每日拜访客户信息统计表

客户拜访计划两篇

客户拜访计划两篇篇一：客户拜访计划表类型：拓展人：客户档案表篇二：拜访计划书及经验总结作为新的销售员，没有客户的积累，需要从头做起，这就需要有一定的找客户的方法，下面是我就根据自己平时的学习以及参考资料查到的几种方法：1、网络查询法。

我们正处在互联网高速发展的时期，在销售中这个工具必不可少，A。

求购信息查讯法。

就是在B2B网站查讯求购信息。

B、关键字查询法，也就是通过搜索引擎查询。

C、论坛查询法，也就是通过行业论坛查询，找到论坛中的客户。

D、博客查询法，也就是通过博客文章找到客户。

2、电话黄页，通讯黄页和行业年鉴查询法。

也就是通过各种黄页年鉴查到企业的经营范围，进一步落实客户。

3、行业展会收集法。

通过行业展会收集客户资料。

为节省费用，可发产品宣传单让客户找上门。

4、主动出击短信收集法。

这种方法投资少，客户有兴趣也可找上门。

5、同行资源渗透法。

也就是跟着同行找客户，有同行的地方和同行竞争，争取客户。

如何筛选客户？在正式的销售活动前，我们首先需要制定评估标准，以便对客户进行筛选。

这会使你有足够的勇气在第一时间放弃看来有利可图但其实成功的希望很小的大订单上，从而避免那种“爬到梯子的顶端才发现梯子靠错了墙”的错误的发生，降低销售成本，提高大客户销售的成功率。

确定潜在客户的资格：实际上是一个“平衡风险与机会的过程”，那么如何对手头的客户进行评估呢？如何发现你的真正潜在大客户？首先你需要问自己四个问题。

第一：是不是机会?市场中充斥着众多的销售信息，但很显然这些信息并不都是销售机会，如果对这些信息全部进行跟进的话，必然会造成公司资源的浪费，并错失真正的销售机会。

因此必须对销售信息进行全面的评估，其目的就是确定真正的销售机会，选择跟进的目标。

第二：是不是能赢?通过分析，明确了销售机会的存在，企业也基本明确了客户的需求，以此来评估企业手中的资源和所能提供给客户的产品、技术方案和服务是否能满足客户的需求？如果无法满足则机会不是真正的机会。

膜拜总结及分析

客户关注点（多选）
三、电话拜访和陌生拜访总结分析
1、电话拜访总结分析根据以上数据自2013年来电话拜访客户数量1370组，但是来访量非常低，通过和置业顾问的沟通，将存在的问题进行总结和分析，并在今后的工作当中加以改正。 1.1存在的问题和改正方向序号存在的问题如何改正
1 2 3 4 5 1.2拜访总结
盲目拜访统一说辞过于啰嗦置业顾问的心态没摆好。比如说“客户会不会拒绝我啊；已经打了50多个都没有结果”等。。导致信心不足。选择正确的时间拜访拜访后统计较粗略
对所拜访的电话来源进行审核，根据自身项目有针对性进行拜访。完善精简统一说辞鼓励置业顾问，积极主动，对自己要有信心。不打电话就是失败，打了电话就是成功的一半。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
进一步完善统计和跟踪
你是干什么的？有什么事情？
2、陌生拜访总结分析 2.1存在问题和改正方向序号 1 2 3 2.2拜访总结序号场景描述注意事项存在的问题准备工作做的不够充分计划开场白如何监督拜访过程如何改正做好拜访计划表；拜访前的增强信心培训；礼品、车俩安排。完善说辞，灵活运用以组为单位，确定每组的负责人，监督和配合拜访同事。
【泰豪科技广场】电话拜访和陌生拜访总结
一、总客户情况
客户情况电话拜访陌生拜访数量（组） 1370 175 来访 3 0 转来访率 0.22% 0.00%
二、电话拜访客户信息统计
分类是否接通是否感兴趣信息细分是否是否地段价格产品物业开发商其他累计：数量（组） 1204 166 354 850 343 287 175 57 63 78 1003 所占比例 88% 12% 29% 71% 34% 29% 17% 6% 6% 8%

业务员拜访数据分析报告(3篇)

第1篇一、报告概述本报告旨在通过对业务员拜访数据的深入分析，了解业务员拜访的效率、效果以及存在的问题，为提升业务员拜访质量、优化业务流程提供数据支持。

报告主要内容包括拜访频率分析、拜访效果分析、客户满意度分析、问题与建议等方面。

二、数据来源本报告所使用的数据来源于公司内部CRM系统，数据涵盖了业务员在近一年的拜访记录，包括拜访次数、拜访时间、客户满意度、销售业绩等。

三、拜访频率分析1. 拜访次数分布根据数据统计，业务员每月拜访次数平均为15次，其中拜访次数最多的前10%的业务员每月拜访次数达到30次以上，而拜访次数最少的后10%的业务员每月拜访次数仅为5次以下。

由此可见，业务员拜访次数存在明显的不均衡现象。

2. 拜访频率与业绩关系通过对拜访频率与销售业绩的相关性分析，发现拜访频率与业绩之间存在一定的正相关关系。

具体表现为：拜访频率较高的业务员，其销售业绩也相对较好；而拜访频率较低的业务员，其销售业绩则相对较差。

四、拜访效果分析1. 客户满意度通过对客户满意度的统计分析，发现客户满意度总体较好，平均满意度为4.5分（满分5分）。

其中，满意度在4.5分以上的客户占比达到70%。

这表明业务员在拜访过程中，能够较好地满足客户需求，为客户提供优质服务。

2. 销售业绩从销售业绩来看，业务员拜访效果较好。

在过去一年中，业务员拜访产生的销售业绩占总业绩的80%。

其中，拜访次数较多的业务员，其销售业绩也相对较高。

五、客户满意度分析1. 满意度影响因素通过对客户满意度的分析，发现以下因素对客户满意度影响较大：（1）业务员专业能力：业务员具备较强的专业能力，能够为客户提供专业的建议和解决方案，从而提高客户满意度。

（2）服务态度：业务员的服务态度良好，能够耐心倾听客户需求，解决客户问题，使客户感受到尊重和关怀。

（3）拜访频率：拜访频率较高的业务员，能够及时了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。

2. 客户满意度提升策略（1）加强业务员培训：提高业务员的专业能力和服务水平，使其更好地满足客户需求。

客户回访制度以流程

回访制度一、目的传达项目信息，准确把握客户需求,推销与之匹配的户型，对客户反映的问题进行跟踪处理,体现服务与销售的专业度。

同时体现公司对客户的重视与关注。

进一步提升我公司的品牌和知名度.二、形式电话回访三、销售人员回访客户1、销售人员每日翻看客户名录簿,梳理回访客户。

根据公司情况结合客户特点选择适合的回访方式。

全面了解客户的需求和对服务的意见，并认真填写《客户名录簿》。

2、客服人员负责对《客户管理卡》、《客户定期回访跟单表》、进行存档,按照客户分类后建立客户档案，以备参考。

3、制定回访排期表，以电子版的形式在周日统计发给销售经理核定。

4、销售人员每周一统计上一周销售情况，以书面形式上报销售经理。

内容:成交量、新增客户、客户回访记录；如周一休息,需提前至周日进行。

如遇到节假日,例如过年等假期,应提前做好回访工作，及时做好同事间的交接处理。

5、销售人员每隔2天以电话形式分批回访客户，纪录回访内容,要求：详细、属实、标注时间等(详见客户名录簿)；6、销售人员每周六到下周五约访客户，每周约访至少1位。

7、主管领导负责审阅《客户名录簿》对回访记录和结果进行审查，并提出指导意见。

四、客户名录簿详细填写。

五、监督统计1、销售经理负责对客户回访工作进行检查、监督;2、销售部所有成员必须遵守公司的管理规定；六、执行要求1、销售经理及销售人员要认真负责。

2、销售经理信息统计要准确无误。

3、销售经理要严格要求销售人员贯彻执行。

七、离职销售人员《客户名录簿》交接流程1、离职销售人员应遵循公司离职办理程序;2、离职销售人员办理离职手续过程过程中，应交接清楚所有的工作,并且在上级领导监督下进行。

3、销售经理应对离职销售人员的客户进行重新梳理，并且做到客户资源的合理分配.4、对已经使用的《客户名录簿》应交换公司处理，并由接替其岗位的销售人员,以短信形式告知顾客.回访流程一、调取客户资料（1）销售人员根据客户资料填写《客户名录簿》。

潜在客户跟踪统计表

意向，预计3-6个月左右但没有明确的合作进货日期（标黄），招商人员与此类客户要继续建立联系，定期拜访，回访。 D类客户是指：发展客户，该客户目前未有明确合作意向，需要继续拜访建立初步客情关系（标绿）死亡客户是指：1.招商人员在多次沟通后，对公司项目没有任何兴趣，且明显反感
8
9 拒绝沟通的。2.已经合作但由于合作不愉快，最终解约的客户 10 回访时间间隔：根据客户时间、意向决定，但原则上1个月要与所有客户都有至少一次联系
作进货需求（标红）
作进货需求（标蓝）作共识
但没有明确的合作进货日期（标访。
要继续拜访建立初步客情关系
任何兴趣，且明显反感
户
与所有客户都有至少一次联系
填表规则 1 2 3 4 5 6 客户跟踪管理表所列内容，需完整填写，未知的注明“无” 信息来源指：客服软件或是400电话每一位招商专员需每天在下班之前完成表格的填写。客户等级根据客户意向划分为A类，B类，C类，D类客户 A类客户是指：重要客户，有明确需求，且在一个月左右有合作进货需求（标红） B类客户是指：意向客户，有明确需求，且在2-3月左右有合作进货需求（标蓝）招商人员与此类客户处理好关系，并保持随时跟进，达成合作共识

客户拜访统计表

客户拜访统计表一、引言在销售和市场营销领域，客户拜访是至关重要的环节。

为了有效地跟踪和管理客户拜访的过程，客户拜访统计表作为一种实用的工具应运而生。

通过制定和运用客户拜访统计表，企业能够系统地记录客户拜访的关键信息，从而更好地分析客户需求、优化销售策略和提高客户满意度。

本文将详细探讨客户拜访统计表的设计、应用、优化以及案例分析，为企业提供一套全面的客户拜访管理体系。

二、客户拜访统计表的设计设计一份有效的客户拜访统计表需要考虑以下几个方面：1.表格形式：可采用电子表格或纸质表格，根据企业实际情况进行选择。

电子表格便于数据整理和统计分析，而纸质表格则便于现场填写和即时记录。

2.信息收集：在设计表格时，应明确需要收集的信息类型，包括客户的基本信息、拜访时间、拜访人员、客户需求、产品演示结果等关键要素。

3.简洁明了：表格设计应简洁易懂，避免过于复杂。

过多的字段可能会影响填写效率，甚至导致信息不准确。

4.灵活性：表格设计应具有一定的灵活性，以便适应不同客户和拜访场景的需求。

可以设置一些可选字段，以便根据实际需要添加额外信息。

三、客户拜访统计表的应用客户拜访统计表的应用广泛而重要，主要体现在以下几个方面：1.记录客户需求：通过填写客户拜访统计表，企业可以全面记录客户对产品的需求和期望，从而更好地了解客户需求，为后续的销售策略制定提供依据。

2.评估销售效果：根据客户拜访统计表的记录，企业可以评估销售人员的表现以及产品演示的效果，识别销售机会和潜在问题，以便及时调整销售策略。

3.提高客户满意度：通过客户拜访统计表的应用，企业可以了解客户需求是否得到满足，及时解决客户的疑问和问题，提高客户满意度。

这有助于培养客户的忠诚度，为企业的长期发展奠定基础。

4.优化市场策略：通过对大量客户拜访数据的统计分析，企业可以洞察市场趋势和客户需求变化，优化产品组合和市场策略，提高企业在市场中的竞争力。

5.促进团队协作：客户拜访统计表可以作为销售团队成员之间信息共享的平台，促进团队协作和内部沟通。

企业销售管理表格大全

企业《销售管理》表格大全目录一、拜访记录分析表（一）二、拜访记录分析表（二）三、报单情况日报表四、抱怨处理报告表五、变更信用额度申请表六、标准客户开发步骤表七、不动产销售日报八、部门销售管理月报表九、采购状况日报表十、产品广告预定及实施报告表十一、产品记录表十二、厂商卡十三、成品仓库出货明细表十四、成品仓库周报表十五、成品管理帐户十六、成品缴库单（二）十七、成品缴库单（三）十八、成品缴库单（一）十九、成品收发结存月报表二十、成品月报表二十一、出货单二十二、出货通知单二十三、存货数量记录表二十四、单价变动记录报告书二十五、单价调查表二十六、单实绩报告表二十七、店营业日报二十八、订贷单二十九、订单登记表三十、订货明细表三十一、订货统计表三十二、发货通知单三十三、个人一周活动报表三十四、各产品销售月报表三十五、各商品之月份销售报表三十六、工作日报表三十七、供应商采购市场调查表三十八、供应商交易日记表三十九、固定客户交易对策表四十、顾客管理日报四十一、顾客信用状况查核一览表四十二、顾客一周销售报表四十三、顾客移交表四十四、顾客资料卡四十五、货款滞收发生状况报告书四十六、机械工具销售业务日报四十七、检查月报表四十八、交货通知单四十九、缴库验收单五十、接待客户申请及报告书五十一、接受客户招待时的检查表五十二、进货日记表五十三、经办候补店调查分析报告书五十四、经销店促销活动计划书五十五、经销商购置营业用车辆申请书五十六、竞争同业动向一览表五十七、开发对象判定表五十八、客户地址分类表五十九、客户调查表六十、客户分析表六十一、客户类销售管理月报六十二、客户情报报告书六十三、客户情报报告书B六十四、客户情况日报六十五、客户使用卡(二)六十六、客户使用卡（一）六十七、客户统计表六十八、客户信用调查表六十九、客户资料顾客营业信用管理卡七十、客户资料卡七十一、来店客户调查分析表七十二、买卖合约书七十三、每日销售报表七十四、每周活动报告书七十五、每周销售报告七十六、门市新机器展示参观日报七十七、年度业务报告格式七十八、汽车贩卖商的业务员专用日报七十九、强化客户关系计划表八十、寝衣销售营业日报八十一、区域性密切配合表八十二、商店经营分析报告表八十三、商品销售预算管理月八十四、商品销售月报表八十五、上半年每日销售实绩八十六、赊购、应付款项支付预定报告八十七、赊销货回收状况报告书八十八、赊销货款余额管理表八十九、设计装璜业业务报告九十、深入市场可能性判定表九十一、生产及验货进度表九十二、生产销售金额报表九十三、市场调查报告九十四、市场区域分析表九十五、市内销售日记九十六、收货款自动报告表九十七、收款状况报告书九十八、推销业务日报表九十九、推销员个人损益计算一百、外务员成绩表一百〇一、危险企业的判断查核表一百〇二、销售报告表一百〇三、销售额回收额管理一览表一百〇四、销售负责范围表一百〇五、销售目标估算表一百〇六、销售人员业务预定及实绩报告一百〇七、销售日报一百〇八、销售日报表一百〇九、销售收款计划表一百一十、销售效率分析表一百一十一、销售业务分析报告表一百一十二、销售业务管理统计表一百一十三、销售月报一百一十四、新开发客户报告表一百一十五、新商品销路调查分析表一百一十六、信用度掌握表一百一十七、宣传车宣传调查报告书一百一十八、宣传业务事项报告书一百一十九、样品数量管理表一百二十、业成绩月报一百二十一、业务情况日报一百二十二、业务人员业绩增减月报表一百二十三、业务日报表（二）一百二十四、业务日报表（一）一百二十五、业务投标估价结果报告一百二十六、业务员工作日报一百二十七、一级客户登记表一百二十八、一周行动计划表一百二十九、医疗器材销售营业日报一百三十、应商交易日记表一百三十一、营销动态分析表一百三十二、营业方针设定表一百三十三、营业活动日报一百三十四、营业经过报告一百三十五、营业情报管理表拜访记录分析表（一）拜访记录分析表（二）报单情况日报表部门主管：单位主管：填表：抱怨处理报告表变更信用额度申请表标准客户开发步骤表不动产销售日报部门销售管理月报表单位：采购状况日报表产品广告预定及实施报告表产品记录表厂商卡成品仓库出货明细表月份产品类别成品仓库周报表年月日成品管理帐户产品编号最低存量产品名称成品缴库单（二）缴库单位缴交日期：年月日日期：年月日制造号码：仓库厂长生管室缴库人成品缴库单（三）年月日第八节货品管理成品缴库单（一）缴库单位日期：年月日主管：制表：成品收发结存月报表部门别年月份厂长主管：制表成品月报表审核填表出货单买方公司NO.地址：签收人仓库审核填表出货通知单□样品编号：□成品年月日存货数量记录表单价变动记录报告书单价调查表年订单实绩报告表单位：店营业日报店名：核准：主管：制表：订贷单第三节销售管理订单登记表月份订货单订约日期：图形第一联交货日期：：售方电话：交货地址：存查(5）本商品贴MADE IN CHINA （6）贴客户特别标签月日前要样品套第六节销售单据主管：制表：订货统计表发货通知单编号地址仓库主管核准填单个人一周活动报表各产品销售月报表工作日报表供应商采购市场调查表供应商交易日记表固定客户交易对策表顾客信用状况查核一览表顾客一周销售报表顾客移交表监交人接交人移交人顾客资料卡客户等级顾客卡号货款滞收发生状况报告书单位：机械工具销售业务日报检查月报表交货通知单敬启者：每蒙爱愿指教，不胜名感之至。

烟草客户经理市场分析报告案例

烟草客户经理市场分析报告案例客户经理调查报告为了真实的了解卷烟市场现状,充分了解卷烟零售客户对烟草公司对卷烟销售工作的意见和建议,掌握客户真实需求,查找营销工作中的不足,改进客户服务工作,提高客户满意度,以便为下一步工作更好的开展打下坚实的基础、提供更为科学的依据,10月份,我们客服部对自己管辖的区域进行了调查研究活动: 一、客户经理拜访在时间上的基本情况（一）拜访工作的计划安排我们在拜访时作了一个统计表，举例说明如表1下：2然后每天回去以后我们又对当天的情况作了一个统计，统计的表如表2所示：表2（二）调查结果经过我们一个月的统计和调研，最后我们统计出来了一个每天的平均数，在具体的拜访中我们统计的时间结果如表3所示：表33并且我们统计了每天从家里出发到达目的的时间平均是30分钟左右，从最后一家拜访的商户回到单位的时间平均也是25分钟左右；（三）调查结果分析本次调研的是10月的拜访工作,从区域分,我们所属的是城网，交通比较方便，商户大部分都在繁华地带，密集度高。

我们所管辖的区域里共有商户237户拜访情况如表4所示，其中超市有5户，烟酒店有32 户，食杂店有160 户，便利店21户，其他有21户，商户本身的经营能力相对比较高。

表4经过我们分析得到的拜访上的时间的数据图如图4所示：4图4结果分析如下：1数据分析：我们每天大概要花费掉3个多小时的时间去拜访客户（其中不包括客户经理到达目的地的时间），每天花费在路上的时间大概在93分钟左右，平均每户花费的时间为2.59分钟；花费在真实的有客户接触的时间为101分钟，平均每户的拜访时间为2.81分钟；总整体上分析，花费在路上的时间长总的拜访时间的47.9%，真实的有客户接触的时间为52.1%。

BD每月绩效考核表

商家对产品的了解程度，商家不了解扣2分/次
10
行为规范
（10%）
每月考勤情况
遵守公司“BD组规章制度“中的相关规定，每发现一次异常考勤，扣１分。
6
会议表现
准时出席BD会议，迟到一次，扣２分；无故缺席一次，本项倒扣１０分。
遵守公司的会议制度，发现违规，扣2分/次。
4
特别表现
(±5分)
关键事件、特别贡献
为公司创造效益或节约成本，酌情加分
5
评分人
最终得分
沟通确认
BD每月绩效考核表（商家维护组）
姓名
月份
考评内容
指标类型
具体指标
标准
分值
部门
评分
实际业绩（70%）
每月走访商家数量
月走访的每一个商家计0.4分。本项按照“每月走访商家数量*0.4“得分
40
商家认证通过率
所有入驻商家的认证通过率，统计截止于次月14号。每月通过率目标：98%，本项按照完成比例得分
20
战败商家复活率
每月战败商家（包括认证失败的、过期等待认证与要求退出平台的商家）认证通过率。每月商家复活率目标为90%，本项按照完成比例得分
10
服务质量（20%）
商家满意度
回访中，商家评分（市场部每月回访“商家维护组“的走访商家抽，满分为10分）
及时处理商家的疑问、抱怨等，未及时处理，每发生一次，扣2分/次
积极参与产品问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分
为公司创造效益或节约成本，酌情加分
5
评分人
最终得分
沟通确认
BD每月绩效考核表（大客户组）
姓名
月份
考评内容
指标类型
具体指标

2023客户回访制度

2023客户回访制度2023客户回访制度11目的为了及时、真实掌握销售的情况，全面了解客户的服务需求，及时发现销售中存在的各种问题，使上海龙阳品牌得到更多客户的认可、提升客户满意度，特制定本管理规定。

2适用范围本规定适用于客户回访人员对客户进行的例行回访和针对特别客户的特定回访。

3职责3.1客服人员根据询盘统计表生成客户资料资料制订《客户回访名单》，包括询盘详细信息、回访方式、回访时间、回访问题与内容等。

3.2客服人员根据公司情况结合客户特点选择适合的回访方式。

全面了解客户的需求和对服务的意见，并认真填写《客户回访记录表》，回访结束后汇总形成《客户回访报告》。

3.3主管领导负责审阅《客户回访记录表》、《客户回访报告》，对回访记录和结果进行审查，并提出指导意见。

3.4客服人员负责对《客户回访计划》、《客户回访记录表》、《客户回访报告》进行汇总存档，按照客户分类后建立客户档案，以备参考。

4流程4.1调取客户资料(1)客服人员根据公司客户询盘建立资料库和客户回访的相关规定，对所保存的客户信息进行分析。

(2)客服人员或客户服务人员根据客户资料确定《客户档案》。

4.2客户拜访准备(1)制订回访免单客服人员或客户服务人员根据《客户档案》制订《客户回访名单》，包括询盘详细信息、回访方式、回访时间、回访问题与内容等。

回访的目的要明确。

一般地，回访有四大目的：1)客户对公司整体情况的了解，通过回访确定客户对公司整体形象、业务人员各类意见和建议;2)回访的第二目的是为了建立客户档案，延伸对客户的服务，增强公司在客户思维中的记忆与提高公司在客户思维中的认知度、美誉度;3)回访的第三个目的是找出公司销售过程中存在的不足之处，提高询盘成交能力。

4)回访的第四个目的是确定询盘有效性，为市场营销决策提供数据支撑。

(2)回访时间回访时间要充分考虑客户的时间安排，以不打扰客户为基本准则。

(3)准备回访资料1)客服人员根据《询盘统计表》准备客户回访的相关资料，包括客户基本情况(姓名、联系方式、询盘内容等)、客户服务的相关记录等。

客户拜访记录表(范例)

进销存管理
无需求
日常办公管理
无特别要求
其它
客户愿景：1.呼叫中心跟CRM对接，2.能实现整个客服过程自动化，尽量减少客服人员找技术人员沟通的情况；3.做到案件处理过程清晰可见，实现关键过程控制；4.实现电子邮件、座席自动分配；5.能实现从客户报案到结案，整个处理过程的闭环管理；6.通过系统能清楚的统计出客服案件处理情况、效率、技术人员支持情况，供绩效考核时参考
1.能通过客户信息将产品信息、销售订单、客户投诉、服务信息、付款信息关联
产品管理
CRM的标配功能即可
市场营销
主要需求包括：1.市场情报记录来自市场、销售、客服收到的来自市场的反馈，如客户抱怨、客户需求等，并跟进反馈的处理进展，如暂不处理、需要处理、处理中、计划完成时间、delay原因等。2.问卷调查方便问卷的制作及生成；提供多种题型设置，如单选、多选、开放式问答；能够自动发送给潜在客户进行市场调研，也可生成电子文件打印或人工发送给特定客户；可设置题库，用户可以通过题库快速生成新问卷；提供对调查结果的分析功能，并生成报表供管理部门进行决策。3.市场活动管理提供市场活动的基本信息、目标客户、参与人员、费用预算、活动费用（明细）、效果评估等信息的维护；提供市场活动的生命周期管理，跟踪市场活动全过程；活动发起者可建立独立的项目组，组内成员可关注自己所参与的活动进展；可设置关键节点的自动提醒；
五.处理意见
个人觉得，该业务需求比较有实际意义，如果可能的话，可在产品中考虑实现，毕竟市场的意见代表了客户的实际需求，只有满足客户需要的产品才是好产品。里面有一个部分可能不太好处理，就是问卷调查这一块，问卷导入问题不大，但是，后面的经过邮件发送给客户后，统计分析、生成问卷可能对我们来说，不容易实现，请产品进行评估。

客户销售统计表格模板

.Word文档资料9.3客户关系管理表格9.3.1客户销售份额统计表区域.9.3.2客户销售统计表客户名称客户地区Word 资料精心整理9.3.3客户馈赠申请表区域.9.3.4客户收款状况统计表区域单位：元月Word 资料精心整理9.3.5客户数量变动分析表区域.9.3.6客户登记表区域Word 资料精心整理9.3.7特殊客户优惠申请表区域.9.3.8市场开发评估表区域Word 资料精心整理9.3.9新开发客户记录表区域.Word 资料客户企业信用度分析表客户名称区域客户购货订单表区域客户订单明细表区域客户货品送货单区域客户年度销售额明细表区域单位：元客户销售计划执行统计表客户名称区域客户名称区域客户赊销款余额管理表区域单位：元客户绩效管理表客户名称区域客户资料表区域续. 客户招待申请表区域精心整理客户开发计划表区域. 客户拜访计划表区域日期精心整理客户拜访记录表区域. 客户联络计划表区域精心整理重点客户管理表区域. 客户区域分析表精心整理客户调查明细表区域. 大客户汇总评定表区域精心整理9.3.30大客户分析表区域.Word 资料9.3.31大客户问卷调查表客户名称区域精心整理9.3.32大客户经理考核表区域。

客户档案管理表格

客户档案管理办法(表格)
客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解
客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下：
销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息，并予以填写、xx。

建立客户销售业绩档案。

对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表。

完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。

壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失。

客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公
xx保密制度，确保其安全。

附表一客户归类汇总表
附表二客户拜访计划
附表三客户拜访档案记录
附表四客户资料卡
附表五客户业绩统计及信用评估表
附表六客户综合销售力分析表
附表七客户综合销售力对比分析表
附表八客户投诉管理卡
附表九业务工作xx
附表一客户归类汇总表
附表四客户资料卡
附表五客户业绩统计及信用评估表
客户名称
附表六客户综合销售力分析表
附表七客户综合销售力对比分析表
附表八客户投诉管理卡
附表八客户投诉管理卡
附表三客户拜访档案记录
客户名称
附表二客户拜访计划
附表九业务工作日志
业务员：日期：____年__月__日
出纳：会计：主管副总：部门主管：制表人：。

sm工作表格表单

第六节销售部工作用表格市场营销—001市场营销部拜访客户明细姓名：年月日市场营销—002市场营销部实际拜访客户明细姓名：年月日市场营销—003客户统计分析表编号：日期：营销主任：客户管理员：市场营销—004编制：审核：市场营销—005征求宾客意见表编号：市场营销部获取客史档案信息表征求人：日期：市场营销—007GRO迎送客表姓名：班次：日期：检查人：市场营销—008营销人员外出时间表市场营销部领用礼品登记表市场营销—010外送礼品登记表市场营销—011市场营销部宣传品发放记录表市场营销—012市场营销部信息记录表填表人：市场营销—013市场营销部合同记录表市场营销部生日卡发放登记表市场营销—015市场营销部客户明细名单市场营销—016市场营销部获取客史档案资料登记表制表人：市场营销—017市场营销部预订电话记录表市场营销—018市场营销部收发传真记录表市场营销—019市场营销部月日订房确认表填写人：填表时间：市场营销—020市场营销部客人入住通知单拜访人：日期：市场营销—021外出拜访客户抽查登记表日期：市场营销—022市场营销部餐饮拜访通知单年月日指派拜访人：制单人：市场营销部内部领用办公用品记录表市场营销—024市场营销部月份交通补贴表制表日期：制表人：部门经理：财务经理：市场营销—025市场营销部月份经营状况表日期：填写人：部门经理：市场营销部征求宾客意见汇总表制表人：审核人：市场营销—027市场营销部拜访在住客人汇总抽查表市场营销—028营销人员拜访客户明细表姓名：日期：市场营销—029市场营销部月份客户消费统计明细统计日期：制表人：市场营销—030市场营销部月份业绩完成情况表填表人：部门经理：财务经理：市场营销—031营销人员每日订房明细姓名：日期：填表人：市场营销—032营销人员月工作总结配表营销主任：分工市场：日期：填写人：。

客户管理台账

种类
合同
净额
合同
期限
签订
日期
付款
方式
付款
时间
客户
姓名
客户
电话
经办人
执行
部门
完成
日期
记录人：
表1-20合同评审登记台账
编号：单位名称：登记日期：
序号
合同名称
合同编号
评审日期
评审部门
评审结论
备注
填表：审核：
表1-21销售合同统计台账
编号：部门名称：统计日期：
序号
销售人员
姓名
合同
编号
需方
单位
签订
日期
货物编号、
编号：
企业名称
负责人
地址
电话
产品类型
日期
数量
备注
产品类型
日期
数量
备注
产品类型
月份价格
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
表1-11月份销售实绩统计表
姓名
销售额
销货
退回
销货
折让
销货
报损
销货
净额
成本
毛利
个人费用
部门
分摊
净利益
收款记录
绩效
薪津
旅费
其他
合计
应收
实收
未收
表1-12年度产品销售台账
编号：日期：年月日
日期
订购
交货
退货
付款
备注
本日
累计
本日
累计
本日
累计
赊额
预定
前月