《管理学原理》基本内容
管理学原理重点知识大全
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
管理学原理总结基础
管理学原理总结基础第一章管理学原理基础理论一、管理的概念1.管理概念：管理是一个过程，是一个组织为了实现一定的目标，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组织目标的过程。
2.管理科学性和艺术性：从管理活动过程的要求来看，既要遵循管理过程客观规律的科学性要求，又要体现灵活协调的艺术性要求，因此，管理是科学性和艺术性的结合。
管理的科学性：管理的科学性是把管理看作一种有组织的活动，其中具有内在的规律性，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。
管理的艺术性：管理的艺术性是对管理实践性的描述。
它突出了管理人员创造性地运用管理原理，使组织经营顺应环境的发展和变化，从而取得成功的作用。
它强调了管理人员在工作中除了要掌握一定的管理理论和方法外，还必须灵活地运用这些理论和方法，更要注意经营理念、管理思想的创新。
管理是科学和艺术的结合：二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。
3.管理的二重性（自然属性和社会属性）：管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。
反映出管理的必要性和目的性。
●自然属性管理的自然属性体现在两个方面：一、管理是社会劳动过程的一般要求。
管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。
二、管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用。
管理的自然属性与生产力、社会化生产紧密相联。
●社会属性管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。
管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。
●两者关系体现着生产力和生产关系的辨证统一关系。
A.两者相互联系，不能孤立存在；B.两者相互制约，前者要求后者适应，后者影响前者二、管理职能1.计划.组织.领导.控制：计划：就是对未来活动如何进行的预先筹划。
什么是管理学原理
什么是管理原理——原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。
——管理原理就是在管理的实践过程中，通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结，形成的具有普遍指导意义的基本规律。
其特征表现为：1．客观性——客观存在，不以人的意志为转移，应该（必须）遵循。
2．稳定性——原理一方面具有时代性特点，另一方面具有稳定性，否则不能正确认识和使用。
3．概括性——不是现象的简单罗列，而是高度概括和总结，具有一般的指导作用。
4．系统性——各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。
管理基本原理的内容:（一）系统原理1．什么是系统——系统是人们对有联系的客观事物的一种总的描述。
它是指由若干相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。
▲管理是对组织进行的管理；而组织是由相互联系和作用的要素组成的统一整体。
▲系统原理在管理的原理中最具基础性的原理。
（1）集合性：子系统组合而成。
（2）层次性：构成系统的子（子）系统处于不同的地位，具有一定的层次结构。
（3）相关性：系统中的各子系统是相互联系、作用。
——管理的系统原理，是指在管理过程中应从组织全局的角度，正确处理组织与各要素之间、各要素相互之间的关系，以实现组织利益最大化。
2、系统原理的基本内容（1）整体性观点（2）开放性观点（3）动态性观点(环境适应性观点）（4）综合性观点（集成、相关性、层次性）（二）能级原理1、什么是能级原理管理的能级原理，是指为了实施有效的管理，必须在组织中建立一个合理的能级结构，并按一定的标准，将管理的对象置于相应的能级结构中。
能级原理的运用，其重点在于如何使人的能量得到最有限度地发挥以实现目标。
2、能级原理的基本内容1）科学、合理地确定组织的能级结构2）、按层次需要选人、用人，使各种人才处于相应的能级（1）能级与职级配置，使能者有其位；（2）能级与岗位配置，使能者有其岗；（3）能级与待遇配置，使能者有其利；（4）能级与能级交叉配置，实现能力优化组合。
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
《管理学原理》大纲
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和战略，设计合理的组织结构，明确各部门的职责 和权力。
配置资源
将人力、物力、财力等资源进行合理配置，以支持组织目标的实现。
建立协作机制
通过制定规章制度、建立沟通渠道等方式，促进组织内部的协作和 配合。
领导职能
确立领导地位
通过个人魅力、专业知识和经验等，确立自己在 组织中的领导地位。
人力资源管理法
人力资源规划
根据组织战略和业务需求，制定人力 资源规划，包括人力资源数量、结构 和素质等方面的规划。
招聘与选拔
通过招聘、选拔和录用等环节，获取 符合组织需求的人才。
培训与开发
通过培训、轮岗、导师制等方式，提 高员工的专业技能和综合素质。
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工的 工作绩效进行评估和反馈，激励员工 不断提高工作水平。
管理者在处理员工关系和分配资源时应公 正公平，不偏袒任何一方，维护企业和员 工的合法权益。
勤奋敬业
廉洁自律
管理者应勤奋工作，尽职尽责，为企业和 员工创造更多的价值。
管理者应廉洁奉公，不谋取私利，自觉遵 守法律法规和企业规章制度。
06
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
明确企业的长期发展方向和目标，以及实现 这些目标所需承担的责任。
通过合理的库存控制策略，降低库 存成本并满足生产需求。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
质量管理
建立完善的质量管理体系，确保产 品质量符合标准和客户要求。
04
财务管理实践
预算编制与执行
根据企业战略和运营计划，编制财务预算并 监控执行过程。
《管理学原理》知识点
《管理学原理》知识点归纳第一章管理概述1、管理的概念管理：管理是协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、管理的特征A、管理的主体是管理者B、目的性：管理是为了实现预期目标C、矛盾性：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾D、普遍性：只要有两个以上的人，并有一致认可的目标，就有管理的存在E、管理的核心是处理好人际关系F、管理的载体是组织3、管理的基本职能：计划，组织，领导，控制4、管理的二重性：自然属性—与生产力、社会化大生产相联系，是合理组织生产的需要，反映了管理的必要性。
社会属性—与生产关系、社会制度相联系，管理服务于生产资料所有者的利益，反映了管理的目的性。
5、管理的科学性与艺术性科学性：指管理活动中存在着一系列基本客观规律。
反映在管理对象的客观性，管理活动的实践性，管理理论的系统性，管理学科的发展性。
但它是一门不精确的科学。
管理的经验和方法无法重复检验。
艺术性：指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧。
强调实践性。
6、组织成员的组成：管理者和非管理者。
管理人员与非管理人员的最根本区别：是否对他人的工作负责。
管理者分类：高层管理者，中层管理者，基层管理者。
7、管理者的十种角色：人际角色：名誉领袖，邻导者，联络者。
信息角色：监听者，传播者，发言人。
决策角色：企业家，危机管理者，资源分配者，谈判者。
8、管理者的技能：技术技能：熟悉、精通、运用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力人际技能：处理组织内外各种人际关系的能力，要求管理者了解和尊重别人的感情、思维方式和个性，能够觉察别人的动机和需要，掌握评价和激励员工的技术和方法概念技能：对事物整体及相关关系认识、洞察、分析、判断和概括的能力。
要求管理者能够正确、迅速看到组织的全貌，了解组织内外部环境中各种事物间的关系，找出关键性因素，抓住问题实质，果断决策的技能9、管理学的学科特点：一般性，多样性，历史性，实践性，管理学的研究对象：管理过程的内在规律性。
大一管理学原理知识点梳理
大一管理学原理知识点梳理管理学是一门研究组织中如何有效地管理和运营的学科，对于学习管理学的学生来说，了解并掌握管理学原理是非常重要的。
本文将对大一管理学原理的知识点进行梳理，帮助学生更好地理解和学习这门学科。
一、管理学的定义和范围1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的领导、决策、组织和控制等活动的学科，旨在实现组织的目标并提高效率。
2. 管理学的范围：管理学包括管理的基本原理、管理的职能、管理的过程以及管理的环境等方面的内容。
二、管理学的基本原理1. 目标管理原理：明确组织的目标，并通过规划和控制确保目标的实现。
2. 分工原理：将组织按照不同的职能和任务进行划分，实现有效的资源配置和工作分配。
3. 协调原理：协调各项工作和活动，确保组织内部各部门间的协调合作。
4. 权限原理：明确各级管理者的权力和职责，建立合理的权力结构和管理层次。
5. 激励原理：通过激励机制激发员工的积极性和创造力，提高组织的绩效和效率。
三、管理职能1. 计划：制定组织的长期和短期目标，并制定相应的行动计划。
2. 组织：建立组织结构，制定工作职责和权限，并进行人员配备。
3. 领导：指导和激励员工，发挥领导作用，促使员工为实现组织目标而努力。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，确保组织达到预期目标。
四、管理过程1. 规划：制定组织的战略和目标，并进行详细的行动规划。
2. 组织：设计和建立组织结构，明确层级关系，确定岗位职责。
3. 领导：指导和激励员工，建立有效的沟通和协作机制。
4. 控制：设定绩效评估指标，监控组织的运营情况，及时纠正偏差。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的资源、文化和内部结构等。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素。
3. 组织环境：包括组织的供应商、竞争对手、顾客和利益相关者等。
六、管理学的发展历程1. 科学管理学派：强调通过科学的方法和工具提高组织的效率和生产力，代表人物为泰勒和福特。
管理学原理重点知识打印
管理学原理重点知识打印管理学原理是管理学的基础，是了解和掌握管理知识的基本要求。
在现代社会中，管理学原理的掌握对于企业和组织的发展至关重要。
为了方便学习和复习，下面将为大家整理一份管理学原理的重点知识，并可进行打印作为学习资料。
一、管理学的基本概念和原则1.管理学的定义：管理学是研究如何有效地组织、调整和运用各种资源，以实现组织的目标的学科。
2.管理学的基本原则：目标导向、科学合理性、人本关怀、系统性、综合性、变革适应性。
3.管理者的角色：决策者、组织者、协调者、领导者、监督者。
二、管理过程和管理职能1.管理过程包括：规划、组织、领导和控制。
2.管理职能包括：计划、组织、领导和控制。
3.管理者的技能：技术技能、人际交往技能、概念技能。
三、组织结构和组织设计1.组织结构类型：功能型、事业型、产品型、地理型、矩阵型等。
2.组织设计的原则：适应性、清晰性、简洁性、连续性、灵活性。
3.组织管理的方法：分工协作、激励机制、沟通交流、职权与责任。
四、领导与领导风格1.领导的定义：通过影响和激发员工，使其积极地为实现组织目标而努力的过程。
2.领导风格的分类：权威型、民主型、变革型、激励型等。
3.领导艺术的核心要素：目标设定、沟通能力、激励手段、决策能力。
五、沟通与沟通技巧1.沟通的定义：信息传递和共享的过程。
2.有效沟通的要素：清晰明确、明确目的、适当方式、双向反馈。
3.沟通技巧：积极倾听、表达清晰、注意非语言沟通。
六、团队与团队建设1.团队的概念：由相互依赖、共享目标和责任的个体组成，共同协作完成任务的群体。
2.团队建设的原则：共同目标、相互信任、积极沟通、个人奉献、共享成果。
3.团队决策的方法：协商决策、投票决策、授权决策等。
以上是管理学原理的重点知识，可以根据自己的需要进行打印，并作为学习资料进行查阅和复习。
希望本文对大家学习和应用管理学原理有所帮助，提升管理能力和效果。
愿大家在管理学的道路上取得更大的成就！。
管理学原理学什么
管理学原理学什么管理学原理学了人们如何有效地规划、组织、领导和控制组织中的各项活动。
管理学原理是在组织管理过程中指导管理者做出决策和行动的基本原则和规范。
它是对组织管理普遍规律的总结和概括，旨在提高管理者的管理水平和组织的运行效率。
管理学原理主要包括以下几个方面：第一，规划。
规划是组织管理的起点和基础，它涉及到制定组织的目标、发展战略、确定任务、资源配置和制定计划等方面。
规划的核心是明确组织期望达到的目标，并制定实现这些目标的具体措施和步骤。
管理学原理告诉我们，在进行规划时应该充分考虑内外环境的因素，制定适合组织自身特点和外在需求的规划，以确保组织能够朝着良好的方向发展。
第二，组织。
组织是通过对人员、任务和资源进行配置以达成组织目标的过程。
管理学原理指导管理者如何根据组织的目标和任务，合理划分工作，建立明确的职责和权责关系，并通过设立组织结构、制定岗位职责、建立工作流程等措施，实现工作的协调和高效运行。
有效的组织能够提高工作效率、减少资源浪费、促进团队合作和创新。
第三，领导。
领导是管理者对组织成员进行引导、激励和影响的过程。
管理学原理认为，领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力、激励能力和人际关系处理能力。
他们应该根据组织的需要和员工的特点，制定合适的激励措施和激励方式，推动组织成员充分发挥他们的潜力和创造力。
同时，领导者还应该树立榜样，并建立一个积极向上、合作共赢的工作环境。
第四，控制。
控制是对组织运行状况进行监测和调整的过程。
管理学原理告诉我们，管理者应该通过建立绩效指标和标准，对工作进行量化评估和分析，及时发现问题和偏差，并采取相应的措施进行纠正。
控制能够帮助管理者及时了解组织目标实现的情况，评估工作绩效，发现不足和提升空间，并通过调整和改进来提高组织的运行效率和绩效。
此外，管理学原理还包括其他一些重要的概念和原则，如决策、协调、沟通、激励、组织文化、变革管理等。
这些概念和原则为管理者提供了更加科学和有效的方法和策略，帮助他们更好地应对组织管理中的各种挑战和问题。
管理学原理 完整版
第一章1,.为什么管理实践与人类历史同样悠久？（1）目的性（2）依存性（3）知识性2.管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
（1）管理是人类有意识有目的的活动（2）管理应当是有效地（3）管理的本质是协调（4）协调是运用各种管理职能的过程3、管理的基本职能： 1.计划2.组织3.领导4.控制5.创新4，管理的二重性（1）自然属性：与生产力相联系，通过“指挥劳动”表现出来的管理的自然属性。
（2）社会属性与生产关系、社会文化相联系的，通过“监督劳动”表现出来的管理的社会属性5，正式权力和地位人际角色：代表人，领导者，联络者信息角色：监督者，传播者，发言人决策角色:企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者6.管理者的技能技术技能：完成任务所需要的基本业务职能人际技能：与他人协作的职能概念技能：从整体上把握组织资源、活动和经济绩效的能力7.管理学的研究对象管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法研究方法：归纳法，实验法，演绎法第二章1，西方早期管理思想（1）亚当·斯密：1)劳动价值理论2）劳动分工理论3）“经济人”观点（2）查理·巴贝奇：1）“边际熟练”原则2）合理化建议制度3）利润分配制度工资收入组成：按工作性质所确定的固定工资为提高劳动效率而提出建议应给予的奖励按在生产中所做的贡献分得的利润（3）泰罗的科学管理理论主要观点：1 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
2 达到最高工作效率的手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理3实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
管理制度：工作定额制度“第一流工人”制度刺激性付薪制度标准化制度管理职能与作业职能分离例外管理制度（4）杰布蕾斯夫妇：进行“动作研究”制定出一套砌砖的标准作业方法（5）对泰罗制的评价为管理实践开辟了新局面提高了生产率，推动生产发展管理职能与职能执行的分离把人看做纯粹的“经济人”（6）法约尔：六种基本活动是①技术活动；②商业(经营)活动；③财务活动；④安全活动；⑤会计活动（指货物盘存、成本会计、核算等）；⑥管理活动（管理的五项职能即计划、组织、指挥、协调和控制）。
管理学原理背诵知识点总结
管理学原理背诵知识点总结一、管理学基本概念1.管理的定义管理是协调组织资源，以实现组织目标为目的的一种社会活动。
2.管理的特点管理是一种目的性活动、管理是一种社会活动、管理是一种组织活动、管理是一种计划性和组织性活动、管理是一种领导和激励活动、管理是一种控制和评价活动。
3.管理的职能管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
4.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。
5.管理的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
6.管理的基本要素管理的基本要素包括管理者、管理对象、管理手段。
7.管理的基本过程管理的基本过程包括决策、组织、领导、控制。
二、管理学的理论基础1.管理学理论的发展历程管理学理论的发展经历了科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。
2.管理学的科学基础管理学的科学基础包括自然科学基础、社会科学基础、技术科学基础。
三、管理学的基本原理和基本理论1.管理学的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
2.管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理原则理论、管理思想学说、管理学科。
四、管理学的基本概念和基本内容1.管理学的概念和基本内容管理学是一门以管理为研究对象的学科，其基本内容包括管理的相关概念、管理的基本原理、管理的基本职能、管理的基本层次、管理的基本要素和管理的基本过程。
2.管理学的研究范围管理学的研究范围包括企业管理、组织管理、项目管理、人力资源管理、信息管理、产业管理、城市管理、政府管理。
五、管理学的原理和方法1.管理学的原理管理学的原理包括宏观管理原理、微观管理原理、战略管理原理、组织行为管理原理、人力资源管理原理、项目管理原理、创新管理原理。
2.管理学的方法管理学的方法包括定性研究方法、定量研究方法、案例研究方法、实证研究方法、理论研究方法。
六、管理学的发展趋势和未来展望1.管理学的发展趋势管理学的发展趋势包括跨学科交叉融合、全球化和信息化、理论和实践结合、企业社会责任、人才培养和终身学习。
《管理学原理》基本内容
《管理学原理》基本内容与结构第一讲管理与管理学一管理的概念与特征1.管理的概念2.管理的特征（1）管理的目的（2）管理的主体（3）管理的客体（4）管理的内容（5）管理的载体（6）管理的环境3.管理的属性二管理的职能1.计划2.组织3.领导4.控制三管理的层次1.管理者的概念2．管理者类型与层级3.管理者的角色与职责四管理的原则和方法1.管理的原则（1）效益原则（2）人本原则（3）适度管理原则2.管理学研究的方法五学习管理的重要性第二讲管理思想与管理理论一中西方早期管理思想1.1 儒家思想1.2 道家思想1.3法家思想1.4兵家思想1.5墨家思想2.1亚当斯密2.2大卫李嘉图2.3罗伯特欧文2.4查尔斯巴贝奇二古典管理理论1.科学管理管理2.一般管理理论3.科层理论三行为科学理论1.早期行为科学理论2.中期行为科学理论-霍桑试验3.后期行为科学理论四现代管理科学理论五当代管理理论与发展趋势1.企业再造理论2.学习型组织理论3.第五代管理4.管理发展的新趋势与展望第三讲决策一决策的概念与类型1.决策的概念2.决策的类型（1）战略决策、管理决策与任务决策（2）个人决策与群体决策（3）程序化决策与非程序化决策（4）确定性决策、不确定型决策与风险型决策（5）定量决策与定性决策二决策过程1.决策的构成要素2.决策的过程三决策的原则与影响因素1.决策的原则2.决策的影响因素四决策的方法1.经营单位组合分析法2.SWOT分析法3.政策指导矩阵4.定量决策方法（1）盈亏平衡分析法（2）决策树法（3）不确定性条件下的决策5.群体决策方法（1）头脑风暴法（2）名义小组技术第四讲计划一计划的概念与作用1.计划的含义2.计划的性质3.计划的作用二计划的类型和表现形式1.计划的类型2.计划的表现形式3.计划制定的原则三计划的编制程序与方法1.计划的编制程序2.计划的编制步骤3.计划编制的过程4.计划的制定方法（1）滚动计划法（2）投入产出法四目标与目标管理1.目标与组织目标（1）组织目标的性质（2）组织目标网路体系（3）制定组织目标的步骤2. 目标管理（1）目标管理的实质（2）目标管理的理论基础（3）目标管理的基本程序及评价（4）目标管理的优点（5）目标管理的局限性（6）目标管理的技巧五战略管理1.战略管理的理论基础2.战略管理的特点3.战略管理的建设与实施过程4.战略管理的作用第五讲组织一组织基础1.1 组织的含义1.2 组织的构成要素1.3 组织的分类1.4 组织的功能1.5 组织管理2.1 组织素质2.2 组织共同愿景3.1组织结构的概念3.2管理幅度与管理层次3.3 基本组织结构的两类形态二组织设计1.1 组织设计定义（1）组织设计的基本内涵（2）组织设计的指导理论1.2 组织设计的任务1.3 组织设计的影响因素1.4 组织设计的原则2 组织结构设计（1）横向组织结构设计（2）纵向组织结构设计3.1 常见的组织结构形式3.2 组织结构发展趋势3.3 新型组织结构形式3.4 组织结构设计的建议三组织力量的整合1.1 直线与参谋1.2 直线与参谋的矛盾及处理2.1 集权与分权的内涵2.2 影响分权的主要因素2.3 有效分权3.1 授权的含义3.2 授权的过程3.3 授权的原则4.1 正式组织与非正式组织4.2 非正式组织的影响4.3 如何有效利用非正式组织5.1 委员会5.2 委员会管理的优缺点5.3 委员会管理的注意事项5.4 如何提高委员会的效率第六讲领导一领导的性质1.领导与权力（1）领导（2）领导者的权力（3）正确对待权力的原则（4）领导者的影响力2.领导的作用二领导理论1.领导特质理论2.1俄亥俄州立大学-二元理论2.2 管理方格理论3.1 领导风格理论3.2 密歇根州立大学-利克特模式4.1 权变领导理论-菲德勒模型4.2 情景领导理论4.3 路径-目标理论三领导艺术1.领导艺术的含义2.提高领导艺术的方法第七讲沟通一沟通原理1.1沟通的概念及意义1.2沟通的过程与方式（1）沟通的条件（2）沟通的过程（3）沟通的方式2.人际沟通3.组织沟通（1）正式沟通（2）非正式沟通二沟通的障碍与消除1.有效沟通的障碍2.有效沟通的方式三冲突管理1.冲突（1）冲突的相关观点（2）冲突的类型（3）冲突产生的来源2.冲突管理（1）缓解冲突的方法（2）可供选择的策略（3）提升冲突的方法第八讲激励一激励原理1.1 激励的概念1.2 激励的作用1.3 激励的过程二激励理论1.需要层次理论2.双因素理论3.公平理论4.强化理论5.期望理论三激励实务1.激励的原则2.员工激励实务3.激励方式（1）激励的一般形式（2）当代激励实务第九讲控制一控制的原理1.1 控制概述（1）一般控制与管理控制（2）控制与计划的关系（3）控制与计划的结合形式1.2管理控制的必要性及特征1.3管理控制的内容二控制的类型和过程1.1前馈控制、现场控制与反馈控制1.2间接控制与直接控制2.1控制的过程（1）确立控制标准（2）衡量绩效（3）纠正偏差2.2 有效控制系统（1）控制系统的构成（2）构建有效控制系统的前提条件（3）有效控制系统的特征（4）影响有效控制的因素与消除措施三控制方法1.控制模式（1）官僚控制（2）市场控制（3）团体控制2.预算控制(1)预算的种类(2)预算的特点(3)预算的作用(4)传统预算方法的局限性(5)预算方法的改进3.非预算控制方法（1）比率控制（2）审计控制（3）时间网络分析法（4）平衡记分卡四危机管理与控制1.危机2.危机管理（1）危机管理的原则（2）危机管理的内容第十讲创新一创新职能1.1创新概述1.2创新的内容（1）观念创新（2）制度创新（3）技术创新（4）管理创新2.1创新管理的组织过程（1）创新的主体（2）创新的方式（3）创新的途径2.2 创新管理的过程3.1 创新管理实施障碍的原因3.2 克服创新管理阻力的方法3.3 创新管理的建议二企业技术创新1.1 技术创新的观点1.2.技术创新的内涵（1）要素创新（2）要素组合方法的创新（3）产品创新2.1 技术创新的过程2.2 技术创新过程模型（1）技术推动模型（2）需求推动模型（3）耦合模型（4）系统集成和网络化模型3.1 技术创新战略的内涵3.2 技术创新的战略管理3.3 技术创新战略的制定3.4 制定技术创新的原则三企业制度创新1.制度的内涵与功能2.企业制度创新的内涵3.企业制度创新框架四企业文化创新1.1 企业文化的内涵1.2 企业文化的构成要素1.3 企业文化的功能2.1 企业文化创新的内涵2.2 企业文化创新的基本思路2.3 企业文化创新的趋势五学习型组织1.学习型组织的内涵2.学习型组织的五项要素3.创建学习型组织（1）理念要素（2）创建步骤。
周三多版《管理学原理》重点归纳
周三多版《管理学原理》重点归纳管理学原理是管理学的基础课程之一，通过对管理学基本原理的学习和理解，可以提高对组织和管理的认识与理解，提升管理水平。
下面将对周三多版《管理学原理》的重点内容进行归纳。
一、管理学的概述1.管理学的基本概念：管理的定义、管理学的研究对象、管理学的特点等。
2.管理学的发展历程：科学管理学、人际关系学、管理科学、行为科学等发展过程和主要特点。
二、管理学的基本理论1.组织与管理：组织的定义、组织的类型、组织结构和组织设计等。
2.领导与决策：领导的概念、领导类型、领导风格和领导力开发等。
3.沟通与协调：沟通的定义、沟通过程、沟通方式和沟通技巧等。
4.激励与工作动力：激励理论、激励方式、工作满意度和工作动力等。
5.控制与监督：控制的基本概念、控制过程和控制方式等。
三、组织行为学1.个体行为与组织：个体行为的特点、个性与个体行为、个体行为的动机和满足需求等。
2.小组与团队：小组的功能和特点、团队的构建与发展、团队决策和团队动力等。
3.领导与管理：领导与权力、领导风格和领导行为、领导角色和领导态度等。
4.组织文化与组织变革：组织文化的形成与特点、组织变革的原因和过程等。
四、管理学的实践应用1.组织的设计与管理：组织架构设计、人力资源管理、组织绩效管理等。
2.管理决策与战略管理：管理决策的基本步骤和决策方法、战略管理的概念和过程等。
3.企业创新与研发管理：创新管理模式、创新思维和组织创新能力培养等。
4.跨国公司管理：跨国公司的特点、跨国公司的组织结构和经营策略等。
5.管理伦理与社会责任：管理伦理的概念和原则、企业社会责任的实践和效果等。
以上仅为《管理学原理》课程的部分重点内容归纳，通过对这些理论和概念的学习和理解，可以加深对管理学原理的认知，提高管理水平。
同时，也能够为未来的管理实践奠定坚实的基础。
管理学原理重点知识、大全
管理学原理重点知识、⼤全第⼀篇绪论（⼀）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、⼈员配备、领导、控制等职能，来协调他⼈的活动，使他⼈同⾃⼰⼀起实现既定⽬标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是⼀种⽂化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持⼀种环境，使在这⼀环境中⼯作的⼈们能够⽤尽可能少的⽀出，实现既定的⽬标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.⼈员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（⾃然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两⽅⾯的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和⽅法。
3.结合实际，随机制宜的学习运⽤。
6、管理学：是⼀门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和⼀般⽅法的科学。
7、管理学的特点：1.⼀般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在⼀定社会⽣产⽅式下进⾏的，其研究内容分为：⽣产⼒⽅⾯、⽣产关系⽅⾯、深层建筑。
2.从历史的⾓度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或⼯作出发，研究管理活动的原理、规律和⽅法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理⼈员的重要⼿段之⼀。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的⽅法：1.唯物辩证法2.系统⽅法3.理论联系实际的⽅法11、系统：是指由相互作⽤和相互依赖的若⼲组成部分结合⽽成的、具有特定功能的有机整体，系统本⾝⼜是它从属的⼀个更⼤系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.⽬的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（⼆）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.⼈际关系学说和⾏为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全⾯质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中⼼问题是提⾼劳动⽣产率。
管理学原理知识点最全整理
管理学原理知识点最全整理1.组织与管理的定义：组织是由一群人共同形成的有目的性的社会系统，管理是对组织内外资源进行合理配置和有效利用的过程。
2.管理者的角色：管理者包括顶层、中层和基层管理者，他们的主要角色是决策者、交流者、人际关系建设者和资源协调者。
3.管理学的四项功能：管理学将管理的工作划分为四个功能，即计划、组织、领导和控制。
4.管理层次：管理学将管理的层次分为战略管理、战术管理和操作管理三个层次，从整体上指导和协调组织的运作。
5.管理者的技能：管理者需要具备三类技能，即技术技能、人际交往技能和概念技能，以有效地完成管理职责。
6.组织结构：组织结构是组织各个部门和个人之间的关系和权责的安排，包括分工、协调、层次和职权四个要素。
7.权威与权力：权威是指管理者依据职权和地位所具有的正式权力，而权力是指管理者在组织中影响他人行为的能力。
8.组织文化：组织文化是指组织中共同的价值观、信仰和行为规范，它对组织成员的行为产生着明显的影响。
9.激励理论：激励理论研究如何通过提供激励机制来激发和引导员工的动机，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
10.决策理论：决策理论研究管理者在面对复杂问题时如何进行选择和决策，包括理性决策模型、非理性决策模型等。
11.有效沟通：沟通是管理者进行信息交流和共享思想的重要工具，有效的沟通可以提高组织的合作效率和减少冲突。
12.领导理论：领导理论研究如何通过影响他人来实现组织目标，包括特质理论、行为理论、情境理论等。
13.团队建设：团队建设是指通过合理的团队组织、有效的沟通和协作来提高整个团队的绩效和效率。
14.绩效管理：绩效管理是指通过制定明确的目标、评估和反馈员工绩效，激励员工提高绩效和发挥潜力。
15.变革管理：变革管理是指管理者在面对组织变革时如何进行规划、执行和控制，确保变革的顺利实施。
以上是管理学原理的主要知识点整理，涵盖了管理学的基本理论和概念。
了解和应用这些知识点可以帮助读者更好地理解和应对组织与管理中的各种问题和挑战。
管理学原理教学内容
管理学原理教学内容一、引言管理学原理是一门研究组织和管理的学科，它涉及到各种管理理论和方法，旨在培养学生的管理能力和思维方式。
本文将介绍管理学原理教学内容的主要要点，帮助读者更好地理解和应用这门学科。
二、管理学原理概述管理学原理主要包括四个方面的内容：管理的基本概念、管理的主要职能、管理的各种理论和管理的实践应用。
首先，管理的基本概念是指对管理的定义、特征和作用进行阐述，帮助学生建立对管理的整体认识。
其次，管理的主要职能包括计划、组织、领导和控制，学生需要了解这些职能的内涵和相互关系。
再次，管理的各种理论涵盖了科学管理理论、人际关系理论、决策理论等，这些理论从不同角度解释了管理的本质和规律。
最后，管理的实践应用是将管理理论应用于实际工作中的具体案例和技巧，学生需要通过实践活动来提升自己的管理能力。
三、管理的基本概念管理的基本概念包括管理的定义、特征和作用。
首先，管理是指组织和调动人力资源，以实现组织目标的活动。
其次，管理的特征包括目标导向性、系统性、社会性和科学性。
目标导向性是指管理的核心是为了实现组织目标；系统性是指管理是一个有机整体，各个部分相互联系；社会性是指管理是在社会环境中进行的活动；科学性是指管理需要运用科学的方法和技巧。
最后，管理的作用包括提高效率、实现效益和增强竞争力等。
四、管理的主要职能管理的主要职能包括计划、组织、领导和控制。
首先，计划是指通过制定目标、确定任务和制定策略来指导组织的行动。
其次，组织是指将各种资源合理地配置和协调起来，以实现组织目标。
再次，领导是指通过激励、沟通和协调等手段来影响和引导员工的行为。
最后，控制是指通过监测和评估实际绩效，与预期目标进行比较，并采取相应的措施来纠正偏差。
五、管理的各种理论管理的各种理论包括科学管理理论、人际关系理论、决策理论等。
首先，科学管理理论强调通过科学的方法和技术来提高生产效率，提出了工作标准化、生产线作业和奖励制度等管理方法。
管理学原理主要知识点
管理学原理主要知识点管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的管理来实现组织的目标。
以下是管理学原理中的一些主要知识点：一、管理的定义和职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成组织目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划计划是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略以及规划如何实现这些目标。
计划为组织的行动提供了方向和指导，有助于合理分配资源和协调各项活动。
2、组织组织职能包括设计组织结构、确定职责和权限、分配人员和资源等。
一个良好的组织结构能够提高工作效率，促进信息流通和协调合作。
3、领导领导是指影响和激励组织成员，使其为实现组织目标而努力工作。
领导者需要具备沟通、决策、激励等能力，以引导团队朝着正确的方向前进。
4、控制控制是对组织的活动进行监督和评估，发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的活动按照计划进行，实现预期的目标。
二、管理者的角色和技能1、管理者的角色根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着多种角色，可分为三大类：人际角色（包括挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（包括监听者、传播者、发言人）和决策角色（包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。
2、管理者的技能管理者需要具备多种技能，包括技术技能（完成特定任务所需的专业知识和技能）、人际技能（与他人有效沟通和合作的能力）和概念技能（对复杂情况进行抽象和概念化思考的能力）。
不同层次的管理者对这些技能的要求有所不同，高层管理者更需要概念技能，基层管理者则更依赖技术技能。
三、组织环境1、外部环境包括一般环境（如政治、经济、社会文化、技术、自然环境等）和任务环境（如供应商、客户、竞争对手、政府监管机构等）。
组织需要适应外部环境的变化，以获取资源和谋求发展。
2、内部环境包括组织的文化、价值观、组织结构、资源、技术等。
内部环境对组织的行为和绩效有着重要的影响。
四、决策1、决策的类型决策可分为战略决策、战术决策和业务决策；也可分为程序化决策和非程序化决策；还可分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。
管理学原理完整版
管理学原理完整版管理学原理是指在管理实践中所运用的基本原则、概念和方法，它以组织的目标为核心，通过规划、组织、领导、协调和控制等一系列的管理活动，达到使组织在不断发展的环境中获得竞争优势，实现长期稳健的发展。
本文将从管理学的基本原理、管理学的职能、管理学的方法和管理学的实践应用四个方面来进行论述。
一、管理学的基本原理1.目标原则：目标是管理的核心，管理者应该明确组织的目标，并指导员工一起为实现目标而努力。
2.效率原则：当资源有限时，应该使资源的利用达到最佳效果。
3.合理组织原则：将工作分解、分类、分工和分层，使之形成有机的组织，从而使组织运行高效且秩序井然。
4.权责相关原则：权力与责任应当相互匹配，在分配职责和权限时应注重平衡。
5.控制原则：管理者应对组织运行的情况进行不断监控与调整，确保组织实现预期目标。
6.合作原则：协调各种不同意见，合作和协同工作来解决问题。
7.适应原则：管理者要不断适应变化的外部环境，进行必要的战略调整和创新。
二、管理学的职能管理学的职能主要包括以下五个方面：计划、组织、领导、协调和控制。
1.计划：即确定目标和选定达成目标的途径，制定计划是决策的一个重要环节。
2.组织：将具有相互关联的各种工作活动组合成整体，达到全面协调和有效管理目的。
3.领导：管理者应对组织成员和资源进行有效的激励，使员工积极性和创造力最大化。
4.协调：促进不同个体之间或不同部门之间的协调工作，从而最大化效率和提高质量。
5.控制：对组织运行的情况进行监控，包括各项指标的跟踪，对运行情况出现问题时进行调整，确保组织实现预期目标。
三、管理学的方法管理学的方法包括：规划、组织、领导、协调和控制五项管理职能所用到的相关技术和工具，主要有以下几个方面：1.规划方法：SWOT分析、长期规划、中期规划、短期规划等。
2.组织方法：组织结构、工作流程、分工细化、优化整合等。
3.领导方法：灵活的激励机制、良好的团队氛围，领导者的能力与知识等。
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《管理学原理》基本内容与结构
第一讲管理与管理学
一管理的概念与特征
1.管理的概念
2.管理的特征
（1）管理的目的
（2）管理的主体
（3）管理的客体
（4）管理的内容
（5）管理的载体
（6）管理的环境
3.管理的属性
二管理的职能
1.计划
2.组织
3.领导
4.控制
三管理的层次
1.管理者的概念
2．管理者类型与层级
3.管理者的角色与职责
四管理的原则和方法
1.管理的原则
（1）效益原则
（2）人本原则
（3）适度管理原则
2.管理学研究的方法
五学习管理的重要性
第二讲管理思想与管理理论
一中西方早期管理思想
1.1 儒家思想
1.2 道家思想
1.3法家思想
1.4兵家思想
1.5墨家思想
2.1亚当斯密
2.2大卫李嘉图
2.3罗伯特欧文
2.4查尔斯巴贝奇
二古典管理理论
1.科学管理管理
2.一般管理理论
3.科层理论
三行为科学理论
1.早期行为科学理论
2.中期行为科学理论-霍桑试验
3.后期行为科学理论
四现代管理科学理论
五当代管理理论与发展趋势
1.企业再造理论
2.学习型组织理论
3.第五代管理
4.管理发展的新趋势与展望
第三讲决策一决策的概念与类型
1.决策的概念
2.决策的类型
（1）战略决策、管理决策与任务决策
（2）个人决策与群体决策
（3）程序化决策与非程序化决策
（4）确定性决策、不确定型决策与风险型决策（5）定量决策与定性决策
二决策过程
1.决策的构成要素
2.决策的过程
三决策的原则与影响因素
1.决策的原则
2.决策的影响因素
四决策的方法
1.经营单位组合分析法
2.SWOT分析法
3.政策指导矩阵
4.定量决策方法
（1）盈亏平衡分析法
（2）决策树法
（3）不确定性条件下的决策
5.群体决策方法
（1）头脑风暴法
（2）名义小组技术
第四讲计划一计划的概念与作用
1.计划的含义
2.计划的性质
3.计划的作用
二计划的类型和表现形式
1.计划的类型
2.计划的表现形式
3.计划制定的原则
三计划的编制程序与方法
1.计划的编制程序
2.计划的编制步骤
3.计划编制的过程
4.计划的制定方法
（1）滚动计划法
（2）投入产出法
四目标与目标管理
1.目标与组织目标
（1）组织目标的性质
（2）组织目标网路体系
（3）制定组织目标的步骤
2. 目标管理
（1）目标管理的实质
（2）目标管理的理论基础
（3）目标管理的基本程序及评价
（4）目标管理的优点
（5）目标管理的局限性
（6）目标管理的技巧
五战略管理
1.战略管理的理论基础
2.战略管理的特点
3.战略管理的建设与实施过程
4.战略管理的作用
第五讲组织一组织基础
1.1 组织的含义
1.2 组织的构成要素
1.3 组织的分类
1.4 组织的功能
1.5 组织管理
2.1 组织素质
2.2 组织共同愿景
3.1组织结构的概念
3.2管理幅度与管理层次
3.3 基本组织结构的两类形态
二组织设计
1.1 组织设计定义
（1）组织设计的基本内涵
（2）组织设计的指导理论
1.2 组织设计的任务
1.3 组织设计的影响因素
1.4 组织设计的原则
2 组织结构设计
（1）横向组织结构设计
（2）纵向组织结构设计
3.1 常见的组织结构形式
3.2 组织结构发展趋势
3.3 新型组织结构形式
3.4 组织结构设计的建议
三组织力量的整合
1.1 直线与参谋
1.2 直线与参谋的矛盾及处理
2.1 集权与分权的内涵
2.2 影响分权的主要因素
2.3 有效分权
3.1 授权的含义
3.2 授权的过程
3.3 授权的原则
4.1 正式组织与非正式组织
4.2 非正式组织的影响
4.3 如何有效利用非正式组织
5.1 委员会
5.2 委员会管理的优缺点
5.3 委员会管理的注意事项
5.4 如何提高委员会的效率
第六讲领导一领导的性质
1.领导与权力
（1）领导
（2）领导者的权力
（3）正确对待权力的原则
（4）领导者的影响力
2.领导的作用
二领导理论
1.领导特质理论
2.1俄亥俄州立大学-二元理论
2.2 管理方格理论
3.1 领导风格理论
3.2 密歇根州立大学-利克特模式
4.1 权变领导理论-菲德勒模型
4.2 情景领导理论
4.3 路径-目标理论
三领导艺术
1.领导艺术的含义
2.提高领导艺术的方法
第七讲沟通一沟通原理
1.1沟通的概念及意义
1.2沟通的过程与方式
（1）沟通的条件
（2）沟通的过程
（3）沟通的方式
2.人际沟通
3.组织沟通
（1）正式沟通
（2）非正式沟通
二沟通的障碍与消除
1.有效沟通的障碍
2.有效沟通的方式
三冲突管理
1.冲突
（1）冲突的相关观点
（2）冲突的类型
（3）冲突产生的来源
2.冲突管理
（1）缓解冲突的方法
（2）可供选择的策略
（3）提升冲突的方法
第八讲激励一激励原理
1.1 激励的概念
1.2 激励的作用
1.3 激励的过程
二激励理论
1.需要层次理论
2.双因素理论
3.公平理论
4.强化理论
5.期望理论
三激励实务
1.激励的原则
2.员工激励实务
3.激励方式
（1）激励的一般形式
（2）当代激励实务
第九讲控制一控制的原理
1.1 控制概述
（1）一般控制与管理控制
（2）控制与计划的关系
（3）控制与计划的结合形式
1.2管理控制的必要性及特征
1.3管理控制的内容
二控制的类型和过程
1.1前馈控制、现场控制与反馈控制
1.2间接控制与直接控制
2.1控制的过程
（1）确立控制标准（2）衡量绩效（3）纠正偏差2.2 有效控制系统
（1）控制系统的构成
（2）构建有效控制系统的前提条件
（3）有效控制系统的特征
（4）影响有效控制的因素与消除措施
三控制方法
1.控制模式
（1）官僚控制
（2）市场控制
（3）团体控制
2.预算控制
(1)预算的种类
(2)预算的特点
(3)预算的作用
(4)传统预算方法的局限性
(5)预算方法的改进
3.非预算控制方法
（1）比率控制
（2）审计控制
（3）时间网络分析法
（4）平衡记分卡
四危机管理与控制
1.危机
2.危机管理
（1）危机管理的原则
（2）危机管理的内容
第十讲创新一创新职能
1.1创新概述
1.2创新的内容
（1）观念创新
（2）制度创新
（3）技术创新
（4）管理创新
2.1创新管理的组织过程（1）创新的主体
（2）创新的方式
（3）创新的途径
2.2 创新管理的过程
3.1 创新管理实施障碍的原因3.2 克服创新管理阻力的方法3.3 创新管理的建议
二企业技术创新
1.1 技术创新的观点
1.2.技术创新的内涵
（1）要素创新
（2）要素组合方法的创新（3）产品创新
2.1 技术创新的过程
2.2 技术创新过程模型
（1）技术推动模型
（2）需求推动模型
（3）耦合模型
（4）系统集成和网络化模型3.1 技术创新战略的内涵
3.2 技术创新的战略管理
3.3 技术创新战略的制定
3.4 制定技术创新的原则
三企业制度创新
1.制度的内涵与功能
2.企业制度创新的内涵
3.企业制度创新框架
四企业文化创新
1.1 企业文化的内涵
1.2 企业文化的构成要素
1.3 企业文化的功能
2.1 企业文化创新的内涵
2.2 企业文化创新的基本思路
2.3 企业文化创新的趋势五学习型组织
1.学习型组织的内涵
2.学习型组织的五项要素
3.创建学习型组织
（1）理念要素
（2）创建步骤。