宅急送新BOS系统培训(操作类)
BOS培训课件_动态扩展平台(DEP)+中
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实体增加字段案例
场景描述
在新建的基础资料〖城市发展水平〗中新增两个字段 序号，手工录入，整数 发展水平，手工录入，字符型 在导入的基础资料〖城市〗中新增一个F7类型的字段
boss-基本业务知识培训
流程定义
流程执行
流程监控
数据安全 认证授权 加密/解密
基础架构 数据交换 数据传输 格式转换 交易控制 差错处理
网络接口 传输网接口 业务网接口 核心网接口
容灾机制 数据
应用
接口
切换
1、接触层：流程上支 持客户、合作伙伴、 营销服务渠道的接入
2、功能层 • 应用功能与核心 业务流程相结合 •分解成操作型 CRM, 分 析 型 CRM 、 后 台 运 营支撑、应用网 管四大功能域
和FDD-LTE两种制式，移动和电信为TD-LTE，联通 为FDD-LTE
BOSS主要名词解释
智能网（IN）：有计费和 帐务管理功能的交换网 络叫智能网，如神州行， 200，201等，是最初的 业务支撑体系之一
正算：根据通话清单计算 通话费用
反算：根据用户预存计算 用户可以通话的时长
BOSS主要名词解释
培训内容
BOSS主要名词解释 BOSS发展历程和现状 总体功能和业务流程 实体模型介绍 系统功能域简介
实体模型介绍－三户模型概貌
客户与客户关系
客户与用户关系
1..*
1..*
客户
1
1..*
帐户
0..* 1
用户与用户关系
1..*
0..*
1..* 用户
1 1
0..1
1..*
品牌
1..* 订购信息 0..*
移动BOSS业务培训
Welcome
欢迎大家进入BOSS系统大家庭，电信行业 是IT的排头兵，是中国能跟上世界步伐为 数不多的行业，而中国移动又是中国电信 行业的领先者
业务重要性：对于做我们BOSS系统这一行， 业务和技术同等重要，不了解业务，就不 可能理解客户的需求，也就不可能做出好 东东
快递送餐外卖服务业务知识培训pptx
消费者权益保护法
了解消费者权益保护法相 关规定，保护客户的合法 权益。
快递送餐外卖服务业务操作规
03
范
订单处理规范
订单确认
确认订单信息无误，包括收货地 址、配送方式、餐品数量等。
订单分类
根据配送地址、餐品种类等因素对 订单进行分类，以提高配送效率。
订单排序
根据配送距离、配送时间等因素对 订单进行排序，以合理安排配送顺 序。
服务质量提升案例分析
总结词
注重细节、持续改进、追求卓越
详细描述
服务质量提升案例分析主要是针对服务过程中的细节和问题进行持续改进和优化，以提 高客户满意度和忠诚度。例如，通过改进配送流程、提高配送员的服务态度和技能水平 、加强食品质量控制等方式来提高服务质量。同时，还需要不断关注客户需求和市场变
化，以保持服务质量和竞争优势。
配送流程
熟悉配送流程，包括订单处理、商品核对、装车配送、签收确认等环节。
配送员技能要求
01
骑行技能
具备基本的骑行技能，包括安全驾驶、遵守交通规则等 。
02
沟通能力
具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，解 决常见问题。
03
应对突发状况能力
具备应对突发状况的能力，如遇到恶劣天气、交通堵塞 等情况能够迅速做出反应。
配送员行为规范
01
02
03
服务态度
保持友善、耐心的服务态 度，尊重客户，积极解决 问题。
仪容仪表
保持整洁的仪容仪表，穿 着符合公司规定的工作服 。
工作纪律
配送员法律法规
劳动法
了解劳动法相关规定，保 障自己的合法权益。
道路交通安全法
遵守道路交通安全法相关 规定，确保安全驾驶。
餐厅点餐系统操作培训
餐厅点餐系统操作培训本次培训介绍尊敬的各位同事，大家好！感谢大家参加本次“餐厅点餐系统操作培训”。
本次培训旨在帮助新入职员工快速熟悉餐厅点餐系统的操作流程，提高工作效率，提升顾客满意度。
培训内容主要包括餐厅点餐系统的登录与使用、菜单管理、订单处理、支付方式以及异常处理等五个方面。
将介绍如何登录点餐系统，包括用户名的录入、密码的设置与修改。
还会对系统的操作界面进行简要的介绍，帮助大家快速上手。
接下来，我们会详细讲解菜单管理的操作流程。
包括菜单的添加、修改和删除等。
还会介绍如何进行菜品分类，以及如何设置菜品的描述、图片等。
在订单处理环节，将详细介绍如何接收订单、修改订单、取消订单以及查看订单详情等操作。
还会对订单的状态进行讲解，帮助大家更好地掌握订单的处理进度。
在支付方式部分，将介绍目前餐厅支持的支付方式，包括现金、银行卡、支付宝、微信等。
还会对每种支付方式的操作流程进行详细讲解，确保大家能够正确、快速地处理顾客的支付请求。
在异常处理环节，将介绍在操作过程中可能遇到的问题及解决方法，如系统故障、网络延迟等。
还会对如何防范和处理这些问题进行讲解，以减少工作中可能出现的困扰。
本次培训采用理论讲解与实操演练相结合的方式，让每位学员都能在实际操作中掌握点餐系统的使用方法。
培训后，将对每位学员进行考核，确保大家能够达到熟练操作的水平。
希望大家能够充分利用本次培训机会，认真学习，积极提问，共同提高。
相信通过大家的努力，我们的工作效率和服务质量都将得到很大提升。
再次感谢大家的参与，祝愿本次培训圆满成功！以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着科技的发展，餐饮行业竞争日益激烈。
为了提高餐厅的服务质量和效率，我们引进了一套先进的餐厅点餐系统。
然而，新入职的员工对该系统的操作还不够熟练，影响了顾客的就餐体验和餐厅的正常运营。
因此，我们有必要组织本次培训，以帮助新入职员工快速掌握点餐系统的操作方法。
二、培训目的本次培训的目的主要有以下几点：1.使新入职员工熟悉餐厅点餐系统的操作流程，提高工作效率。
外卖配送员培训计划方案
一、培训目标1. 提高外卖配送员的交通安全意识，降低交通事故发生率；2. 增强外卖配送员的服务质量，提升客户满意度；3. 培养外卖配送员的团队协作能力，提高工作效率；4. 增强外卖配送员的企业归属感，促进企业和谐发展。
二、培训对象1. 新入职的外卖配送员；2. 老员工定期进行复训；3. 企业内部所有外卖配送员。
三、培训内容1. 交通安全培训：（1）交通安全法规解读；（2）电动车驾驶技巧及注意事项；（3）事故案例分析及防范措施；（4）安全头盔佩戴及使用方法。
2. 服务质量培训：（1）服务态度培训；（2）沟通技巧培训；（3）客户需求分析及应对策略；（4）外卖配送流程及规范。
3. 团队协作能力培训：（1）团队建设与协作的重要性；（2）团队沟通与协作技巧；（3）冲突解决与团队和谐；（4）共同目标设定与实现。
4. 企业文化培训：（1）企业使命、愿景、价值观；（2）企业规章制度；（3）企业荣誉与成就；（4）企业社会责任。
四、培训方式1. 集中培训：组织外卖配送员参加集中培训，邀请专业讲师授课；2. 在线培训：利用企业内部培训平台，开展线上课程学习；3. 实地操作：在实际工作中，进行实操培训，如电动车驾驶、配送流程等；4. 案例分析：分享典型事故案例，让外卖配送员了解事故原因及防范措施；5. 互动交流：开展团队讨论、角色扮演等活动，提高外卖配送员的参与度。
五、培训时间1. 新入职外卖配送员：入职前进行集中培训，培训时间不少于3天；2. 老员工复训：每年至少进行一次复训，培训时间不少于1天；3. 企业内部培训：根据实际情况，定期组织外卖配送员参加各类培训。
六、培训考核1. 交通安全培训：通过笔试、实操考核，确保外卖配送员掌握交通安全知识；2. 服务质量培训：通过模拟服务、客户满意度调查等方式，评估外卖配送员的服务水平；3. 团队协作能力培训：通过团队项目、团队竞赛等活动，检验外卖配送员的团队协作能力；4. 企业文化培训：通过笔试、知识竞赛等方式，检验外卖配送员对企业文化的掌握程度。
金蝶BOS新人培训资料
12月9日1.插网线，连上网，拷贝三个文件夹，dos，金蝶dos资料，防火墙。
2.先安装防火墙，运行setup，有个地方要填代理。
3.运行BOSModular_zh_CN.bat进入金蝶bos。
4.在帮助里找到bos licence管理，申请，网上注册，这里有本机特征码记住，之后申请时要用到。
申请之前先注册，要完善个人信息才能继续申请。
申请到的licence被发到邮箱里，下载下来并导入。
5.将业务建模工具，设计开发工具，java这三个常用透视图弄出来。
打开svn资源库研究。
6.新建资源库位置，url为svn://9.1.172.497.从服务器上检出工程。
创建的workspace名字太长，之后可能会出问题，所以改为短的，如一个w，添加jar包。
8.在java透视图中，工程上右键配置构建路径，将输出文件夹指定到特定输出文件夹，即工程下的classes 文件夹，否则之后会报错。
9.在业务建模工具中，要更新解决方案，选择从远程服务器更新，服务器地址为10.1.69.4，勾选使用被动模式连接这一项。
更新一下。
10.设置解决方案，同步一下各种目录。
测试帐套，先刷新下，再选kingdee的那个，测试连接。
(有可能需要改server.xml)11.启动测试，跑起来就哦了。
（设计开发中的实体，表，关系，query，editui，listui都具体是什么）。
12.在建模工具中，新建业务组别，相当于包，在具体的组别中新建业务单元，业务单元分为基础资料和业务单据两种。
13.建模画完要发布之前，要确保服务器和客户端都是停止的，发布完再启动。
更改java类，在其中添加方法时，则可以只单独重启客户端或服务器即可。
改完代码记得刷新。
各种刷新。
如果不添加方法，只是改方法中的代码，则不需要重启。
在设计开发工具中有布局按钮，是相对参照物调整的，实体的选择框是参照物因为业务单元的名称将作为自动生成Java代码的类名依据，所以在业务单元的“名称”中，请不要使用中文。
2024版成都众包新骑手线下培训流程
学员心得体会分享
学员A
这次培训让我对众包配 送有了更深入的了解， 特别是在实际操作方面， 收获很大。
学员B
培训老师的讲解很细致， 让我在短时间内掌握了 很多实用的技能。
学员C
通过和其他骑手的交流， 我学到了很多新的经验 和技巧，对以后的工作 很有帮助。
对未来发展趋势预测
01
众包配送市场将持续增长
众包配送优势
众包配送在成都的应用
成都作为西南地区的重要城市，众包 配送模式在餐饮、快递、生鲜等领域 得到广泛应用。
灵活性强、成本低、覆盖范围广，能 够满足不同场景下的配送需求。
新骑手培训重要性
提高骑手素质
通过培训，使新骑手了解众包配 送模式的特点和要求，提高服务
质量和效率。
保障配送安全
培训中强调交通安全和食品安全知 识，确保骑手在配送过程中遵守相 关法规，保障用户和自身的安全。
取餐与送餐流程考核
观察新骑手在实际操作中的取餐、装箱、送餐等流程是否熟练、 规范。
异常情况处理
模拟配送过程中出现的异常情况（如餐品洒漏、地址错误等）， 考核新骑手的应变能力和处理问题的速度。
问题反馈及改进建议收集
实时反馈机制
建立实时反馈系统，让新骑手在培训过程中随时提出问题 或建议。
汇总分析问题
定期汇总新骑手提出的问题，分析问题的原因和解决方案。
资格审核
报名成功后，成都众包将 对骑手资格进行审核，包 括身份信息、驾驶资格、 无犯罪记录等。
审核结果通知
审核结果将通过短信或邮 件通知骑手，审核通过的 骑手将进入下一步培训流 程。
培训场地及设备安排
培训场地选择
选择宽敞明亮、通风良好 的室内或室外场地，确保 培训过程的安全和舒适。
肯德基与必胜客宅急送的骑手培训教程-外卖员必学宝典。
勿超速,虽然pizza已经迟了. 行车时不能够，抽烟、吃东西、戴耳机、听电话 防止不必要旳停车
---开始上班前对车辆进行检验,做好出行旳准备. ---不在半途与人搭讪，不要半途停车帮助陌生旳人 熟悉近来警察局旳位置，不要有过多旳现金在身可降低歹徒作案旳动机 尽量将车停在灯光明亮处，当外送订单在人烟稀少处时,则要小心歹徒作案 旳动机 下车前先注意观察,下车后,锁好车,快走,保持警惕. 不要在顾客车道停车.切勿将钥匙留在车上.离开顾客家时,准备好钥匙,迅速 上车.
－－姓名、电话、地址。 －－若对方为驾驶员，则问询牌照及驾照。 －－车型、颜色、受损旳情况。 －－保险理赔事宜。 取得目击证人旳姓名、电话。 取得警员旳工作单位及其资料，报案单据旳号码。
下列措施有利于预防意外事件旳发生
自行清理洁净。 “尊重”设备。 使用合适旳工具。 合适抬举重物。
使用下列“听歉意谢”旳坚持程序“LAST” 处 理投诉
员工选择在宅急送工作旳原因
良好旳工作条件 良好旳管理 具有发展旳机遇 具有竞争性旳薪水
仪容和制服和要求：
着装要求，符合百胜仪容原则，
时刻维持百胜旳形象 (见附件）
保持仪容整齐、头发不可遮掩脸部； 不能留胡须、鬓角修剪整齐，发尾不可过衣领。
确保员工在店内及送货时一直穿着制服、制服要清洁，情况良好， 配带工作帽及名牌（工衣LOGO上方）；脚穿黑色、无绑带旳防滑 鞋
1 送错产品 －－提议重新制作产品或免费赠予产品
2 外送超出约定时间 －－提议打折或赠予等值餐券
3 产品质量（食品异物） －－提议更换产品，退款或赠予等值餐券
4 产品质量（产品卖相不佳） －－提议更换产品
骑手培训教程
骑手培训教程标题：骑手培训教程引言：随着外卖行业的迅猛发展，骑手成为了这个行业的核心力量。
为了提高骑手的专业素质和服务水平，本教程旨在为骑手提供全面的培训，包括基础知识、技能提升、安全意识、服务态度等方面。
通过本教程的学习，骑手将能够更好地应对工作中的各种挑战，提高工作效率，确保自身和他人的安全。
一、基础知识培训1.1 行业认知骑手应了解外卖行业的背景、发展趋势、行业规范等相关知识。
这有助于骑手更好地融入行业，提高工作积极性和职业认同感。
1.2 平台操作骑手需要熟练掌握外卖平台的操作流程，包括订单接收、配送路线规划、订单完成等环节。
这有助于提高工作效率，减少操作失误。
1.3 路况熟悉骑手应熟悉配送区域内的道路、交通规则、交通拥堵等情况，以便在配送过程中选择最佳路线，提高配送速度。
二、技能提升培训2.1 快速配送技巧骑手应掌握快速配送的技巧，如合理规划配送路线、提前与商家沟通、熟练使用导航设备等，以提高配送效率。
2.2 沟通技巧骑手需要具备良好的沟通能力，与商家、顾客、同事等进行有效沟通，确保信息传递准确无误，提高客户满意度。
2.3 应急处理能力骑手应具备一定的应急处理能力，如遇到订单问题、交通意外等情况时，能够迅速作出反应，妥善解决问题。
三、安全意识培训3.1 遵守交通规则骑手应严格遵守交通规则，确保自身和他人的安全。
这包括佩戴安全头盔、不闯红灯、不逆行等。
3.2 车辆维护骑手需要定期检查和维护配送车辆，确保车辆性能良好，降低故障风险。
3.3 个人防护骑手应具备一定的个人防护意识，如佩戴反光衣、手套、护膝等，降低工作过程中可能出现的意外伤害。
四、服务态度培训4.1 职业素养骑手应具备良好的职业素养，包括尊重他人、诚实守信、热情服务等方面。
4.2 客户满意度骑手应以客户为中心，关注客户需求，提供优质的服务，提高客户满意度。
4.3 团队协作骑手应具备团队协作精神，与同事互相帮助、共同进步，提高整体工作效率。
骑手培训教程
骑手培训教程一、引言随着我国经济的快速发展，外卖行业迅速崛起，骑手作为外卖行业的重要组成部分，其素质和技能直接影响到外卖服务质量。
为了提高骑手的专业素养，本文将详细介绍骑手培训教程，帮助新入职的骑手快速熟悉工作，提高服务质量。
二、培训目标1.熟悉外卖行业的基本知识，了解外卖行业的运作模式。
2.掌握骑手的基本技能，包括骑行、导航、沟通等。
3.提高骑手的服务意识，确保外卖服务质量。
4.培养骑手的职业素养，提高骑手的工作效率。
三、培训内容1.外卖行业基础知识（1）外卖行业的发展历程及现状（2）外卖平台的运作模式（3）外卖行业的法律法规2.骑手基本技能（1）骑行技能：包括电动车、摩托车等骑行工具的使用方法、注意事项及安全驾驶。
（2）导航技能：熟悉使用地图导航软件，掌握快速找到目的地的方法。
（3）沟通技能：学会与商家、客户有效沟通，提高服务水平。
3.服务意识与职业素养（1）服务意识：树立以客户为中心的服务理念，关注客户需求，提供优质服务。
（2）职业素养：遵守公司规章制度，诚实守信，勤奋敬业，团结协作。
4.实际操作演练（1）模拟接单、取餐、送餐流程，熟悉实际操作。
（2）突发事件处理：如遇到交通拥堵、天气恶劣等情况，如何应对。
四、培训方式1.理论培训：通过讲解、演示、案例分析等方式进行。
2.实践操作：组织实地演练，让骑手在实际工作中掌握技能。
3.互动交流：鼓励骑手提问、分享经验，提高培训效果。
4.考核评估：对骑手进行技能考核，确保培训质量。
五、培训时间及地点1.培训时间：根据实际情况安排，一般为1-2周。
2.培训地点：公司培训室及实际工作场所。
六、培训效果评估1.骑手对培训内容的掌握程度。
2.骑手在实际工作中的表现。
3.客户对骑手服务的满意度。
七、总结通过本教程的培训，骑手将具备扎实的外卖行业基础知识、熟练的骑行和导航技能、良好的沟通能力以及强烈的服务意识和职业素养。
这将有助于提高外卖行业的服务质量，满足客户需求，推动外卖行业的持续发展。
即时配送培训计划
即时配送培训计划一、培训背景随着电商行业的快速发展，即时配送服务已经成为了许多企业重要的竞争优势。
为了提高即时配送人员的专业素养和服务水平，我司决定开展即时配送员培训，提升他们的配送能力，提高客户满意度，同时提高公司的服务水平和品牌影响力。
二、培训目标1. 提高即时配送员的专业素养和工作技能，提高服务水平；2. 培养即时配送员严谨的工作态度和团队协作精神；3. 帮助即时配送员了解最新的配送流程和规范，提高工作效率；4. 培养即时配送员解决问题的能力，提高客户满意度。
三、培训内容1. 配送理论知识培训- 即时配送流程和规范- 收货验货、配送前检查和妥投验收- 配送过程中的安全和注意事项2. 客户服务培训- 服务态度和行为规范- 解决客户问题的方法和技巧- 提高客户满意度的重要性3. 车辆维护和保养培训- 车辆日常维护保养知识- 车辆故障的紧急处理方法- 安全驾驶知识和技巧4. 包裹安全和防盗培训- 包裹防盗和防损的措施- 包裹的妥善保管和装载方法- 保障包裹完整到达客户5. 团队协作和沟通培训- 团队协作的重要性- 团队内部沟通技巧和方法- 团队管理和领导技能培训四、培训方法1. 线上学习- 提供配送理论知识和客户服务知识的在线课程，供即时配送员自主学习。
- 设置在线问答平台，帮助即时配送员解决学习中遇到的问题。
2. 线下实操- 安排实地操作课程，让即时配送员亲自操作车辆、处理包裹、与客户沟通。
- 设置模拟场景，让即时配送员面对实际情况进行操作。
3. 案例分享- 邀请有经验的即时配送员分享成功经验和技巧，帮助新人更快融入团队。
五、培训措施1. 培训教材准备- 准备培训手册和教材，包括配送流程、客户服务知识和车辆维护知识等。
2. 培训人员选拔- 选择有经验的培训讲师，确保培训内容的专业性。
3. 培训设施准备- 准备培训场地和设备，包括模拟车辆、包裹等。
4. 培训计划制定- 制定详细的培训时间表和内容安排。
BOS培训课件_动态扩展平台(DEP)_V7.5
模块可配置
流程可配置
语言可配置
审核凭证
审核订单
下达生产任务
操作层
功能可配置
制作凭证 版权所有 ©1993-2011 金蝶软件(中国)有限公司
单据可配置
销售订单
集成应用可配置
编制生产任务
P7
DEP产生的背景-实施交付效率
实施交付效率
系统性能，功能不稳定，不断打补丁，可能引入新的问题 补丁发布频繁，数量较多，现场补丁更新、安装、验证工作量大 二次开发效率较低，维护成本高，升级、打补 丁经常出现冲突
界面
编辑界面
基准布局 布局方案
动态扩
展方案
目录
扩展单 扩展单
元1
元2
扩展单 元
实体
功能
权限
数据源
界面 Web界
面
事件
事件
其他界面
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P29
DEP概念-扩展单元-界面
列表界面
列表界面对应与 BOS中的列表界面， 展现序事簿查询效果 通过动态查询方案 定制展示内容，通过 扩展可以写动态脚本 支持业务扩展 可以添加过滤字段， 显示字段，可以添加 工具栏、菜单栏
P6
DEP产生的背景-客户个性化需求
客户个性化
决标策层准产品只能解决通用问题，对于体现企业行业特点和管理特色的内
容需要定制开发；
报表可配置
应用场景可配置
用户对系统使用习惯的个性定制(序事簿列显示与顺序，编辑界面个
财务报告
性布局，过滤界面定制)；
业绩分析
任务执行报告
管系理层统提供快速配置工具，在配置体验上所见即所得
模型
BOS培训学员网络注册快速指南
BOS培训学员网络注册快速指南1、注册总流程图2、具体注册步骤2.1打开社区网站打开浏览器中，并在地址栏中输入2.2进入社区首页进入BOS社区网站首页以后，进入如图1所示画面，在页面的顶端，点击[注册] 按钮（图1）2.3进入注册帐号画面点击注册按钮以后，系统进入注册画面，将看到如图2所示的画面，请将各输入框内容分别根据要求输入：（图2）帐号名称，帐号只能由字母和数字组成你的密码，密码应为6~18位，可包含字母、数字、下划线和减号你的姓名，填写中文真实姓名，并且长度小于6个字符（将由管理员手工验证）你的邮箱，填写有效邮箱,帐号需要通过邮件激活（注册后，系统将发送激活邮件至此信箱）回答问题，根据输入框后的提示输入相应的提示答案在每一项信息输入正确后，系统将会给出正确的提示，如图3所示：（图3）每一项都填写完毕，并确认无误后，请点击[注册新用户] 按钮，系统将生成账号，并给出提示，然后进入登录以后的主画面，如图4所示：（图4）在图4中，请点击[个人资料]按钮，进入个人资料的主画面，如图5所示：（图5）请点击[修改档案] 或[完善档案]两个按钮，进入资料维护的界面，将个人资料予以完善，完善资料的画面如图6所示：（图6）请根据画面的指示，分别将[基本资料]、[联系方式]、[教育情况]、[工作情况]、[个人信息]进行填写，会员提供的资料可以根据需要进行公开选择（共分为全用户可见\仅好友可见\仅自己可见，其中：全用户可见仅指对登录用户公开），资料的完善程度会关系到个人的信用以及后续相关活动参与的可靠性的评价，因此，资料越完善、信息越详细越好。
填写完毕后，请记得点击[继续下一项] 或[保存] 按钮，整个注册过程完成。
3、特殊说明3.1备注框的使用对于参加培训的学员，请将图6的[备注]输入框信息仔细填写，将所参加的培训的课程、时间、地点等信息填入，便于管理员进行信息的确认以及分类。
3.2 帐号激活注册完毕后，系统会自动发送一封激活邮件到个人信箱中，请及时登录邮箱进行激活。
BOS培训手册-非油培训v5-20130605
选择存储仓
9. 点击
10. 点击按钮
出现如下画面。
12. 查询商品方式一：在商品条码中输入条码查询商品
13. 查询商品方式二：在商品编号里输入TSF码查询商品 14. 查询商品方式三：在描述里输入商品名称查询商品 15. 查询到所需商品，选中该商品点击
这里显示的商品与步骤 6选择的供应商相关。默认显示该供应商下所有 状态为活动的商品。如果上述画面为空，则主数据里该供应商下无商品
6. 点击
选择用户权限，根据所建账号权限选择对应的名称。
(POS功能：前台pos权限, WMS功能：后台BOS权限) > 显示权限列表
3. 点击 否
G-7-7
10
3-1 新建用户
7. 点击 更改密码
> 出现如下画面
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9. 点击工具栏 删除
工具栏位于页首，如下所示。
站长
日 日 日 日 日
会计
日 日 日 日 日 日
日 日 日
周
周 日
班
班
班
班
商品销售报表
便利店销售报表 货品键 事件日志 电子日志
54
55 57 60 62
班
班 月 天 天
班
班 月 天 天
班
班 月 天 天
班
班
天 天
4
1-1 登录“NAMOS Retail”
返回目录
后台办公电脑登录
POS端登录
1. 点击 更多功能
Note : 5、6查询也支持模糊查询，且当输入相应条件后，不需要按回车，
2. 点击
> 出现如下画面
系统自动开始筛选，可限制条件，如下：
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外卖报人：
目录
01
单击添加目录项标题
02
03
外卖配送基础知识
04
05
外卖配送安全规范
06
07
外卖配送员素质培养与团队建设
外卖配送行业概述 外卖配送操作流程 外卖配送效率提升技巧
01
添加章节标题
02
外卖配送行业概述
外卖行业的兴起与发展
外卖行业的起源和背景
培养信任与尊重：建立 信任和尊重的氛围，尊 重每个人的意见和贡献， 共同推动团队发展。
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汇报人：
先取出餐快的餐厅，避免等待时 间过长
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先取近的餐厅，避免远距离取餐 浪费时间
优先取热销菜品，提高送餐效率
保持良好心态与应对压力的方法
保持积极心态：面对压力和挑战时，保持乐观、自信的态度，相信自己能够克服困难。
学会放松：在紧张的工作中，学会放松自己，如通过深呼吸、冥想等方式缓解压力，以 提高工作效率。
• 配送员要求： - 具备基本的文化知识和语言表达能力 - 具备基本的计算机操作能力和网络知识 - 具备相关的物流、 快递等专业知识 - 遵守公司规章制度，严格遵守交通规则
• - 具备基本的文化知识和语言表达能力 • - 具备基本的计算机操作能力和网络知识 • - 具备相关的物流、快递等专业知识 • - 遵守公司规章制度，严格遵守交通规则
沟通技巧与服务意识
有效沟通：清晰、准确、礼貌地与客户进行沟通，确保客户理解并满意 倾听技巧：积极倾听客户的需求和意见，及时回应并解决问题 服务意识：以客户为中心，提供优质的服务体验，提高客户满意度 情绪管理：保持冷静、积极的态度，避免情绪波动对工作的影响
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二、取派操作知识
返货申请－确认－生成返单
返货单号前面都会有“ － 返货单号前面都会有“1－”开 头
无法生成返货申请； 货物已签收时，无法生成返货申请；
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二、取派操作知识
二、取派操作知识
PDA短信取货查询
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二、取派操作知识
网络工作单查询
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二、取派操作知识
签收查询
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三、中转操作知识
盘库 盘盈：有出无入， 盘盈：有出无入，做盘库入库信息 盘亏：有入无出， 盘亏：有入无出，做盘库出库及盘亏物流表
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三、中转操作知识
合包 合包操作最多可以做三级合包
√
人品过关的话，可以 人品过关的话， 直接跳到下一页
http://bosbeta.zjs.cLeabharlann /index.jsp
有质感
人性化
GS 六位工号
有品味 大气
俺们总算磨磨蹭蹭的进来了~~~
初始密码 123456
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一、基本操作知识
———基本、取派、异常、签单操作讲解
杭州分公司 方红波 2011年1月
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前言
新BOS系统是以UFIDA(用友公司) New Century(新世纪)专门为宅急送开发的ERP系 统为基础，JAVA为系统环境的一个产品； 新系统在本质上区别于老BOS系统，致力于 便捷、安全、稳定等方面的客户体验； 新系统为全网页操作模式，不需要安装客 户端。
人工调度
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二、取派操作知识
工作单打印
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二、取派操作知识
签收录入
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二、取派操作知识
取消签收申请确认
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一、基本操作知识
新增功能——提醒
公司公 告
信息录入、 信息录入、 返货等提醒
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一、基本操作知识
复制单号的方法 在工作 单号栏 右键 左键单 击定位
先选中一 行 Ctrl+C 复制
二、取派操作知识
签单信息查询管理
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二、取派操作知识
原单登记核销
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二、取派操作知识
业务通知单查询
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包装信息及条码打印
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二、取派操作知识
签单信息录入
每批返单都要录一张返单工作单
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二、取派操作知识
签单信息接收
返单接收后， 返单接收后，可直接转发
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一、基本操作知识
增删行的方法
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一、基本操作知识
查询的方法 受理－工作单查询：是查询本单位录过单的查询； 受理－工作单查询：是查询本单位录过单的查询； 受理查询－网络工作单查询：是查询所有单位已录过的工作单查询； 受理查询－网络工作单查询：是查询所有单位已录过的工作单查询；
工作单查询
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二、取派操作知识
异调工作单的操作方法
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二、取派操作知识
查台转单
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二、取派操作知识
二、取派操作知识
异常管理 到付代收变更在取派模块 异常信息录入及处理在公共模块
第三部分
中转操作知识
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三、中转操作知识
入库 做出、 多件货物必须使用条码号做出、入库信息
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目录
1
基本操作知识
2 取派流程及操作知识
3
中转流程及操作知识
第一部分
基础操作知识
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一、基本操作知识
首先，我们需要安装一个JAVA的运行环境，
下载地址： /inc/BrowserRedirect1.j sp?locale=zh_CN&host= 或在OA-知识库-信息专区-技术支持管理-新系统
一、基本操作知识
如果，只是如果，一打开网页就自动关闭了，那么，你的人品。。。就不是一般的好
了，不过不用怕，是我们的网络设置出了问题。 打开网页-工具栏-工具 工具栏 工具-internet选项 隐私-站点，将 选项-隐私 站点 工具 选项 隐私 /index.jsp粘贴进去，点允许。再确定，然后在弹出窗 口阻止程序内，把阻止弹出窗口的勾勾去掉。
可自定 义查询 条件 可删除 查询条 件
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一、基本操作知识
包含下级单位 查询时，在单位选项时， 查询时，在单位选项时，可以选择包含下级单位
第二部分
取派操作知识
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二、取派操作知识
工作单录入
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二、取派操作知识
批量导入工作单的方法
下载模版
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二、取派操作知识
二、取派操作知识
业务受理
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二、取派操作知识
工作单快速录入 所有到达地必须录到区 工作单快速录入一共有六项， 工作单号、 工作单快速录入一共有六项，分别是工作单号、
到达地、产品时限、件数、实际重量、 到达地、产品时限、件数、实际重量、 配载要求
一级合包
二级合包
三级合包
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你不是一个人在战斗！ 你不是一个人在战斗！
在测试过程中有什么问题，请尽快与我联系。 在测试过程中有什么问题，请尽快与我联系。
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一、基本操作知识
其次，登陆新BOS系统网页：
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新系统是网页式的！ 新系统是网页式的！
等待、等待。。。。（省略N字）
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三、中转操作知识
出库 中转－出库－单据类型一共有派送清单、市内物流交接单、 中转－出库－ 派送清单、市内物流交接单、
长途物流交接单、 长途物流交接单、发货交接单四种 本单位， 物流单位为本单位，物流方向为接收货物单位
发货，保存后未确认的， 物流表必须保存后，再确认发货，保存后未确认的，可以随时修改 物流表信息，确认后不可修改任何信息 物流表信息，