组织的压力管理
组织行为学--压力管理
工作压力的后果（续）
❖ 对行为的影响：食欲减退，失眠，过量吸烟 和饮酒，药物滥用等
❖ 影响工作成绩：倒U型曲线 ❖ 缺勤、离职增加 ❖ 决策失误增加
压力应对（coping）
第二步：按照公司计算各个分量表的因子分
分量表因子分－分量表单项条目分之和/分量表条目数
第三步：将6个因子的因子分进行排序，因子分最高的代表个体的最 常用的应付倾向
结果解释
❖ 如果解决问题的因子 分最高，说明压力的 应对类型为成熟型
❖ 求助也是一种相对积 极的压力管理方式
❖ 退避、自责和幻想是一 种不成熟的压力管理方 式，这类人具有神经症 的某些特点，他们的情 绪缺乏稳定性。退避意 味着放弃解决问题的尝 试，意味着承认自己的 失败和无能。幻想尽管 可以暂时减轻压力，但 因为压力源没有消失， 因此幻想过后会有更大 的压力。
❖ 神经紧张（nervous tension）：神经紧张总是表露 于外，而压力可能表露于外，也可以隐藏起来
压力产生的机制
❖ 压力产生的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ心：需要得不到满足 ❖ 需要理论：马斯洛的需要层次理论 ❖ 例子：工作安全，工作保障，面子，生存，
成长，尊重，生理，健康
压力源分类1
工作压力
个体压力源 群体压力源 组织内部压力源 组织外部压力源
压力的组织管理
❖ 员工支持计划（EAPs）：信心咨询、探讨个人问题 和工作问题，提供家庭研讨会、压力管理研讨会、 放松研究班
❖ 创造支持性的组织气氛：POS研究，工作——家庭 冲突研究。既有组织目标，也有个人休闲目标：减 肥、锻炼、陪伴家人
我如何处理团队中的压力和挑战
我如何处理团队中的压力和挑战
目录:
1. 引言
2. 压力的来源
3. 应对压力的方法
4. 挑战的意义
5. 克服挑战的策略
6. 总结
1. 引言:
作为一名优秀的文章写作家，面对团队中的压力和挑战是不可避免的。
本文将探讨如何处理这些压力和挑战，帮助提升写作水平和团队效能。
2. 压力的来源:
压力可以来自于工作量的增加、时间限制、质量要求、团队合作的挑
战等方面。
了解压力的来源有助于更好地应对。
3. 应对压力的方法:
a. 有效时间管理：合理安排工作时间，并确保有足够的时间进行创作
和编辑。
b. 寻求支持：与团队成员交流沟通，共同面对压力，并共享解决问题
的经验。
c. 健康生活方式：保持充足的睡眠和适度的运动，有助于缓解压力。
4. 挑战的意义:
挑战可以促进个人成长和团队进步。
它们可以激发创造力和动力，并
提供机会解决问题和改善文章质量。
5. 克服挑战的策略:
a. 设定清晰目标：明确自己想要达到的成果，并确立相应的计划和步骤。
b. 积极学习：通过阅读、学习新知识和技能，不断提升自己的写作能
力和专业素养。
c. 寻求反馈：向他人寻求建议和意见，接受批评并进行改进。
6. 总结:
作为一名优秀的文章写作家，处理团队中的压力和挑战是非常重要的。
通过有效应对压力和寻找解决挑战的策略，我们能够不断提升自己的
写作能力，取得更好的成果。
在这个过程中，团队合作和相互支持也
是关键因素。
领导的压力管理制度
领导的压力管理制度一、前言作为一名领导者，承担着领导团队和组织的巨大责任，常常面临着高压力的工作环境。
良好的压力管理制度不仅可以帮助领导者更好地应对工作压力，提升工作效率，还可以保障领导者的身心健康。
本文将结合实际案例，探讨领导的压力管理制度。
二、领导的压力来源作为一名领导者，工作压力来自多方面，主要包括以下几个方面：1. 工作任务繁重：作为领导者，需要承担更多的工作任务和责任，需要与团队、上级、下级等多方面协调沟通，工作任务繁重，时间不够用，容易造成压力增加。
2. 绩效压力：领导者通常承担着组织的绩效目标，需要保证团队的工作达到预期目标，如果绩效不达标，可能会受到组织的惩罚，这种绩效压力会给领导者带来巨大压力。
3. 人际关系压力：领导者需要处理与团队成员、上级、合作伙伴等的人际关系，需要平衡各方利益和需求，如果处理不好，可能会引发冲突，增加领导者的压力。
4. 压力传导：作为领导者，如果自己无法有效管理和应对压力，容易将压力传递给团队成员，影响团队氛围和工作效率。
5. 工作环境：工作环境对领导者的压力也有较大影响，例如工作压力大、工作环境不良等，都会增加领导者的压力。
三、领导的压力管理原则1. 自我认知：领导者需要了解自己的工作习惯、性格特点、压力来源等，通过自我认知找到适合自己的压力管理方法。
2. 自我调节：领导者需要学会自我调节情绪，保持心态平和，正面应对挑战和困难。
3. 学会倾诉：领导者需要学会倾诉，与他人分享自己的压力和困难，寻求他人支持和帮助。
4. 寻求专业帮助：如果领导者感到压力过大，无法自行调节，可以寻求心理专家的帮助，获取专业的心理咨询和帮助。
5. 保持健康生活方式：领导者需要保持健康的生活方式，包括良好的作息时间、合理的饮食结构、定期锻炼身体等，有效减轻压力。
四、领导的压力管理制度1. 制定明确的工作目标和任务分配。
领导者需要和团队成员一起制定明确的工作目标和任务分配，避免工作重复和冲突，减轻领导者的工作压力。
有效管理团队压力和紧张感
有效管理团队压力和紧张感在如今高速发展且充满竞争的商业环境中，团队压力和紧张感已经成为了许多组织面临的挑战之一。
有效管理团队压力和紧张感，对于团队的持续发展和员工的工作表现至关重要。
本文将重点探讨团队压力和紧张感的原因，并提供一些有效的管理方法。
一、团队压力和紧张感的原因1. 工作量过大：团队成员面临繁重的工作负荷时，往往会感到压力和紧张。
长时间的工作加班可能会导致身心疲惫，使得团队成员难以集中精力完成任务。
2. 目标设定不清晰：如果团队没有明确的目标和工作计划，成员将会感到迷茫和焦虑。
缺乏明确的方向和目标，团队很难充分发挥出其潜力。
3. 沟通不畅：缺乏有效的沟通渠道和明确的沟通方式，团队成员之间可能会出现误解和隔阂。
沟通不畅会导致信息不对称，增加团队成员的不确定感和压力。
4. 缺乏动力与认可：如果团队成员付出了大量的努力但没有得到认可和鼓励，他们可能会感到压力和紧张。
缺乏激励和奖励机制会降低团队成员的积极性和投入度。
二、有效管理团队压力和紧张感的方法1. 清晰的沟通和目标设定：确保团队成员理解组织的目标，并将其分解为可行的阶段性任务。
通过定期沟通和反馈，及时调整目标和计划。
建立一个开放和透明的沟通环境，使团队成员能够分享想法和担忧。
2. 增加资源投入：根据团队实际情况，合理安排工作量和时间。
提供必要的培训和技能提升机会，以提高团队成员的工作效率和能力。
给予团队成员所需的资源和支持，帮助他们更好地应对高压工作环境。
3. 培养团队合作和支持氛围：鼓励团队成员之间相互合作，分享经验和知识。
建立良好的团队合作和支持氛围，帮助团队成员共同面对挑战和压力。
定期组织团队活动和培训，促进团队凝聚力和团队精神的形成。
4. 激励和认可：及时给予团队成员适当的奖励和认可，以鼓励他们的努力和贡献。
建立一个公平和公正的绩效评估机制，确保团队成员能够得到应有的回报和肯定。
三、结语团队压力和紧张感是组织中不可避免的一部分，但有效的管理方法可以帮助团队更好地应对和转化这些压力和紧张感。
组织压力管理
第一，改善工作环境。
管理者应致力于创造宽松宜人的工作环境，如适宜的温度、合理的布局等，有利于员工减轻疲劳，更加舒心、高效的工作。
第二：创造合作上进、以人为本的组织文化要达到此目标首先要增强员工之间相互合作和支持的意识，当面临激烈的市场竞争或者艰巨任务的时候，大家作为一个团体，彼此支持，士气就会比预期的高涨。
上下级之间要积极沟通，压力产生不可怕，关键是要及时发现并消除。
沟通方式可以采取面谈、讨论会或者邮件等方式。
第三：任务和角色的管理。
我重点说一下这点。
主要从工作本身和组织结构入手，使任务清晰化、角色丰富化，增加工作的激励因素，提高工作满意度，从而减少压力及紧张产生的机会。
要达到这个目标需要关注两项内容1）目标设置。
当员工的目标比较具体而富有挑战性，能及时得到反馈时，他们会做的更好。
2）工作再设计，给员工更多的自主性，更强的反馈，使员工对工作活动有更强的控制力，而从降低员工对他人的依赖性，有效减轻员工的压力感。
工作轮换法：1）当员工觉得一种活动已不再有挑战性时，就把员工轮换到技术水平要求相近的另一个岗位上去工作。
工作轮换的优点在于，通过丰富员工的工作活动内容，减少员工的枯燥感，使员工积极性得到提高。
工作扩大法：如果工作数量不足，工作内容简单化是工作压力的来源，可以采用工作扩大法。
通过工作的横向扩展，增加员工的工作数量，丰富工作内容，要求员工掌握更多的知识和技能，使工作本身更具有多样性，这样可以克服专业化太强、工作多样性不足给人带来的压力。
工作丰富化：是指对工作内容的纵向扩展，可以提高员工对工作计划、执行和评估的控制程度。
具体做法增加员工的责任，赋予员工一定的工作自主权和自由度；将员工的工作绩效即使反馈给员工；给员工提供更多的培训和学习的机会等；第四：生理和人际关系的管理。
为员工创造良好的生理和心理环境，满足员工工作中的身心要求。
具体有四点：1）弹性工作制2）让员工参与管理3）身心健康方案，就像我们公司的体检等。
企业实施压力管理的具体措施
企业实施压力管理的具体措施企业领导者和人力资源管理者应充分关心、关注、调查、分析员工体会到的压力源及其类型，从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划，有效管理、减轻员工压力。
1、改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力。
首先，领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。
如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面，给员工提供一个爽心悦目的工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感，减轻压力。
其次，要确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。
如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等。
2、从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松。
（1）企业向员工提供压力管理的信息、知识。
企业可为员工订有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志，让员工免费阅读。
这也能体现企业对员工成长与健康的真正关心，使员工感受到关怀与尊重，从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效。
企业可开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识，有条件的企业还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。
可告知员工诸如压力的严重后果、代价（如疾病、工作中死亡、事故受伤、医疗花费、生产率下降而造成潜在收入损失等）；压力的早期预警信号（生理症状、情绪症状、行为症状、精神症状）；压力的自我调适方法（如健康食谱、有规律锻炼身体、学着放松和睡个好觉、发展个人兴趣爱好等）……让员工筑起“心理免疫”的堤坝，增强心理“抗震”能力。
（2）向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。
如有些企业建立了专门的保健室，向员工提供各种锻炼、放松设备，让员工免费使用，还有一名专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动，美国一些着名公司还为有健身习惯的人发放资金从而鼓励健身。
通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康（这是心理健康的基础），而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
组织压力管理
组织压力管理工作中的人们会担心很多一般性的问题，比如说，不断增长的就业竞争，全球化问题，恐怖主义，年度考核，金融危机，甚至是新的技术。
除了这些，员工还处于达到销售目标、准时参加会议、通过学习和跟进的新程序适应组织的变化的压力之下。
所有这些都可能导致不同程度的压力。
如今，工作压力是缺勤率迅速增长的主要原因。
低效的管理，缺乏果断的决策管理层，工作时间过长，对未来就业前景的不确定性，以及工作本身带来的压力等等，是员工所描述的部分产生压力的原因。
因此，雇主应把组织压力作为一个严重的问题来加以考虑，应该采取措施来防止员工因工作而承受压力。
员工的工作压力会对组织的生产率和竞争力产生消极的影响，还会导致员工医疗保险费用的增加。
1 引言组织内部的管理压力有两个层面：在组织层面通过组织调节，在个人层面通过个人调节。
组织调节研究压力和紧张之间的关系结构，而无需考虑个别差异。
这意味着，工作设计和控制或决定的交互作用影响健康。
个人调节的重点是基于个人与环境的互动中的认知过程和情绪反应，因此，压力不能被概念化为独立于个体对外界反应的压力，因为对某个人来说是有压力的事物对另一个人来说可能并不会产生压力。
一旦问题被确定，专家开始鉴定问题，并提出问题解决的方案。
通过对雇主和雇员以及管理人员的培训，提供一些相关方面的信息，对培训的时间进行审查等，来发展他们对压力和压力管理的意识，并指导雇主如何减少组织的压力。
据报导，由工作有关的压力引起的成本损失约为200亿欧元（工作有关的压力的导读，2002）。
2 组织调节——组织层面的工作压力管理组织对于预防、减少和减轻员工在工作场所的压力的调节策略可能表现为工作条件的重新安排，主要通过工作设计和创造健康的工作环境。
这类对工作的干预要在长期才能看到积极效果。
这是为员工，为组织创造一个更好的、更加舒适的环境。
它包含了教育培训和其他一系列的安排。
员工和组织将会通过承认并理解时间管理而对组织内部的关于工作设计、健康的工作环境的标准、目标和工作角色、职责和权限、安排和能力、模糊和错误达成一致，这意味着，刺激和奖励会有利于支持和建设团队。
企业组织变革与压力管理
企业组织变革与压力管理企业组织变革与压力管理随着市场竞争的日益激烈和外部环境的不断变化，企业不得不进行组织变革，以适应新的市场需求和提升竞争力。
然而，组织变革往往伴随着各种压力，如果不加以有效管理，可能会对员工和组织产生负面影响。
本文将探讨企业组织变革与压力管理的相关议题。
首先，企业组织变革的压力来源主要有四个方面：外部环境变化、管理层的决策、组织文化和员工的个人反应。
外部环境变化是企业组织变革的直接动力，包括产业竞争、市场需求变化、技术创新等。
这些变化可能导致企业必须改变其组织结构、业务流程或产品线，从而产生一系列新的要求和挑战。
管理层的决策也是企业组织变革的关键因素。
一些重大决策，例如企业合并、重组或战略调整，可能对员工的工作职责、工作环境和福利待遇产生影响，引发员工的焦虑和不安。
组织文化也是企业组织变革的重要方面。
如果组织的文化长期以来形成了固定的惯性和规则，那么对于组织变革的接受和适应可能会产生阻力。
最后，员工的个人反应也是企业组织变革的重要组成部分。
个体的态度、能力和适应能力可能不同，对于变革可能产生不同程度的反应，包括焦虑、抵抗甚至抵制。
如何有效管理企业组织变革的压力？首先，管理层需要提前进行充分的沟通和解释。
通过与员工进行沟通，解释变革的目的、意义和影响，帮助员工更好地理解变革的必要性，并减少他们的不确定性和负面情绪。
其次，管理层还要激发员工的积极性和参与度。
员工参与决策、参与变革过程，将有助于他们更好地理解和接受变革，并提供宝贵的意见和建议。
此外，管理层需要提供适当的培训和支持，帮助员工适应新的工作要求和环境。
组织变革往往涉及到新的技术、方法和流程，如果员工没有足够的培训和支持，可能会产生压力和抵抗。
最后，管理层还要关注员工的心理健康和福利。
在组织变革期间，员工的工作量和压力可能会增加，他们需要得到适当的支持和关怀。
管理层可以开展一些心理健康活动或提供一些福利措施，以帮助员工缓解压力和保持积极的心态。
如何处理团队中的压力和焦虑
如何处理团队中的压力和焦虑在工作的环境中，团队成员面临着各种各样的压力和焦虑。
压力和焦虑不仅会影响个体的工作效率和心理健康，还可能对整个团队的协作产生负面影响。
如何处理团队中的压力和焦虑，成为了一个重要的课题。
本文将从几个方面分享一些有效的方法。
一、疏导情绪面对压力和焦虑，团队成员可以通过积极的情绪疏导来减轻负面情绪。
例如，在工作环境中提供一个安静的角落，让成员们可以短暂地离开繁忙的工作岗位，调整心态。
此外，团队成员可以倾诉自己的困扰和忧虑，通过与同事之间的沟通，寻求心理上的支持和安慰，缓解负面情绪的积累。
二、鼓励团队合作团队合作不仅可以分担工作压力，还可以提供团队成员之间的互相支持和协作。
团队领导者可以通过鼓励成员间的积极交流和合作来减轻压力和焦虑。
例如，可以定期组织团队建设活动，增加团队成员之间的默契和凝聚力。
同时，鼓励团队成员分享彼此的工作经验和技巧，提供互助和支持，共同应对工作中的压力和挑战。
三、设立明确的目标和时间管理团队成员面临压力和焦虑的原因之一是工作任务过多或者时间安排不合理。
团队领导者可以通过设立明确的工作目标和合理的时间管理来减轻团队成员的压力和焦虑。
例如，可以定期开展团队会议，明确团队的工作重点和目标，并进行任务的合理分配和优先级排定。
合理的时间安排可以帮助团队成员更好地掌握工作进度，避免因任务紧迫而产生的不必要的压力和焦虑。
四、提供培训和支持团队领导者可以通过为团队成员提供培训和支持来减轻压力和焦虑。
培训可以帮助团队成员提升工作技能和知识水平，增加工作的自信心和满意度。
支持可以包括工作上和心理上的支持，例如，提供必要的工作资源和设备，以及倾听团队成员的反馈和建议。
通过提供培训和支持，团队领导者可以增强团队成员的专业素养和能力，减轻工作压力和焦虑。
五、鼓励休闲和放松压力和焦虑常常源于长时间的高强度工作，因此鼓励团队成员进行休闲和放松也是重要的。
团队领导者可以在工作强度适当的情况下，提倡成员们参与一些娱乐活动或者运动，以释放紧张的情绪和压力。
组织中的工作压力与管理
和行 为反 应 的系统过 程 ；工作 压力导 致工 作者 积极或 消极 的不 同工 作 状 态 ，并最 终 影响 组织 绩 效 。勒 娟 （ ０ ７） ２ ０ 指工 作活 动 带来 的
同任 务问 的； 突 。 中
、
工 作 压 力 的定 义
“ 力”一 词 的英 文是 “ｔ ｓ ” ，原 本是 工程 学 、物理 学领 压 ｓｒ ｓ ｅ 域 的 名词 ，它是 专指直 接施压 在物 体上 的任何 外力 ，研 究压 力的先 ￣ Ｈ ｎ ｅ ｅ（９ ６最 先将 其应 用 在社 会科 学 的领 域 中 ，他 认 为 ａ ｓＳ ｌ １ ５ ） ｙ
［ 关键 词 ］经济一 体化 工作 压 力 策略
自２ 世 纪８ 年 代 以来 ，全 球 化 的浪 潮 日益 汹 涌澎 湃 ，势 不 可 威胁 的压 力源长 期持 续地 作用于 个体 ，在个 体 的主体特 征及 应对行 ０ ０ 挡 ，使 世界 经济 发生 了翻天 覆地 的变化 。随 着社会 分 工的深 入和市 场的扩 大 ，世界 各国经 济相 互作 用 、相 互渗 透 、相 互依 存 的程 度 日 为的影响 下所产 生 的生理 、心理 和行 为 的某 种 异常体验 、感觉和反 应。 而本 文在 国内外 学者 的研究 基础 上认 为工 作压力是 是个 体在组
４ ．％的北 京 白领正 面 临着较 大 的工作 压 力 ，６ ％的 白领正 经历 认 为他 们 的工作压 力源 主要如 下 ： １１ １ ４
１工作本 身 的因素 ：工作 负荷 、时间压 力 、缺 少 自由等。 ．
２组织 中的 角色 ：不 同人 之间 的冲 突 、不 同 角色 问的； 突 、不 中
京零 点调 查 公 司发 布 的 《 ０ ３ 白领 工 作压 力 研 究报 告 》显 示 ， ２０ 年 着不 同程度 的心理 疲劳 ； “ 白天拼 命干 活 ，业余拼 命培 训 ”成 为现
组织行为学 工作压力的管理方法
组织行为学工作压力的管理方法1. 建立良好的工作氛围：通过提倡团队合作和相互支持的文化，创造一个令员工感到温馨和舒适的工作环境。
2. 制定明确的工作目标：确保每位员工都清楚了解自己的工作目标和职责，消除不确定性和模糊性，从而降低工作压力。
3. 提供职业发展机会：为员工提供培训和晋升机会，让他们有明确的发展生涯规划，可以增加员工的工作动力和减少压力。
4. 建立健康的沟通机制：构建一个畅通的沟通渠道，让员工有机会表达自己的想法和意见，减少信息不对称所带来的压力。
5. 实行合理的工作分配：平衡工作任务的分配，合理安排员工的工作负荷，避免过重的工作压力集中在个别员工身上。
6. 增设员工参与管理机制：允许员工参与决策和管理，增加员工的自主性和责任感，减少由于权力和控制感不足而产生的压力。
7. 提供适当的福利待遇：提供有竞争力的薪酬和福利待遇，增加员工的满意度，降低因经济压力带来的工作压力。
8. 创造良好的工作-生活平衡：鼓励员工在工作与个人生活之间取得平衡，提供一定的弹性工作制度和假期安排。
9. 设立健全的避免冲突机制：建立有效的冲突解决机制，避免工作中的人际冲突和工作任务冲突导致压力的增加。
10. 提供情感支持：倾听员工的情感需要，提供相关的咨询和支持服务，在员工面对困难和挑战时给予支持。
11. 鼓励员工进行有意义的工作：鼓励员工追求充实而有意义的工作，帮助员工找到工作的意义和价值，让他们更具自我驱动力。
12. 提倡工作灵活性：支持员工以自己最舒适的方式完成工作任务，增加工作灵活性和自主性，降低压力。
13. 建立健康的工作环境：关注工作场所的安全和健康，确保员工在安全、整洁的环境中工作，减少负面影响。
14. 提供员工自我管理的机会：鼓励员工进行自我管理和自我激励，培养员工的自我调节能力，减少外部压力对其影响。
15. 提供充足的资源和支持：确保员工有足够的资源和支持，提供必要的工作条件和技术支持，减少缺乏资源所带来的压力。
企业员工工作压力源分析及压力管理应对策略
三、企业员工工作压力管理的方 法策略
1、引导员工合理管理压力
企业可以通过培训和教育，引导员工掌握合理管理压力的方法。例如，教会员 工如何合理分配时间和任务，如何优化工作流程，如何调整心态等。同时，企 业还可以为员工提供心理咨询和支持，帮助他们更好地应对压力。
2、培训
企业可以组织针对员工工作压力管理的培训活动，帮助员工了解工作压力的产 生原因、影响和应对方法。通过培训，提高员工的自我认知和自我管理能力， 使他们能够更好地应对工作压力。此外，企业还可以为员工提供一些放松和缓 解压力的培训和活动，如瑜伽、冥想等。
5、角色模糊与角色冲突：员工不明确自己的工作职责和任务，或在不同部门 之间协调时遭遇角色冲突，导致压力增加。
6、工作与家庭平衡：工作与家庭之间的矛盾使员工难以调节，从而产生压力。
7、职业生涯发展受阻：员工晋升通道狭窄，或感觉自己的职业生涯停滞不前， 产生压力。
压力管理应对策略
针对上述压力源，以下策略有助于有效缓解员工工作压力：
在当代社会，企业员工工作压力问题越来越受到。过大的工作压力可能导致员 工工作效率下降、工作质量下降、身心健康受损等问题，对企业和员工均造成 不良影响。因此，探讨企业员工工作压力管理的问题具有重要意义。本次演示 将围绕企业员工工作压力管理的背景、现状、方法策略及实践案例进行展开。
一、企业员工工作压力管理的背 景介绍
参考内容
随着经济的全球化和竞争的日益激烈，企业员工的工作压力越来越大。工作压 力如果得不到有效的管理，不仅会影响员工的身心健康，降低工作效率，还会 给企业带来负面影响。因此，企业员工工作压力管理的研究具有重要意义。本 次演示将探讨企业员工工作压力管理的研究现状和方法，并提出相关建议。
一、背景介绍
组织行为学第六讲：工作压力管理
人力资源政策
员工培训
提供必要的技能培训，提高员 工应对工作压力的能力。
职业规划
帮助员工规划职业发展，减少 因职业迷茫带来的压力。
绩效评价
建立公正的绩效评价体系，减 少因评价不公产生的压力。
福利政策
提供良好的福利制度，如健康 保险、年假等，以减轻员工的
工作压力。
工作压力的来源务繁重、时间紧迫、工作量过 大等。
个人能力与工作需求不匹配、职业发 展压力、家庭与工作平衡问题等。
工作环境
工作场所的物理环境、组织氛围、人 际关系等。
工作压力的影响
生理影响
如头痛、疲劳、失眠、 高血压等。
心理影响
如焦虑、抑郁、情绪波 动、自尊心下降等。
行为影响
建立压力管理制度
企业A制定了一套完善的压力管理制 度，明确员工工作压力的来源、影响 和应对措施。
提供心理咨询服务
企业A设立了专业的心理咨询部门， 为员工提供心理咨询服务，帮助员工 解决工作压力问题。
实施弹性工作
企业A鼓励员工采取弹性工作方式， 如远程办公、弹性工作时间等，以减 轻工作压力。
定期开展压力管理培训
感谢您的观看
THANKS
组织行为学第六讲：工作压 力管理
目录
• 工作压力概述 • 工作压力管理策略 • 应对工作压力的方法 • 组织层面的应对措施 • 案例研究
01
工作压力概述
工作压力定义
01
工作压力是指个体在工作中所感 受到的紧张和焦虑状态，通常是 由于工作需求与个人能力或资源 之间存在不平衡所导致。
02
工作压力是一个多维度概念，包 括个体对工作需求的主观认知、 对工作环境的心理反应以及由此 产生的生理和行为反应。
三层面压力管理模型的内容
三层面压力管理模型的内容一、组织层面的压力管理：采取有效措施，尽可能减少产生员工工作压力源。
或者建立相应的压力咨询组织或机构，实施“员工帮助计划”，帮助员工排解压力。
二、个体层面的压力管理：学会管理和调节自己的情绪。
三：生活层面的压力管理：保持正向乐观的态度，培养积极健康的行为，学会时间管理。
压力管理的第一个境界：减压“减压”是压力管理的第一个境界，也是最低的境界。
为什么有的人一提到“压力”就只想到“减（压）”呢？因为你觉得压力是不好的，甚至是有害的，所以你才会一味地要“减压”。
而减压的终极目的就是消灭压力，这里隐藏着一个关于压力管理的最普遍的误区，那就是认为“没有压力才是最好的”。
仔细一想，你自然会觉得这种想法是有问题的，但现实层面上，有这种想法的人真的不在少数。
实际上，世界上只有一种人完全没有压力，那就是死人。
因此，如果一提到压力一味地只想到减压的话，其对应的心态是相对消极的。
那些状态不好、抗压能力差、性格消极的人，往往容易处于这个最低的境界。
压力管理的第二个境界：分压就是把压力区分为好的压力与坏的压力，分别对待：对好的压力，趋之若鹜；对不好的压力，避之唯恐不及。
人总想往高处走，很正常；生意是赚了，但还想赚得更多；官是不小了，但还觉得不够大；先进、职称都有指标限制，可是大家都想去争------，明明知道这样做的结果都会付出更多、承担更大的压力，但大多数人都会主动去做，因为这类压力我们通常会视之为积极压力，或者说好的压力，因而本能上会采取趋近的态度。
没有人天生就喜欢被人批评，也没有人本能地喜欢干重活与累活，爱迪生发明电灯泡时也不会期望失败999次，也很少会有银行工作人员主动将自己的揽存任务由100万加到1000万，更不会有人期望发生地震、亲人故去------，因为这一系列的事件都会带来相应的消极体验，因此，我们也通常会将这些压力视为消极压力，本能地采取回避的态度。
大多数人在常态下都会处于第二个境界。
第四讲 组织中的工作压力管理
（3）破坏性压力
破坏性压力又称极端压力，包括战争、大地震、空难、遭受攻击、 被绑架、被强暴，等等。 人类在实际生活中，此类压力并不罕 见。
早在第一次世界大战期间，心理学家就发现了所谓“战场疲劳 症”，患有这类疲劳症的人，出现“心理麻痹”，对外界反应减 少，情绪沮丧或过度敏感，失眠、焦虑等等。越南战争之后，人 们将这类“战场疲劳症”纳入所谓“创伤后压力失调”（Posttraumatic Stress Disorder，简称PTSD）。
（2）叠加性压力
叠加性压力有两类：
A、同时性叠加压力。在同一时间里，有若干构成 压力的事件发生，这时，当事者所体验到的压 力称为同时性叠加压力。俗称“四面楚歌”。
B、继时性叠加压力。两个以上能构成压力的事件 相继发生，后继的压力恰恰发生在第一个压力 的第二阶段或第三阶段，这时，当事者体验到 的压力称为继时性叠加压力。俗称“祸不单 行”。
三级干预： 症状表现
EAP
EAP的定义
EAP，Employee Assistance Program 员工帮助（EAP）是企业可以利用的资源，通过
核心技术，预防、识别和解决个人及生产率问题， 增强员工和工作场所的有效性。（EAP，2003） 人力资源管理的全新方向 心理学在企业管理中的实际应用
组织中的压力管理与心理调适
内容
1
什么是压力
2
压力源
3
常见工作压力反应
4
压力管理
调查数据显示：我国自杀人数占世界自杀 人数的四分之一；每年有超过25万人自杀， 平均每两分钟就有1人自杀死亡、8人自杀 未遂。
做好压力管理制度
做好压力管理制度压力是人们在工作和生活中常常会遇到的一种状态，是由于外部环境和内部情绪的影响而产生的一种紧张和焦虑的心理状态。
当人们面对工作压力和生活压力时，如果不能有效地进行管理，就会对身心健康产生不利影响。
因此，做好压力管理制度对于维护员工身心健康，提高工作效率和团队凝聚力是非常重要的。
制定压力管理制度首先需要了解压力来源，在工作中，员工可能会面临来自于工作任务、工作环境、组织文化、人际关系等方面的压力；在生活中，家庭关系、经济状况、社会关系等也会给员工带来一定的压力。
了解这些压力来源可以有针对性地制定应对措施和配套服务。
其次，建立健康的工作环境和积极的组织文化也是很重要的。
一个健康的工作环境需要有合理的工作时间安排、良好的工作条件、鼓励员工交流和合作，以及良好的职业发展机会。
而积极的组织文化则需要鼓励员工发表意见，倡导团队协作，鼓励员工进行工作心理健康的知识学习等。
除此之外，健康的生活方式也是减轻压力的重要途径。
积极的锻炼、良好的睡眠、合理的饮食等都可以帮助员工保持身心健康，增强抵抗压力的能力。
在制定压力管理制度时，还需要考虑员工的需求和心理健康状况。
可以通过组织心理健康咨询、开展压力管理培训、建立心理健康档案等方式，帮助员工更好地理解和应对压力。
最后，对于那些已经处于压力过大状态的员工，还需要提供相应的心理健康援助措施。
心理援助措施可以包括组织专业的心理咨询师为员工提供心理咨询服务，建立心理健康支持群，提供心理健康教育等。
总之，做好压力管理制度需要综合考虑员工的工作和生活状况，建立健康的工作环境和组织文化，倡导健康的生活方式，加强对员工心理健康的关注，并提供相应的心理援助措施。
只有这样，才能更好地维护员工的身心健康，提高工作效率和团队凝聚力。
压力怎么管理制度
压力怎么管理制度压力管理制度包括了许多内容，从个人的自我管理到组织的管理，都需要综合考虑。
在这篇文章中，我将从个人和组织两个角度来谈压力管理制度的相关内容，希望能够为大家提供一些有益的建议和指导。
一、个人压力管理1、了解自己首先，要想有效管理压力，就要了解自己。
每个人的性格、情绪、个人习惯都不尽相同，对于压力的感受和应对方式也各有差异。
了解自己的情绪状态和触发压力的原因，可以帮助我们更好地应对压力。
2、建立健康的生活方式规律的作息、合理的饮食、适当的运动，都是维持身心健康的关键。
对于压力管理来说，保持健康的生活方式可以增强身心的抵抗力，减轻压力带来的影响。
3、学会放松在忙碌的工作和生活中，我们往往会忽略自己的身心健康。
学会放松，尤其是采用有效的放松方法，可以帮助我们将紧张的情绪得到缓解，更好地面对各种挑战。
4、寻求支持有时候，我们可能无法独自应对压力，这时候就需要寻求他人的支持和帮助。
与家人、朋友、同事沟通交流，可以帮助我们更快地解决问题，减轻压力的负担。
5、设定合理的目标在工作和生活中，我们经常会面临各种目标与压力。
设定合理的目标，不仅可以帮助我们更好地规划和安排时间，还可以减轻因为目标太高带来的压力。
二、组织压力管理1、明确岗位职责组织应该明确员工的岗位职责和工作任务，不仅可以让员工更清楚地知道自己需要做什么，还可以减少因为工作不明确而带来的压力。
2、提供培训和支持为员工提供必要的培训和支持，不仅可以帮助他们更好地适应工作，还可以增强员工的信心和能力，减轻工作带来的压力。
3、建立健康的工作环境一个健康的工作环境可以促进员工的工作效率，减轻工作压力。
组织可以通过管理、文化建设等方面来建立健康的工作环境。
4、提供适当的奖惩政策一个公平、合理的奖惩政策可以激励员工积极工作，增强员工的工作动力，减轻工作压力。
5、加强沟通组织应该加强内部的沟通与交流，及时了解员工的需求与困难，帮助员工解决问题，减轻员工的压力。
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［］ ２ 章义伍 著． 如何 打造 高绩效 团队． 京： 北 北京 大 学 出版社 ，
２ ０ １ ２—１ ３ ０ ４． ４ ４
程中能力 的评估相结合而设定。具体而言 ： 首先 ， 可
以为员工 设 置工作 的最 后 期 限 ， 员 工有 一 种 紧张 让
４ ８
［］ ３ 施宇 ． 丰佳 国际 的压力管理． 人才资源开发 ， ０ ， ３ ： ２ ５ （ ）４ ０ ７—
略 ， 出压 力管理 的方法 ， 提 即先要确 实 了解 员工成长 中的压力 ， 建立压力监控机 制 ； 然后 要 通过设立适 当的压 力、 营造 良好的成 长环境 管理 压力。
关键词 ： 力 压 压 力 管 理
众 所周 知 ， 现实 社会存 在 着无 处不 在 的压力 ， 员 工成 长 中的压力 是 客 观存 在 的 ， 且 对组 织 的绩 效 而 和 员工 的成 长有 着 极 其 深 远 的 影 响 。事 实 证 明 ， 通 过为 员工 进 行 压 力 咨 询 ， 以降 低 消极 怠 工 率 ； 可 并 且 ， 织 对待 压力 的 态 度 也会 成 为员 工 考 察 组 织 是 组 否是 个好 雇 主 的衡 量 指 标 。 因此 ， 织 应 该 积 极 有 组
对 于 处于扩 充 经 验 成长 层 次 中 的员 工 ， 织要 组
（ ）营造 人性 化 的工作 环境 ； １
（ ）公平 的竞 争环境 和 发展机 会 ； ２ （ ）创设 支持 性 的氛 围。 ３ ３ ５ 采取 有 效措施 ， 可能减 少产 生 员工工 作 ． 尽
的 压 力 源
通过提 升 员工 、 重新 分 配 、 计 工 作 等 方 式 ， 加其 设 增 责任并 提 供新挑 战 的机会 ； 对 于 处于倍 增 价 值 成 长层 次 中 的员 工 ， 织应 组 更多 的考 虑其 成长 层次 以外 的压力 ， 家庭压 力 、 如 社
第二 十 一 卷 第 五 册 ２ｌ ０ １年 １ ０月
口 腔 护 理 用 品 工 业
０ＲＡＬ ＣＡＲＥ ＮＤＵＳ Ｉ ＴＲＹ ６ １
组 织 的压 力 管理
刘 伟
（ 淄博俱进化工有 限公 司 ２ ５ ６ ） ５ ０ ２
摘
要 ： 实社会存在 着无 处不在 的压 力 ， 文通过 介绍介 绍压 力管理 的实质、 现 本 策
会压 力等 。 ３ ２ 建 立压 力监控 机制 ．
（ ）合理 配置 人力 资源 ； １
（ ）加 强对员 工 的培ｔｌ ２ Ｊ； Ｉ （ ）加 强职业 生涯 规划 ； ３
组织 应 敏感 地 察 觉 到 员 工 身 上 的种 种 压 力 信
（ ）进行 工作 再设 计 ； ４
（ ）强 化组织 沟通 ； ５
支出， 以确保 组织 留住 并开 发人 才 ， 而保证 组织 的 从
持续 发展 。 １ 压 力管理 的 实质
对员 工进 行压 力 管理 ， 并非 使员 工不 承担 压 力 。
研究表明， 在应 对 能 力 范 围 内压 力 对 员 工 的 成 长 是
３ 压 力管理 的 方法 为 了组 织 的长 远发 展 ， 须 采 取科 学 方 法 进 行 必 的压力 管理 ， 建立 压 力 监 控机 制 ， 然后 对 症 下 药 ， 营 造 有利 于员 工成 长 的环境 ， 并且采 取有 效措施 ， 可 尽
效地 管理 压力 ， 减 轻 员 工压 力 的 费用 看 成 必 要 的 把
情况 ， 有策 略 的进行 管理 。 适 当的加 压 、 压 。适 度 的压 力 能 产 生 积极 的 减作用 ， 有利于员工来自的成长和组织绩效的提高。要保
持适度 的压 力 就 要 根 据 不 同 的压 力 情 景 适 当 的加
能减 少产 生员 工工 作 的压力 源 。 ３ １ 确 实了解 员工 ， ． 关注每 个 员工成 长 中的 压
力
有好 处 的 ： 可 以使 员 工 集 中精 力 ， 强 机体 活力 ， 它 增 提高 忍耐 力 ， 励 并启 发重 要 的创造 性思 维 。 因而 ， 激
压 力管 理并 不是 完 全 不 要 压力 ， 而是 将 压 力 控制 在
的 良性竞 争 ， 并关 心 员 工 的 心理 变 化 ； 外 ， 可 以 此 还
（ 稿 日期 ：０ １ ９月 ２ 日） 收 ２１年 ４
感， 从而防止员工有拖延的情绪和行为 ； 其次 ， 以 可
根 据员 工都 有潜 在 的希望 能满 足 自我 优越 的欲 望心
［ ］美 ） ４ （ 托马斯著． 执行力 ２ 完全行动手册． 白山译 ． 北京 ： 国际
文化 出 版公 司 ，０ ４ １６—１９ ２０ ．１ １
理， 为其设置一个竞争对手 ， 但要注意促进员工之间
２ ０ １ ５—１ ７ ｏ ３． ８ ８
压力 过 大或缺 乏 ， 都不利 于员 工 的成长 ， 有适 只 当的压力 才 能激 发 员 工 的潜 能 。 因此 ， 织 对 员 工 组 工作 目标 的设 定 ， 该 是建 立 在 对 其 充分 评 估 的基 应 础 上 ， 对员 工过 去 工作 的评 估 与 员 工 达 到 目标 过 把
关注 每个 员工 成长 中 的压 力 ｕ 。 ｊ
对 于处 于缓 慢 成 长层 次 中 的员 工 ， 织要 辨 别 组
其不足之处 ， 并给予必要 的培训 ， 使其 能够继续成
长 ；
６ ２
刘
伟： 组织 的压力 管理
２ １ 年第 ５期 ０１
对 于处 于胜 任 工 作成 长 层 次 中的 员工 ， 织要 组
４ 结论
部 门为 主线 ， 各层领 导 者为辅 线 的 网络 结构 ， 即每个 员工 在 每个 月月末 ， 报一份 包括 自我 评价 、 理化 上 合 建议 等 内容 的工 作 总 结 ， 为 Ｈ 作 Ｒ人 力 资 源 部 门 的 外 围力量 ； 主管应 清 楚该 员 工 本 月 的 工作 表 现 和 工
压力 是 生活 的一 部 分 ， 因此 压 力是 员 工 工 作 中 的正常 和必要 的一 部分 ； 而且 ， 组织 中有 压力 并不 就 是 坏事 ， 积极 的压 力就是 一 种挑 战性 的动力 ， 它能 帮 助 员工 不断 成长 。 为 了确 保组 织能 更 好 地 发展 、 员 工 更好 地成 长 ， 织 应保 证 承 担 各 种压 力 的员 工 不 组 会 受到 过度 压力或 压力 匮乏 的伤 害 。员工成 长 的意
根据 员工 的特 性 ， 对新 进 员 工 和 原有 员 工 进 行 心理
测评 ， 了解 员工 的压 力状 况及 其压力 承受 能力 ， 真正 ２ 压 力管理 的策 略 可 以说 ， 压力 管 理 是 管 理 员 工所 承担 的职 责 和 压力 的 最有 效 的方 法 之 一 。 因此 ， 了更 好 的实 施 为 组织 压力 管理 ， 须 针 对 员 工 成长 中所 承 受 的压 力 必
进 一步 激励 其成 长 ； 对 于处 于 复制 自 己成 长 层 次 中 的员工 ， 织要 组
通过 不断 鞭策 员工 等 方 式 为员 工 设 立 适 当 的压 力 ， 促进 员工 的成 长 ｊ 。
３ ４ 营造 良好 的成 长环 境 ， 轻 员工的 压 力 ． 减
提供培 训 以提 高适应 其下 一 阶段工作 的需要 ；
作态度的表现， 把在第一 时间发现 的员工成长 中存
在 的 问题 写入 工作 报告 ， 最终 汇 总到人 力 资源部 门 ； 人力 资 源部 门经理 也要 通过 自己的渠 道 了解 员 工状 况 变化 ， 且 当出现 问题 的时候 ， 并 每个 员工 可 以直接 和人 力 资源 部 门经 理 沟通 ］ 。
号， 如员工缺勤率 、 工作满意度、 生产率变化情况 、 组
织氛 围 的和谐 程度 等方 面 ， 合考 察各 方 面压力 源 ， 综 若发 现确 实存 在过 度 压 力 ， 应 及 时采 取 措 施 减 压 则
以达 到 防微杜 渐 。这可 以通 过设 立一 个 以人 力 资源
（ ）完 善组织 的保 障 。 ６
一
个 良性 的范 围之 内—— 使 压力 的程 度 能够 与员工
的承受 能力 相 协调 。 因此 ， 学 系 统 的 压力 管理 分 科 为 以下 两部 分 ， 少或 消 除不适 当 的管理 和 环境 因 减
素 ； 高员 工处 理压 力 的能力 。 提
每个 员工 各有 差异 ， 因此 组织要 确 实 了解 员工 ，
３ ３ 设 立 适 当 的 压 力 ．
义是重大的， 这就要求组织要正视员工成长 中的压
力 问题 ， 施 有 效 的 压 力 管 理 ， 保 员 工 的 身 心 健 实 确 康 ， 而建立 起员 工 和组 织 之 间的 良好 关系 。 从
参 考 文 献
［ ］ 周 卓 著． 向柔 性 管 理． １冯 走 北京 ： 国社 会科 学 出版 社 ， 中
压 、 压。 减
消除 “ 恶性压 力 ” 。压 力 是 生 活 的一部 分 ， 且 并
在 有些 情况 下 ， 了寻 求 压力 人 们 还 会无 意识 地 创 为 造 一些 压力 ， 但是 压力 应在 员工 生理 、 心理 承受 能力
之 内， 否则会 变 成恶 性 压 力 。 １ 企 业 时 时发 生 的 ３本 “ 累死 ”， 是恶 性压 力造 成 的恶果 。 劳 就