人际交往与沟通力详细选修答案100分
人际交往与沟通力
第1题.根据艾莫老师所讲，下面哪个选项不是职场生活的必要条件？（22.0分）A.态度B.人品C.外向D.敬业正确答案：C判断题（共3道，78.0分）第1题.根据艾莫老师所讲，一个人如果患有演说恐惧症，他会首先引起生理上的变化，然后才引起心理上的变化。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：B第2题.艾莫老师认为，演讲三要素包括文字语言，有声语言和体态语言。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A第3题.在一个人的演讲过程当中，体态语言在演讲三要素中占有的比例最大。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A单选题（共2道，22.0分）第1题.以下哪个选项不属于社交礼仪的原则（）。
（11.0分）A.真诚尊重B.平等适度C.自信自律正确答案：D第2题.按照周思敏老师的观点，以下哪个选项不属于现代礼仪的定义？（11.0分）• A.一种日常生活的行为• B.一种待人处事的态度• C.一种素质涵养的体现• D.一种可有可无的行为正确答案：D判断题（共3道，78.0分）第1题.古代的仪也包括三层意思，它们分别是容貌和外表；仪式和习俗；准则和法度。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A第2题.人在社会交往中需要不断的转换商务、社交和自然这三种角色。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A第3题.古代的礼包括三层意思，分别是政治制度、礼貌礼节和礼物。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A职场礼仪概述作业试卷：共2道题，满分100分单选题（共1道，22.0分）第1题.所谓全员制动系统设计，指的是_____。
（22.0分）A.股权激励机制B.绩效考核机制D.竞业禁止机制正确答案：C判断题（共1道，100.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，古代中的“礼”和“仪”指的是同一个意思。
（100.0分）• A.对• B.错正确答案：B做职业化的中层管理者作业试卷：共1道题，满分100分判断题（共1道，100.0分）第1题.根据韩赋老师所讲，人的素质包括知识，经验和技能三个方面。
《人际沟通》2023期末试题及答案
《人际沟通》2023期末试题及答案人际沟通 2023期末试题及答案
题目一
请描述什么是有效的人际沟通？
答案：有效的人际沟通是指能够清晰地传达信息，同时能够理解和回应对方的信息。
这种沟通需要良好的语言能力、非语言能力和情感共鸣，以确保信息的准确传递和理解。
题目二
人际沟通中的非语言因素对沟通的影响有哪些？
答案：非语言因素在人际沟通中起着重要的作用。
它包括身体语言、面部表情、姿势、眼神接触等。
这些因素能够传达情感、意图和態度，并对沟通的效果产生重要影响。
题目三
如何提高自己的人际沟通能力？
答案：
- 提高的沟通风格和惯，并对其进行评估和改进。
- 研究倾听和理解他人的技巧，尊重和接纳不同意见。
- 在沟通过程中保持开放、诚实和真诚的态度。
- 注重非语言沟通，要注意自己的面部表情、身体语言和声音
的语调。
- 不断练和反思，通过与他人进行交流和互动来提高自己的沟
通能力。
题目四
什么是积极的人际沟通？
答案：积极的人际沟通是一种以建设性方式进行的沟通，旨在
促进互相理解和合作。
它强调积极的语言和态度，尊重他人的观点，有效倾听，并能够表达自己的观点和需求。
题目五
为什么人际沟通在个人和职业生活中很重要？
答案：人际沟通在个人和职业生活中至关重要。
它是建立良好关系、解决问题、取得共识和进行有效合作的基础。
良好的人际沟通能力可以帮助个人建立信任和亲和力，增加工作效率，提高领导能力，并在个人生活中促进健康的人际关系。
以上为2023年期末试题及答案。
沟通与人际关系考试试题及答案解析
沟通与人际关系考试试题及答案解析一、选择题1、在沟通中，哪种方式更有效？A.言辞激烈，直接指责B.保持冷静，客观分析C.回避问题，避免冲突D.坦诚相对，真诚沟通答案：D.坦诚相对，真诚沟通。
有效的沟通应该是建立在相互信任和理解的基础上的。
通过坦诚相对，真诚沟通，可以更好地传达思想，解决问题，并建立更好的人际关系。
2、在人际关系中，哪种品质最重要？A.聪明才智B.外貌形象C.财富地位D.真诚善良答案：D.真诚善良。
真诚和善良是人类最基本和最重要的品质之一。
它们是建立和维护良好人际关系的基础，也是获得他人信任和尊重的关键。
3、下列哪一种行为不利于建立良好的人际关系？A.主动倾听他人意见B.对他人观点表示尊重C.总是批评他人，强调自己正确D.分享自己的想法和感受答案：C.总是批评他人，强调自己正确。
总是批评他人，强调自己正确不利于建立良好的人际关系。
这种行为会让他人感到被否定和不被重视，从而产生消极的情绪和行为反应。
相反，主动倾听他人意见、对他人观点表示尊重、分享自己的想法和感受都是建立良好人际关系的重要行为。
二、简答题4.请简述有效沟通的原则和方法。
答案：有效沟通的原则是明确、具体、准确、完整地表达自己的意思，同时尊重他人的观点和感受，并努力理解他人的立场和观点。
有效沟通的方法包括提前准备、注意语气和态度、使用简洁明了的语言、避免使用带有情绪色彩的语言等。
5.请说明良好人际关系对个人和社会的作用。
答案：良好人际关系对个人和社会都有积极的作用。
在个人方面，良好人际关系可以增强人的自尊心和自信心，提高个人的幸福感和生活质量。
同时，良好人际关系还可以帮助个人更好地适应社会和生活，获得更多的机会和支持。
在社会方面，良好人际关系可以促进社会和谐稳定，增强社会凝聚力和向心力，有利于社会的发展和进步。
骨科考试试题及答案解析一、选择题1、在骨科检查中，下列哪一项是最常用的检查方法？A. X光拍片B. CT扫描C. MRI影像D.超声波检查答案：A. X光拍片解析：X光拍片是骨科检查中最常用的检查方法，它可以提供骨骼的形态和位置信息，有助于医生诊断骨折、关节脱位等疾病。
心理健康与人际沟通中南大学版答案
心理健康与人际沟通中南大学版答案1【单选题】大学生心理健康标准A、智力正常B、意志、行为健全协调C、自我意思良好人格完整D、以上全是正确答案：D 得分：50.0分2【判断题】心理咨询主要指通过心理学理论指导和技术应用的临床干预措施来进行？正确答案：√ 得分：50.0分第2章第一讲大学生自我意识章节测验已完成本次成绩：1001【单选题】在弗洛伊德的本我-自我-超我理论中，本我遵循的是：A、现实原则B、快乐原则C、道德原则D、健康原则正确答案：B 得分： 6.6分2【单选题】自我体验和A、自我监控B、社会自我C、心理自我D、生理自我正确答案：A 得分： 6.6分3【单选题】查尔斯·库利提出了什么概念？A、现实的我B、镜中的我C、理想自我D、健康自我正确答案：B 得分： 6.6分4【单选题】谁认为自我同一性的确立和防止社会角色的混乱是青年期的发展任务？A、弗洛伊德B、马西亚C、埃里克森D、威廉·詹姆斯正确答案：C 得分： 6.6分5【单选题】埃里克森认为“自我统合-角色混乱”的心理危机存在于哪个阶段：B、成年期C、中年期D、老年期正确答案：A 得分： 6.6分6【单选题】狂妄自大、自我膨胀、孤芳自赏特征的人，是：A、虚荣B、从众C、自卑D、自负正确答案：D 得分： 6.6分7【单选题】正确认识自我的比较法中不包含哪一种？A、向上比较B、向下比较C、相似比较D、向外比较正确答案：D 得分： 6.6分8【单选题】别人知道的部分叫做：A、公开的我C、秘密的我D、未知的我正确答案：B 得分： 6.6分9【单选题】心理学家阿特金森说，人的行为动机有两大类：一是力求成功，一是避免失败。
显然，这很符合我们的常识。
然而，人本主义心理学家马斯洛提出人还会“害怕成功”，这种情结叫做：A、约拿情结B、俄狄浦斯情结C、水仙花情结D、自我设限正确答案：A 得分： 6.6分10【单选题】心理学家到一个学校对一个班的小学生做了智力测验，然后心理学家从全班学生中随机抽了三名学生，告诉老师说这三名学生是高智商人才。
人际交流测试题及答案
人际交流测试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在初次见面时，以下哪种行为是不恰当的？A. 握手B. 微笑C. 直视对方眼睛D. 低头玩手机答案：D2. 以下哪种沟通方式最能体现尊重对方？A. 中断对方讲话B. 边听边玩手机C. 认真倾听并给予反馈D. 频繁打断对方答案：C3. 在团队合作中，哪种行为是不利于团队发展的？A. 分享信息B. 互相支持C. 推卸责任D. 积极解决问题答案：C4. 以下哪种方式是有效的非语言沟通？A. 避免眼神交流B. 频繁点头C. 交叉双臂D. 保持微笑答案：D5. 以下哪种行为在商务场合中被认为是不礼貌的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 在跨文化交流中，以下哪些因素可能导致误解？A. 语言差异B. 非语言行为C. 文化习俗D. 个人偏见答案：ABCD7. 有效的倾听包括哪些要素？A. 全神贯注B. 避免打断C. 适时提问D. 做笔记答案：ABCD8. 在解决冲突时，以下哪些策略是建设性的？A. 保持冷静B. 寻找共同点C. 指责对方D. 寻求第三方帮助答案：ABD9. 以下哪些行为可以增进人际关系？A. 记住对方的名字B. 适时给予赞美C. 避免背后说人坏话D. 保持个人隐私答案：ABC10. 在网络交流中，以下哪些做法是不恰当的？A. 发送不实信息B. 尊重他人观点C. 使用侮辱性语言D. 保持信息的私密性答案：AC三、判断题（每题1分，共5分）11. 在正式场合，穿着随意是可以被接受的。
（错误）12. 电子邮件中使用非正式语言可以增加亲切感。
（错误）13. 在团队中，每个人都应该承担起自己的责任。
（正确）14. 网络交流中，可以随意泄露他人隐私。
（错误）15. 有效的沟通不仅仅是言语上的，还包括非语言的表达。
（正确）结束语：通过以上测试题及答案，我们可以看出，无论是在日常生活还是工作场合，良好的人际交流都是非常重要的。
人际沟通的试题及答案
人际沟通的试题及答案一、单项选择题1. 人际沟通中，非语言沟通的作用是什么？A. 增强语言信息的准确性B. 替代语言信息C. 补充语言信息D. 削弱语言信息答案：C2. 在沟通过程中，倾听者应该采取哪种态度？A. 批判性B. 怀疑性C. 客观性D. 主观性答案：C3. 沟通中，以下哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响人际沟通的效果？A. 沟通双方的态度B. 沟通双方的知识背景C. 沟通双方的价值观D. 沟通双方的个人兴趣答案：A、B、C2. 在团队沟通中，以下哪些行为是积极的？A. 积极倾听B. 打断他人C. 尊重他人意见D. 坚持己见答案：A、C三、判断题1. 人际沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要。
（）答案：错误2. 在沟通中，保持沉默是一种有效的沟通策略。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述有效沟通的基本原则。
答案：有效沟通的基本原则包括：- 清晰性：信息表达要明确无误。
- 简洁性：避免冗余，直接传达核心信息。
- 及时性：信息传递要及时，避免延迟。
- 反馈性：沟通双方应有反馈机制，确保信息被正确理解。
- 尊重性：沟通双方应尊重对方的观点和意见。
2. 在团队中，如何有效地解决冲突？答案：解决团队冲突的有效方法包括：- 倾听：认真倾听各方观点，理解冲突的根源。
- 沟通：开放沟通，鼓励各方表达自己的立场和需求。
- 调解：寻找中立的第三方进行调解，帮助双方找到共同点。
- 妥协：寻求双方都能接受的解决方案。
- 共识：通过讨论达成共识，明确下一步的行动计划。
五、案例分析题1. 假设你是一名团队领导，团队成员之间出现了意见分歧，影响了团队的协作。
请分析可能的原因，并提出解决策略。
答案：可能的原因包括：- 沟通不畅：团队成员之间缺乏有效的沟通。
- 价值观冲突：团队成员的价值观或目标不一致。
- 角色不明确：团队成员对自己的角色和责任认识不清。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人际沟通中，以下哪项不是有效沟通的原则？A. 真诚B. 尊重C. 命令D. 倾听2. 在团队中，以下哪种行为可能破坏团队的沟通？A. 共享信息B. 积极反馈C. 隐瞒事实D. 明确目标3. 人际沟通中，非语言沟通包括哪些方面？A. 语言B. 肢体语言C. 书面文字D. 电子邮件4. 以下哪项不是有效倾听的技巧？A. 集中注意力B. 避免打断C. 只听自己想听的D. 反馈理解5. 在沟通中，使用“我”语言的目的是什么？A. 指责他人B. 表达个人感受C. 命令他人D. 避免责任6. 沟通中的“同理心”指的是什么？A. 理解他人的观点和感受B. 批评他人的观点C. 表达自己的意见D. 忽视他人的感受7. 在解决冲突的过程中，以下哪项不是有效的策略？A. 妥协B. 强制C. 合作D. 回避8. 以下哪种沟通风格被认为是较为积极的？A. 命令式B. 回避式C. 透明式D. 攻击式9. 在沟通中，以下哪种方式可以促进信息的准确传达？A. 使用专业术语B. 使用模糊语言C. 重复关键信息D. 避免使用例子10. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 文化差异B. 情绪影响C. 信息过载D. 明确的目标答案：1. C2. C3. B4. C5. B6. A7. B8. C9. C10. D二、简答题（每题5分，共30分）1. 描述人际沟通中的“反馈”的重要性及其作用。
2. 解释什么是“非言语沟通”，并给出至少两个例子。
3. 阐述在团队中如何通过有效沟通来增强团队凝聚力。
4. 描述在解决冲突时，如何运用“妥协”策略来达成共识。
5. 讨论在跨文化沟通中可能遇到的挑战及其应对方法。
6. 说明为什么在沟通中使用“我”语言是有益的，并给出一个例子。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例：张华是一家公司的项目经理，他需要与团队成员沟通一个紧急项目。
人际交往考试题及答案
人际交往考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 在人际交往中，以下哪种行为是不合适的？A. 尊重他人B. 倾听他人意见C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C2. 与他人沟通时，以下哪种方式最有助于建立良好的关系？A. 只谈论自己B. 总是批评他人C. 积极倾听并给予反馈D. 不断打断对方答案：C3. 在团队合作中，以下哪种行为最能促进团队和谐？A. 独断专行B. 忽视他人贡献C. 鼓励团队成员表达意见D. 只关注个人成就答案：C4. 面对冲突时，以下哪种态度最有助于解决问题？A. 回避问题B. 指责他人C. 冷静分析并寻求解决方案D. 情绪激动，大声争吵答案：C5. 在社交场合，以下哪种行为最不受欢迎？A. 准时到达B. 礼貌用语C. 过度自夸D. 保持适当的个人空间答案：C6. 以下哪种行为在初次见面时最能给人留下良好印象？A. 握手时力度适中B. 长时间盯着对方C. 谈论自己的成就D. 不断查看手机答案：A7. 在职场中，以下哪种沟通方式最有效？A. 仅通过电子邮件沟通B. 避免面对面交流C. 清晰、简洁并及时反馈D. 经常打断他人发言答案：C8. 在处理人际关系时，以下哪种品质最为重要？A. 诚实B. 虚伪C. 傲慢D. 嫉妒答案：A9. 以下哪种行为在人际交往中最能体现尊重？A. 忽略他人感受B. 随意泄露他人隐私C. 尊重他人观点和选择D. 强迫他人接受自己的观点答案：C10. 在团队项目中，以下哪种行为最能体现团队精神？A. 独自完成所有工作B. 只关注个人利益C. 协助团队成员解决问题D. 推卸责任答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）11. 在人际交往中，以下哪些因素有助于建立信任？A. 诚实B. 可靠C. 开放D. 保密答案：ABCD12. 有效的沟通包括哪些要素？A. 清晰表达B. 适当非言语行为C. 倾听理解D. 适时反馈答案：ABCD13. 在团队合作中，以下哪些行为是积极的？A. 分享信息B. 互相支持C. 尊重多样性D. 竞争对抗答案：ABC14. 处理冲突时，以下哪些策略是建设性的？A. 避免B. 妥协C. 调解D. 强制答案：BC15. 在社交场合，以下哪些行为是礼貌的？A. 准时B. 尊重他人C. 适度分享个人信息D. 过度饮酒答案：ABC三、简答题（每题5分，共2题，共10分）16. 描述在职场中如何有效地进行跨部门沟通。
人际交流测试题及答案高中
人际交流测试题及答案高中一、选择题1. 人际交流中，以下哪种行为是礼貌的？A. 打断别人说话B. 认真倾听对方C. 随意使用手机D. 忽略对方的感受答案：B2. 在团队合作中，以下哪种行为有助于团队成功？A. 独断专行B. 积极分享信息C. 推卸责任D. 拒绝帮助他人答案：B3. 以下哪种方式可以有效地解决人际冲突？A. 避免交流B. 指责对方C. 寻求共同点D. 坚持己见答案：C4. 以下哪种沟通方式是有效的？A. 只关注自己的需求B. 用非语言信号表达情感C. 只使用文字信息D. 避免眼神交流答案：B5. 在公共场合，以下哪种行为是适当的？A. 大声讲电话B. 保持安静C. 随意乱扔垃圾D. 随意插队答案：B二、简答题1. 请简述有效沟通的三个基本要素。
答案：有效沟通的三个基本要素包括清晰性（清晰表达自己的想法）、倾听（认真听取对方的观点）和反馈（给予对方适当的回应）。
2. 描述一下在不同文化背景下进行人际交流时应注意的事项。
答案：在不同文化背景下进行人际交流时，应注意尊重对方的文化习惯，避免使用可能引起误解或冒犯的言语和行为。
同时，要展现出开放和包容的态度，积极学习和理解对方的文化。
三、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：小明和小华是同班同学，他们在一次小组讨论中因为观点不同发生了争执。
小明坚持自己的观点，而小华则认为小明没有充分理解他的观点。
最后，两人的讨论演变成了激烈的争吵。
问题：如果你是小明或小华，你会如何化解这次争执？答案：作为小明或小华，我会首先冷静下来，然后尝试从对方的角度理解问题。
我会主动询问对方的观点，并认真倾听他的解释。
在理解了对方的观点后，我会表达自己的观点，并寻求双方的共识。
如果必要，我会提出一些建设性的解决方案，以促进问题的解决。
结束语：通过本次人际交流测试题，我们了解到在人际交流中，尊重、倾听和有效沟通的重要性。
希望同学们能够在日常生活中运用这些技巧，建立和谐的人际关系。
人际沟通技巧培训试题附答案
人际沟通技巧培训试题附答案一、选择题1. 人际沟通的目的是什么？- A. 表达自己的意见和观点- B. 听取他人的意见和观点- C. 达成共识和建立关系- D. 打破沟通障碍正确答案：C2. 以下哪项不是良好的沟通技巧？- A. 善于倾听- B. 积极表达自己的意见- C. 保持冷静和克制- D. 使用简洁明了的语言正确答案：B3. 以下哪个因素可能导致沟通障碍？- A. 文化差异- B. 技术工具的使用- C. 没有共同语言- D. 缺乏表达能力正确答案：A4. 在有效沟通中，以下哪个是重要的非语言要素？- A. 用词准确性- B. 肤色和外貌- C. 手势和面部表情- D. 社会地位和阶级正确答案：C二、判断题判断以下句子的真假，正确的写"√"，错误的写"×"。
1. 有效沟通只需要注重言辞的准确性。
√2. 沟通障碍可能是由于双方之间的文化差异引起的。
√3. 良好的倾听是沟通中最重要的技巧之一。
√4. 在沟通中，情绪表达不会对对话产生影响。
×三、简答题1. 请简要总结一下良好的人际沟通技巧。
良好的人际沟通技巧包括：- 善于倾听和尊重他人的意见和观点；- 使用简洁明了的语言，避免使用模糊或冗长的表达；- 保持冷静和克制，不让情绪影响对话；- 注意非语言要素，如面部表情和姿势等；- 尽量避免沟通障碍，如文化差异和语言障碍等。
2. 请列举三个可能导致沟通障碍的因素。
可能导致沟通障碍的因素包括：- 文化差异：不同的文化背景可能导致理解和表达方式的差异。
- 缺乏共同语言：双方没有共同语言或语言能力有限。
- 没有专注和倾听：双方都没有专注于对方的意见和观点，导致信息传递不畅。
四、案例分析题请根据以下案例回答问题：你是一个团队的领导者，你的团队成员经常在讨论会上争论不休，并且无法达成共识。
请说明你会采取哪些策略来促进团队成员之间的良好沟通和协作？我会采取以下策略来促进团队成员之间的良好沟通和协作：- 主持会议时设定明确的议程，确保每个团队成员有机会表达意见。
有效沟通100分答案
有效沟通100分答案沟通是人际交往中必不可少的环节。
在职场、家庭、社交等各个领域都需要进行有效的沟通。
合理的沟通能够促进人际关系的协调，避免或解决矛盾和问题，提高工作效率和团队成果。
而一旦沟通出现了问题，就可能会产生严重的后果。
如何实现有效的沟通呢？下面将从以下几个方面来探讨。
1. 用心倾听沟通不是单方面的发言，而是双方的交流。
如果只有说话的一方在发表观点，而不重视对话的另一方的反馈信息，那么双方之间的信息交流就会出现失衡和不协调。
所以，在进行沟通时，我们应该主动用心倾听对方的观点和想法，以体现尊重和关注。
倾听时要保持专注，避免干扰，不做假设，不轻易打断对方，关注对方的情绪变化，以及从对方所说的话中找出关键点，及时提出问题并适时回应对方。
2. 沟通目的明确在进行沟通时，要明确自己的沟通目的，尽可能清晰地表达自己的意图，以便对方更容易理解和接受。
同时，我们也要了解对方的期望和需要，以便更有效地满足对方的需求。
在沟通中，我们应该尽量避免含糊不清或故意模棱两可的说法，以及过多的废话和咳嗽声等噪音，以免干扰对方的理解和接受。
3. 自我控制在进行沟通时，我们应该保持自我控制，避免情绪的干扰，明确言辞，避免过度的情感波动。
在表达自己的观点时要尽量理性和客观，不要使用冷嘲热讽和攻击性的语言，以免造成对方的反感和排斥。
同时，在面临比较窘迫的沟通场景时，我们可以自我暗示，通过自我提醒和冷静思考来帮助自己更好地面对问题。
4. 沟通适度在进行沟通时，我们需要适度控制沟通的时间和频率。
不要过分强调表现自己的沟通能力，而是在适当的场合下提供自己的意见和建议。
在一些紧张的紧急情况下，我们应该采取更有针对性的沟通策略，快速解决问题。
5. 反馈很重要在进行沟通时，保持积极的反馈机制是非常重要的。
对方的回应和反馈能够帮助我们更好地了解自己的沟通表现，发现问题和改进工作。
同时，在自己对对方的反馈时，也要注意方式方法，以免造成对方的反感和抵触。
A卷人际沟通与交流参考答案
A卷人际沟通与交流参考答案某某学院 2021-2021学年第一学期期终考试（2021.11） 2021级会展专业人际沟通与交流试卷 A卷参考答案一、单选题（8小题，每题2 分，共 16 分)1、“一句话可以说得叫人笑，一句话也可以说得叫人跳。
”说得叫人笑的人具有（ B）。
A、幽默感 B、会沟通 C、亲和力 D、圆滑世俗2、与上级沟通的重要性表现在（C ）。
A、做错事情时能够得到上司原谅 B让上司看到你的努力 C、良好的沟通有助于工作进展 D可以得到上司的认同 3、语言沟通中的表达技巧有：（B）A、从容B、果断C、急躁D、谈判 4、以下选项中，不属于沟通的6C 原则的一项是（B ）。
A、清晰 B、简单 C、准确 D、礼貌 5、下列选项不属于沟通的步骤的是（D ）。
A、信息策划B、信息传输C、信息反馈D、信息技术 6、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ C ）。
A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从7、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（ C ）获得的。
A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植8、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ C ）。
A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。
B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。
C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。
二、多选题（6小题，每题 3 分，共 18 分)1、开发跨文化沟通的技能应该做到（ABCD）。
A、主动沟通B、学会包容C、注意细节D、换位思考 2、语言的谋略有：（ABC）。
A、幽默的语言表达B、巧妙的攀谈C、恰当地问话与结束谈话D、把握语速 3、与同事沟通的技巧（ABCD）。
A、经常赞美你的同事B、注意同事的语言习惯，避免误会C、不要展示自己的优越感 D、避免敏感话题 4、有效的跨文化沟通，必须坚持以下几条原则（ABC）A、尊重原则B、平等原则C、属地原则D、技术原则 5、与上下级沟通的禁忌有（ABD）。
《沟通与协调能力》试题100分标准答案（小编整理）
《沟通与协调能力》试题100分标准答案（小编整理）第一篇：《沟通与协调能力》试题100分标准答案《沟通与协调能力》试题100分标准答案（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法 A.正向思维 B.逆向思维 C.发散思维 D.惯性思维答案：B毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（）A.提高其文化修养B.增加其文化知识C.培养理论学习的兴趣和热情D.提高专业素质答案：C哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A.要建立健全社会安全阀系统B.要坚持社会公正原则，协调利益关系C.要建立社会道德思想教育的体系D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）A.加快处理谣言的来源 B.转移公众的注意力C.事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案：D一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.自身和角色之间的冲突 D.角色之间的冲突答案：A德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A.交易程度B.谈判的实质问题C.对方的意愿D.对方要达到一个什么样的目标答案：B以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A.认知性B.感知性 C.情感性 D.理解性答案：A下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）A.展其长，避其短 B.及时汇报，反复疏通C.大事讲原则，小事讲风格D.完全服从指挥答案：D“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。
”是指（）A.有些书时要泛读的 B.提倡囫囵吞枣似的读书 C.熟读精思很需要下工夫 D.怎样才能记的踏实答案：CC＝n［2n／2+(n-1)］公式中，C为（）A.管理的跨度B.已存在的人际关系 C.下属的人数D.可能存在的人际关系答案：D下面哪些不是团体关系的管理范围（）A.设立联络员制度B.加强思想建设 C.设立层级机构 D.制定团体章程及工作制度答案：B 解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法 A.强制灌输的 B.说服教育的 C.民主的 D.讨论的答案：A 下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A.深厚的政治理论知识 B.精深的专业业务知识 C.娴熟的领导专业知识 D.广博的通俗文化知识答案：D下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A.提高组织整体功能的过程 B.独立于协调者的能动作用 C.使不协调走向协调D.协调者(主体)作用于协调对象(客体)答案：B沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质 A.胸襟开阔 B.气度博大 C.百折不挠 D.临危不惧答案：C 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 A.心理状态 B.能力 C.气质 D.性格答案：B 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）A.求援——帮助B.同意——温和C.帮助——接受D.管理——服从答案：D下列哪些不是领导者的协调能力的特点A.本质上的创造性B.遗传性 C.组合的差异性 D.内容的综合性答案：B对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A.电话B.网络 C.口头 D.会议答案：C哪些哪些不是神经系统的基本特性（）A.反应性B.平衡性C.灵活性 D.强度答案：A拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A.商业、金融、法律工作 B.艺术工作 C.科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案：D如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（）A.给上级留下好的印象 B.对你升职有好处C.合作愉快，贵在和善、真诚D.因为有时要用的上同事答案：C人的个性不包括（）A.兴趣 B.气质 C.习惯 D.价值观答案：D遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）A.针对原则 B.合作原则 C.及时原则 D.择机原则答案：B 同事间的交往类型不包括（）A.合作型 B.利用型 C.被迫型 D.融合型答案：D林肯当上美国总统的原因是（）A.依靠自己的才华B.依靠别人的同情C.依靠自己对群众的信任D.依靠自己的家庭答案：C有哪些不益于沟通的有效进行（）A.安静的环境B.紧张的氛围C.舒缓的节奏 D.放松的状态答案：B 下列哪些不是冲突的过程（）A.潜在的对立阶段 B.认知和个性化阶段 C.行为阶段 D.分析阶段答案：D 美国银行现任总裁史蒂芬·盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是（）A.与下级沟通很重要 B.问题并不在他身上 C.显示了他的商业才能 D.要学会与人交往答案：B传统企业组织的原则是（）A.责任大于权力 B.强调命令的统一性C.加强调教育和个人认知上的优势D.年龄、经验让位于科技答案：B哪些角色会产生角色冲突（）A.儿女 B.上级 C.朋友 D.夫妻答案：ABCD领导者的领导能力是由（）组成的 A.决策能力 B.指挥能力 C.组织能力 D.控制能力答案：ABCD以情感人的做法有（）A.在平常的工作中要经常深入员工群众B.在平常的工作中要经常密切联系员工群众C.在平常的生活中要经常关心群众疾苦D.帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题答案：ABCD哪些是北欧人的沟通特点（）A.不易激动B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见答案：ABD大团体冲突有（）A.地区性B.民族性C.宗教性D.气候性答案：ABC沟通能力的动态性表现为（）A.不断发展变化B.与生俱来的C.可塑的 D.可弱化性答案：ACD角色冲突的形态有（）A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.他人和角色之间的冲突D.角色之间的冲突答案：ABD与领导者协调活动密切相关的情感特质有（）A.稳定性B.广阔性C.深刻性 D.倾向性答案：ABCD哪些是越位的表现（）A.决策越位 B.表态越位 C.干工作越位 D.场合越位答案：ABCD当我们与北欧人谈判时，应该（）A.以诚相待B.不要过于死板C.不必拘泥于某一问题而拖延谈判D.采取灵活而有效的措施答案：ABCD“两赢方案”具体实施程序有（）A.提出解决冲突的方案 B.估价C.详细描述不同意见和细则D.承认和接受冲突答案：ABCD沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强（）A.同一社会制度 B.同一文化氛围 C.相同社会属性 D.同一活动地域答案：ABCD 对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）A.同事 B.邻里 C.上级 D.下级答案：ACD增强文化底蕴的必要渠道是（）A.进行社会实践B.深入社会阶层C.仔细研究历史记载D.访问当事人答案：ABCD领导者要警惕的现象有（）A.承认和接受冲突B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C.一遇分歧就坚持要把它平息D.周围的人都有唯唯诺诺的倾向答案：BCD思想政治的任务是（）A.教育人们反对恶劣的性格B.教育人们抛弃恶劣的性格C.教育人们克服不良的性格D.教育人们培养和树立优良的性格答案：ABCD由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）A.饮食习俗B.宗教问题 C.交往模式 D.文化底蕴答案：ABCD根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（）A.目标完全一致的志同道合型B.目标基本一致的友好共事型C.目标不一致的根本分离型 D.目标不一致的貌合神离型答案：ABD再向上司提建议时，你需要注意（）A.多从正面阐发自己的观点B.注意维护上级的尊严C.要让自己的想法变成上级的D.多从侧面阐发自己的观点答案：ABC人民内部矛盾是由于（）造成的 A.觉悟程度 B.文化水平C.思想观念 D.利益冲突答案：ABCD广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团A.(是)B.(否)答案：B学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发 A.(是)B.(否)答案：B动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案一、选择题1. 人际沟通是指人与人之间的交流和信息传递，以下哪一项不属于人际沟通的基本要素？A. 发送者B. 接收者C. 媒介D. 障碍答案：C. 媒介2. 在人际沟通中，以下哪种非语言沟通方式最具有说服力？A. 语言表达B. 手势C. 直视对方D. 笑容答案：C. 直视对方3. 以下哪个选项不属于人际沟通的优势？A. 促进合作B. 构建信任C. 促进理解D. 寻求个人利益答案：D. 寻求个人利益4. 在人际沟通中，下列哪个因素可能引发误解或冲突？A. 言辞不当B. 视频通话C. 音频通信D. 意见不合答案：A. 言辞不当5. 以下哪项不是良好人际沟通的重要原则？A. 倾听对方B. 表达清晰C. 忽视他人感受D. 尊重他人观点答案：C. 忽视他人感受二、填空题1. 人际沟通的目的是 ___________。
答案：交流和信息传递2. 有效的人际沟通需要 ___________ 和 ___________。
答案：发送者；接收者3. 人际沟通的障碍可以包括 ___________ 和 ___________。
答案：语言障碍；文化差异4. 非语言沟通方式包括 ___________、___________ 和 ___________。
答案：手势；肢体语言；触摸5. 良好的人际沟通应该建立在 ___________ 和 ___________ 的基础上。
答案：信任；尊重三、解答题1. 简要介绍一下人际沟通的重要性及作用。
答案：人际沟通是人与人之间交流的重要方式，它不仅可以促进理解和合作，还可以建立互相信任的关系。
良好的人际沟通能够帮助我们解决问题、表达自己的观点和需求，并且能够增进个人与他人之间的关系。
无论是在家庭、工作还是社交场合，人际沟通都是不可或缺的，它有助于我们更好地与他人沟通、合作和共同进步。
2. 分析并解释在人际沟通中可能出现的挑战和障碍。
答案：人际沟通中可能出现的挑战和障碍主要包括语言障碍、文化差异、情绪因素和个人态度。
交往能力考试题及答案
交往能力考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 在初次见面时，以下哪种行为是礼貌的？A. 直接询问对方的收入情况B. 握手时力度适中，眼神交流C. 长时间盯着对方看D. 打断对方的谈话答案：B2. 以下哪种方式是有效的倾听技巧？A. 边听边玩手机B. 边听边做其他事情C. 保持眼神接触，不时点头表示理解D. 打断对方，发表自己的看法答案：C3. 在团队合作中，以下哪种行为是不利于团队和谐的？A. 积极分享自己的想法B. 尊重每个成员的意见C. 独断专行，不听他人意见D. 鼓励团队成员表达不同观点答案：C4. 以下哪种沟通方式是开放和建设性的？A. 指责对方B. 提出具体建议并解释原因C. 避免讨论敏感话题D. 保持沉默，不表达自己的观点答案：B5. 在解决冲突时，以下哪种策略是有效的？A. 攻击对方的弱点B. 保持冷静，寻求共同点C. 坚持己见，不妥协D. 避免面对面交流答案：B6. 以下哪种行为在商务场合中是不恰当的？A. 穿着得体，保持专业形象B. 准时到达会议C. 会议中大声讲电话D. 准备充分，积极参与讨论答案：C7. 在跨文化交流中，以下哪种行为是尊重他人文化的？A. 嘲笑他人的语言口音B. 尝试理解并适应不同的文化习惯C. 坚持自己的文化习惯，不作任何改变D. 忽视文化差异，按照自己的方式行事答案：B8. 以下哪种方式可以有效地表达感激之情？A. 通过社交媒体公开感谢B. 私下里用言语表达感谢C. 通过送礼物来表达感谢D. 以上都是答案：D9. 在公共场合，以下哪种行为是礼貌的？A. 大声喧哗，打扰他人B. 排队等候，不插队C. 随意丢弃垃圾D. 占用多个座位答案：B10. 以下哪种方式可以有效地处理他人批评？A. 立即反驳，为自己辩护B. 保持冷静，询问具体原因C. 忽视批评，不作任何回应D. 情绪激动，与对方争吵答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 在商务谈判中，以下哪些技巧是有助于达成协议的？A. 明确表达自己的需求和底线B. 倾听对方的需求和关切C. 保持强硬立场，不作任何让步D. 寻找双方的共同利益答案：A, B, D2. 在团队中，以下哪些行为可以增强团队凝聚力？A. 分享成功和失败的经验B. 互相指责，推卸责任C. 鼓励团队成员提出创新想法D. 定期举行团队建设活动答案：A, C, D3. 在人际交往中，以下哪些因素可以增加个人魅力？A. 真诚待人，诚实守信B. 外表打扮，注重形象C. 总是抱怨，传播负能量D. 保持积极乐观的态度答案：A, B, D4. 在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？A. 立即道歉，承认错误B. 耐心倾听客户的抱怨C. 推卸责任，否认问题D. 提供解决方案，补偿损失答案：A, B, D5. 在职场中，以下哪些行为是职业素养的体现？A. 遵守公司规章制度B. 尊重同事，团队合作C. 利用工作时间做私事D. 保持工作区域整洁有序答案：A, B, D。
沟通与人际关系考试试题及答案解析
沟通与人际关系考试试题及答案解析一、单选题（本大题26小题．每题1.0分，共26.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题安德森认为影响人际关系的最重要的人格品质是( )。
A 内向B 外向C 包容D 真诚【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 安德森研究了影响人际关系的人格品质。
人们喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，它们或多或少、直接或间接同真诚有关。
受喜爱水平最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。
安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。
第2题人际关系的建立与发展要经过哪四个阶段?( )A 定向阶段→情感交流阶段→情感探索阶段→稳定交往阶段B 定向阶段→情感探索阶段→情感交流阶段→稳定交往阶段C 情感交流阶段→情感探索阶段→稳定交往阶段→定向阶段D 定向阶段→情感交流阶段→稳定交往阶段→情感探索阶段【正确答案】：B【本题分数】：1.0分第3题下列选项中，不属于良好人际关系原则的是( )。
A 自我价值保护原则模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！B 平等性原则C 强化原则D 相互性原则【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 良好人际关系原则包括相互性原则、交换性原则、自我价值保护原则和平等原则。
因此，C项不是人际关系的原则。
第4题朋友之间交往的距离被称为( )。
A 个人距离B 公众距离C 亲密距离D 社交距离【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 霍尔提出四种人际距离：①公众距离。
在正式场合，演讲或其他公共事物中的人际距离，此时沟通往往是单向的。
②社交距离。
是彼此认识的人们的交往距离，许多商业交往多发生在这个距离上。
③个人距离是朋友之间交往的距离。
此时，人们说话温柔，接受大量的体语信息。
④亲密距离是亲人、夫妻之间的距离，在此距离上双方均可感到对方的气味、呼吸、体温等私密性感觉刺激。
如何进行高效的人际沟通（课后测试）[五篇范例]
![如何进行高效的人际沟通（课后测试）[五篇范例]](https://img.taocdn.com/s3/m/8c45d6b36aec0975f46527d3240c844769eaa07f.png)
如何进行高效的人际沟通（课后测试）[五篇范例]第一篇：如何进行高效的人际沟通(课后测试)如何进行高效的人际沟通(课后测试)测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括：√ A活泼型 B和谐型 C和平型 D力量型正确答案： B2.力量型人的主要特征不包括：√ A欲望和控制欲强 B讲话容易得罪人 C有责任心，竞争好强 D有耐心，自我控制力很强正确答案： D3.分析型人的代表颜色是：√ A黄色 B红色 C蓝色 D粉色正确答案： C4.与活泼型人沟通的主要方式不包括：√A专心倾听，真诚赞赏对方 B较多谈论技术细节C花时间与对方建立关系和好感 D提供证据来吸引对方正确答案： B5.有效沟通的前提条件不包括：√ A准确、有效地表达对方的信息 B建立良好的感觉及和谐的气氛 C具备专业高效的语言表达沟通技巧 D同理心地倾听正确答案： A6.在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是：√ A沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论 B就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点 C引导出其他可能，找出其他不同的选择 D平衡语气语调正确答案： A7.和平型人的行为特征不包括：√ A具有合作、支持、可靠、友善的特点 B对人高度忠诚，是很好的听众而且非常合群 C高标准，是完美主义者D喜欢在固定的结构模式下工作，不喜欢改变和订立目标正确答案：C8.人际沟通的基本策略不包括：√A认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步 B解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪 C要时时肯定对方，尊重人性心理 D不能做出任何让步，以免自身利益受损正确答案： D9.要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括：√ A理解相容 B描述具体 C有效施压 D合作双赢正确答案： C10.赢得合作的沟通技巧不包括：√ A用建议代替直言 B用批评代替提问题 C诉求共同的利益 D顾及别人的自尊正确答案： B 判断题11.力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子，用绿颜色代表欲望和控制欲。
人际关系沟通练习题及答案
人际关系沟通练习题及答案一、选择题1. 以下哪种情况不利于良好的人际关系建立？A. 相互尊重和包容B. 相互合作和分享C. 相互猜忌和厌恶D. 相互倾听和理解2. 在人际沟通中，以下哪种语言使用最为明晰有效？A. 使用大量的迂回修饰语句B. 使用模糊和含糊不清的词汇C. 使用简洁明了的语言D. 使用复杂晦涩的措辞3. 对于冲突处理，以下哪种方式是错误的？A. 积极主动解决问题B. 开放坦诚的沟通C. 采取缺乏合作精神的竞争态度D. 寻求双赢的解决方案4. 在人际关系中，以下哪种行为更可能引发冲突？A. 充分理解对方的观点B. 不合理的抱怨和指责C. 相互赞美和支持D. 共同制定明确的目标5. 以下哪种技巧可以有效提升人际沟通的质量？A. 多说少听B. 不考虑对方的感受和需求C. 主动倾听和关注对方D. 忽略对方的非语言表达二、问答题1. 请简要介绍良好的人际关系建立所需的基本要素。
良好的人际关系建立需要相互尊重和包容，相互合作和分享，相互倾听和理解等基本要素。
这些要素能够促进双方之间的互信和互动，建立起良好的沟通基础。
2. 什么是有效的沟通？请列举一些实用的技巧。
有效的沟通是指信息的成功传达和理解。
一些实用的技巧包括：使用简明清晰的语言，确保表达的准确性；倾听对方的观点和感受，展现出尊重和关注；保持良好的非语言表达，如眼神接触和肢体语言；提出有针对性的问题，促进更深入的交流等。
3. 冲突在人际关系中常见，如何处理冲突才能保持良好的关系？处理冲突时，应采取开放坦诚的沟通方式，积极主动寻求解决问题的方案，避免抱怨和指责对方，而是集中在问题的解决上。
双方应互相尊重和理解，寻求双赢的解决方式，并共同制定明确的目标。
4. 为什么倾听是良好人际关系中的重要技巧？如何提升自己的倾听能力？倾听是良好人际关系的重要技巧，因为它能够显示出对对方的尊重和关注。
倾听可以帮助我们更好地理解对方的观点和感受，减少误解和冲突的产生。
人际关系与沟通技巧题库及答案
人际关系与沟通课后习题答案第一章知识巩固与实践训练参考答案一、不定项选择1.ABCDE2.ABCDE3.C4.ABCD5.D6.D7.D8.A9.D二、思考与讨论1.面对面沟通，交流对象都是确定的，与他人说话时必须依据对方的经验，必须用对方熟悉的语言，并考虑接受者的认知水平，这种专注度高的交流有利双方关系的培养。
面对面听着对方的声音，看着对方表情和肢体语言的微妙变化体会对方细腻的心理情感变化，会做出很多的感性判断。
相比面对面交流，网络社交可以同时和许多不同的人在进行交流，这样网络社交会带来许多的泛泛之交。
在网上文字交流需要的是理性思维，利用社交网络的文字、语音、图片、视频沟通，是无法获得面对面沟通交流的细腻感受。
在社交网络交流时存在的杂音和一些曲解会产生相关信息的失真和情感的误解。
2. （1）定向阶段。
在人际交往中，人们对交往的对象具有很高的选择性。
进入一个交往场合时，人们往往会选择性地注意某些人，而对另外一些人视而不见，或者知识礼貌性地打个招呼。
对于注意到的对象，人们会进行初步的沟通，谈谈无关紧要的话题，这些活动，就是定向阶段的任务。
在这个阶段，人们只有很表层的自我表露，例如谈谈自己的职业、工作、对最近发生的新闻事件的看法等等。
（2）情感探索阶段。
如果在定向阶段双方有好感，产生了继续交往的兴趣，那么就可能有进一步的自我表露，例如工作中的体验、感受等，并开始探索在哪些方面双方可以进行更深的交往。
这是，双方有一定程度的情感卷入，但是还不会涉及私密性的领域。
双方的交往还会受到角色规范、社会礼仪等方面的制约，比较正式。
（3）情感交流阶段。
如果在情感探索阶段双方能够谈得来，建立了基本的信任感，就可能发展到情感交流的阶段，彼此有比较深的情感卷入，谈论一些相对私人性的问题，例如相互诉说工作、生活中的烦恼，讨论家庭中的情况等。
这时，双方的关系已经超越了正式规范的限制，比较放松，比较自由自在，如果有不同意见也能够坦率相告，没有多少拘束。
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单选题 （共 22 道，30.0 分）第 1 题.根据本课程所讲，在面试的过程中，女士的正确坐姿应该是坐椅子的（ ）。
（1.0 分） A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之一正确答案：C第 2 题.按照艾莫老师的观点，以下哪个选项不属于演讲的主要风格？（1.0 分） A.慷慨激昂式 B.风趣幽默式 C.深刻费解式 D.小桥流水式正确答案：C第 3 题.周思敏老师讲到社交场合中的仪容仪表 TPO 原则，其中 O 是指（）。
（1.0 分） A.时间 B.地点 C.对象目标 D.起因正确答案：C第 4 题.根据周思敏老师所讲，下列选项中不属于社交礼品应该具有的特征的是？（1.0 分） A.纪念性 B.实用性 C.奢华型 D.习俗性正确答案：C第 5 题.以下哪个选项不属于办公室拜访时必须注意的事项？（1.0 分） A.提前准备 B.举止得体 C.备足礼品 D.注意时间正确答案：C第 6 题.按照周思敏老师所讲，在社交礼仪当中，Email 礼仪不包括：（1.0 分） A.主题鲜明 B.内容简洁 C.使用英语 D.慎用群发正确答案：C第 7 题.根据艾莫老师所讲，下面哪个选项不是职场生活的必要条件？（1.0 分） A.态度 B.人品 C.外向 D.敬业正确答案：C第 8 题.在社交场合中我们经常提到首因效应，也就是第一次见面的效应，首因效应的时间是：（1.0 分） A.3 秒 B.7 秒 C.5.8 秒 D.3.8 秒正确答案：D第 9 题.一个人寒暄的时候不应该（）。
（1.0 分） A.找准时机 B.赞赏开始 C.真心诚意 D.喋喋不休正确答案：D第 10 题.在家庭待客时我们不应该（）。
（1.0 分） A.做好准备 B.没有分寸 C.礼仪待客 D.礼貌送客正确答案：B第 11 题.在社交场合中，恰当的社交距离应该是（）。
（1.0 分） A.0-0.5 米 B.0.5-1.5 米 C.1.5-3 米 D. 3-6 米正确答案：C第 12 题.当老板所做的一项决定受到了员工的反对，作为中层干部应该怎样做？（1.0 分） A.行动迅速，一件事情不让老板问第二次 B.迅速理解，准确把握领导意图 C.坚决贯彻，灵活执行领导决定 D.做人忠诚，做事可靠正确答案：C第 13 题.按照周思敏老师的观点，以下哪个选项不属于现代礼仪的定义？（1.0 分） A.一种日常生活的行为 B.一种待人处事的态度 C.一种素质涵养的体现D.一种可有可无的行为正确答案：D第 14 题.女士包包的颜色应该和（ ）搭成同色系，这样看起来比较协调和统一。
（1.0 分） A.鞋子 B.上衣 C.裤子 D.头饰正确答案：A第 15 题.称呼在人际交往中起着非常重要的作用，下面哪个选项不属于称呼的使用原则？（1.0 分） A.符合身份 B.国际通用 C.入乡随俗 D.随意称呼正确答案：D第 16 题.别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，李强老师告诉我们，破解的密码是（ ）。
（1.0 分） A.推广 B.真诚 C.习惯 D.抛弃朋友正确答案：B第 17 题.艾莫老师认为，在日常生活当中，我们不应该以哪种方式对待他人？（1.0 分） A.感恩 B.欣赏 C.包容 D.批判正确答案：D第 18 题.按照周思敏老师的观点，一个人依靠下面哪一条难以碰到人生中的贵人（）。
（1.0 分） A.主动出击 B.主动关心 C.真正关爱 D.八面玲珑正确答案：D第 19 题.以下哪个选项不属于社交礼仪的原则（）。
（1.0 分） A.真诚尊重 B.平等适度 C.自信自律 D.有错必纠正确答案：D第 20 题.根据周思敏老师所讲，一名普通员工在跟老板交流的时候，应该看老板的（ ）。
（1.0 分） A.上三角区 B.中三角区 C.下三角区 D.无所谓正确答案：A第 21 题.根据艾莫老师所讲，“演讲准备”不包括（）。
（1.0 分） A.调整好心态 B.分析听众 C.选择语言 D.选择主题正确答案：C第 22 题.“中国有礼仪之大，故称夏；有章服之美,谓之华”语出（）。
（9.0 分） A.《论语》 B.《孟子》 C.《中庸》 D.《左传》正确答案：D判断题 （共 70 道，70.0 分）第 1 题.社交场合中，人们在寒暄的时候不应该寻问对方的收入。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 2 题.李强老师对做人做事的看法是：低下头来做事，抬起头来做人，遇事应该当仁不让。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 3 题.一个人不要把别人对自己的好视为理所当然，要知道感恩。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 4 题.按照李强老师的观点，真正的朋友在热情接待你的时候，不需要说谢谢，因为太见外了。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 5 题.根据韩赋老师所讲，对付老板不讲理的方法是：先讲理后讲礼。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 6 题.周思敏老师本节所讲的主题是求职面试礼仪，她认为应聘者面试时的着装制作应该精良，且外观要 整洁。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 7 题.根据周思敏老师所讲，古代中的“礼”和“仪”指的是同一个意思。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 8 题.在宴会当中主人致词的时候其它人员要放下筷子。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 9 题.李强老师认为把人际关系发展成为家族式的交往， 家人的支持与认同是拥有良好人际关系的润滑剂。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 10 题.员工在给上司汇报工作时需要注意禁用语言，一是禁用专业术语，二是禁用模糊性语言。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 11 题.女性在职场中选择鞋子时既不能太高，也不宜穿平底鞋。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 12 题.李强老师告诉我们，得体的着装，和善的微笑，记住对方的姓名这些行为都可以给对方瞬间留下 良好的第一印象。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 13 题.按照艾莫老师的观点，做什么并不意味着自己得到什么，而做到才能得到我们想要的东西。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 14 题.艾莫老师认为，员工互相聊天交流时，谈话内容应该涉及第三方。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 15 题.人们在参加婚礼时不可以穿太休闲的服装。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 16 题.根据本课程所讲，在职场当中，男士如果选择了条纹的衬衫，那么宜选择条纹的领带和条纹的外 套来搭配。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 17 题.按照周思敏老师所讲，最忌讳的握手姿势有两种分别是木乃伊式和蜻蜓点水式。
（1.0 分）A.对B.错正确答案：B第 18 题.根据周思敏老师所讲，应聘者在面试时如果遇见的面试官是男士，在不知其头衔的情况下，最好 称其为先生。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 19 题.艾莫老师认为，演讲三要素包括文字语言，有声语言和体态语言。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 20 题.部门工作绩效的改进、提升和实现不属于部门经理的责任与使命。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 21 题.一个会做事和会说话的员工在出错时会首先找自身之外的原因。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 22 题.根据本课程所讲，女性在选择裤袜时，宜选择高筒袜。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 23 题.员工请示工作需要两种以上的方案，且只能对一个上级。
（1.0 分）A.对B.错正确答案：A第 24 题.根据艾莫老师所讲，一个人如果患有演说恐惧症，他会首先引起生理上的变化，然后才引起心理 上的变化。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 25 题.在职场中，握手时要面带微笑，用七分力度，三秒钟结束。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 26 题.社交礼仪当中讲到的居室拜访也叫登门拜访，周思敏老师认为居室拜访前不需要提前预约。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 27 题.根据职场礼仪，递名片时手上动作应为用食指、中指和大拇指将名片托起，倾斜 15 度递给对方。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 28 题.私家车的大位是司机后面的座位。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 29 题.中层干部的主要工作之一是工作预测与提出对策。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 30 题.在职场中，女生的发型可以披肩，不需要盘起来。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：B第 31 题.朋友需要锦上添花，更要雪中送炭。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 32 题.古代的礼包括三层意思，分别是政治制度、礼貌礼节和礼物。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 33 题.李强老师告诉我们，现代商务人士在职场中出现的大部分错误（70%）都是由于不善于沟通造成 的。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 34 题.在艾莫老师做的示范演讲中，他讲到每个人都有一个生命之轮，它把我们的人生分为六个等份， 代表我们人生的六个领域， 当六个领域圆满后， 你的人生就会开心快乐， 就会感受到人的价值和意义。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 35 题.根据韩赋老师所讲，领导亲自操刀更容易理解员工的想法，树立权威的专家形象，及时发现机会 与危机。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 36 题.从某种意义上说，修养就是一种习惯。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 37 题.关于名片如何摆放，周老师建议我们在接到对方的名片后最好把它放在自己右手边的桌子上，并 保持大概 10 分钟。
（1.0 分） A.对 B.错正确答案：A第 38 题.艾莫老师在本节演讲最后所举的苹果手机和可口可乐的例子是为了说明两个道理：一是最可怕的 竞争对手永远在你的视野之外，二是一个公司之所以能赢，不是赢在了终点，而是输在了起点。
（1.0 分） A.错 B.对正确答案：A第 39 题.根据周思敏老师所讲，员工在离职时应该提前最少一个月递交辞呈。