KIS旗舰版电商解决方案

交易快速处理 交易
提升履行效率 物流履行
服务的控制 服务保障
提升售后质量 退款/退货
让尽可能多的消 费者找到自己
让消费者留下来 并转化为购买者
品 牌
销 量
推 广
折
销
扣
量
区 域
能 力
Leabharlann Baidu
服 务
时 效
特 色
让买家感受到订 单正在快速处理
审
合
单
并
分 拆
快
发
递
货
单
单
仓内作业，物流 效率的提升
拣
包
货
裹
出
发
库
货
让客户享受优质 的服务
13004 10.60%
12000 10.90%
10130 13.70%
10088 12.20%
10006 12.60%
9150 12.40%
9005 17.50%
8724 11.80%
8460 12.00%
8350 10.60%
7230 10.90%
7002 12.20%
5026 11.80%
4274
订单状 态更新
跟 进
评 价
退款，退货业务 效率提升
验
退
货
货
P17
KIS旗舰版网店管理一体化方案
P19
KIS旗舰版网店管理业务场景
支付信息同步
支付宝
网上支付
4、支付
财务API
17、对账、 凭证处理
会计
淘宝、京东、 卓越、拍拍
3、下订单 查看订单
零售网店
物流信息同步 5、订单下载
1、商品上架 2、与客户交流 订单API
11%
3970 10.60%
2014 15.50%
1580
13%
1342 14.50%
626 12.10%
阿里“GDP”
10007
增速：58%
P7
191亿 30%
P8
电商不会取代传统商业，但会基本取代。 因为它不是模式创新，而是生活方式的变革。
P9
中国已经全面进入电子商务时代
艾瑞咨询数据显示， 2013Q2中国 电子商务市场交易规模达2.5万亿 ，增速稳定。中国电商整体步入成 熟发展期，未来发展速度波动较小.
P14
客户分析-现场角色
产品运营员 客服 仓管员 发货员
在软件处理网 上订单
促销活动管理 短信关怀客户
打印录快入递快单递
单号
P15
提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑 KIS旗舰版网店管理解决方案 解决方案竟争优势 应用案例
P16
电商业务核心交易流程
有价值的流量 搜索/导购
提高转化率 Detail
P11
2013网购市场天猫京东仍是主角
P12
企业电商管理困惑
下单 顾客
订单处理
配货、拣货
打包、贴单
称重、出货
会计对账
录入ERP订单
录入ERP出库单
送货
订 仓 流 经单 储 程 营难管：
订销网每单售店天都商经进是品营进来种急出自类需出虚数流这拟量程么店繁管多铺杂控，，、不商库订记家存单录不管无，与理法赚买混得了家乱到还进、及是行导时亏面致处了对错理心面发和理一 货 有没对、效底一少跟？交发进易、；重运订发营单、客量漏服大发与，货物一物流千，严一严重 个重脱订影节记录单响、吧可企服，能业务一有形不笔一象到笔千和位记个信，录客誉效还户的率真，情低是手况下一工？，件操互宏作相伟或埋的者怨工用指程表责啊格或？处者理推订诿单；容我易们造又成如混何乱协，调而各且环造节成的大衔 量接人？如何力在浪网费店。订怎单么发办货？时网，店同接期单处后理如库何存顺、利发并票入、线出下库订、单快处递理等流业程务，，充E分R发P中挥的企订业单供 应进链度实数体据管如理何优实势时？同步网店信息，提升客户体验？
受电商价格战推动，2013Q2电子 商务交易规模市场格局中，网络购 物占比持续增加，已达17.7%
P10
中国网络购物市场继续高速增长
艾瑞咨询数据显示，2013Q2中国网 络购物市场交易规模达4371.3亿元 ，较2013Q1增长24.2%，而与 2012年同期相比则增长45.3%；据 国家统计局发布的数据显示， 2013Q2社会消费品零售总额达 6.03万亿元，环比增速8.7%，二季 度网络购物在社会消费品零售总额 中的占比为7.3%，且网络购物交易 规模环比增速为社会消费品零售总 额的2.78倍。
应用场景
• 后台ERP业务+前端线上贸易 • 线上线下业务同步处理
关键应用
• 企业网店业务管理 • 线下业务向线上业务扩展
分布区域
• 以江浙沪为主的长三角地区 • 以广州、深圳为主的珠三角地区 • 以北京为主的京津地区
P21
网店管理七大价值亮点
网店商品编码和ERP物料代码自 动匹配对应，实现网店商品和 ERP物料自动建立对应关系
效率提升
准确率提升
50%~120%
50%~100%
100%~260%
80%~150%
150%~300%
100%~200%
50%~80%
KIS旗舰版网店管理解决方案
KIS旗舰产品部
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④内部公开 请勿外传
④ 内部公开 请勿外传
提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑 KIS旗舰版网店管理解决方案 解决方案竟争优势 应用案例
吴江欧凯软件
P2
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省份 广东 江苏 山东 浙江 河南 河北 辽宁 上海 四川 湖北 湖南 福建 北京 安徽 内蒙 黑龙江 陕西 广西 天津 江西 吉林 山西 重庆 云南 新疆 贵州 甘肃 海南 宁夏 青海 西藏
GDP(亿元) 增速
45636 12.80%
40088 10.40%
38165 10.90%
27005 8.90%
21165 11.50%
20137 12.60%
17500 11.60%
16845 11.20%
15567 10.10%
15456 14.20%
15027 12.60%
13601 12.30%
6、审核\订单拆合
网购顾客
16、验收
15、送货上门
物流公司信息系统
网上物流平台
更新网店发货状态
14、扫描收件
快递员
13称重、计费
网店店长
仓库
7拣货清单
9拣货
客服
跟单员
客户要求
拣货员 8打印快递单、发货单
配货员
10包装 贴单
12出库
发货员
发货员
11扫描快递单
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网店管理目标客户
首选客户群
• 淘宝商城（天猫）商家企业 • 淘宝集市商家用户 • 京东商城SOP商家企业 • 意愿发展线上业务企业
自动从订单中保存 买家资料信息，方
便营销推广等
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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KIS旗舰版网店管理企业价值
关键业务
基础管理 订单处理 配货发货 财务处理 经营管理