市场营销情景模拟-PPT精品文档
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市场营销ppt模板 (3)
1、品牌主题活动展开
1、品牌活动持续传播2、自媒体渠道传播
活动推进计划
活动推广策划
谢谢大家
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宣讲人：XXX 时间：XXX.X.X
重点目标消费群30~ 35岁的青年男女性
辅助目标消费群35 ~ 45 岁的中青年男女
中小学生群体
消费者定位
店中店
母婴店
大型卖场（KA）
玩具专营店
超市连锁店
礼品
经销商
批发市场
目前主要销售渠道有以下几条：
幼儿园教育渠道
精品店
销售渠道定位
品牌产品
促销产品
基础产品
普包四级龙井
普及消费型，单品利润低，提升市占率
省区经理
市场部
业务代表
导购员
客户内勤
合计
公司
1
1
5
6
4
2
19
江苏
1
1
安徽
浙江
ห้องสมุดไป่ตู้
2
2
江西
福建
1
1
上海
河北
北京
2
3
天津
四川
1
云南
人员物资配置
PART 04
营销策略
产品手册产品折页品牌及产品视频产品包装体系构建产品线上展示升级产品主题海报创意
形成产品营销工具包
渠道招商大会渠道主题性活动定制化的渠道活动渠道的营销方案
经销商投入热情不足；销售团队缺乏激励，工作氛围不热烈；包装较为保守、卖点欠缺，价位偏高；中高档位的产品竞争相当激烈
1、品牌活动持续传播2、自媒体渠道传播
活动推进计划
活动推广策划
谢谢大家
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宣讲人：XXX 时间：XXX.X.X
重点目标消费群30~ 35岁的青年男女性
辅助目标消费群35 ~ 45 岁的中青年男女
中小学生群体
消费者定位
店中店
母婴店
大型卖场（KA）
玩具专营店
超市连锁店
礼品
经销商
批发市场
目前主要销售渠道有以下几条：
幼儿园教育渠道
精品店
销售渠道定位
品牌产品
促销产品
基础产品
普包四级龙井
普及消费型，单品利润低，提升市占率
省区经理
市场部
业务代表
导购员
客户内勤
合计
公司
1
1
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2
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江苏
1
1
安徽
浙江
ห้องสมุดไป่ตู้
2
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江西
福建
1
1
上海
河北
北京
2
3
天津
四川
1
云南
人员物资配置
PART 04
营销策略
产品手册产品折页品牌及产品视频产品包装体系构建产品线上展示升级产品主题海报创意
形成产品营销工具包
渠道招商大会渠道主题性活动定制化的渠道活动渠道的营销方案
经销商投入热情不足；销售团队缺乏激励，工作氛围不热烈；包装较为保守、卖点欠缺，价位偏高；中高档位的产品竞争相当激烈
模拟销售ppt课件
观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进
3
场景模拟2：
顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道： 我觉得一般，到别处再看看吧。
【错误应对1】不会呀，我觉得挺好 【错误应对2】这是我们这季的主打款。 【错误应对3】这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ 【错误应对4】甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？
7
“这个真的很适合您，还商量什么呢？”给 人感觉太强势，容易招致顾客的排斥心理，毕 竟顾客花这么多钱买东西，与老公商量也是很 正常的事情。“真的很适合，您就不用在考虑 了”牵强附会，空洞的表白，没有什么说服力。 而无言以对的收拾衣服则显得太消极，没有做 任何努力真去顾客的生意，“那好吧。。欢迎 你们商量好了再来”给人以没有做任何努力， 并且还有驱逐客户离开的感觉，因为只要导购 这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬， 就只有顺着台阶离开门店。
4
模板演练
1：导购：这位先生，您不仅对产品有独特的见 解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友 一起来购物真好！请教一下，您觉得还有那些方面 不合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的 朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？
点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他
对购买产品的建议。只要陪同购买者愿意给他的观 点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的 概率将极大地提升。
生购买行为
10
谢谢观看
11
2：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介 绍我们最新开发的这款“牛仔”系列产品，这几天在我们这卖的非常棒， 您可以先了解下，来，这边请。 点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心里压力， 然后话锋一转以以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便 一有力的收拾引导顾客与你前往，只要顾客演绎和你一起去了解该商品， 导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前 进。
3
场景模拟2：
顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道： 我觉得一般，到别处再看看吧。
【错误应对1】不会呀，我觉得挺好 【错误应对2】这是我们这季的主打款。 【错误应对3】这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ 【错误应对4】甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？
7
“这个真的很适合您，还商量什么呢？”给 人感觉太强势，容易招致顾客的排斥心理，毕 竟顾客花这么多钱买东西，与老公商量也是很 正常的事情。“真的很适合，您就不用在考虑 了”牵强附会，空洞的表白，没有什么说服力。 而无言以对的收拾衣服则显得太消极，没有做 任何努力真去顾客的生意，“那好吧。。欢迎 你们商量好了再来”给人以没有做任何努力， 并且还有驱逐客户离开的感觉，因为只要导购 这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬， 就只有顺着台阶离开门店。
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模板演练
1：导购：这位先生，您不仅对产品有独特的见 解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友 一起来购物真好！请教一下，您觉得还有那些方面 不合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的 朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？
点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他
对购买产品的建议。只要陪同购买者愿意给他的观 点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的 概率将极大地提升。
生购买行为
10
谢谢观看
11
2：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介 绍我们最新开发的这款“牛仔”系列产品，这几天在我们这卖的非常棒， 您可以先了解下，来，这边请。 点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心里压力， 然后话锋一转以以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便 一有力的收拾引导顾客与你前往，只要顾客演绎和你一起去了解该商品， 导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前 进。
市场营销策划实训情景模拟
营销二班lc小组 版权所有
推广策 略 重点思 考
Байду номын сангаас
卖点突出
欧华国际知名药妆品 牌最突出的卖点是什
么一？、给市消费场者机最会大的
利益点又是什么？这 个有待我们进一步思 考与提炼。
权威媒体公信力 传播
我们凭借与央视等顶级 权威媒体的良好关系， 可为产品策划新闻两点 ，以央视新闻的形式进 行深具公信力的采访报 道，并将报道作为素材 在其他媒体和终端进行 二次传播。
营销二班lc小组 版权所有
三、市场劣势：
1 产品大范围推广难度 2 消费者对xx纤体瘦身产品的功效和品牌知名度都知之甚少，产品和品牌
知名度宣传有待深化。 3 高档商场内各种瘦身美体品汇集，如何在众多产品中突出我们的产品和
品牌形象。 一、市场机会
营销二班lc小组 版权所有
四、市场对象：
□ 重点目标消费群：
“ 30 — 40 岁的中年女性 ” 尤其是出现较为肥胖等问题 的女性
□ 辅助目标消费群：
“ 22 — 30岁的青年女性 ”
□ 目标消费群特点： 经济基础较好，相对购买能力较强；消费心理成熟，较 理智，日常开支具计划性。 比一较、注市场重机自会己的形象，关注自身健康和美丽；希望有苗 条的身材，年轻常驻；容易接受新事物，并愿意尝试购 买。 电视、报纸及专业杂志等媒体的忠实读者；紧贴潮流， 容易信任和依赖品牌。
4、连锁经营提升美体瘦身品牌 未来中国发展的比较好的减肥美体机构，大多会采取连锁经营的模式。因为美体连锁
店统一管理，统一经营，开设新店的成本将下降，有利于扩大市场。美体连锁经营有利 于美体广告宣传，因为对品牌的宣传相当于对所有连锁店进行了宣传，广告成本低，收 效美大 体。瘦连身一锁客、经户市营忠场有诚机利度会于。培育美体名优品牌，人们对连锁经营的模式信任度较高，可提高
推广策 略 重点思 考
Байду номын сангаас
卖点突出
欧华国际知名药妆品 牌最突出的卖点是什
么一？、给市消费场者机最会大的
利益点又是什么？这 个有待我们进一步思 考与提炼。
权威媒体公信力 传播
我们凭借与央视等顶级 权威媒体的良好关系， 可为产品策划新闻两点 ，以央视新闻的形式进 行深具公信力的采访报 道，并将报道作为素材 在其他媒体和终端进行 二次传播。
营销二班lc小组 版权所有
三、市场劣势：
1 产品大范围推广难度 2 消费者对xx纤体瘦身产品的功效和品牌知名度都知之甚少，产品和品牌
知名度宣传有待深化。 3 高档商场内各种瘦身美体品汇集，如何在众多产品中突出我们的产品和
品牌形象。 一、市场机会
营销二班lc小组 版权所有
四、市场对象：
□ 重点目标消费群：
“ 30 — 40 岁的中年女性 ” 尤其是出现较为肥胖等问题 的女性
□ 辅助目标消费群：
“ 22 — 30岁的青年女性 ”
□ 目标消费群特点： 经济基础较好，相对购买能力较强；消费心理成熟，较 理智，日常开支具计划性。 比一较、注市场重机自会己的形象，关注自身健康和美丽；希望有苗 条的身材，年轻常驻；容易接受新事物，并愿意尝试购 买。 电视、报纸及专业杂志等媒体的忠实读者；紧贴潮流， 容易信任和依赖品牌。
4、连锁经营提升美体瘦身品牌 未来中国发展的比较好的减肥美体机构，大多会采取连锁经营的模式。因为美体连锁
店统一管理，统一经营，开设新店的成本将下降，有利于扩大市场。美体连锁经营有利 于美体广告宣传，因为对品牌的宣传相当于对所有连锁店进行了宣传，广告成本低，收 效美大 体。瘦连身一锁客、经户市营忠场有诚机利度会于。培育美体名优品牌，人们对连锁经营的模式信任度较高，可提高
市场营销模拟实验PPT课件
• 合理的提高品牌知名度：系统设计品牌知名度可 以累加，就是说如果将大量资金投入到广告宣传 上，品牌知名度的值会非常大，虽然能与所有的 渠道合作，但却造成资本大量流失，无力生产发 货，造成信用等级下降甚至破产的结果。
14
2）市场份额
• 市场份额的提高也是通过广告宣传实现的，在广 告生效的同时，市场份额数量会同时递增，其关 系为：品牌知名度每提高0.1,市场份额增加20000 （基数后台可做调整）。随着品牌知名度的逐步 提高，这个转换机制有如下规律：
• 1） 市场调查：通过对实验产品行业信息的了解，问卷设 计市场信息的调查、竞争对手调查，学生撰写市场调查报 告，并提交给老师。作为综合得分的依据之一。
• 2） 市场细分：学生根据调查问卷结果，对其中的某一项 数据或者根据营销方向进行市场细分，设计自己的细分笔 记和STP报告。
• 3） SWOT分析：SWOT分析根据细分笔记来填写SWOT 分析内容。
6
7
4P相关知识点
8
产品策略
• 通过产品策略，学生可以实现产品档次的 提升，产品的包装，以及完成产品生产过 程。
9
1）产品档次
• 在提高产品档次时，需要考虑市场对不同档次产 品的需求量，产品档次的提升需要花费大量的资 金，如果在第一年内就提升产品档次，可能会造 成总资本短缺，营销力度投入受到限制。建议先 用低档产品打入市场，在占领一部分市场之后， 再进行中高档产品的研发投入。
D、 选择班级：注册时要注意选择自己所在的班级进行注册， 否则你的注册信息老师在后台无法看到。
F、 注意：学生注册的用户名不能与老师或者系统管理员的 用户名相同，否则系统会提示名字重复无法注册。
4
3.知识点准备
• 系统设计整体思路 本系统主要包括战略分析和实战营销两个 部分。
14
2）市场份额
• 市场份额的提高也是通过广告宣传实现的，在广 告生效的同时，市场份额数量会同时递增，其关 系为：品牌知名度每提高0.1,市场份额增加20000 （基数后台可做调整）。随着品牌知名度的逐步 提高，这个转换机制有如下规律：
• 1） 市场调查：通过对实验产品行业信息的了解，问卷设 计市场信息的调查、竞争对手调查，学生撰写市场调查报 告，并提交给老师。作为综合得分的依据之一。
• 2） 市场细分：学生根据调查问卷结果，对其中的某一项 数据或者根据营销方向进行市场细分，设计自己的细分笔 记和STP报告。
• 3） SWOT分析：SWOT分析根据细分笔记来填写SWOT 分析内容。
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7
4P相关知识点
8
产品策略
• 通过产品策略，学生可以实现产品档次的 提升，产品的包装，以及完成产品生产过 程。
9
1）产品档次
• 在提高产品档次时，需要考虑市场对不同档次产 品的需求量，产品档次的提升需要花费大量的资 金，如果在第一年内就提升产品档次，可能会造 成总资本短缺，营销力度投入受到限制。建议先 用低档产品打入市场，在占领一部分市场之后， 再进行中高档产品的研发投入。
D、 选择班级：注册时要注意选择自己所在的班级进行注册， 否则你的注册信息老师在后台无法看到。
F、 注意：学生注册的用户名不能与老师或者系统管理员的 用户名相同，否则系统会提示名字重复无法注册。
4
3.知识点准备
• 系统设计整体思路 本系统主要包括战略分析和实战营销两个 部分。
市场营销综合模拟实验 ppt课件
·中南财经政法大学
·武汉科技大学
8
模拟形式
学生具体参与老师安排的模拟练习，学 生们以小组为单位分别扮演不同公司的 营销部门相互竞争。SimMarketing市场营 销模拟教学软件平台提供了各种实践中 广泛使用的市场调查研究的工具和手段 帮助小组获得市场情况的报告，小组在 充分的信息分析和意见讨论的基础上建 立各自的营销战略，并且制定具体的营 销决策来进行竞争。
13 ppt课件
市场研究分析报告/ 公司经营报 告
市场研究分析报告：市场研究分析报告在其他 市场调查的基础上提供了进一步的分析和研究 图表。通过对于不同品牌、不同公司、不同时 间段的各种指标的图形展示，来反映产业中的 市场、品牌、公司运营的发展变化趋势。 公司经营报告：公司经营报告是公司内部对于 整个公司市场业绩的汇总统计。包括公司表现 评价、公司销售、生产、研发和营销结果、以 及针对经营品牌的销售、市场占有率和、销售 渠道覆盖比率等各种详细指标。
37 ppt课件
实验课考核方法
1. 模拟公司业绩成绩占60%。 2. 小组营销实验报告占20%。 3. 个人实验心得报告占10%。 4.上课考勤10% PS: 迟到或早退一次扣0.5分，3次以上扣5分，5 次以上扣10分。旷课一次扣5分，旷课3次（含 3次）以上取消本课程成绩。
38 ppt课件
本次课程任务
产业经济新闻：产业经济新闻提供了关于当前 的产业和竞争公司的公开资料，主要包括股票 市场指标、经济环境报告、以及市场上各种竞 争品牌的物理特性、销量和市场占有率等统计 汇总信息。提供宏观环境和产业环境分析的相 关数据。 市场调查报告：市场调查报告提供了各种可能 的市场调研工具及其调查结果，他们包括：消 费者调查、销售渠道分析、用户行为调查、语 义量表分析、多元量表分析等。所有这些关于 消费者和竞争对手的报告都必须提前一个季度 预定才可以有效使用。
《销售场景模拟培训》课件
04
销售技巧与策略
产品知识
深入了解产品
销售人员需要全面了解所售产品的特点、功能、优势和使用方法，以便在与客户 交流时能够准确、自信地回答他们的问题，并展示产品的价值。
产品知识
比较竞品
除了了解自己的产品，销售人员还需要了解市场上的竞争对手的产品，通过比较来突出自己产品的优 势和差异化。
产品知识
02
销售场景模拟准备
角色分配
1 3
销售员
负责与客户进行沟通，展示产品或服务的特点和优势。
客户
2
对销售员提出的问题和产品进行反馈，模拟真实的购买决策
过程。
观察员
对模拟销售过程进行观察和记录，提供反馈和建议。
场景设定
01
设定与产品或服务相关的真实场景，如实体店 面、商务谈判室等。
02
根据产品或服务的特点，设计不同的场景，以 便销售员能够应对各种情况。
产品演示能力
销售人员需要具备良好的产品演示能力，能够通过现场演示、操作或展示产品效果图等方式，让客户更直观地了解产品的特 点和优势。
产品知识
Байду номын сангаас
01
产品更新与市场动态
02
销售人员需要时刻关注产品更新 和市场动态，以便及时调整销售 策略和提供最新信息给客户。
沟通技巧
倾听能力
有效的沟通不仅仅是说话，更重要的 是倾听。销售人员需要认真倾听客户 的需求和问题，以更好地理解他们的 需求并提供相应的解决方案。
设定场景
选择与销售业务相关的真实场景，如客户拜访、产品推介、商务谈判等。
角色分配
为参与者分配不同的角色，如销售人员、客户、竞争对手等。
模拟执行
让参与者按照设定的场景进行模拟，模拟过程中要注重真实性和互动性。
情景一 市场营销概述PPT77页
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
情景一 市场营销概述
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不Байду номын сангаас妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
情景一 市场营销概述
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不Байду номын сангаас妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
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YANGTZE UNIVERSITY 长江大学 经济管理实验教学中心
市场营销情景模拟实验
试验环境介绍
本实验所使用的系统是经济管理实验中心斥资购买的市 场营销教学模拟系统。由复旦大学软件园所开发。
本实验系统结构（B/S架构）
服务器
本实验模拟规则
由老师来决定分组情况，每五个人为一组。 每组内部是一种业务竞争关系。 组与组之间不存在竞争关系。 试验回合有两种状态，0回合表示系统初始状态， 1回合表示需要试验参与者进行决策的状态。 当每个小组内部的成员全部决策完毕后，小组 成员就可以看到小组成员内部每个成员的经营结 果，也就是决策效果，然后由老师重新分配，进 入下一回合。 老师重新分配后小组成员将被打乱重新组合。
实验七：定价决策 1、影响企业定价主要因素 2、企业定价目标与步骤
实验八：渠道决策 １、分销渠道选择的因素 实验九：促销决策 １、广告预算决策 ２、销决策的模拟,体验在企业经营过程中 决策者所面临的问题以及学会解决这些问题的方 法. 本次实验课程要求每个同学至少完成2个回合的 决策. 在模拟过程中要求每位同学认真思考决策依据 和决策方法,坚决避免”瞎决策”,”拍脑袋决策” 的决策畸形. 实验快结束时要求各位同学能够讲出自己的决 策依据.
实验一：市场营销环境分析 1、经济环境 2、企业内部环境 3、企业外部环境 实验二：公司报表分析 １、公司业绩 2、品牌业绩 3、研发部门报表 4、累计业绩 5、决策汇总 实验三：购买行为分析 1、品牌知名度影响因素研究 １）广告对品牌知名度的影响 ２）渠道对品牌知名度的影响 ３）竞争者对品牌知名度影响 2、品牌偏好影响因素研究 １）产品性能对偏好的影响 2）产品价格对偏好的影响 实验四：市场调研与预测 1、消费者调查 2、细分市场情况 3、渠道情况 4、语义量表 5、竞争者广告投放估算 6、竞争者销售力量估算 7、行业基准 8、广告实验 9、销售力量实验 10、市场预测 实验五：市场细分与产品定位 1、市场细分 2、目标市场 3、产品定位 实验六：产品策略 1、引进新品牌 2、修改原有品牌 3、撤出品牌 4、生产决策 5、研发部门
每个成员应该如何决策？
整个营销模拟实验就是在仿真的环境中根据给 定的经济条件和市场条件进行市场决策的过程。 决策质量的好换直接影响到最后的经营结果。 一条主线： 市场营销环境分析购买行为分析市场调研与 预测市场细分、产品定位产品决策价格决 策分销渠道决策促销决策
实验项目一览表
3、企业外部环境
在我们的软件中，企业的外部环境主要体现为 顾客和竞争企业。 企业的服务对象就是顾客，她构成企业的目标 市场。不同的顾客有不同的特点，因此，企业要 明确顾客的数量、需求、购买频率、购买方式、 分布、特定消费者的收入等，在次基础上，制定 企业的营销方式和策略。 软件中，整个市场的原始规模是给定的，可查 看“分析图表”中的“市场规模”，如下图：
根据以上两张图，即可看出，市场规模是在 不断变化中的。市场规模的增长，势必引起 需求量的增加，但同时也会引起竞争者的不 断加入，因此需要学生权衡利弊进行操作。
细分市场的划分
系统在初试阶段就会给出整个细分市场的划分，无须学生再次划分。系统中 的目标市场定位于家庭和十八岁以上的成年人。专家的观点认为，A产品市 场可以划分为五个明显的细分市场，它们的特征和购买行为如下： 1. 发烧友：这个市场的消费者是产品的发烧友，非常关注产品的质量和性能。 占总人数的30%。 2. 单身一族：他们对产品技术的了解不如发烧友，但是他们使用的频率非常高， 所以对质量的要求也很高。占总人数的15%。 3. 专业人士：属于高学历、高收入群体。他们独立性强，热心参与各种社交活 动，因此在购买该产品时更多的是考虑到社会地位。占总人数的20%。 4. 暴发户：有钱但没文化。16%。 5. 其他：不属于上面任何一个群体，他们代表了人口的最大部分，但是在过去 他们对A产品的热情远不如上面四个群体。19%。 上面四个群体的排列顺序用来表示细分市场的优先级，比如暴发户市场与前 三个市场比较，这个市场的人收入高，但是不如前三者合格。这五个细分市 场互相区分，相互独立。 根据常识，五个细分市场处于它们的不同发展阶段，通过它们的增长率可以 看出。在过去的三年里，A产品市场的平均增长率是35%，发烧友几乎停滞， 单身一族和其他为25%——30%，专业人士和暴发户为70%。
2、企业内部环境
企业的营销部门不是孤立的，它面对企业的许多其他部门，包括 企业的高层管理者、生产、研究和开发等部门，营销部门在制定 和执行营销计划时必须考虑其他部门的意见，处理好和其他部门 的关系。 在我们的软件中，企业模型是一个只突出营销管理的模型。所有 只有生产部门、R&D部门、营销部门及信息中心这4个部门。其 他的部门采购、仓储等一一简化。生产出来的成品，放在一个无 限大的仓库中，进行销售。 ※R&D部门：负责对产品进行设计和改造，可以基于已研发的 产品进行改进，此时，只需对已研发产品的五个物理性能做改动。 也可研发新的项目。 ※营销部门：负责对产品进行定价和一系列的促销策略包括销售 人员、广告策略及分销渠道的选择。 ※生产部门：产量的确定及库存的处理。 ※信息部门：负责各种信息资源的收集，包括企业报表、市场调 研及分析图表。
1、经济环境
首先，选择“时事新闻”栏，查看经济变量， 了解宏观环境的变化对市场的影响。 如图可知，近两阶段ＧＮＰ增长率和通货膨胀 率都为２％。而通货膨胀的影响在该图下方的 “销售力量”中随即体现。从第７阶段至第８阶 段，无论是销售人员的工资、雇佣和培训费用还 是解雇费用，增长率都是２％，这就是通货膨胀 的影响。当然我们也可以查看其他表单，如下图：
实验一：市场营销环境分析
<教学目标与要求> 企业的营销活动是在一个非常复杂、瞬息万变 的国内国际环境中进行的。营销环境对企业的营 销决策至关重要。企业必须根据营销环境的变化， 制定和适时调整营销组合策略，才能抓住机会、 创造机会，获得成功。通过实验一的学习，要充 分认识市场营销环境对企业的营销活动所产生的 重要影响，掌握经济环境和企业环境的构成及分 析方法。
市场营销情景模拟实验
试验环境介绍
本实验所使用的系统是经济管理实验中心斥资购买的市 场营销教学模拟系统。由复旦大学软件园所开发。
本实验系统结构（B/S架构）
服务器
本实验模拟规则
由老师来决定分组情况，每五个人为一组。 每组内部是一种业务竞争关系。 组与组之间不存在竞争关系。 试验回合有两种状态，0回合表示系统初始状态， 1回合表示需要试验参与者进行决策的状态。 当每个小组内部的成员全部决策完毕后，小组 成员就可以看到小组成员内部每个成员的经营结 果，也就是决策效果，然后由老师重新分配，进 入下一回合。 老师重新分配后小组成员将被打乱重新组合。
实验七：定价决策 1、影响企业定价主要因素 2、企业定价目标与步骤
实验八：渠道决策 １、分销渠道选择的因素 实验九：促销决策 １、广告预算决策 ２、销决策的模拟,体验在企业经营过程中 决策者所面临的问题以及学会解决这些问题的方 法. 本次实验课程要求每个同学至少完成2个回合的 决策. 在模拟过程中要求每位同学认真思考决策依据 和决策方法,坚决避免”瞎决策”,”拍脑袋决策” 的决策畸形. 实验快结束时要求各位同学能够讲出自己的决 策依据.
实验一：市场营销环境分析 1、经济环境 2、企业内部环境 3、企业外部环境 实验二：公司报表分析 １、公司业绩 2、品牌业绩 3、研发部门报表 4、累计业绩 5、决策汇总 实验三：购买行为分析 1、品牌知名度影响因素研究 １）广告对品牌知名度的影响 ２）渠道对品牌知名度的影响 ３）竞争者对品牌知名度影响 2、品牌偏好影响因素研究 １）产品性能对偏好的影响 2）产品价格对偏好的影响 实验四：市场调研与预测 1、消费者调查 2、细分市场情况 3、渠道情况 4、语义量表 5、竞争者广告投放估算 6、竞争者销售力量估算 7、行业基准 8、广告实验 9、销售力量实验 10、市场预测 实验五：市场细分与产品定位 1、市场细分 2、目标市场 3、产品定位 实验六：产品策略 1、引进新品牌 2、修改原有品牌 3、撤出品牌 4、生产决策 5、研发部门
每个成员应该如何决策？
整个营销模拟实验就是在仿真的环境中根据给 定的经济条件和市场条件进行市场决策的过程。 决策质量的好换直接影响到最后的经营结果。 一条主线： 市场营销环境分析购买行为分析市场调研与 预测市场细分、产品定位产品决策价格决 策分销渠道决策促销决策
实验项目一览表
3、企业外部环境
在我们的软件中，企业的外部环境主要体现为 顾客和竞争企业。 企业的服务对象就是顾客，她构成企业的目标 市场。不同的顾客有不同的特点，因此，企业要 明确顾客的数量、需求、购买频率、购买方式、 分布、特定消费者的收入等，在次基础上，制定 企业的营销方式和策略。 软件中，整个市场的原始规模是给定的，可查 看“分析图表”中的“市场规模”，如下图：
根据以上两张图，即可看出，市场规模是在 不断变化中的。市场规模的增长，势必引起 需求量的增加，但同时也会引起竞争者的不 断加入，因此需要学生权衡利弊进行操作。
细分市场的划分
系统在初试阶段就会给出整个细分市场的划分，无须学生再次划分。系统中 的目标市场定位于家庭和十八岁以上的成年人。专家的观点认为，A产品市 场可以划分为五个明显的细分市场，它们的特征和购买行为如下： 1. 发烧友：这个市场的消费者是产品的发烧友，非常关注产品的质量和性能。 占总人数的30%。 2. 单身一族：他们对产品技术的了解不如发烧友，但是他们使用的频率非常高， 所以对质量的要求也很高。占总人数的15%。 3. 专业人士：属于高学历、高收入群体。他们独立性强，热心参与各种社交活 动，因此在购买该产品时更多的是考虑到社会地位。占总人数的20%。 4. 暴发户：有钱但没文化。16%。 5. 其他：不属于上面任何一个群体，他们代表了人口的最大部分，但是在过去 他们对A产品的热情远不如上面四个群体。19%。 上面四个群体的排列顺序用来表示细分市场的优先级，比如暴发户市场与前 三个市场比较，这个市场的人收入高，但是不如前三者合格。这五个细分市 场互相区分，相互独立。 根据常识，五个细分市场处于它们的不同发展阶段，通过它们的增长率可以 看出。在过去的三年里，A产品市场的平均增长率是35%，发烧友几乎停滞， 单身一族和其他为25%——30%，专业人士和暴发户为70%。
2、企业内部环境
企业的营销部门不是孤立的，它面对企业的许多其他部门，包括 企业的高层管理者、生产、研究和开发等部门，营销部门在制定 和执行营销计划时必须考虑其他部门的意见，处理好和其他部门 的关系。 在我们的软件中，企业模型是一个只突出营销管理的模型。所有 只有生产部门、R&D部门、营销部门及信息中心这4个部门。其 他的部门采购、仓储等一一简化。生产出来的成品，放在一个无 限大的仓库中，进行销售。 ※R&D部门：负责对产品进行设计和改造，可以基于已研发的 产品进行改进，此时，只需对已研发产品的五个物理性能做改动。 也可研发新的项目。 ※营销部门：负责对产品进行定价和一系列的促销策略包括销售 人员、广告策略及分销渠道的选择。 ※生产部门：产量的确定及库存的处理。 ※信息部门：负责各种信息资源的收集，包括企业报表、市场调 研及分析图表。
1、经济环境
首先，选择“时事新闻”栏，查看经济变量， 了解宏观环境的变化对市场的影响。 如图可知，近两阶段ＧＮＰ增长率和通货膨胀 率都为２％。而通货膨胀的影响在该图下方的 “销售力量”中随即体现。从第７阶段至第８阶 段，无论是销售人员的工资、雇佣和培训费用还 是解雇费用，增长率都是２％，这就是通货膨胀 的影响。当然我们也可以查看其他表单，如下图：
实验一：市场营销环境分析
<教学目标与要求> 企业的营销活动是在一个非常复杂、瞬息万变 的国内国际环境中进行的。营销环境对企业的营 销决策至关重要。企业必须根据营销环境的变化， 制定和适时调整营销组合策略，才能抓住机会、 创造机会，获得成功。通过实验一的学习，要充 分认识市场营销环境对企业的营销活动所产生的 重要影响，掌握经济环境和企业环境的构成及分 析方法。