关键业绩指标 - 360文档中心

合集下载

相关主题

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

关键业绩指标

销售总监

关键业绩指标

职责概述

在企业总经理的领导下，制定并推进实施全面的销售战

略、销售方案，打造高效的销售团队，有效地管理客户，提高客户满意度，顺利完成企业年度销售计划，实现企

业年度销售利润

主要工作

1、根据企业发展战略，审

批、健全各项规章制度、

业绩考核标准，并监督

执行

2、深入了解本行业，把握最新销售信息，为业务发

展战略提供依据关键业绩指标

1、利润计划达成率

2、回款计划达成率

3、销售额增长率

4、销售费用控制率

5、市场占有率

3、根据企业的市场战略及

目标，制定总体销售战

略，制定并组织实施完

整的销售策略与方案4、组织开发多种销售方式，

带领销售团队按时完成

销售计划及回款任务5、有效管理全国的经销商、

代理商等渠道伙伴，主

持企业重大营销合同的

谈判与签订工作

6、负责销信队伍管理人员的选聘、培训等工作，指

导销售经理完成销售队伍的建设与管理，以发展

销售队伍

7、协助处理大客户投诉，

跟踪处理投诉结果，并

进行大客户满意度调查8、完成总经理交办的其他任务任职资格要求

1、学历

大学本科及以上学历，企业管理、市场营销等相关专业

2、工作经验

八年以上销售、市场营销管理工作经验

3、能力要求

具有较强的管理能力、判断和决策能力、较强的市场策划能力和运作能力

销售总监考核指标设计表

被考核者考核者

部门职位

考核期限考核日期

关键绩效指标权

重绩效目标值考核得

分

指

标

得

分

加

权

得

分

财务类

销售收入20%

考核期内，达到_____

万元

销售毛利率10%

考核期内，销售毛利率

达到_____%

销售回款率10%

考核期内，销售回款率

达到_____%

销售费用控

制

5%

考核期内，销售费用控

制在预算之内

运营类销售额增长

率

10%

考核期内，销售额增长

率达到_____%

销售预测准

确率

5%

考核期内，销售预测准

确率达_____%

合同履约率5%

考核期内，合同履约率

达到_____%

市场占有率5%

考核期内，市场占有率

达到_____%

客户开发

计划完成率5%

考核期内，客户开发计

划完成率达到_____%

关键客户流

失率5% 考核期内，关键客户流失率达到_____%

客户类客户满意度5%

考核期内，客户满意度

评分达_____分

企业内部

协作满意度

5%

考核期内，企业内部协

作满意度评分达

_____分

学习发展类

培训计划完

成率

5%

考核期内，培训计划完

成率达到_____%

核心员工保

有

5% 考核期内，核心员工保

有率达到_____%

合计

被考核者考核者复核者

签字：日期：签字：日

期：

签字：

日期：

文本

名称X 化工企业销售总监绩效考

核目标责任书受控状态编号

(二)工作态度指标

工作态度指标，考核满分为30分，具体包括以下内容

1、企业形象建设与维护(10)分，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达_____分，每低_____分，减_____。

2、客户有效投诉(10分)，每出现一例，减_____分。

3、部门培训计划完成率达100%(5分)，每低1%，减_____分。

4、销售报表提交的及时性(5分)，没按时提交的情况每出现1次，减_____分。

五、结果运用

1、考核结果分为优(90-100分)、良(70-89分)、中(60-69分)、差(0-59分)四个等级。

2、考核结果作为薪金发放、岗位调动的依据。

六、附则

1、本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。

2、本责任书的签订之日为生效日期，一式两份，公司与销售总监各执一份。