服装公司人事文件员工手册

合集下载

服装服务公司员工手册5篇

服装服务公司员工手册5篇

服装服务公司员工手册5篇服装服务公司员工手册5篇员工手册中会具体说明离职程序和退出交接的要求,以确保平稳过渡和爱护公司利益。

这里给大家共享一些关于服装服务公司员工手册,供大家参考学习。

服装服务公司员工手册精选篇11)员工应具有剧烈的服务意识和服务理念,具有高尚的职业道德,并以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规和门店管理制度。

3)如遇未知数,听从掌柜领导,与同事相处融洽,待人和气公正。

4)员工应为店铺保密,不得泄露店铺的任何销售数据,不得利用职务之便谋取个人利益。

5)员工应以谦逊、真诚和热忱对待自己的工作和客户。

不要推卸责任,不要冲动,不要有意给客户制造困难。

6)员工有义务改进各项工作和服务质量,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,掌握各项费用,杜绝铺张。

8)员工应严格履行职责,未经批准,不得阅读或传播不属于其工作范围的数据或不精确信息。

9)违反上述标准和规定的员工将根据奖惩规定进行惩罚。

2.服装店员工形象1)头发干净,头饰与工作服、发型相匹配。

2)女同事根据公司的化妆标准化妆,不要留长指甲。

男性同事不允许留胡子。

3)假如您有体会,请正确使用止汗剂。

4)制服应洁净干净,无异味。

5)店员不能穿厚底鞋和拖鞋。

3.服装店的工作卡和工作服1)工作服是服装店的形象。

员工必需在规定时间内穿制服。

员工工作服因存放不当而损坏或丢失的,应按规定赔偿。

2)员工在工作时间必需佩戴工作卡,并留意个人仪表。

3)员工离开时必需归还工作服。

假如他们不退货,他们必需支付60%的折扣。

4)使用工作卡在外做不正值行为的,视情节轻重予以惩罚5)未按公司或店铺要求穿戴工作服的`,对初犯赐予口头警告,情节严峻的赐予书面警告。

4:服装店制度1)严格遵守店容着装规定,供应优质服务,顾客至上。

2)必需遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。

按时上下班。

不得无故迟到、早退或旷工。

假如您需要请假,必需提前一天向门店经理提出申请,经批准后生效。

服装店员工手册

服装店员工手册

服装店员工手册简介欢迎加入我们的服装店团队!本手册旨在帮助你更好地了解公司的工作规定、流程和常见问题等,帮助你更好地融入团队,为客户提供更好的服务。

公司介绍我们是一家专门从事时尚男女装、运动休闲装、童装等各类服饰销售的服装店。

我们通过不断的拓展店面、优化产品结构和提升服务质量以及提升客户体验来达到市场销售优势,为客户提供优质的商品和服务。

我们竭诚欢迎你的加入!工作规定工作时间我们的营业时间是每天早上9点到晚上10点,每周七天营业。

我们的员工需要根据个人排班情况每天按时到达工作岗位,如有特殊情况需要请假请提前向经理请假。

着装要求作为一名销售员,你是公司形象的代表之一。

因此,你需要在工作期间穿着公司指定的工作服,并保持你的工作服干净整洁。

在离岗时请立即更换常服避免影响到工作形象。

工作内容你的工作职责包括,但不限于:•向顾客展示公司的商品并提供相关建议;•协助顾客选择商品和提供相关信息;•维护店面卫生和整洁;•管理店面商品库存和展示。

休息时间为了保证最佳的工作状态,你有权享受充足的休息时间。

每天你有一次30分钟的午休时间以及两次15分钟的小休息时间,请合理使用。

流程规定销售流程在接待客户时,你需要尽可能了解客户的需求和购物习惯。

然后向客户介绍你推荐的最佳商品。

最后,帮助客人进行结账付款,并用礼貌友好的态度和他们互动。

库存管理我们每天都要进行库存盘点、商品进销存等操作。

你需要严格执行库存流程,包括记录商品流向、补充库存等。

突发事件在出现紧急情况时,员工需要第一时间向经理报告,采取避灾及应急保护措施,并尽可能让顾客保持安全。

常见问题客户投诉怎么办?客户投诉是每个零售员工都会遇到的问题。

如果遇到此类问题,请立即向经理汇报,沟通客户的需求和利益,然后尝试给予客户满意的答复和解决方案。

绩效考核我们会根据你的销售状况、工作表现和态度、参与程度、以及其他考核指标进行绩效考核,据此增加或者扣除你的薪资。

为了了解自己的销售水平,请时刻关注自己的任务完成情况。

人事部员工手册范本

人事部员工手册范本

人事部员工手册范本目录1. 公司介绍2. 人事政策3. 薪酬与福利4. 假期政策5. 工作时间与考勤6. 工作行为与规范7. 职业发展与培训8. 终止雇佣关系9. 其他规定1. 公司介绍本公司致力于提供优质的产品和服务,为客户创造价值,并提供良好的工作环境与发展机会。

请新员工先仔细阅读本手册,以了解公司的基本情况、制度和政策。

2. 人事政策2.1 雇佣合同新员工入职时,会签订正式的雇佣合同,合同内容包括工作性质、薪酬待遇、工作时间等,请员工认真履行合同义务。

2.2 员工文件公司将建立员工信息档案,并保护员工的隐私权,员工有责任确保提供的个人信息准确无误。

2.3 保密协议公司要求员工在工作期间和离职后保守公司的商业秘密,并签署保密协议,确保公司的信息和资源得到保护。

3. 薪酬与福利3.1 薪资结构公司根据员工的工作职责、能力和绩效制定薪资结构,薪资将以月薪或小时薪的形式支付。

3.2 员工福利公司提供完善的员工福利,包括社会保险、医疗保险、带薪休假等,具体以公司通知为准。

4. 假期政策4.1 年假员工享有带薪年假,具体天数根据员工的工作年限和职务级别而定。

员工需提前与上级领导协商后才能休假。

4.2 病假员工如因疾病需要请假,应提前向上级领导请示,并提供病假证明。

5. 工作时间与考勤5.1 工作时间公司的正常工作时间为工作日的上午9点至下午5点,具体的工作安排由各部门负责人决定。

5.2 考勤制度员工需按时上班,迟到、早退或未经请假缺勤将影响绩效考核。

请员工严格遵守考勤制度。

6. 工作行为与规范6.1 工作纪律公司要求员工遵守工作纪律,包括保持工作场所整洁、不使用私人设备等。

6.2 互相尊重公司强调员工之间应互相尊重和团队合作,不允许歧视、骚扰或暴力行为的发生。

7. 职业发展与培训7.1 岗位培训公司将根据员工的职位需求和发展计划,提供相应的岗位培训,以提升员工的专业能力。

7.2 职业发展公司鼓励员工积极参与职业发展计划,提供机会和资源,帮助员工实现个人发展目标。

服装店员工手册和规章制度

服装店员工手册和规章制度

服装店员工手册和规章制度一、引言欢迎加入我们的服装店团队!本手册将详细介绍我们的员工手册和规章制度,以确保每位员工都能理解和执行公司的政策和程序。

通过遵守这些规定,你将成为一个合格、专业和有责任心的店员。

二、目的和范围本手册的目的是为了确保所有员工对公司的期望有一个全面的了解,并提供必要的指导,以确保我们的店铺能够提供优质的客户服务。

本手册适用于所有店员。

三、工作时间和出勤1. 工作时间:- 周一至周五: 上午9点至下午6点- 周末: 上午10点至下午7点2. 出勤要求:- 所有员工必须准时上班。

- 如遇特殊情况需要请假,员工应提前至少一天向上级经理请假并填写请假申请表。

- 迟到超过三次将受到警告处分。

四、着装要求- 所有员工应穿着公司提供的制服,保持整洁且符合公司形象。

- 禁止穿着暴露、不整洁或不合适的服装。

2. 个人卫生:- 员工须每天保持清洁、整洁的仪容仪表。

- 禁止在工作期间抽烟、嚼口香糖或吃零食。

五、员工权益和权责1. 薪资和福利:- 员工将按照合同约定获得工资,并享受公司提供的福利待遇。

- 请向财务部门了解有关薪资和福利的具体细则。

2. 离职:- 若有员工考虑离职,需提前一个月书面通知上级经理。

- 离职员工需正常完成工作,并交接给下一任员工。

六、员工纪律1. 设备和资产:- 员工需妥善使用店内的设备和资产,禁止滥用或私自取用。

- 发现任何设备损坏或有关资产缺失的情况,应立即向上级经理报告。

- 员工需遵守公司的商业机密和顾客隐私,禁止泄露任何与公司有关的敏感信息。

- 离职后,员工仍需遵守保密义务。

七、顾客服务1. 服务态度:- 员工应友善、礼貌地对待每一位顾客,提供专业的建议和协助。

- 保持积极的工作态度并提供优质的服务。

2. 投诉处理:- 如有顾客投诉,员工应尽快向上级经理报告,确保问题得到及时解决。

- 如果无法解决问题,顾客将被引荐至相关部门。

八、违规处理1. 违规行为包括但不限于:- 恶意破坏公司财产- 盗窃或私吞公司资产- 不当使用公司信息- 欺诈或作假语言行为2. 处罚措施:- 违反公司规章制度的员工将受到警告、罚款、停职或解雇等处理。

服装员工手册(2篇)

服装员工手册(2篇)

服装员工手册一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

表现:1、与顾客争吵,辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。

处罚:第一次:罚款五十元。

第二次:开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。

迟到、早退五分钟以内扣二元。

迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。

旷工罚款五十元,超过____次予以开除。

四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。

(违者罚一元)五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。

(违者罚两元)六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。

(违者罚两元)八、卖场上员工尽量讲普通话,九、在卖场内确保正确站姿,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.(违者罚两元)十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次(违者罚二元.)。

十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1:做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。

因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。

2:迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。

3:一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。

4:因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。

十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。

2.小跑服务.3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.(违者罚二元)十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。

服装专卖店员工手册

服装专卖店员工手册

服装专卖店员工手册服装专卖店员工手册第一章岗位基本要求一、态度要求1. 心态要积极乐观,对工作充满热情;2. 具备良好的服务意识和服务态度,能够耐心细致地为顾客提供服务;3. 具备良好的沟通能力,善于与顾客进行交流;4. 具备良好的团队合作意识,能够与同事协作共同完成工作任务。

二、形象要求1. 穿戴整洁、得体,符合公司的形象要求;2. 保持良好的仪容仪表,面带微笑,给顾客以良好的第一印象;3. 保持良好的言行举止,严禁在工作时间吸烟、喝酒等不良行为。

三、专业知识要求1. 了解公司的产品知识,掌握各个款式的特点、面料、价格等;2. 了解顾客的需求,为顾客提供专业的选购建议和搭配方案。

第二章工作流程一、开店准备1. 管理好自己的个人物品,保留好个人随身物品;2. 检查货品陈列,确保货品及时摆放整齐;3. 检查收银机、POS机等设备是否正常使用;4. 检查店内灯光、空调等环境设备是否正常运行;5. 提前打卡,准时上岗。

二、接待顾客1. 主动迎接顾客,微笑寒暄;2. 注意细节,提供专业选购建议;3. 按照顾客需求,提供合适的尺码、款式等选择;4. 熟悉店内各个区域的标识和商品位置,提供顾客所需商品。

三、推销产品1. 根据顾客的需求和购买力,推荐适合的产品;2. 能够对商品进行宣传,向顾客介绍产品的特点、材质和适用场合;3. 活跃店内气氛,参与店内活动,提高销售额;4. 注意顾客的反馈和需求,及时向上级汇报。

四、维护店面秩序1. 定期清扫店内环境,保持店面整洁;2. 检查货品陈列是否整齐,及时调整货品摆放位置;3. 确保店内商品的正确标签、价格和介绍信息;4. 注意店内细节,如灯光、音乐等。

第三章服务技巧一、礼仪待客1. 以微笑和自信的态度迎接顾客;2. 主动向顾客问好,主动介绍自己的姓名和职位;3. 聆听顾客的需求,真诚地提供帮助;4. 注意言辞和行为的得体,尊重顾客的意见和决定。

二、专业指导1. 根据顾客的需求,提供专业的选购建议;2. 向顾客介绍产品的特点、面料、款式等;3. 根据顾客的体型和肤色等特征,推荐适合的款式和颜色;4. 给予顾客良好的体验,使顾客体验到专业和贴心的服务。

服饰公司员工手册范本模板5篇

服饰公司员工手册范本模板5篇

服饰公司员工手册范本模板5篇服饰公司员工手册范本(篇1)一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定上班时间早 7:00午休12:00——13:30下班时间晚 18:30迟到﹙早退﹚5分钟至30分钟扣款10元30分钟至60分钟扣款20元旷工旷工半天扣一天工资按当月工资计算每天工资旷工一天扣三天工资按当月工资计算每天工资加班本着同舟共济精神,公司安排加班,应支持公司统一安排加班,加班工资按计件制奖励每月无旷工迟到﹙早退﹚记录,给予满勤奖励50元加班时间超过三小时的,公司给予工资以外的加班辛苦费10元3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。

如发现托、替人签到,或签到不实处,一律按迟到30分钟至60分钟处理4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

否则算早退处理7、事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写请假条,经批准后方可休息。

否则按旷工处理,三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

4、办公工作车间区域内严禁吸烟。

四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

当月累计发生三次扣款10元,累计次数,下月清零2、新入职员工的试用期为一个月,员工在试用期内要按月进行考评,在试用期间内离职须提前十五天以书面形式书写离职报告3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

如胡乱填写,弄虚作假,一经查实,当天工作量全部扣除,4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

集团服装有限公司员工手册(WORD19页)

集团服装有限公司员工手册(WORD19页)

员工手册集团服装有限公司2008年7月前言《员工手册》为服装有限公司的基本规章制度,是全体员工在公司工作期间的行为准则。

全体员工应共同遵守手册的内容。

目录第一章关于公司 (6)1.1 公司简介 (6)1.2 共同价值观 (6)1.3 沟通方式 (6)1.3.1 向上级反映 (6)1.3.2 公告栏 (6)1.4 公司期望 (7)第二章聘用和离职 (7)2.1 原则 (7)2.2 受聘前提 (7)2.3 试用期 (8)2.4 劳动合同及协议 (8)2.5 解除与不得解除合同规定 (8)第三章考勤制度 (9)3.1 工作时间 (10)3.2 考勤规定 (10)3.2.1旷工 (10)3.2.2迟到及早退 (10)3.2.3事假 (10)3.3 出勤和出差 (10)第四章假期 (10)4.1 休假规定 (11)4.2 病假及工伤假 (11)4.4 产假、探视假、哺乳假 (12)4.5 丧假 (12)4.6 事假 (12)第五章薪酬及福利 (12)5.1 薪酬 (12)5.1.1 薪酬构成 (12)5.1.2 发薪日期及方式 (12)5.2. 福利待遇 (12)5.3 活动 (13)第六章培训及发展 (13)6.1 原则 (13)6.2 分类 (13)第七章奖励及处罚 (13)7.1 奖励 (13)7.1.1 应受奖励的行为范围 (13)7.1.2 奖励形式 (14)7.2 处罚 (14)7.2.1 违纪行为的范围及程度定义 (14)7.2.2 处罚形式 (16)7.3 公司奖励 (16)7.3.1 目的 (16)7.3.2 奖项设立 (16)第八章员工基本责任 (16)8.1 基本责任 (17)8.2 保密制度 (18)8.3 签发及解释权 (18)第一章关于公司1.1 公司简介威海市金猴集团服装有限公司(原名:威海市皮件一厂)建于1965年,是威海金猴集团有限责任公司的控股子公司。

主要生产羽绒服、防寒服、休闲装、衬衣、西裤、运动套装和童装,产品主要销往韩国、日本、美国、欧洲等国家和地区。

服装员工手册范本

服装员工手册范本

服装员工手册范本目录一、企业概况1. 公司简介2. 公司愿景和使命3. 公司价值观和行为准则二、员工权益和福利1. 招聘与雇佣政策2. 工作时间和休假政策3. 薪酬和福利体系4. 健康保险和福利计划5. 养老金计划三、职位说明和岗位职责1. 职位级别和晋升机制2. 岗位职责和工作要求四、员工培训与发展1. 入职培训2. 在职培训机会3. 职业发展和晋升机会五、工作规范和行为准则1. 出勤和迟到早退规定2. 服装和形象要求3. 信息保密和知识产权保护4. 沟通和团队合作六、离职和辞退政策1. 辞职和离职程序2. 辞退和纪律处分制度七、投诉和申诉流程1. 员工投诉渠道2. 申诉和上诉程序附录1. 公司组织结构2. 公司联系方式3. 备注和补充条款一、企业概况1. 公司简介我公司是一家专注于时尚服装设计、生产和销售的企业。

成立至今,我们以高品质、创新和个性化的产品赢得了广大消费者的喜爱和信赖,不断推动时尚行业的发展。

2. 公司愿景和使命我们的愿景是成为行业内最受欢迎的时尚品牌,提供最具创新力和价值的服装产品。

作为一家企业,我们的使命是通过不断满足消费者的需求,为股东和员工创造最大的利益。

3. 公司价值观和行为准则我们公司的价值观是以客户为中心、诚信守法、团队合作、创新进取。

我们要求所有员工在工作中遵守行为准则,包括诚实守信、尊重他人、积极进取、团队合作等。

二、员工权益和福利1. 招聘与雇佣政策我们会按照公平公正的原则进行招聘,不歧视任何人。

所有员工必须提供真实准确的个人信息,并通过面试和背景调查等程序进行筛选。

入职后,我们将根据员工的表现进行合同签订,并向员工提供必要的培训。

2. 工作时间和休假政策员工的工作时间根据岗位的不同而有所差异,我们会提前安排好员工的工作时间表。

员工享有带薪休假制度,具体休假安排须提前申请并经主管批准。

3. 薪酬和福利体系我们的薪酬体系根据员工的岗位、能力和绩效来确定,旨在给予员工公平合理的薪酬待遇。

人力资源管理服装制造公司员工手册

人力资源管理服装制造公司员工手册

服装制造公司员工手册范例××服装制造公司员工手册本版文件编号××服装制造公司员工手册名称修改状态次页录目………………………………………………………………………………………………………一、前言…………………………………………………………………………………………………二、公司概况……………………………………………………………………………………三、职业道德与行为守则……………………………………………………………………………………四、行政与人事管理制度…………………………………………………………………………………五、服装设计开发控制办法…………………………………………………………………………………六、裁剪工序质量管理办法…………………………………………………………………………………七、缝纫工序质量管理办法………………………………………………………………………………………八、不合格品控制办法………………………………………………………………………………………九、机器设备管理办法…………………………………………………………………………………十、生产车间卫生管理办法……………………………………………………………………………………十一、安全生产管理办法……………………………………………………………………………………十二、门卫人员工作规范……………………………………………………………………………………十三、生效、修订与解释相关说明编制人员批准人员审核人员批准日期审核日期编制日期本版文件编号名称 ××服装制造公司员工手册修改状态次页一、前言(略)二、公司概况(略)三、职业道德与行为守则(略)四、行政与人事管理制度(略)五、服装设计开发控制办法(一)设计开发策划,经设计部负责人审核、总,编制《设计开发计划书》设计部根据业务部下发的《服装效果图申请表》经理或其授权人批准后实施。

服装公司员工手册

服装公司员工手册

服装公司员工手册服装公司员工手册(篇1)第一章总则1. 为全面建立现代化管理制度、健全工作体制, 现以劳动签约及有订立本规则, 凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规则。

2. 因业务需要而延聘的特约人员, 技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外), 也应自觉遵守本规则 (本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。

3. 本规则如果发生异议, 将提交本厂高级行政同事商讨。

如果还无法解决, 由本厂报请主管机关解释、处理。

4. 合同期定为一年, 每个员工均需订合同。

合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方, 如果某些职位会造成影响厂方生产的, 要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。

辞职人员工资随粮期领取。

如每月 1号发工资, 而1号是休息假期, 则发工资日期为下一个工作天。

第二章厂规守则1. 员工应自觉遵守本厂的一切规章制度,服从各级主管人员的合理安排,而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工2. 各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值; 对外应保守业务上的机密。

3. 员工为事均应循级而上, 不得越级呈报, 但紧急或特别情况下不在此限。

4. 员工非经本厂书面同意, 不得在外兼任与本厂业务有关的职位, 不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目, 不得利用职权之便谋取自己或他人之利, 不可接受回扣及其它不法收入。

5. 员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位; 除业务需要外不得私用本厂电话。

6. 员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。

7. 员工不得携带枪、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。

8. 员工未经批准, 不得私自携带公共财物出厂, 私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。

9. 员工上班时必须佩带岗位证进入车间。

10. 上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。

11. 讲卫生, 不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。

服饰公司员工手册范本

服饰公司员工手册范本

员工手册目录第一章、总则第二章、聘用、入职、人事安排与晋升、工作调动、离职第三章、考勤第四章、假期管理第五章、办公用品管理第六章、工资与给付规定第七章、员工权利、义务第八章、员工行为规第九章、奖惩第十章、执行力第十一章、通讯工具管理第十二章、员工申诉与沟通第十三章、十条禁令第十四章、附注第一章总则第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民国劳动法》制定本手册,并适用于公司所有员工。

第二条本手册根据国家有关法律法规以及公司章程,就公司管理的基本事项而制定,为员工提供有关权利、责任和义务的详尽指引。

第三条本手册所称“公司”指市依衣人服饰。

第四条本手册由公司行政人事部负责制定和解释。

第五条本手册需要不断完善和更新,未尽事宜根据公司相关制度执行。

第二章聘用、入职、人事安排、工作调动、离职第六条本公司按编制及业务之需要聘用员工,办公人员及主管级以上人员聘用需经行政人事部通过公开招聘方式或部竞选方式进行初步筛选、面试、并笔试合格后再经董事长批准方可录用;门店导购员及收银员等一线人员由各店铺经理负责招聘录用。

一经录用后员工需填写《入职登记表》并第一时间报送行政人事部存档。

第七条凡应聘人员有下列情形之一者,不予录用:一、政府规定不得雇佣者(未满16岁的男女青年);二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶性传染病者;三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;四、经查学历和工作履历不实者;五、不认可公司的管理制度的工作者;六、员工不能胜任工作,经培训或调整岗位后,仍不能胜任工作的,或主观上不思进取,不服从公司安排,不接受公司培训或调整工作岗位的;七、因下述原因,公司有权提前解除与该员工所签订的劳动合同,且无须提前通知该员工;被公司解除劳动合同的员工,如造成公司经济损失的,应当承担赔偿责任,从未发放的薪资中扣除,多退少补,超过20万元的移交司法机关处理:1、严重违反劳动纪律或公司规章制度的。

服装店员工手册和规章制度

服装店员工手册和规章制度

服装店员工手册和规章制度一、前言欢迎您加入我们的服装店!作为团队的一员,您的工作对于店铺的成功运营至关重要。

本员工手册和规章制度旨在为您提供清晰的工作指南和行为准则,帮助您更好地了解店铺的运作和要求,确保我们共同为顾客提供优质的服务,实现店铺的持续发展。

二、员工基本要求1、着装与仪表员工应穿着整洁、得体的工作服,保持服装干净、无破损。

保持个人卫生,头发整齐,面部清洁,不得有奇异发型和妆容。

佩戴工作牌,以便顾客识别。

2、工作时间与考勤遵守店铺规定的工作时间,不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假,应提前向主管申请并获得批准。

按时打卡签到,不得代他人打卡。

3、职业素养保持积极的工作态度,热情对待顾客,不得与顾客发生争执。

具备团队合作精神,与同事友好协作,互相帮助。

保守店铺商业机密,不得泄露顾客信息和店铺运营数据。

三、工作职责1、销售与服务熟悉店铺商品的款式、尺码、颜色、价格等信息,为顾客提供准确的产品介绍和建议。

积极主动地迎接顾客,提供专业、周到的服务,满足顾客的需求。

协助顾客试穿服装,提供搭配建议,提高顾客的购买满意度。

处理顾客的投诉和问题,及时反馈给主管并协助解决。

2、商品陈列与整理按照店铺的陈列标准和要求,摆放商品,保持货架整齐、美观。

及时整理顾客试穿后的服装,确保商品的整洁和有序。

关注商品的库存情况,及时向主管报告缺货商品。

3、库存管理协助进行库存盘点,确保库存数据的准确性。

遵守库存管理的流程和规定,进行商品的进货、退货和调货操作。

4、店铺清洁与维护负责店铺的日常清洁工作,包括地面、货架、试衣间等区域的打扫。

维护店铺的设备和设施,如照明、空调等,发现问题及时报告。

四、销售流程与技巧1、顾客接待微笑迎接顾客,使用礼貌用语,如“欢迎光临”。

询问顾客需求,倾听顾客的想法和意见。

2、产品推荐根据顾客的需求和喜好,推荐适合的服装款式和搭配。

展示商品的特点和优势,如材质、设计、做工等。

3、试穿服务引领顾客到试衣间,为顾客准备合适的尺码和款式。

完整版服装公司员工手册(8篇)

完整版服装公司员工手册(8篇)

完整版服装公司员工手册(8篇)完整版服装公司员工手册(精选8篇)员工手册会详细说明公司的违规行为和纪律处分制度,以及相应的调查和申诉程序。

这里给大家分享一些关于完整版服装公司员工手册,供大家参考学习。

完整版服装公司员工手册【篇1】1、工作时间保持愉快精神,和气待人。

2、不允许在店内抽烟与喝酒。

3、保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。

每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱,如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的`成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。

当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。

”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响工作情绪及客人选购商品。

完整版服装公司员工手册【篇2】1、工作时间保持愉快精神,和气待人。

2、不允许在店内抽烟与喝酒。

3、保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。

每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱,如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。

当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。

”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

服装店员工手册范文(二篇)

服装店员工手册范文(二篇)

服装店员工手册范文1. 员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。

2. 在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。

3. 应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。

4. 应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。

如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

5. 每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。

6. 按时上班,不得早退。

吃饭时间不得超过____分钟。

当月累计迟到或早退____次以上者,扣除一天工资。

7. 上班时间不得接待朋友探访。

8. 店员试用期定为____个月,薪酬为底薪1000+____%个人销售额提成。

9. 薪酬结构为基本工资+提成+补贴10. 提成为当月个人销售额的____%11. 补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴。

其中过了试用期的次月即可获得____元的交通补贴和____元的化妆补贴,保险补贴____元则自员工正式入职公司____个月后发放。

12. 员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

13. 员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

14. 如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

15. 员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

16. 员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。

遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

17. 员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

18. 员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。

19. 员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。

20. 员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

员工的仪容仪表1. 头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2. 按照公司化妆标准化妆,不可留长指甲。

服装公司人事文件员工手册

服装公司人事文件员工手册

员工手册序言欢迎您加入广州xxxxx服饰有限公司本公司是一家中外合资企业;中方是广州xx实业有限公司;外方是香港xx集团有限公司和香港xx制衣有限公司;经营范围主要是生产、销售休闲系列服饰和职业休闲女装等;产品销售地区为美国、欧洲、东南亚和中国大陆..本公司之所以能在激烈的市场竞争中不断发展;具有良好的企业形象和赢得很高的社会声誉;除了正确的经营方针外;全依赖一个集中了优秀人才的光荣集体..今天您成为其中一员;希望能与公司建立起友好的合作关系;与公司共同努力;创造美好的明天..在这里;公司将赋予您广阔的事业发展天地;您可以充分发挥自己的聪明才智;也可以勤奋工作和接受公司培训;从普通员工成长为一名优秀的管理人才或专业技术人才..希望您在投入工作之前;认真仔细地阅读本手册;上面清楚地列明了公司的各项政策、福利和人事管理制度;这是达成公司与员工开始良好合作的基本途径..本公司根据国家政策及企业发展进程;保留对本手册之修改权利;并授权人事部门接受员工的查询..本手册修改权和解释权属于公司最高权力机构..公司简介一、公司中文名称:广州xxxx服饰有限公司二、公司英文名称:xxxx三、公司标志:xxxxxxxx四、公司简介:广州xxxx服饰有限公司成立于xx年;由广州xx有限公司与着名的香港xx有限公司和香港xx制衣中国有限公司合资创立;主要业务是生产、销售各类针织、梳织、毛织休闲服等..公司不仅在国内形成了较完整的市场营销网络;市场范围还拓展至国际市场——接受了欧美地区的大量订单;凭借企业自身品牌和多元化的业务经营;公司在生产经营、信息管理、规避风险等方面都形成了良好的支撑点;也为企业未来发展储备了优厚的资源..xxxx以“创建知名品牌、美化人类生活、满足市场需要”为永恒的追求;针对国内外市场需要开发生产的“xx”、“xx”品牌系列休闲服饰是公司最基础的核心资源;具有高度责任意识、创新精神、敬业精神、团队精神、讲究效率的员工是公司最大的财富;建立以顾客利益为导向的人性关怀目标;坚持诚实、守信、理解、平等和尊重的原则;与客户建立真诚合作的伙伴关系、共同发展;实现双赢;是公司的核心价值观..面对全球经济一体化、激烈竞争的环境和日益复杂多变的市场需求;xxxx以卓越的品质、一流的产品、真诚的服务;积极迎接挑战..聚集现代最优秀的人才和文化、建立最科学的管理体系、汲取最先进的工艺技术;不断完善自我、超越自我、持续进步、再创辉煌五、企业精神:团结——建立一支相互理解、精诚合作的团队;创新——不断开启思维;超越自我;与时代同步;高效——节约时间就是降低成本;就是节约资源;就是创造财富;学习——吐故纳新;汲取精华;提升价值;创造未来..六、公司信条:以人为本;共同追求——即在企业内部;建立一个以人本管理为基础的良好机制;在员工实现个人价值最大化的追求中;实现企业利益最大化的追求..以客为先;共创未来——即在企业外部;时刻以满足客户的需求为出发点;寻求与客户的共同繁荣、共同发展;在不断满足客户需求的过程中创造企业辉煌的未来..七、公司质量方针:卓越的品质——我们以国际标准控制产品的质量;一流的产品——我们以客户的眼光提供超值的产品;真诚的服务——我们以真心、热诚的服务换取客户的满意..八、质量目标:1.准确无误的交货;完善的售后服务;细致的用户培训;真诚热情的订货与退货;2.三天内解决客户投诉问题;3.产品出厂合格率97%..公司管理原则公司各部门和全体员工在工作中都应遵循如下管理原则:一、统一领导、层级管理的原则公司各部门均服从公司最高决策层的领导;统一执行决策层的各项决策;各级员工在工作中必须接受直属上司的管理;服从直属上级的命令;各级管理人员只对直接下属拥有指挥权..二、有章必循、违规必究的原则每位员工均须严格遵守公司的各项规章制度..如有违反;公司必须根据有关规定追究其责任或给予处罚..三、目标管理、考评奖罚原则各级部门、每位员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则;以工作态度和绩效考评结果为奖罚主要依据..四、择优任用、竞争上岗的原则在建立合理的激励机制和科学、客观的考评体系的保障下;根据每位员工的德、能、勤、绩选拔相对优秀的人才;对考评结果处于末位的实行淘汰、以竞争上岗为选拔管理人员的基本原则..五、时效第一、满负荷工作原则公司部门设置以精简为原则;人员岗位设置以饱和工作为原则;各项工作必须在规定的时间内完成;讲究时效..六、以人为本;全员参与的原则公司坚持以人为本;承认人的价值;承认人的差异;承认人的追求;努力创造全员参与的环境;实现人的价值;开发人的潜能..人事管理制度第一章总则第一条为使本公司员工的管理有章可循、有据可依;特制定本管理制度..第二条适用范围:(一)本公司员工管理;除国家法律另有规定外;都应依据遵循本制度的管理..(二)本制度所称员工;系指本公司聘用的全体从业人员..第二章聘用与异动第三条招聘原则公开招聘;公平竞争;全面考核;择优录用..第四条招聘基本条件年满18周岁;身体健康;品德良好;无犯罪记录;符合本公司用工条件和要求者..被本公司解聘或自动离职者;不再聘用第五条招聘程序第六条入职(一)新进员工入职程序(二)新员工入职手续新员工入职应向人事部门提供及填写下列资料:1.简历、学历、职称证书、计划生育证或未婚证明、中止或解除劳动合同证明书、身份证等的复印件、标准照片3张;2.保证书;3.医院体检合格表;4.员工入职登记表;5.劳动合同书;6.以上应缴资料视情况可增减..(三)新员工入职须知:1.公司保留查证所有资料的权利;如有虚假隐瞒;公司可解聘该员工;2.新员工有责任向人事部门报告有关个人资料变更情况;否则引致日后个人权益损失;公司概不负责..第七条试用(一)试用期:新入职员工原则上试用期为3个月;但工作表现突出、业绩优秀者;经总经理批准;可缩短其试用期..(二)试用期须知:新入职员工试用期中属下列情况之一者;由部门主管填报“人事异动申请单”;报人事部主管核定;停止使用;予以辞退:1.品行不良;2.工作能力、服务业绩欠佳或事假达5天以上、病假达7天以上..无故旷工者;公司随时停止使用;予以解聘;三、转正和考核新入员工试用期满;由人力资源部提供“员工试用期满自我评估表”和员工试用期满工作考核表“;并统计登记被考核人试用期间的出勤资料;依人事权限顺序;逐级进行考核..根据考核结果;由人力资源部发给“试用期满通知单”;并依不同批示;分别办理下列事项:1.试用不合格;办理辞退手续;2.试用合格;留任原职者;填制“薪资通知单”;办理调资;3.试用合格调升职者;办理异动作业和填制“薪资通知单”办理调资;4.介于合格不合格之间者;办理延期试用手续;但不得超过一个月..第八条担保(一)担保范围对象范围本公司员工;除总经理外;均须办理担保手续..(二)担保要求:凡在本公司工作的员工;与被担保员工有配偶或直系亲属者;不得做担保人..(三)被担保人责任被担保人如有下列情形之一者;担保人应负赔偿及追缴责任:1.侵占、挪用、亏空公款或不归还借用公物、损坏公物者;2.营私舞弊或其不法行为导致公司蒙受损失者;3.窃取公司机密资料、技术情报或财物者;4.移交拖欠公款不清者..另外;担保人如需中途退保;应以书面通知本公司;等到被担保人找到新的担保人、办理新的担保手续后;现担保人才能解除其担保责任..(四)被担保人责任担保人有下列情形之一者;被担保人应立即换保;并函告本公司..凡隐瞒或故意拖延者;应予以惩处:1.保人死亡或犯案者;2.担保人被宣告破产者;3.担保人信用、资产有重大变动;因而无力保证者;4.不欲继续担保者..(五)担保责任解除被担保人离职三个月后;如无未了事项;担保责任方能解除;保证书自动失效..(六)对保本公司于每年定期对保;并在认为必要的时候随时进行对保第九条人事调整一、晋升及降职由申请单位填写“人事异动申请单”及办理临时考核..中层主管主任及以上职务;经人力资源部审核签注意见后报总经理批准;中层主管主任以下由各部门主管批准报人力资源部备案若牵涉工资升级;则须报总经理批准..二、调职由申请单位填写“人事异动申请单”送调职单位会签;报人力资源部签注意见后;中层主管主任以上由总经理批准;以下由人力资源部主管批准若牵涉工资升级;则须报人力资源部审核后报总经理批准..三、办理程序未批准的升降、调职申请单退回申请单位;经批准的申请单则由人力资源部发布“人事异动通知”;副本抄送申请单位及本人;并限期办理业务移交手续;在规定日期内向新单位主管报到履行新职;若职称异动或单位异动;副本应抄发给会计部门;通知变更工资册..凡拒绝办理移交手续者;从接到调职通知之日起按旷工处理;凡没在规定日期内向新单位主管报到并履行新职者;从超过规定报到日起按旷工处理..经批准的异动事例;涉及调资的人力资源部应根据异动申请单的批示;填制“薪资通知单”办理调资;呈报总经理审批后转会计部门办理..第十条解聘一辞职1.员工在试用期内辞职;须提前7天向人事部门递交书面申请;否则公司将扣回7天基本工资作为补偿..员工入职未满15天辞职者;不结算薪金..2.员工在正式录用后辞职;须提前30天向人事部门递交书面辞职申请;否则将扣回30天的基本工资作为补偿..3.辞职人员须按“离职人员财产移交清单”办清一切手续;经人事部门批准后方可离开;否则必须承担因此造成的一切后果;已决定辞职的员工;必须尽心服务到最后工作日为止;如借故怠工;公司有权按严重违反公司规章予以解雇..4.公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的辞职申请..二劝退、解雇1.员工因绩效考核不合格或其它原因达不到要求将被公司劝退;试用期内的员工;公司无须提前通知;已转正员工;公司须提前30天书面通知;被劝退员工按规定办理离职手续..2.凡在工作期间违反公司有关规章、管理及奖罚制度的员工;公司有权立即解雇;且不作工资外的任何补偿;若造成公司损失的;必须承担经济责任..3.被劝退、解雇的员工;须将经办工作交接清楚;在人事部门通知离职的日期前;按“离职人员财产移交清单”交还所有公物;结清所有帐目;搬出公司宿舍;方可结算工资离职;若拖延逾期不办者;公司有权作出单方面处理..(三)自动离职1.提出辞职后、任意缺勤而无合理解释者、及累计旷工3天以上者;均视为自动离职;2.自动离职者一律不结算薪金;不退还食宿按金;并停止一切福利待遇;3.若有携款潜逃或未办理移交手续离开而给公司造成其它损失者;公司将保留追究法律责任的权力..(四)辞职、劝退、解雇程序第三章考勤第十一条工作时间:本公司实行六天、八小时工作制;即:每周工作时间为6天;星期天休息每天工作时间:上午9:00—12:30下午1:00—5:30以上工作时间可依据季节变化或不同岗位工作性质进行适当调整;或对特殊岗位采用其他工时制..第十二条考勤规定:(一)刷卡:1.本公司一律实行上下班打卡制度..所有员工上下班均需亲自按时打卡;任何人不得代其他人或由其他人代为打卡;不得随手携带考勤卡..违者按违规次数;分别给予警告、记过、解雇等处分..2.除特许情况外;所有员工须先到公司打卡报到后;方能外出办理各项事务..否则;按迟到和旷工论处..3.一个月内忘记打卡;在3—5次者扣10元;6—8次者给予警告处分;9次以上者记小过..4.考勤卡不得涂改或自行签署;因公或其它原因不能打卡者;必须向人事部门说明;并领取“未打卡证明单”在2天内由部门主管领导签证后转人事部门登记在考勤表上;涂改冒签者;一经发现;视情节轻重分别给予警告、记过、解雇等处分..(二)迟到、早退、旷工1.迟于上班时间打卡者;但未超过30分钟者;按迟到论处;否则按旷工半日论处;早于下班时间;但提前时间未超过30分钟打卡者;按早退论处;否则按旷工半日论处..2.每月累计迟到、早退30分钟以内;每分钟扣款1元;累计迟到31分钟至60分钟者;每分钟扣款2元;累计超过60分钟者记大过;情节严重者给予解雇..3.未经请假批准擅自缺勤者;视为旷工..累计旷工1天记小过1次;旷工2天记大过1次;旷工3天以上按自动离职处理..(三)公出1.员工因公于上班中需要外出时;应填写:“公出单”;由部门主管核准后;交警卫室登记;外出回来时;取回交人事部门存查..2.主管因公外出免填“公出单”;但应向上级主管告知;或向办公室交代去处、联络方法;并于警卫室登记;未赶回公司打卡时;则由人事部门依据警卫室出入记录给予签证..(四)出差1.出差人员在出差前应填写“出差申请单”;送主管主管以上须总经理批准核签..2.出差人员凭审批后的“出差申请单”;按公司财务制度向财务部门预借差旅费..3.出差前应将“出差申请单”送交人事部门留存;一般情况下应按期返回;因故延期滞留的;回来后应立刻向人事部门说明情况..否则;出差期限以外的滞留时间;按个人事假对待..五加班1.为促使员工高效率工作;一般情况下;公司不提倡超时间工作..但特殊情况必须加班时;须提前填写“员工加班申请报告单”;由主管核准后;方可认定为加班;加班后离开公司时;须在警卫室打卡..2.月末部门主管将“员工加班报告单”进行总核;确定当月员工加班天数或时数后;报人事部门..3.员工加班原则上以补钟或补休进行补偿;实在无法补钟或补休的;再以加班工资补偿..六值班1.一般情况下;不安排人员值班;若逢节假日需要有关人员值班时;由办公室根据各部门的工作需要进行安排..2.被安排值班的员工要按上、下班时间打卡;并认真履行所安排的值班岗位职责;3.节假日被安排值班的员工;原则上按加班对待;节假日后以补休的方式进行补偿..第十三条考勤报批(一)假期申请员工享用任何假期;必须填写员工请假单;并经过批准;方能享用;若申请病假、分娩假、婚假、恩恤假、工伤假等;还必须呈交有关证明文件..(二)报批权限1.文职级员工、主管请假1天以内的;由部门经理批准;1天以上的须呈总经理批准..2.部门经理级人员请假;无论假期长短;均须总经理批准..第四章假期第十四条法定假期根据劳动法规定;下列节日为法定假期:1.元旦:1天元月1日2.春节:3天农历初一、初二、初三3.国际劳动节:3天5月1、2、3日4.国庆节:3天10月1、2、3日5.国务院颁布的其它全国性休假..注:法定假期时间按国务院通知执行;因工作需要;必须在法定假日工作的员工;于法定假日后按比例补假..第十五条婚假1.凡在本公司连续工作满二年以上;符合国家婚姻法规定结婚的员工;可享有有薪假期3天..2.申请婚假须提前经有审批权的主管领导批准;一般员工由部门主管审批;中层主管主任以上逐级至总经理审批;并将结婚证影印件交人事部门核实.. 3.婚假限于领取结婚证之日起;半年1次性连续使用..第十六条恩恤假1.员工直系亲属指配偶、子女、父母或员工配偶的父母死亡;员工可享有有薪恩恤假2天..2.申请恩恤假须提前经有审批权的主管领导批准审批权限同婚假;销假后将亲属死亡证明或当地派出所证明交人事部门核实..第十七条病假1.员工请病假;须在生病当天向主管领导申请..假后须将镇级以上医院证明交人事部门核实..2.以下情况员工不能按病假处理:(1)休假及公差在外;但无当地县以上医院急诊病历及化验单者;(2)因个人严重不正当行为导致不能工作者..第十八条事假1.员工如有急事申请事假;须提前经有审批权的主管领导批准;2.一般情况下;全年累计事假不得超过12天..3.审批权限:请假1天以内的;由部门主管审批;1天以上的地逐级签注意见报总经理审批;部门经理级人员请假;不论假期长短;均须总经理批准..第五章薪酬及福利制度第十九条公司薪酬及福利制度另行规定..第六章培训制度第二十条培训目的进一步开发人力资源;树立公司良好企业形象;提高员工素质;培养其高尚的品德和敬业精神;实现本公司的战略目标..第二十一条入职培训(一)入职培训要求:新入职员工;必须参加由人事部门组织为期2天的入职培训;无正当理由不得拒绝参加..(二)培训目的:1.使新员工了解和掌握公司经营发展目标、方针政策、价值观念、规章制度;尽快融合到员工队伍中;顺利开展本职工作..2.使新员工明确工作职责;尽快掌握工作要领、程序和方法;达到工作质量标准;较好的履行岗位职责..(三)入职培训内容:1.公司概况:①历史、现状、前景规划、奋斗目标;②工作场所、工作设施;③企业产品、服务及工作流程;④企业客户和市场竞争状况;⑤企业组织结构及重要人物..2.职位说明和职业必备:①职位说明:工作职责、工作内容、基本工作方法和技能;②职业必备:同事联络、上司管理风格、公司的保密要求等;③安全知识:3.公司规章制度:工作行为准则、人事管理制度..4.态度与信念:第二十二条在职培训:1.岗位技能培训;2.业务知识培训;3.安全思想培训;4.企业精神及团队精神培训..第七章人事考核制度第二十三条:目的1.本规定旨在长期、稳定、统一和规范推行人事考核工作..2.把握员工与其担当的职务级别相应的能力;并以此有计划地开发和利用员工的能力;3.把握员工所担当职务工作的完成情况;据此公正合理地做出待遇上的安排..4.让员工了解自己的优缺点;作为自我改善的指标;5.让员工了解公司对他们工作的关注..第二十四条人事考核的用途人事考核的评定结果;将用于以下诸方面:1.教育培训;自我开发;2.合理配置人员;3.晋升、提薪;4.奖励..第二十四条考核内容:1.业绩考核:对员工分担的职务情况、工作完成情况进行的观察、分析和评价;2.态度考核:对员工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价;3.能力考核:通过职务工作行为;观察、分析和评价员工具有的能力..第二十六条考核等级:S:杰出——实际工作远远超过目标要求;A:很好——指实际工作超过目标要求;或某些方面远远超过目标要求而其它方面达到目标要求;B:好——达到目标要求;C:需改进——指有些方面未达到目标要求;D:差——指主要方面未达到目标要求..第二十七条考核方式1.员工自评:撰写书面总结;按自评表内容给出自我评价分数;2.上级考核下级:根据员工的工作表现;在态度、业绩、能力方面给出评价分数和评语;3.人事部门综合考核:根据收回的员工自评表和部门考核表;给出综合评价和评语..4.亦可根据实际需要采取其它的考核方式..第二十八条考核种类:(一)试用考核:依据本公司人事管理制度任聘的人员;一般情况下;均应试用三个月..试用三个月后应参加试用人员考核;由其任职的部门主管负责考核..如部门主管认为有必要延长试用期;或改派其它部门试用;或建议解雇;应附试用考核表;注明具体事实情节;呈报人事部门核实、总经理批准..延长试用;不得超过1个月..(二)平时考核:1.部门主管对所属员工在平时的工作效率、态度、操行、学识等随时进行考核;其有特殊功过者;随时报请奖惩..2.人事主管人员;人力资源部应对员工平时假勤奖惩进行记录;以提供考核的记录..(三)月度考核:每月1日对上月进行月度考核;(四)年终考核:1.考核年度:每年1月1日至12月31日止;2.考核时间:每年1月底以前完成对上年的年终考核;3.考核范围:除试用人员、复职未满3个月的员工不参加考核外;其余员工都必须参加年终考核..4.考核原则:①公平、公正、客观;②严守秘密;不得营私舞弊;③有下列情况之一者;不得列为优等:a.所请各假超过请假规定日数者;b.旷工超过2日者;c.本年度受记过以上处分未经抵消者..第二十九条考核结果的处理1.考核结果反馈:①年终考核结果必须通告被考核人;以对其鼓励、指导和批评;②记入员工本人档案;作为在本公司工作的履历记录..2.考核结果保管:由人力资源部保管至员工离职二年后;才可销毁..第八章奖惩制度第三十条目的为了加强企业管理;教育员工自觉遵守国家的法规、法令;遵守社会公德、职业道德和公司的规章制度;维护正常的工作秩序;根据国家的有关规定;结合公司的实际情况;特制定本制度..第三十一条奖罚原则1.有章可依;有章必依;2.有功必奖;有过必罚;3.奖罚严明;人人平等..第三十二条奖罚形式1.奖励:记小功、记大功、晋升工资、晋职;2.处罚:警告、记小过、记大过、停职检查、解雇..第三十三条奖罚标准以员工的基本工资作为奖罚标准..无论奖罚;均存档记录..1.奖励标准:③嘉奖1次;奖1天基本工资;④记小功1次;奖3天基本工资;⑤记大功1次;奖6天基本工资;⑥一年累计嘉奖3次;加记小功1次;⑦一年累计记小功3次;加记大功1次;⑧一年累计记大功1次;晋升1级工资;2.处罚标准:①警告1次;扣1天基本工资;②记小过1次;扣3天基本工资;③记大过1次;扣6天基本工资;④一年累计警告2次;加记小过1次;⑤一年累计记小过2次者;加记大过1次;⑥一年累计记大过2次者;给予解雇..第三十四条奖惩程序1.奖惩由同事或主管根据事实提出建议;报人力资源部审核后按审批权限呈报批准执行..2.审批权限:中层主管以上员工记大功、解雇者由总经理批准;其余人员由人力资源部经理批准..。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

员工手册序言欢迎您加入广州xxxxx服饰有限公司本公司是一家中外合资企业,中方是广州xx实业有限公司,外方是香港xx(集团)有限公司和香港xx制衣有限公司,经营范围主要是生产、销售休闲系列服饰和职业休闲女装等,产品销售地区为美国、欧洲、东南亚和中国大陆。

本公司之所以能在激烈的市场竞争中不断发展,具有良好的企业形象和赢得很高的社会声誉,除了正确的经营方针外,全依赖一个集中了优秀人才的光荣集体。

今天您成为其中一员,希望能与公司建立起友好的合作关系,与公司共同努力,创造美好的明天。

在这里,公司将赋予您广阔的事业发展天地,您可以充分发挥自己的聪明才智,也可以勤奋工作和接受公司培训,从普通员工成长为一名优秀的管理人才或专业技术人才。

希望您在投入工作之前,认真仔细地阅读本手册,上面清楚地列明了公司的各项政策、福利和人事管理制度,这是达成公司与员工开始良好合作的基本途径。

本公司根据国家政策及企业发展进程,保留对本手册之修改权利,并授权人事部门接受员工的查询。

本手册修改权和解释权属于公司最高权力机构。

公司简介一、公司中文名称:广州xxxx服饰有限公司二、公司英文名称:xxxx三、公司标志:xxxxxxxx四、公司简介:广州xxxx服饰有限公司成立于xx年,由广州xx有限公司与着名的香港xx有限公司和香港xx制衣(中国)有限公司合资创立,主要业务是生产、销售各类针织、梳织、毛织休闲服等。

公司不仅在国内形成了较完整的市场营销网络,市场范围还拓展至国际市场——接受了欧美地区的大量订单,凭借企业自身品牌和多元化的业务经营,公司在生产经营、信息管理、规避风险等方面都形成了良好的支撑点,也为企业未来发展储备了优厚的资源。

xxxx以“创建知名品牌、美化人类生活、满足市场需要”为永恒的追求,针对国内外市场需要开发生产的“xx”、“xx”品牌系列休闲服饰是公司最基础的核心资源;具有高度责任意识、创新精神、敬业精神、团队精神、讲究效率的员工是公司最大的财富;建立以顾客利益为导向的人性关怀目标,坚持诚实、守信、理解、平等和尊重的原则,与客户建立真诚合作的伙伴关系、共同发展,实现双赢,是公司的核心价值观。

面对全球经济一体化、激烈竞争的环境和日益复杂多变的市场需求,xxxx以卓越的品质、一流的产品、真诚的服务,积极迎接挑战。

聚集现代最优秀的人才和文化、建立最科学的管理体系、汲取最先进的工艺技术,不断完善自我、超越自我、持续进步、再创辉煌!五、企业精神:团结——建立一支相互理解、精诚合作的团队;创新——不断开启思维,超越自我,与时代同步;高效——节约时间就是降低成本,就是节约资源,就是创造财富;学习——吐故纳新,汲取精华,提升价值,创造未来。

六、公司信条:以人为本,共同追求——即在企业内部,建立一个以人本管理为基础的良好机制,在员工实现个人价值最大化的追求中,实现企业利益最大化的追求。

以客为先,共创未来——即在企业外部,时刻以满足客户的需求为出发点,寻求与客户的共同繁荣、共同发展,在不断满足客户需求的过程中创造企业辉煌的未来。

七、公司质量方针:卓越的品质——我们以国际标准控制产品的质量;一流的产品——我们以客户的眼光提供超值的产品;真诚的服务——我们以真心、热诚的服务换取客户的满意。

八、质量目标:1.准确无误的交货,完善的售后服务,细致的用户培训,真诚热情的订货与退货;2.三天内解决客户投诉问题;3.产品出厂合格率97 %。

公司管理原则公司各部门和全体员工在工作中都应遵循如下管理原则:一、统一领导、层级管理的原则公司各部门均服从公司最高决策层的领导,统一执行决策层的各项决策;各级员工在工作中必须接受直属上司的管理,服从直属上级的命令,各级管理人员只对直接下属拥有指挥权。

二、有章必循、违规必究的原则每位员工均须严格遵守公司的各项规章制度。

如有违反,公司必须根据有关规定追究其责任或给予处罚。

三、目标管理、考评奖罚原则各级部门、每位员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则,以工作态度和绩效考评结果为奖罚主要依据。

四、择优任用、竞争上岗的原则在建立合理的激励机制和科学、客观的考评体系的保障下,根据每位员工的德、能、勤、绩选拔相对优秀的人才,对考评结果处于末位的实行淘汰、以竞争上岗为选拔管理人员的基本原则。

五、时效第一、满负荷工作原则公司部门设置以精简为原则,人员岗位设置以饱和工作为原则;各项工作必须在规定的时间内完成,讲究时效。

六、以人为本,全员参与的原则公司坚持以人为本,承认人的价值,承认人的差异,承认人的追求,努力创造全员参与的环境,实现人的价值,开发人的潜能。

人事管理制度第一章总则第一条为使本公司员工的管理有章可循、有据可依,特制定本管理制度。

第二条适用范围:(一)本公司员工管理,除国家法律另有规定外,都应依据遵循本制度的管理。

(二)本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。

第二章聘用与异动第三条招聘原则公开招聘,公平竞争,全面考核,择优录用。

第四条招聘基本条件年满18周岁,身体健康,品德良好,无犯罪记录,符合本公司用工条件和要求者。

(被本公司解聘或自动离职者,不再聘用)第五条招聘程序第六条入职(一)新进员工入职程序(二)新员工入职手续新员工入职应向人事部门提供及填写下列资料:1.简历、学历、职称证书、计划生育证或未婚证明、中止或解除劳动合同证明书、身份证等的复印件、标准照片3张;2.保证书;3.医院体检合格表;4.员工入职登记表;5.劳动合同书;6.以上应缴资料视情况可增减。

(三)新员工入职须知:1.公司保留查证所有资料的权利,如有虚假隐瞒,公司可解聘该员工;2.新员工有责任向人事部门报告有关个人资料变更情况,否则引致日后个人权益损失,公司概不负责。

第七条试用(一)试用期:新入职员工原则上试用期为3个月,但工作表现突出、业绩优秀者,经总经理批准,可缩短其试用期。

(二)试用期须知:新入职员工试用期中属下列情况之一者,由部门主管填报“人事异动申请单”,报人事部主管核定,停止使用,予以辞退:1.品行不良;2.工作能力、服务业绩欠佳或事假达5天以上、病假达7天以上。

无故旷工者,公司随时停止使用,予以解聘;三、转正和考核新入员工试用期满,由人力资源部提供“员工试用期满自我评估表”和员工试用期满工作考核表“,并统计登记被考核人试用期间的出勤资料,依人事权限顺序,逐级进行考核。

根据考核结果,由人力资源部发给“试用期满通知单”,并依不同批示,分别办理下列事项:1.试用不合格,办理辞退手续;2.试用合格,留任原职者,填制“薪资通知单”,办理调资;3.试用合格调(升)职者,办理异动作业和填制“薪资通知单”办理调资;4.介于合格不合格之间者,办理延期试用手续,但不得超过一个月。

第八条担保(一)担保范围(对象范围)本公司员工,除总经理外,均须办理担保手续。

(二)担保要求:凡在本公司工作的员工,与被担保员工有配偶或直系亲属者,不得做担保人。

(三)被担保人责任被担保人如有下列情形之一者,担保人应负赔偿及追缴责任:1.侵占、挪用、亏空公款或不归还借用公物、损坏公物者;2.营私舞弊或其不法行为导致公司蒙受损失者;3.窃取公司机密资料、技术情报或财物者;4.移交拖欠公款不清者。

另外,担保人如需中途退保,应以书面通知本公司,等到被担保人找到新的担保人、办理新的担保手续后,现担保人才能解除其担保责任。

(四)被担保人责任担保人有下列情形之一者,被担保人应立即换保,并函告本公司。

凡隐瞒或故意拖延者,应予以惩处:1.保人死亡或犯案者;2.担保人被宣告破产者;3.担保人信用、资产有重大变动,因而无力保证者;4.不欲继续担保者。

(五)担保责任解除被担保人离职三个月后,如无未了事项,担保责任方能解除,保证书自动失效。

(六)对保本公司于每年定期对保,并在认为必要的时候随时进行对保第九条人事调整一、晋升及降职由申请单位填写“人事异动申请单”及办理临时考核。

中层主管(主任)及以上职务,经人力资源部审核签注意见后报总经理批准,中层主管(主任)以下由各部门主管批准报人力资源部备案(若牵涉工资升级,则须报总经理批准)。

二、调职由申请单位填写“人事异动申请单”送调职单位会签,报人力资源部签注意见后,中层主管(主任)以上由总经理批准,以下由人力资源部主管批准(若牵涉工资升级,则须报人力资源部审核后报总经理批准)。

三、办理程序未批准的升降、调职申请单退回申请单位,经批准的申请单则由人力资源部发布“人事异动通知”,副本抄送申请单位及本人,并限期办理业务移交手续,在规定日期内向新单位主管报到履行新职;若职称异动或单位异动,副本应抄发给会计部门,通知变更工资册。

凡拒绝办理移交手续者,从接到调职通知之日起按旷工处理;凡没在规定日期内向新单位主管报到并履行新职者,从超过规定报到日起按旷工处理。

经批准的异动事例,涉及调资的人力资源部应根据异动申请单的批示,填制“薪资通知单”办理调资,呈报总经理审批后转会计部门办理。

第十条解聘(一)辞职1.员工在试用期内辞职,须提前7天向人事部门递交书面申请,否则公司将扣回7天基本工资作为补偿。

员工入职未满15天辞职者,不结算薪金。

2.员工在正式录用后辞职,须提前30天向人事部门递交书面辞职申请,否则将扣回30天的基本工资作为补偿。

3.辞职人员须按“离职人员财产移交清单”办清一切手续,经人事部门批准后方可离开,否则必须承担因此造成的一切后果;已决定辞职的员工,必须尽心服务到最后工作日为止,如借故怠工,公司有权按严重违反公司规章予以解雇。

4.公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的辞职申请。

(二)劝退、解雇1.员工因绩效考核不合格或其它原因达不到要求将被公司劝退,试用期内的员工,公司无须提前通知;已转正员工,公司须提前30天书面通知,被劝退员工按规定办理离职手续。

2.凡在工作期间违反公司有关规章、管理及奖罚制度的员工,公司有权立即解雇,且不作工资外的任何补偿,若造成公司损失的,必须承担经济责任。

3.被劝退、解雇的员工,须将经办工作交接清楚,在人事部门通知离职的日期前,按“离职人员财产移交清单”交还所有公物,结清所有帐目,搬出公司宿舍,方可结算工资离职;若拖延逾期不办者,公司有权作出单方面处理。

(三)自动离职1.提出辞职后、任意缺勤而无合理解释者、及累计旷工3天以上者,均视为自动离职;2.自动离职者一律不结算薪金,不退还食宿按金,并停止一切福利待遇;3.若有携款潜逃或未办理移交手续离开而给公司造成其它损失者,公司将保留追究法律责任的权力。

(四)辞职、劝退、解雇程序第三章考勤第十一条工作时间:本公司实行六天、八小时工作制,即:每周工作时间为6天,星期天休息每天工作时间:上午9:00—12:30下午1:00—5:30以上工作时间可依据季节变化或不同岗位工作性质进行适当调整,或对特殊岗位采用其他工时制。

相关文档
最新文档