物流员工年终总结范文
物流员工工作总结范文(10篇)
![物流员工工作总结范文(10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/41243340fbd6195f312b3169a45177232e60e47e.png)
物流员工工作总结范文(10篇)【#工作总结# #物流员工工作总结范文(10篇)#】难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,想必我们需要写好工作总结了。
下面是我整理分享的物流员工工作总结范文(10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.物流员工工作总结范文篇一在我们物流公司工作已经一年多了,去年刚刚毕业进入社会工作,来到我们公司这个平台上时,我还有很多不理解、不擅长的地方,是领导以及我们部门的同事们耐心的教我,带我,才让我有了现在这样的水平,真的很感谢。
一年已经过去了,时间飞快在消逝,而我也在这一段经历当中有了一些进步的地方。
在此为自己进行一项总结,希望为今后的工作打下一个更好的基础。
一、尽职尽责,做好手里的事情进入社会之后,其实我感受的不是工作有多么艰难,而是我对自己身份的一个对待。
以前在学校我是学生,是去学习的,所以很多方面上我都不用太去在意,只要把自己的学习搞好了就行了。
但是在岗位上就不一样了,我们坐在这个岗位上,是要拿薪资的。
公司给了我们这一份工作,给了我们回报,我们就要把事情做好,尽好自己的责任,不要马马虎虎的。
把责任心建立起来了,今后不管做什么事情都会更加容易的。
所以这一年我尽职尽责,兢兢业业,将每日的工作一丝不苟的完成了。
二、提高思维高度,树立新目标进入公司之后,在这一年之中,我的思想不断的在发生着改变,我处理事情的能力也在逐渐变好。
以前对待事情可能还会存在一些侥幸心理,但是现在完全不会了。
因为我知道,有时候侥幸逃脱一劫可能只是因为我当时的运气还可以,但是我们是不能凭借着运气吃饭的,所以只有稳扎稳打才能真正的把自己的'工作做好,也不辜负每一位领导对我的期待和包容啊。
这一年我的思维提升了不少,也为自己立下了更远大的目标,我会朝着这些方向一直进步,一直发展的。
三、总结过去不足,计划新未来过去这一年,我有几处是存在着一些不足的。
比如说我平时在工作中处理一些事情的细节时,总是把握不到位,也往往容易出现一些小小的漏洞。
物流个人年终工作总结参考范文(3篇)
![物流个人年终工作总结参考范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/653a0eb632d4b14e852458fb770bf78a64293a46.png)
物流个人年终工作总结参考范文为深入分析公司____年上半年经营(安全)运行情况,及时解决运营中存在的问题,确保全年各项经营指标的实现,公司在丽晶大酒店召开了上半年经营(安全)工作分析会。
公司领导班子、中层干部、子公司经营层等____多人参加了会议。
公司各单位负责人汇报了本部门、本项目及子公司____年上半年的工作完成情况及下半年工作计划。
公司领导结合各自分管工作,针对上半年责任目标、团队建设、廉政建设、业务拓展、信息系统建设、人才引进培训等方面的工作完成情况进行了认真总结,提出了下半年工作思路和工作重点。
常务副总经理黄乃新就公司上半年的工作作了总结,同时对下半年工作作了部署。
他提出了四个方面的意见和要求:首先人员的招聘渠道要有突破,加大力度引进公司急需人才;其次要建立内部培训体系,建立员工的工作标准,培养一支纪律严明、训练有素的员工队伍和高效的服务团队。
三是财务人员要由核算型向管理型转变。
四是安全管理检查要有针对性,不能流于形式。
最后,黄总强调,公司下半年的重点工作是围绕年初制定的“精进管理”,构建具有核心竞争力的“三力”体系建设,各单位要从基础做起,从简单做起,做到形式和内容的结合,提升服务的质量,争取运营质量上升一个新台阶,促进公司经营目标的完成,实现新突破。
此次半年工作总结,既总结了经验,查找了不足,又理清了思路,提升了目标,效果明显,为下半年工作再上一个新台阶、全面完成____年各项工作目标打下了坚实的基础。
物流个人年终工作总结参考范文(二)(一)经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。
过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下。
(二)时光荏苒,我来到物流公司提任物流监管员将近一年了,在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累,同时无论是生活还是工作也都收获了不少。
物流部年度工作总结范文6篇
![物流部年度工作总结范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c385464f2bf90242a8956bec0975f46527d3a7bf.png)
物流部年度工作总结范文6篇篇1一、引言本年度对物流部门而言,充满挑战与机遇。
在全球供应链不断变革的大背景下,我部门紧跟时代步伐,努力提升服务质量与效率。
本报告旨在全面回顾本年度物流部的工作成果、总结经验教训,并为下一年的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 物流管理优化:本年度我们重点推进物流管理的精细化、智能化,实施了多项管理优化措施,包括流程简化、信息化升级等。
2. 运输服务提升:加强运输环节的监控与优化,提高运输效率,确保货物准时到达。
3. 仓储管理改进:对仓库布局进行合理调整,引进先进的仓储管理系统,提升库存周转率。
4. 团队建设与培训:重视团队建设和人才培养,组织多次内部培训和交流活动,提高团队整体素质。
5. 成本控制:强化成本管理意识,通过精细化管理降低物流成本。
三、重点成果1. 成功实施物流管理信息化系统,大幅提高物流运作效率。
2. 运输服务质量显著提升,客户反馈良好,满意度明显提高。
3. 仓储管理水平显著提升,库存周转率提升XX%。
4. 团队建设取得显著成效,员工专业技能和团队协作能力明显提升。
5. 成本控制成果显著,物流成本同比下降XX%。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:物流信息化系统实施过程中遇到技术难题和团队适应性问题。
解决方案:组织专项技术培训和交流会议,解决技术难题;加强团队沟通与合作,提高团队适应能力。
2. 问题:运输环节中的突发事件应对不及时。
解决方案:建立快速响应机制,加强与运输合作伙伴的沟通协作,确保对突发事件迅速做出反应。
3. 问题:部分员工成本控制意识不强。
解决方案:加强成本控制培训,建立成本考核机制,激励员工积极参与成本控制。
五、自我评估/反思过去一年,物流部在各方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
在信息化建设、团队协作、成本控制等方面仍需进一步加强。
我们要保持清醒的头脑,不断总结经验教训,持续改进和提升。
六、未来计划1. 深入推进物流管理信息化建设,提高物流运作效率。
物流年度考核个人工作总结5篇
![物流年度考核个人工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/310cdc6d30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f7232.png)
物流年度考核个人工作总结5篇篇1一、引言随着物流行业的快速发展,物流年度考核已成为衡量物流企业及员工工作绩效的重要手段。
通过对过去一年的工作进行全面总结,本文旨在分析个人在物流工作中的成绩与不足,为未来的工作提供指导方向。
二、工作内容概述在过去的一年中,本人主要从事物流企业的运营管理工作,具体职责包括物流网络规划、运输组织、库存管理以及客户服务等。
通过与团队成员的共同努力,我们成功实现了以下工作任务:1. 优化物流网络布局,提高了物流效率;2. 强化运输组织管理,确保了运输安全与准时性;3. 实施库存控制策略,降低了库存成本;4. 提升客户服务质量,增强了客户满意度。
三、工作成绩与亮点在物流年度考核中,本人及团队取得了以下显著成绩:1. 成功规划并优化了物流网络布局,使得整体物流成本降低了10%;2. 通过强化运输组织管理,运输准时率达到了98%以上;3. 实施库存控制策略后,库存周转率提高了20%;4. 提升客户服务质量,客户满意度达到了95%以上。
这些成绩的取得,离不开团队成员的共同努力以及公司的支持。
在未来的工作中,我们将继续发扬团队协作精神,不断探索物流管理的创新方法。
四、工作不足与反思尽管在物流年度考核中取得了显著成绩,但在工作中仍存在一些不足和需要反思的地方:1. 在物流网络规划中,部分细节考虑不够周全,导致实际运营中遇到一些挑战;2. 在运输组织管理上,仍有个别运输环节存在安全隐患;3. 在库存控制策略实施中,部分策略未能充分考虑市场需求的变化;4. 在提升客户服务质量方面,仍有进一步提升的空间,特别是在处理客户投诉和反馈方面需要加强。
针对这些不足和反思,我将认真总结经验教训,在未来的工作中加以改进。
同时,我也会继续加强学习,提升自身专业素养,以更好地适应物流行业的快速发展。
五、未来工作计划与展望针对过去一年的工作成绩与不足,我制定了以下未来工作计划:1. 继续优化物流网络布局,提高物流效率,降低物流成本;2. 加强运输组织管理,确保运输安全与准时性;3. 完善库存控制策略,提高库存周转率,降低库存风险;4. 提升客户服务质量,增强客户满意度,减少客户投诉率。
物流运输公司个人工作总结范文5篇
![物流运输公司个人工作总结范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/bb3e76b9a48da0116c175f0e7cd184254b351b24.png)
物流运输公司个人工作总结范文5篇篇1一、引言本年度,我在物流运输公司的工作中,始终保持高度的责任感和敬业精神,致力于提升服务质量、优化运输流程。
通过全体同事的共同努力,公司在物流行业中的竞争力得到了进一步提升。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、工作内容及成果1. 运输业务管理(1) 货物跟踪与信息管理:本年度,我主导建立了更为完善的货物跟踪系统,实现了从货源到目的地的全程实时监控,有效提升了信息透明度与客户满意度。
(2) 运输路线优化:针对公司的主要运输线路,进行了详细的分析与优化,减少了运输成本并提高了效率。
(3) 载具选择与管理:根据不同的货物性质及数量,合理选择了运输工具,并加强了对运输工具的日常管理,确保了运输安全。
2. 安全管理及优化(1) 安全教育培训:组织开展了多次安全教育培训活动,增强了全体员工的安全意识。
(2) 安全隐患排查:定期开展安全隐患排查工作,及时发现并整改潜在的安全风险。
(3) 应急预案制定:针对可能出现的紧急情况,制定了详细的应急预案,并进行了实战演练,提高了应急处置能力。
3. 客户服务质量提升(1) 客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,收集客户反馈意见,针对性地进行服务改进。
(2) 服务流程优化:对服务流程进行了简化和优化,提高了服务响应速度与客户体验。
(3) 团队建设与培训:加强服务团队建设,开展专业技能和服务意识培训,提升了团队整体素质。
4. 技术创新与智能化改造(1) 引入先进的物流技术,如物联网、大数据分析等,提升了公司的物流运作智能化水平。
(2) 推进智能化改造,优化信息系统,提高了工作效率与数据准确性。
(3) 探索无人驾驶运输工具的应用,为未来物流运输的自动化、智能化打下基础。
三、工作不足及改进措施1. 成本控制不够精细:在运输成本管控方面,还存在一些浪费现象。
接下来将加强成本核算与成本控制,进一步降低运输成本。
2. 应急预案不够完善:虽然制定了应急预案并进行实战演练,但在某些细节和实际操作中仍需完善。
物流年底工作总结范文(3篇)
![物流年底工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bd750f72f08583d049649b6648d7c1c708a10bf7.png)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在这辞旧迎新的时刻,我们物流部门全体员工共同回顾过去一年的工作,总结经验,查找不足,为来年的工作奠定坚实的基础。
以下是我部门在2021年度的工作总结。
二、工作回顾1. 业务拓展2021年,我部门紧紧围绕公司发展战略,积极拓展业务,不断提高市场竞争力。
具体表现在以下几个方面:(1)新增客户:本年度,我部门成功拓展了10家新客户,其中包括5家行业内知名企业,为公司创造了良好的经济效益。
(2)业务类型丰富:在原有业务基础上,我部门积极拓展冷链物流、危险品运输等业务领域,满足客户多元化需求。
(3)服务质量提升:通过优化运输路线、加强车辆管理、提高驾驶员技能等措施,我部门在服务质量上取得了显著提升,客户满意度达到95%。
2. 内部管理(1)制度建设:本年度,我部门进一步完善了各项规章制度,包括《车辆管理制度》、《驾驶员管理制度》、《安全管理制度》等,确保各项工作有章可循。
(2)人员培训:我部门积极开展员工培训,提高员工综合素质。
全年共组织培训10次,培训人次达100余人。
(3)信息化建设:为提高工作效率,我部门投入资金,引进了物流管理系统,实现了物流信息的实时跟踪和查询。
3. 安全生产(1)安全培训:我部门定期组织驾驶员进行安全培训,提高安全意识。
全年共开展安全培训6次,培训人次达60余人。
(2)隐患排查:我部门定期对车辆进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。
全年共排查安全隐患20余处,全部得到及时整改。
(3)事故处理:本年度,我部门共发生轻微交通事故3起,均得到妥善处理,未造成人员伤亡。
4. 成本控制(1)优化运输路线:通过优化运输路线,降低运输成本。
全年共节约运输成本10万元。
(2)加强车辆管理:通过加强车辆管理,提高车辆使用效率,降低维修费用。
全年共节约维修费用5万元。
(3)控制人力成本:通过优化人员配置,提高员工工作效率,降低人力成本。
全年共节约人力成本8万元。
物流专员年终工作总结范本(5篇)
![物流专员年终工作总结范本(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/45b6ba128f9951e79b89680203d8ce2f01666578.png)
物流专员年终工作总结范本____是公司一直平稳发展,同时,领导的带领下,我们精益管理、严格控制成本,也是我持续改进、不断成长的半年。
现就本部门及本人物流专员一年工作总结汇报如下:一、合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。
作为一个物流专员,不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。
而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。
因此作为一个物流专员,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的进行,因此作为物流专员,不管是与跟单人员还是车间负责人,都必须确认准确的发货时间。
如生产有异常,及时与物流公司和客人做好协调工作。
货物顺利装车,不代表能够顺利送到客户手中,因此需要物流专员及时跟踪到位。
货在什么地方,预计什么时间能到,可提前告知客人和业务。
如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货,物流专员可提前跟客人说明,并告知预计到货时间,也上报公司相关人员,避免大家不必要的紧张和担心。
二、支持其他部门工作,处理关联业务为了保证公司其他部门业务正常运作,本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。
例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有很多次。
此外,本人参与党委及工会事务处理,负责起草了一定量的文件,参与组织了部分活动。
1、加强部门人员知识技能自我培训。
由于公司业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升,为公司未来发展储备力量。
2、提升部门人员服务意识、安全意识。
本部门在强调多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户提供服务和保障,支持业务部门多创效益。
物流年终工作总结范文6篇
![物流年终工作总结范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/71aad8051fd9ad51f01dc281e53a580216fc50ae.png)
物流年终工作总结范文6篇篇1一、引言随着物流行业的快速发展,物流企业面临着越来越多的挑战和机遇。
在过去的一年中,我作为物流企业的员工,积极参与工作,不断学习和提升自己的能力,以适应市场的需求。
本报告将对我过去一年的工作进行总结,分析工作中的成绩与不足,并提出改进措施,为未来的工作提供参考。
二、工作总结1. 货物运输管理在过去一年中,我主要负责货物运输管理工作,包括货物运输计划的制定、运输过程的监控以及运输费用的控制等。
通过合理的运输计划,我成功地降低了运输成本,提高了运输效率。
同时,我加强了与客户的沟通,及时解决客户在运输过程中遇到的问题,提升了客户满意度。
2. 仓储管理除了货物运输管理,我还负责了仓储管理工作。
通过优化仓储布局,我提高了仓储空间的利用率,减少了仓储成本。
同时,我建立了完善的货物入库、出库流程,确保了货物的安全与准确。
在仓储管理中,我还注重了货物的分类与标识,方便了客户的查询与取货。
3. 客户关系维护与发展在客户关系维护与发展方面,我积极与客户保持沟通,了解客户的需求与意见。
通过定期的客户拜访与交流,我不仅了解了客户的最新需求,还及时解决了客户在使用物流服务过程中遇到的问题。
同时,我还积极向客户推荐新的物流产品与服务,提升了客户的满意度与忠诚度。
三、成绩与不足在过去一年中,我在物流工作中取得了一定的成绩。
首先,我成功地降低了货物运输成本,提高了运输效率,为客户提供了更加优质的物流服务。
其次,我优化了仓储布局,提高了仓储空间的利用率,减少了仓储成本。
此外,我还积极维护与发展客户关系,提升了客户的满意度与忠诚度。
然而,在工作中我也存在一些不足之处。
例如,在货物运输过程中,有时由于天气、交通等因素导致运输延误;在仓储管理中,有时由于货物标识不清等原因导致货物混淆;在客户关系维护中,有时由于沟通不畅等原因导致客户投诉。
这些问题的存在需要我在未来的工作中加以改进。
四、改进措施针对工作中存在的不足之处,我提出以下改进措施:1. 加强与客户的沟通与协调,提高客户服务水平;2. 优化货物运输路线与班次安排,减少运输时间与成本;3. 建立完善的货物标识与分类系统,避免货物混淆与丢失;4. 加强仓储设施的维护与保养,确保货物安全与完整;5. 定期对员工进行培训与考核,提高员工的业务水平与服务意识。
物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇
![物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4a2e7dd8fc0a79563c1ec5da50e2524de418d000.png)
物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇篇1一、年度工作回顾XXXX年是物流运输行业竞争激烈的一年,对于我们物流运输公司来说也是面临多重挑战的一年。
在此,我代表公司全体成员就本年度的工作做一次全面而详尽的总结。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与市场开拓本年度,公司在业务开拓方面取得了显著成绩。
通过市场调研与分析,我们成功进入XX个新的物流市场,与XX家企业建立了长期合作关系。
此外,我们还加强了与现有客户的沟通与合作,实现了业务量的稳步增长。
通过线上线下的双向推广策略,公司品牌影响力得到进一步提升。
2. 运输服务质量提升在服务质量方面,我们致力于提高运输时效、优化服务流程、加强客户服务人员的培训与管理。
通过建立完善的物流信息系统,实现了对货物全程跟踪与监控,提高了货物的安全性和时效性。
同时,我们加强了对服务人员的培训,提高了他们的专业素养和服务意识,得到了客户的好评。
3. 运营管理与成本控制在运营管理方面,我们实施了精细化管理模式,优化了运输线路和运输方式,提高了车辆运行效率。
同时,我们还加强了成本控制,通过减少不必要的开支和浪费,降低了运营成本。
此外,我们还建立了完善的财务管理体系,确保了资金的合理使用和流动。
4. 技术创新与信息化建设篇2一、引言回首XXXX年,我在物流运输公司的工作岗位上辛勤耕耘,取得了一系列的成果。
本报告旨在全面回顾本年度的工作内容、成果及反思,同时展望未来的工作计划和目标。
二、工作内容概述1. 物流管理:负责整个物流流程的优化,从货物接收到运输路线的规划、货物的储存以及分发至目的地的全部过程。
2. 运输协调:协调不同运输方式(如公路、铁路、水路和航空)的衔接,确保货物准时到达。
3. 成本控制:通过优化流程和控制关键环节,降低成本,提高公司效益。
4. 客户服务:处理客户咨询和投诉,确保客户满意度,维护良好的客户关系。
5. 团队领导:领导团队完成各项工作任务,组织培训和团队建设活动。
物流年度工作总结范文(5篇)
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物流年度工作总结范文又过了一年的物流管理,不禁心中感慨。
回顾物流一整年的工作过程,既有苦汗,也有进步的喜悦。
过去的一年,在公司各部门的配合和支持下,在部门员工的共同努力下,圆满完成了全年任务。
现将我部一年来的工作汇报如下。
一、分配1、与____年相比,我们公司的销售在整体环境萧条的情况下下降了。
在配送部分,我们配送司机的工资主要是根据交付的货物来计算佣金。
事实上,我们可以发现,我们的司机不想每天呆在家里,愿意交付更多的货物,做更多的工作来增加收入。
2、在____中,我要求收税员统计司机每天的发货单,以便合理安排货物的发货单,避免了以往司机抢单、发货金额大的情况,维护了司机之间的共同利益和部门员工之间的团结关系。
3、门店有时候会抢着发货,货量比较少,路也比较偏僻。
我们的交货原则是分线交货。
有时候一个地方货物很多,司机报了另一个货,走了几分钟就被叫回来了,所以我们司机来回几次都有脾气,既浪费人力又浪费物力。
还有一种情况就是货太少,偏急,我们部门要考虑油耗和费用的问题。
所以物流部门需要门店的配合,尽量做好对客户的解释工作。
4、装运司机应根据交货单检查货物,并必须要求司机本人当面对货物进行第二次检查。
5、加强与各部门的联系和沟通,充分发挥公司现有车辆人员的优势,尽量让客户带走一些急小货。
二、人员要求和管理1、____初,公司给后勤管理部门提供了____人,实际在岗人员数量还没有达到要求。
三、车辆的管理1、定期培训讲解配送司机的车辆生命安全注意事项意识,定期对车辆内外进行清洁。
2、严格控制部门车辆费用,合理有效安排配送路线。
3、严格要求调度员填写发车记录,如发车时间、行程、地点、原因、驾驶员签字等,做到有发车必有发车记录,并保留年度发车记录表。
4、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用。
四、工作回顾与展望1、____年不知不觉在指尖慢慢逝去,____年迎面而来。
回想过去,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。
物流专员年终工作总结5篇
![物流专员年终工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2a5fae8bb04e852458fb770bf78a6529647d35bc.png)
物流专员年终工作总结5篇篇1一、引言随着物流行业的快速发展,物流专员的角色越来越受到重视。
作为物流专员,我在过去的一年中,不断学习和提升自己的专业技能,为公司的物流工作做出了自己的贡献。
现在,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地认识自己的工作表现,为未来的工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 物流订单处理在过去一年中,我负责处理了大量的物流订单。
通过与客户的密切沟通和协调,我成功地确保了订单的准确性和及时性。
同时,我还积极与仓储、运输等部门进行协同合作,确保物流订单的顺利执行。
在订单处理过程中,我还不断优化流程,提高了订单处理的效率和准确性。
2. 物流运输协调作为物流专员,我负责协调公司的物流运输工作。
在过去一年中,我积极与运输公司进行沟通和协调,确保运输服务的及时性和安全性。
同时,我还不断优化运输路线和运输方式,降低了公司的物流成本。
在运输协调过程中,我还注重与客户的沟通和反馈,确保客户对公司的物流服务满意。
3. 物流数据分析为了更好地优化公司的物流工作,我积极收集并分析了大量的物流数据。
通过对数据的分析,我发现了公司在物流过程中存在的问题和瓶颈,并提出了相应的解决方案。
同时,我还为公司提供了有关市场趋势和竞争对手的信息,为公司的物流决策提供了有力的支持。
4. 物流培训与知识分享在过去一年中,我还积极参与了公司的物流培训活动,并与其他物流专员分享自己的经验和知识。
通过培训和学习,我不断提升了自己的专业技能和素质,为公司的物流工作提供了更好的支持。
三、工作体会与感悟在过去一年的工作中,我深刻认识到物流工作的复杂性和重要性。
物流工作不仅涉及到公司的运营成本和服务质量,还直接影响到客户的满意度和忠诚度。
因此,在工作中,我始终保持高度的责任心和敬业精神,尽心尽力地为客户和公司提供优质的服务。
同时,我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。
例如,在处理复杂的物流问题时,有时会缺乏足够的经验和技巧;在与客户沟通时,有时会因为语言不当或态度不够热情而引起客户的不满。
物流专员年度总结范文(3篇)
![物流专员年度总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/adc9c7735e0e7cd184254b35eefdc8d377ee146d.png)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年的尾声,作为物流专员,我有责任对自己过去一年的工作进行总结,并对未来一年的工作进行规划。
以下是我对2023年度工作的总结和2024年度的工作计划。
二、2023年度工作总结1. 业务能力提升(1)熟练掌握物流运作流程,包括订单处理、仓储管理、运输调度、配送跟踪等环节。
(2)通过参加各类培训,提升自己的物流管理知识,了解行业动态,掌握先进的物流技术。
(3)加强与同事的沟通交流,学习他们的优秀经验,不断提升自己的业务水平。
2. 工作效率提升(1)优化工作流程,提高工作效率,确保物流业务顺利进行。
(2)利用信息化手段,如物流管理系统、仓储管理系统等,提高数据准确性和工作效率。
(3)加强与各部门的协作,确保物流业务与生产、销售等部门紧密配合。
3. 成本控制(1)合理规划运输路线,降低运输成本。
(2)优化仓储布局,提高仓储利用率,降低仓储成本。
(3)严格控制物流费用,确保公司利益最大化。
4. 服务质量提升(1)提高配送时效,确保货物安全、准时送达。
(2)加强与客户的沟通,了解客户需求,提供优质服务。
(3)积极处理客户投诉,提高客户满意度。
5. 团队协作(1)与同事保持良好的沟通,共同解决问题,提高团队凝聚力。
(2)积极参与团队活动,增进团队感情。
(3)培养新员工,传承优秀经验,壮大团队实力。
三、2023年度工作亮点1. 成功完成公司年度物流任务,确保货物安全、准时送达。
2. 降低物流成本,为公司节省大量资金。
3. 提高客户满意度,为公司树立良好形象。
4. 培养新员工,为团队注入新鲜血液。
四、2024年度工作计划1. 提升自身业务能力(1)参加各类培训,学习先进的物流管理知识。
(2)深入研究物流行业动态,掌握行业发展趋势。
(3)加强与同事的沟通交流,学习他们的优秀经验。
2. 优化工作流程(1)进一步优化物流运作流程,提高工作效率。
(2)利用信息化手段,提高数据准确性和工作效率。
物流公司年度工作总结范文(5篇)
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物流公司年度工作总结范文自从____月份从事销售工作以来,通过周围同事的热心帮助和自身的不断学习,逐渐的掌握的本职工作中的专业知识,同时,经过持续不断的业务联系,客户拜访。
也极大的提升了自身的业务素质,掌握多种和客户的沟通技巧,也为公司创造了一定的利润。
是我进入____的第二年,也是前期工作铺垫后收货成绩的一年,通过前一年的努力工作和资源积累,今年,在新客户开发上也取得了一定的成绩。
货代类客户一共开发____等。
全年销售额完成量在____万,毛利收入在____万左右。
仓储类客户方面对____等客户进行日常维护工作,同时积极挖掘对方潜在合作机会,期间成功引入____产品进仓。
全年销售额完成量在____万,毛利收入在____万左右。
平时除开工作外,除了积极和部门客服和操作同事就操作流程进行规整和梳理,避免在业务操作中出现超过____次相同的错误。
也能在和客户业务联系方面,设身处地的为客户立场考虑,减少客户不必要的费用产生,控制其成本支出,赢得和客户之间扩大合作规模的机会。
但总的来说,在还是发现自身的很多不尽如人意的方面,比如,客户开发方面客户群体较少,客户类型较为单一、涉及空海运和仓储类的客户数量不多。
另外在专业知识方面还有待进一步提高,针对物流专业英语,物流专业知识、各类名词解释的理解还有待加强。
在接下来的工作中,我会更加努力的去完成销售工作,保持工作激情来迎接各种挑战,在掌握专业的职业物流技能的前提下继续提高和客户沟通能力、为客户提供最好的物流服务,将客户资源最大化;在个人职业规划方面,对工作中遇到的疑难点认真对待,寻求解决方案,同时参加符合自身特点的专项培训,扩大知识面,提升专业度,更好的为以后的工作服务。
同时深入认识____的文化内涵,为____成为最优秀、最专业的第三方物流管理公司的愿景添砖加瓦。
物流公司年度工作总结范文(二)转眼间,踏上工作岗位已经____年,而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头,我从当年的毛头小伙,不谙世事到如今的成熟老练,工作驾轻就熟,都离不开社会这所最好的大学,以及职场这间最好的课堂。
物流员工个人年度工作总结范文(3篇)
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物流员工个人年度工作总结范文敬爱的领导:您好!____年对我具有特别的意义,因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。
进入工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点。
通过四个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我逐渐了解物流这个行业,个人的工作技能也有了明显的提高。
虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处,但感谢有各位对我的包涵与帮助。
现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾,并就今后工作计划进行具体的阐述,编写此报告书如下:一、本人工作情况总结:这段时间以来,我主要进行了以下工作:1、在公司的安排下,我首先学习了办公室的基本操作,熟悉公司的日常运作流程。
我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案,将公司经常联系客户整理归案,并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。
通过电脑录入,整理公司内部文件做好电子文档。
2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。
虽然我所读专业与此相关,但从未进行过实际操作,因此在同事帮助下逐步学习各种操作并结合公司实际情况重新组织自己操作思路。
3、承担公司内部财务会计出纳工作,处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。
每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。
二、工作分析:这一段时间的工作虽然可以看到些进步,但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度,综合分析,主要有以下几方面原因:1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生,由于刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,也没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。
经常出现不该出现的业务错误,导致操作过程不能马上到位,产生了很多时间和精力上的浪费。
这只能在错误中成长不断加强学习,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快熟悉公司日常运作。
2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。
2024物流员工作总结范文10篇
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2024物流员工作总结范文10篇【#工作总结# #2024物流员工作总结范文10篇#】难忘的工作生活已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。
下面是小编整理分享的,欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助! 1.物流员工作总结范文篇一回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自我的职责。
现将主要情景小结如下:一、__年工作小结我所在的部门是物流部,首先在__年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到十分的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务本事,同时更需要很强的与客户交际沟通本事。
在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,经过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自我感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应当进行多多锻炼,多多改善。
二、__年的工作计划不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,进取的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,期望学习些其他部门的业务知识,提高自我的业务本事,树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和提议以及各种诉求1、期望公司能为我缴纳__社会保险。
__年__月、__月都有相关文件证明我能够缴纳__社保,期望公司能予我这样的福利。
2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是期望自我所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作进取性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
2024年物流部年度工作总结范文(4篇)
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2024年物流部年度工作总结范文时间如梭,转眼间2024年已经接近尾声。
在这一年的物流部工作中,我们面临了各种挑战,但也取得了一系列重要的成绩。
以下是我们团队在2024年的工作总结,希望给大家一个清晰的概述。
一、工作回顾1. 运输管理今年,我们着重提升了运输管理的效率和准确性。
通过引进新的运输管理系统,我们实现了运输过程的实时跟踪和监控,使得任务分配更加科学合理,确保了货物的及时送达并减少了运输成本。
2. 仓储管理在仓储管理方面,我们强化了对仓库的规范化管理。
更新并完善了仓库操作流程和标准,提升了货物存储效率和安全性。
同时,我们还优化了仓库布局,合理利用空间,提高了仓库容量,并投入使用了一些智能化设备,提升了仓储管理的自动化程度。
3. 供应链管理今年,我们进一步推进了供应链管理的优化工作。
通过建立和完善供应链信息平台,加强与供应商和客户的沟通与合作,以及优化供应链中的各个环节,提高了整体供应链的效益和灵活性。
供应链管理的升级不仅增强了我们的竞争力,还为公司带来了更多的商业机会。
4. 技术创新基于物流行业的不断发展和变革,我们积极推进技术创新。
在2024年,我们引进了一系列先进的物流管理软件和系统,如物联网技术增强的智能物流设备、区块链技术应用于供应链管理等。
这些创新性的技术帮助我们提高了物流管理的效率、准确性和可靠性。
二、工作亮点1. 成本控制在今年的工作中,我们注重从成本控制的角度出发,努力降低物流成本。
通过对供应链各个环节的分析和优化,我们成功减少了运输成本和仓储成本。
例如,我们与合作伙伴共享车辆资源,减少了运输中的空载率,降低了运输成本。
同时,我们也进行了仓库空间的合理规划,减少了仓储设备的闲置浪费,优化了仓储成本。
2. 客户满意度物流部的服务质量一直是我们的重点关注领域。
通过加强与客户的沟通,并及时响应客户的需求和意见,我们成功提升了客户满意度。
除此之外,我们还建立了售后服务团队,为客户提供更全面、周到的服务。
2024年终工作总结范文(6篇)
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2024年终工作总结范文从事物流工作已经有三个月的时间了,通过这几个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说自到现在付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
这一段时间的工作虽然可以看到些成绩,但是还远远不够,远远没有达到自己所希望的程度,综合分析。
现在就毕业以来的工作情况总结如下:1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。
我是一名学的应届大学毕业生,当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心,招聘我们,作为市场部人才储备。
但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。
解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。
通过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了一定的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场工作,完全可以独立完成。
2、由于公司业务方向定位的不确定,导致了很多时间和精力上的浪费。
前期由于同事们的和思想不统一,业务还不能正常进行,我认为先得加强员工的思想,使员工思想一致,有一个共同的目标。
在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我打算花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果形成后,在介绍给大家讨论,如我的讨论通过大家的认可。
那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。
在此之前,干自己所能干,专心本公司擅长业务。
3、功能和服务内容单一,所供和所需的错位。
我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务,而且,我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情,从而多数有需求的客户就这么失掉了。
加之我们的功能和服务内同单一而独立,没有用一个整体的服务链的形式开展业务,仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。
物流的年终总结范文7篇
![物流的年终总结范文7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/20262b6a591b6bd97f192279168884868662b861.png)
物流的年终总结范文7篇篇1一、引言随着2024年的结束,我对过去一年的物流工作进行了全面的总结。
在过去的一年中,我作为物流部门的一员,经历了许多挑战和学习,以下是我对今年工作的详细总结。
二、工作内容1. 仓库管理在仓库管理方面,我主要负责货物的出入库登记、货物存储、货物盘点等工作。
通过建立完善的货物管理制度,确保了货物的安全和有序管理。
同时,我还积极推行5S管理法,提高了仓库的整洁度和工作效率。
2. 货物运输在货物运输方面,我主要负责与运输公司的协调沟通,确保货物能够安全、准时地到达目的地。
通过与运输公司的紧密合作,我成功地解决了多次运输中的问题,为客户提供了优质的服务。
3. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念,积极与客户沟通,了解客户需求,并提供个性化的物流方案。
通过不断努力,我赢得了客户的信任和满意,与客户建立了长期稳定的合作关系。
三、工作成绩1. 货物运输准时率提高通过与运输公司的优化合作,我成功地提高了货物运输的准时率。
今年以来,货物准时率始终保持在98%以上,为客户提供了可靠的服务保障。
2. 货物丢失率降低在货物管理方面,我积极采取措施,降低了货物丢失率。
通过完善货物出入库登记制度和加强货物存储管理,今年货物丢失率控制在0.5%以下,达到了历史最低水平。
3. 客户服务满意度提升通过不断优化客户服务流程和提高客户服务质量,我成功地提升了客户满意度。
在今年进行的客户满意度调查中,我部门的满意度达到了95%以上,比去年提高了5个百分点。
四、工作不足与改进措施1. 货物运输成本较高在货物运输方面,由于运输公司选择不当和运输路线规划不合理,导致货物运输成本较高。
针对这一问题,我将加强与运输公司的谈判和合作,争取更优惠的运输价格。
同时,我将优化运输路线规划,减少不必要的运输成本。
2. 仓库管理效率有待提高在仓库管理方面,虽然已经推行了5S管理法,但仓库管理效率仍有待提高。
我将继续加强仓库员工的培训和管理,提高他们的操作技能和管理意识。
物流公司个人工作总结范文8篇
![物流公司个人工作总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/630c7e8bb9f67c1cfad6195f312b3169a551ea1a.png)
物流公司个人工作总结范文8篇篇1==========引言--在这繁忙的一年中,作为物流公司的员工,我经历了很多,也学到了很多。
物流行业是一个充满挑战和机遇的领域,它要求我们不断学习和创新,以适应市场的变化和客户的需求。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地了解自己的工作表现和需要改进的地方。
工作内容----1. 订单处理与跟踪* 负责日常订单的处理,包括订单的接收、确认和执行。
* 跟踪订单状态,确保订单按时完成并反馈给客户。
* 与客户保持密切沟通,解决订单过程中的问题。
2. 物流协调与调度* 协调内部物流资源,确保货物准时、安全地送达目的地。
* 根据客户需求,调整运输路线和运输方式,提高物流效率。
* 监控物流过程,确保货物在运输过程中的安全。
3. 客户服务与支持* 提供客户服务热线,解答客户关于物流问题的咨询。
* 处理客户投诉,及时解决客户在使用物流服务过程中遇到的问题。
* 收集客户反馈,为改进物流服务提供建议。
4. 数据分析与报告* 收集并分析物流数据,为决策提供支持。
* 定期生成物流报告,包括订单完成情况、运输效率等。
* 通过数据分析,找出物流过程中的问题,提出改进方案。
工作成果与亮点-------1. 订单处理效率提升* 通过优化订单处理流程,减少了订单处理时间,提高了订单处理效率。
* 引入自动化订单处理系统,减少了人为错误,提高了订单处理的准确性。
2. 物流协调与调度优化* 通过合理的路线规划和运输方式选择,降低了物流成本,提高了运输效率。
* 实施实时物流监控系统,确保货物在运输过程中的安全。
3. 客户服务水平提升* 通过培训和服务改进措施,提高了客户服务人员的服务水平和响应速度。
* 引入智能客服系统,提供了更加便捷的客户服务体验。
4. 数据分析与报告优化* 通过数据分析,找出了物流过程中的瓶颈和问题,提出了相应的改进方案。
* 定期生成详细的物流报告,为决策提供了有力支持。
工作不足与改进措施----------1. 订单处理流程仍需优化* 虽然已经引入了自动化订单处理系统,但还需进一步优化流程,提高订单处理效率。
物流个人工作年末总结范文8篇
![物流个人工作年末总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/abe1187dfd4ffe4733687e21af45b307e871f9bc.png)
物流个人工作年末总结范文8篇篇1一、引言随着物流行业的快速发展,物流企业面临着越来越多的挑战和机遇。
作为物流企业的一员,我在过去的一年中,积极参与工作,不断学习和提升自己的能力,以适应市场的需求。
本文将对我过去一年的工作进行总结,并分析存在的问题和未来发展的趋势。
二、工作总结1. 货物运输管理在过去的一年中,我主要负责货物运输管理,包括货物运输的安排、跟踪和监督。
通过与客户的沟通和协调,我成功地完成了大量的货物运输任务,并确保了货物的安全和及时到达。
同时,我还积极与相关部门合作,优化运输路线和运输方式,提高了运输效率,降低了运输成本。
2. 仓储管理除了货物运输管理,我还负责了仓储管理的工作。
通过建立完善的仓储管理制度和流程,我成功地规范了仓储操作,提高了仓储效率。
同时,我还积极推动仓储技术的创新和应用,如引入自动化仓储设备,提高了仓储管理的精准度和效率。
3. 客户关系管理在客户关系管理方面,我注重与客户保持密切的联系和沟通,及时解决客户的问题和需求。
通过不断的努力和改进,我成功地维护了良好的客户关系,提高了客户的满意度和忠诚度。
三、存在的问题和挑战1. 市场竞争激烈随着物流行业的快速发展,市场竞争日益激烈。
为了在市场中立于不败之地,我需要不断学习和提升自己的能力,以适应市场的需求。
同时,我还需要积极寻找新的市场机会和增长点,以保持企业的竞争优势。
2. 技术创新不足虽然我已经积极推动仓储技术的创新和应用,但整体来看,我们在技术创新方面还存在不足。
在未来的工作中,我需要更加注重技术创新,加强技术研发和投入,以提高企业的核心竞争力。
3. 人才短缺物流行业的人才短缺是我面临的一个重要问题。
为了解决这个问题,我需要积极推动人才引进和培养工作,建立完善的人才培养机制和激励机制,吸引更多优秀的人才加入我们的团队。
四、未来发展趋势和展望1. 数字化转型随着信息技术的不断发展,数字化转型已经成为物流行业的重要趋势。
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物流员工年终总结范文导语:对电池成品的管理更要有条不紊的疏理,帐上一目了然,更要做到心中一目了然。
同时对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!xx年是我加入远成物流团队的第一年,因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间,感觉就像与大家一起奋斗了一整年。
9 月份,那是一段比较轻松的入门培训时期,每天都有很多新知识要学习,同时当天刚学完的内容,第二天就要马上实际操作。
常常是学了这个却又忘了那个,操作速度也相当的缓慢,自己越是追求速度,犯下的错误越是多。
为了提高自己的工作效率,我也想了一些有效的办法,比如:上班之前先复习一下以前的学习笔记,温故而知新;问同事借关于物流方面的书籍,想看看有什么内容可以运用到了我平时工作中;休息的时候还会时不时地回顾一下全天的工作和自己学习的新知识。
10 月份,对我最大的挑战就是客服电话,特别是第一次接待客户的来电。
还记得每次我接电话时,总是有些如坐针毡,在脑袋里反复默念着培训时的对话内容,并且自己预想着可能出现的问题,以及对策。
于是就导致了电话过程中往往流于形式,而忘了客服电话的本质与目的,因此电话也就失去了效果。
后来,我开始留意有经验的同事们接待电话的内容,同时他们对我也进行了帮助和指导,把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。
俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”,随着客服电话越打越多,我也变得越来越熟练起来,但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。
11月份,我正式转为了客户部一名正式员工,已经有点厌倦了接听电话,这时领导已经看出我的心情,把我单独留了下来,说来也好笑,有点像考试不及格被老师留下来训斥的感觉,领导一针见血的说出了我现在的问题:安于现状。
其实接待客户的电话,并不是接听这么简单,通过领导点拨启发,回去立马把每一天客户的来电汇总成表格,客户的真正需求在哪,顿时一目了然。
现在看来真的很庆幸有如此敏锐的领导,这部分的工作慢慢有了一个十分固定的模式。
12月份,我学到了很多,特别是如何培养自己的执行力这一点。
众所周知,年底是工作汇报的大年,在部门会议中,大家各自总结了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作内容之后,突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。
有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式,并且产生一股由衷的悔意,但渺小的人类只拥有改变当下的权限,所以让自己不再重蹈覆辙,才能变得强大成熟起来。
我很感谢远成物流这个大集体,对于我的栽培,特别是在人文上,真心觉得远成物流是个好企业,每月都都月庆活动,还时不时的组织员工出外郊游等活动,不仅联络了员工间的情感,也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫;听说过年每位员工都有大礼包,还可以报销过年回家的车费呢,嘻嘻!远成物流!我的第二家!从事物流工作已经有三个月的时间了,通过这几个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说自毕业到现在付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
这一段时间的工作虽然可以看到些成绩,但是还远远不够,远远没有达到自己所希望的程度,综合分析。
现在就毕业以来的工作情况总结如下:1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。
我是一名学市场营销的应届大学毕业生,当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心,招聘我们,作为市场部人才储备。
但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作经验,没有需要的 ___网络,没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。
解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。
通过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了一定的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场拜访工作,完全可以独立完成。
2、由于公司业务方向定位的不确定,导致了很多时间和精力上的浪费。
前期由于同事们 ___和思想不统一,业务还不能正常进行,我认为先得加强员工的思想教育,使员工思想一致,有一个共同的目标。
在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我打算花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果形成后,在介绍给大家讨论,如我的讨论通过大家的认可。
那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。
在此之前,干自己所能干,专心本公司擅长业务。
3、功能和服务内容单一,所供和所需的错位。
我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务,而且,我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情,从而多数有需求的客户就这么失掉了。
加之我们的功能和服务内同单一而独立,没有用一个整体的服务|||链的形式开展业务,仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。
例如:河北快石家庄分公司和河北快运北京分公司思想不一致,两公司相互扯皮,必然影响各公司之间的业务,还有河北快运运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量,更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺,各自相对独立,功能分散,又无统一的公司内部价格操控。
分散了我公司物流操作的优势资源,无法实现综合物流服务的资源集约化。
反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。
需要整体物流服务的我们做不到。
比如,运输服务,我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价格调控,无法实现服务资源有效整合,无形之中加大了综合物流工作协调的难度,同时痛失很多商机。
解决的办法是,总公司尽快实现各个分公司的资源整合,形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上,努力进一步提高整体操作水平,培养高端技能,利用自己高端的设施服务高端客户。
4、xx地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知水平,对于物流成本的操控缺乏先进的认识,习惯用老的传统的方式处理物流问题,从而对我们的服务内容不感兴趣甚至采取粗暴野蛮的抵制态度。
在我们的市场调查和走访过程中,经常遇到这种情况:一是:自己有定时、定点的班线车,无需外租,有自己仓库。
成本低于外租成本,二是:对于物流降低成本的概念不接受,拒绝考虑我们对于物流降低企业成本的分析,四是:物流外包操作麻烦,不确定性太多,物流外包的操作方法还不够合理,不愿意改变沿袭了几十年的老的做法,等等。
5、恶性竞争环境下的不公平现象也制约了我们业务的发展。
我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化,然而,其他的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手。
二、工作感想:这段时间以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路需要进一步清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先。
但是随着业务的进一步深入开展,我相信会越来越好,因为我们有以下几大优势:第一是市场机遇:随着 ___的发展和社会的行业变革,物流业必然会兴盛起来,物流业的发展将会是人类历史上第三次产业革命,历史机遇空前巨大;而且,目前甚至将来一段时间,国家特别是河北省的经济增长速度较快,物流行业的发展会逐步加快,为我们赢得了良好的发展机遇;第二是:作为河北快运集团物流企业,我们是同行佼佼者,在软硬件上,我们是系统最全、规模最大的企业,有着做大做强的基础;第三是市场的先觉性:公司领导的高瞻远瞩,将为我们市场开拓提供先行的政策。
当别的物流公司还在为低端市场嗷嗷混战,大做一团的的时候,我们已经转变观念,逐步向高端过渡,向专业行业高端迈进。
这些都是我们做好的保障。
我相信,在公司领导的大力培养和全力支持下,我们一定会逐步成长起来,成为对公司有贡献的人,成为公司的生力元素。
面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
我希望,在日后的工作中,用我的贡献酬谢公司的厚爱,以我的作为让公司领导感到欣慰;我也将因作为快运人,一个出色的有贡献的人而自豪。
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。
现将主要情况小结如下:一、xx年工作小结我所在的部门是物流部,首先在xx年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力。
在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼,多多改进。
二、xx年的工作计划不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务能力,树立办公室的良好形象。
三、对公司 ___和建议以及各种诉求1. 希望公司能为我缴纳上海社会保险。
09年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,希望公司能予我这样的福利。
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
3.希望xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
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