护理风险管理与护理安全培训课件培训课件
护理风险识别与安全管理课件
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药物因素:药物种类、 剂量、用法、副作用 等
其他因素:天气、突 发事件、政策法规等
风险分类
01
患者风险:患者自身因素导致的风险, 02
护理人员风险:护理人员自身因素导
如疾病、年龄、性别等
致的风险,如技能、经验、知识等
03
环境风险:环境因素导致的风险,如 04
境等
紧急救治、设备维修等
实际操作
效果评估
评估指标:护理 质量、患者满意 度、护士工作满 意度等
评估方法:问卷 调查、访谈、观 察法等
评估结果:护理 风险识别与安全 管理的效果和改 进空间
持续改进:根据评 估结果,持续改进 护理风险识别与安 全管理工作,提高 护理质量。
谢谢
护理风险识别与安全管理 课件
演讲人
目录
01. 护理风险识别 02. 安全管理策略 03. 案例分析 04. 实践操作
1
护理风险识别
风险来源
患者因素:患者病情、 年龄、性别、生活习 惯等
护理人员因素:护理 人员的技能、知识、
经验、沟通能力等
环境因素:病房环境、 设备设施、照明、噪 音等
制度因素:护理制度、 流程、规范、标准等
协作,提高护理效果
培训教育:加强护理人 员培训,提高护理技能
4
实践操作
模拟场景
模拟病房环境:设置病 房、病床、医疗器械等
场景
模拟患者病情:设定患 者病情、病史、治疗方
案等
模拟护理操作:进行护 理操作,如注射、输液、
换药等
模拟突发情况:设置突 发情况,如患者病情恶
化、设备故障等
模拟应对措施:根据模拟 情况,制定应对措施,如
3
案例分析
护理风险管理与护理安全培训
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护理风险管理与护理安全培训护理风险管理和护理安全培训是医疗机构和护理团队保证患者安全的重要方面。
护理风险管理是指通过监测、评估和控制患者所面临的潜在风险,以减少发生不良事件并提供高质量的护理。
护理安全培训则是为了使护理团队具备丰富的专业知识和技能,以便在临床实践中能够正确应对各种潜在风险并保证患者的安全。
护理风险管理包括但不限于以下几个方面:风险评估、风险标识、风险控制和持续监测。
风险评估是指对患者的疾病和护理需求进行全面的评估,确定潜在的风险因素和不良事件可能发生的可能性。
风险标识是指在患者病历或其他相关文件上明确标识患者存在的风险因素和需要加强注意的事项,以便在护理过程中能够提醒护理团队。
风险控制是指在护理过程中采取一系列措施来减少潜在风险的发生,例如合理使用护理设备、正确使用护理措施和遵守卫生标准。
持续监测是指在护理过程中对患者进行监测,及时发现异常情况并采取相应措施,以确保护理质量和患者的安全。
护理安全培训是为了提高护理团队的专业素养和技能水平,以应对各种械难问题和危机情况。
培训内容包括但不限于医疗知识、护理技能、沟通技巧、团队合作和危机处理等方面。
通过培训,护理团队能够全面了解患者的病情和特殊需求,正确应用护理技术和操作规程,提高工作效率和减少不良事件的发生。
此外,培训还帮助护理团队建立良好的沟通和团队合作机制,加强护理团队之间的配合,提升整个团队的护理质量和患者满意度。
为了有效地进行护理风险管理和护理安全培训,医疗机构应该建立完善的管理制度和培训机制,并配备专业的师资力量。
管理制度包括建立风险管理小组、制定相关政策和流程、明确责任和权限等。
培训机制可以通过举办内部培训、外部培训和参与专业学术会议等方式来实施。
此外,医疗机构还可以借鉴国际先进的护理风险管理和护理安全培训经验,不断改进和创新,提升护理质量和患者安全水平。
综上所述,护理风险管理和护理安全培训是医疗机构和护理团队保证患者安全的重要举措。
《护理风险管理》PPT课件
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研究表明,护士的工作压力源主要为:
所护理病人的病情危重 病人及家属的要求太高 工作负担太重 上班的护士太少 与同事、病人及家属的冲突等
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重点关注的护理人员:
进修护士、实习护士、新上岗的人员 工作时注意力分散、情绪状况不良、业务能力欠 人员 身体欠佳的人员 自律性差的人员 护患交流障碍者。
缺的
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二、制度常规风险
护理执业风险规章制度是在医疗执业风险法律制度的规 定之下,结合护理工作的特点以及医疗机构的实际情况, 由各级部门制定的防范护理风险的制度。
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从内容上看,护理执业风险规章制度主 要分为以下几类:
• 护理交接班制度 • 查对制度 • 抢救制度 • 科室药品、设备保管使用制度 • 护理会诊制度 • 病房安全制度 • 其它制度:如突发事件处置制度等。
医疗服务系统和组织工作出现的问题: 有许多研究表明,组织系统 性因素是医疗护理风险产生的主要原因,一半以上的医疗护理不良 事件是可以预防的,大多数护理错误的发生不是医务人员自身的问 题,而是医院运行系统和组织工作出现的偏差。例如:护理人员缺 乏必要的培训、人员配备不足、工作流程不合理、管理监督不严等。 研究者认为,改进医院系统及流程可以预防不良事件的发生。
受伤害。 7、提供心理护理和健康指导、咨询。
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风险概述
技术性强: 护理技术操作是引发纠纷最常见的原因之一。 重复性强: 表面上看起来技术含量不高,使人容易产生职业
疲溃,在工作中掉以轻心,导致差错事故的发生,易引起 纠纷。 服务性强: 加上世俗的偏见,使得护理人员出现心理上的落 差,在工作中产生抵触心理,易引起患者及家属的不满, 出现护理失误,引起纠纷。 人文性强: 如果在技术上或人际沟通技巧上稍欠缺都有可能 导致不满,导致纠纷发生。
《护理风险管理》PPT课件
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பைடு நூலகம்医学PPT
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护理风险的类型
护理人员 制度常规 技术操作 用药管理 院内感染
检验输血 病区管理 设备设施 病人护理
医学PPT
8
第二步、制定护理风险管理计划
• 建立风险管理组织 • 明确风险管理职责:
护理部分析护理现状及问题,不断查找安全隐患,对共性 问题防范预案提出有针对性的防范措施。
护士长负责收集本科现存的和潜在的护理风险信息及情况,识别 风险所在,制定本专科措施,及时上报。
护士发现问题须采取积极对策,及时上报,做好记录
• 从法律角度重新审视管理职责
医学PPT
9
第三步、建立护理风险管理机制
一、重新修订各项护理规章制度
• 修订各班护士工作职责、程序、重点 上班第一件事?首要工作?
• 修订护理规章制度——可操作、有效性
医学PPT
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二、制定病人安全管理预案
•患者在使用呼吸机时遇停电的应急预案 •预防患者发生误吸的措施和处理预案 •预防患者化疗药物外渗的措施和预案 •防范患者发生坠床、摔伤的预案 •预防患者烫伤的措施和管理预案 •预防病人意外伤害发生的措施和预案 •病人转科、转运护理安全管理规定
医学PPT
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五、规范护理物品、仪器的管理
• 规范更换或新增护理物品的管理程序 • 实行科室护理物品质量问题报告制,护
理部要注意供应商的管理。 • 制定各专科仪器操作程序卡。 • 测量、监控设备管理
医学PPT
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六、规范执行医嘱、安全用药
• 制定安全用药管理规定 • 规范高危药品的存放——不得与其他药
护理风险管理 与质量管理
医学PPT
1
背景:
• 《医疗事故处理条例》《举证倒置》 • 病人维权意识的提高 • 病人和家属提出“专业化”问题 • 多渠道获取医学知识途径 • 护理安全高要求与护理风险低意识的反差 • 管理者的困惑与无奈
护理安全培训ppt课件
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及时报告和处理护理安 全问题。
02
护理人员安全培训
安全培训的必要性
提高护理人员安全意识
提高护理质量
通过安全培训,使护理人员了解安全 操作规程和风险防范措施,提高对安 全问题的重视程度。
安全培训有助于提高护理人员的专业 素养和服务水平,从而提高整体护理 质量。
减少医疗事故和纠纷
安全培训有助于规范护理人员的操作 行为,降低因操作不当或疏忽导致的 医疗事故和纠纷。
患者安全教育的内容和方式
医疗风险告知
向患者及家属告知医疗过程中可能存在的风 险和意外情况,以及应对措施。
健康宣教
向患者及家属传授健康知识和技能,帮助他 们建立健康的生活方式。
注意事项提醒
提醒患者及家属在医疗过程中的注意事项, 如用药、饮食、活动等方面的要求。
互动式培训
通过模拟操作、角色扮演等方式,让患者及 家属亲身体验并掌握相关技能。
数据分析
改进措施
对安全事故数据进行统计分析,找出事故 原因和规律,为预防提供依据。
根据事故分析结果,制定针对性的改进措 施,提高护理安全水平。
THANK YOU
感谢观看
安全培训的内容和方法
理论知识培训
包括护理安全法律法规、操作 规程、风险评估与防范等方面
的理论知识。
实践技能培训
通过模拟演练、案例分析等方 式,使护理人员掌握实际操作 中的安全技能和应对措施。
在职培训与考核
定期开展在职培训和考核,确 保护理人员持续掌握安全知识 和技能。
培训方式多样化
采用讲座、小组讨论、角色扮 演等多种培训方式,提高培训
完善护理安全培训计划
针对不同层次的护理人员,制定完善 的护理安全培训计划,提高护理人员 的安全意识和技能水平。
护理风险及安全管理PPT课件
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• 尽可能减少医疗服务过程中的各类危险因素, 确保诊疗服务的安全性和治疗的有效性。
• 为了医院自身的生存和发展,医疗风险管理必 须尽可能降低风险事件对医院造成的经济损失, 减少医院经营中的风险成本。
• 医疗风险管理应充分考虑到不必要的医疗纠纷 对医院造成的间接损失,要通过积极改善服务 态度和不断提高医疗质量,加强风险防范,减
第14页/共22页
人员及管理因素 某医院泌尿外科前列腺手术后病人,家属 认为手术不大,夜间未在病房陪护,护士 一夜也未观察,第二天早晨护士测体温时 呼唤病人无反应,仔细查看患者已无呼吸, 用手触摸病人全身冰凉,不知道死了多久, 把被子掀开查看床上大片血迹。
第15页/共22页
管理因素 大夜班护士早晨做治疗,把多种药物抽好后放在一个盘子内端着到病房 做治疗,为某病人注射丁卡霉素时误拿青霉素针管,注射之后才发现错 误,且该病人未做过青霉素过敏试验。护士当时就下出一身汗,所幸该 病人对青霉素不过敏。
护理 安全
第7页/共22页
四、医疗护理风险的相关因素
相关因素
患者
医院环境
医源性
设备器械
技术
组织管理
药物
重点患者
第8页/共22页
五、护理不良事件案例
技术因素: 某医院一实习生为病人拔出尿管时,未将 球囊内的液体抽出,拔出过 程中患者诉疼痛,该实习生也未在意,结果尿管拔出后病人尿道出血。 后经泌尿外科会诊重置尿管处理,床位医生周旋解释,病人不在追究。
第18页/共22页
患者的违医行为 某医院骨科一男病人26岁因小腿外伤入院,因无大碍自行离开医院,一 个月左右其哥哥来医院为其办理出院手续,护士问病人呢,其哥说“被 车撞死了”。
第19页/共22页
《护理风险防范》课件
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加强护理人员的安全培训,提高安全意识。
定期培训
关注护理人员的心理健康,提供必要的心理支持。
心理健康关怀
完善规章制度
建立完善的护理管理制度和操作规程。
1
2
3
建立严格的药品管理制度,确保药品质量和安全。
药品管理
定期对医疗设备进行维护和保养,确保设备正常运行。
设备维护与保养
制定设备操作规范,确保操作正确、安全。
护理风险案例分析
案例描述
患者年龄较大、行动不便、视力不佳、药物影响等。
风险因素
防范措施
加强病房巡查、提供安全设施、加强患者及家属宣教等。
一位老年患者在病房内跌倒,导致骨折和脑震荡,引发了医疗纠纷。
一位患者在接受静脉输液时出现过敏反应,经抢救后脱离危险。
案例描述
药物过敏、药物配伍不当、输液速度过快等。
[ 感谢观看 ]
THANKS
护理风险防范是保障患者安全、提高医疗服务质量的重要手段,通过对护理风险的识别、评估、控制和监控,可以有效降低护理不良事件的发生率,提高患者的满意度和信任度。
护理风险防范的主要措施
包括建立完善的护理风险管理制度、加强护理人员培训和教育、提高护理操作技能和流程优化、加强患者安全教育和沟通等,这些措施可以有效降低护理风险,提高护理工作的安全性和可靠性。
患者身体状况
患者的情绪、心理压力等,可能影响护理效果和患者的康复。
患者心理状态
护理管理制度、操作规程和应急预案的制定与执行情况,对风险控制至关重要。
制度与规范
护理人员的培训、考核和继续教育,影响其技能水平和风险意识。
培训与考核
对护理工作的监督、检查和评估,有助于及时发现和纠正风险。
护理风险管理与护理安全培训课件
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针对发现的问题,分析其产生的原因,如培训内容与实际 需求不符、培训方式不当等。
制定改进措施及未来发展方向
制定改进措施
根据问题分析的结果,制定相应的改进措施,如调整培训内容、改变培训方式等 。
未来发展方向
根据汇总数据的分析结果和改进措施的实施情况,制定未来的发展方向和计划。
定期进行总结及交流,不断完善及优化培训计划
常用的风险识别与评估方法包括头脑风暴法、鱼骨图法、流程图法等。
风险预防与控制
风险预防是在识别和评估风险后 ,采取相应的预防措施,以降低
风险发生的可能性。
风险控制是在风险发生时采取相 应的控制措施,以减轻风险的影
响程度。
风险预防与控制措施应具有针对 性、可操作性和有效性,同时需 进行定期检查和评估,以确保措
考核评估
对参与者的技能、知识 、态度等方面进行考核 ,以评估培训效果。
跟踪调查
在培训结束后一段时间 内,对参与者进行跟踪 调查,了解他们在工作 中是否将培训内容应用 到实践中。
分析培训效果及存在问题
数据汇总
汇总问卷调查、考核评估、跟踪调查等数据,对培训效果 进行总体评价。
问题分析
针对汇总数据中存在的问题,进行深入分析,找出问题所 在。
提高护理人员对安全问题的认识,使他们更加关注和重视护理安 全。
了解医疗事故法律责任
让护理人员了解医疗事故的相关法律责任,增强他们的法律意识。
强化安全意识教育
通过各种形式的安全教育活动,如安全讲座、安全知识竞赛等,强 化护理人员的安全意识。
操作规范培训
01
02
03
严格遵守操作规程
让护理人员充分了解各项 护理操作规程,并严格遵 守。
护理安全与风险管理- PPT课件
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(五) 医疗事故
医疗事故是指医疗机构及其医务人 员在诊疗活动中,违反医疗卫生管理 法律、行政法规、部门规章和诊疗护 理规范、常规,过失造成患者人身损 害的事故叫做医疗事故。
医疗护理风险的相关因素 分析
医疗护理风险的相关因素分析
(一)患者因素 (二)医源性因素 (三)医疗护理技术因素 (四)药物性因素 (五)医院卫生因素 (六)医疗设备、器械因素 (七)组织管理因素
(一)必须有正确的风险意识
3. 学法懂法,依法处理医疗护理风险,在 维护患者利益的同时,维护自身合法权益, 消除对待医疗护理风险的一切消极情绪。 4. 加强与患者及其家属的沟通,改善服务 意识与态度,建立良好的医患关系。
(一)必须有正确的风险意识
5. 建立可行性研究的风险预测,制订医疗 护理风险管理规范,有效地规避风险 6. 一旦发生医疗不安全事件,要勇于承担 相应责任,积极化解风险。从宏观角度正 确处理好风险管理与业务发展的关系,理 性地支持业务发展,在业务发展的同时, 充分考虑考虑潜在的风险。
(三)风险管理
风险管理是一个管理程序,是指 医院有组织,有系统的对现有的和潜 在的医疗风险进行识别、评价和处理, 以减少医疗风险事件的发生及风险事 件对患者和医院的危害及经济损失。 因此,管理包括医疗风险进行识别、 衡量与评价、处理及效果评价4个阶段
(四)医疗纠纷
是指医疗机构与患者双方对诊疗 护理过程中发生的不良后果及产生的 原因认识不一致而发生的争议。
护理安全与风险管理
(一) 护理安全管理:
是指尽一切力量,运用技术、教 育、管理三大对策,从根本上有效地 采取预防措施,防范事故,把事故隐 患消灭在萌芽状态,确保病人安全, 创造一个安全、健康、高效的医疗护 理环境。
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护理安全与护理管理核心制度
1、服务方面
2、制度落实方面
3、护理文书
4、病人安全防护
5、实习生带教问题
6、医疗费用
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护理安全与护理管理核心制度
具体表现有用药错误、形式多样:
1、漏加药,少加药(剂量不足) 2、用药方法错误(中药洗剂未交待明确
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1.特级护理
具备以下情况之一的患者,可以确定为特级护理 :
⑴病情危重,随时可能发生病情变化需要进行抢 救的患者;
⑵重症监护患者;
⑶各种复杂或者大手术后的患者;
⑷严重创伤或大面积烧伤的患者;
⑸使用呼吸机辅助呼吸,并需要严密监护病情的 患者;
⑹实施连续性肾脏替代治疗(CRRT),并需要严 密监护生命体征的患者;
例 2:2013年7月29日外科转出病人检查费 用未退清,引起纠纷。
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护理安全与护理管理核心制度
针对存在问题如何解决? 综合分析不外乎:
1、没有认真执行医嘱; 2、没有认真落实查对制度; 3、归根结底是工作责任心缺乏、安全意识淡薄;业 务知识贫缺。
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2、输液接瓶护士机械查对瓶签,未检查药液质量、颜色 、性状。
3、上午病区治疗护理工作比较集中,在9:00—12:00 是输液接瓶的高峰期,护士工作较忙。
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护理安全与护理管理核心制度
4、病人提出疑问时护士应对、解释不到位。 5、患者及家属因病情演变存在不满积怨。 6、护士层面,未认真执行三查七对制度,随己意未按
⑺其他有生命危险,需要严密监护生命体征的患
者。
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2.一级护理
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一、分级护理制度
分级目的
分级护理指根据病人的病情,确定特级护 理或一、二、三级护理,进行病情观察和 治疗护理,并根据日常生活能力(ADL )评定给予基础护理。
摘自卫生部《综合医院分级护理指导原则 》
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一)分级护理原则
确定患者的护理级别,应当以患者病 情和生活自理能力为依据,并根据患 者的情况变化进行动态调整。
正规操作流程操作。 7、科室管理层面,药物配备不足影响工作及时有效完
成。输液病人多:从病人入院到出院几乎都输液,输液 接瓶多 :通常4—5瓶,药品更改频繁,同类药品多。
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护理安全与护理管理核心制度
整改措施 1、针对本次事件组织科室护理人员讨论、
分析护理缺陷原因并作出整改意见,落实整改措施。 2、加强护士职业道德教育,要用真心关心、体贴、爱护 病人。 3、加强安全护理意识,以病人的安全为己任,加强工作 责任心,严格遵守护理管理制度,认真执行各项护理操 作规程,以保证病人的安全。
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护理安全与护理管理核心制度
针对存在问题如何解决?
需要加强工作责任心、职业道德的再教 育 加强业务知识的学习、学习、再学习
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护理安全与护理管理核心制度
例1事件经过
分析原因:1、配置药液护士化药遇缺药时处置不当
:未备好加入药即机械打开输液瓶盖,打开输液瓶盖后 没有在未加药的输液瓶上做标识。互相之间没有交代。
《劳动合同法》第三十九条 劳动者有下列情 形的,用人单位可以解除劳动合同:严重违 反用人单位规章制度的
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护理安全与护理管理核心制度
2013年各科护士长上报护理不安全隐患及 护理风险归类共40余起,造成不良影响有2 起。
回顾2013年我院各科室上报的护理风险以 及平时检查中发现的问题,有现存的和潜 在的护理不安全因素汇总以下几个方面:
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护理安全与护理管理核心制度 为什么要严格遵守制度?
没有规矩 不成方圆
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护理安全与护理管理核心制度
每一项规章制度都是一条安全底线,《医疗 护理常规》是医护人员进行日常工作的指南 ,是前人的经验和一系列血的教训的总结。 是神圣的,任何护士都要敬畏它。
7、加强药品管理,及时调整补充药品种类、数量,要 控制病人输液总量,输液量要有指标。
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Байду номын сангаас
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护理核心制度及内容的学习
护理管理制度知多少? 核心制度有哪些? 如何去掌握、去遵循、去落实? 这是保障护理安全的前提
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护理安全与护理管理核心制度
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护理安全与护理管理核心制度
4、重申化药遇缺药时的处置流程及接瓶流程并要求护 士严格遵照执行,重点强调:
①配置药液护士化药前按查对制度要求认真查对药物相 关内容,遇缺药时不能打开液体瓶盖,在未加药的输液 瓶上挂上未加药的醒目标识,通知取药护士提前把所缺 药物领回,并负责把未加的药加上。
②护士在输液接瓶时,无论在什么情况下,都要认真查 对床号、姓名、药名、剂量及药液质量、颜色、性状, 核对确认无误后再接瓶。
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护理安全与护理管理核心制度
5、组织护理人员学习工作中遇到突发事件时,如何及 时、合理、有效应对。
6、加强团队协作精神、并做好新老护士传帮带工作, 把科室的医疗护理安全作为每个护士的首要责任来对待 ,以保证医疗护理安全。
护理核心制度及内容
分级护理管理制度和巡视制度 护理查对制度 护理交接班制度 抢救工作制度 患者身份识别制度 消毒隔离制度 危急值报告制度
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护理安全与护理管理核心制度
护理核心制度及内容
护理不良事件报告制度 医嘱执行制度 护士执行输血管理制度 各类导管安全管理制度 高危药品管理制度 饮食管理制度
) 3、盲目执行医嘱,用药频次错误 4、药物使用时间执行错误
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护理安全与护理管理核心制度
5、少发药 6、口服药作用、功效交待不全,误导。 7、用药剂量特殊时未标识 8、实习同学输液排气将输液瓶挂错 举例 1:2013年4月27日内科“住院病人输液
加药延迟”事件