综合素质提升培训课程.pptx

考核什么？
贡献 能力
个人贡献 部门贡献 现实能力 潜在能力
如何进行考核？
• 制定绩效考核标准； • 实施绩效考核； • 绩效考核结果的分析与评定； • 结果反馈与实施纠正。
用什么方法考核？
• 分类评估法； • 关键事件法； • 排队法； • 目标管理法； • 自我评估法
பைடு நூலகம்
考核面 谈技巧
• 态度真诚才能得到信任 • 谈话要直接而具体 • 鼓励部属说话 • 倾听而不要打岔； • 避免对立及冲突； • 集中在绩效而非个性性格； • 集中在未来而非过去； • 优点与缺点并重； • 该结束时立即结束； • 以积极地方式结束谈话。
制订计划的步骤：
确定目标→确定计划前提（预测）→发掘可行 方案，确定备选方案→评估备选方案→选定方 案拟订派生计划→编制预算
拟订行动计划
•人员分工计划 •时间计划 • 资源计划
常用的计划工具使用
选择？
• 滚动计划法 • 投入产出法 • 网络技术法
五、绩效考核与考核面谈
• 为什么考核？ • 奖惩； • 续聘（或解聘）； • 晋升（或降职）； • 员工的教育与培训； • 员工的自我开发； • 公司合理配置人员。
Planning Organizing Leading Control
二、管理者
管理者的管理角色
• 规划者 • 营运管理者 • 沟通者 • 团队领袖 • 教练员
职业经理人 ——管理者的塑造方向
“发起变革、设计变革和组织实施变革”是职 业
经理的基本特征。
——哈佛大学教授约翰•波特
职业经理人的特征
中高级管理人员高级企业管理培训课程系列
综合素质提升
北京中智创思企业管理顾问有限公司
你 的 规 划 能 力 如 何？
一、管理的概念与作用
将决策一词从广义上予以理解，它 和管理一词几近同义。
——西蒙（Simon）
从广义来讲，管理就是协调职工 的工作。
——孔茨（Koontz）
延续与发展：管理是现代社会中 一个普遍的通用的器官。
1、创新精神（创新意识和创新能力） 2、冒险精神 3、战略家的眼光 4、洞察力 5、协调能力
三、部门职能优化与员工职责确认
职位设置的目标：
事事有人做，人人有事做，岗位 设置不重复，各项工作不遗漏。
老总的命令 一定正确吗？
职位设置的原则
（1）因事设职
（2）规范化原则 （3）整分合原则 （4）最少岗位数原则 （5）人事相宜的原则
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
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9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.10.2 020.10.20Tuesday, October 20, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:46:5210:46:5210:4610/20/2020 10:46:52 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.2010:46:5210:46Oct-2020-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:46:5210:46:5210:46Tuesday, October 20, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.10.2020.10.2010:46:5210:46:52October 20, 2020
——德鲁克（Drucker）
所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有 的资源进行有效的计划、组织、领导和控制， 以便达成既定的组织目标的过程。
管理的目标：正确地做正确的事
什么是企业？
（1）以利润为目标； （2）具有分工与合作； （3）具有不同层次的权力与责任制度。
管理者四大职能
• 计划 • 组织 • 领导 • 控制
• 专门设计的过程：将目标一级接一级地分解道组织的 各个单位乃至个人，使目标具有可操作性。
• 目标转化过程：既是“自上而下，又是自下而上” • 每个人对单位的贡献都很明确。 • 如所有的人都实现了各自的目标，则他们所在单位的
目标也将达到，整个组织的目标也将得到实现。
目标管理的要 点
明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效
企业流程再造（BPR）简介
再造（Reengineering），就是对公司的 流程、组织结构、文化进行彻底的、急剧的重 塑，以达到绩效的飞跃。
再造就是推倒重来
部门业务在企业整体经营管理中的作用
企业总目标
决定
促进
部门目标
讨论与思考
1．管理者都在做什么？管理者应该做 什么？
2．在本企业中，管理的哪些作用发挥 的好，哪些作用发挥的不好？
3．我们的企业处在成长的哪个阶段？ 这个时期应注意哪些问题？
4．作为一名中层管理者，哪些方面的 技能要求高？哪些方面的技能要求 相对较低？
5．对我的部门如何进行规划？
6 ．管理人员事必躬亲好吗？ 7 ．部门里你的角色是什么？哪个角
色你做得好，哪个不好？
8 ．在SMS管理体系图中，本企业在 哪个环节做得较好？哪个环节不 好？
9 ．本部门的工作流程是怎么样的？ 存在哪些问题？如何改进？
10 ．本部门在公司整体经营管理中 的角色是什么？作用如何？
你的运营能力如何?
一、认识MBO
• 什么是MBO？ • “只要结果，不管过程”=MBO？
什么是 MBO ？
• MBO(Management By Objectives)即目标管理，它是一 个全面的管理系统：
二、目标制定与分解
有效目标的特征
简明扼要、清晰具体、明确时限、可证实、可衡量
西方有学者把确定组织目标的要求总结为“SMART目标”，即 Specific（具体的）Measurable（可测量的）Achievable（可达 到的，实际的）Result（强调结果）Time（规定时间）。
三、行动计划制定