漫不经心地拍打扶手。
(1)、从座位左侧就座,毫不声息就座,减慢速度、放松动作、避免乱响;(2)、从座位左侧离开;离开前从动作、语言向其表示示意,随后站起身来,动作轻缓,避免弄响座椅;离座后先采用基本站姿,站好再走;(3)、他人入座之后再入座,地位低于对方稍后离座,身份相似允许同时起身;(4)、公共场合,要想坐在别人身旁先求得对方首肯;(5)、以背部接近座椅做法:先侧身走近座椅,背对其站立,右腿后退一点以确认座椅,然后随势坐下,可以一手扶把手犯规的坐姿:(1)、双腿叉开过大或直伸出去(身前有桌子尽量不伸到外面去);(2)、架腿方式欠妥,如一条小腿架在另一大腿上,留出大空隙;(3)、将腿放在桌椅上或腿部抖动摇晃;(4)、脚跟接触地面,脚尖翘起或脚蹬踏他物,一般都要放在地上;(5)、以手触摸脚部,抚摸小腿或以脚自脱鞋袜;(6)、单手或双手放在身前桌下不允许;(7)、手部支于桌上,用双肘支在面前的桌子上,对同座之人不够礼貌;(8)、双手抱在腿上、将手夹在腿间或放在臀下;(9)、上身向前趴伏在桌椅上或本人大腿上,仅用于休息,在工作在不宜出现;(10)、头部靠于椅背或脚尖指向他人。
商务仪态礼仪知识_正确的仪态
商务仪态礼仪知识_正确的仪态商务仪态礼仪学问_正确的仪态在商务交往中,个人的形象是否良好,取决于仪态是否端正,想要做到位,就来学习一下商务礼仪学问吧。
下面是我为大家收集的商务仪态礼仪学问,期望你喜爱。
商务仪态礼仪学问对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
1、站姿身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。
双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以供应服务的姿态。
站立时留意四周,留意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。
2、蹲姿下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避开滑倒或摔倒。
左右手各放于膝盖四周,挺直上身,抬头,目视前方。
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。
女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。
3、坐姿入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。
坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。
男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
4、眼神礼仪与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准凝视时间是交谈时间的30%~60%;恳请对方时,可以凝视对方双眼,适时移动视线。
5、微笑礼仪与客户沟通时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离;微笑应亲切真诚、自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑协作得体手势,显得更加自然大方。
6、手势礼仪在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势,要求正规、得体、适度,手掌向上;留意手势的大小幅度,手势应在胸前或右方进行;多用严厉曲线手势。
接待客人礼仪学问1、立即款待来访的客人文秘都明白大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热忱和情愿带给服务的态度。
(完整版)商务礼仪站坐走蹲
不同坐姿反映的心理特征
• 跷蹊一条腿 • 双腿并拢,双脚平放 • 双腿前伸,双脚在踝部叉起 • 两膝并拢,两脚分开半尺 • 坐有坐相、“坐如钟”
坐的基本要求
• 如何坐? 实训,点评
• 坐有站相、“坐如钟” • 端正、自然、大方 • 两种坐姿:端坐、侧坐
男:正式场合-双手身后交叉,右手搭在左手上, 贴在尾骨处 女:正式场合-双手腹前交叉,右手搭在左手上, 至于腹部 非正式-自然下垂,手心向里,中指微贴裤线
二、坐 坐姿
坐
• 如何坐? 实训,点评
• 坐有站相、“坐如钟”
四、蹲
四、蹲
• 如何? • 实训,点评 • 正确的蹲姿
交叉式蹲姿 高低式蹲姿
• 不良蹲姿纠正
三、走
• 如何走路? 实训,点评
• 不同走姿反映不同心理特征
走的基本要求
• 端正 • 一条直线、两条平衡线
实训:上身、双肩、目光、面部、 手臂摆动 大腿带动小腿 脚印 步幅、步高、走速 不良走姿与矫正
女性不同着装走姿区别
• 短裙、旗袍
走直线,脚尖略向外,步幅不宜过大, 手臂在体侧摆动不宜过大, 髋部随脚步和身体重心转移,稍左右摆动,使裙 子和旗袍下摆与脚的动作显示出优美的韵律感
站的基本要求
• 端正、庄重,具有稳定性 具体要求:头、肩膀、身体、手位、脚掌
实训: 站姿训练、贴墙训练、压腿训练
• 注意防止不良的站姿 实训:点评、矫正
站立姿势与手位
• 站的时候,手应该放哪里? 实训,点评
• 因不同场合、性质、性别不同
商务礼仪
主讲:车蓝清 chelanqing@
2012.秋
一、站 站姿
商务礼仪教程:仪态礼仪
男士坐姿
➢男士坐姿应注意“四平八稳”的感觉,入座时要稳而缓,豁达自信, 做到上身自然正直、头正目平嘴巴微闭,下颌微收、表情自然。
➢男士可坐满椅子,坐下后腰背稍靠椅背,双脚可平踏于地,双膝亦可 略微分开,双手可分置左右膝盖之上,不摆动身体,不抖动腿,一般正 式场合要求男性两腿之间可有一拳的距离。
➢在日常交往场合,男性也可以跷腿,但不可跷得过高或抖动。男士穿 西装时应解开上衣纽扣。
走姿训练方法
➢行走辅助训练 ➢迈步分解动作练习 ➢行走连续动作训练
蹲姿
• 蹲姿只用在某些特殊场合,例如人们在拿取低处的物品或拾 起落在地上的东西时。
标准蹲姿
自然、得体、大 方,不遮遮掩掩
女士则要两腿并紧, 臀部向下
两腿合力支撑身 体,避免滑倒
头、胸、膝关节在一 个角度上,使蹲姿优 美
男士两腿间可留有适当的 缝隙
眼神
• 眼神又称为目光,是面部表情的核心,又可称之为眼语,是一种 特殊的无声语言,在人类五官总体感觉中占比达到70%左右。
注视时间
➢表示友好的情感——交谈过程中不时注视对方,注重眼神的交流,注视时 间占全部相处时间的三分之一左右
➢表示尊重的情感——常常把目光投向对方,用心倾听对方,注视时间占相 处时间的三分之二左右
女士坐姿
➢女士坐姿应注意“阴柔之美”,坐椅子2/3或者1/2处。 ➢入座时要缓而轻,文静雅致,做到上身自然挺直、下颌微收、双目平
视,面带微笑,双手轻放在双膝上或轻搭在椅子扶手上,给人以轻盈 的美感。 ➢女士分腿而坐显得不够雅观,腿部倒V字式也不提倡,女士若穿裙装 应有抚裙的动作。 ➢一般来说,在正式社交场合,要求女性两腿并拢无空隙,两腿自然弯 曲,两脚平落地面,不宜前伸。
➢使用手势要注意协调一致,主要讲究手势语身份一致,手势与形象一致,手势与情感一致, 手势与语言一致
礼仪站姿走姿坐姿.正确的礼仪坐姿
礼仪站姿走姿坐姿.正确的礼仪坐姿礼仪站姿要领上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩;站姿有三种,侧放式、前腹式、后背式;站立要端正,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑;双肩自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持向客人提供服务的最佳状态(前腹式);女子站立时,双脚呈“V”字型,双膝靠紧,两个脚后跟靠紧;男子站立时,双脚与肩同宽;站立时要防止重心偏左或偏右;站立时双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前;站立时身体不能东倒西歪;站累时,脚可以向后撤半步,但上体仍须保持正直,不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。
如何保持良好的走姿无论是日常生活中还是在社交场合,走姿往往是最引人注目的体态语言,最能表现一个人的风度的省略,走姿优美,可增添人的魅力。
走姿的基本要求应是从容、平稳,应走出直线。
昂首、挺胸、收腹、眼直视、身要直、肩要平不摇、两臂自然下垂摆动,腿要直(避免O型或八字型腿);身体重心应稍向前,头朝正前方,眼睛平视,面带微笑,上身正直不动,两肩相平不摇,两臂摆动自然,两腿直而不僵,步度适中均匀,两脚距离为45—50公分左右,步位相平直前;双腿前后成一直线,脚步轻稳;女子走一字步(双脚跟走一条线,不迈大步);男子行走时双脚跟行两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大。
在地上的横向距离为3厘米左右;每走一步,两脚间的距离标准为左脚一步迈出,脚跟离右脚尖恰好是脚的长度(随身材高低不同);行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、不要左顾右盼,手插口袋或打响指;不与他人拉手,勾肩搭背。
非紧急情况不得奔跑、跳跃;因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉,说声“对不起”;走路时男士不要扭腰,女士不要晃动臂部;尽量靠右行,不走中间。
礼仪坐姿基本要领入坐要轻缓,上身正直,人体重心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸部向前挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方;手自然放在双膝上,双膝并拢;双目平视,面带笑容;坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子的三分之二),但不可坐在边沿上;不可坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚;不可将脚跨在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上;在上司或客人面前不可双手抱在胸前,不可跷二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐;A、两手摆法:有扶手时,双手轻搭或一搭一放;无扶手时,双手相交或轻握放于腹部,左手放左腿上,右手搭左手背,两手呈八字形放于腿上;B、两脚摆法:脚跟脚尖全靠或一靠一分,也可一前一后或右脚放在左脚外侧;C、两腿摆法:凳高适中时,两腿相靠,两膝的距离,男性松开一拳为宜,女性不松开为好,凳高时,一腿略搁于一脚上,脚尖向下。
商务礼仪中站姿坐姿行姿
商务礼仪中站姿坐姿行姿商务礼仪是指在商务场合中正确、得体地表现自己的行为规范。
其中包括站姿、坐姿和行姿等。
下面将对这些方面进行详细的阐述。
站姿:在商务场合中,正确的站姿能够给人留下积极、自信的印象。
一般来说,站姿应该是挺拔的,身体直立,但不要呈现僵硬的姿势。
下面是一些关键的站姿规范:1.脚并拢或者稍微分开,与肩同宽。
保持平衡的同时又不显得过于僵硬。
2.身体直立,胸部稍微挺起,不要驼背。
3.肩部放松,不要过分紧张。
4.手臂放松自然,不要交叉或者放入口袋中。
5.目光要自然地注视前方,不要四处游离或者直视他人。
坐姿:正确的坐姿能够体现出一个人的专注和自律。
坐姿具体到不同的场合可能会有所变化,但以下是基本的坐姿规范:1.尽量保持背部挺直,不要驼背或者侧躺。
2.双脚应该稳定地放在地上或者交叉放在脚下,避免翘脚或者双脚悬空。
3.双手可以放在膝盖上或者叠放在桌上,保持放松自然的状态。
4.不要翘腿或者双腿张开过宽。
5.目光要保持西视正,不要东张西望或者盯着一些地方或者人物。
行姿:在商务场合中的行姿体现了一个人的自信和专业性。
以下是一些常用的行姿规范:1.步伐稳健,不要踉跄或者摇摆。
2.身体姿态保持端正,不要低头或者低背。
3.双手可以放在腰间自然摆动,不要双臂紧贴在身体两侧。
4.不要走得太快或者太慢,与他人保持合适的同步。
5.目光要注视前方,不要东张西望或者看手机等。
商务礼仪中的站姿、坐姿和行姿都是体现一个人形象和态度的重要方面。
正确的姿势能够让他人感受到你的专业性和自信,进而提升与他人交流和合作的效果。
因此,我们应该时刻注意和改正自己的姿态习惯,以便在商务场合中给他人留下良好的印象。
商务礼仪2-3商务人员的仪态礼仪 中职高职《商务礼仪》教学教案
不同的走姿语言
四、蹲姿
蹲姿是由站姿转变为两腿分曲和身体高度下降的姿势。蹲姿同坐姿一样,也是由站姿变化而来的相对静止的体态。
1.蹲姿基本规范
2.女士蹲姿
3.男士蹲姿
4.蹲姿禁忌
Hale Waihona Puke 5.蹲姿训练五、手势在商务交往中,手势不仅能够传达一个人想要传达的信息,还能自然流露出个人的心情和想法,如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝等。
(4)瞳孔的变化
(5)眼神传递信息
(6)眼神的训练
2
(1)微笑的内涵
(2)微笑的益处
(3)微笑的“三要”
(4)微笑的“四不要”
(5)微笑的练习方法
礼仪练习
一、知识巩固
1.商务人员参加商务活动时应如何着装?
2.对商务人员的仪容要求有哪些?
3.如何正确运用各种手势?
4.不同场合下的鼓掌礼仪是什么?
5.请结合生活实际,谈谈形象对商务交往的重要性。
②步幅。一般以自己的一脚长为宜。穿旗袍、西装套裙、高跟鞋时,步幅应小些。
③步速。职场中,步速以每分钟120步左右为宜。
3.男士走姿
图片展示
①步位。男士行走时,两脚内侧轨迹在一条直线上,即平行步位。
②步幅。一般以自己的i脚半长为宜。
③步速。职场中,步速以每分钟IlO步左右为宜。
4.行走礼仪
(1)行进中的礼仪
情景
5.站姿训练方法
正确的站姿能通过学习和训练而获得。通过理论学习
后,还要在生活中加以训练,可每天利用空闲的时间练习
10〜20分钟,效果将会非常明显。
①贴墙法:面朝前,双目平视,后脑、双肩、臀部、双脚跟部紧贴墙面,头、肩、臀、腿之间纵向连成直线,站立20分钟左右。
商务礼仪走姿坐姿站姿
商务礼仪走姿坐姿站姿在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和个人认识到;有魅力的个人形象和现代社交礼仪、商务礼仪、对企业形象及个人形象的重要性,商务礼仪走姿坐姿站姿是怎样?下面是店铺搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪走姿一、基本要求走姿的基本要求是走得正确而自然、优雅而风度、轻捷有节奏,能反映出积极向上的精神状态。
在行走时,上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。
前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时,身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,双目平视,收颌,表情自然平和。
二、女性走姿1.作用女士要步履轻捷优雅,步伐适中,不快不慢,展现出温柔、矫健的阴柔之美。
2.速度女士的步幅一般在30厘米左右,每分钟118~120步,可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。
3.要点女士常见的走姿是“一字步”。
“一字步”走姿的要领是:行走时两脚内侧在一条直线上,两膝内侧相碰,收腰提臀,肩外展,头正颈直,微收下颌。
三、男性走姿1.作用男士要步履雄健有力,不慌不忙,展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美.2.速度男士的步幅一般在50厘米左右,每分钟108~118步。
3.要点男士常见的走姿是“平行步”。
其要领是双脚各踏出一条直线,使之平行,步伐快而不乱,与女士通行时,男士步子应与女士保持一致。
四、行走的训练方法1.练习腰部力量行走属于动态美,是全身协调性运动,在这其中腰部的控制力又是至关重要的。
练习时,双手固定于腰部,脚背绷直,踮脚正步行走,不需要额外找场地、找时间,在家中随时都可以练习。
2.良好身姿体现在背部脊背是行进中最美妙的音符,因此要练习脊背和脖颈的优雅。
头顶上放一本书走路,保持脊背伸展和头正、颈直、目平,起步行走时,身体略前倾,身体的重心始终落于行进在前边的脚掌上,前边的脚落地、后边的脚离地的瞬间,膝盖要伸直,脚落下时再放松。
3.要练习脚步,内八字和外八字绝对是不可取的在地上画一条直线或利用地板的缝隙练习,两脚内缘的着力点力求落在直线两侧,通过不断的练习,保持好行走的轨迹和稳定性。
商务人员的举止礼仪(站姿坐姿行姿)
• (三)穿不同鞋子的行姿 • 1.穿平底鞋的行姿 • 穿平底鞋走路比较自然、随便,要脚跟先 落地,前行力度要均匀,走起路来显得轻 松、大方。由于穿平底链不受拘束,往往 容易过分随意,步幅时大时小,速度时快 时慢,还容易因随意而给人以松懈的印象, 应当多注意。
• 2.穿高跟鞋的行姿 • 由于穿上高双鞋后,脚跟提高了,身体 重心就自然地前移,为了保持身体平衡, 膝关节要绷直,胸部自然挺起,并且收腹、 提臀、直腰。使走姿更显挺拔,乎添几分 魅力。穿高跟鞋走路,步幅要小,脚跟先 着地,两脚落地,脚跟要落在一条直线上, 像一枝柳条上的柳叶一样,这就是所谓的 “柳叶步”。
(2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。
(3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支 撑着身体。
(4)身体不要下意识地做小动作。
(5)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交 叉抱在胸前,或是双手叉腰。 (6)男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过 大,不要挺腹翘臀。 (7)不要两腿交叉站立、不抖腿、不摇晃身体。
(6)重叠式
标准式
前伸式
前交叉式
交叉后点式
曲直式
重叠 式
• (二)就坐时的注意事项 • 第一,就坐时,要注意不可将脚尖冲向对方,以免给人 造成咄咄逼人的架势。在泰国将脚对着他人是对对方的不 尊重,甚至含有侮辱对方的意思。 • 第二,女性就坐时,如穿长裙,需先用手将裙子的后面 向前拢一下而后再入座;如穿旗袍,不可跷腿,以免裸露 过多。不管穿什么衣服,都不可将高跟鞋随意脱下,只穿 脚尖部分,那样有碍文明。 • 第三,无论男女,坐下后,手脚都应有所约束,不要抖 动双腿,以免给人造成缺乏修养的印象。更不可猛起猛坐, 给人以粗鲁无礼之感。 • 第四,如是工作人员,不能抢在来宾、上司、长辈、女 士之前入座。坐下来时,不应发出“响亮”的声音;离座 时,从椅子的左侧离座,并主动协助长辈、上司、女士或 贵宾离座。
商务场合礼仪坐姿站姿要求
商务场合礼仪坐姿站姿要求商务活动过程中,为了体现对对方的尊重,坐姿站姿应该怎样的呢?下面是店铺搜集整理的一些商务礼仪中的站姿与坐姿内容,希望对你有帮助。
商务礼仪的坐姿:标准坐姿1、入座时要稳、轻、不紧不慢、大大方方,从座椅的左后侧走到座位前轻稳的坐下,着裙装时,用手背将裙拢一下,不要坐下之后再站起来整理衣服;2、面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,微收下颚;3、双肩放松平正,双臂自然弯曲,放椅子或沙发的扶手上;4、坐在椅子上,要立腰挺胸,上体自然挺直;5、双膝自然并拢,双腿正放或侧放,双脚平放或交叠;6、坐在椅子上,至少要坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
商务礼仪的坐姿:女士坐姿自左至右依次是:标准坐姿、斜置式坐姿、后置式坐姿、礼宾式坐姿。
商务礼仪的坐姿:男士坐姿自左至右依次是:叠腿式坐姿、标准式坐姿。
商务礼仪坐姿禁忌1、入座时前倾后仰、歪歪扭扭;2、两腿过于叉开、过于伸长;3、高跷二郎腿;4、大腿并拢,小腿分开;5、不停抖动。
不雅坐姿不利于形象、也不利于健康。
更多不雅坐姿,可自行上网查找,以做对比与矫正。
商务礼仪的站姿:标准站姿动作要领(1)身体舒展直立,重心线穿过脊柱,落在两腿中间,足弓稍偏前处,并尽量上提。
(2)精神饱满,面带微笑,双目平视,目光柔和有神,自然亲切。
(3)脖子伸直,头向上顶,下鄂略回收。
(4)挺胸收腹,略为收臀。
(5)双肩后张下沉,两臂于裤缝两侧自然下垂,手指自然弯曲,或双手轻松自然地在体前交叉相握。
(6)两腿肌肉收紧直立,膝部放松。
女性站立时,脚跟相靠,脚尖分开约45°,呈“V”型;男性站立时,双脚可略为分开,但不能超过肩宽。
(7)站累时,脚可向后撤半步,身体重心移至后脚,但上体必须保持正直。
由于日常活动的不同需要,我们也可采用其他一些站立姿势。
这些姿势与标准站姿的区别,主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。
例如,女性单独在公众面前或登台亮相时,两脚呈丁字步站立,显得更加苗条、优雅。
商务礼仪走姿站姿坐姿
商务礼仪走姿站姿坐姿在商务场合中,正确的走姿、站姿和坐姿不仅能够展示出个人的专业形象,还能体现出对他人的尊重和礼貌。
以下是一些商务礼仪中关于走姿、站姿和坐姿的要点:走姿:1. 保持直立:行走时,背部应保持挺直,肩膀放松,下巴微微抬起,目光平视前方。
2. 步态平稳:步伐不宜过大或过小,保持稳定的节奏,避免急促或拖沓。
3. 避免摇摆:行走时,手臂自然摆动,但不要过于夸张,以免显得不稳重。
4. 注意方向:在商务场合,应避免背对他人行走,尤其是在与他人交谈时。
5. 保持安静:行走时,脚步声应尽量轻,避免在安静的环境制造噪音。
站姿:1. 直立挺拔:站立时,双脚并拢或微微分开,背部挺直,肩膀放松,下巴与地面平行。
2. 手臂自然:手臂自然下垂,或者轻轻交叉于腹前,避免双手插兜或抱臂。
3. 目光交流:站立时,目光应与对方保持交流,避免低头或四处张望。
4. 保持稳定:站立时,身体不要晃动,保持稳定,显示出自信和专注。
5. 尊重他人:在与他人交谈时,保持适当的距离,避免过于靠近或远离。
坐姿:1. 背部挺直:坐下时,背部应靠在椅背上,保持直立,避免前倾或后仰。
2. 腿部摆放:腿部自然摆放,避免交叉双腿或抖腿,以免显得不专业。
3. 手部位置:手部可以放在大腿上或桌子上,避免玩弄物品或手指。
4. 目光交流:即使坐着,也应保持目光交流,避免低头或看向别处。
5. 起身礼仪:起身时,动作应缓慢而稳定,避免突然站立,以免给人突兀的感觉。
在商务场合中,正确的走姿、站姿和坐姿是展现个人专业形象的重要部分。
通过这些细节的注意,可以给合作伙伴留下良好的第一印象,有助于建立信任和尊重。
商务礼仪站走姿
商务礼仪站走姿
在商务场合中,站姿和走姿是个人形象的重要组成部分,它们不仅反映了一个人的职业素养,还影响着他人对你的印象和评价。
良好的站姿和走姿能够传递出自信、专业和尊重。
以下是一些关于商务礼仪中站姿和走姿的建议:
站姿:
1. 直立:保持身体直立,肩膀放松,背部挺直,不要驼背或前倾。
2. 平衡:双脚自然分开,与肩同宽,重心均匀分布在两脚上。
3. 手臂:手臂自然下垂,或轻轻交叠于身前,避免交叉双臂,这可能传达出防御或不友好的态度。
4. 头部:头部保持水平,目光平视,避免低头或频繁转动头部。
5. 微笑:保持自然的微笑,这可以传达出友好和开放的态度。
走姿:
1. 步态:步伐要平稳,避免过快或过慢。
步幅适中,不要拖地或踢踏。
2. 肩膀:肩膀保持水平,不要摇晃或耸肩。
3. 手臂:手臂自然摆动,与步伐协调,幅度不宜过大。
4. 视线:目光要向前看,避免低头看脚或四处张望。
5. 自信:保持自信的姿态,这可以通过直立的背部和稳定的步态来体现。
6. 距离:在行走时,注意与他人保持适当的距离,避免过于靠近或远离。
在商务环境中,站姿和走姿的优雅和专业是无声的语言,它们能够在
无形中传递出你的职业形象和对他人的尊重。
通过练习和注意这些细节,你可以在商务场合中展现出更加专业和自信的形象。
经典商务礼仪走姿坐姿站姿
经典商务礼仪走姿坐姿站姿商务礼仪是指在商务场合下,按照一定的规范和礼仪要求来表达自己的态度和行为举止。
无论在行走、坐姿、站姿方面,都需要遵守一些基本的原则和规范。
下面是关于经典商务礼仪中行走、坐姿和站姿的相关内容。
行走姿势:在商务场合中,正确的行走姿势能够展现自信和优雅。
以下是几点重要的行走姿势要求:1.直立坐正:挺胸抬头,保持身体直立。
这不仅能够展现你的自信和自信,还能够显得更加专业和有魅力。
2.步伐适度:不论是走路还是走路,步伐应该是适度的。
太快的步伐可能会给人一种急躁和紧张的感觉,而太慢的步伐则可能显得不够专业。
3.手臂摆动:摆动手臂可以使步伐更加自然,同时也能够平衡身体。
但是手臂的摆动应该自然,不宜太过夸张。
4.眼神交流:在行走的过程中,应该保持良好的眼神交流。
可以适度地与人目光交流,展现自己的自信和专注。
坐姿姿势:坐姿是在商务场合中经常需要应用到的姿势。
正确的坐姿能够给人留下专业和得体的印象。
以下是一些坐姿要求:1.直立稳定:坐下之后,保持身体直立和稳定。
不要将身体靠在椅背上,也不要将腿交叉放在椅子上。
这种坐法会显得不够专业,也会给人一种懒散的印象。
2.脚稳落地:双脚应该放在地面上,保持膝盖略微弯曲,这样可以使整个身体保持平衡。
同时,这也能够给人一种专注和自信的感觉。
3.手臂放置:双臂自然放置在大腿上,不要将手臂交叉或者交叉放在胸前。
这样可以显得更加开放和友善。
站姿姿势:站姿是商务礼仪中的重要一环,一个整齐规范的站姿能够给人一种严肃和专业的印象。
以下是几点重要的站姿要求:1.身体笔直:站立时背部要挺直,保持身体的直线。
这样能够显得更加专业和自信。
2.双脚并拢:脚跟应该轻触地面,同时尽量保持双脚并拢。
这样可以使整个身体保持稳定,显得更加庄重和专业。
3.手臂自然放置:双臂自然放置在身体两侧,不要将手插进口袋或者交叉放在胸前。
这样能够显得更加开放和友善。
4.眼神正视:站立时应该保持良好的眼神交流,直视对方的眼睛,展现自己的自信和专注。
商务人员站、坐、行、蹲的正确姿势解读
一个信息的表达
= 7% 言语 + 38% 语音 + 55% 身体语言
姿态
● 站 如 松 ● 坐 如 钟 ● 卧 如 弓 ● 行 如 风
行为举止 行的姿势
女性行的姿势 男性行的姿势
抬头挺胸,眼看前3米 左右;脚步平行向前 自然有精神;可右肩 背皮包,手持文件夹 可轻置放于臂膀间。
抬头挺胸,眼看前5 米左右,勿东张西望; 脚步平行,手自然摆 动;可单手提手提包, 手持文件夹或夹包可 轻置放于臂膀间。
谢谢观看
商务礼仪的特点
等级性
信用性
时代性
特殊性
商务礼仪的功能和社会作用
塑造形象
一.[三大功能]
沟通功能 协调功能
有助于塑造良好的公众形象 有助于培养人们良好的道德品质
二.[社会作用]
有助于社会风气的净化和美化 有助于提高人们的修养,规范人们的 行为 有助于对外开放,加强国际交往
美国心理学家艾伯特.梅热比 曾提出的一个公式:
选择适当的话题
1、听众的兴趣 2、别人的隐私 3、身体的缺陷
善于说“对不起”
1、暂时离开 2、接听电话 3、咳嗽插话
商务礼仪的作用:内强素质,外强形象
具体表述为三个方面:
1、提高个人的素质 商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面 前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 2、有助于建立良好的人际沟通 3、维护个人和企业形象 商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、 少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静 制动。如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就 座,女主人餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃, 女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节, 细节展现素质 ,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
商务礼仪中的站姿
商务礼仪中的站姿商务礼仪中的站姿【篇一:商务礼仪中男女站姿及着装注意事项】站姿挺胸抬头。
目光平视。
男士:双脚叉开与肩同宽。
双手背后。
女士:后跟并拢呈八字或丁字步。
双手下垂。
体前成自然交叉1、垂手式。
是最基本的站姿。
它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂,双手放在身体两侧,头正,两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容;下半身双腿应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈“v”字型,身体重心落在两脚中间。
一般用于较为正式的场合,如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。
2、握手式。
主要用于女士。
是在基本站姿的基础上,双手搭握,稍向上提,放于小腹前。
双脚也可以前后略分开:一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。
男士有时也可以采用这种姿态,但两脚要略微分开。
可用于的礼仪迎客,也可用于前台的站立服务。
站立时不要过于随便,驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。
站着与别人谈话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。
姿势要站正,上身可以稍稍前倾,以示谦恭,但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态,这样会破坏自己的形象。
两腿交叉站立的姿势,是十分不雅的,这是一种轻浮的举动,极不严肃。
手插在腰间,是一种含有表示权威和进犯意识的姿势,如在男女之间还有“性的侵略”的意识。
正式场合,双手也不能插在衣袋中,实在有必要时可单手插入衣袋,但时间不宜过长。
以手抱胸的姿势,表示的是不安或敌意,也包含“我对你的看法不能苟同”的意思,在与用户的交往中,是不宜出现的女士服装女士西装套裙的选择1.西装套裙的面料西装套裙所选用的面料质地应当上乘,上衣与裙子应使用同一种面料。
除了女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛面料之外,也可选择高档的丝绸、亚麻、纺绸、麻纱、毛涤面料来制作西装套裙。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
我们如何理解这些肢体语言?
靠近食物或其他人时 打喷嚏或打瞌睡
在工作区域慌忙跑动
礼貌礼仪 – 行为举止规范
剔牙、抠鼻孔、挖耳朵、 咬手指或挠痒
吐痰、清嗓子
不住抖脚
与在远处的同事大声交谈
5月12日我和胡经理一起到重庆吃饭,结果服务员比我们的交谈声还要大
我们如何理解这些肢体语言?
大,不要挺腹翘臀。 (7)不要两腿交叉站立。
(六)站姿训练
1.背靠墙 3.头顶书本
Hale Waihona Puke 2.两人背靠背 4.对镜训练
TIPS:引领客人
引领客人时, 应走在客人前方的2—3步,
遇见楼梯或转弯时,应提醒客人: 如:小心台阶、当心地滑。
交流过程中应打手势示意 手臂自然弯曲,手指并拢。 拇指微微张开。
(四)几种基本站姿
(2)身体立直,抬头挺胸,下颌 微收,双目平视,嘴角微闭,面 带微笑,两脚尖略分开,右脚在 前,将右脚跟靠在左脚脚弓处, 两 脚 尖 呈 “ V” 字 型 , 双 手 自 然 并 拢,右手搭在左手上,轻贴于腹 前,身体重心可放在两脚上,也 可放在一脚上,并通过重心的移 动减轻疲劳。
男士职场着装
三色 原则
三一 定律
三大 禁忌
“三色原则”——身上不超过三种颜色
三
“三一定律”——鞋、腰带、公文包同一颜色 “三大禁忌”——袖子商标未拆;穿休闲服打
领带;穿深色皮鞋配浅色袜子
表情之微笑训练
表情之目光训练
目光凝视区域: A、公务凝视区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区 B、社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下角所形成的三角区 C、亲密凝视区域:从双眼到胸部之间 目光的运用:
(四)几种基本站姿
(3)身体立直,抬头挺胸,下颌 微收,双目平视,嘴角微闭,双 脚平行分开,两脚之间距离不超 过 肩 宽 , 一 般 以 20 厘 米 为 宜 , 双 手在身后交叉,右手搭在左手上, 贴于臀部。
(四)几种基本站姿
2.女士的基本站姿 (1)身体立直,抬头挺胸,下颌 微收,双目平视,嘴角微闭,面 带微笑,双手自然垂直于身体两 侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟 靠紧,脚尖分开呈“V”字型。
礼仪与行为规范
55387原则 TOP原则 三色原则 三一定律
Back to school
55387
外表
仪态
谈话
原
则
55%
38%
7%
着装基本原则:TPO
• T — time 时间 • P — place 地点 • O — object 目的
服饰往往可以表 现人格。
----莎士比亚
应时,应景,应事, 应己,应制
不良站姿
身体弯曲 弯腰驼背 趴伏倚靠 脚位不当 手位不当 半坐半立 浑身乱动
(一)正确的站姿要求
(1)头正。(2)肩平。 (3)臂垂。(4)躯挺。 (5)腿并。 (6)身体重心主要支撑于脚掌、
脚弓上。 (7)从侧面看,头部肩部、上
体与下肢应在一条垂直线上。
(二)手位
以小组为单位,几个人站成一排。由后面的 人为前面的人揉揉背,拍拍肩,为你的伙伴 放松一下身体。
完毕后向右转,由另一方反之为另一方。
游戏互动时间3分钟。
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人 留下美好的印象。
要做到“散点柔视”,即应将目光柔和地照在别人的整个脸 上,而不是聚焦于对方的眼睛。
当双方沉默不语时, 应将目光移开。 目光运用中的忌讳:
盯视、眯视。
蹲姿
YES!
NO!
NO!
(五)蹲姿
介绍他人案例
• 1、这位是集团人力资源部罗总,同学们, 罗总是实权派,路子宽,朋友多,需要帮 忙可以找他。
• 2、我给各位介绍一下:这小子是我的铁 哥们,工程一班的,我们管他叫“黑蛋”。
(五)站立注意事项
(1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
(2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 (3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支
撑着身体。 (4)身体不要下意识地做小动作。 (5)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交
叉抱在胸前,或是双手叉腰。 (6)男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
(四)几种基本站姿
1.男士的基本站姿 (1)身体立直,抬头挺胸,下颌 微收,双目平视,嘴角微闭,双 手自然垂直于身体两侧,双膝并 拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖 分开呈“V”字型。
(四)几种基本站姿
(2)身体立直,抬头挺胸,下颌 微收,双目平视,嘴角微闭,双脚 平行分开,两脚间距离不超过肩宽, 一般以20厘米为宜,双手手指自然 并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹 部,不要挺腹或后仰。
站立时,双手可取下列之一手位: (1)双手置于身体两侧。 (2)右手搭在左手上叠放于体前。 (3)双手叠放于体后。 (4)一手放于体前一手背在体后。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
(三)脚位
站立时可采取以下几种脚位: (1)“V”型。 (2)双脚平行分开不超过肩宽。 (3)小“丁”字型。
礼貌礼仪 – 行为举止规范
什么表情让我们感觉舒适?
尽量不要尝试以下微笑
尽量不要尝试以下微笑
男女标准微笑
职场人际关系基本原则
尊重同事排在前 乐于助人已心悦 人后说人招人嫌 逢人诉苦惹人厌
完美团队人人羡 物质往来要清算 失误误会必道歉 关系再好礼须连
站姿、坐姿、走姿的礼仪
课前互动游戏:
二、坐姿
坐姿文雅、端庄,不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉,而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
(一)正确的坐姿要求
(1)入座时要轻稳。 (2)入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯
• 3、主持人:各位请注意,今晚我给你们 带来了不好的消息,我们本想请龙老师来 给我们做演讲的,可他太忙了,结果我们 请到了王老师,掌声。
礼貌礼仪 – 微笑与问候 你 会 笑 吗?
颠覆传统(二)
笑不露齿
露出前排 6-8颗牙齿
微笑的标准
露出前排6-8颗牙齿 表情亲切、友善 身体微微前倾,点头示意