质量总监职务说明书.doc
质量总监职务说明[精品]
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公司质量总监职务说明书职务名称：质量总监职务级别：职务编号：工作部门：质量控制部上级主管：总经理撰写日期：2001.9.21撰写人：郑珺部门审核：人力资源部批准：一．职务目标：岗位设立目的，职权范围和主要内容。
为保证公司质量保证体系的正常运行，确保公司所生产药品的安全有效，按照GMP要求和公司的有关制度在全公司范围内履行职务。
制订公司GMP实施和认证计划、质量工作目标，并根据GMP要求组织生产，确保产品的质量。
二．主要职责按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。
1、根据公司的总体发展目标，制订公司的质量工作计划（GMP实施计划、产品质量目标）2、贯彻执行国家的有关政策法规3、审核公司有关生产质量管理的所有文件4、组织召开每月一次的公司质量例会5、组织对供应商的质量审计和企业定期的GMP自查6、做好QA人员的培训工作三．职位要素；1. 知识结构描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求，描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。
1、大专以上医药相关专业，具备执业药师资格2、五年以上药品生产企业的质量管理经验3、熟悉国家有关的政策法规、GMP知识和本公司产品的工艺规程4、掌握一般的计算机操作2. 复杂程度从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑，描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。
1、根据GMP要求和公司的实际情况做好公司生产质量管理文件的审核2、能正确处理生产过程中出现的质量问题3、妥善处理市场反馈的质量问题4、针对公司产品存在的质量问题，分析发生问题的原因，制订整改措施5、按GMP要求指导、监督公司的生产，确保产品的质量3. 责任范围（1）工作的自由度：从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力；完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。
质量总监岗位说明书
品质管理专业
培训经历
接受过品质管理、生产管理、产品知识、TS/16949质量管理体系等方面的培训
经验
5年以上工作经验
知识
通晓相应的质量体系管理知识，掌握有关质量管理各项规章制度，具有质量管理知识
技能技巧
品质控制管理能力技巧、具有实际培训、现场辅导、沟通协调、供方评估、产品审批、随机应变的能力
个人素质
3、现场跟踪、辅导、多发现问题、提出问题、并解决实际问题，对抽查产品结果进行有效的分析，提出改进意见，保质保量。
职责七
职责表述：完成上级交办的其它及临时工作。
权力：
全面产品质量管理程序、制度的拟定权、修订权
品质工作全面策划指导、指挥、监督、控制、检查权
不合格产品的评审权、供方产品评估建议权、质量事故的处理权
质量总监岗位说明书
岗位名称
质量总监
岗位编号
所在部门
总经理办公室
岗位定员
1人
直接上级
总经理
工资等级
总监级
直接下级
质量经理
薪酬类型
月薪
所辖人员
无
岗位分析日期
2014年10月24日
本职：
全面负责公司的质量控制管理工作。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责品质管理工作年度计划的制度。
工作
任务
1、加强品控力度对供方、委外产品不合格品的控制。
品质意识强，有效强的领导、组织、协调、判断能力；处事态度严谨；责任心强
其它：
使用工具/设备
计算机、电话
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔需要加班
所需记录文档
各类产品质量标准、检测报告、顾客投诉、不合格产品处理报告、评估报告、各类记录
质量总监岗位说明书2篇.docx
质量总监岗位说明书（1）一、岗位概述质量总监是负贲公司全面质量管理工作的高级管理人员，负责制定和实施公司的质量战略、政策和流程，以确保公司产品和服务的侦量达到或超越客户的期望，同时满足国家和行业的相美法规和标准要求。
质量总监直接向公司总经理或首席执行官报告，并领导质量管理部门的工作。
二、岗位职责1 .制定公司质量战略和计划分析公司内外部环境，制定符合公司发展的长期和短期质量战略。
制定年度质量工作计划，明确工作目标和关键绩效指标（KPIs）。
监控和评估质量计划的执行情况，确保各项质量目标得以实现。
2 .质量管理体系建设和维护建立和完善公司质量管理体系，确保其符合ISO 9001等国际标准。
推动质量管理体系在公司各部门的贯彻执行，提高全员质量意识。
定期组织质量管理体系内部审核和管理评审，确保体系的有效性和适应性。
3 .控制和改进制定和实施质量控制计划，确保生产和服务过程符合质量要求。
组织开展质量检查、验收和评估工作，对不合格品进行控制和处理。
推动质量改进活动，如六西格玛、精益生产等，提高产品和服务的质量水平。
分析和处理客户投诉，持续改进产品和服务质量。
4 .供应商质量管理制定供应商质量管理政策和流程，确保供应商提供的产品和服务符合质量要求。
对供应商进行定期评估和监督，确保供应商质量管理的有效性。
与供应商建立长期合作关系，共同提高产品和服务质量。
5 .质量培训和文化建设组织开展质量培训活动，提高员工的质量意识和技能水平。
宣传和推广质量文化，营造全员参与质量管理的良好氛围。
鼓励员工提出质量改进建议，激发员工的创造力和创新精神。
6 .质量风险管理和合规性识别、评估和控制质量风险，确保公司业务的顺利进行。
跟踪国家和行业的相关法规和标准变化，确保公司质量管理工作的合规性。
与相关部门合作，确保公司产品和服务符合国内外市场的准入要求。
7 .跨部门协作和沟通与研发、生产、销售等部门保持密切沟通，共同解决质量问题。
推动跨部门的质量协作和流程优化，提高公司整体运营效率。
质量管理部总监岗位说明书
质量管理部总监岗位说明书一、基本资料岗位名称 质量管理部总监 定岗定员 1/1 岗位编号 所属部门 质量管理部 工资级别工资形式 年薪制 岗位类别 管理层 直属上级 制造中心总经理 职位等级 拟定人审核人批准人二、 职位概要:负责质量管理工作 三、职位关系图 直接上级：1人直接下属：5人间接下级：0人四、工作目标1 产品合格率：95%；2 质量体系达标率：100% 3部门费用控制： 万元内；五、岗位职责 序号工作内容重要程度百分比 频次 绩效考核指标 备注1 根据公司发展战略，制定公司年度质量保证计划； 10%1次/年可行性2 定期组织质量管理体系（ISO 、HACCP 、GMP ）、食品安全管理体系、生产许可证的认证及年审工作，制定工作计划； 10% 1次/年 可行性3 定期组织产品质量分析会议，并给出质量报告； 10% 1次/月 及时性、准确性4 负责定期组织进行供应商评审，选出合格供应商； 10% 1次/半年 及时性、有效性5 负责制定公司质量达标计划及实施方案，并组织实施；10%日常及时性、有效性质量管理部总监化验室主管制造中心总经理QA 工程师6 参与产品质量问题的分析，提出处理意见；10% 日常及时性、合理性7 负责组织制定产品质量改进计划、质量管理计划及质量指标计划；10% 日常实用性8 根据国际、国内食品行业相关法规政策，调整公司质量标准；5% 日常及时性、有效性9 负责制定公司内产品质量标准、方法和程序，负责质量控制与质量改进；5% 日常及时性、合理性10 负责监督指导化验室工作，确保化验数据的准确及时；5% 日常实用性11 负责部门费用的审核；5% 日常合理性12 负责指导部门员工的工作，不断提升员工的业务水平；5% 日常合理性13 完成领导交办的其它工作任务。
5% 日常及时性六、岗位权限序号项目权重权限使用文件经办审核批准督导1 部门费用开支的审核、审批权20% √√2 对直接下属工作调动、任免、培训的建议权15% √3 原辅料产品质量有否决权25% √4 对部门所提交的结果性文件的审核权20% √√5 其他财务审核权20% √√七、工作关系内部工作关系与公司内部各部门之间的相互工作进行协调与下属沟通工作的可执行方案与上级沟通汇报工作外部工作关系与质量技术监督、商检等部门建立良好的关系八、任职资格1、基础条件：性别不限年龄30-45 身高不限健康状况良好语言水平英语良好，具有基本的阅读以及写作能力，口语良好；普通话标准计算机水平熟练掌握办公自动化软件2、学历、专业、执业资质:1.1 本科以上学历；1.2 质量管理、企业管理、工商管理等相关专业3、培训知识：3.1 系统的质量管理培训3.2 接受过相关有效沟通、目标管理、执行力培训、情绪管理等能力提升培训4、工作经验：4.1 5年以上质量管理工作经验,4.2 3年以上同岗位管理工作经验5、能力要求：5.1 文书写作能力、系统的管理专业技能5.2 良好的组织领导、综合分析、协调沟通、洞察、学习和创新能力，出色的沟通、谈判技巧6、性格特征：6.1 执行力强、责任心强、具备良好的逻辑思维，善于计划和总结6.2 目标感强烈、计划性强、渴望学习的心态强烈，勇于担当7、工作态度：7.1 有奉献精神，不计较个人得失，能为他人着想，有团队精神7.2 勇于承担、不推卸责任，工作积极主动、认真负责，有较强的责任心8、其它要求：8.1 熟悉食品行业国际国内及地方相关政策法规九、工作环境1 工作场所及环境：办公室80%；参加政府会议、外联等（20%）；2 工作时间：固定工作时间3 危险性：无危险。
质量总监工作职责描述范文（3篇）
质量总监工作职责描述范文1、负责质量管理体系及质量管理目标的建立、实施、维护和持续改进;2、负责公司质量管控及质量标准的相关文件制度制订及完善;3、负责供应商管理及评估，及质量成本的管控;公司各类质量问题解决及防错工作的开展;4、负责公司各种质量事故的调查、分析，并提出解决方案;指导、跟踪、监督问题解决的时效性，提高客户满意度;5、指导供应商质量开发能力和评审工作，并持续跟踪供应商质量问题，推动供应商质量问题的系统解决;6、负责质量团队建设，优化部门组织结构，明确各岗位职责、建立一个高效的质量团队;7.负责在质量管理方面与客户相应部门的关系维护和沟通，以及客户各项重要的质量活动和质量会议的参与;8、完成公司其他工作任务。
质量总监工作职责描述范文（2）质量总监是企业中非常关键的职位之一，负责监督和管理产品、服务或流程的质量控制。
他们的职责非常广泛，需要协调各个部门和团队，确保企业生产的产品和提供的服务符合质量标准，并制定和实施质量管理策略。
1. 确立和执行质量管理策略：质量总监负责制定和实施公司的质量管理策略。
他们需要了解公司的目标和客户需求，确定适当的质量标准，并设计相应的评估和监测机制。
质量总监还负责制定和更新相关政策和程序，以确保质量管理的有效实施。
2. 管理质量团队：质量总监负责招聘、培训和管理质量团队。
他们需要评估团队成员的能力和素质，确保团队具备适当的技能和知识来执行质量管理任务。
质量总监还需要指导和支持团队成员，在他们需要帮助和支持的时候提供指导和建议。
3. 监督质量控制过程：质量总监负责确保质量控制过程的有效执行。
他们需要监督生产、操作和服务过程中的质量控制措施，检查和评估产品或服务的质量，并采取必要的措施来改进和纠正质量问题。
质量总监还需要协调和沟通各个部门和团队，确保整个质量控制过程的顺利进行。
4. 分析和报告质量数据：质量总监负责收集、分析和报告质量数据。
他们需要使用各种质量评估工具和技术，分析产品或服务的质量指标和绩效数据。
质量管理总监岗位说明、任职资格
质量管理总监岗位说明、任职资格岗位说明
质量管理总监负责企业的质量管理和品质保证工作。
以下是该
岗位的主要职责：
- 制定和实施质量管理政策、流程和标准，以确保产品和服务
的质量符合组织和行业标准；
- 规划、组织和监督质量管理团队，确保他们的工作符合公司
要求；
- 完善和维护质量管理体系，包括制定并执行进一步改进计划；
- 协调内部部门，以确保质量管理的一致性和有效性；
- 与供应商和客户保持良好的合作关系，推动质量问题的解决；
- 跟踪和分析质量数据，提供相关报告和建议。
任职资格
下面是质量管理总监岗位的基本要求：
- 拥有相关领域的学士或硕士学位，质量管理或工程学科优先；
- 至少五年以上质量管理相关工作经验，有过团队管理经验者
优先考虑；
- 熟悉ISO标准和相关质量管理体系，能够有效运用于工作中；
- 具备出色的领导力和团队合作能力，能够激励和指导团队成员；
- 具备优秀的沟通和问题解决能力，能够有效处理和协调各方
利益；
- 具备良好的组织和计划能力，能够制定和执行质量管理策略；
- 具备灵活性和适应性，能够应对不断变化的工作环境。
以上是质量管理总监岗位的相关说明和任职资格，希望对您有
所帮助。
如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
岗位职责说明书—-质量总监
2.5负责矿泉水、纯净水、天然泉水相关的制度、规范和流程的编写或审核。
2.6就专业技术和管控系统问题辅导和培训提出需求的工厂，并有责任持续跟进。相关内容抄送基地总经理和总经理相关人员；
三、任职资格说明
1、年龄：40岁以下
2、性别：不限
3、学历：大专及Hale Waihona Puke 上4、专业：食品、生物、化工类
1.2负责区域内的工厂质量管控，并依据质检部和事业部的工作计划和规划，参照区域内工厂实际情况拟订具体的行动方案、达成目标；
1.3负责区域内工厂新线、新品、新材料、新工艺的实验与验证方案、结果确认、现场辅导；
1.4参与变更（工艺、流程、改造、新品）的审核和批准。
1.5负责工厂标准化管理，建立、健全标准化管理体系；
1.6负责区域内工厂质量问题点的分析，提出改善措施，进行追踪和效果评估；
1.7负责区域工厂的质量风险识别、品质改善的规划拟订和跟进改善
1.8负责对外（审核小组、飞行小组、质量政府部门等）的沟通与协调；
2、日常工作
2.1对区域工厂的质检副经理、质检主管人员的评估；
2.2体系工作的安排和指导；
2.3负责区域工厂全面质量管理事项和项目的具体推行，并为实际结果负责
质检经理岗位说明书
一、基本资料：
1、职位名称：质检经理2、所属部门：质检部
3、工作地点：东莞、广州4、岗位定员：1人
5、直接上司：基地总经理、总经理
6、直接下属及人数：质检部副经理1人、质检主管3人、检验员9人
7、描述日期：2018年5月23日
二、岗位描述
1、职责概述
1.1负责区域内工厂质检系统的全面管理，包含体系、实验室、过程、人员、规范解读、人员辅导培训、风险识别和异常问题解决等；
岗位说明书-质量总监
文件编号：xxx-xx-xx-xxx
版 本 号：X/X
岗位名称
质量总监
岗位编号
空着
所在部门
质量部
编写
直接上级
CEO
审核
空着
直接下级
质量班长、体系专员、实验室主管
批准
空着
本岗位关键职责描述：
负责公司体系搭建及流程管理、负责提升公司的产品质量水平、负责公司产品质量全流程质量管理、负责公司产品的售后管理工作、负责公司产品的合法合规、负责实验室管理、负责部门人员管理、负责公司内部质量奖罚工作等
频次：不定时
职
责
五
职责表述：
产品安全及合法合规
工作
任务
虫害管理
频次：1次/月
食品安全合规性管理
频次：不定时
药品关联审评对接
频次：不定时
变更管理
频次：1次/月
频次：
职
责
六
职责表述：
实验室管理
工作
任务
实验室人员管理
频次：日常
实验室设备管理
频次：1次/月
实验室计量管理
频次：1次/年
实验室外检安排
频次：不定时
工作时间
正常工作时间；
备注：
4.对于质量控制计划安排的审查权；
5.对所属下级人员任免、调配、奖惩的决定权；
6.对质量工作的监督、检查、考核评价权。
7.对所有涉及质量奖罚的判定权。
工作关系：
内部协调关系
公司内部各部门
外部协调关系
客户、供应商、外协
任职资格：
学历要求
本科及以上
专业要求
包装、质量管理或相关专业
执业资格要求
质量管理中心总监职务说明书
1.1质量管理中心总监职务说明书基本情况职务名称质量管理中心总监职务编号所属部门质量管理中心直接上级执行副总裁直接下属职位名称体系管理部经理、质量监督经理核心职责保障企业产品质量，推动产品质量的持续改进工作职责1.组织建立和完善公司质量管理体系（其中包括ISO9000认证、军方9000认证、3C认证）；2.组织质量政策的研究与企业质量对策的制定；3.组织制订质管部的工作程序和规章制度、实施细则，经批准后组织施行并监督检查；4.制订公司的质量达标工作计划与实施方案，会同有关部门实施；5.参与产品质量问题的处理，特别是对产品召回的处理与管理；6.组织汇总、分析销售公司、售后、生产车间的质量反馈信息，每月进行产品质量分析；7.定期组织对整车、零部件、外购件的质量评审，并做出评审报告；8.组织制定并实施产品质量改进计划，质量管理计划，质量指标计划；9.组织建立供方质量鉴定体系，负责对批量产品外购件的供货方质量体系的评审；10.指导、监督、考核下属人员的工作情况11.协调本部门与其他部门的工作；12.对预算内开支的合理使用负责；13.对本部门工作目标和工作计划的完成负责；14.对下属员工的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；15.完成上级交办的其它任务；工作职权1.产品质量责任审批权；2.零部件、过程及整车检验、检测方案的审批权；3.对采购供应方产品质量有否决权；4.对严重影响产品质量的因素和行为的制止权；5.部门内开支的审核权；6.对直接下属的绩效考核权；7.对下属工作的安排权；8.对直接下属的工作调动、任免、培训的建议权；9.对直接下属之下员工的工作调动、任免、培训的审批权；10.对下属的工作有监督、检查权以及工作争议的裁决权。
办公设备个人专用部门共用公司共用工作关系内部工作关汇报定期向直接上级递交《上年度工作总结》、《下年度工作计划》定期向直接上级递交《月度工作计划》、《月度工作总结》定期向直接上级递交《部门内员工绩效考核结果》定期向执行副总裁提交月度质量分析报告不定期汇报召回、恶性质量突发问题。
质量控制总监工作说明书
质量控制总监工作说明书一、职位概述质量控制总监是负责组织和管理公司的质量控制工作的高级管理人员。
他/她的职责是保证公司产品和服务的质量达到或超过客户的期望，确保生产过程中的质量控制措施有效实施，并及时发现和解决质量问题。
二、职责与义务1. 建立和完善质量管理体系：负责制定公司的质量管理政策、目标和相关标准，并组织实施。
质量控制总监应积极推动质量管理体系的不断改进，以确保公司始终具备竞争力。
2. 拟定和执行质量控制方案：根据公司的质量目标，制定质量控制方案。
确保质量控制活动与产品生命周期的各个阶段无缝衔接，以实现全面质量管理。
3. 领导和指导团队成员：负责带领和管理质量控制团队，制定团队的工作计划和目标，并提供必要的指导和培训。
确保团队成员具备必要的知识和技能来履行他们的职责。
4. 提供质量管理报告：定期向公司高层汇报质量管理情况，包括质量指标、改进计划和成果等。
与公司高层合作，共同制定并实施质量管理策略。
5. 管理供应链的质量：与供应商建立并维护良好的合作关系，确保从供应商获取的原材料和服务符合质量要求。
通过监督和审核供应商的质量体系，确保供应链的质量稳定可靠。
6. 处理质量问题：及时发现和解决质量问题，制定纠正措施并跟踪执行情况。
确保质量问题的处理过程符合公司的质量标准和法律法规的要求。
7. 参与新产品开发过程：协助研发团队评估新产品的质量风险，提供质量控制方案和建议，确保新产品能够按时、按质上市。
8. 关注行业动态：通过参加行业研讨会、展览和培训课程，了解最新的质量管理理念、方法和技术，为公司质量管理工作提供更新的思路和方案。
三、资格要求1. 教育背景：本科以上学历，质量管理、工业工程等相关专业。
2. 工作经验：拥有多年相关领域的工作经验，包括质量管理、质量控制、供应链管理等。
3. 技能要求：熟悉质量管理体系和方法（如ISO9000、Six Sigma 等），具备优秀的团队领导能力和问题解决能力。
项目部质量总监岗位说明书
3
熟悉公司科技质量管理体系文件，熟悉公司质量管理制度流程；了解技术方案、设计文件、物资材料、分包分供管理等相关流程。
4
掌握项目特点，具备识别项目质量风险能力，熟悉项目施工的各工序质量控制要点，掌握项目相关质量通病防治方法，了解质量缺陷整改或处理方法，交付验收缺陷处理措施。
4
质量教育培训与品牌宣传
1、调查分析项目质量管理培训需求，制定项目质量培训计划并组织实施；
2、开展质量意识培训活动，组织观摩、质量制度文件宣贯，质量文化培养活动。
1、质量培训计划；
2、质量培训台账及相关教育培训痕迹；
3、质量月活动组织痕迹。
5
质量质量投诉和质量事故管理
1、建立质量问题（事故）台账，开展质量问题调查，及时上报质量问题及质量投诉；
3、项目部各岗位质量责任分解书
2
质量目标和策划管理
1、协助项目经理制定项目质量目标并进行分解、交底，明确责任人；
2、组织对目标实现进行细致策划，编制项目质量策划；
3、根据项目进展协助项目经理对质量目标实行动态管理；
1、项目目标责任状
2、质量策划书
3
质量检查和质量监督
1、组织编制项目验收方案，组织项目分项工程、检验批验收，参与单位工程、分部工程验收；
9、监督分包分供质量合同履行情况，监督分包分供质量管理体系运行情况，监督分包分供资质和人员资格的审核管理，对分包进行月度质量考核评价；
10、定期对材料设备供应商质量管理体系进行情况检查监督。
11、监督现场试验室建设管理工作；监督测量放线的管理程序及结果校核；监督试验检验、计量测量工作的合规性，提出整改要求。
质量总监职位说明书
3.质量体系维护计划达成率100%
4.客户满意度85分
四、管理范围(直接下属情况)
职位名称
在职人数
职位组织关系图
检验组长
1人
总监
检具工程师
质量经理
品质工程师
品质文员
品质/检具工程师
各1人
品质文员
1人
五、任职资格要求
A学历及专业要求
学历及专业
大专学历，专业不限
资格证要求
内审资格证
不定时
A
●
10
公司质量体系运行的维护与过程执行监督
不定时
A
●
11
主导客户及第三方审核的跟进及问题的改善追踪
不定时
B
●
12
协助采购中心对供应商开发及年度评审与稽核
不定时
A
●
●
13
厂商/客户品质问题检讨/沟通/协调
不定时
B
●
说明:工作类别分为:A类:非常重要且占据大量时间的工作:B类:重要且占据很多时间的工作;C类:不重要且占时间很少的工作。
沟通协调能力
妥善协调、平衡公司内外部各方面关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。
文字表达能力
具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类品质作业规范、品质作业流程等制度文件，并对他人进行指导。
领导力
能准确制定部门目标，知人善用，合理分工，培育并激励下属，并促成部属个人价值与部门目标共同实现。
D特殊要求
5.供应商评审:负责供应商品质评审、辅导、支持;
6.设备仪器管理:负责本公司量检具的管理，内、外校和保养;
7.培训管理:负责策划公司及部门的培训管理，协助行政人事部完成培训计划的拟定、实施及考核;
新版质量总监职位说明书
质量总监职位说明书职位名称质量总监 所属部门 直接上级 总经理直接下级所辖部门经理1．学历、专业知识大学本科以上，具有质量管理、认证管理、设备管理、生产管理等相关专业知识任职资格2．工作经验五年以上生产制造企业质量管理工作经验，具备三年以上相应职位工作经验者优先 职责表述：质量管理制度建设1．组织制定本企业质量管理制度，并对制度进行审核，提出修正意见 2．签批质量管理制度并上报总经理审批后组织实施 工作 任务3．定期对质量管理制度的执行情况进行检查、督促职责一 考核重点：制度的完善程度及有效执行程度职责表述：制定质量目标、方针1．根据企业经营发展的需要，制定质量方针，确定质量目标并贯彻实施 工作 任务 2．根据企业发展的实际情况，及时调整质量发展目标及方针政策 职责二 考核重点：质量目标、方针的正确性职责表述：质量管理与控制1．审核确定各类检验工作程序、操作规程的说明文件2．监督检查对原材料、制程，产成品进行检验的实验的实施过程 3．根据企业的经营管理目标，对子公司（工厂）产品生产进行质量控制管理4．召开质量管理会议，处理重大质量问题，提出质量改进意见工作任务5．负责对原材料等供应商的评估，审批对供应商的处理意见职责三 考核重点：企业产品质量合格率职责表述：质量管理推进1．组织建立企业的质量管理体系，确保全面质量管理在企业中得到推行2．负责企业质量管理认证的推进和实施工作，保证企业质量管理水平达到或超过各类质量管理体系的要求 3．组织、监督企业质量手册等质量文件的编写工作，并进行签批工作任务4．组织、监督企业产品的认证工作职责四 考核重点：质量管理工作的进展情况职责表述：分管部门的管理1．负责指导、管理、监督分管部门下属员工的业务工作，使其不断提高工作水平 2．负责分管部门下属员工的绩效考核和奖惩工作，以此调动员工的工作积极性 工作 任务3．负责安排、协调、控制分管部门的各项工作职责五 考核重点：分管部门业务指标的完成情况及员工考核结果。
质量部质量总监职务说明书
职位名称：质量总监（兼管理者代表）
职位代码：QL-001
所属部门：质量部
直属上级：总经理
- 职系：管理族
职位等级：
薪酬等级：
核准人：
编制日期：
执行日期：
职 位 目 的
全面负责公司的质量管理工作，包括：制定公司质量目标；策划、组织、实施并改进公司的质量管 理工作；对流程的实施情况进行评审，确保公司各部门按公司的流程进行工作，从而提高公司的产 品质量、降低生产成本，提高客户的满意度。
内部：开发部、市场
部、质量部、技术部
工
等
作
关
系
总经理 质量总监
外部：客户、外协、 关系公司
QA 主管
QC 主管
SEPG 主管
描述
KPI（GS）
协助总经理制定公司的质量方针和质量目标；
财务类：
组织建立公司文件化质量体系，经批准后组织实施；
部门人力成本控制率
职 位
制订公司质量达标工作计划与实施方案会同有关部门实行； 组织领导 SEPG、SQA、QC 人员执行公司质量计划； 审核重要检测结果，参与较大产品质量问题的审理；
内容
必备条件
期望条件
任 一、教育水平
职
全日制正规院校管理专业毕业，本科以 上学历
正规院校计算机专业毕业， 取得 PMP 认证，研究生以上 学历
资 二、工作经验 格
IT 企业 5 年以上相关工作经验
8 年以上 IT 企业工作经验 3 年以上质量管理经验
三、技能与能力
英语或日语熟练 具备丰富的业务知识 较强的判断能力和决策能力
质量管理体系培训课时
根据 OPCB 分析质量各种指标趋势，为总经理决策提供依据；
技术质量总监岗位说明书.doc
岗位说明书一、岗位基本资料岗位名称 技术质量总监 所属部门 总经理室直接上级 总经理 直接下级 技术部经理、品质部经理、研发部经理 所辖人数定员人数二、工作职责工作概要在总经理的领导下，本岗位是在国家法律法规和经济政策的指导下，为了实现公司效益最大化，建立技术研发、质量控制体系，协助总经理进行公司部分部门的计划、指导、协调、监督和控制工作。
具体职责编号 工作内容及职责1 根据董事会和公司提出的战略发展目标，协助总经理制定和实施公司研发战略和年度质量控制计划，协助总经理监督技术研发、质量管理制度的制定及实施；2 指导技术、质量部门制定工作计划，协调分管部门之间或分管部门与公司内部其他部门之间的关系；3 根据公司整体的战略发展目标，协助总经理向技术、质量等分管部门下达工作任务和指标，提供意见和建议；4 协助总经理完成对分管部门的人事管理，提出建设性意见和合理化建议，有效的向分管部门经理传达，并进行沟通；5 参与审核技术质量部门具体规章、奖罚条例，参与审核和制定公司工资奖金分配方案，参与对部门的考核；6 制定和实施公司技术平台决策和技术方案，负责产品的总体设计、技术方案的编写。
参与洽谈、审核公司重大投资项目；7 协调公司与外部单位关系，参加行业技术学习交流，提高新技术利用率，促进公司经营业务正常开展；8完成总经理下达的各项任务，向总经理汇报工作情况。
三、岗位关系图????????????????????????四、工作协作关系范围主要接触岗位工作内容涉及的流程本部门总经理接受工作任务分配和监督总经理助理指导、监督工作部门间（公司内部）下属部门经理指导、监督部门工作公司外部外部同行业企业技术经验交流；客户技术交流，了解需求信息。
五、岗位任职资格要求因素限定资料教育经历本科及以上学历；专业要求机械、行业生产等相关专业；知识技能管理学、企业战略管理、组织行为学、人力资源管理、财务管理、生产运作管理等相关管理知识，公司法、劳动法、专利法等相关法律知识，行业知识及产品知识；管理能力、领导能力、创新能力、沟通能力、组织能力、协调能力；熟悉技术部门、质量部门工作，熟悉ISO等质量体系认证，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能，具有先进的管理理念，具有善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力，熟悉企业全面运作，具有敏锐的商业触觉；良好的外语应用能力和计算机应用能力；培训经历接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、生产管理、技术研发与管理、质量管理等方面的培训；工作经验8年以上技术、质量工作经验，5年以上行业企业全面管理工作经验；其他条件补充事项个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，按照有关规定，或经领导审批同意，可以适当放宽任职条件。
质量总监工作说明书
质量总监工作说明书一、岗位职责质量总监作为公司质量管理的重要职位，主要负责以下职责：1. 质量管理体系建设：负责制定和完善公司的质量管理体系，确保其符合相关国家法规和标准要求。
合理划分质量管理的各个环节，明确责任和权限，并对其进行有效的监督和指导。
2. 制定质量目标：与高层管理者协商确定公司的质量目标，并制定相应的质量管理方案。
根据公司的发展战略，有效地统筹质量资源，提高产品和服务的质量水平。
3. 质量监控与分析：建立和维护质量监控系统，包括收集、分析和汇报产品和服务的质量数据。
通过对数据的分析，及时发现并解决潜在的质量问题，确保公司产品和服务的稳定性和可靠性。
4. 进行质量培训：针对公司内部员工的质量意识和质量知识进行培训，提高员工对质量管理的认识和理解。
协助部门负责人制定培训计划，培养质量管理专业人才。
5. 客户投诉处理：负责公司客户投诉的解决和处理，确保客户问题得到及时解决并提供满意的解决方案。
建立健全的客户投诉处理机制，提高客户满意度和忠诚度。
6. 参与质量审核：协助组织内外部的质量审核活动，包括内部审核、供应商审核和认证机构的审核等。
及时发现潜在的质量风险，主动采取纠正措施，确保公司的质量标准符合要求。
二、任职要求1. 教育背景：具备本科及以上学历，相关专业为质量管理、工程、机械等专业优先。
2. 工作经验：具备5年以上相关工作经验，有质量管理体系建设和质量管理方面的经验者优先。
3. 熟悉法律法规：熟悉国家质量法律法规和行业标准，对质量管理的相关政策和要求有深刻理解。
4. 专业知识：熟悉质量管理的各个环节，包括质量控制、质量改进、质量审核等，了解ISO体系和相关证书的要求。
5. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各个部门和供应商进行有效的沟通和协调。
6. 问题解决能力：具备较强的问题分析与解决能力，能够独立分析和解决质量问题，并提出改进措施。
三、其他说明1. 工作时间：根据公司的工作安排，需要有一定的弹性，包括加班和出差等。
品管总监(质量总监)岗位说明书
质量改进
工作任务
1．与生产部门及其他相关部门做好沟通协调工作，以提出质量改善措施，提出质保方案并监督执行
2．主持内部质量评审和外部质量审核，组织追踪部门整改计划的制订和执行，跟踪质量体系的改进
职责五
分管部门管理
工作任务
1．负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作
2．负责分管部门员工的聘用、培训、考核及管理工作
2．根据公司实际情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护
职责三
质量管理
工作任务
1．建立公司的质量监督与反馈机制，指导整个生产过程的品质控制工作
2．依据产品技术质量标准拟订产品质量要求，建立质量控制点、操作规程，监控质量标准的执行情况
3．负责现场支持和质量问题的解决、调节质量纠纷、组织对重大质量事故进行调查分析
业务了解
范围
熟悉国际质量体系相关知识；熟悉产品行业的生产工艺、制造流程、质量标解
工作
关系
内 部
各部门
外 部
行业协会、认证机构、质量管理部门
职 责 细 化 描 述
岗
位
职
责
职责一
企业质量管理体系的建立
工作任务
1．建立并推行公司质量控制体系的相关标准与规范
2．组织制定公司质量方针、建立公司内部质量体系和相应的质量目标，制定质量控制的工作流程及制度、操作规范，督促、检查制度的贯彻执行
3．依照国家相关的产品质量要求并结合公司实际情况制定公司质量目标、质量方针，并拟订质量工作计划
职责二
质量体系的运作与维护
工作任务
1．协调公司内外相关部门，积极组织各项质量管理体系的运作和实施
质量总监岗位说明书
基本信息
岗位说明书-质量总监
职位说明书
说明：职位类别分为管理/职能（办公室、财务、人事、行政、文员、助理等岗位）、研发/技术（产品研发、产品设计、工艺工装、电气、试验检测等技术岗位）、生产管理（定单、计划、生管、采购、集成、物流、质量、安保等岗位）、生产操作（车间生产作业岗位）；职位等级为职位价值评估结果确定的职级，分为1-8级。
三、工作任务
说明：职责描述中的动词应该使用规范而准确，如：管理/建立/建议/实施/分析/洽谈/批准/推动/指派/签发/帮助/保持/审核/计划/授权/激励/提供/支持/组织/控制/参与/连络/履行/委任/保证/决定/监督/推荐/指导/遵循
说明：能力、技能、个性要求项目可根据实际情况增删，要求程度分为不做要求、一般、较强、极强四等。
五、体能需求及工作环境
间接主管：直属主管：任职者（代表）：。
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公司
职务说明书
职务名称：质量总监职务级别：职务编号：
工作部门：质量控制部上级主管：总经理撰写日期：2001.9.21
撰写人：郑珺部门审核：人力资源部批准：
一．职务目标：
岗位设立目的，职权范围和主要内容。
为保证公司质量保证体系的正常运行，确保公司所生产药品的安全有效，按照GMP要求和公司的有关制度在全公司范围内履行职务。
制订公司GMP实施和认证计划、质量工作目标，并根据GMP要求组织生产，确保产品的质量。
二．主要职责
按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。
1、根据公司的总体发展目标，制订公司的质量工作计划（GMP实施计划、产品质量目标）
2、贯彻执行国家的有关政策法规
3、审核公司有关生产质量管理的所有文件
4、组织召开每月一次的公司质量例会
5、组织对供应商的质量审计和企业定期的GMP自查
6、做好QA人员的培训工作
三．职位要素；
1. 知识结构
描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求，描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。
1、大专以上医药相关专业，具备执业药师资格
2、五年以上药品生产企业的质量管理经验
3、熟悉国家有关的政策法规、GMP知识和本公司产品的工艺规程
4、掌握一般的计算机操作
2. 复杂程度
从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑，描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。
1、根据GMP要求和公司的实际情况做好公司生产质量管理文件的审核
2、能正确处理生产过程中出现的质量问题
3、妥善处理市场反馈的质量问题
4、针对公司产品存在的质量问题，分析发生问题的原因，制订整改措施
5、按GMP要求指导、监督公司的生产，确保产品的质量
3. 责任范围
（1）工作的自由度：
从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力；完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。
1、在公司内部遵守公司的有关制度
2、在外部遵守《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》及其它的政策法规
3、完成公司制订的GMP实施计划和月度工作计划
4、对下属的合理调度，GMP认证费用的合理使用
5、在对生产过程的监督和售后服务方面发挥能动性
（2）范围：
描述工作直接影响的最大范围：科室、部门或工作单位，生产线、车间或全公司。
本职务履行得如何，将直接影响全公司的GMP实施、整体质量意识、质量工作目标的完成。
4. 人际关系
描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工作要求。
注意从简单的信息交换到复杂的讨论和谈判
的关系的排列。
描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司的潜在影响。
1、公司内部需与各厂、物控部、制造部、工程部、技术部、总经办等有业务联系
2、外部需与级药品监督管理局、药品检验所有业务联系
3、与销售公司及用户有业务联系
5. 实施管理
（1）人员管理：
描述直接和间接管理着的员工的层次和数量，在提供指导和控制功能中的角色。
本职务直接管理QC部经理、间接管理QA、QC共30人
（2）职能监督
描述对机构的组织、决策、指导功能。
包括水平、类型、管理多样性，个人决定人、财、物权限。
1、组织编制公司生产质量管理的软件，组织对供应商的质量审计
2、对产品的质量及不符合GMP规范的行为有否决权
3、对不合格和产品、退回产品、回收产品有处理权
4、对下属有业务调配权，对检验设备、仪器的配置有审批权
5、对质量事故、药物的不良应有处理上报的权限
6. 操作技能
（1）技能水平
描述完成此项工作对于手臂，手，手指的灵活性、精确性、速度和协调性的要求。
包括活动和需要掊训
的性质。
操作技能对于此项工作重要程度如何？
一般
（2）应用程度
描述每日应用操作技能的时间有多少？
每日操作计算机约1小时
7. 集中视力
描述所要求集中视力的程度。
考虑可能因阅读，测量仪器，标尺度，查疵点等长时间用眼和集中视力而引起的眼睛紧张和疲劳。
每日需集中视力的时间有多少？
每日审核各类技术标准、管理标准、工作标准，查阅有关产品的各类信息，需集中视力2-3小时
8. 体力消耗
描述完成此项工作所需的能力和努力的总和由于完成工作所产生的紧张和不适。
指出被移动物体的重量，工作的重复性，进行的速度，走，站，举，拉，推，运送，上升等的程度。
需要经常进行全公司范围巡查，有一定的体力消耗
9. 工作环境
（1）工作条件
描述完成工作时环境引起的身体的不适。
使一个身体（能力和灵敏性）正常的人感觉不舒服和讨厌的环境程度如何？
一般
（2）夜行。
通常每月有几个晚上因工作需要出差不在家。
每月平均有3-4天因工作需要出差。